經(jīng)理人ER快速實(shí)施講座2

快速實(shí)施應(yīng)用為主

簡(jiǎn)化過(guò)程突出關(guān)鍵

1、本文檔為天思軟件集團(tuán)代理商培訓(xùn)所用

2、培訓(xùn)對(duì)象為ERP實(shí)施工程師

3、主要針對(duì)小型ERP項(xiàng)目實(shí)施

4、有50個(gè)左右word文檔配套，如需要請(qǐng)聯(lián)系主講：謝青陽(yáng)2004/10內(nèi)容引言經(jīng)理人ERP實(shí)施常見(jiàn)問(wèn)題及總體策略實(shí)施服務(wù)人員的構(gòu)成實(shí)施服務(wù)部的日常工作及管理如何實(shí)施：實(shí)施步驟實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)常用實(shí)施文檔

以下所講的是針對(duì)經(jīng)理人ERP，不一定具有普遍意義引言一（實(shí)施結(jié)果不理想）由中國(guó)足球看到的……一則新聞：早報(bào)體育專(zhuān)訊--中科之戰(zhàn)的拙劣指揮，讓荷蘭人哈恩坐上了火山口，即將交出兵權(quán)。記者從足協(xié)國(guó)管部了解到最新消息，由于小組賽與中國(guó)香港一戰(zhàn)已毫無(wú)退路，中國(guó)足協(xié)正計(jì)劃成立由足協(xié)官員、中方教練員和哈恩三方共同組成的“聯(lián)合教練組”，共同出謀劃策。思考：1、幾個(gè)角色：ERP實(shí)施顧問(wèn)與足球教練。2、幾個(gè)人物：閻世鐸、哈恩3、作為實(shí)施顧問(wèn)，我們是不是也有過(guò)哈恩的遭遇？？？？4、‘有些事情本身我們無(wú)法控制，只好控制自己‘

引言（ERP項(xiàng)目實(shí)施方法不正確）實(shí)施過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題：行為缺乏套路（缺乏項(xiàng)目實(shí)施工作的主線思路）如：實(shí)施過(guò)程中過(guò)多涉及流程規(guī)劃、重組及企業(yè)內(nèi)部管理問(wèn)題，消耗人力資源，增加實(shí)施成本。（先應(yīng)用、再固化、最后優(yōu)化）

“做咨詢一定不要過(guò)多插手客戶的內(nèi)部事務(wù)?！丙溈襄a的一條戒律。

什么情況下定位實(shí)施顧問(wèn)，什么情況下定位實(shí)施工程師。

控制不住項(xiàng)目的需求和目標(biāo)客戶的期望和要求過(guò)高。（討論）心理暗示，反差鋪墊調(diào)整我們的姿態(tài)做了自己做不到或者不應(yīng)該的事情，增加實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)和成本?？刂撇蛔∧繕?biāo)計(jì)劃的執(zhí)行

讓客戶看到ERP效果的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。（實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)把握不夠）要解決這些問(wèn)題，先要知道誰(shuí)要做ERP？老板對(duì)ERP的期望業(yè)務(wù)人員對(duì)ERP的期望IT人員對(duì)ERP的期望帶來(lái)……價(jià)值利潤(rùn)\規(guī)范化\成本降低\快速反映\效率\人員素質(zhì)提高\(yùn)形象\競(jìng)爭(zhēng)力帶來(lái)……方便體現(xiàn)成績(jī)\減輕工作量\擴(kuò)大權(quán)利\查詢統(tǒng)計(jì)方便\提高工作質(zhì)量\獲取更多信息\學(xué)到更多知識(shí)帶來(lái)……機(jī)會(huì)提高地位\提高技能\提高身價(jià)\跳槽\加強(qiáng)部門(mén)間聯(lián)系,更被認(rèn)同\獲得利益客戶不同角色對(duì)ERP的關(guān)注點(diǎn)角色關(guān)注點(diǎn)老板競(jìng)爭(zhēng)策略的支持、效益業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)流程、功能、工作量IT人員技術(shù)、功能[討論]：企業(yè)各種角色對(duì)ERP的關(guān)注？（切身經(jīng)歷）實(shí)施顧問(wèn)工作的對(duì)象首要對(duì)象——老板次要對(duì)象——業(yè)務(wù)人員+IT人員要建立“看人下菜碟”的意識(shí)售前（咨詢）工作亦如此[討論]實(shí)施顧問(wèn)與客戶人員的關(guān)系切記，我們是教練！教練是什么角色？傳道、授業(yè)、解惑，調(diào)動(dòng)“俱樂(lè)部”做“球員”工作請(qǐng)反思：歷史工作中我們當(dāng)成“教練”了嗎？我們多承擔(dān)了什么責(zé)任？教練（實(shí)施顧問(wèn)）俱樂(lè)部（老板）球員（業(yè)務(wù)及IT人員）確認(rèn)球員的目標(biāo)和方法溝通表現(xiàn)排兵布陳監(jiān)督，懲罰，獎(jiǎng)勵(lì)球員與客戶一起工作ERP實(shí)施顧問(wèn)的職責(zé)：對(duì)ERP項(xiàng)目組成員進(jìn)行有限次的培訓(xùn)培訓(xùn)系統(tǒng)管理員制作報(bào)表、打印格式培訓(xùn)、規(guī)劃項(xiàng)目組成員整理基礎(chǔ)資料為客戶的編碼提供協(xié)助為客戶的流程制作、優(yōu)化提供協(xié)助提供收費(fèi)服務(wù)提供普遍的管理經(jīng)驗(yàn)同客戶一起實(shí)施為客戶提供管理建議

ERP實(shí)施顧問(wèn)的職責(zé)并不是：對(duì)ERP項(xiàng)目組成員進(jìn)行有限次的培訓(xùn)代替系統(tǒng)管理員制作報(bào)表、打印格式代替客戶錄入、整理、審核基礎(chǔ)資料為客戶編制編碼規(guī)則為客戶的流程制作、優(yōu)化提供協(xié)助提供免費(fèi)服務(wù)為客戶創(chuàng)造奇跡代替客戶實(shí)施只著眼于軟件本身經(jīng)理人ERP實(shí)施的的總體策略略快速實(shí)施應(yīng)應(yīng)用為主主簡(jiǎn)化化過(guò)過(guò)程程突突出出關(guān)關(guān)鍵鍵實(shí)施施環(huán)環(huán)境境及及策策略略的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變以前前現(xiàn)在在客戶戶全全力力參參與與，，有有強(qiáng)強(qiáng)有有力力的項(xiàng)項(xiàng)目目小小組組。。實(shí)施施過(guò)過(guò)程程精精耕耕細(xì)細(xì)作作、、注注重重細(xì)節(jié)節(jié)周期期長(zhǎng)長(zhǎng)注重重規(guī)規(guī)劃劃和和優(yōu)優(yōu)化化注重重功功能能整整合合、、長(zhǎng)長(zhǎng)期期規(guī)規(guī)劃劃（如如擴(kuò)擴(kuò)展展功功能能等等））涉及及企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部的的管管理理同項(xiàng)項(xiàng)目目組組成成員員廣廣泛泛商商討討實(shí)施施顧顧問(wèn)問(wèn)客戶戶有有限限參參與與，，沒(méi)沒(méi)有有規(guī)規(guī)范范的的項(xiàng)目目小小組組實(shí)施施過(guò)過(guò)程程抓抓關(guān)關(guān)鍵鍵點(diǎn)點(diǎn)周期期短短培訓(xùn)訓(xùn)為為主主，，軟軟件件應(yīng)應(yīng)用用為為主主注重重現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)效效果果（（如如打打印印格格式式、查查詢?cè)儯┮话惆阋砸攒涇浖牡耐仆菩行袨闉橹髦饕晕椅覟闉橹髦鳎?，軟軟件件?yīng)應(yīng)用用為為主主實(shí)施施工工程程師師上得得快快、、用用得得好好是不不變變的的主主題題步入入正正題題－－－－－－－－如如何何實(shí)實(shí)施施實(shí)施施服服務(wù)務(wù)人人員員的的構(gòu)構(gòu)成成實(shí)施施服服務(wù)務(wù)部部的的日日常常工工作作及及管管理理如何何實(shí)實(shí)施施：：實(shí)施施步步驟驟實(shí)施關(guān)鍵鍵點(diǎn)常用實(shí)施施文檔實(shí)施準(zhǔn)備備：代理理商實(shí)施施服務(wù)人人員的構(gòu)構(gòu)成部門(mén)負(fù)責(zé)責(zé)人人數(shù)：1人工作重點(diǎn)點(diǎn)：實(shí)施施資源調(diào)調(diào)配、實(shí)實(shí)施、項(xiàng)目管理理、培訓(xùn)訓(xùn)、維護(hù)護(hù)等知識(shí)背景景：財(cái)務(wù)務(wù)知識(shí)、、工廠、、項(xiàng)目管理、計(jì)計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)務(wù)人員人數(shù)：2－5人人工作重點(diǎn)點(diǎn)：實(shí)施施、培訓(xùn)訓(xùn)、維護(hù)護(hù)知識(shí)背景景：計(jì)算算機(jī)（主主要是數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)））代理商實(shí)實(shí)施服務(wù)務(wù)部管理理日常管理理考核學(xué)習(xí)日常管理理實(shí)施服務(wù)務(wù)人員的的日常職職責(zé)：針對(duì)每次次實(shí)施工工作，實(shí)實(shí)施顧問(wèn)問(wèn)必須認(rèn)認(rèn)真填寫(xiě)寫(xiě)《項(xiàng)目目服務(wù)工工作記錄錄單》。。每周末末交給主主管核實(shí)實(shí)，并于于下周交交給實(shí)施施顧問(wèn)，，以便歸歸案。每月對(duì)所所實(shí)施的的客戶，，做成《《實(shí)施工工作月總總結(jié)報(bào)告告》，并并提交給給技術(shù)部部負(fù)責(zé)人人及客戶戶項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理。按時(shí)做成成《階段段性實(shí)施施報(bào)告》》。要求客戶戶做成《《實(shí)施工工作月總總結(jié)報(bào)告告》，并并提交給給實(shí)施顧顧問(wèn)及ERP技技術(shù)部負(fù)負(fù)責(zé)人。。月度總結(jié)結(jié)。每月月月末，，實(shí)施顧顧問(wèn)同技技術(shù)部負(fù)負(fù)責(zé)人并并連同客客戶ERP項(xiàng)目目小組及及成員進(jìn)進(jìn)行ERP項(xiàng)目目的實(shí)施施總結(jié)工工作，總總結(jié)的目目的是：：雙方把把握實(shí)施施進(jìn)度，，明晰實(shí)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，加強(qiáng)強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)監(jiān)管,發(fā)發(fā)現(xiàn)實(shí)施施過(guò)程中中雙方存存在的總總題，并并努力改改善。改進(jìn)完善善ERP實(shí)施文文檔。參加每月月技術(shù)部部的固定定會(huì)議。。每周五，，實(shí)施顧顧問(wèn)需通通過(guò)傳真真或郵件件告知客客戶下周周的實(shí)施施安排，，特別是是顧問(wèn)的的上門(mén)服服務(wù)日期期及時(shí)間間。需雙方確確認(rèn)的文文檔，必必須雙方方指定的的人員（（實(shí)施顧顧問(wèn)和客客戶ERP項(xiàng)目目經(jīng)理））簽字，，車(chē)馬費(fèi)費(fèi)等費(fèi)用用的報(bào)銷(xiāo)銷(xiāo)，實(shí)施施費(fèi)用的的收取等等以簽字字的《項(xiàng)項(xiàng)目服務(wù)務(wù)工作記記錄單》》。按時(shí)收取取實(shí)施費(fèi)費(fèi)用。見(jiàn)附件考核幾點(diǎn)注意意：1、讓客客戶參與與技術(shù)服服務(wù)人員員的考核核2、組織織能力、、溝通能能力和表表達(dá)能力力是考核核的重點(diǎn)點(diǎn)3、建立立績(jī)效考考核體系系學(xué)習(xí)組織能力力(20%)溝通表達(dá)達(dá)能力(20%)對(duì)企業(yè)管管理的理理解(30%)對(duì)軟件功功能和技技巧的熟熟悉(30%)“忽悠”能力+基本功IT技術(shù)知識(shí)識(shí)ERP軟軟件后臺(tái)臺(tái)基本結(jié)結(jié)構(gòu)及常常用、數(shù)數(shù)據(jù)表名名稱(chēng)、字字段名稱(chēng)稱(chēng)了解SQL數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)，SQL語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)礎(chǔ)一門(mén)簡(jiǎn)單單的編程程語(yǔ)言一些基本本的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)知識(shí)管理專(zhuān)業(yè)業(yè)知識(shí)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)基本知知識(shí)進(jìn)銷(xiāo)存物物流業(yè)務(wù)務(wù)管理知知識(shí)生產(chǎn)管理理知識(shí)，，理解企企業(yè)如何何安排生生產(chǎn)計(jì)劃劃，關(guān)注注要點(diǎn)都都在哪里里簡(jiǎn)單的質(zhì)質(zhì)量管理理、設(shè)備備管理、、人力資資源管理理等知識(shí)識(shí)給實(shí)施人人員繃起臉來(lái)來(lái)要用60條肌肌肉，但但笑的時(shí)時(shí)候只要要用14條肌肉肉。－－－－－適當(dāng)把把握好自自己的情情緒，微微笑著工工作憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂(lè)喜悅愛(ài)驚喜仔細(xì)看這這支象有有幾只腳腳？休息一下下？如何實(shí)施施經(jīng)理人人ERP首先了解解一下經(jīng)經(jīng)理人ERP經(jīng)理人ERP核核心模塊塊經(jīng)理人ERP主主要功能能：財(cái)務(wù)總帳銷(xiāo)售管理采購(gòu)管理庫(kù)存管理應(yīng)收應(yīng)付管理固定資產(chǎn)管理科目定義科目預(yù)算憑證錄入憑證審核憑證過(guò)賬報(bào)表制作賬簿打印憑證合并利潤(rùn)中心財(cái)務(wù)接口財(cái)務(wù)報(bào)表客戶管理報(bào)價(jià)管理訂單管理價(jià)格管理銷(xiāo)售管理退貨管理毛利計(jì)算費(fèi)用管理發(fā)票管理借出管理放行單供應(yīng)商管理請(qǐng)購(gòu)單詢價(jià)單采購(gòu)訂單收貨管理退貨管理采購(gòu)發(fā)票質(zhì)量管理借入管理費(fèi)用管理發(fā)票管理入庫(kù)管理出庫(kù)管理移庫(kù)管理調(diào)撥管理調(diào)整管理序列號(hào)管理批次管理盤(pán)點(diǎn)管理存貨成本計(jì)算收款管理付款管理票據(jù)管理銀行管理銀行對(duì)帳管理費(fèi)用管理三角債管理固定資產(chǎn)管理生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理制造管理車(chē)間管理系統(tǒng)管理人事薪資管理BOM清單管理ECN工程變更替代管理機(jī)臺(tái)管理工序資料訂單配方制造規(guī)劃BOM組合生產(chǎn)物料需求－MRP托外－委外管理異常處理MRP報(bào)表BOM分析報(bào)表發(fā)料管理生產(chǎn)日?qǐng)?bào)繳庫(kù)管理制程檢驗(yàn)成品檢驗(yàn)。。車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)托工檢驗(yàn)靜態(tài)基礎(chǔ)資料權(quán)限管理自定義審核流程預(yù)警管理轉(zhuǎn)檔程式價(jià)格管理自定義報(bào)表自定義字段報(bào)表中心人事檔案管理計(jì)薪條件設(shè)定薪資核發(fā)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金核發(fā)經(jīng)理人實(shí)實(shí)施步驟驟實(shí)施第一一階段前期準(zhǔn)備備業(yè)務(wù)調(diào)研研模擬運(yùn)行行系統(tǒng)上線線日常支持持確定雙方方實(shí)施人人員制定總體體實(shí)施計(jì)計(jì)劃實(shí)施動(dòng)員員硬件環(huán)境境、軟件件環(huán)境安安裝對(duì)關(guān)鍵用用戶進(jìn)行行產(chǎn)品培培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程程的調(diào)研研更進(jìn)一步步整理客客戶需求求流程確認(rèn)認(rèn)審核流程程確認(rèn)部門(mén)培訓(xùn)訓(xùn)及測(cè)試試盤(pán)點(diǎn)問(wèn)題的收收集和解解決綜合培訓(xùn)訓(xùn)及測(cè)試試編寫(xiě)作業(yè)業(yè)指導(dǎo)書(shū)書(shū)建立日常常應(yīng)用制制度系統(tǒng)切換換上線日常維護(hù)護(hù)策略實(shí)施效果果評(píng)估應(yīng)用支持持優(yōu)化天思經(jīng)理理人ERP實(shí)施施步驟動(dòng)態(tài)資料料的整理理動(dòng)態(tài)資料料的錄入入和審核核物流的模模擬（進(jìn)進(jìn)銷(xiāo)存、、生產(chǎn)制制造、、應(yīng)收應(yīng)應(yīng)付）整合模擬擬（加入入總賬、、車(chē)間管理）綜合培訓(xùn)訓(xùn)及測(cè)試試靜態(tài)基礎(chǔ)礎(chǔ)資料整整理靜態(tài)基礎(chǔ)礎(chǔ)資料的的錄入靜態(tài)基礎(chǔ)礎(chǔ)資料的的審核部門(mén)培訓(xùn)訓(xùn)及測(cè)試試權(quán)限管理理策略確確定權(quán)限設(shè)定定客戶化（（格式、、界面））實(shí)施第一一階段重重點(diǎn)工作作（實(shí)施施計(jì)劃））對(duì)總體實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃的幾點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)識(shí)：：讓老板知知道大概概的實(shí)施施安排為何？讓客戶知知道如何何配合我我們的工工作讓我們知知道什么么時(shí)間該該做什么么事情實(shí)施計(jì)劃劃不是一一塵不變變的實(shí)施計(jì)劃劃要同周周計(jì)劃具具體實(shí)施施日程安安排結(jié)合合起來(lái)實(shí)施計(jì)劃劃不能是是表面文文章和形形式主義義實(shí)施計(jì)劃劃最好用用PROJECT制作作實(shí)施第一一階段重重點(diǎn)工作作（實(shí)施施計(jì)劃））實(shí)施計(jì)劃劃的例子子（見(jiàn)附附件）ERP項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施和其它它的項(xiàng)目目實(shí)施過(guò)過(guò)程一般的項(xiàng)項(xiàng)目過(guò)程程識(shí)別需求求提出解決決方案執(zhí)行項(xiàng)目目結(jié)束項(xiàng)目目時(shí)間投入力量量啟動(dòng)規(guī)規(guī)劃實(shí)實(shí)施施和控制制收收尾可行性分分析報(bào)告告實(shí)施計(jì)劃劃特點(diǎn)分分析（針針對(duì)經(jīng)理理人ERP）周期縮短短培訓(xùn)力度度加大主動(dòng)尋求求ERP實(shí)施的的關(guān)鍵價(jià)價(jià)值點(diǎn)規(guī)劃和優(yōu)優(yōu)化工作作減少能讓客戶戶最快體體現(xiàn)ERP的效效果對(duì)實(shí)施關(guān)關(guān)鍵步驟驟的控制制加強(qiáng)實(shí)施第一一階段重重點(diǎn)工作作（實(shí)施施計(jì)劃））實(shí)施第一一階段重重點(diǎn)工作作（項(xiàng)目目組的確確定）項(xiàng)目成員員的確定定注意事項(xiàng)項(xiàng)：1、不要要求全員員參與2、系統(tǒng)統(tǒng)管理員員的重要要性（不不能是行行政管理理人員））－助理理教練3、項(xiàng)目目組不要要流于形形式4、配合的的重要性5、要分清職責(zé)責(zé)，并且職職責(zé)說(shuō)明要要在動(dòng)員大大會(huì)上公布布，為以后后實(shí)施工作作打下伏筆筆。6、要有實(shí)實(shí)權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)參與進(jìn)來(lái)來(lái)。7、相關(guān)職職能部分的的領(lǐng)導(dǎo)要參參與進(jìn)來(lái)8、組織是是技術(shù)與人人性的有機(jī)機(jī)結(jié)合見(jiàn)附件實(shí)施第一階階段重點(diǎn)工工作（編碼碼方案）編碼方案的的確立應(yīng)注意的幾幾點(diǎn)：1、編碼規(guī)規(guī)則原則上上由客戶去去制訂，我我們只給出出ERP系系統(tǒng)中的規(guī)規(guī)范和要求求。為什么？2、要給予予客戶建議議3、編碼方方案一旦確確定不要變變動(dòng)4、不要一一味推翻以以前的編碼碼方案（上ERP之前，多多數(shù)人認(rèn)為為以前的編編碼不好））5、編碼方方案無(wú)法及及時(shí)確定是是ERP實(shí)實(shí)施之前的的最大問(wèn)題題，我們要要想辦法讓讓客戶的決決意形成決決策。見(jiàn)附件實(shí)施第一階階段重點(diǎn)工工作（安裝裝）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及及硬件、軟軟件的安裝裝注意事項(xiàng)：：1、不要輕輕易答應(yīng)客客戶網(wǎng)絡(luò)及及硬件的安安裝及調(diào)試試（司提供供的硬件、、網(wǎng)絡(luò)除外外）2、軟件的的安裝一定定要有確認(rèn)認(rèn)文檔（為什么？）3、軟件安安裝要形成成規(guī)范的套套路（有有服務(wù)器上上建立什么么目錄）（（為什么？？）4、設(shè)置自自動(dòng)備份是是必要的5、不要為為客戶安裝裝盜版軟件件或其它工工具軟件（（為什么？？）6、安裝軟軟件之前一一定要以書(shū)書(shū)面形式把把我們的安安裝環(huán)境要要求告訴客客戶見(jiàn)附件實(shí)施第一階階段相關(guān)事事項(xiàng)（培訓(xùn)訓(xùn)）第一次培訓(xùn)訓(xùn)注意事項(xiàng)：：1、培訓(xùn)要要結(jié)合PPT及ERP軟件2、培訓(xùn)的的內(nèi)容為二二部分（ERP流程程的整理培培訓(xùn)、基礎(chǔ)礎(chǔ)資料整理理的培訓(xùn)））3、培訓(xùn)要要用測(cè)試來(lái)來(lái)體現(xiàn)其效效果4、培訓(xùn)要要有文檔記記錄（人員員登記、培培訓(xùn)講義））5、切記：：把培訓(xùn)同同售前講解解區(qū)分開(kāi)來(lái)來(lái)目的不不同6、要習(xí)慣慣于在白板板上寫(xiě)為為什么？足足球教練7、培訓(xùn)要要有紀(jì)律8、聲音要要大、清晰晰，邏輯最最重要9、激發(fā)對(duì)方高高尚的動(dòng)機(jī)機(jī)10、換位位思考（討討論，如果果你是聽(tīng)眾眾，你希望望聽(tīng)到什么么）11、記住住學(xué)員的名名字，記得得發(fā)問(wèn)見(jiàn)附件實(shí)施第一階階段重點(diǎn)工工作（靜態(tài)態(tài)資料）要整理那些些靜態(tài)資料料？實(shí)施施第第一一階階段段重重點(diǎn)點(diǎn)工工作作（（靜靜態(tài)態(tài)資資料料））編碼碼是是前前提提實(shí)施施顧顧問(wèn)問(wèn)最最重重要要的的工工作作是是編編制制整整理理計(jì)計(jì)劃劃資料料整整理理是是關(guān)關(guān)鍵鍵審核核是是關(guān)關(guān)鍵鍵的的防防線線要想想高高質(zhì)質(zhì)量量完完全全靜靜態(tài)態(tài)資資料料錄錄入入，，編制制整整理理計(jì)計(jì)劃劃是是關(guān)鍵鍵實(shí)施施第第一一階階段段重重點(diǎn)點(diǎn)工工作作（（靜靜態(tài)態(tài)資資料料））要注意的問(wèn)題題：1、靜態(tài)資料料的整理和錄錄入要分優(yōu)先先順序，不要要求一蹴而就就為什么？。。。A、重點(diǎn)關(guān)注注影響ERP系統(tǒng)集成的的控制參數(shù)，，而不是分散散的計(jì)劃和控控制數(shù)據(jù)B、只記錄關(guān)關(guān)鍵的交易數(shù)數(shù)據(jù)ERP系統(tǒng)并不是是一種即插即即用的解決方方案，無(wú)論是是實(shí)施、升級(jí)級(jí)、集成，還還是棄用，都都不是一件很很容易的事情情。C、20%的的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)往往往決定了ERP系統(tǒng)80%的運(yùn)行行效果。簡(jiǎn)化化ERP系統(tǒng)統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)，2、對(duì)于整理理好的基礎(chǔ)資資料，可以考考慮我們?cè)跀?shù)數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行行導(dǎo)入，為什么？原因1：周期期原因2：體現(xiàn)技術(shù)術(shù)工作師強(qiáng)勢(shì)推行實(shí)施第一階段段重點(diǎn)工作（（靜態(tài)資料））要注意的問(wèn)題題：3、把審核的的工作交給客客戶4、要使用一一定的獎(jiǎng)懲手手段，執(zhí)行規(guī)規(guī)矩務(wù)必認(rèn)真真，不能流于于形式，王子子犯法與庶民民同罪5、要在規(guī)定定的時(shí)間內(nèi)形形成正確的ERP靜態(tài)數(shù)數(shù)據(jù)實(shí)施第一階段段重點(diǎn)工作（（權(quán)限設(shè)定））要注意的問(wèn)題題：1、權(quán)限設(shè)定定不能一蹴而而就。為什么？2、最高權(quán)限限在實(shí)施階段段要給系統(tǒng)管管理員，而不不能給老板。。3、用戶需要要增加權(quán)限時(shí)時(shí)需要填寫(xiě)申申請(qǐng)單4、權(quán)限先松松后緊，一步步步收緊。實(shí)施第二階段段前期準(zhǔn)備業(yè)務(wù)調(diào)研模擬運(yùn)行系統(tǒng)上線日常支持確定雙方實(shí)施施人員制定總體實(shí)施施計(jì)劃實(shí)施動(dòng)員硬件環(huán)境、軟軟件環(huán)境安裝裝對(duì)關(guān)鍵用戶進(jìn)進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)訓(xùn)業(yè)務(wù)流程的調(diào)調(diào)研更進(jìn)一步整理理客戶需求流程確認(rèn)審核流程確認(rèn)認(rèn)部門(mén)培訓(xùn)及測(cè)測(cè)試盤(pán)點(diǎn)問(wèn)題的收集和和解決綜合培訓(xùn)及測(cè)測(cè)試編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書(shū)建立日常應(yīng)用用制度系統(tǒng)切換上線線日常維護(hù)策略略實(shí)施效果評(píng)估估應(yīng)用支持優(yōu)化天思經(jīng)理人ERP實(shí)施步步驟動(dòng)態(tài)資料的整整理動(dòng)態(tài)資料的錄錄入和審核物流的模擬（（進(jìn)銷(xiāo)存、生生產(chǎn)制造、、應(yīng)收應(yīng)付））整合模擬（加加入總賬、車(chē)車(chē)間管理）綜合培訓(xùn)及測(cè)測(cè)試靜態(tài)基礎(chǔ)資料料整理靜態(tài)基礎(chǔ)資料料的錄入靜態(tài)基礎(chǔ)資料料的審核部門(mén)培訓(xùn)及測(cè)測(cè)試權(quán)限管理策略略確定權(quán)限設(shè)定客戶化（格式式、界面）實(shí)施第二階段段（快速調(diào)研研）核心目的：1、組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的了解2、流程的了了解說(shuō)明：直接用用經(jīng)理人的流流程去套，講講究技巧，不不要把問(wèn)題復(fù)復(fù)雜化。3、調(diào)研的目目前不是改革革4、需求的再再一次把握5、同ERP結(jié)合合，發(fā)現(xiàn)價(jià)值值點(diǎn)目前仍需要強(qiáng)強(qiáng)勢(shì)權(quán)威主導(dǎo)導(dǎo)變革實(shí)施第二階段段（快速調(diào)研研）調(diào)研方法：1、問(wèn)卷式調(diào)調(diào)研，這不是是最好的方法法（售前調(diào)研研同售后調(diào)研研的區(qū)別）2、通通過(guò)軟軟件的的整體體演示示來(lái)了了解各各部門(mén)門(mén)的流流程和和進(jìn)一一步的的需求求相互““盤(pán)問(wèn)問(wèn)”““應(yīng)答答”是是解決決一切切問(wèn)題題的最最好方方法－－－------舟舟戈3、調(diào)調(diào)研的的過(guò)程程中注注意引引導(dǎo)客客戶的的需求求4、針針對(duì)流流程不不要過(guò)過(guò)多地地討論論和遲遲遲不不形成成決策策，把把我們們的流流程打打印出出來(lái)給給他們們，讓讓他們們套用用（一一般客客戶的的流程程沒(méi)有有我們們的詳詳細(xì)，，多數(shù)數(shù)會(huì)接接受我我們的的流程程建議議）見(jiàn)附件件（（流程程及調(diào)調(diào)研問(wèn)問(wèn)卷））實(shí)施第第二階階段（（調(diào)研研中如如何發(fā)發(fā)現(xiàn)價(jià)價(jià)值點(diǎn)點(diǎn)）調(diào)研中中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的價(jià)價(jià)值點(diǎn)點(diǎn)就是是我們們實(shí)施施的重重點(diǎn)調(diào)研對(duì)對(duì)象是是：決策策層/老板板咨詢的的結(jié)果果必須須面向向?qū)嵤┦?--羅羅蘭··貝格格實(shí)施第第二階階段（（調(diào)研研中如如何發(fā)發(fā)現(xiàn)價(jià)價(jià)值點(diǎn)點(diǎn)）出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)———量化的的管理理效益益切入話話題———IT的的價(jià)值值體現(xiàn)現(xiàn)？對(duì)象：：決策策層/老板板話題對(duì)當(dāng)前前業(yè)務(wù)務(wù)狀態(tài)態(tài)的數(shù)數(shù)字化化測(cè)量量/體體檢？？分析指指標(biāo)不不理想想的5步思思路現(xiàn)象隱患根源對(duì)策IT價(jià)價(jià)值點(diǎn)點(diǎn)？對(duì)手/行業(yè)業(yè)平均均水平平？具體指指標(biāo)[討論論]：：客戶戶通過(guò)過(guò)IT帶來(lái)來(lái)的效效益改改善（（數(shù)字字）應(yīng)收帳帳款庫(kù)存占占用……分析管管理效效益的的管理問(wèn)題點(diǎn)點(diǎn)分析IT應(yīng)應(yīng)用的的價(jià)值值落腳腳點(diǎn)點(diǎn)：：用用什什么么手手段段解解決決什什么么問(wèn)問(wèn)題題實(shí)施施第第二二階階段段（（調(diào)調(diào)研研中中如如何何發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)價(jià)價(jià)值值點(diǎn)點(diǎn)））主要要的的價(jià)價(jià)值值點(diǎn)點(diǎn)：：價(jià)值值咨咨詢?cè)児すぷ髯髀渎淠_腳點(diǎn)點(diǎn)庫(kù)存存周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)天天數(shù)數(shù)應(yīng)收收帳帳款款周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)天天數(shù)數(shù)應(yīng)付帳款款周轉(zhuǎn)天天數(shù)應(yīng)收帳壞壞帳率費(fèi)用信息匯總總及報(bào)表表制作速速度原料成品品的運(yùn)輸輸交付速速度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)績(jī)的增長(zhǎng)長(zhǎng)質(zhì)量效益益/廢品品率……基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)訂單處理時(shí)間計(jì)劃安排時(shí)間加工時(shí)間采購(gòu)定貨時(shí)間……實(shí)施第二二階段（（調(diào)研中中如何引引導(dǎo)客戶戶）緊抓老板板，明確確ERP出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)為什什么？降低用戶戶預(yù)期為為什么么？怎么么做？風(fēng)險(xiǎn)論：：常見(jiàn)的的失敗現(xiàn)現(xiàn)象和原原因，不不能忽略略代價(jià)，，警示客客戶分析企業(yè)業(yè)管理基基礎(chǔ)、人人才意識(shí)識(shí)、IT基礎(chǔ)，，心理暗示示，反差差鋪墊不要去跟跟客戶講講自己能能夠解決決這個(gè)問(wèn)問(wèn)題，只只是說(shuō)可可以幫助助客戶去去解決問(wèn)問(wèn)題，讓客戶意意識(shí)到問(wèn)問(wèn)題是自自己的，，必須自自己解決決的，但但是客戶戶的力量量可能不不夠，我我來(lái)幫助助你解決決。實(shí)施第三三階段前期準(zhǔn)備備業(yè)務(wù)調(diào)研研模擬運(yùn)行行系統(tǒng)上線線日常支持持確定雙方方實(shí)施人人員制定總體體實(shí)施計(jì)計(jì)劃實(shí)施動(dòng)員硬件環(huán)境、軟軟件環(huán)境安裝裝對(duì)關(guān)鍵用戶進(jìn)進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)訓(xùn)業(yè)務(wù)流程的調(diào)調(diào)研更進(jìn)一步整理理客戶需求流程確認(rèn)審核流程確認(rèn)認(rèn)部門(mén)培訓(xùn)及測(cè)測(cè)試盤(pán)點(diǎn)問(wèn)題的收集和和解決綜合培訓(xùn)及測(cè)測(cè)試編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書(shū)建立日常應(yīng)用用制度系統(tǒng)切換上線線日常維護(hù)策略略實(shí)施效果評(píng)估估應(yīng)用支持優(yōu)化天思經(jīng)理人ERP實(shí)施步步驟動(dòng)態(tài)資料的整整理動(dòng)態(tài)資料的錄錄入和審核物流的模擬（（進(jìn)銷(xiāo)存、生生產(chǎn)制造、、應(yīng)收應(yīng)付））整合模擬（加加入總賬、車(chē)車(chē)間管理）綜合培訓(xùn)及測(cè)測(cè)試靜態(tài)基礎(chǔ)資料料整理靜態(tài)基礎(chǔ)資料料的錄入靜態(tài)基礎(chǔ)資料料的審核部門(mén)培訓(xùn)及測(cè)測(cè)試權(quán)限管理策略略確定權(quán)限設(shè)定客戶化（格式式、界面）實(shí)施第三階段段（動(dòng)態(tài)資料料的準(zhǔn)備）注意要點(diǎn)：1、合理組織織盤(pán)點(diǎn)如何組織？重重要性？2、制訂動(dòng)態(tài)態(tài)資料錄入計(jì)計(jì)劃（要明確確什么時(shí)間？？誰(shuí)整理、誰(shuí)誰(shuí)錄入、誰(shuí)審審核）3、注重財(cái)務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)同物流流數(shù)據(jù)的一致致4、補(bǔ)單的重重要性5、在規(guī)定的的時(shí)間內(nèi)完成成是關(guān)鍵（動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)）6、領(lǐng)導(dǎo)要參參與實(shí)施第三階段段（系統(tǒng)模擬擬）1、系統(tǒng)模擬擬一定要很正正規(guī)2、模擬要深深入，及時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題3、模擬要注注重多部門(mén)的的協(xié)調(diào)4、模擬運(yùn)行行要有全套用用數(shù)據(jù)，模擬擬運(yùn)行要使用用日常發(fā)生的的所有單據(jù)，，而不是部分分（為什么？？）5、模擬要有有階段性，逐逐漸深入第一步：先進(jìn)進(jìn)銷(xiāo)存、生產(chǎn)產(chǎn)制造第二步：增加加車(chē)間管理第三步：增加加財(cái)務(wù)總賬6、實(shí)戰(zhàn)性模模擬時(shí)，除項(xiàng)項(xiàng)目小組全體體成員參加外外，還必須有有職能組和生生產(chǎn)一線的人人員參加。這這是順利切換換的必要條件件。只有最終終用戶（實(shí)際際應(yīng)用人員））理解、接受受并自愿樂(lè)意意取應(yīng)用時(shí)，，才是真正的的實(shí)施，才能能取得效益。。實(shí)施第三階段段（系統(tǒng)模擬擬目的）1、驗(yàn)證或測(cè)測(cè)試流程的可可行性可執(zhí)行行性；2、檢查數(shù)據(jù)據(jù)的準(zhǔn)確性與與合理性，確確定系統(tǒng)運(yùn)行行通道的各種種參數(shù)；3、調(diào)整和確確定各種憑證證和報(bào)表；4、編制運(yùn)運(yùn)行ERP的的工作準(zhǔn)則與與工作規(guī)程；；5、制定企企業(yè)管理改革革措施；6、模擬結(jié)結(jié)果要使ERP系統(tǒng)真正正運(yùn)行起來(lái)，，使企業(yè)全體體員工親眼目目睹看到ERP模式的做做法和實(shí)效實(shí)施第三階段段（實(shí)施工作作階段性確認(rèn)認(rèn)）三個(gè)最要的里里程碑動(dòng)態(tài)資料錄入入完成開(kāi)始INV、PR