手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理計劃例文模板

第107頁共107頁手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理方案例文模板手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理方案例文模板。為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理效勞”為主題，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞，本著“以病人為中心”的效勞宗旨，以手術(shù)室平安目的為核心內(nèi)容，結(jié)合我科的實(shí)際情況，特制定本方案。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的效勞理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理效勞”為主題，牢牢圍繞“改革護(hù)理形式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)良護(hù)理效勞，進(jìn)步護(hù)理程度”的工作宗旨，保障手術(shù)患者的手術(shù)平安，增進(jìn)護(hù)患和諧，為手術(shù)患者及家屬提供圍手術(shù)期的優(yōu)良護(hù)理效勞。二、工作目的通過改變?nèi)w護(hù)理人員的效勞理念，充分調(diào)動全科護(hù)理人員的積極性，提升效勞內(nèi)涵，持續(xù)改良護(hù)理質(zhì)量。從手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)師的實(shí)際需求動身，創(chuàng)新效勞舉措，重視效勞效果，實(shí)現(xiàn)“患者滿意，社會滿意，政府滿意、醫(yī)生滿意、護(hù)士滿意、醫(yī)院滿意”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。三、活動主題1、夯實(shí)根底護(hù)理，進(jìn)步病人滿意度；2、緊緊圍繞“病人在我心中，效勞在我手中”開展護(hù)理效勞；3、“強(qiáng)化安康教育，提供人文關(guān)心”為主題的優(yōu)質(zhì)效勞形式。4、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞品牌，打造卓越護(hù)理隊(duì)。四、活動內(nèi)容及措施1、制定科室開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”的詳細(xì)工作方案與措施并組織施行。完善手術(shù)室護(hù)理管理流程，工作制度和崗位職責(zé)，讓優(yōu)質(zhì)效勞有較強(qiáng)的理論保障。2、加強(qiáng)術(shù)前、后訪視力度，做到三落實(shí)，傳遞手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的理念〔1〕人員與時間上的落實(shí)：每天下午，設(shè)專職護(hù)士到手術(shù)科室進(jìn)展術(shù)前、后訪視工作。每次時間在２０～３０分鐘，真正做到時間上的落實(shí)?！?〕內(nèi)容上的落實(shí)：在訪視內(nèi)容上做到詳細(xì)、全面。先做好自我介紹，再將制作的術(shù)前訪視單并發(fā)放到病人手中，告知術(shù)前訪視的意義。講明術(shù)前需要做的準(zhǔn)備工作，進(jìn)手術(shù)室后要做什么操作，讓患者心中有數(shù)。提示患者手術(shù)中應(yīng)當(dāng)做什么，如何做，進(jìn)步病人手術(shù)配合度。制作手術(shù)室環(huán)境及手術(shù)病人出入流程圖，告知手術(shù)環(huán)境、病人出入流程及手術(shù)中可能使用的儀器設(shè)備，讓病人對手術(shù)室環(huán)境有一個初步的理解，緩解對手術(shù)的恐懼心理，增強(qiáng)了對手術(shù)的信任感與平安感。講解病人家屬的配合工作，獲得病人家屬的理解、支持。術(shù)后訪視時，理解傷口恢復(fù)情況，詢問對手術(shù)室護(hù)理工作的意見與建議，送上真誠的祝福與關(guān)心?！玻场承Ч系穆鋵?shí)：采取一問一答的方式，邊講邊讓患者復(fù)述的方法，穩(wěn)固落實(shí)要讓患者及家屬要把握的內(nèi)容，讓患者自己可以說出，明天術(shù)前應(yīng)做甚什么，應(yīng)如何配合。對兒童和老年患者，要讓家長和家屬理解重點(diǎn)掌握的相關(guān)知識。3、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，將各項(xiàng)工作落實(shí)到詳細(xì)責(zé)任人，杜絕護(hù)理糾紛，保證患者平安?！玻薄掣鶕?jù)護(hù)理部的考評標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我科的工作特點(diǎn)，做好每月的護(hù)理質(zhì)量檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時與當(dāng)事人溝通，以確保護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)步上升?！玻病硤猿置總€月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技能培訓(xùn)與考核。根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題制定培訓(xùn)方案，指定人員完成培訓(xùn)工作，培養(yǎng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。〔３〕堅持每月質(zhì)量分析^p會議的落實(shí)。要求全科人員必須到會，根據(jù)質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的問題，共同找出原因并制定出整改措施。人人參與管理，人人都是管理者，表達(dá)出全體護(hù)士的責(zé)任心和使命感。4、加強(qiáng)手術(shù)室環(huán)境的管理，確保為患者提供平安的手術(shù)環(huán)境?！玻薄嘲押萌藛T進(jìn)入手術(shù)室關(guān)，做好新入手術(shù)室人員的崗前培訓(xùn)。在手術(shù)人員洗手，穿衣戴帽等環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān)。以確保手術(shù)環(huán)境不被人為污染。嚴(yán)格執(zhí)行參觀制度，保持良好的秩序，室內(nèi)制止高聲交談。為手術(shù)患者提供平安、輕松的手術(shù)環(huán)境?！?〕把好手術(shù)室物品進(jìn)出關(guān)，做好各類物品的管理。但凡進(jìn)入手術(shù)室的無菌物品全部去掉外包裝，并按有效期進(jìn)展分門別類，放置于指定位置，使手術(shù)室物品管理標(biāo)準(zhǔn)有序，并有定期監(jiān)測報告，確保手術(shù)室無菌物品的平安?！?〕制定了手術(shù)室保潔措施，有詳細(xì)分工，有達(dá)標(biāo)要求，做到分工協(xié)作，責(zé)任到人。不定期對手術(shù)室保潔人員進(jìn)展環(huán)境清潔知識培訓(xùn)，不定期進(jìn)展督查工作，確保手術(shù)環(huán)境平安。5、加強(qiáng)護(hù)理業(yè)務(wù)才能培訓(xùn)，進(jìn)步專業(yè)技能。制定“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)方案，學(xué)習(xí)各手術(shù)?？频南嚓P(guān)知識、部分解剖知識，對新開展的手術(shù)，請相關(guān)科室醫(yī)師做理論指導(dǎo)，以過硬的知識與技能贏得病人及手術(shù)醫(yī)師的尊重，同時更好的為手術(shù)患者效勞。通過培訓(xùn)、考試、操作演練，不斷進(jìn)步護(hù)士業(yè)務(wù)程度。每月安排一次應(yīng)急預(yù)案演練，進(jìn)步護(hù)士應(yīng)急配合技術(shù)程度。6、施行層級管理，共同管理科室。oM/oM更多工作方案編輯推薦手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理方案以下是工作為大家整理的手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理方案文章，！為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理效勞”為主題，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞，本著“以病人為中心”的效勞宗旨，以手術(shù)室平安目的為核心內(nèi)容，結(jié)合我科的實(shí)際情況，特制定本方案。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的效勞理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理效勞”為主題，牢牢圍繞“改革護(hù)理形式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)良護(hù)理效勞，進(jìn)步護(hù)理程度”的工作宗旨，保障手術(shù)患者的手術(shù)平安，增進(jìn)護(hù)患和諧，為手術(shù)患者及家屬提供圍手術(shù)期的優(yōu)良護(hù)理效勞。二、工作目的通過改變?nèi)w護(hù)理人員的效勞理念，充分調(diào)動全科護(hù)理人員的積極性，提升效勞內(nèi)涵，持續(xù)改良護(hù)理質(zhì)量。從手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)師的實(shí)際需求動身，創(chuàng)新效勞舉措，重視效勞效果，實(shí)現(xiàn)“患者滿意，社會滿意，政府滿意、醫(yī)生滿意、護(hù)士滿意、醫(yī)院滿意”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。三、活動主題1、夯實(shí)根底護(hù)理，進(jìn)步病人滿意度；2、緊緊圍繞“病人在我心中，效勞在我手中”開展護(hù)理效勞；3、“強(qiáng)化安康教育，提供人文關(guān)心”為主題的優(yōu)質(zhì)效勞形式。4、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞品牌，打造卓越護(hù)理隊(duì)。四、活動內(nèi)容及措施1、制定科室開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”的詳細(xì)工作方案與措施并組織施行。完善手術(shù)室護(hù)理管理流程，工作制度和崗位職責(zé)，讓優(yōu)質(zhì)效勞有較強(qiáng)的理論保障。2、加強(qiáng)術(shù)前、后訪視力度，做到三落實(shí)，傳遞手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的理念〔1〕人員與時間上的落實(shí)：每天下午，設(shè)專職護(hù)士到手術(shù)科室進(jìn)展術(shù)前、后訪視工作。每次時間在２０～３０分鐘，真正做到時間上的落實(shí)。〔2〕內(nèi)容上的落實(shí)：在訪視內(nèi)容上做到詳細(xì)、全面。先做好自我介紹，再將制作的術(shù)前訪視單并發(fā)放到病人手中，告知術(shù)前訪視的意義。講明術(shù)前需要做的準(zhǔn)備工作，進(jìn)手術(shù)室后要做什么操作，讓患者心中有數(shù)。提示患者手術(shù)中應(yīng)當(dāng)做什么，如何做，進(jìn)步病人手術(shù)配合度。制作手術(shù)室環(huán)境及手術(shù)病人出入流程圖，告知手術(shù)環(huán)境、病人出入流程及手術(shù)中可能使用的儀器設(shè)備，讓病人對手術(shù)室環(huán)境有一個初步的理解，緩解對手術(shù)的恐懼心理，增強(qiáng)了對手術(shù)的信任感與平安感。講解病人家屬的配合工作，獲得病人家屬的理解、支持。術(shù)后訪視時，理解傷口恢復(fù)情況，詢問對手術(shù)室護(hù)理工作的意見與建議，送上真誠的祝福與關(guān)心?！玻场承Ч系穆鋵?shí)：采取一問一答的方式，邊講邊讓患者復(fù)述的方法，穩(wěn)固落實(shí)要讓患者及家屬要把握的內(nèi)容，讓患者自己可以說出，明天術(shù)前應(yīng)做甚什么，應(yīng)如何配合。對兒童和老年患者，要讓家長和家屬理解重點(diǎn)掌握的相關(guān)知識。3、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，將各項(xiàng)工作落實(shí)到詳細(xì)責(zé)任人，杜絕護(hù)理糾紛，保證患者平安?！玻薄掣鶕?jù)護(hù)理部的考評標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我科的工作特點(diǎn)，做好每月的護(hù)理質(zhì)量檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時與當(dāng)事人溝通，以確保護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)步上升?！玻病硤猿置總€月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技能培訓(xùn)與考核。根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題制定培訓(xùn)方案，指定人員完成培訓(xùn)工作，培養(yǎng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量?！玻场硤猿置吭沦|(zhì)量分析^p會議的落實(shí)。要求全科人員必須到會，根據(jù)質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的問題，共同找出原因并制定出整改措施。人人參與管理，人人都是管理者，表達(dá)出全體護(hù)士的責(zé)任心和使命感。4、加強(qiáng)手術(shù)室環(huán)境的管理，確保為患者提供平安的手術(shù)環(huán)境?！玻薄嘲押萌藛T進(jìn)入手術(shù)室關(guān)，做好新入手術(shù)室人員的崗前培訓(xùn)。在手術(shù)人員洗手，穿衣戴帽等環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān)。以確保手術(shù)環(huán)境不被人為污染。嚴(yán)格執(zhí)行參觀制度，保持良好的秩序，室內(nèi)制止高聲交談。為手術(shù)患者提供平安、輕松的手術(shù)環(huán)境?！?〕把好手術(shù)室物品進(jìn)出關(guān)，做好各類物品的管理。但凡進(jìn)入手術(shù)室的無菌物品全部去掉外包裝，并按有效期進(jìn)展分門別類，放置于指定位置，使手術(shù)室物品管理標(biāo)準(zhǔn)有序，并有定期監(jiān)測報告，確保手術(shù)室無菌物品的平安?！?〕制定了手術(shù)室保潔措施，有詳細(xì)分工，有達(dá)標(biāo)要求，做到分工協(xié)作，責(zé)任到人。不定期對手術(shù)室保潔人員進(jìn)展環(huán)境清潔知識培訓(xùn)，不定期進(jìn)展督查工作，確保手術(shù)環(huán)境平安。5、加強(qiáng)護(hù)理業(yè)務(wù)才能培訓(xùn)，進(jìn)步專業(yè)技能。制定“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)方案，學(xué)習(xí)各手術(shù)?？频南嚓P(guān)知識、部分解剖知識，對新開展的手術(shù)，請相關(guān)科室醫(yī)師做理論指導(dǎo)，以過硬的知識與技能贏得病人及手術(shù)醫(yī)師的尊重，同時更好的為手術(shù)患者效勞。通過培訓(xùn)、考試、操作演練，不斷進(jìn)步護(hù)士業(yè)務(wù)程度。每月安排一次應(yīng)急預(yù)案演練，進(jìn)步護(hù)士應(yīng)急配合技術(shù)程度。6、施行層級管理，共同管理科室。制定N0—N4級護(hù)士崗位職責(zé)，通過競聘，按崗位根本要求、知識要求、才能要求、工作權(quán)限以及工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確定護(hù)士層級，充分發(fā)揮護(hù)士的主觀能動性。7、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建立。優(yōu)化培訓(xùn)形式，重點(diǎn)抓好新入護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)，扎實(shí)做好護(hù)理人才隊(duì)伍建立。采取理論知識提問、跟臺檢查等不同形式的考核方法，強(qiáng)化臨床?？撇拍芙?，不斷夯實(shí)護(hù)理人員的根本素質(zhì)，進(jìn)步手術(shù)配合效果。8、優(yōu)化排班，進(jìn)步手術(shù)運(yùn)轉(zhuǎn)率。以連續(xù)、平衡、層級、責(zé)任為原那么，實(shí)行具有?？铺攸c(diǎn)的彈性排班，按照手術(shù)室人力資調(diào)配方案，建立二線和三線值班制度，進(jìn)步手術(shù)臺次利用率，限度發(fā)揮手術(shù)間成效，讓手術(shù)患者早手術(shù)、快手術(shù)，同時減輕手術(shù)室護(hù)理人員的身心壓力，進(jìn)步平安系數(shù)，保證手術(shù)患者平安。9、加強(qiáng)隊(duì)伍文化建立，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。建立手術(shù)室QQ群，豐富大家的業(yè)余生活，減輕平時的工作壓力，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力，傳遞；加強(qiáng)手術(shù)室的文化建立，注重人文精神和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，學(xué)會用純潔的雙眼觀察社會，學(xué)會用平靜的心態(tài)理解周圍，最終目的在于進(jìn)步效勞才能和專業(yè)技術(shù)程度，打造卓越護(hù)理團(tuán)隊(duì)，更好的為手術(shù)患者效勞。10、在加強(qiáng)術(shù)中標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理配合的同時，積極開展細(xì)微之處現(xiàn)溫馨的護(hù)理效勞。當(dāng)病人進(jìn)入手術(shù)室時，手術(shù)室環(huán)境、設(shè)備對于病人來說非常生疏，常處于恐懼狀態(tài)中，我們征求病人意見，開啟背景音樂，緩解其緊張、恐懼心理狀態(tài)。將以往的白色被蓋換成了溫暖舒適的小花被，增加其歸屬感。同時，主動給病人以熱情的關(guān)心，態(tài)度真誠，親切，語言溫順，委婉，撫慰體貼、關(guān)心病人，用通俗易懂的語言介紹環(huán)境，告知他對儀器設(shè)備發(fā)出的聲音不要緊張以及需要病人如何配合，麻醉時的感覺以及麻醉產(chǎn)生的效果，使病人做到心中有數(shù)。手術(shù)完畢，假如病人是全麻，清醒期有可能出現(xiàn)躁動，妥善束縛病人，防止發(fā)生病人墜床，引流管、靜脈留置針脫落等意外情況的發(fā)生。待病人完全清醒，病情穩(wěn)定，送病人出手術(shù)間時，幫病人穿戴整齊，注意保護(hù)病人的隱私，并且注意保暖。術(shù)后病人如有疑問，應(yīng)耐心解答，并且給予鼓勵的話語，給病人送去最衷心的祝福。告知病人回病房后好好修養(yǎng)，放松心情，有利于術(shù)后康復(fù)。11、加強(qiáng)手術(shù)中臥位的管理和手術(shù)中的保暖，預(yù)防手術(shù)中壓瘡，防止手術(shù)中低體溫。手術(shù)開場，根據(jù)手術(shù)需求，將病人擺好手術(shù)需要體位，此時，除了要使病人處于功能位，防止神經(jīng)肌肉的損傷，還要在各個容易產(chǎn)生壓瘡的部位墊上軟枕或者棉墊，防止術(shù)后壓瘡的形成。做好病人的保暖工作，如在病人的頸部圍上圍脖、外展的手臂套上保暖套等等，醫(yī)生準(zhǔn)備消毒時才將病人身上蓋的被子移開。術(shù)中嚴(yán)密觀察病人的生命體征變化，隨時觀察其肢體語言等，及時分析^p，判斷，及早發(fā)現(xiàn)病情動態(tài)，隨時配合麻醉師妥善處理，以免操作被動，造成不良后果。12、加強(qiáng)溝通，進(jìn)步各方滿意度。加強(qiáng)與病人的溝通，主動傾聽病人意見，不斷改良工作，及時、妥善處理病人的投訴與建議，致使護(hù)患關(guān)系和諧。加強(qiáng)與醫(yī)生、麻醉師的溝通，虛心向醫(yī)生及麻醉師請教與手術(shù)及麻醉有關(guān)的問題，嚴(yán)密配合醫(yī)生。發(fā)放醫(yī)生滿意度調(diào)查表，理解他們的想法以及對手術(shù)室工作的建議，進(jìn)步醫(yī)生的滿意度。加強(qiáng)與護(hù)理人員的溝通，理解她們的想法，關(guān)心她們的生活，傾聽她們的心聲，解決她們的困難，協(xié)調(diào)她們的關(guān)系，樹立生活在手術(shù)室這個大家庭為榮的觀念，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。13、進(jìn)一步完善了績效考核制度。完善績效考核體系。根據(jù)不同崗位、不同風(fēng)險、不同工作量、滿意度調(diào)查、護(hù)理質(zhì)量檢查等綜合測評結(jié)果為根據(jù)，對護(hù)理人員從德、勤、能、績等方面進(jìn)展考核，真正表達(dá)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原那么，進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作積極性和主動性。將層級晉升也與績效掛鉤，考核合格者，才能獲得相應(yīng)層級績效系數(shù)，進(jìn)步護(hù)理人員學(xué)習(xí)的能動性，提升護(hù)理質(zhì)量。14、提供全程陪伴，保證病人平安。設(shè)立手術(shù)集中等待區(qū)，集中管理入室手術(shù)病人。從值班護(hù)士接手術(shù)病人到手術(shù)室，等待區(qū)護(hù)士集中管理，再到手術(shù)間進(jìn)展手術(shù)，手術(shù)畢，送病人分開手術(shù)室到病房或監(jiān)護(hù)室，整個手術(shù)過程，護(hù)士陪伴在病人身邊，關(guān)注病人情況，保證病人平安。15、病人參與手術(shù)管理，防范過失事故。術(shù)前訪視時，告知病人帶腕帶、做手術(shù)標(biāo)識以及術(shù)前準(zhǔn)備的重要性，讓病人主動參與到術(shù)前準(zhǔn)備工作中來，獲得合作。病房交接、等待區(qū)交接、手術(shù)平安核查等過程，清醒病人均要參與查對，讓病人自己答復(fù)床號、姓名、年齡，手術(shù)部位，手術(shù)名稱，醫(yī)生姓名等內(nèi)容，防范過失事故發(fā)生。手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理方案報告一、指導(dǎo)思想：我科將以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的效勞理念，以“二甲復(fù)審”為契機(jī),以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理效勞”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理效勞。二、工作目的以患者滿意為總體目的，夯實(shí)根底，穩(wěn)固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作，提升效勞內(nèi)涵，持續(xù)改良護(hù)理質(zhì)量。三、工作措施1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理效勞標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報與督查制度，加強(qiáng)對危重病人的管理。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理效勞(1)加強(qiáng)根底理論知識的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)才能得到進(jìn)步。從“三基三嚴(yán)”入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括中西醫(yī)根底理論、專科護(hù)理、法律法規(guī)、效勞意識，強(qiáng)化根底護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。(2)進(jìn)步臨床護(hù)士的實(shí)際工作才能，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。(3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。結(jié)實(shí)掌握護(hù)理根本技能，夯實(shí)根本功底，同時組織開展護(hù)士技能操作競賽活動，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練，提升臨床護(hù)理技能操作程度，從而進(jìn)步護(hù)理效勞。(4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)。(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以進(jìn)步全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)步護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的才能。3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理平安(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目的實(shí)現(xiàn)。(2)加強(qiáng)護(hù)理平安監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)展護(hù)理平安隱患排查及護(hù)理過失、護(hù)理投數(shù)的原因分析^p討論，分析^p發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓(xùn)，提出防范措施與改良措施。(3)加強(qiáng)科室管理。每周對科室在病房管理、根底護(hù)理、護(hù)理平安、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)展不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反應(yīng)，在每月的護(hù)士工作例會上進(jìn)展總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)展質(zhì)量控制4、夯實(shí)根底護(hù)理(1)實(shí)在做好根底護(hù)理，使護(hù)理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊標(biāo)準(zhǔn)，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，擅長觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理(1)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。(2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長1名、責(zé)任護(hù)士3名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、根底護(hù)理以及安康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，實(shí)在做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。(3)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合根底護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和安康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理效勞。親密觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展安康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。(4)臨床護(hù)理效勞充分表達(dá)專科特色，根據(jù)科室特點(diǎn)豐富效勞內(nèi)涵，為病人提供人性化護(hù)理效勞保障患者平安，促進(jìn)患者康復(fù)。5、定期滿意度調(diào)查(1)每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。(2)每季度進(jìn)展患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、安康宣教、制定整改措施，及時反應(yīng)。讓患者從心里滿意，要求每位護(hù)士樹立良好的效勞態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目的，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭爭吵。6、加強(qiáng)患者安康教育：優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原那么，分配向一線護(hù)士傾斜，調(diào)動護(hù)士積極性。建立護(hù)理人員的績效考核登記，根據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、滿意度、科室評選，進(jìn)展獎勵補(bǔ)償，對積極者、奉獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加獎勵力度。手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理方案格式優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程要求“實(shí)在加強(qiáng)根底護(hù)理，改善護(hù)理效勞，保障醫(yī)療平安，努力為人民群眾提供平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理效勞”。平安質(zhì)量管理對手術(shù)室來講是一個永久的話題，我們把“為患者提供平安舒適的手術(shù)環(huán)境，使患者平安度過手術(shù)期”作為我們手術(shù)室的護(hù)理理念，在平安質(zhì)量上做到天天講，月月講，把平安質(zhì)量管理工作作為手術(shù)室護(hù)理工作的重中之重，結(jié)合我科的實(shí)際情況制定本方案。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，牢牢圍繞“改革護(hù)理形式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，進(jìn)步護(hù)理程度”的工作宗旨，按照《醫(yī)院施行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作標(biāo)準(zhǔn)〔試行〕》，為手術(shù)患者及家屬提供圍手術(shù)期的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，保障手術(shù)患者的手術(shù)平安，增進(jìn)護(hù)患和諧。二、工作目的改變?nèi)w護(hù)理人員的效勞理念，充分調(diào)動全科護(hù)士的積極性，從手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)生的實(shí)際需求出發(fā)，創(chuàng)新效勞舉措，重視效勞效果，實(shí)現(xiàn)患者滿意、醫(yī)生滿意，家屬滿意及上級領(lǐng)導(dǎo)滿意。三、工作任務(wù)〔一〕成立手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞督導(dǎo)小組組長：賈艷玲組員：常云霞劉文玲李麗麗潘穎〔二〕落實(shí)工作重點(diǎn)：根據(jù)手術(shù)室的護(hù)理特點(diǎn)，在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的過程中，應(yīng)做到：五個加強(qiáng)，五個確保。既要做好與手術(shù)醫(yī)生的滿意協(xié)作，又要做好與手術(shù)患者的效勞，充分發(fā)揮手術(shù)室護(hù)理工作在保障手術(shù)患者平安，增進(jìn)手術(shù)患者的快速康復(fù)等方面的重要作用，有效躲避護(hù)理糾紛的發(fā)生，爭取使手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)生的滿意率保持在99%以上。1、加強(qiáng)術(shù)前訪視力度，做到三落實(shí)，確保病人平安進(jìn)到手術(shù)室?！?〕護(hù)士與時間上的落實(shí)：在護(hù)士裝備上嚴(yán)格按照手術(shù)床與護(hù)士之比，即1:3的比例裝備。當(dāng)?shù)诙焓中g(shù)安排出來后，護(hù)士便于當(dāng)日下午深化病房與手術(shù)患者交談，假設(shè)巡回護(hù)士因手術(shù)未完畢或托臺太晚，可由該臺手術(shù)的洗手護(hù)士或護(hù)士長完成此項(xiàng)工作，真正做到人員上的落實(shí)。時間上：按照常規(guī)手術(shù)上午12:00之前把第二天的手術(shù)安排完成之后護(hù)士即可在手術(shù)前一天下午對患者進(jìn)展訪視，每次10—20分鐘，真正做到時間上的落實(shí)?！?〕內(nèi)容上的落實(shí)：在術(shù)前訪視過程中應(yīng)做到認(rèn)真搜集主、客觀資料，認(rèn)真進(jìn)展評估，告知術(shù)前訪視的意義：講明需要做的準(zhǔn)備；詳細(xì)講授進(jìn)入手術(shù)室后要做什么操作，讓患者心中有數(shù)；提示手術(shù)后患者應(yīng)當(dāng)做什么，如何做。〔3〕效果上的落實(shí)：采取邊做邊問，一問一答的方式，穩(wěn)固落實(shí)讓患者及家屬要掌握的內(nèi)容，告知明天手術(shù)應(yīng)該做什么，應(yīng)如何配合，對兒童和老年患者，要讓家長和家屬理解重點(diǎn)把握的相關(guān)知識。2、加強(qiáng)護(hù)理配合質(zhì)量的進(jìn)步，做到三堅持，確保手術(shù)室內(nèi)的安全?！?〕考核制度的落實(shí)：根據(jù)護(hù)理部的考評標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我科的工作特點(diǎn)，制定手術(shù)室護(hù)士的考核細(xì)那么，在考核中認(rèn)真檢查指導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)問題，以確保護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改良。〔2〕堅持每月質(zhì)量分析^p會的落實(shí)：通過質(zhì)量分析^p會，查找出質(zhì)量問題，提出平安質(zhì)量的隱患及改良措施，加強(qiáng)全體護(hù)士的責(zé)任心和使命感，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)之間的溝通。3、加強(qiáng)手術(shù)環(huán)境的管理，確保為患者提供平安的手術(shù)環(huán)境?！?〕嚴(yán)格執(zhí)行參觀制度，保持良好的秩序，室內(nèi)制止高聲交談，為患者提供平安、輕松的醫(yī)治環(huán)境?！?〕把好物品進(jìn)出關(guān)，使手術(shù)室物品管理標(biāo)準(zhǔn)有序，并要定期檢測報告，確保手術(shù)用物的平安使用?！?〕把好清潔消毒滅菌關(guān)，加強(qiáng)落實(shí)保潔制度，做到分工協(xié)作，責(zé)任到人。定期空氣檢測，確保平安范圍。4、加強(qiáng)?？谱o(hù)士技能培訓(xùn)，確?；颊叩玫狡桨驳淖o(hù)理技術(shù)保證。〔1〕理論知識學(xué)習(xí)到位，從三基三嚴(yán)入手，擴(kuò)大范圍學(xué)習(xí)各手術(shù)?？频南嚓P(guān)知識、解剖知識、新開展手術(shù)的理論指導(dǎo)，以豐富頭腦用過硬的知識贏得病人及手術(shù)醫(yī)生的尊重，同時更好的為病人效勞?！?〕手術(shù)室根底操作到位，堅持根底操作與?？萍夹g(shù)培訓(xùn)相結(jié)合，每季度安排一次應(yīng)急預(yù)案的實(shí)地演練，堅持加強(qiáng)護(hù)士應(yīng)急配合技術(shù)程度。5、加強(qiáng)效勞禮節(jié)的練習(xí)，確?；颊咴谛睦锷系玫狡桨驳男??！?〕多與患者交流，學(xué)會溝通技巧，走出手術(shù)室深化到患者床前，理解患者及家屬對我們的工作滿意度，針對患者的疑問，及時作出講解、溝通，盡快獲得患者的認(rèn)可?！?〕學(xué)會換位考慮，站在患者的角度審閱自己的工作及言談舉止，讓護(hù)士親身在手術(shù)床上體驗(yàn)躺在手術(shù)床上的感受及特殊手術(shù)體位的舒適度，采取演繹的形式，將平時不留意說出的僵硬的話語表現(xiàn)出來，讓護(hù)士自己體會感受，幫助護(hù)士進(jìn)一步理解效勞態(tài)度的重要性。〔3〕加強(qiáng)人性化效勞，對患者及時進(jìn)展心理疏導(dǎo)，保證小兒患者的人性化效勞和老年患者手術(shù)中的舒適護(hù)理。手術(shù)室是為病人施行手術(shù)治療、診斷以及搶救危重病人的重要場所。手術(shù)室工作質(zhì)量直接影響著醫(yī)療效果和病人的愈后，甚至關(guān)系到病人的生命安危。讓我們借優(yōu)質(zhì)護(hù)理的契機(jī)，提升手術(shù)室護(hù)理效勞內(nèi)涵，更好的效勞于病人。手術(shù)室護(hù)理質(zhì)控方案例文一、指導(dǎo)思想以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，牢牢圍繞“改革護(hù)理形式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，進(jìn)步護(hù)理程度”的工作宗旨，按照《醫(yī)院施行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，為手術(shù)患者及家屬提供圍手術(shù)期的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，保障手術(shù)患者的手術(shù)平安，增進(jìn)護(hù)患和諧。二、工作目的改變?nèi)w護(hù)理人員的效勞理念，充分調(diào)動全科護(hù)士的積極性，從手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)生的實(shí)際需求出發(fā)，創(chuàng)新效勞舉措，重視效勞效果，實(shí)現(xiàn)患者滿意、醫(yī)生滿意，家屬滿意及上級領(lǐng)導(dǎo)滿意。三、工作任務(wù)(一)成立手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞督導(dǎo)小組組長：賈艷玲組員：常云霞劉文玲李麗麗潘穎(二)落實(shí)工作重點(diǎn)：根據(jù)手術(shù)室的護(hù)理特點(diǎn)，在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的過程中，應(yīng)做到：五個加強(qiáng)，五個確保。既要做好與手術(shù)醫(yī)生的滿意協(xié)作，又要做好與手術(shù)患者的效勞，充分發(fā)揮手術(shù)室護(hù)理工作在保障手術(shù)患者平安，增進(jìn)手術(shù)患者的快速康復(fù)等方面的重要作用，有效躲避護(hù)理糾紛的發(fā)生，爭取使手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)生的滿意率保持在99%以上。1、加強(qiáng)術(shù)前訪視力度，做到三落實(shí)，確保病人平安進(jìn)到手術(shù)室。(1)護(hù)士與時間上的落實(shí)：在護(hù)士裝備上嚴(yán)格按照手術(shù)床與護(hù)士之比，即1:3的比例裝備。當(dāng)?shù)诙焓中g(shù)安排出來后，護(hù)士便于當(dāng)日下午深化病房與手術(shù)患者交談，假設(shè)巡回護(hù)士因手術(shù)未完畢或托臺太晚，可由該臺手術(shù)的洗手護(hù)士或護(hù)士長完成此項(xiàng)工作，真正做到人員上的落實(shí)。時間上：按照常規(guī)手術(shù)上午12:00之前把第二天的手術(shù)安排完成之后護(hù)士即可在手術(shù)前一天下午對患者進(jìn)展訪視，每次10—20分鐘，真正做到時間上的落實(shí)。(2)內(nèi)容上的落實(shí)：在術(shù)前訪視過程中應(yīng)做到認(rèn)真搜集主、客觀資料，認(rèn)真進(jìn)展評估，告知術(shù)前訪視的意義：講明需要做的準(zhǔn)備;詳細(xì)講授進(jìn)入手術(shù)室后要做什么操作，讓患者心中有數(shù);提示手術(shù)后患者應(yīng)當(dāng)做什么，如何做。(3)效果上的落實(shí)：采取邊做邊問，一問一答的方式，穩(wěn)固落實(shí)讓患者及家屬要掌握的內(nèi)容，告知明天手術(shù)應(yīng)該做什么，應(yīng)如何配合，對兒童和老年患者，要讓家長和家屬理解重點(diǎn)把握的相關(guān)知識。2、加強(qiáng)護(hù)理配合質(zhì)量的進(jìn)步，做到三堅持，確保手術(shù)室內(nèi)的平安。(1)考核制度的落實(shí)：根據(jù)護(hù)理部的考評標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我科的工作特點(diǎn)，制定手術(shù)室護(hù)士的考核細(xì)那么，在考核中認(rèn)真檢查指導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)問題，以確保護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改良。(2)堅持每月質(zhì)量分析^p會的落實(shí)：通過質(zhì)量分析^p會，查找出質(zhì)量問題，提出平安質(zhì)量的隱患及改良措施，加強(qiáng)全體護(hù)士的責(zé)任心和使命感，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)之間的溝通。3、加強(qiáng)手術(shù)環(huán)境的管理，確保為患者提供平安的手術(shù)環(huán)境。(1)嚴(yán)格執(zhí)行參觀制度，保持良好的秩序，室內(nèi)制止高聲交談，為患者提供平安、輕松的醫(yī)治環(huán)境。(2)把好物品進(jìn)出關(guān)，使手術(shù)室物品管理標(biāo)準(zhǔn)有序，并要定期檢測報告，確保手術(shù)用物的平安使用。(3)把好清潔消毒滅菌關(guān)，加強(qiáng)落實(shí)保潔制度，做到分工協(xié)作，責(zé)任到人。定期空氣檢測，確保平安范圍。4、加強(qiáng)?？谱o(hù)士技能培訓(xùn)，確?；颊叩玫狡桨驳淖o(hù)理技術(shù)保證。(1)理論知識學(xué)習(xí)到位，從三基三嚴(yán)入手，擴(kuò)大范圍學(xué)習(xí)各手術(shù)?？频南嚓P(guān)知識、解剖知識、新開展手術(shù)的理論指導(dǎo)，以豐富頭腦用過硬的知識贏得病人及手術(shù)醫(yī)生的尊重，同時更好的為病人效勞。(2)手術(shù)室根底操作到位，堅持根底操作與?？萍夹g(shù)培訓(xùn)相結(jié)合，每季度安排一次應(yīng)急預(yù)案的實(shí)地演練，堅持加強(qiáng)護(hù)士應(yīng)急配合技術(shù)程度。5、加強(qiáng)效勞禮節(jié)的練習(xí)，確保患者在心里上得到平安的效勞。(1)多與患者交流，學(xué)會溝通技巧，走出手術(shù)室深化到患者床前，理解患者及家屬對我們的工作滿意度，針對患者的疑問，及時作出講解、溝通，盡快獲得患者的認(rèn)可。(2)學(xué)會換位考慮，站在患者的角度審閱自己的工作及言談舉止，讓護(hù)士親身在手術(shù)床上體驗(yàn)躺在手術(shù)床上的感受及特殊手術(shù)體位的舒適度，采取演繹的形式，將平時不留意說出的僵硬的話語表現(xiàn)出來，讓護(hù)士自己體會感受，幫助護(hù)士進(jìn)一步理解效勞態(tài)度的重要性。(3)加強(qiáng)人性化效勞，對患者及時進(jìn)展心理疏導(dǎo)，保證小兒患者的人性化效勞和老年患者手術(shù)中的舒適護(hù)理。手術(shù)室是為病人施行手術(shù)治療、診斷以及搶救危重病人的重要場所。手術(shù)室工作質(zhì)量直接影響著醫(yī)療效果和病人的愈后，甚至關(guān)系到病人的生命安危。讓我們借優(yōu)質(zhì)護(hù)理的契機(jī)，提升手術(shù)室護(hù)理效勞內(nèi)涵，更好的效勞于病人。手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理方案開頭優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程要求“實(shí)在加強(qiáng)根底護(hù)理，改善護(hù)理效勞，保障醫(yī)療平安，努力為人民群眾提供平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理效勞”。平安質(zhì)量管理對手術(shù)室來講是一個永久的話題，我們把“為患者提供平安舒適的手術(shù)環(huán)境，使患者平安度過手術(shù)期”作為我們手術(shù)室的護(hù)理理念，在平安質(zhì)量上做到天天講，月月講，把平安質(zhì)量管理工作作為手術(shù)室護(hù)理工作的重中之重，結(jié)合我科的實(shí)際情況制定本方案。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，牢牢圍繞“改革護(hù)理形式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，進(jìn)步護(hù)理程度”的工作宗旨，按照《醫(yī)院施行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，為手術(shù)患者及家屬提供圍手術(shù)期的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，保障手術(shù)患者的手術(shù)平安，增進(jìn)護(hù)患和諧。二、工作目的改變?nèi)w護(hù)理人員的效勞理念，充分調(diào)動全科護(hù)士的積極性，從手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)生的實(shí)際需求出發(fā)，創(chuàng)新效勞舉措，重視效勞效果，實(shí)現(xiàn)患者滿意、醫(yī)生滿意，家屬滿意及上級領(lǐng)導(dǎo)滿意。三、工作任務(wù)(一)成立手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞督導(dǎo)小組組長：賈艷玲組員：常云霞劉文玲李麗麗潘穎(二)落實(shí)工作重點(diǎn)：根據(jù)手術(shù)室的護(hù)理特點(diǎn)，在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的過程中，應(yīng)做到：五個加強(qiáng)，五個確保。既要做好與手術(shù)醫(yī)生的滿意協(xié)作，又要做好與手術(shù)患者的效勞，充分發(fā)揮手術(shù)室護(hù)理工作在保障手術(shù)患者平安，增進(jìn)手術(shù)患者的快速康復(fù)等方面的重要作用，有效躲避護(hù)理糾紛的發(fā)生，爭取使手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)生的滿意率保持在99%以上。1、加強(qiáng)術(shù)前訪視力度，做到三落實(shí)，確保病人平安進(jìn)到手術(shù)室。(1)護(hù)士與時間上的落實(shí)：在護(hù)士裝備上嚴(yán)格按照手術(shù)床與護(hù)士之比，即1:3的比例裝備。當(dāng)?shù)诙焓中g(shù)安排出來后，護(hù)士便于當(dāng)日下午深化病房與手術(shù)患者交談，假設(shè)巡回護(hù)士因手術(shù)未完畢或托臺太晚，可由該臺手術(shù)的洗手護(hù)士或護(hù)士長完成此項(xiàng)工作，真正做到人員上的落實(shí)。時間上：按照常規(guī)手術(shù)上午12:00之前把第二天的手術(shù)安排完成之后護(hù)士即可在手術(shù)前一天下午對患者進(jìn)展訪視，每次10—20分鐘，真正做到時間上的落實(shí)。(2)內(nèi)容上的落實(shí)：在術(shù)前訪視過程中應(yīng)做到認(rèn)真搜集主、客觀資料，認(rèn)真進(jìn)展評估，告知術(shù)前訪視的意義：講明需要做的準(zhǔn)備;詳細(xì)講授進(jìn)入手術(shù)室后要做什么操作，讓患者心中有數(shù);提示手術(shù)后患者應(yīng)當(dāng)做什么，如何做。(3)效果上的落實(shí)：采取邊做邊問，一問一答的方式，穩(wěn)固落實(shí)讓患者及家屬要掌握的內(nèi)容，告知明天手術(shù)應(yīng)該做什么，應(yīng)如何配合，對兒童和老年患者，要讓家長和家屬理解重點(diǎn)把握的相關(guān)知識。2、加強(qiáng)護(hù)理配合質(zhì)量的進(jìn)步，做到三堅持，確保手術(shù)室內(nèi)的平安。(1)考核制度的落實(shí)：根據(jù)護(hù)理部的考評標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我科的工作特點(diǎn)，制定手術(shù)室護(hù)士的考核細(xì)那么，在考核中認(rèn)真檢查指導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)問題，以確保護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改良。(2)堅持每月質(zhì)量分析^p會的落實(shí)：通過質(zhì)量分析^p會，查找出質(zhì)量問題，提出平安質(zhì)量的隱患及改良措施，加強(qiáng)全體護(hù)士的責(zé)任心和使命感，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)之間的溝通。3、加強(qiáng)手術(shù)環(huán)境的管理，確保為患者提供平安的手術(shù)環(huán)境。(1)嚴(yán)格執(zhí)行參觀制度，保持良好的秩序，室內(nèi)制止高聲交談，為患者提供平安、輕松的醫(yī)治環(huán)境。(2)把好物品進(jìn)出關(guān)，使手術(shù)室物品管理標(biāo)準(zhǔn)有序，并要定期檢測報告，確保手術(shù)用物的平安使用。(3)把好清潔消毒滅菌關(guān)，加強(qiáng)落實(shí)保潔制度，做到分工協(xié)作，責(zé)任到人。定期空氣檢測，確保平安范圍。4、加強(qiáng)?？谱o(hù)士技能培訓(xùn)，確?；颊叩玫狡桨驳淖o(hù)理技術(shù)保證。(1)理論知識學(xué)習(xí)到位，從三基三嚴(yán)入手，擴(kuò)大范圍學(xué)習(xí)各手術(shù)專科的相關(guān)知識、解剖知識、新開展手術(shù)的理論指導(dǎo)，以豐富頭腦用過硬的知識贏得病人及手術(shù)醫(yī)生的尊重，同時更好的為病人效勞。(2)手術(shù)室根底操作到位，堅持根底操作與?？萍夹g(shù)培訓(xùn)相結(jié)合，每季度安排一次應(yīng)急預(yù)案的實(shí)地演練，堅持加強(qiáng)護(hù)士應(yīng)急配合技術(shù)程度。5、加強(qiáng)效勞禮節(jié)的練習(xí)，確保患者在心里上得到平安的效勞。(1)多與患者交流，學(xué)會溝通技巧，走出手術(shù)室深化到患者床前，理解患者及家屬對我們的工作滿意度，針對患者的疑問，及時作出講解、溝通，盡快獲得患者的認(rèn)可。(2)學(xué)會換位考慮，站在患者的角度審閱自己的工作及言談舉止，讓護(hù)士親身在手術(shù)床上體驗(yàn)躺在手術(shù)床上的感受及特殊手術(shù)體位的舒適度，采取演繹的形式，將平時不留意說出的僵硬的話語表現(xiàn)出來，讓護(hù)士自己體會感受，幫助護(hù)士進(jìn)一步理解效勞態(tài)度的重要性。(3)加強(qiáng)人性化效勞，對患者及時進(jìn)展心理疏導(dǎo)，保證小兒患者的人性化效勞和老年患者手術(shù)中的舒適護(hù)理。手術(shù)室是為病人施行手術(shù)治療、診斷以及搶救危重病人的重要場所。手術(shù)室工作質(zhì)量直接影響著醫(yī)療效果和病人的愈后，甚至關(guān)系到病人的生命安危。讓我們借優(yōu)質(zhì)護(hù)理的契機(jī)，提升手術(shù)室護(hù)理效勞內(nèi)涵，更好的效勞于病人。手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理方案書一、指導(dǎo)思想以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，牢牢圍繞“改革護(hù)理形式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，進(jìn)步護(hù)理程度”的工作宗旨，按照《醫(yī)院施行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，為手術(shù)患者及家屬提供圍手術(shù)期的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，保障手術(shù)患者的手術(shù)平安，增進(jìn)護(hù)患和諧。二、工作目的改變?nèi)w護(hù)理人員的效勞理念，充分調(diào)動全科護(hù)士的積極性，從手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)生的實(shí)際需求出發(fā)，創(chuàng)新效勞舉措，重視效勞效果，實(shí)現(xiàn)患者滿意、醫(yī)生滿意，家屬滿意及上級領(lǐng)導(dǎo)滿意。三、工作任務(wù)(一)成立手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞督導(dǎo)小組組長：賈艷玲組員：常云霞劉文玲李麗麗潘穎(二)落實(shí)工作重點(diǎn)：根據(jù)手術(shù)室的護(hù)理特點(diǎn)，在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的過程中，應(yīng)做到：五個加強(qiáng)，五個確保。既要做好與手術(shù)醫(yī)生的滿意協(xié)作，又要做好與手術(shù)患者的效勞，充分發(fā)揮手術(shù)室護(hù)理工作在保障手術(shù)患者平安，增進(jìn)手術(shù)患者的快速康復(fù)等方面的重要作用，有效躲避護(hù)理糾紛的發(fā)生，爭取使手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)生的滿意率保持在99%以上。1、加強(qiáng)術(shù)前訪視力度，做到三落實(shí)，確保病人平安進(jìn)到手術(shù)室。(1)護(hù)士與時間上的落實(shí)：在護(hù)士裝備上嚴(yán)格按照手術(shù)床與護(hù)士之比，即1:3的比例裝備。當(dāng)?shù)诙焓中g(shù)安排出來后，護(hù)士便于當(dāng)日下午深化病房與手術(shù)患者交談，假設(shè)巡回護(hù)士因手術(shù)未完畢或托臺太晚，可由該臺手術(shù)的洗手護(hù)士或護(hù)士長完成此項(xiàng)工作，真正做到人員上的落實(shí)。時間上：按照常規(guī)手術(shù)上午12:00之前把第二天的手術(shù)安排完成之后護(hù)士即可在手術(shù)前一天下午對患者進(jìn)展訪視，每次10—20分鐘，真正做到時間上的落實(shí)。(2)內(nèi)容上的落實(shí)：在術(shù)前訪視過程中應(yīng)做到認(rèn)真搜集主、客觀資料，認(rèn)真進(jìn)展評估，告知術(shù)前訪視的意義：講明需要做的準(zhǔn)備;詳細(xì)講授進(jìn)入手術(shù)室后要做什么操作，讓患者心中有數(shù);提示手術(shù)后患者應(yīng)當(dāng)做什么，如何做。(3)效果上的落實(shí)：采取邊做邊問，一問一答的方式，穩(wěn)固落實(shí)讓患者及家屬要掌握的內(nèi)容，告知明天手術(shù)應(yīng)該做什么，應(yīng)如何配合，對兒童和老年患者，要讓家長和家屬理解重點(diǎn)把握的相關(guān)知識。2、加強(qiáng)護(hù)理配合質(zhì)量的進(jìn)步，做到三堅持，確保手術(shù)室內(nèi)的平安。(1)考核制度的落實(shí)：根據(jù)護(hù)理部的考評標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我科的工作特點(diǎn)，制定手術(shù)室護(hù)士的考核細(xì)那么，在考核中認(rèn)真檢查指導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)問題，以確保護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改良。(2)堅持每月質(zhì)量分析^p會的落實(shí)：通過質(zhì)量分析^p會，查找出質(zhì)量問題，提出平安質(zhì)量的隱患及改良措施，加強(qiáng)全體護(hù)士的責(zé)任心和使命感，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)之間的溝通。3、加強(qiáng)手術(shù)環(huán)境的管理，確保為患者提供平安的手術(shù)環(huán)境。(1)嚴(yán)格執(zhí)行參觀制度，保持良好的秩序，室內(nèi)制止高聲交談，為患者提供平安、輕松的醫(yī)治環(huán)境。(2)把好物品進(jìn)出關(guān)，使手術(shù)室物品管理標(biāo)準(zhǔn)有序，并要定期檢測報告，確保手術(shù)用物的平安使用。(3)把好清潔消毒滅菌關(guān)，加強(qiáng)落實(shí)保潔制度，做到分工協(xié)作，責(zé)任到人。定期空氣檢測，確保平安范圍。4、加強(qiáng)?？谱o(hù)士技能培訓(xùn)，確保患者得到平安的護(hù)理技術(shù)保證。(1)理論知識學(xué)習(xí)到位，從三基三嚴(yán)入手，擴(kuò)大范圍學(xué)習(xí)各手術(shù)?？频南嚓P(guān)知識、解剖知識、新開展手術(shù)的理論指導(dǎo)，以豐富頭腦用過硬的知識贏得病人及手術(shù)醫(yī)生的尊重，同時更好的為病人效勞。(2)手術(shù)室根底操作到位，堅持根底操作與?？萍夹g(shù)培訓(xùn)相結(jié)合，每季度安排一次應(yīng)急預(yù)案的實(shí)地演練，堅持加強(qiáng)護(hù)士應(yīng)急配合技術(shù)程度。5、加強(qiáng)效勞禮節(jié)的練習(xí)，確保患者在心里上得到平安的效勞。(1)多與患者交流，學(xué)會溝通技巧，走出手術(shù)室深化到患者床前，理解患者及家屬對我們的工作滿意度，針對患者的疑問，及時作出講解、溝通，盡快獲得患者的認(rèn)可。(2)學(xué)會換位考慮，站在患者的角度審閱自己的工作及言談舉止，讓護(hù)士親身在手術(shù)床上體驗(yàn)躺在手術(shù)床上的感受及特殊手術(shù)體位的舒適度，采取演繹的形式，將平時不留意說出的僵硬的話語表現(xiàn)出來，讓護(hù)士自己體會感受，幫助護(hù)士進(jìn)一步理解效勞態(tài)度的重要性。(3)加強(qiáng)人性化效勞，對患者及時進(jìn)展心理疏導(dǎo)，保證小兒患者的人性化效勞和老年患者手術(shù)中的舒適護(hù)理。手術(shù)室是為病人施行手術(shù)治療、診斷以及搶救危重病人的重要場所。手術(shù)室工作質(zhì)量直接影響著醫(yī)療效果和病人的愈后，甚至關(guān)系到病人的生命安危。讓我們借優(yōu)質(zhì)護(hù)理的契機(jī)，提升手術(shù)室護(hù)理效勞內(nèi)涵，更好的效勞于病人。手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞方案格式一、指導(dǎo)思想：我科將以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的效勞理念，以“二甲復(fù)審”為契機(jī),以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理效勞”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理效勞。二、工作目的以患者滿意為總體目的，夯實(shí)根底，穩(wěn)固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作，提升效勞內(nèi)涵，持續(xù)改良護(hù)理質(zhì)量。三、工作措施1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理效勞標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報與督查制度，加強(qiáng)對危重病人的管理。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理效勞(1)加強(qiáng)根底理論知識的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)才能得到進(jìn)步。從“三基三嚴(yán)”入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括中西醫(yī)根底理論、?？谱o(hù)理、法律法規(guī)、效勞意識，強(qiáng)化根底護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。(2)進(jìn)步臨床護(hù)士的實(shí)際工作才能，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。(3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。結(jié)實(shí)掌握護(hù)理根本技能，夯實(shí)根本功底，同時組織開展護(hù)士技能操作競賽活動，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練，提升臨床護(hù)理技能操作程度，從而進(jìn)步護(hù)理效勞。(4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)。(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以進(jìn)步全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)步護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的才能。3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理平安(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目的實(shí)現(xiàn)。(2)加強(qiáng)護(hù)理平安監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)展護(hù)理平安隱患排查及護(hù)理過失、護(hù)理投數(shù)的原因分析^p討論，分析^p發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓(xùn)，提出防范措施與改良措施。(3)加強(qiáng)科室管理。每周對科室在病房管理、根底護(hù)理、護(hù)理平安、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)展不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反應(yīng)，在每月的護(hù)士工作例會上進(jìn)展總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)展質(zhì)量控制4、夯實(shí)根底護(hù)理(1)實(shí)在做好根底護(hù)理，使護(hù)理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊標(biāo)準(zhǔn)，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，擅長觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理(1)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。(2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長1名、責(zé)任護(hù)士3名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、根底護(hù)理以及安康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，實(shí)在做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。(3)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合根底護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和安康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理效勞。親密觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展安康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。(4)臨床護(hù)理效勞充分表達(dá)?？铺厣?，根據(jù)科室特點(diǎn)豐富效勞內(nèi)涵，為病人提供人性化護(hù)理效勞保障患者平安，促進(jìn)患者康復(fù)。5、定期滿意度調(diào)查(1)每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。(2)每季度進(jìn)展患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、安康宣教、制定整改措施，及時反應(yīng)。讓患者從心里滿意，要求每位護(hù)士樹立良好的效勞態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目的，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭爭吵。6、加強(qiáng)患者安康教育：優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原那么，分配向一線護(hù)士傾斜，調(diào)動護(hù)士積極性。建立護(hù)理人員的績效考核登記，根據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、滿意度、科室評選，進(jìn)展獎勵補(bǔ)償，對積極者、奉獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加獎勵力度。手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞方案報告一、指導(dǎo)思想：我科將以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的效勞理念，以“二甲復(fù)審”為契機(jī),以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理效勞”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理效勞。二、工作目的以患者滿意為總體目的，夯實(shí)根底，穩(wěn)固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作，提升效勞內(nèi)涵，持續(xù)改良護(hù)理質(zhì)量。三、工作措施1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理效勞標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報與督查制度，加強(qiáng)對危重病人的管理。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理效勞(1)加強(qiáng)根底理論知識的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)才能得到進(jìn)步。從“三基三嚴(yán)”入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括中西醫(yī)根底理論、?？谱o(hù)理、法律法規(guī)、效勞意識，強(qiáng)化根底護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。(2)進(jìn)步臨床護(hù)士的實(shí)際工作才能，培訓(xùn)專科護(hù)理骨干。(3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。結(jié)實(shí)掌握護(hù)理根本技能，夯實(shí)根本功底，同時組織開展護(hù)士技能操作競賽活動，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練，提升臨床護(hù)理技能操作程度，從而進(jìn)步護(hù)理效勞。(4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)。(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以進(jìn)步全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)步護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的才能。3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理平安(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目的實(shí)現(xiàn)。(2)加強(qiáng)護(hù)理平安監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)展護(hù)理平安隱患排查及護(hù)理過失、護(hù)理投數(shù)的原因分析^p討論，分析^p發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓(xùn)，提出防范措施與改良措施。(3)加強(qiáng)科室管理。每周對科室在病房管理、根底護(hù)理、護(hù)理平安、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)展不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反應(yīng)，在每月的護(hù)士工作例會上進(jìn)展總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)展質(zhì)量控制4、夯實(shí)根底護(hù)理(1)實(shí)在做好根底護(hù)理，使護(hù)理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊標(biāo)準(zhǔn)，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，擅長觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理(1)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。(2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長1名、責(zé)任護(hù)士3名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、根底護(hù)理以及安康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，實(shí)在做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。(3)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合根底護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和安康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理效勞。親密觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展安康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。(4)臨床護(hù)理效勞充分表達(dá)?？铺厣鶕?jù)科室特點(diǎn)豐富效勞內(nèi)涵，為病人提供人性化護(hù)理效勞保障患者平安，促進(jìn)患者康復(fù)。5、定期滿意度調(diào)查(1)每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。(2)每季度進(jìn)展患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、安康宣教、制定整改措施，及時反應(yīng)。讓患者從心里滿意，要求每位護(hù)士樹立良好的效勞態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目的，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭爭吵。6、加強(qiáng)患者安康教育：優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原那么，分配向一線護(hù)士傾斜，調(diào)動護(hù)士積極性。建立護(hù)理人員的績效考核登記，根據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、滿意度、科室評選，進(jìn)展獎勵補(bǔ)償，對積極者、奉獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加獎勵力度。手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理方案怎么寫優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程要求“實(shí)在加強(qiáng)根底護(hù)理，改善護(hù)理效勞，保障醫(yī)療平安，努力為人民群眾提供平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理效勞”。平安質(zhì)量管理對手術(shù)室來講是一個永久的話題，我們把“為患者提供平安舒適的手術(shù)環(huán)境，使患者平安度過手術(shù)期”作為我們手術(shù)室的護(hù)理理念，在平安質(zhì)量上做到天天講，月月講，把平安質(zhì)量管理工作作為手術(shù)室護(hù)理工作的重中之重，結(jié)合我科的實(shí)際情況制定本方案。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，牢牢圍繞“改革護(hù)理形式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，進(jìn)步護(hù)理程度”的工作宗旨，按照《醫(yī)院施行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作標(biāo)準(zhǔn)〔試行〕》，為手術(shù)患者及家屬提供圍手術(shù)期的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，保障手術(shù)患者的手術(shù)平安，增進(jìn)護(hù)患和諧。二、工作目的改變?nèi)w護(hù)理人員的效勞理念，充分調(diào)動全科護(hù)士的積極性，從手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)生的實(shí)際需求出發(fā)，創(chuàng)新效勞舉措，重視效勞效果，實(shí)現(xiàn)患者滿意、醫(yī)生滿意，家屬滿意及上級領(lǐng)導(dǎo)滿意。三、工作任務(wù)〔一〕成立手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞督導(dǎo)小組組長：賈艷玲組員：常云霞劉文玲李麗麗潘穎〔二〕落實(shí)工作重點(diǎn)：根據(jù)手術(shù)室的護(hù)理特點(diǎn)，在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的過程中，應(yīng)做到：五個加強(qiáng)，五個確保。既要做好與手術(shù)醫(yī)生的滿意協(xié)作，又要做好與手術(shù)患者的效勞，充分發(fā)揮手術(shù)室護(hù)理工作在保障手術(shù)患者平安，增進(jìn)手術(shù)患者的快速康復(fù)等方面的重要作用，有效躲避護(hù)理糾紛的發(fā)生，爭取使手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)生的滿意率保持在99%以上。1、加強(qiáng)術(shù)前訪視力度，做到三落實(shí)，確保病人平安進(jìn)到手術(shù)室。〔1〕護(hù)士與時間上的落實(shí)：在護(hù)士裝備上嚴(yán)格按照手術(shù)床與護(hù)士之比，即1:3的比例裝備。當(dāng)?shù)诙焓中g(shù)安排出來后，護(hù)士便于當(dāng)日下午深化病房與手術(shù)患者交談，假設(shè)巡回護(hù)士因手術(shù)未完畢或托臺太晚，可由該臺手術(shù)的洗手護(hù)士或護(hù)士長完成此項(xiàng)工作，真正做到人員上的落實(shí)。時間上：按照常規(guī)手術(shù)上午12:00之前把第二天的手術(shù)安排完成之后護(hù)士即可在手術(shù)前一天下午對患者進(jìn)展訪視，每次10—20分鐘，真正做到時間上的落實(shí)。〔2〕內(nèi)容上的落實(shí)：在術(shù)前訪視過程中應(yīng)做到認(rèn)真搜集主、客觀資料，認(rèn)真進(jìn)展評估，告知術(shù)前訪視的意義：講明需要做的準(zhǔn)備；詳細(xì)講授進(jìn)入手術(shù)室后要做什么操作，讓患者心中有數(shù)；提示手術(shù)后患者應(yīng)當(dāng)做什么，如何做?！?〕效果上的落實(shí)：采取邊做邊問，一問一答的方式，穩(wěn)固落實(shí)讓患者及家屬要掌握的內(nèi)容，告知明天手術(shù)應(yīng)該做什么，應(yīng)如何配合，對兒童和老年患者，要讓家長和家屬理解重點(diǎn)把握的相關(guān)知識。2、加強(qiáng)護(hù)理配合質(zhì)量的進(jìn)步，做到三堅持，確保手術(shù)室內(nèi)的安全?！?〕考核制度的落實(shí)：根據(jù)護(hù)理部的考評標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我科的工作特點(diǎn)，制定手術(shù)室護(hù)士的考核細(xì)那么，在考核中認(rèn)真檢查指導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)問題，以確保護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改良?！?〕堅持每月質(zhì)量分析^p會的落實(shí)：通過質(zhì)量分析^p會，查找出質(zhì)量問題，提出平安質(zhì)量的隱患及改良措施，加強(qiáng)全體護(hù)士的責(zé)任心和使命感，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)之間的溝通。3、加強(qiáng)手術(shù)環(huán)境的管理，確保為患者提供平安的手術(shù)環(huán)境?！?〕嚴(yán)格執(zhí)行參觀制度，保持良好的秩序，室內(nèi)制止高聲交談，為患者提供平安、輕松的醫(yī)治環(huán)境。〔2〕把好物品進(jìn)出關(guān)，使手術(shù)室物品管理標(biāo)準(zhǔn)有序，并要定期檢測報告，確保手術(shù)用物的平安使用?！?〕把好清潔消毒滅菌關(guān)，加強(qiáng)落實(shí)保潔制度，做到分工協(xié)作，責(zé)任到人。定期空氣檢測，確保平安范圍。4、加強(qiáng)專科護(hù)士技能培訓(xùn)，確?；颊叩玫狡桨驳淖o(hù)理技術(shù)保證?！?〕理論知識學(xué)習(xí)到位，從三基三嚴(yán)入手，擴(kuò)大范圍學(xué)習(xí)各手術(shù)?？频南嚓P(guān)知識、解剖知識、新開展手術(shù)的理論指導(dǎo)，以豐富頭腦用過硬的知識贏得病人及手術(shù)醫(yī)生的尊重，同時更好的為病人效勞?！?〕手術(shù)室根底操作到位，堅持根底操作與專科技術(shù)培訓(xùn)相結(jié)合，每季度安排一次應(yīng)急預(yù)案的實(shí)地演練，堅持加強(qiáng)護(hù)士應(yīng)急配合技術(shù)程度。5、加強(qiáng)效勞禮節(jié)的練習(xí)，確?；颊咴谛睦锷系玫狡桨驳男??！?〕多與患者交流，學(xué)會溝通技巧，走出手術(shù)室深化到患者床前，理解患者及家屬對我們的工作滿意度，針對患者的疑問，及時作出講解、溝通，盡快獲得患者的認(rèn)可?！?〕學(xué)會換位考慮，站在患者的角度審閱自己的工作及言談舉止，讓護(hù)士親身在手術(shù)床上體驗(yàn)躺在手術(shù)床上的感受及特殊手術(shù)體位的舒適度，采取演繹的形式，將平時不留意說出的僵硬的話語表現(xiàn)出來，讓護(hù)士自己體會感受，幫助護(hù)士進(jìn)一步理解效勞態(tài)度的重要性?！?〕加強(qiáng)人性化效勞，對患者及時進(jìn)展心理疏導(dǎo)，保證小兒患者的人性化效勞和老年患者手術(shù)中的舒適護(hù)理。手術(shù)室是為病人施行手術(shù)治療、診斷以及搶救危重病人的重要場所。手術(shù)室工作質(zhì)量直接影響著醫(yī)療效果和病人的愈后，甚至關(guān)系到病人的生命安危。讓我們借優(yōu)質(zhì)護(hù)理的契機(jī)，提升手術(shù)室護(hù)理效勞內(nèi)涵，更好的效勞于病人。手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理方案4篇篇一：手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理方案〔2202字〕優(yōu)良護(hù)理效勞示范工程要求“實(shí)在加強(qiáng)根底護(hù)理，改善護(hù)理效勞，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療平安，努力為人民群眾提供平安、優(yōu)良、滿意的護(hù)理效勞”。平安質(zhì)量管理對手術(shù)室來講是一個永久的話題，我們把“為患者進(jìn)步平安舒適的手術(shù)環(huán)境使患者平安度過手術(shù)期”作為我們手術(shù)室的護(hù)理理念。在平安質(zhì)量管理上做到每天講，月月講，把平安質(zhì)量管理工作作為手術(shù)室護(hù)理工作的重中之重。醫(yī)院護(hù)理部要求優(yōu)良護(hù)理效勞工程在全院范圍內(nèi)全面普及，我們也隨之跟進(jìn)，為貫徹落實(shí)我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作，結(jié)合我科的實(shí)際情況，特制定本方案。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，牢牢圍繞“改革護(hù)理形式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)良護(hù)理效勞，進(jìn)步護(hù)理程度”的工作宗旨，按照《醫(yī)院施行優(yōu)良護(hù)理效勞工作標(biāo)準(zhǔn)〔試行〕》，為手術(shù)患者及家屬提供圍手術(shù)期的優(yōu)良護(hù)理效勞，保障手術(shù)患者的手術(shù)平安，增進(jìn)護(hù)患和諧。二、工作目的改變?nèi)w護(hù)理職員的效勞理念，充分調(diào)動全科護(hù)理職員的積極性，從手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)師的實(shí)際需求動身，創(chuàng)新效勞舉措，重視效勞效果，實(shí)現(xiàn)患者滿意、醫(yī)生滿意、家屬肯定及上級部分表揚(yáng)。三、工作任務(wù)〔一〕成立手術(shù)室優(yōu)良護(hù)理效勞督導(dǎo)小組組長：周艷秋組員：王井紅丁紅玲李宏芳邸倩男張爽〔二〕宣傳與發(fā)動緊跟護(hù)理部宣傳的步伐，加大宣傳力度，主動與科主任溝通，獲得科主任的支持及信任，在全科大會上向全體醫(yī)務(wù)職員宣傳手術(shù)室展開優(yōu)良護(hù)理效勞的舉措、規(guī)劃、方向及預(yù)感的成效，爭取全科醫(yī)務(wù)職員總發(fā)動，積極參與到推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作。〔三〕掌控標(biāo)準(zhǔn)，明確分工，推動保障措施加強(qiáng)與各手術(shù)科室的科間調(diào)和與交換，公正利用人力資，按照手術(shù)室的工作標(biāo)準(zhǔn)要求，落實(shí)推廣優(yōu)良護(hù)理效勞的重?fù)?dān)，實(shí)在把手術(shù)室優(yōu)良護(hù)理工作落實(shí)在手術(shù)患者的身上，真正讓患者受益、醫(yī)院受益?！菜摹陈鋵?shí)工作重點(diǎn)根據(jù)手術(shù)室的護(hù)理特點(diǎn)在優(yōu)良護(hù)理示范病區(qū)的建立中做到“五個加強(qiáng)五個確?！保纫龊门c內(nèi)部同事——手術(shù)醫(yī)師的滿意協(xié)作，又要做好與手術(shù)患者的效勞，促進(jìn)手術(shù)護(hù)理質(zhì)量明顯進(jìn)步，充分發(fā)揮手術(shù)室護(hù)理工作在保障手術(shù)患者平安，增進(jìn)手術(shù)患者的快速康復(fù)等方面的重要作用。有效躲避護(hù)理糾紛的發(fā)生，使手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)師的滿意率保持在９９％以上。１、加強(qiáng)術(shù)前訪視力度，做到三落實(shí)，確保病人平安進(jìn)進(jìn)手術(shù)室?！玻薄陈殕T與時間上的落實(shí)：在護(hù)士裝備上嚴(yán)格按照手術(shù)床與護(hù)士之比，即１：２的比例裝備，除護(hù)士長以外，當(dāng)?shù)诙焓中g(shù)安排出來后，護(hù)士便會于當(dāng)日下午深化病床與手術(shù)患者交談。假設(shè)護(hù)士因手術(shù)未完畢或拖臺太晚，會由護(hù)士長完成此項(xiàng)工作，真正做到職員上的落實(shí)。時間上：按照常規(guī)逐日上午１２時前，第二天的手術(shù)就安排完成，以后護(hù)士即可在手術(shù)前的這些時間中抽空對患者進(jìn)展術(shù)前訪視，每次時間在1０～2０分鐘，真正做到時間上的落實(shí)。〔２〕內(nèi)容上的落實(shí)：在術(shù)前訪視上按照護(hù)理程序?qū)颊哌M(jìn)展護(hù)理，做到認(rèn)真搜集主、客觀資料，認(rèn)真進(jìn)展評估做出護(hù)理診斷，制定護(hù)理措施及護(hù)理方案。告知術(shù)前訪視的意義；講明術(shù)前需要做的預(yù)備；詳細(xì)講授進(jìn)手術(shù)室后要做什么操作，讓患者心中有數(shù)；提示手術(shù)后患者應(yīng)當(dāng)做什么，如何做?！玻场承Ч系穆鋵?shí)：采取邊做邊問，一問一答的方式，穩(wěn)固落實(shí)要讓患者及家屬要把握的內(nèi)容。告知明天術(shù)前應(yīng)做什么，應(yīng)如何配合。對兒童和老年患者，要讓家長和支屬理解重點(diǎn)把握的相關(guān)知識。２、加強(qiáng)護(hù)理配合質(zhì)量的進(jìn)步，做到三堅持，確保在手術(shù)室內(nèi)的平安?！玻薄晨荚u制度的落實(shí)，根據(jù)護(hù)理部的考評標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合我科的工作特點(diǎn)專門制定手術(shù)室護(hù)士考評細(xì)那么，逐日的工作實(shí)行考評制，考評結(jié)果與績效成績掛鉤。做到公平、公然、公正。在考評中認(rèn)真檢查指導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)題目，以確保護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)步上升?！玻病硤猿置總€月質(zhì)量分析^p會議、平安查房制度的落實(shí)：質(zhì)量分析^p會議、共同查找制約護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步的共同題目及個性題目，提出平安質(zhì)量隱患及高進(jìn)的措施，加強(qiáng)全體護(hù)士的責(zé)任心和使命感，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)之間的溝通與交換。３、加強(qiáng)手術(shù)環(huán)境的管理，確保為患者提供平安的手術(shù)環(huán)境?！玻薄硣?yán)格執(zhí)行參觀制度，保持良好的秩序，室內(nèi)制止高聲交談。為手術(shù)患者提供平安、輕松的手術(shù)醫(yī)治環(huán)境?！玻病嘲押梦锲愤M(jìn)出關(guān)，使手術(shù)室物品管理標(biāo)準(zhǔn)有序，并有定期檢測報告，確保手術(shù)用物的平安使用?！玻场嘲押们鍧嵪緶缇P(guān)，制度手術(shù)室保潔制度，做到分工協(xié)作，責(zé)任到人，定期空氣細(xì)菌檢測，確保平安范圍。４、加強(qiáng)護(hù)士?？萍寄芫毩?xí)，確?；颊叩玫狡桨驳淖o(hù)理技術(shù)保證?！玻薄忱碚撝R學(xué)習(xí)到位，從“三基三嚴(yán)”進(jìn)手，擴(kuò)大范圍學(xué)習(xí)各手術(shù)?？频南喔芍R、部分解剖知識、新展開手術(shù)的理論指導(dǎo)。以豐富頭腦用過硬的知識贏得病人及手術(shù)醫(yī)師的尊重，同時更好的為手術(shù)患者效勞?！玻病呈中g(shù)室根底操作到位，堅持根底操作與?？萍夹g(shù)培訓(xùn)相結(jié)合，每月安排一次應(yīng)急預(yù)案的實(shí)地演練，堅持進(jìn)步護(hù)士應(yīng)急配合技術(shù)程度。５、加強(qiáng)效勞禮節(jié)的練習(xí)，確?；颊咴谛睦淼玫狡桨驳男凇！玻薄扯嗯c患者交換，學(xué)會交談技能，走出手術(shù)室深進(jìn)到患者的床前，理解患者及家屬對我們工作的滿意度，針對患者的疑問，及時做出講授、溝通，盡快獲得患者的認(rèn)可?！玻病硨W(xué)會換位考慮，站在患者的角度審閱自己的工作及言談舉止，讓護(hù)士親身在手術(shù)床上體驗(yàn)躺在手術(shù)床上的感受及特殊手術(shù)體位的舒適度，采取演繹的情勢，將平時不留意說出的僵硬話語表現(xiàn)出來，讓護(hù)士自己體會感受，幫助護(hù)士進(jìn)步熟悉效勞態(tài)度的重要性?！玻场臣訌?qiáng)人性化效勞，對患者及時進(jìn)展心理疏導(dǎo)，保證小兒手術(shù)患者的人性效勞和老年手術(shù)術(shù)中的舒適護(hù)理”等。篇二：手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理方案〔3576字〕為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理效勞”為主題，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞，本著“以病人為中心”的效勞宗旨，以手術(shù)室平安目的為核心內(nèi)容，結(jié)合我科的實(shí)際情況，特制定本方案。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的效勞理念，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理效勞”為主題，牢牢圍繞“改革護(hù)理形式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)良護(hù)理效勞，進(jìn)步護(hù)理程度”的工作宗旨，保障手術(shù)患者的手術(shù)平安，增進(jìn)護(hù)患和諧，為手術(shù)患者及家屬提供圍手術(shù)期的優(yōu)良護(hù)理效勞。二、工作目的通過改變?nèi)w護(hù)理人員的效勞理念，充分調(diào)動全科護(hù)理人員的積極性，提升效勞內(nèi)涵，持續(xù)改良護(hù)理質(zhì)量。從手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)師的實(shí)際需求動身，創(chuàng)新效勞舉措，重視效勞效果，實(shí)現(xiàn)“患者滿意，社會滿意，政府滿意、醫(yī)生滿意、護(hù)士滿意、醫(yī)院滿意”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。三、活動主題1、夯實(shí)根底護(hù)理，進(jìn)步病人滿意度；2、緊緊圍繞“病人在我心中，效勞在我手中”開展護(hù)理效勞；3、“強(qiáng)化安康教育，提供人文關(guān)心”為主題的優(yōu)質(zhì)效勞形式。4、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞品牌，打造卓越護(hù)理隊(duì)。四、活動內(nèi)容及措施1、制定科室開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”的詳細(xì)工作方案與措施并組織施行。完善手術(shù)室護(hù)理管理流程，工作制度和崗位職責(zé)，讓優(yōu)質(zhì)效勞有較強(qiáng)的理論保障。2、加強(qiáng)術(shù)前、后訪視力度，做到三落實(shí)，傳遞手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的理念〔1〕人員與時間上的落實(shí)：每天下午，設(shè)專職護(hù)士到手術(shù)科室進(jìn)展術(shù)前、后訪視工作。每次時間在２０～３０分鐘，真正做到時間上的落實(shí)?！?〕內(nèi)容上的落實(shí)：在訪視內(nèi)容上做到詳細(xì)、全面。先做好自我介紹，再將制作的術(shù)前訪視單并發(fā)放到病人手中，告知術(shù)前訪視的意義。講明術(shù)前需要做的準(zhǔn)備工作，進(jìn)手術(shù)室后要做什么操作，讓患者心中有數(shù)。提示患者手術(shù)中應(yīng)當(dāng)做什么，如何做，進(jìn)步病人手術(shù)配合度。制作手術(shù)室環(huán)境及手術(shù)病人出入流程圖，告知手術(shù)環(huán)境、病人出入流程及手術(shù)中可能使用的儀器設(shè)備，讓病人對手術(shù)室環(huán)境有一個初步的理解，緩解對手術(shù)的恐懼心理，增強(qiáng)了對手術(shù)的信任感與平安感。講解病人家屬的配合工作，獲得病人家屬的理解、支持。術(shù)后訪視時，理解傷口恢復(fù)情況，詢問對手術(shù)室護(hù)理工作的意見與建議，送上真誠的祝福與關(guān)心。〔３〕效果上的落實(shí)：采取一問一答的方式，邊講邊讓患者復(fù)述的方法，穩(wěn)固落實(shí)要讓患者及家屬要把握的內(nèi)容，讓患者自己可以說出，明天術(shù)前應(yīng)做甚什么，應(yīng)如何配合。對兒童和老年患者，要讓家長和家屬理解重點(diǎn)掌握的相關(guān)知識。3、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，將各項(xiàng)工作落實(shí)到詳細(xì)責(zé)任人，杜絕護(hù)理糾紛，保證患者平安?！玻薄掣鶕?jù)護(hù)理部的考評標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我科的工作特點(diǎn)，做好每月的護(hù)理質(zhì)量檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時與當(dāng)事人溝通，以確保護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)步上升。〔２〕堅持每個月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技能培訓(xùn)與考核。根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題制定培訓(xùn)方案，指定人員完成培訓(xùn)工作，培養(yǎng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。〔３〕堅持每月質(zhì)量分析^p會議的落實(shí)。要求全科人員必須到會，根據(jù)質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的問題，共同找出原因并制定出整改措施。人人參與管理，人人都是管理者，表達(dá)出全體護(hù)士的責(zé)任心和使命感。4、加強(qiáng)手術(shù)室環(huán)境的管理，確保為患者提供平安的手術(shù)環(huán)境。〔１〕把好人員進(jìn)入手術(shù)室關(guān)，做好新入手術(shù)室人員的崗前培訓(xùn)。在手術(shù)人員洗手，穿衣戴帽等環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān)。以確保手術(shù)環(huán)境不被人為污染。嚴(yán)格執(zhí)行參觀制度，保持良好的秩序，室內(nèi)制止高聲交談。為手術(shù)患者提供平安、輕松的手術(shù)環(huán)境?！?〕把好手術(shù)室物品進(jìn)出關(guān)，做好各類物品的管理。但凡進(jìn)入手術(shù)室的無菌物品全部去掉外包裝，并按有效期進(jìn)展分門別類，放置于指定位置，使手術(shù)室物品管理標(biāo)準(zhǔn)有序，并有定期監(jiān)測報告，確保手術(shù)室無菌物品的平安?！?〕制定了手術(shù)室保潔措施，有詳細(xì)分工，有達(dá)標(biāo)要求，做到分工協(xié)作，責(zé)任到人。不定期對手術(shù)室保潔人員進(jìn)展環(huán)境清潔知識培訓(xùn)，不定期進(jìn)展督查工作，確保手術(shù)環(huán)境平安。5、加強(qiáng)護(hù)理業(yè)務(wù)才能培訓(xùn)，進(jìn)步專業(yè)技能。制定“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)方案，學(xué)習(xí)各手術(shù)?？频南嚓P(guān)知識、部分解剖知識，對新開展的手術(shù)，請相關(guān)科室醫(yī)師做理論指導(dǎo)，以過硬的知識與技能贏得病人及手術(shù)醫(yī)師的尊重，同時更好的為手術(shù)患者效勞。通過培訓(xùn)、考試、操作演練，不斷進(jìn)步護(hù)士業(yè)務(wù)程度。每月安排一次應(yīng)急預(yù)案演練，進(jìn)步護(hù)士應(yīng)急配合技術(shù)程度。6、施行層級管理，共同管理科室。制定n0—n4級護(hù)士士崗位職責(zé)，通過競聘，按崗位根本要求、知識要求、才能要求、工作權(quán)限以及工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確定護(hù)士層級，充分發(fā)揮護(hù)士的主觀能動性。7、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建立。優(yōu)化培訓(xùn)形式，重點(diǎn)抓好新入護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)，扎實(shí)做好護(hù)理人才隊(duì)伍建立。采取理論知識提問、跟臺檢查等不同形式的考核方法，強(qiáng)化臨床?？撇拍芙ⅲ粩嗪粚?shí)護(hù)理人員的根本素質(zhì)，進(jìn)步手術(shù)配合效果。8、優(yōu)化排班，進(jìn)步手術(shù)運(yùn)轉(zhuǎn)率。以連續(xù)、平衡、層級、責(zé)任為原那么，實(shí)行具有?？铺攸c(diǎn)的彈性排班，按照手術(shù)室人力資調(diào)配方案，建立二線和三線值班制度，進(jìn)步手術(shù)臺次利用率，最大限度發(fā)揮手術(shù)間成效，讓手術(shù)患者早手術(shù)、快手術(shù)，同時減輕手術(shù)室護(hù)理人員的身心壓力，進(jìn)步平安系數(shù)，保證手術(shù)患者平安。9、加強(qiáng)隊(duì)伍文化建立，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。建立手術(shù)室qq群，豐富大家的業(yè)余生活，減輕平時的工作壓力，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力，傳遞；加強(qiáng)手術(shù)室的文化建立，注重人文精神和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，學(xué)會用純潔的雙眼觀察社會，學(xué)會用平靜的心態(tài)理解周圍，最終目的在于進(jìn)步效勞才能和專業(yè)技術(shù)程度，打造卓越護(hù)理團(tuán)隊(duì)，更好的為手術(shù)患者效勞。10、在加強(qiáng)術(shù)中標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理配合的同時，積極開展細(xì)微之處現(xiàn)溫馨的護(hù)理效勞。當(dāng)病人進(jìn)入手術(shù)室時，手術(shù)室環(huán)境、設(shè)備對于病人來說非常生疏，常處于恐懼狀態(tài)中，我們征求病人意見，開啟背景音樂，緩解其緊張、恐懼心理狀態(tài)。將以往的白色被蓋換成了溫暖舒適的小花被，增加其歸屬感。同時，主動給病人以熱情的關(guān)心，態(tài)度真誠，親切，語言溫順，委婉，撫慰體貼、關(guān)心病人，用通俗易懂的語言介紹環(huán)境，告知他對儀器設(shè)備發(fā)出的聲音不要緊張以及需要病人如何配合，麻醉時的感覺以及麻醉產(chǎn)生的效果，使病人做到心中有數(shù)。手術(shù)完畢，假如病人是全麻，清醒期有可能出現(xiàn)躁動，妥善束縛病人，防止發(fā)生病人墜床，引流管、靜脈留置針脫落等意外情況的發(fā)生。待病人完全清醒，病情穩(wěn)定，送病人出手術(shù)間時，幫病人穿戴整齊，注意保護(hù)病人的隱私，并且注意保暖。術(shù)后病人如有疑問，應(yīng)耐心解答，并且給予鼓勵的話語，給病人送去最衷心的祝福。告知病人回病房后好好修養(yǎng)，放松心情，有利于術(shù)后康復(fù)。11、加強(qiáng)手術(shù)中臥位的管理和手術(shù)中的保暖，預(yù)防手術(shù)中壓瘡，防止手術(shù)中低體溫。手術(shù)開場，根據(jù)手術(shù)需求，將病人擺好手術(shù)需要體位，此時，除了要使病人處于功能位，防止神經(jīng)肌肉的損傷，還要在各個容易產(chǎn)生壓瘡的部位墊上軟枕或者棉墊，防止術(shù)后壓瘡的形成。做好病人的保暖工作，如在病人的頸部圍上圍脖、外展的手臂套上保暖套等等，醫(yī)生準(zhǔn)備消毒時才將病人身上蓋的被子移開。術(shù)中嚴(yán)密觀察病人的生命體征變化，隨時觀察其肢體語言等，及時分析^p，判斷，及早發(fā)現(xiàn)病情動態(tài)，隨時配合麻醉師妥善處理，以免操作被動，造成不良后果。12、加強(qiáng)溝通，進(jìn)步各方滿意度。加強(qiáng)與病人的溝通，主動傾聽病人意見，不斷改良工作，及時、妥善處理病人的投訴與建議，致使護(hù)患關(guān)系和諧。加強(qiáng)與醫(yī)生、麻醉師的溝通，虛心向醫(yī)生及麻醉師請教與手術(shù)及麻醉有關(guān)的問題，嚴(yán)密配合醫(yī)生。發(fā)放醫(yī)生滿意度調(diào)查表，理解他們的想法以及對手術(shù)室工作的建議，進(jìn)步醫(yī)生的滿意度。加強(qiáng)與護(hù)理人員的溝通，理解她們的想法，關(guān)心她們的生活，傾聽她們的心聲，解決她們的困難，協(xié)調(diào)她們的關(guān)系，樹立生活在手術(shù)室這個大家庭為榮的觀念，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。13、進(jìn)一步完善了績效考核制度。完善績效考核體系。根據(jù)不同崗位、不同風(fēng)險、不同工作量、滿意度調(diào)查、護(hù)理質(zhì)量檢查等綜合測評結(jié)果為根據(jù)，對護(hù)理人員從德、勤、能、績等方面進(jìn)展考核，真正表達(dá)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原那么，進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作積極性和主動性。將層級晉升也與績效掛鉤，考核合格者，才能獲得相應(yīng)層級績效系數(shù)，進(jìn)步護(hù)理人員學(xué)習(xí)的能動性，提升護(hù)理質(zhì)量。14、提供全程陪伴，保證病人平安。設(shè)立手術(shù)集中等待區(qū)，集中管理入室手術(shù)病人。從值班護(hù)士接手術(shù)病人到手術(shù)室，等待區(qū)護(hù)士集中管理，再到手術(shù)間進(jìn)展手術(shù)，手術(shù)畢，送病人分開手術(shù)室到病房或監(jiān)護(hù)室，整個手術(shù)過程，護(hù)士陪伴在病人身邊，關(guān)注病人情況，保證病人平安。15、病人參與手術(shù)管理，防范過失事故。術(shù)前訪視時，告知病人帶腕帶、做手術(shù)標(biāo)識以及術(shù)前準(zhǔn)備的重要性，讓病人主動參與到術(shù)前準(zhǔn)備工作中來，獲得合作。病房交接、等待區(qū)交接、手術(shù)平安核查等過程，清醒病人均要參與查對，讓病人自己答復(fù)床號、姓名、年齡，手術(shù)部位，手術(shù)名稱，醫(yī)生姓名等內(nèi)容，防范過失事故發(fā)生。篇三：手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理方案〔1041字〕為了實(shí)在踐行愛康使命，更好的配合手術(shù)科室做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作，本科室積極發(fā)動，充分調(diào)動每一位成員的積極性，認(rèn)真考慮——如何結(jié)合我院實(shí)際情況，將優(yōu)護(hù)工作落到實(shí)處，讓患者滿意、家屬放心？現(xiàn)將討論方案如下：1、施行責(zé)任制整理護(hù)理工作形式每一位手術(shù)患者的術(shù)前訪視、術(shù)中護(hù)理、術(shù)后回訪工作均由同一名護(hù)士完成，責(zé)任到人。圍手術(shù)期的全程、全面護(hù)理，可在較短的時間內(nèi)在護(hù)士與患者之間建立起較為穩(wěn)定的熟悉與信任關(guān)系，增加患者的手術(shù)平安感和歸屬感。同時，讓手術(shù)護(hù)士主動參與對手術(shù)患者的管理，每一位護(hù)士都有自己的患者，自己的工作目的，而不再是“手術(shù)間”，工作將更加積極努力，配合更加默契。如此，患者的平安更有保障，護(hù)士的職業(yè)認(rèn)同感和個人成就感也將隨之增加。2、術(shù)前訪視延伸至家屬術(shù)前一天，除按常規(guī)要求做好手術(shù)患者的訪視工作外，更要和家屬多做溝通。家屬對手術(shù)愈理解，就愈能協(xié)助病人減輕術(shù)中焦慮，一些不便向病人講明的問題可向家屬交代清楚，獲得家屬信任與配合，指導(dǎo)家屬手術(shù)當(dāng)日在手術(shù)室外等候，以便術(shù)中出現(xiàn)特殊情況及術(shù)后看標(biāo)本時能及時與家屬直接溝通，為保障患者的平安和手術(shù)的順利進(jìn)展贏得珍貴時間。做到將人性化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的術(shù)前訪視由病人延伸至家屬。3、術(shù)中反應(yīng)，家屬安心手術(shù)過程中，責(zé)任護(hù)士隨時溝通，主動、熱情、誠懇的為患者做好安撫解釋工作，使患者心中有數(shù)，滿意放心。同時，在保證患者平安、手術(shù)順利進(jìn)展時，在手術(shù)開場后及時將患者的平安、麻醉效果、手術(shù)進(jìn)展情況反應(yīng)給家屬，減少家屬在手術(shù)室外的焦慮與憂心，讓家屬安心。4、術(shù)后回訪，患者更滿意通過手術(shù)后的及時回訪，增加患者“溫暖感”的同時，可理解患者及家屬對我們工作的認(rèn)可程度，最大限度的搜集指導(dǎo)性意見、建議，更好的改良工作，使我們的效勞做到更好，更能滿足患者及家屬的需求。5、及時溝通，改良工作；人性關(guān)心，主動效勞，為手術(shù)醫(yī)生提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理配合。每月按時到手術(shù)科室與科主任、醫(yī)生溝通，理解我們術(shù)中配合的缺乏，根據(jù)每位醫(yī)生的特點(diǎn)，及時整改，使配合更默契；與護(hù)理部交流如何將手術(shù)患者的交接工作做到更好更完善，杜絕平安隱患。科室為手術(shù)醫(yī)生提供的洗手衣褲由過去的直接使用改經(jīng)高壓滅菌合格后再發(fā)放；手術(shù)拖鞋集中處理，一人一用一消毒刷洗，在更符合工作流程的同時更人性、更放心。手術(shù)室是為病人施行手術(shù)治療、診斷以及搶救危重病人的重要場所。手術(shù)室工作質(zhì)量直接影響著醫(yī)療效果和病人的愈后，甚至關(guān)系到病人的生命安危。讓我們借優(yōu)質(zhì)護(hù)理契機(jī)，提升手術(shù)室護(hù)理效勞內(nèi)涵，更好地效勞于病人。篇四：手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理方案〔1718字〕1、開展此項(xiàng)工作目的1.1加強(qiáng)根底護(hù)理，標(biāo)準(zhǔn)手術(shù)室各項(xiàng)護(hù)理工作、保證手術(shù)患者在圍手術(shù)期各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理、麻醉可以順利施行。1.2加強(qiáng)手術(shù)室護(hù)士對醫(yī)生的人性化效勞，保證讓各科室醫(yī)生80％滿意。1.3讓各類疼痛病人在無痛狀態(tài)下施行各類操作提供全程人性化優(yōu)質(zhì)效勞。2、施行措施2.1要求對每位手術(shù)患者進(jìn)展術(shù)前、術(shù)后訪視，術(shù)中護(hù)理。2.2貫徹落實(shí)交接班制度，建立急診手術(shù)患者物品交接本，防止病人衣物影象資料等遺留手術(shù)室。2.3要求專人術(shù)前一日準(zhǔn)備手術(shù)用物，讓每位巡回護(hù)士不再只忙