ER的由來及在現(xiàn)代企業(yè)管理的作用

ERP的由來及在現(xiàn)代企業(yè)管理的作用企業(yè)資源計劃系統(tǒng)—ERP一二上ERP就能使企業(yè)全程實現(xiàn)信息化，大幅度提高企業(yè)競爭力“上ERP是找死，不上ERP是等死”柳傳志ERP的由來什么是ERP？ERP的形成歷史

ERP(enterpriseresourcesplanning)即：企業(yè)資源計劃，是在1990年由美國加特納公司（GartnerGroupInc.)首先提出的。ERP是基于計算機技術(shù)的發(fā)展，從哲理和實踐兩個方面，論述各類制造業(yè)企業(yè)在信息時代管理革命的發(fā)展趨勢。1、什么是ERP？ERP進程企業(yè)間的互通互聯(lián)業(yè)務(wù)運做的IT基礎(chǔ)設(shè)施核心業(yè)務(wù)IT解決方案全球貿(mào)易平臺GTW電子商務(wù)基礎(chǔ)條件電子商務(wù)價值表現(xiàn)第一階段第二階段第三階段第四階段網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺B-B網(wǎng)絡(luò)社會企業(yè)信息化參與國際競爭，ERP是基本條件ERP的由來資料來源:MESAInternational,1997,”Execution-DrivenManufacturingManagementforCompetitiveAdvantage”,WhitePaperNumber5.

MRP制造規(guī)劃物料的控制數(shù)量時間ERP制造規(guī)劃MRPII財務(wù)規(guī)劃研發(fā)工程管理市場與銷售管理人力資源管理MRPII制造規(guī)劃MRP生產(chǎn)管理與控制財務(wù)規(guī)劃存貨控制1950196019701980199020002010整合ERPAPSPDMMESMCSEDIInternet/IntranetECTEIERPEnterpriseResourcePlanning面向供需鏈MRPⅡManufacturingResourcePlanning面向企業(yè)內(nèi)部MRPMaterialRequirementsPlanning物料信息集成物料/資金信息集成需求市場/制造企業(yè)/供應(yīng)市場信息集成ERP與MRPII、MRP的關(guān)系ERP與管理、技術(shù)、工程作坊家族工業(yè)工廠生產(chǎn)流水生產(chǎn)大量流水成批生產(chǎn)單件小批科學(xué)管理現(xiàn)代管理傳統(tǒng)管理蒸氣機時代電機時代信息時代系統(tǒng)管理工業(yè)工程IE技術(shù)管理單件定制階段性可同步、加速不可跳躍性ERP發(fā)展歷程定貨點法物料需求計劃(MRP)閉環(huán)MRP制造資源計劃(MRPⅡ)企業(yè)資源計劃(ERP)ERP的源動力S效率效益Q0Q1T=Q1—Q0=最大化投入產(chǎn)出訂貨點法回答的問題題：方方法：：何時進貨?進多少貨?經(jīng)濟批量合理庫存、、保證供給給訂貨點法推式x定義：訂貨貨點法是一一種使庫存存量不得低低于安全庫庫存的庫存存補充方法法。.穩(wěn)定消耗消消耗加加快消消耗下降局限性：穩(wěn)穩(wěn)定消耗、、基于庫存存的管理方方法。安全庫存時間最高庫存訂貨點法：好處：合理理庫存、保保證供給難點：需求求難以預(yù)測測采購提前期期不穩(wěn)定存儲費、采采購費不清清最高庫存安全庫存經(jīng)濟批量難以得到？物料需求計計劃(MRP)回答的問題題：要什么？要多少？何時要？方法按獨立需求求和產(chǎn)品構(gòu)構(gòu)成分層計計算機出所所需物料BOM表企業(yè)所面臨臨的基本問問題產(chǎn)銷管理與與供需平衡衡車間倉庫采購生產(chǎn)制造供貨商客戶關(guān)系管理配銷營銷市場服務(wù)顧客物料需求計計劃(MRP)目標(biāo)MRP物料清單BOM獨立需求庫存相關(guān)需求材料定額物料需求計計劃應(yīng)用好處：快速速、正確計計算出何時時需要什么么東西、多少少數(shù)量。.難點：BOM結(jié)構(gòu)、、材料定額額的維護.物料編碼的的標(biāo)準(zhǔn)化采購、加工工提前期合理的批量規(guī)則MRP————如如何何科科學(xué)學(xué)的的分分解解計計劃劃物料料需需求求計計劃劃及及采采購購計計劃劃物料料清清單單：：（BOM））成品品電電視視機機電視視機機包包裝裝箱箱填填充充物物（（3））裝裝箱箱單單機箱箱主主機機顯顯象象管管…………螺螺栓栓（（6））主機機板板電電源源……………………………計劃劃與與控控制制原原理理計劃劃與與控控制制的的核核心心要尋尋出出每每個個計計劃劃期期全全部部所所需需加加工工件件和和采采購購的的需需求求量量依據(jù)據(jù)：：MPSBOM庫存存信信息息批量量規(guī)規(guī)則則安全全庫庫存存成品品率率提前前期期方法法：：按按產(chǎn)產(chǎn)品品結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)遞遞層層展展開開計計算算物料料需需求求計計劃劃（（MRP））MRP的的假假設(shè)設(shè)加工工能能力力是是無無限限的的加工工能能力力是是有有限限時時怎怎樣樣？？閉環(huán)環(huán)MRP=MRP+CRP能力力有有限限時時？？CRP的的功功能能回答答的的問問題題：：各個個工工作作中中心心各各個個時時段段負(fù)負(fù)荷荷怎怎樣樣？？工作中心能力計劃訂單未結(jié)帳單時段小時閉環(huán)環(huán)MRP評價價各各個個工工作作中中心心的的運運行行負(fù)負(fù)荷荷能力力需需求求計計劃劃能力力數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)評價價各各個個工工作作中中心心的的運運行行負(fù)負(fù)荷荷好處處：：可可了了解解各各個個工工作作中中心心、、各各個個時時段段負(fù)負(fù)荷荷，，提提高高計計劃劃的的可可行行性性。。難點點：：工工作作中中心心如如何何的的定定義義？？視點點企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部物物流流的的計計劃劃與與控控制制供應(yīng)應(yīng)市市場場原材材料料采購購加工工成品品總裝裝需求求市市場場供給給/物物流流推式式拉式式制造造資資源源計計劃劃(MRPⅡⅡ)MRPⅡⅡ=閉閉環(huán)環(huán)MRP+財務(wù)務(wù)管管理理+采采購購+銷銷售售資金金流流入入財財務(wù)務(wù)與與成成本本控控制制（（資資金金流流/工工作作流流））資資金金流流入入供應(yīng)市場場采購加工裝配銷售需求市場場供給信息息/物物流/增增殖流/工工作流需求信息息/工工作流流集資金流流、物流流和信息息流為一一體被用來制制造不需需要的東東西時，，資源就就是被浪浪費了制造資源源計劃好處：可集集財務(wù)、產(chǎn)產(chǎn)品和經(jīng)營營計劃管理理為一體。。難點企業(yè)的制造造業(yè)務(wù)流程程重組。企業(yè)完整、、合理產(chǎn)品品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)整合、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化和適適時進行動動態(tài)維護。。企業(yè)人員理理念和習(xí)慣慣的轉(zhuǎn)變。。視點內(nèi)部企業(yè)資資源的集中中計劃與控控制內(nèi)部企業(yè)資資源的優(yōu)化化組合并做做到在正確的時時間保證在正確確的地點（（環(huán)節(jié)）有正確的資資源出現(xiàn)及時反映解解決目標(biāo)與與資源的矛矛盾確保目標(biāo)的的實現(xiàn)目標(biāo)企業(yè)資源計計劃ERP=MRPII/JIT+設(shè)備備管理+項目管管理+實實驗室+與設(shè)計制制造的接口口(CAD/CAPP/CAM/)+運輸+外部部快速信息息連接(B2B、B2C)+客戶信息息管理(CRM)客戶的客戶戶供應(yīng)鏈管理理將成為企企業(yè)21世世紀(jì)成功的的重要決定因因素美國供應(yīng)鏈鏈委員會(SCC)的成員包包括：3COMBASFColgateDowChemicalFederalExpress供應(yīng)商Plan客戶MakeDeliverSourceMakeDeliverMakeSourceDeliverSourceDeliver內(nèi)部或外部內(nèi)部和外部公司SourceHPIBMIDSSAPUPSLogistics企業(yè)聯(lián)盟多會計實體體多工廠虛擬工廠企業(yè)資源計計劃好處：可集集企業(yè)資源源和經(jīng)營計計劃管理為為一體。難點全企業(yè)的業(yè)務(wù)流程程重組。完整、合理理企業(yè)內(nèi)外數(shù)據(jù)整合、、標(biāo)準(zhǔn)化和和適時進行行動態(tài)維護護。企業(yè)人員理理念、習(xí)慣慣的轉(zhuǎn)變部門、人員員間協(xié)同和和能力的提提升。外部環(huán)境的的改善。結(jié)論是個好東西西，可以救救企業(yè)的命命，可大幅幅度地提升升企業(yè)的競競爭能力。?？蓭椭兄袊髽I(yè)應(yīng)應(yīng)對全球化化市場與全全球化制造造的挑戰(zhàn)戰(zhàn)要引入并用用好是很難難的事。只要持之以以衡共同努努力是會見見實效的。。ERP確可可幫助提高高企業(yè)實效效效率效益Q0Q1T=Q1—Q0=>最最大化投入產(chǎn)出1)確實可可使管理者者清清楚楚楚明明白白白及時把握客客戶、市場場、經(jīng)銷、、資源、生生產(chǎn)和上下下游的狀態(tài)態(tài)。

2)通過集中中計劃與控控制達到資資源的全局局優(yōu)化組合合。

3)真正實現(xiàn)現(xiàn)需求導(dǎo)向向的企業(yè)經(jīng)經(jīng)營模式。。

4)實實現(xiàn)按序、、高效、優(yōu)優(yōu)質(zhì)、低庫庫存、低成成本、敏捷捷運行。及時把握資資源、過程程狀態(tài)庫存有多少少每天的進出出動態(tài)怎樣樣合理的儲備備應(yīng)該多少少每月近千萬萬的任務(wù)如如何合理在在各車間進進行分配某個零部件件生產(chǎn)進度度如何采購成本如如何控制產(chǎn)品的制造造成本多少少資金流狀態(tài)態(tài)……市場、客戶戶信息采購、外協(xié)協(xié)、配套信信息……可幫助企業(yè)業(yè)提高經(jīng)營營實效庫存減少15~40%裝配面積減減少10~30%加班減少10~50%短缺減少60~80%庫存成本減減少7~12%生產(chǎn)率提高高5~15%利潤提高5~10%國際典型案案例美國波音公公司在波音音777的研制中，，開發(fā)周期期從過去的的8－9年縮短到4年半，縮短短了40％以上，成成本降低25％；美國通通用汽車公公司應(yīng)用這這一技術(shù)，，將轎車開開發(fā)周期由由原來的48個月縮短到到24個月，電子子商務(wù)的應(yīng)應(yīng)用減少了了10％的銷售成成本。ERP能助助企業(yè)能夠夠逐步做到到明—對內(nèi)、、對外、對對過去、對對今后準(zhǔn)---方方向、決策策、計劃、、行動、結(jié)結(jié)果快---響響應(yīng)、節(jié)奏奏、投入、、產(chǎn)出、服服務(wù)、溝通通，資資金周轉(zhuǎn)多---客客戶、單子子、市場份份額好---合合同履約、、服務(wù)、省---無無效活動、、無效投入入、費用、、成本高---生生產(chǎn)率、資資源利用、、聲譽、利利潤、投資資回報率……強---科科學(xué)決策能能力、應(yīng)變變能力、企企業(yè)競爭力力為什么很難難？ERP資源、人員員、技術(shù)、、管理企業(yè)文化環(huán)境ERPERP難以以推進的原原因？ERP是一一個項目，，是一項涉涉及方方面面面，改變變企業(yè)老模模式的系統(tǒng)統(tǒng)工程生命期應(yīng)同同企業(yè)的生生存期同步步ERP是一一個人———機系統(tǒng)ERP是CMIS中中的中心環(huán)環(huán)節(jié)ERP是管管理、計算算機、通訊訊技術(shù)集成成ERP是供供應(yīng)鏈中的的一環(huán)ERP會引引發(fā)各方利利益沖突和和習(xí)慣的漸漸進式變更更ERP很難難的內(nèi)外部部原因內(nèi)部原因：：依賴于企企業(yè)的資源源、人員、、技術(shù)、管理和和企業(yè)文化化。外部原因：：依賴于企企業(yè)外部環(huán)環(huán)境、市場場、客戶、政府府政策法規(guī)規(guī)、IT咨咨詢服務(wù)業(yè)很難的內(nèi)部原因企業(yè)的資源源——不足足、結(jié)構(gòu)不不合理、差差異性太大人員——結(jié)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)質(zhì)急待調(diào)整整提高技術(shù)——IT技術(shù)基基礎(chǔ)不配套套管理——尚尚處在傳統(tǒng)統(tǒng)管理、科科學(xué)管理初級階段，，多數(shù)靠人人治企業(yè)文化———中小企企業(yè)大多處處在家族企企業(yè)文化保留著濃濃濃的魯家家文化信息反饋不及時生產(chǎn)周期長計劃跨度大預(yù)測能力差生產(chǎn)管理水平低下不能保證交貨期用戶服務(wù)水平差投標(biāo)、竟標(biāo)能力差原材料采購成本高產(chǎn)品更新?lián)Q代慢成本高應(yīng)變能力差產(chǎn)品積壓庫存資金占用多物料長短不齊資源浪費嚴(yán)重◆信息問題◆資金成本問題◆生產(chǎn)方面問題企業(yè)現(xiàn)狀PDM資源廣域網(wǎng)Internet數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)統(tǒng)ERP系統(tǒng)統(tǒng)計算機網(wǎng)絡(luò)絡(luò)體系CAD/CAPPCAM/制制造系統(tǒng)現(xiàn)階段企業(yè)業(yè)信息化投投入結(jié)構(gòu)圖圖企業(yè)信息化化應(yīng)用現(xiàn)狀狀調(diào)查案例例項目全部實現(xiàn)部部分實實現(xiàn)尚尚未實現(xiàn)OA、MIS、帳務(wù)13.6%183.6%932.1%ERP、CIMS13.6%1243%1553.4%CRM、SCM00.0%621.4%2278.6%網(wǎng)站2278.6%310.7%310.7%調(diào)查企業(yè)數(shù)28中國企業(yè)信息息系統(tǒng)建設(shè)水平平目前尚處于一一般事務(wù)處理理和簡單信息息管理的階段段。呈現(xiàn)出“信息息孤島”嚴(yán)重重、資源不能能共享。超過半數(shù)的企企業(yè)還處于信信息化基本空空白的狀態(tài)。。CAD系統(tǒng)、財務(wù)管管理系統(tǒng)應(yīng)用用比較好。絕大多數(shù)企業(yè)業(yè)電腦應(yīng)用仍仍然停留在文文字處理、財財務(wù)管理等基基本信息與數(shù)數(shù)據(jù)處理上。。企業(yè)間業(yè)務(wù)聯(lián)聯(lián)系仍主要依依靠傳統(tǒng)的電電話、傳真和和郵件，效率率低、成本高高；人員網(wǎng)絡(luò)維護工程程師ERP系統(tǒng)管管理員流程工程師ERP領(lǐng)導(dǎo)小小組ERP實施隊隊伍持續(xù)全員培訓(xùn)訓(xùn)為什么？ERP引入、、實施、運行行、改善是一一項長期的、、涉及方方面面面的、投資資很大的系統(tǒng)統(tǒng)工程。而當(dāng)前中國制制造業(yè)界這方方面的人員參參差不齊，尤尤其是高水平平的管理與技技術(shù)復(fù)合型人人材奇缺。企業(yè)信息化投投入力度小，，結(jié)構(gòu)不合理理①大多數(shù)企業(yè)業(yè)設(shè)有信息機機構(gòu)和信息主主管②企業(yè)信息化化人才隊伍情情況28戶企業(yè)中，信信息技術(shù)人員員達到256人，其中高級級工程師31人，占12.1%；工程師110人，占43%。③企業(yè)信息化化裝備及操作作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)據(jù)庫情況“一把手工程程”原則貫徹徹不力從調(diào)查結(jié)果看看，不少企業(yè)業(yè)反映領(lǐng)導(dǎo)對對信息化重視視不夠，信息息化意識不強強，理念陳舊舊，存在“短短視”行為。。認(rèn)為：企業(yè)信信息化是技術(shù)術(shù)工程，是技技術(shù)部門的事事，讓“信息息中心”、““辦公室”或或“科技部門門”抓一下就就行了，不能能充當(dāng)企業(yè)信信息化的“火火車頭”。技術(shù)ERP的引入入、實施、運運行涉及計算算機網(wǎng)絡(luò)通訊訊、數(shù)據(jù)庫、、計算機應(yīng)用用以及與CAD/CAPP/CAM/PDM及及外部系統(tǒng)集集成、數(shù)據(jù)安安全、網(wǎng)絡(luò)安安全等諸多全全新技術(shù)。ERP的發(fā)展展是依賴計算算機技術(shù)的發(fā)發(fā)展ERP是管理理思想,不是是計算機技術(shù)術(shù)ERP發(fā)展是是依賴計算機機技術(shù)發(fā)展的的硬件發(fā)展:芯芯片.硬盤……….數(shù)據(jù)庫技術(shù):文件級數(shù)據(jù)據(jù)庫.關(guān)系型型數(shù)據(jù)庫.數(shù)數(shù)據(jù)倉庫…...網(wǎng)絡(luò)技術(shù):客客戶機\服務(wù)務(wù).Intranet/Internet………ERP是通過過計算機系統(tǒng)統(tǒng)來進行企業(yè)業(yè)管理改善的的起來形成合理理的支撐配套套環(huán)境信息化公共支支撐環(huán)境建設(shè)設(shè)滯后于應(yīng)用用系統(tǒng)建設(shè)與與開發(fā)，信息息化建設(shè)難以以推進管理作坊家族工業(yè)工廠生產(chǎn)流水生產(chǎn)大量流水成批生產(chǎn)單件小批科學(xué)管理現(xiàn)代管理傳統(tǒng)管理系統(tǒng)管理工業(yè)工程IE技術(shù)管理單件定制階段性可同步、加速速不可跳躍性中國企業(yè)近期管理思想想部門之間的障障礙199919852000年以以后業(yè)務(wù)流程1995業(yè)務(wù)流程重組(ERP平臺臺)企業(yè)間電子商商務(wù)(B2B)(網(wǎng)絡(luò)平臺)摘自遠卓公司司客戶需求驅(qū)動動著產(chǎn)品的開開發(fā)、生產(chǎn)、、銷售與服務(wù)務(wù)的全過程需求越來越趨趨于多樣化、、復(fù)雜化和個個性化縮短市場投入入時間在生產(chǎn)流水線線上組織起混混流生產(chǎn)為用戶提供更更具個性化和和物有所值的的售后服務(wù)管理中的現(xiàn)實實問題數(shù)據(jù)缺乏，尤尤期是時間數(shù)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)可用性差差，差異性太太大數(shù)據(jù)難以共享享、度量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)不一數(shù)據(jù)流動不暢暢，部門割據(jù)據(jù)數(shù)據(jù)通用性差差，適用面窄窄缺乏必要的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)大多數(shù)行業(yè)缺缺乏統(tǒng)一的信信息化技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)規(guī)范。企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品品編碼、管理理編碼等技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范范不統(tǒng)一。造成企業(yè)內(nèi)部部“信息孤島島”，信息難難以共享舉個列ERP所遵循循的制造業(yè)方方程式：要生產(chǎn)什么？？---需求求數(shù)據(jù)要用到什么？？---相關(guān)關(guān)需求數(shù)據(jù)(BOM…)已有了什么？？---庫存存、在途、采采購、可用量量還缺什么？---消耗定定額、廢品率率…什么時候下達達？---工工作中心、期期量標(biāo)準(zhǔn)…計劃與控制原原理時間概念起點需求時界計劃時界計劃期計劃期時時區(qū)時段段時界界ABCED倒排計劃時間交貨期加工加工采購采購采購0123456789時間坐標(biāo)上上的產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)ERP的時時間坐標(biāo)計劃與控制制原理怎樣制定？？粗,變,細,實怎怎樣評價價？能力力需求計劃劃怎怎樣修正？？重排、、凈改變主生產(chǎn)計劃劃遵循了制造造業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)與市場的的發(fā)展規(guī)律律——供給給鏈思想以汽車生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)為例例ERP的關(guān)關(guān)鍵技術(shù)———如何科科學(xué)的分解解計劃實際問題更更復(fù)雜1、物料編編碼及物料料清單的的的形成2、多種產(chǎn)產(chǎn)品的情況況3、提前期期的確定（（節(jié)拍確定定）4、環(huán)節(jié)（（加工中心心）的劃定定5、分?jǐn)傁迪禂?shù)的確定定6、多種產(chǎn)產(chǎn)品時對能能力的平衡衡……企業(yè)文化計劃承諾很難的外部原因市場___初級階段段、尚未形形成足以支支撐基于供供應(yīng)鏈的ERP運行的的大的市場場保障環(huán)境境客戶___利益型與與誘導(dǎo)型居居多政府政策法法規(guī)____不配套套IT咨詢服服務(wù)業(yè)____處于于發(fā)展階段段、不成熟熟，咨詢、培訓(xùn)、、ERP產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)、、統(tǒng)