服務(wù)行業(yè)工作總結(jié)及2023年工作打算

第47頁共47頁效勞行業(yè)工作總結(jié)及2023年工作打算效勞行業(yè)工作總結(jié)〔一〕：為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每一天提早做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點開門、滿點效勞之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，粗淺易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)理解我行產(chǎn)品，理解我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我根本使用的是“站立式效勞”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，屢次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。我始終堅持“工作第一”的原那么，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新效勞，持久效勞”的效勞理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶帶給標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)質(zhì)的效勞。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的這天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在純熟掌握了原業(yè)務(wù)流程的根底上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的效勞。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一向處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從***x年至今一向擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴(yán)重缺乏的狀況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。本著為用戶負(fù)責(zé)的效勞理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和理論，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最正確主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最正確核算質(zhì)量”獎、二季度過失在全市排行第三。這些榮譽與成績的獲得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣闊同事的關(guān)心是分不開的。工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力進(jìn)步自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)展自我充電，努力自學(xué)計算機(jī)技能。透過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，汲取別人之所長、克已之短，一如既往地為本所的開展敬獻(xiàn)自我的一份微薄之力。我工作是：“向客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的效勞、把優(yōu)質(zhì)效勞工作落到實處!”效勞行業(yè)工作總結(jié)〔二〕：一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一年里我體會到很多，感受也很深。透過這個寒假的社會理論使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和榮耀。本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會理論職業(yè)：銷售員。由于經(jīng)濟(jì)原因我家在XX年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自我專業(yè)的社會理論，可看到父母繁忙的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自我做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。由于的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要理解爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所理解。但是透過幾天的理論我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我那么不行透過理論我總結(jié)出幾點：第一，效勞態(tài)度至關(guān)重要。做為一個效勞行業(yè)，顧客就是上帝良好的效勞態(tài)度是務(wù)必的，要想獲得更多的利潤就務(wù)必進(jìn)步銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，進(jìn)步效勞質(zhì)量語言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。第二，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個比擬流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不一樣層次的消費者帶給不一樣的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。此刻生活程度進(jìn)步了，消費程度也會進(jìn)步，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。第三，誠信是成功的根本。今年我家的是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，假如沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要老實，真誠才能得到很好的信譽。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。第四，付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每一天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每一天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，照舊如故，這是為了什么呢？我明白，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，黃昏再搬回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。透過一年的理論使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自我的缺乏和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自我，進(jìn)步自我的素質(zhì)，努力學(xué)好自我的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。效勞行業(yè)工作總結(jié)〔三〕：時間如梭，轉(zhuǎn)眼間我們一齊伴隨著xx走過了XX年，即將走向20xx年。成功的開場于總結(jié)與方案，相信xx在新的一年里可以在創(chuàng)輝煌。回首XX年，確實有許多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和考慮的，這一年在曹經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在雷經(jīng)理的大力執(zhí)行下，我獲得了認(rèn)真細(xì)致的培訓(xùn)和改善，也起到了非常好的效果，并在努力為xx創(chuàng)造效益。一個餐飲的好壞，首先要看它的本質(zhì)，有沒有吸引力，只有具有實在的設(shè)施，我們才能更好的為客人效勞，而并不是做一些外表的工作，但有些必要的禮貌還是就應(yīng)注意的，作為效勞行業(yè)的本質(zhì)是讓客人來的開心，吃的開心，走的開心，為他們帶給更好的效勞方式。來到xx不算很久，但在這短短的一段時間里，我也學(xué)到了很多東西，為作為xx里的一名普通效勞員，為我能在那里工作而深感榮辛，并非常感謝雷經(jīng)理的關(guān)心與照顧，在我這個普通崗位上，我也有了很深的感悟，一個企業(yè)開展的方向和目的是要復(fù)合這個企業(yè)的切身實際，并要在開展的過程中逐步總結(jié)和創(chuàng)新。效勞行業(yè)工作總結(jié)〔四〕：總結(jié)過去，即是對自已過去一年的工作做個回憶，總結(jié)、審視工作中的各種問題，汲取經(jīng)歷，發(fā)揚優(yōu)點，更好的做好下一年的工作?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅決政治信念，用心參加各項活動，可以針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，透過深化領(lǐng)會其精神本質(zhì)，用以指導(dǎo)自我的工作。二、工作方面：認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是效勞部門，每一天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原那么“一張笑臉相迎，一個滿意答復(fù)”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了表達(dá)。及時理解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在實際工作中，把理論和理論相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，透過近段時間的學(xué)習(xí)，理論程度有了明顯的進(jìn)步，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一齊同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自我的潛力;在辛苦中，才會充實的表達(dá)著自我人生。三、生活方面：個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。四、存在缺乏：一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有必須的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大，需要正視自我的情感糾葛。為了把xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目的，加強(qiáng)個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此進(jìn)步工作程度，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志互相交流好的工作和情感經(jīng)歷，爭取___年的工作更上一個新臺階!效勞行業(yè)工作總結(jié)〔五〕：畢業(yè)到此刻已經(jīng)半年了，工作了已經(jīng)半年了。在這半年工作中，我感觸很多，我完成了從學(xué)校走上社會的過渡了，我在新的公司環(huán)境中適應(yīng)的很快，我可以說我是一個真正的社會工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結(jié)。屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自我的努力和調(diào)整，我順利完成了一個學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，此刻已根本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織構(gòu)造，工作流程等各個方面都有了一些初步理解。作為工程部的經(jīng)營人員，就應(yīng)做好以下工作：每月統(tǒng)計當(dāng)月的實際施工產(chǎn)值及本錢分析^p狀況，及時參加本錢分析^p會議，對工程部每月的盈虧狀況做出分析^p報告；平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進(jìn)展跟蹤管理；向公司提交有關(guān)的報表；做好分包結(jié)算，工程開工結(jié)算工作；負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報價、本錢分析^p工作。我對半年來的工作做了一個小結(jié)。一、即使是最根底的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以進(jìn)步工作效率。我工作的很大一局部資料，就是投標(biāo)工作，本來以為算量是一種比擬枯燥的工作，其實，假如用心多考慮一下，核量工作透過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也漸漸構(gòu)成自我獨特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深化，還有更多新的資料等待我去學(xué)習(xí)，去思索。二、態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自我心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好似還是無濟(jì)于事，而莫名而來的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開場，我甚至疑心我不合適這份工作。之后我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，透過自我不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就明白了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有開展才能、增長知識的時機(jī)。假如我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；假如以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也但是是個平庸的工匠。擁有用心的心態(tài)，就會擁有一生的成功。三、學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中。并進(jìn)一步進(jìn)步、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有時機(jī)接觸理論工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進(jìn)一步探索和考慮，活學(xué)活用，來解決實際的問題。四、我也存在著一些缺乏之處因為去工地的時機(jī)少，實地學(xué)習(xí)的時機(jī)也太少，學(xué)東西很慢；投標(biāo)工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉時機(jī)；過于注重工作的進(jìn)度對工作資料的全面性考慮缺乏；工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和職責(zé)心，把工作做好做精。另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自我的看法。公司應(yīng)注重進(jìn)步員工工作效率，我認(rèn)為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降〔?！常５墓?jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我推薦工程部也就應(yīng)實行大小周末，同時我也考慮到工程部實行這個規(guī)定也存在必須困難，所以推薦員工在雙休日能輪流值班，這樣更能表達(dá)公司關(guān)愛員工的人性化管理。我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自我所學(xué)知識和公司的詳細(xì)環(huán)境互相交融，利用自我精力充分、理解潛力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的開展盡我綿薄之力。以上為本人半年來粗略的工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。相信我在以后的工作中，我還是會不斷的努力的，只是我的努力程度就是這樣的，不會出現(xiàn)大變化，我會一步一個腳印，開場走上一個新的工作歷程的。以后的路還有很長，我會在公司中不斷的努力，為實現(xiàn)公司完美的明天做出自我最大的奉獻(xiàn)！效勞行業(yè)工作總結(jié)〔六〕：參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進(jìn)展跟蹤管理；向公司提交有關(guān)的報表；做好分包結(jié)算，工程開工結(jié)算工作；負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報價、本錢分析^p等工作。其次，我對半年來的工作做了一個小結(jié)。第一，態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自我心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好似還是無濟(jì)于事，而莫名而來的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開場，我甚至疑心我不合適這份工作。之后我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，透過自我不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就明白了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有開展才能、增長知識的時機(jī)。假如我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；假如以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也但是是個平庸的工匠。擁有用心的心態(tài)，就會擁有一生的成功。第二，學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進(jìn)一步進(jìn)步、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有時機(jī)接觸理論工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進(jìn)一步探索和考慮，活學(xué)活用，來解決實際的問題。第三，即使是最根底的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以進(jìn)步工作效率。我工作的很大一局部資料，就是投標(biāo)工作，本來以為算量是一種比擬枯燥的工作，其實，假如用心多考慮一下，核量工作透過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也漸漸構(gòu)成自我獨特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深化，還有新的資料等待我去學(xué)習(xí)，去思索。當(dāng)然，我也存在著一些缺乏之處：因為去工地的時機(jī)少，實地學(xué)習(xí)的時機(jī)也太少，學(xué)東西很慢；投標(biāo)工作經(jīng)常出錯，還需要的鍛煉時機(jī)；過于注重工作的進(jìn)度對工作資料的全面性考慮缺乏；工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和職責(zé)心，把工作做好做精。另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自我的看法。公司應(yīng)注重進(jìn)步員工工作效率，我認(rèn)為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我推薦工程部也就應(yīng)實行大小周末，同時我也考慮到工程部實行這個規(guī)定也存在必須困難，所以推薦員工在雙休日能輪流值班，這樣更能表達(dá)公司關(guān)愛員工的人性化管理。總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自我所學(xué)知識和公司的詳細(xì)環(huán)境互相交融，利用自我精力充分、理解潛力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的開展盡我綿薄之力。以上為本人半年來粗略的工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。[效勞行業(yè)工作總結(jié)六篇]效勞行業(yè)個人年終工作總結(jié)效勞行業(yè)年度工作總結(jié)與方案效勞行業(yè)年度工作總結(jié)與方案一XX年，我辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)市政府下達(dá)我鎮(zhèn)的三產(chǎn)增加值?萬元為目的，認(rèn)真分析^p經(jīng)濟(jì)形勢，積極部署工作方案，努力完成工作目的，較好地完成了年度工作方案。全鎮(zhèn)的食品藥品平安網(wǎng)絡(luò)全部建成，各種資料歸檔管理，各項工作都走上正軌，為保證全鎮(zhèn)人民群眾的食品和用藥平安提供了保障。回憶一年來的工作歷程，我們主要有以下幾點體會：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，是效勞行業(yè)工作開展的組織保證鎮(zhèn)黨委、政府加大對效勞行業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，把三產(chǎn)效勞業(yè)工作作為全年工作的重要內(nèi)容，并列入各村全年工作考核，黨委分工紀(jì)委書記主抓三產(chǎn)效勞業(yè)，一名黨政領(lǐng)導(dǎo)協(xié)抓，經(jīng)常聽取全鎮(zhèn)三產(chǎn)效勞業(yè)工作的匯報，適時的拿出工作方案和施行意見，使全鎮(zhèn)三產(chǎn)效勞業(yè)工作有人抓、有事干、有責(zé)任，不使這項工作流于形式。二、加大投入是效勞業(yè)開展的力量泉政府加大了對三產(chǎn)效勞業(yè)工作的投入。年初，為了使之成為招商引資的一大亮點，著力建立好一個新?。XX年，政府投資500多萬元在一個月內(nèi)，建立了?一期工程，并成為?。XX年，政府又投入200多萬元，進(jìn)展了二期工程建立，努力把景觀區(qū)打造得更為靚麗，使之作為招商引資的一個品牌。今年春節(jié)前后，連續(xù)多場的大雪將去年改造好的農(nóng)貿(mào)市場造成破壞，為了使群眾過一個歡樂祥和的春節(jié)，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和三產(chǎn)辦全體人員在市場堅守崗位，保證市場平安運行。春節(jié)一過，政府即投入幾十萬元，改造加固，完善市場的各項功能，改變了原來的臟亂差的現(xiàn)象，極大的方便了群眾的消費生活，豐富了群眾的菜籃子，給了群眾一個平安、衛(wèi)生、文明的購物環(huán)境。且對原團(tuán)結(jié)農(nóng)貿(mào)市場的改造正在進(jìn)展之中，由于政府對三產(chǎn)效勞業(yè)工作的重視，帶動了全鎮(zhèn)整個效勞業(yè)工作的良性開展。三、招商引資是效勞業(yè)開展的主要途徑大力招商引資、營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，吸引有識之士創(chuàng)辦三產(chǎn)效勞業(yè)企業(yè)。XX年，?村通過積極招商引資，利用原有的村集體土地，新辦了一家民營食品加工企業(yè)，年消費才能將到達(dá)600萬元;?村在原小學(xué)原址的根底上，也招引了一家食品加工企業(yè)，目前進(jìn)展情況良好。由于政府在效勞管理等方面營造了寬松的投資環(huán)境，已有兩家大型超市連鎖店陸續(xù)進(jìn)駐我鎮(zhèn)，既給群眾購物帶來了方便，又把先進(jìn)的管理經(jīng)歷帶進(jìn)了我鎮(zhèn)，推動了我鎮(zhèn)的效勞業(yè)工作向前開展。四、強(qiáng)化效勞，是效勞業(yè)開展的內(nèi)在需要為了營造安康、文明、和諧的經(jīng)商環(huán)境，我們針對三產(chǎn)效勞業(yè)中的不同行業(yè)，不同門類、不同組合相應(yīng)采取不同的管理效勞方法，對食品、藥品行業(yè)實行三網(wǎng)效勞構(gòu)造，加強(qiáng)食品藥品的平安，以確保人民群眾安康為宗旨，對整改的農(nóng)貿(mào)市場，我們從招標(biāo)、定攤定點制訂市場管理制度入手，加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場的標(biāo)準(zhǔn)管理。同時，我們與工商、環(huán)保、物價和安監(jiān)衛(wèi)生部門一起，對各個效勞業(yè)門類進(jìn)展經(jīng)常性的檢查和監(jiān)視，使文明經(jīng)商、平安消費、守法經(jīng)營、老實守信、不制假、不售假成為每個商戶的行動指南，維護(hù)社會公德，注重環(huán)境保護(hù)，形成良好的經(jīng)商氣氛。五、三產(chǎn)效勞業(yè)工作的缺乏之處理論證明，一個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)可以大開展，取決于這個地區(qū)的三產(chǎn)效勞業(yè)開展程度的上下。應(yīng)該說，我鎮(zhèn)的效勞業(yè)工作程度還處于一個較低的層次上，主要反映在三產(chǎn)效勞業(yè)企業(yè)少，規(guī)模小，形不成氣候，同時大型的商貿(mào)物流企業(yè)在我鎮(zhèn)也形不成大的市場，難以產(chǎn)生大的規(guī)模效益。要解決定個問題，既要有上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和增加投入，更要根據(jù)市場開展的需求而論證規(guī)劃，方能解決我鎮(zhèn)三產(chǎn)效勞業(yè)后勁缺乏的問題。六、XX年工作打算為了使我鎮(zhèn)的三產(chǎn)效勞業(yè)有一個新的開展，XX年，我們將在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府下達(dá)的目的和任務(wù)，結(jié)合我鎮(zhèn)的實際，完善我鎮(zhèn)的三產(chǎn)效勞業(yè)規(guī)劃，以滿腔的工作熱情、認(rèn)真的工作態(tài)度、高效的效勞措施，努力完成目的任務(wù)，為建立?作奉獻(xiàn)。效勞行業(yè)年度工作總結(jié)與方案二一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一年里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會理論使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和榮耀。本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會理論職業(yè)：銷售員。由于經(jīng)濟(jì)原因我家在XX年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會理論，可看到父母繁忙的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。由于的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要承受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所理解。但是通過幾天的理論我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我那么不行通過理論我總結(jié)出幾點：第一，效勞態(tài)度至關(guān)重要。做為一個效勞行業(yè)，顧客就是上帝良好的效勞態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須進(jìn)步銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，進(jìn)步效勞質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。第二，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個比擬流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。如今生活程度進(jìn)步了，消費程度也會進(jìn)步，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。第三，誠信是成功的根本。今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，假如沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要老實，真誠才能得到很好的信譽。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。第四，付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，照舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，黃昏再搬回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。通過一年的理論使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的缺乏和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，進(jìn)步自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。效勞行業(yè)個人年終總結(jié)總結(jié)過去，即是對自已過去一年的工作做個回憶，總結(jié)、審視工作中的各種問題，汲取經(jīng)歷，發(fā)揚優(yōu)點，更好的做好下一年的工作?，F(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下：一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅決政治信念，積極參加各項活動，可以針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深化領(lǐng)會其精神本質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。二、工作方面：認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是效勞部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原那么“一張笑臉相迎，一個滿意答復(fù)”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了表達(dá)。及時理解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在實際工作中，把理論和理論相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論程度有了明顯的進(jìn)步，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的才能；在辛苦中，才會充實的表達(dá)著自己人生。三、生活方面：個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。四、存在缺乏一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。為了把___年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目的，加強(qiáng)個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此進(jìn)步工作程度，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志互相交流好的工作和情感經(jīng)歷，爭取___年的工作更上一個新臺階！效勞行業(yè)個人年終自我總結(jié)總結(jié)過去，即是對自已過去一年的工作做個回憶，總結(jié)、審視工作中的各種問題，汲取經(jīng)歷，發(fā)揚優(yōu)點，更好的做好下一年的工作?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅決政治信念，積極參加各項活動，可以針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深化領(lǐng)會其精神本質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。二、工作方面：認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是效勞部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原那么一張笑臉相迎，一個滿意答復(fù)，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?你快樂所以我快樂，小我之后要成就大我，群眾滿意，我們的價值也就得到了表達(dá)。及時理解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在實際工作中，把理論和理論相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論程度有了明顯的進(jìn)步，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的才能;在辛苦中，才會充實的表達(dá)著自己人生。三、生活方面：個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。四、存在缺乏：一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。為了把20xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目的，加強(qiáng)個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此進(jìn)步工作程度，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志互相交流好的工作和情感經(jīng)歷，爭取20xx年的工作更上一個新臺階!效勞行業(yè)年終小結(jié)3篇畢業(yè)到如今已經(jīng)半年了，工作了已經(jīng)半年了。在這半年工作中，我感觸很多，我完成了從學(xué)校走上社會的過渡了，我在新的公司環(huán)境中適應(yīng)的很快，我可以說我是一個真正的社會工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結(jié)。屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，如今已根本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織構(gòu)造，工作流程等各個方面都有了一些初步理解。作為工程部的經(jīng)營人員，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計當(dāng)月的實際施工產(chǎn)值及本錢分析^p情況，及時參加本錢分析^p會議，對工程部每月的盈虧情況做出分析^p報告；平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進(jìn)展跟蹤管理；向公司提交有關(guān)的報表;做好分包結(jié)算，工程開工結(jié)算工作；負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報價、本錢分析^p工作。我對半年來的工作做了一個小結(jié)。一、即使是最根底的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以進(jìn)步工作效率。我工作的很大一局部內(nèi)容，就是投標(biāo)工作，本來以為算量是一種比擬枯燥的工作，其實，假如用心多考慮一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也漸漸形成自己獨特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深化，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。二、態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好似還是無濟(jì)于事，而莫名而來的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開場，我甚至疑心我不合適這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有開展才能、增長知識的時機(jī)。假如我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；假如以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。三、學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進(jìn)一步進(jìn)步、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有時機(jī)接觸理論工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進(jìn)一步探索和考慮，活學(xué)活用，來解決實際的問題。四、我也存在著一些缺乏之處：因為去工地的時機(jī)少，實地學(xué)習(xí)的時機(jī)也太少，學(xué)東西很慢；投標(biāo)工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉時機(jī)；過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮缺乏；工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重進(jìn)步員工工作效率，我認(rèn)為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議工程部也應(yīng)該實行大小周末，同時我也考慮到工程部實行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能表達(dá)公司關(guān)愛員工的人性化管理。我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識和公司的詳細(xì)環(huán)境互相交融，利用自己精力充分、承受才能強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的開展盡我綿薄之力。以上為本人半年來粗略的工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。相信我在以后的工作中，我還是會不斷的努力的，只是我的努力程度就是這樣的，不會出現(xiàn)大變化，我會一步一個腳印，開場走上一個新的工作歷程的。以后的路還有很長，我會在公司中不斷的努力，為實現(xiàn)公司美妙的明天做出自己最大的奉獻(xiàn)！效勞行業(yè)年終小結(jié)〔2〕：。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進(jìn)展跟蹤管理；向公司提交有關(guān)的報表;做好分包結(jié)算，工程開工結(jié)算工作；負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報價、本錢分析^p等工作。其次，我對半年來的工作做了一個小結(jié)。第一，態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好似還是無濟(jì)于事，而莫名而來的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開場，我甚至疑心我不合適這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有開展才能、增長知識的時機(jī)。假如我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；假如以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。第二，學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進(jìn)一步進(jìn)步、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有時機(jī)接觸理論工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進(jìn)一步探索和考慮，活學(xué)活用，來解決實際的問題。第三，即使是最根底的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以進(jìn)步工作效率。我工作的很大一局部內(nèi)容，就是投標(biāo)工作，本來以為算量是一種比擬枯燥的工作，其實，假如用心多考慮一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也漸漸形成自己獨特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深化，還有新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。當(dāng)然，我也存在著一些缺乏之處：因為去工地的時機(jī)少，實地學(xué)習(xí)的時機(jī)也太少，學(xué)東西很慢；投標(biāo)工作經(jīng)常出錯，還需要的鍛煉時機(jī)；過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮缺乏；工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重進(jìn)步員工工作效率，我認(rèn)為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議工程部也應(yīng)該實行大小周末，同時我也考慮到工程部實行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能表達(dá)公司關(guān)愛員工的人性化管理?？傊覍⒁怨镜慕?jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識和公司的詳細(xì)環(huán)境互相交融，利用自己精力充分、承受才能強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的開展盡我綿薄之力。以上為本人半年來粗略的工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。效勞行業(yè)年終小結(jié)〔3〕：在xxx公司工作一年了，在這一年里，我在學(xué)習(xí)、生活、心理、思想等方面得到了檢驗。工作就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到理論中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿艱辛的崗位，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以在此階段中，我對它的投入也是百分之百的！在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、親密配合下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承當(dāng)?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)，個人工作才能都獲得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的根底，現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：一、思想方面以“空杯心理”對待每一項工作。每一項工作都會有新的問題點需解決，有新的經(jīng)歷可收獲，要多請教多溝通，用心做好每一項工作。二、工作方面本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識。通過五個多月的理論，使我學(xué)到了很多理論知識。所謂理論是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，我近間隔的觀察房屋的建造過程，學(xué)到了很多很適用的詳細(xì)的施工知識，這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是非常重要根底的知識。三、學(xué)習(xí)生活方面始終保持謙虛慎重、虛心請教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法。從一點一滴的小事做起，生活中節(jié)儉節(jié)樸，寬以待人，幫助身邊需要幫助的人。半年來，我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下，獲得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和缺乏，理論根底還不扎實，技術(shù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅決信念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)歷，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在理論中磨練自己，我堅信通過了一階段的實習(xí)，所獲得的理論經(jīng)歷對我終身受益，在今后的工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會理論中所學(xué)到的知識，并結(jié)合理論知識不斷的應(yīng)用到實際工作去，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。政務(wù)效勞中心2023年工作總結(jié)及2023年工作打算政務(wù)效勞中心20xx年工作總結(jié)及20xx年工作打算20xx年，在省政府辦公廳、省政務(wù)效勞中心及州委州政府、州政務(wù)公開暨政務(wù)效勞工作領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各窗口部門的大力支持和窗口工作人員共同努力下，州人民政府政務(wù)效勞中心〔以下簡稱“中心”〕始終秉承“便民、標(biāo)準(zhǔn)、高效、廉潔”的效勞宗旨，認(rèn)真貫徹落實國家簡政放權(quán)放管結(jié)合職能轉(zhuǎn)變精神及政務(wù)效勞標(biāo)準(zhǔn)化建立要求，不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)，為我州經(jīng)濟(jì)社會開展做出積極奉獻(xiàn)?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：一、根本情況州政務(wù)中心位于興義市桔山廣場會展中心一樓，內(nèi)設(shè)5個科室，現(xiàn)有在編人員xxxx人，中心及大廳現(xiàn)有辦公場地面積xx380㎡，20xx年底改造完成后將達(dá)xx500㎡。按照《州人民政府辦公室關(guān)于調(diào)整州政務(wù)效勞中心大廳進(jìn)駐單位有關(guān)工作的通知》要求，州政務(wù)中心設(shè)常駐制窗口單位xx8個，聯(lián)絡(luò)制窗口單位20個，分廳窗口單位3個〔州人社分廳、州交警分廳、州出入境分廳〕，進(jìn)駐人員〔含分廳〕xx22人，進(jìn)駐事項5xx9項(小項)。辦件量逐年攀升，20xx5年，州級受理行政審批和行政效勞事項xx8xx376件，辦結(jié)xx8xx205件；20xx年，州級受理行政審批和行政效勞事項20xx60件，辦結(jié)20xx3xx件。州政務(wù)中心不斷創(chuàng)新和拓展效勞形式，20xx年，州政務(wù)中心共開展代辦效勞xx257件、預(yù)約效勞xx0件、上門效勞7件、延時效勞209件,咨詢效勞23087件。大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)效勞”，推行網(wǎng)上受理，進(jìn)步政務(wù)效勞網(wǎng)上申報率，目前，進(jìn)駐州政務(wù)中心辦理的5xx9個事項〔小項〕均能在貴州省網(wǎng)上辦事大廳上實現(xiàn)預(yù)約、辦理、查詢效勞，其中39xx個行政答應(yīng)事項已實現(xiàn)網(wǎng)上申報。截止xx2月3xx日，共處理網(wǎng)上申報事項3673件，其中網(wǎng)上受理、辦結(jié)3xx26件，退回217件。通過簡化優(yōu)化事項辦理流程，辦理時限在法定時限的根底上平均壓縮58.xx%，超過省要求壓縮辦理時限50%的要求。二、20xx年主要工作開展情況〔一〕清理公共效勞事項，梳理事工程錄。根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于簡化優(yōu)化公共效勞流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)的通知》〔國辦發(fā)〔20xx5〕86號〕、《省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省政務(wù)效勞中心省政府法制辦關(guān)于簡化優(yōu)化公共效勞流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)工作方案的通知》〔黔府辦函〔20xx〕39號〕和《州人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)州政務(wù)效勞中心州政府法制辦關(guān)于簡化優(yōu)化公共效勞流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)工作方案的通知》〔州府辦函〔20xx〕xx02號〕文件精神，州政務(wù)中心結(jié)合省政務(wù)中心的培訓(xùn)，及時組織各縣〔市、試驗區(qū)〕政務(wù)中心、州直xxxx個部門召開培訓(xùn)會。共收到3xx個部門反應(yīng)的公共效勞事工程錄，其中xx8個單位反應(yīng)州縣無公共效勞事項，xx3個單位反應(yīng)有事項。州政務(wù)中心經(jīng)過梳理確認(rèn)，并征求各部門、各縣〔市、試驗區(qū)〕意見后，梳理出州級公共效勞事項17項，縣〔市、試驗區(qū)〕公共效勞事項xx項?，F(xiàn)已將《xx州20xx年公共效勞事工程錄〔送審稿〕》報州法制辦審核，近期將提請州政府公布?！捕持贫▽彶楣ぷ骷?xì)那么，標(biāo)準(zhǔn)行政審批行為。6月，州政務(wù)中心與州質(zhì)監(jiān)局就行政審批事項審查工作細(xì)那么工作進(jìn)展銜接溝通，以州質(zhì)監(jiān)局“檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定”為例編組織州直部門制審查工作細(xì)那么，逐項細(xì)化明確審查環(huán)節(jié)、審查內(nèi)容、審查標(biāo)準(zhǔn)、審查要點、考前須知及不當(dāng)行為需要承當(dāng)?shù)暮蠊?，?yán)格標(biāo)準(zhǔn)行政裁量權(quán)，編制辦理流程圖。針對進(jìn)駐部門所有進(jìn)駐中心事項辦理流程審查標(biāo)準(zhǔn)，州政務(wù)中心已通過《異常信息提示專刊》，要求相關(guān)部門進(jìn)展整改完善。〔三〕強(qiáng)化網(wǎng)上辦事大廳建立，進(jìn)步網(wǎng)上申報率。推動全州各級政府政務(wù)(便民)效勞中心網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息共享，推進(jìn)政務(wù)效勞網(wǎng)上辦理。一是晉級審批系統(tǒng)。為做好我州行政審批系統(tǒng)晉級接入工作，州政務(wù)中心對各縣市晉級時間進(jìn)展了安排部署，對數(shù)據(jù)銜接作出了要求，針對系統(tǒng)晉級運用專門組織縣市業(yè)務(wù)人員進(jìn)展培訓(xùn)，6月已將全州行政審批系統(tǒng)接入貴州省網(wǎng)上辦事大廳開展運用。二是將義龍試驗區(qū)接入貴州省網(wǎng)上辦事大廳。根據(jù)義龍試驗區(qū)沒有審批權(quán)的實際，積極與省政務(wù)中心對接義龍試驗區(qū)接入網(wǎng)上辦事大廳事宜，省州政務(wù)中心安排專業(yè)技術(shù)人員到我州指導(dǎo)培訓(xùn)，目前試驗區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)正在錄入事項辦事指南。三是推進(jìn)全流程網(wǎng)上運轉(zhuǎn)。目前，進(jìn)駐州政務(wù)中心辦理的5xx9個事項〔小項〕均能在貴州省網(wǎng)上辦事大廳上實現(xiàn)預(yù)約、辦理、查詢效勞，其中39xx個行政答應(yīng)事項已實現(xiàn)網(wǎng)上申報。截止xx2月3xx日，共處理網(wǎng)上申報事項3673件，其中網(wǎng)上受理、辦結(jié)3xx26件，退回217件。四是實行數(shù)據(jù)互通。登錄貴州省網(wǎng)上辦事大廳相應(yīng)頁面即可進(jìn)入州政府門戶網(wǎng)站，登錄州政府門戶網(wǎng)站“網(wǎng)上辦事”欄目即可進(jìn)入貴州省網(wǎng)上辦事大廳，州政府門戶網(wǎng)站與貴州省網(wǎng)上辦事大廳數(shù)據(jù)實現(xiàn)了互通共享?！菜摹硰?qiáng)化事項管理，標(biāo)準(zhǔn)辦理權(quán)限。一是清理和調(diào)整進(jìn)駐事項。對照20xx5年底39個州直部門公布的權(quán)利清單，清理出xxxx個部門25個事項可合并，8個部門的25個行政答應(yīng)事項未納入貴州省網(wǎng)上辦事大廳辦理，xxxx個部門取消了62個事項，xx2個部門下放了38個事項。二是建立事項分類目錄和動態(tài)目錄。按照事項類型、辦理時間、收費情況、特殊環(huán)節(jié)等建立事項分類目錄，并在中心網(wǎng)站及大廳LED屏上對外公開。梳理出州政務(wù)中心進(jìn)駐事項承諾件xx36項、即辦件65項，并在網(wǎng)站及電子宣傳屏上滾動播放。三是承接、取消、下放行政審批事項。四是明確州級事項辦理權(quán)限。9個部門共30個事項需上級審批〔含州文廣局報州政府批準(zhǔn)的xx個事項〕，其中：xxxx個事項采取網(wǎng)上報送，xx個事項采取人工報送；3個部門共6個事項由州級審批，省廳頒證?！参濉硟?yōu)化辦事指南，完善審查標(biāo)準(zhǔn)。一是清理辦事指南，無法律根據(jù)的特殊環(huán)節(jié)一律予以取消，辦理時限超過承諾時限的必須提供法律根據(jù)。二是清理辦事指南中涉及法律法規(guī)詳細(xì)條款描繪，并提供全文文檔下載。三是清理辦事指南中申請條件、申請材料法定根據(jù)充分、表述明晰明確，無“其他”、“等”、“部門認(rèn)為應(yīng)該提交的申請材料”、“其他規(guī)定要求的申請材料”以及“根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)應(yīng)當(dāng)提交的其他文件”等審批效勞部門自由裁量空間大的文字。四是辦事指南中申請表格式文本、示范文本需提供電子檔下載。五是完善辦事指南審查標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)清理出173個事項申請材料、xxxx8個事項申請條件、xx3xx個事項特殊環(huán)節(jié)辦理時限、各事項審查標(biāo)準(zhǔn)有問題，目前各部門正在修改完善中?！擦呈崂斫Y(jié)合辦理事項，推進(jìn)并聯(lián)審批。一是梳理州級結(jié)合辦理事項，截止目前，通過三次審查修改，總共梳理出xx5個結(jié)合辦理事項，涉及32個部門和283條材料，編制完成《結(jié)合辦理〔并聯(lián)審批〕事項清理表》〔核對稿〕，并分發(fā)到各部門進(jìn)展核對。二是建立并聯(lián)審批平臺，對涉及兩個以上部門共同審批的事項，推行并聯(lián)式審批，按照“一窗受理，信息共享，同步審批，限時辦結(jié)”原那么，推行聯(lián)動預(yù)審，結(jié)合踏勘、論證、評估，在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)或上報。〔七〕梳理投資工程審批事項，推進(jìn)投資工程在線審批。一是梳理投資工程審批事項、辦理流程和辦事指南。梳理出州直納入在線審批監(jiān)管平臺的部門有xx8家，州級投資工程審批事項38項，除州維穩(wěn)辦、州防震減災(zāi)局、州國安局3個部門未進(jìn)駐州政務(wù)效勞大廳外，其余xx5個部門均在州政務(wù)效勞大廳設(shè)立了部門窗口。各縣〔市〕納入在線審批監(jiān)管平臺的部門有xx2家，縣級投資工程審批事項36項，義龍試驗區(qū)雖未建立實體大廳，但履行審批職能都按要求通過貴州省網(wǎng)上辦事大廳投資工程在線監(jiān)管平臺辦理。進(jìn)駐州政務(wù)效勞大廳集中辦理的37個投資工程事項，除移民安置規(guī)劃審核等xx個投資工程事項沒有配置流程外，其余投資工程事項都已按省統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)完成流程配置，并正在按照省統(tǒng)一模版修訂完善辦事指南并公布。二是推進(jìn)全州投資工程審批事項集中公創(chuàng)辦理。9月6日，州政府辦下發(fā)了《州人民政府辦公室關(guān)于推進(jìn)部門有關(guān)行政權(quán)利事項和投資工程審批事項集中公創(chuàng)辦理的通知》〔州府辦函〔20xx〕xxxx9號〕，按照國家、省投資工程在線審批監(jiān)管平臺“工程全覆蓋、審批全流程、管理全方位、監(jiān)管全過程”的要求，除涉及國家機(jī)密、國家平安以外，全州各級涉及投資工程的審批部門和事項要于20xx年9月底前全部進(jìn)駐實體政務(wù)大廳，并通過貴州省網(wǎng)上辦事大廳投資工程在線審批監(jiān)管平臺辦理審批業(yè)務(wù)。未建立實體政務(wù)大廳的義龍試驗區(qū)，通過貴州省網(wǎng)上辦事大廳在線審批監(jiān)管平臺辦理審批業(yè)務(wù)。〔八〕創(chuàng)新效勞形式，開展便民效勞。州政務(wù)中心不斷創(chuàng)新代辦效勞、特別通道效勞、上門效勞、預(yù)約效勞、延時效勞等效勞形式，下發(fā)了相應(yīng)的工作制度和流程。對重大工程和特殊事項，承受申請人委托全程代為辦理審批、效勞事宜；對災(zāi)后重建工程、重大工程，以及親密關(guān)系民生的緊急事項，開通特別通道效勞，簡化辦事程序；對身有殘疾、癱瘓在床等行動不便的群眾和涉及申請人較多且需要同時在場辦理相關(guān)審批手續(xù)的特殊事項，提供上門效勞；對事前申請登記、聯(lián)絡(luò)、網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)等方式，在非工作日組織相關(guān)部門開展預(yù)約效勞工作；政務(wù)效勞所有窗口全部實行延時效勞，只要還有群眾辦事或等待辦事，窗口人員不得以下班為由回絕辦理。截止到xx2月3xx日，州政務(wù)中心共開展代辦效勞xx257件、預(yù)約效勞xx0件、上門效勞7件、延時效勞209件,咨詢效勞23087件?！簿拧硰?qiáng)化充分受權(quán)，進(jìn)步審批效勞效率。按照《省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)貴州省行政審批事項受權(quán)委托書〔格式〕的通知》〔黔府辦函〔20xx〕93號〕要求，組織州級各進(jìn)駐部門按照全省統(tǒng)一的受權(quán)委托書文本重新簽訂受權(quán)委托書，將審批決定權(quán)、審核上報權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)和行政審批專用章使用權(quán)充分授予首席代表。目前，除州消防支隊外，州級具有行政審批職能的39家部門全部重新簽訂了受權(quán)委托書。通過強(qiáng)化充分受權(quán)，進(jìn)步了辦理行政審批和行政效勞事項審批效勞效率。20xx5年，州級受理行政審批和行政效勞事項xx8xx376件，辦結(jié)xx8xx205件；20xx年，州級受理行政審批和行政效勞事項20xx60件，辦結(jié)20xx3xx件?！彩惩七M(jìn)信息系統(tǒng)建立，強(qiáng)化監(jiān)視管理。在政務(wù)效勞大廳硬件設(shè)施建立的根底上，同步建立了行政審批、電子監(jiān)察系統(tǒng)及視頻監(jiān)控系統(tǒng)等信息化平臺，從技術(shù)和信息化層面保障行政審批的每個環(huán)節(jié)及時監(jiān)視管理。一是建成州及8個縣(市)政務(wù)中心、xx28個鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)、街道)便民效勞中心行政審批系統(tǒng)、電子監(jiān)察系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用平臺，實現(xiàn)對政務(wù)效勞大廳及窗口工作人員的工作動態(tài)和效勞情況進(jìn)展動態(tài)和技術(shù)監(jiān)視。二是在州政務(wù)效勞中心可通過視頻監(jiān)控平臺隨時查看縣〔市〕政務(wù)效勞中心和鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)、街道〕便民效勞中心工作狀態(tài)，實現(xiàn)了州市〔縣〕和鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)、街道〕行政審批、電子監(jiān)察和視頻監(jiān)控三級聯(lián)網(wǎng)運行。三是建成州級行政審批事項受理短信通知和辦結(jié)短信評價系統(tǒng)，暢通辦事群眾投訴舉報渠道。四是通過巡查和網(wǎng)上辦件抽查部門首席代表及大廳窗口工作人員崗位的履職情況，對辦件標(biāo)準(zhǔn)情況進(jìn)展監(jiān)視。五是通過查看電子監(jiān)察系統(tǒng)的預(yù)警情況，監(jiān)視各部門“限時辦結(jié)制”是否落實到位，辦理程序是否“應(yīng)簡那么簡”，辦理時限是否“應(yīng)快那么快”。六是通過短信告知評價系統(tǒng)及“一鍵”評價系統(tǒng)，采集評價信息，跟蹤回訪辦事群眾，客觀評價窗口單位及窗口工作人員的效勞態(tài)度、效勞質(zhì)量。七是暢通監(jiān)視渠道，在貴州省網(wǎng)上辦事大廳及實體大廳設(shè)立投訴受理窗口，受理、辦理投訴，八是對各項工作抽查出的問題，根據(jù)《xx州政務(wù)效勞信息提示制度》實行月度效勞評價、公示制，定期向窗口單位通報情況?！彩弧惩七M(jìn)村級便民效勞代辦點建立，完善政務(wù)效勞“最后一公里”。按照《州人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx州加強(qiáng)公共效勞平臺建立施行方案的通知》〔州府辦發(fā)〔20xx〕2xx號〕的要求，全力推動政務(wù)效勞向基層延伸，加快和標(biāo)準(zhǔn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)〔街道〕便民效勞中心、村(社區(qū))便民效勞代辦點建立，擴(kuò)大便民效勞事項范圍，實行便民效勞免費代辦制度。經(jīng)對各縣〔市、試驗區(qū)〕政務(wù)效勞中心標(biāo)準(zhǔn)化建立的工作調(diào)度，目前，興仁縣xx5xx個村已全部完成村級便民效勞代辦點建立,貞豐xx5個村〔居〕已完成xx09個代辦點建立，其余縣〔市、試驗區(qū)〕村級代辦點正在建立中。各縣〔市、試驗區(qū)〕已制定了代辦制度，冊亨已開展了村級便民效勞代辦xxxx29xx件，義龍試驗區(qū)6760余件。興仁和義龍試驗區(qū)村級代辦事項已清理完畢，進(jìn)入事項錄入階段；冊亨、望謨、安龍、晴隆、興義、貞豐、普安正在梳理代辦事項。三、存在的主要問題在工作獲得成效的同時，更應(yīng)該看到存在的問題。通過與周邊省市和省內(nèi)各市州相比，全州政務(wù)效勞中心根底設(shè)施落后，無法滿足進(jìn)駐事項標(biāo)準(zhǔn)化辦理要求。一是辦事大廳面積嚴(yán)重缺乏，只有前臺受理窗口，無后臺審核辦公室、會商室、評審室，導(dǎo)致部門人員進(jìn)駐不全，90%的部門審批效勞事項“體外循環(huán)、兩頭辦理”，辦事企業(yè)和群眾兩頭跑、到處求。二是辦事大廳網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造不能滿足全省統(tǒng)一信息化管理平臺需要，辦公設(shè)備嚴(yán)重老化，影響全省統(tǒng)一“貴州省網(wǎng)上辦事大廳”建立，造成網(wǎng)上申報、網(wǎng)上辦理工作推進(jìn)緩慢，申報人員和部門應(yīng)用不理想。三是部門對“兩集中、兩到位”行政審批制度改革認(rèn)識缺乏，沒有真正落實審批事項、審批人員整合集中建立部門行政審批效勞科，沒有將行政審批效勞科職責(zé)職能集中進(jìn)駐政務(wù)效勞中心，嚴(yán)重影響辦理事項進(jìn)駐不全，單位對辦理人員受權(quán)不到位，直接導(dǎo)致部門窗口不能辦事、辦不成事。四、20xx年工作打算以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)效勞”工作為引領(lǐng)，加快“一號、一窗、一網(wǎng)”智能綜合管理系統(tǒng)建立，全面公開政務(wù)效勞事項，提升政務(wù)效勞事項辦理標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化程度，讓辦事企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事?！惨弧澈粚嵳?wù)效勞根底。一是完善實體政務(wù)效勞大廳配套設(shè)施，提升實體政務(wù)效勞大廳的效勞才能，滿足政務(wù)效勞事項集中公創(chuàng)辦理。二是統(tǒng)籌推進(jìn)政務(wù)效勞標(biāo)準(zhǔn)化建立，從場地建立、事項管理、流程優(yōu)化、效勞質(zhì)量、監(jiān)視檢查等方面逐步到達(dá)國家和省標(biāo)準(zhǔn)化要求。三是實行政務(wù)效勞事項“一窗辦理、一站辦結(jié)”，按照全省統(tǒng)一政務(wù)效勞事項編碼化管理和統(tǒng)一受權(quán)書文本，依法履行審批決定權(quán)、審批上報權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)和行政審批效勞專用章使用權(quán)?！捕惩七M(jìn)政務(wù)效勞網(wǎng)上辦理。一是建立企業(yè)和個人證、照、證明、證件、批文等電子證照目錄庫，統(tǒng)一身份認(rèn)證，實行網(wǎng)上辦事“一次認(rèn)證、多點互聯(lián)”。二是推動電子證照庫共享復(fù)用，原那么上不得要求申請人重復(fù)提交申報材料。三是優(yōu)化網(wǎng)上政務(wù)效勞方式，拓展政務(wù)效勞事項申請、受理、辦結(jié)、告知等環(huán)節(jié)網(wǎng)上辦理，推出一批申請材料表單化、審批程序簡單、審批標(biāo)準(zhǔn)明晰明了的政務(wù)效勞事項。〔三〕深化貴州省網(wǎng)上辦事大廳應(yīng)用。一是除涉及國家機(jī)密和平安外，所有審批效勞事項在貴州省網(wǎng)上辦事大廳集中公開，使用貴州省行政審批效勞系統(tǒng)運行，推進(jìn)事項辦理縱向結(jié)合審批、橫向并聯(lián)審批。二是暢通政務(wù)效勞渠道，積極開展網(wǎng)上預(yù)約、代辦、自助申報、證照寄送、在線查詢及手機(jī)客戶端效勞，為企業(yè)和群眾辦事提供更方便、更快捷的效勞。三是貴州省網(wǎng)上辦事大廳應(yīng)用向鄉(xiāng)村延伸，按照七個一標(biāo)準(zhǔn)(一個場地、一個牌子、一個人員、一個制度、一個統(tǒng)一事項、一臺電腦、一個臺帳)完善村級便民效勞代辦點建立，代辦工作初見成效?！菜摹硰?qiáng)化監(jiān)視管理。一是運用全省電子監(jiān)察系統(tǒng)，加強(qiáng)事項辦理過程監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行“零超時”。二是充分發(fā)揮媒體監(jiān)視、第三方評估、滿意度測評、辦件回訪等作用，及時發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題。三是通過網(wǎng)上投訴、投訴、實體大廳投訴、模擬辦事、隨機(jī)抽查網(wǎng)上或?qū)嶓w大廳等方式，暢通投訴舉報渠道，標(biāo)準(zhǔn)事項辦理。xx州人民政府政務(wù)效勞中心20xx年xx月xx日____2023工作總結(jié)及2023工作打算____20xx工作總結(jié)及20xx工作打算一今年是新一屆政府的開局之年，正值主動融入浙江經(jīng)濟(jì)圈和長三角經(jīng)濟(jì)帶，掀起休寧新一輪開展新高潮大討論活動在我縣各地如火如荼地進(jìn)展，我局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣____局的指導(dǎo)下，____工作獲得了一定的成績。對照____工作目的管理考核評分標(biāo)準(zhǔn)，做了認(rèn)真的自查?，F(xiàn)將我局將一年來的____工作情況簡要匯報一xxx年主要工作一、領(lǐng)導(dǎo)重視，注重落實，網(wǎng)絡(luò)健全。為進(jìn)一步進(jìn)步____工作質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化程度，我局將____工作列入重要議事日程，年初就制訂了全年工作方案，并堅持主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批來信和黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，主要領(lǐng)導(dǎo)任____領(lǐng)導(dǎo)組組長，對____工作負(fù)總責(zé)。建立和完善設(shè)施建立，為____工作創(chuàng)造了必要的辦公條件，按照縣委辦休辦[20xx]10號文件要求，我局裝備了人民____接待室，一名兼職____員，、機(jī)、電腦、復(fù)印機(jī)一應(yīng)具全，有____檔案專用柜，____工作制度上墻。進(jìn)一步明確____民調(diào)員的工作職責(zé)，并公示上墻，承受群眾的監(jiān)視，為____員提供良好的學(xué)習(xí)時機(jī)，積極參加縣里舉辦的____工作培訓(xùn)班，進(jìn)步____員的自身素質(zhì)，與他們簽訂____目的責(zé)任書，列入年終綜合量化考核、評比條件之一。二、____員高度負(fù)責(zé)，非常注重辦信查案效果。認(rèn)真耐心、及時地解決和查處____案件，做到件件有回音，事事有結(jié)果，該回訪的，回訪，防止了重信重訪的發(fā)生。所有____案件都能在規(guī)定的時間內(nèi)辦結(jié)，一年來我局共受理來信來訪案件1xxxx，其中直承受理xxxx，____局及上級單位交辦1xxxx，根本上都能按規(guī)定時間辦結(jié)，能解決的解決，因資金或其他原因一時不能解決的，也向來信人解釋清楚，以求諒解與支持，并能按交辦要求交辦理的情況及時呈報上級單位。如：我局在辦理貴辦轉(zhuǎn)來的日(30號)趙道清等人來訪案件一信中，接到該信后，我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，當(dāng)即簽出處理意見，并派員與拆遷辦同志一道，到實地理解詳細(xì)情況，寫出書面處置意見報研。為了迅速根本地解決趙道清等人提出的問題，經(jīng)工作人