金牌導(dǎo)購員五大銷售技巧

金牌導(dǎo)購員五大銷售技巧

無背景、無水印、修改精簡優(yōu)化版，里面有商標(biāo)處可以換成你自己的商標(biāo)，看起來更豐滿。一、如何向顧客推銷利益、推銷要點：FAB法

導(dǎo)購員常犯的錯誤：特征推銷要點在哪里？向顧客推銷利益：我們賣的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品帶給顧客的利益——即產(chǎn)品能夠滿足顧客什么樣的需要1、FAB推銷法：F：特征A：由這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點B：這一特點能帶給顧客的利益2、FAB法四項注意：一對一原則注意因果關(guān)系注重客觀事實避免貶低其他商品3、推銷要點：把商品的用法以及在設(shè)計、性能、質(zhì)量、價格中最能激發(fā)顧客購買欲望的部分，用簡短的話直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來。FAB小測試客戶戶做做出出購購買買決決定定的的心心理理？？是不不是是適適合合我我的的情情況況？？是不不是是可可行行的的？？如何何運運作作？？我的的利利益益在在哪哪里里？？需要要我我做做什什么么？？性價價比比！?。?！4、推推銷銷要要點點耐久久性性安全全性性舒適適性性簡便便性性功能能性性美觀觀性性流行行性性便宜宜性性用起來怎么樣？看起來怎么樣？買起來怎么樣？FAB質(zhì)量性能原料外觀服務(wù)價格隨堂堂測測試試：：二、、語語言言介介紹紹商商品品的的6種方方法法買賣賣不不成成話話不不到到，，話話語語一一到到賣賣三三俏俏———————經(jīng)商商格格言言1）講講故故事事a）產(chǎn)產(chǎn)品品研研發(fā)發(fā)的的細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)b）生生產(chǎn)產(chǎn)過過程程對對產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量關(guān)關(guān)注注的的一一件件事事c）產(chǎn)產(chǎn)品品帶帶給給顧顧客客的的滿滿意意度度···········賓利利汽汽車車公公司司是是舉舉世世聞聞名名的的豪豪華華汽汽車車制制造造商商，，1931年，，賓賓利利被被勞勞斯斯萊萊斯斯收收購購，，在在1998年兩兩者者均均被被德德國國大大眾眾集集團(tuán)團(tuán)買買下下。。在在近近百百年年的的歷歷史史長長河河中中，，賓賓利利品品牌牌依依然然熠熠熠熠生生輝輝，，不不斷斷給給世世人人呈呈現(xiàn)現(xiàn)出出尊尊貴貴、、典典雅雅與與精精工工細(xì)細(xì)做做的的高高品品質(zhì)質(zhì)座座駕駕。。350萬！！普通通導(dǎo)導(dǎo)購購：：對于于打打折折的的要要求求，，賓賓利利的的銷銷售售經(jīng)經(jīng)理理會會立立即即回回復(fù)復(fù)，，““不不談?wù)剝r價格格，，我我們們是是賓賓利利””。。高級級導(dǎo)導(dǎo)購購：：只有有那那些些經(jīng)經(jīng)過過長長期期培培訓(xùn)訓(xùn)的的銷銷售售人人員員，，才才能能把把富富甲甲一一方方的的購購車車者者鎮(zhèn)鎮(zhèn)住住。。1.歷史史：：他會會談?wù)勝e賓利利100年的的歷歷史史，，談?wù)勅缛绾魏渭婕骖欘櫂O極致致奢奢華華和和卓卓越越性性能能。。2.用料料：：他還還會會告告訴訴對對方方，，為為什什么么賓賓利利比比保保時時捷捷貴貴，，因因為為保保時時捷捷座座椅椅使使用用的的是是兩兩塊塊拼拼接接牛牛皮皮，，而而賓賓利利是是一一整整張張牛牛皮皮。。3.奢華華：：他還還會會輕輕描描淡淡寫寫地地對對拿拿著著名名牌牌手手袋袋的的用用戶戶說說，，賓賓利利英英國國工工廠廠里里用用剩剩下下的的皮皮料料，，會會賣賣給給愛愛馬馬仕仕、、LV。群豪創(chuàng)立于1991年，是是一家家集研發(fā)、設(shè)設(shè)計、生產(chǎn)、、品牌推廣、、加盟、直營營、團(tuán)購定制制、電子商務(wù)務(wù)為一體的服服飾企業(yè)，工工廠在普寧，，也為各大牌牌子貼牌生產(chǎn)產(chǎn)，如七匹狼狼、與狼共舞舞、柒牌、老老人頭等等！！2）用數(shù)字說話話數(shù)字能給消費費者一個直觀準(zhǔn)確的印象觀點1：東莞掃黃事業(yè)業(yè)任重而道遠(yuǎn)遠(yuǎn)，全市依賴賴黃色產(chǎn)業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益益，形成了特特殊的黃色產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，使經(jīng)經(jīng)濟(jì)被嚴(yán)重綁綁架！造成特特殊的黃色文文化，根深蒂蒂固！觀點2：2010年，東莞小姐姐數(shù)量已突破破數(shù)十萬，而而這一群體支支撐了首飾、、化妝品、性性用品、酒店店業(yè)等龐大的的產(chǎn)業(yè)鏈。2011年，東莞色情情業(yè)一度產(chǎn)生生多達(dá)500億元的經(jīng)濟(jì)效效益！更是達(dá)達(dá)到GDP的14%左右！V.S.例子：1.這件衣服，我我們店才進(jìn)了了8件，現(xiàn)在只剩剩3件了，上周的的購買率足足足占全店的10%！2.牛仔褲縮水率率一般在4%左右，那算到到褲長就大概概是5厘米，不改都都可以了。3）富蘭克林說說服法

購買的好處

不買的損失磨刀不誤砍柴柴工！讀書破萬卷，，下筆如有神神！4）形象描繪產(chǎn)品品利益例子：1.你想想，你家家鄉(xiāng)很冷！在在0度的時候，滿滿天都是雪，，走出去的時候，路路上的人都縮縮著脖子走，，而我們家的的這件羽絨，，含絨量高，保保暖好！你暖暖乎乎的，走走得多自在！！2.別人家的衣服服沒有粘纖，，吸水性和透透氣性都沒那那么好，廣州天氣很炎熱熱！大家背上上都濕了，衣衣服還貼著背背的，粘粘的多難受！這這件衣服就不不會，讓你穿穿著很干爽，，背影都特帥帥！5）導(dǎo)購員介紹紹產(chǎn)品時的說說話技巧A）不用否定型型，用肯定型型說話B）不用命令型型，用請求型型C）對自己的產(chǎn)產(chǎn)品：先說負(fù)負(fù)面，后說正正面D）對競品：先先說優(yōu)點再說說缺點E）不斷言，讓讓顧客自己做做決定F）在責(zé)任范圍圍內(nèi)說話，不不越權(quán)6）如何將商品品的缺點轉(zhuǎn)化化為優(yōu)點1、強(qiáng)化商品優(yōu)優(yōu)點；2、弱化商品缺缺點；3、解決問題成交時機(jī)到了了！1．顧客突然不不再發(fā)問時2．顧客話題集集中在某個商商品上時3．顧客不講話話而若有所思思時4．顧客不斷點點頭時5．顧客開始注注意價錢時6．顧客開始詢詢問購買數(shù)量量時7．顧客不斷反反復(fù)問同一問問題時三、成交七法法1）直接要求成交交法：一位導(dǎo)購員在在介紹完商品品后，對顧客客說：心動不不如行動，買買一臺吧？2）假設(shè)成交法法：聰明的導(dǎo)購員員總是假設(shè)顧顧客肯定會買買，然后向顧顧客詢問一些些涉及到付款款、保修等問問題，或是提提出產(chǎn)品準(zhǔn)備備拆包裝、給給顧客開單等等來試探顧客客的意向。e.g.1.先生你是給現(xiàn)現(xiàn)金還是刷卡卡呢？2.先生，我?guī)湍隳汩_個單吧。。3）選擇成交法法：導(dǎo)購員向顧客客提出兩個或或兩個以上的的購買方案讓讓顧客選擇。。不管顧客做做出任何選擇擇，都意味著著銷售成功。。4）推薦一物法法：導(dǎo)購員仔細(xì)觀觀察顧客喜好好的商品，如如顧客多次觸觸摸的商品、、顧客特別注注意的商品、、顧客多次提提到的商品，，就向顧客大大力推薦這種種商品。5）消除法：導(dǎo)購員從候補(bǔ)補(bǔ)的商品中，，排除不符合合顧客喜愛的的商品，間接接促使顧客下下決心6）感性訴求法法：導(dǎo)購員使用感感人的語言的的方法使顧客客下定購買決決心。e.g.1.先生，我這個個月就差2000塊就達(dá)標(biāo)了，，幫個忙買一一件吧。（不要常用））7）最后機(jī)會成成交法：導(dǎo)購員告訴顧顧客存貨不多多，要不買就就可能以后買買不到了，或或是不能再以以這種優(yōu)惠條條件買到了。。四、培養(yǎng)連帶帶銷售商品的的銷售意識：：連帶式銷售就就是擴(kuò)大銷售售本公司產(chǎn)品品1、連帶銷售的的方法：1）建議顧客購購買與第一次購買買相關(guān)的商品2）建議顧客購購買能保護(hù)所所購商品經(jīng)久耐用、發(fā)發(fā)揮功能、保保證其不受損損失、或保證證其結(jié)果的輔助產(chǎn)品3）建議顧客購購買足夠量的產(chǎn)品2、導(dǎo)購員應(yīng)注注意：1）對本公司的的每一種產(chǎn)品品都要了解，，并抱有絕對對的信心2）在結(jié)束了第第一次銷售之之后，再向顧顧客建議購買買其他商品3）有目標(biāo)地推推薦產(chǎn)品e.g.：1.先生，你再看看看襪子吧？？2.先生，你看看看這雙襪子如如何，和你褲褲子顏色相近近，配你的褲褲子剛剛好，，更大方得體體了。√×3、連帶兩忌：：一忌：一次性性連帶商品太太多要避免引起顧顧客反感，超超出顧客心理理購買力。二忌：無恰當(dāng)當(dāng)?shù)睦碛捎怖N售必須有適當(dāng)?shù)牡膱龊匣蛘Z言言引出關(guān)聯(lián)商商品，否則則會引起顧客客的不滿。五、不同類型型的顧客特征征與應(yīng)對策略略9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。15:56:0515:56:0515:5612/31/20223:56:05PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2215:56:0515:56Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。15:56:0615:56:0615:56Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2215:56:0615:56:06December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。31十十二月20223:56:06下午午15:56:0612月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月223:56下下午12月-2215:56December31,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/3115:56:0615:56:0631December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。3:56:06下午午3:56下午午15:56:0612月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。15:56:0615:56:0615:5612/31/20223:56:06PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2215:56:0615:56Dec-2231-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。15:56:0615:56:0615:56Saturday,December31,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2215:56:0615:56:06December31,202214、意志堅強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月20223:56:06下午15:56:0612月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月223:56下下午午12月月-2215:56December31,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/3115:56:0615:56:0631December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。3:56:06下下午3:56下下午15:56:0612月-229、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。15:56:0615:56:0615:5612/31/20223:56:06PM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2215:56:0615:56Dec-2231-Dec-2212、越是無能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯兒。15:56:0615:56:0615:56