物流信息系統(tǒng)管理

物流信息系統(tǒng)管理第八章物流信息系統(tǒng)管理

8.1物流信息系統(tǒng)的內(nèi)容與作用8.2自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)及其應(yīng)用8.3電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)8.4電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng)（EOS）8.5物流運(yùn)輸信息管理8.6銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)（POS）8.7電子商務(wù)與物流信息系統(tǒng)學(xué)習(xí)目的1．掌握物流信息系統(tǒng)的概念及組成，了解物流信息系統(tǒng)中常用的信息技術(shù)。2．掌握物流信息系統(tǒng)開發(fā)的策略和方法，以及各種開發(fā)方法的過(guò)程和優(yōu)缺點(diǎn)。3．了解常用的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，尤其是掌握條碼的結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)原則，了解條碼技術(shù)的一般應(yīng)用。4．掌握EDI的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，以及EDI的具體工作過(guò)程，了解EDI系統(tǒng)在各個(gè)行業(yè)中的作用。5．掌握EOS系統(tǒng)的作用、結(jié)構(gòu)以及業(yè)務(wù)流程。6．了解目前物流運(yùn)輸企業(yè)廣泛采用的物流運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)，掌握GPS和GIS的概念和基本原理，了解GPS和GIS在各個(gè)行業(yè)中的應(yīng)用。7．掌握POS系統(tǒng)的組成和特點(diǎn)，以及POS系統(tǒng)的基本運(yùn)行步驟。8．掌握電子商務(wù)的概念和物流電子商務(wù)中的安全技術(shù)，了解電子商務(wù)的交易過(guò)程。8.1物流信息系統(tǒng)的內(nèi)容與作用一、物流信息系統(tǒng)的內(nèi)容（一）物流信息系統(tǒng)的概念物流信息系統(tǒng)(LIS：Logisticslnformationsystem)作為企業(yè)信息系統(tǒng)中的一類，可以理解為通過(guò)對(duì)與物流相關(guān)信息的加工處理來(lái)達(dá)到對(duì)物流、資金流的有效控制和管理，并為企業(yè)提供信息分析和決策支持的人機(jī)系統(tǒng)。（二）物流信息系統(tǒng)中的信息技術(shù)1.信息技術(shù)的概念凡是能拓展人的信息處理能力的技術(shù)。從目前來(lái)看信息技術(shù)主要包括傳感技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)等，它替代或輔助人們完成了對(duì)信息的檢測(cè)、識(shí)別、變換、存儲(chǔ)、傳遞、計(jì)算、提取、控制和利用。

2.物流信息系統(tǒng)中的信息技術(shù)種類（1）條形碼技術(shù)（2）多媒體技術(shù)（3）地理信息系統(tǒng)（4）全球定位系統(tǒng)（5）電子數(shù)據(jù)交換（6）數(shù)據(jù)管理技術(shù)（7）數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)（8）Web技術(shù)二、物流信息系統(tǒng)的構(gòu)成(一)物流信息系統(tǒng)的組成要素1．硬件2．軟件3．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)4．相關(guān)人員5．物流企業(yè)管理思想和理念、管理制度與規(guī)范流程、崗位制度等(二)物流信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)

應(yīng)用軟件實(shí)用軟件系統(tǒng)軟件數(shù)

據(jù)

庫(kù)管理思想與理念、管理制度及規(guī)范硬

件三、物流信息系統(tǒng)的作用物流信息已經(jīng)從“點(diǎn)”發(fā)展到“面”，以網(wǎng)絡(luò)方式將物流企業(yè)的各部門、各物流企業(yè)、物流企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)等連在一起，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)性的各部門、各企業(yè)之間低成本的數(shù)據(jù)高速共享；從平面應(yīng)用發(fā)展到立體應(yīng)用，企業(yè)物流更好地與信息流和資金流綜合，統(tǒng)一加工消除了部門間的冗余，實(shí)現(xiàn)了信息的可追溯性。四、物流信息系統(tǒng)的層次與網(wǎng)絡(luò)（一）區(qū)域物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)成要素及構(gòu)建的原則1．區(qū)域物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)成要素（1）基礎(chǔ)設(shè)施類（2）設(shè)備類（3）標(biāo)準(zhǔn)類2．區(qū)域物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建的原則（1）統(tǒng)一原則（2）協(xié)調(diào)原則（3）物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的兼容性原則（4）整體效能原則（5）硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)應(yīng)有相對(duì)的前瞻性，即適度超前（二）物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的主要功能模塊1．物流網(wǎng)框架2．物流網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容3．倉(cāng)庫(kù)管理4．多倉(cāng)管理5．會(huì)員管理6．產(chǎn)品目錄管理7．運(yùn)輸管理8．合約議定9．合約生成10．要車計(jì)劃（三）物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的主要作業(yè)流程1．物流網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式2．新客戶加盟3．出入庫(kù)／調(diào)整／調(diào)撥4．貨物追蹤／庫(kù)存查詢5．運(yùn)輸合約議價(jià)6．合約生成7．要車計(jì)劃8．賬務(wù)管理與查詢

五、物流信息系統(tǒng)的開發(fā)（一）系統(tǒng)的開發(fā)策略1．識(shí)別問(wèn)題（1）信息和信息系統(tǒng)需求的確定程度（2）信息和信息處理過(guò)程的確定性程度（3）體制和管理模式的確定性程度（4）用戶的理解程度（5）現(xiàn)有的條件和環(huán)境狀況2．可行性研究（1）經(jīng)濟(jì)的可行性（2）技術(shù)的可行性（3）管理的可行性（二）物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法1．生命周期法（1）概念生命周期是指軟件產(chǎn)品從形成概念開始，經(jīng)過(guò)開發(fā)、使用和不斷增補(bǔ)修訂，直到最后被淘汰的整個(gè)過(guò)程。（2）系統(tǒng)開發(fā)階段及其任務(wù)①系統(tǒng)分析：可行性研究、系統(tǒng)調(diào)查、需求分析、確定邏輯模型②系統(tǒng)設(shè)計(jì)：建立物理模型、詳細(xì)設(shè)計(jì)③系統(tǒng)實(shí)施：編寫程序、程序調(diào)試、編寫技術(shù)文件系統(tǒng)運(yùn)行、系統(tǒng)評(píng)價(jià)、系統(tǒng)維護(hù)（3）生命周期法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)①優(yōu)點(diǎn)：整個(gè)開發(fā)過(guò)程階段和步驟清楚，每一階段和步驟均有明確的成果，作為下一步工作的依據(jù)；各部分可各自獨(dú)立的開展工作，但各部分的工作必須按時(shí)到達(dá)階段或步驟的終點(diǎn)，這樣才有利于整個(gè)項(xiàng)目的管理與控制。②缺點(diǎn)：難以準(zhǔn)確定義用戶需求；開發(fā)周期長(zhǎng)，難以適應(yīng)環(huán)境變化；整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)工作是勞動(dòng)密集型的2．結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法（1）基本思想用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化、自頂向下地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。（2）特點(diǎn)①面向用戶的觀點(diǎn)②自頂向下的分析與設(shè)計(jì)和自底向上的系統(tǒng)實(shí)施③嚴(yán)格區(qū)分工作階段④深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研⑤充分考慮變化的情況⑥工作成果文檔化，文檔資料規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化（3）開發(fā)系統(tǒng)的階段①系統(tǒng)規(guī)劃階段②系統(tǒng)分析階段③系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段④系統(tǒng)實(shí)施階段⑤系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)階段（4）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：更強(qiáng)調(diào)開發(fā)人與用戶的緊密結(jié)合、自頂向下的觀點(diǎn)、開發(fā)過(guò)程的整體性和全局性，即在整體優(yōu)化的前提下考慮具體的分析設(shè)計(jì)問(wèn)題。缺點(diǎn)：開發(fā)過(guò)程過(guò)于繁瑣，周期過(guò)長(zhǎng)，工作量太大，同時(shí)要求系統(tǒng)開發(fā)人員在調(diào)查中充分掌握用戶需求、管理狀況以及可預(yù)見未來(lái)可能發(fā)生的變化，這在實(shí)際工作中難以實(shí)施，導(dǎo)致系統(tǒng)開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)較大。3．原型法（1）基本思想原型法是由用戶與系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員合作，在短期內(nèi)定義用戶的基本需求，開發(fā)出一個(gè)功能不十分完善、實(shí)驗(yàn)性的、簡(jiǎn)易的系統(tǒng)基本框架(稱為原型)。首先運(yùn)行這個(gè)原型，然后用戶和開發(fā)人員共同探討、改進(jìn)和完善，直至用戶完全滿意為止。

（2）原型法開發(fā)的階段①識(shí)別基本需求②開發(fā)初始原型③原型評(píng)價(jià)④修改和改進(jìn)原型⑤判定原型完成⑥整理原型，提供文檔（3）原型法使用的工具①字典編輯器②概要設(shè)計(jì)編輯器③詳細(xì)設(shè)計(jì)編輯器④程序自動(dòng)生成器⑤圖形編輯器⑥文檔編輯器（4）原型法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：以用戶為中心來(lái)開發(fā)系統(tǒng)，加強(qiáng)了用戶的參與和決策，實(shí)現(xiàn)了早期的人一機(jī)結(jié)合測(cè)試，提供了良好的文檔、項(xiàng)目說(shuō)明和示范，增強(qiáng)了用戶和開發(fā)人員的興趣。缺點(diǎn)：不適合開發(fā)大型系統(tǒng)，易導(dǎo)致開發(fā)人員因?yàn)樽罱K系統(tǒng)過(guò)快產(chǎn)生。而忽略徹底的測(cè)試，文檔不夠健全。4．面向?qū)ο蟮姆椒ǎ?）基本思想面向?qū)ο蠓ㄊ窍到y(tǒng)開發(fā)人員根據(jù)用戶的需求，找出和確定問(wèn)題領(lǐng)域?qū)ο蠛皖悾瑢?duì)其進(jìn)行靜態(tài)的結(jié)構(gòu)描述和動(dòng)態(tài)的行為描述，建立解決問(wèn)題領(lǐng)域的模型，用問(wèn)題領(lǐng)域?qū)ο蠛皖?、接口?duì)象和類、運(yùn)行對(duì)象和類以及基礎(chǔ)與實(shí)用對(duì)象和類去構(gòu)成一個(gè)體系結(jié)構(gòu)，通過(guò)不斷地反復(fù)與累增，盡可能直接描述現(xiàn)實(shí)世界，實(shí)現(xiàn)模塊化、可重用，完全而準(zhǔn)確地滿足用戶的所有需求。（2）面向?qū)ο蠓ǖ奶攸c(diǎn)①抽象化②封裝性③繼承性④多形化⑤模塊化⑥動(dòng)態(tài)鏈接性（3）開發(fā)階段①系統(tǒng)分析階段②系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段③系統(tǒng)實(shí)施階段④系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)階段（4）面向?qū)ο蠓ǖ膬?yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：以對(duì)象為中心，利用特定的軟件工具直接完成從對(duì)象客體的描述到軟件結(jié)構(gòu)間的轉(zhuǎn)換，縮短了開發(fā)的周期，是一種很有發(fā)展?jié)摿Φ南到y(tǒng)開發(fā)方法。缺點(diǎn)：需要一定的軟件支撐，并且在大型MIS開發(fā)中不進(jìn)行自頂向下的整體劃分，而直接采用自底向上的開發(fā)，因而會(huì)造成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不合理，各部分關(guān)系失調(diào)等問(wèn)題。

8.2自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)及其應(yīng)用一、自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)的種類與作用（一）自動(dòng)識(shí)別技術(shù)的概念自動(dòng)識(shí)別技術(shù)是對(duì)數(shù)據(jù)自動(dòng)識(shí)讀且將數(shù)據(jù)自動(dòng)輸入計(jì)算機(jī)的重要方法和手段。它是以計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展為基礎(chǔ)的綜合性科學(xué)技術(shù)。（二）自動(dòng)識(shí)別技術(shù)種類1.條碼技術(shù)2．OCR—光學(xué)字符識(shí)別技術(shù)3．磁條(卡)技術(shù)4．聲音識(shí)別技術(shù)5．視覺識(shí)別技術(shù)6．射頻識(shí)別技術(shù)(BF/ID)7．便攜式數(shù)據(jù)終端(PDT)和射頻通信(RF／DC)8．智能卡(SmartCard)二、條形碼技術(shù)（一）條碼的概念條形碼由一組寬度不同、反射率不同的條和空按規(guī)定的編碼規(guī)則組合起來(lái)，用以表示一組數(shù)據(jù)的符號(hào)。（二）條形碼符號(hào)的結(jié)構(gòu)①兩側(cè)的靜區(qū)②起始字符③數(shù)據(jù)字符④校驗(yàn)字符⑤終止字符(三)條形碼設(shè)計(jì)1．條形碼碼制選擇的相關(guān)因素（1）開環(huán)系統(tǒng)（2）閉環(huán)系統(tǒng)2．條形碼字符集3．條形碼密度4．條形碼的安全可靠性5.其他因素6．條碼編碼庫(kù)的建立以及條形碼管理系統(tǒng)

8.3電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)一、EDI的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）EDI的含義EDI是指商業(yè)貿(mào)易伙伴之間，將按標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議規(guī)范化和格式化的經(jīng)濟(jì)信息通過(guò)電子數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，在單位的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行自動(dòng)交換和處理。

（二）EDI與或電子郵件(E-mail)的區(qū)別

EDI傳真或電子郵件傳輸內(nèi)容格式化的標(biāo)準(zhǔn)文件自由格式的文件使用過(guò)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)處理，不需人工干預(yù)需人工干預(yù)安全保密安全保密性高安全保密性低通信網(wǎng)絡(luò)增值網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)二、EDI的三要素（一）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化EDI標(biāo)準(zhǔn)是由各企業(yè)、各地區(qū)代表共同討論、制訂的電子數(shù)據(jù)交換共同標(biāo)準(zhǔn)，可以使各組織之間的不同文件格式,通過(guò)共同的標(biāo)準(zhǔn),獲得彼此之間文件交換的目的。1、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)3、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（二）EDI軟件及硬件1、EDI軟件（1）轉(zhuǎn)換軟件（Mapper）

轉(zhuǎn)換軟件可以幫助用戶將原有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的文件，轉(zhuǎn)換成翻譯軟件能夠理解的平面文件（Flatfile），或是將從翻譯軟件接收來(lái)的平面文件，轉(zhuǎn)換成原計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的文件。（2）翻譯軟件（Translator）

將平面文件翻譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件，或?qū)⒔邮盏降腅DI標(biāo)準(zhǔn)格式文件翻譯成平面文件。（3）通信軟件將EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的文件外層加上通信信封，再送到EDI系統(tǒng)交換中心的郵箱中，或從EDI系統(tǒng)交換中心的郵箱內(nèi)將接收到的文件取回。2、EDI硬件（1）計(jì)算機(jī)（2）調(diào)制解調(diào)器（三）EDI通信網(wǎng)絡(luò)1、DDN2、ISDN3、互聯(lián)網(wǎng)（Internet）三、EDI的工作過(guò)程

平面文件

EDI標(biāo)準(zhǔn)文件

平面文件

EDI標(biāo)準(zhǔn)文件

用戶編輯單據(jù)或從MIS中提取

翻譯

翻譯

通信（發(fā)送）

通信（接收）

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

用戶收閱單據(jù)或傳送到MIS

映射

映射

圖EDI的工作過(guò)程具體流程：（1）貿(mào)易文件通過(guò)企業(yè)計(jì)算機(jī)編制或從數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)出。（2）EDI轉(zhuǎn)換軟件自動(dòng)將貿(mào)易文件轉(zhuǎn)換為平面文件。（3）EDI翻譯軟件將生成的平面文件翻譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的文件。（4）通信軟件將EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件外層加上通信信封后，通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給對(duì)方。（5）對(duì)方貿(mào)易伙伴在收到信息后，按相反的操作將EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件轉(zhuǎn)化為企業(yè)的貿(mào)易文件。

四、EDI系統(tǒng)的特點(diǎn)1、單證格式化2、報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化3、處理自動(dòng)化4、軟件結(jié)構(gòu)化5、運(yùn)作規(guī)范化8.4電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng)（EOS）一、EOS系統(tǒng)的作用(一)EOS系統(tǒng)給零售業(yè)帶來(lái)的好處1．壓低庫(kù)存量2．減少交貨失誤3．改善訂貨業(yè)務(wù)4．建立商店綜合管理系統(tǒng)（二）EOS系統(tǒng)給批發(fā)業(yè)帶來(lái)的好處1．提高服務(wù)質(zhì)量2．建立高效的物流體系3．提高工作效率4．銷售管理系統(tǒng)化二、EOS系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與流程（一）EOS的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)1．批發(fā)、零售商2．商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心3．供貨商（二）EOS業(yè)務(wù)流程

1．銷售訂貨業(yè)務(wù)過(guò)程(1)各批發(fā)、零售商或社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)自己的銷售情況，確定所需貨物的品種、數(shù)量，按照同體系商場(chǎng)根據(jù)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)情況，把補(bǔ)貨需求通過(guò)增值網(wǎng)絡(luò)中心或通過(guò)實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)送給總公司業(yè)務(wù)部門；不同體系商場(chǎng)或社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心發(fā)出EOS訂貨需求。(2)商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心將收到的補(bǔ)貨、訂貨需求資料發(fā)送至總公司業(yè)務(wù)管理部門。(3)業(yè)務(wù)管理部門對(duì)收到的數(shù)據(jù)匯總處理后，通過(guò)商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心向不同體系的商場(chǎng)或社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)送批發(fā)訂單確認(rèn)。(4)不同體系的商場(chǎng)或社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)從商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心接收到批發(fā)訂單確認(rèn)信息。(5)業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)庫(kù)存情況通過(guò)商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)或?qū)崟r(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)向倉(cāng)儲(chǔ)中心發(fā)出配送通知。(6)倉(cāng)儲(chǔ)中心根據(jù)接收到的配送通知安排商品配送，并將配送通知通過(guò)商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)傳送到客戶。(7)不同體系的商場(chǎng)或社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)從商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心接收到倉(cāng)儲(chǔ)中心對(duì)批發(fā)訂單的配送通知。(8)各批發(fā)、零售商、倉(cāng)儲(chǔ)中心根據(jù)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)情況將每天進(jìn)出貨物的情況通過(guò)增值網(wǎng)絡(luò)中心或通過(guò)實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，報(bào)送總公司業(yè)務(wù)管理部門，讓業(yè)務(wù)部及時(shí)掌握商品庫(kù)存數(shù)量，以合理庫(kù)存；并根據(jù)商品流轉(zhuǎn)情況，做好合理商品結(jié)構(gòu)等工作。2．采購(gòu)訂貨業(yè)務(wù)過(guò)程（1）業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)中心商品庫(kù)存情況，向指定的供貨商發(fā)出商品采購(gòu)訂單。(2)商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心將總公司業(yè)務(wù)管理部發(fā)出的采購(gòu)單發(fā)送至指定的供貨商處。(3)指定的供貨商在收到來(lái)購(gòu)訂貨單后，根據(jù)訂單的要求通過(guò)商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)對(duì)采購(gòu)訂單加以確認(rèn)。(4)商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心將供貨商發(fā)來(lái)的采購(gòu)訂單確認(rèn)發(fā)送至業(yè)務(wù)管理部門。(5)業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)供貨商發(fā)來(lái)的采購(gòu)訂單確認(rèn)，向倉(cāng)儲(chǔ)中心發(fā)送訂貨信息，以便倉(cāng)儲(chǔ)中心安排檢驗(yàn)和倉(cāng)儲(chǔ)空間。(6)供貨商根據(jù)采購(gòu)單的要求，安排發(fā)運(yùn)貨物，并在向總公司交運(yùn)貨物之前，通過(guò)商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心向倉(cāng)儲(chǔ)中心發(fā)送交貨通知。(7)倉(cāng)儲(chǔ)中心根據(jù)供貨商發(fā)來(lái)的交貨通知安排商品檢驗(yàn)并安排倉(cāng)庫(kù)、庫(kù)位或根據(jù)配送要求進(jìn)行備貨。

8.5物流運(yùn)輸信息管理一、企業(yè)運(yùn)輸信息系統(tǒng)管理（一）貨物跟蹤系統(tǒng)（二）車輛運(yùn)行管理系統(tǒng)1.適用于城市范圍賠償損失應(yīng)用MCA無(wú)線技術(shù)的車輛運(yùn)行管理系統(tǒng)2.適用于全國(guó)、全球范圍的應(yīng)用通訊衛(wèi)星和GPS技術(shù)的車輛運(yùn)行管理系統(tǒng)二、社會(huì)運(yùn)輸信息系統(tǒng)的管理（一）道路交通關(guān)聯(lián)智能信息系統(tǒng)（二）通關(guān)信息管理系統(tǒng)（三）港口海運(yùn)信息管理系統(tǒng)1．德國(guó)漢堡港2．新加波港3．我國(guó)海運(yùn)信息管理系統(tǒng)的發(fā)展?fàn)顩r三、GPS與GIS（一）GPS技術(shù)及應(yīng)用1．GPS系統(tǒng)概述(1)概念全球定位系統(tǒng)(GlobalPositioningSystem，GPS)是利用導(dǎo)航衛(wèi)星進(jìn)行測(cè)時(shí)和測(cè)距，使地球上的任何用戶都能確定自己所處的方位，是由一系列衛(wèi)星組成的，它們24h提供高精度的世界范圍的定位和導(dǎo)航信息。(2)GPS工作原理GPS采用的是全球性地心坐標(biāo)系統(tǒng)，坐標(biāo)原點(diǎn)為地球質(zhì)量中心，利用高空軌道上運(yùn)行的人造衛(wèi)星所發(fā)射出來(lái)的信號(hào)，以三角測(cè)量原理計(jì)算出收信者在地球上的位置。2．GPS系統(tǒng)的組成

GPS系統(tǒng)主要包括三大部分：空間部分——GP5衛(wèi)星星座，地面控制部分——地面監(jiān)控系統(tǒng)，用戶設(shè)備部分——GPS信號(hào)接收機(jī)。3．GPS技術(shù)的應(yīng)用(1)用于鐵路運(yùn)輸管理(2)用于軍事物流(3)GPS在交通系統(tǒng)中的應(yīng)用(4)GPS對(duì)物流產(chǎn)業(yè)所起的作用（二）GIS技術(shù)及其應(yīng)用1．GIS技術(shù)概述(1)GIS的定義地理信息系統(tǒng)(geographicalinformationsystem，GIS)是多種學(xué)科交叉的產(chǎn)物，它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時(shí)地提供多種空間的和動(dòng)態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。(2)GIS的組成

GIS由五個(gè)主要的元素所構(gòu)成：即硬件、軟件、數(shù)據(jù)、人員和方法。(3)GIS的工作模式①地理參考系統(tǒng)②矢量和柵格模式(4)GIS的工作任務(wù)①輸入②處理③管理④查詢和分析⑤可視化8.6銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)（POS）一、POS系統(tǒng)的組成與特點(diǎn)

POS系統(tǒng)(PointofSALE，POS)即銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)(一）POS系統(tǒng)的組成1．前臺(tái)POS系統(tǒng)2．后臺(tái)MIS系統(tǒng)（二）POS系統(tǒng)的特點(diǎn)1．分門別類管理2．自動(dòng)讀取銷售時(shí)點(diǎn)信息3．集中管理信息4．連接供應(yīng)鏈的有力工具二、POS系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與運(yùn)行（一）POS系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)1．POS系統(tǒng)硬件的結(jié)構(gòu)(1)前臺(tái)收款機(jī)(2)網(wǎng)絡(luò)(3)硬件平臺(tái)2．POS系統(tǒng)軟件（1）前臺(tái)POS軟件的功能①日常銷售②交班結(jié)算③退貨④支持各種付款方式（2）后臺(tái)MIS軟件的功能①商品入庫(kù)管理②商品調(diào)價(jià)管理③商品銷售管理④單據(jù)票證管理⑤報(bào)表打印管理⑥完善的分析功能⑦數(shù)據(jù)維護(hù)管理⑧銷售預(yù)測(cè)（二）POS系統(tǒng)的運(yùn)行1．店頭銷售商品都貼有表示該商品信息的條形碼或光學(xué)識(shí)別(OCR)標(biāo)簽。