鄰社輔導(dǎo)綜合中心服務(wù)

鄰社輔導(dǎo)綜合中心服務(wù)X年X月X日服務(wù)特色一站式服務(wù)：無分年齡、性別及種族，促進(jìn)個(gè)人發(fā)展，家庭和諧及社區(qū)整合。著重外展服務(wù)手法（定期家訪及服務(wù)宣傳站）。著重社區(qū)需要評(píng)估工作，以計(jì)劃適切服務(wù)著重服務(wù)成效檢討，持續(xù)改善服務(wù)。開放/社工當(dāng)值時(shí)間一二三四五六日10am-1pm▲▲▲▲▲2pm-6pm▲▲▲▲▲▲▲7pm-10pm▲▲▲▲現(xiàn)階段未來一二三四五六日8am-1pm1pm-6pm6pm-10pm▲社工當(dāng)值中心開放總幹事服務(wù)督導(dǎo)主任服務(wù)分隊(duì)主任青少年服務(wù)服務(wù)分隊(duì)主任安老服務(wù)副督導(dǎo)主任輔導(dǎo)服務(wù)服務(wù)分隊(duì)主任社區(qū)支援行政部社交及發(fā)展小組/活動(dòng)課餘託管學(xué)校工作青少年就業(yè)計(jì)劃社交及發(fā)展小組/活動(dòng)日間護(hù)理中心照顧者支援計(jì)劃輔導(dǎo)服務(wù)治療性活動(dòng)危機(jī)介入工作幼兒園家庭生活教育互助/自助小組就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)義工發(fā)展計(jì)劃熱線服務(wù)社區(qū)照顧計(jì)劃資訊科技計(jì)劃興趣班及中心設(shè)施執(zhí)行幹事長者支援隊(duì)支援小組/活動(dòng)外展服務(wù)支援小組/活動(dòng)

服務(wù)架構(gòu)服務(wù)提供及管理架構(gòu)(1)服務(wù)提供及管理架構(gòu)(2)FRU兒童及青少年服務(wù)分隊(duì)長者服務(wù)分隊(duì)社區(qū)支援服務(wù)分隊(duì)FSUFCU家庭輔導(dǎo)服務(wù)分隊(duì)

三層服務(wù)分工服務(wù)提供及管理架構(gòu)(3)服務(wù)分隊(duì)FRUFSUFCU家庭輔導(dǎo)服務(wù)家庭生活教育(夫妻)流動(dòng)家庭資源站幼兒園支援小組及活動(dòng)深層輔導(dǎo)治療小組危機(jī)管理兒童及青少年服務(wù)家庭生活教育(親子)制服團(tuán)體青少年外展學(xué)校工作社交/發(fā)展小組及活動(dòng)家庭資源(課餘託管/功課輔導(dǎo))簡要輔導(dǎo)服務(wù)(子女教育)支援小組及活動(dòng)(親子平衡小組、青少年就業(yè)小組)深層輔導(dǎo)服務(wù)(兒童及青少年為主要案主)危機(jī)管理

工作分配服務(wù)提供及管理架構(gòu)(4)服務(wù)分隊(duì)FRUFSUFCU社區(qū)支援服務(wù)家庭生活教育社區(qū)外展義工發(fā)展熱線就業(yè)計(jì)劃社交/發(fā)展小組及活動(dòng)社區(qū)教育/共融計(jì)劃(新來港及少數(shù)族裔)興趣小組中心設(shè)施管理簡要輔導(dǎo)服務(wù)(社區(qū)適應(yīng)、經(jīng)濟(jì)援助、住屋)支援小組及活動(dòng)(婦女、低收入、綜緩、少數(shù)族裔、情緒支援小組)深層輔導(dǎo)服務(wù)(少數(shù)族裔、成人為主要案主)危機(jī)管理長者服務(wù)家庭生活教育(婆媳,婆孫)長者外展社交/發(fā)展小組及活動(dòng)家庭資源(長者日間護(hù)理中心、飯?zhí)?浴室設(shè)施)簡要輔導(dǎo)服務(wù)(社區(qū)適應(yīng)、婆媳關(guān)係、經(jīng)濟(jì)援助、申請(qǐng)?jiān)荷?支援小組及活動(dòng)(長者互助、照顧者支援)深層輔導(dǎo)服務(wù)(長者為主要案主)危機(jī)管理

工作分配服務(wù)提供及管理架構(gòu)(5)工作分工宣傳站社區(qū)支援(4)青少年(3)長者(2)家庭輔導(dǎo)(1)家訪社區(qū)支援(統(tǒng)籌)青少年(2)長者(2)家庭輔導(dǎo)(2)按年度計(jì)劃訂定的大型計(jì)劃或跨年齡組別的工作各分隊(duì)代表組成工作小組

工作分配服務(wù)提供及管理架構(gòu)(6)以年齡組別成立不同分隊(duì)，可較全面為社區(qū)內(nèi)不同人士重點(diǎn)式及有計(jì)劃地度身訂造服務(wù)，較為發(fā)展性；亦可讓職員深化工作技巧。成立工作小組處理跨年齡的服務(wù)，可推動(dòng)家庭為本及社區(qū)為本的服務(wù)。彈性調(diào)配服務(wù)分隊(duì)的人數(shù)，可配合社區(qū)在不同時(shí)候的特色及需要。所有職員須負(fù)責(zé)中心宣傳及家訪工作，讓職員掌握整體家庭的需要及了解中心的整體服務(wù)，方便討劃全面服務(wù)及作內(nèi)部三層轉(zhuǎn)介。

理念服務(wù)提供及管理架構(gòu)(7)所有分隊(duì)有特定的工作重點(diǎn)，但亦需同時(shí)負(fù)責(zé)其他層及類型的工作：可以促進(jìn)服務(wù)使用者在不同層的流動(dòng)，及減低標(biāo)籤感?？杉訌?qiáng)及訓(xùn)練職員不同層面的工作技巧，及與不同服務(wù)使用者建立關(guān)係，方便作資源調(diào)配及處理危機(jī)管理等工作，易於補(bǔ)位。分工的界線較為模糊，可加強(qiáng)同對(duì)整個(gè)綜合服務(wù)的歸屬感。

理念三層服務(wù)的的綜合與協(xié)協(xié)調(diào)(1)1需要評(píng)估－社區(qū)需要及特色分析－尋找服務(wù)空隙，服務(wù)重疊．．．－區(qū)內(nèi)是否有現(xiàn)存資源滿足需要2訂定中心服務(wù)優(yōu)次3根據(jù)優(yōu)次計(jì)劃綜合服務(wù)的重點(diǎn)4分工5計(jì)劃個(gè)別服務(wù)及推行6檢討服務(wù)有效性及社區(qū)需要的轉(zhuǎn)變-成效指標(biāo)量度-聚焦小組-社區(qū)需要調(diào)查服務(wù)計(jì)劃及及檢討層面面跳下頁服務(wù)需要評(píng)評(píng)估新市鎮(zhèn)特色色人口結(jié)構(gòu)社區(qū)需要調(diào)調(diào)查洗樓－家訪訪計(jì)劃外展式活動(dòng)動(dòng)社區(qū)探訪需要評(píng)估地區(qū)會(huì)議聚焦小組員工之敏感感度及醒覺性回前頁機(jī)制功能時(shí)段檢討及計(jì)劃會(huì)議服務(wù)計(jì)劃及檢討每半年分隊(duì)主任會(huì)議統(tǒng)籌服務(wù)方向及行政工作檢視社區(qū)需要每個(gè)月一次社工職員會(huì)議服務(wù)推動(dòng)進(jìn)展檢視社區(qū)需要每三個(gè)月一次全體員工會(huì)議中心最新動(dòng)向各項(xiàng)行政及服務(wù)簡介職員對(duì)中心意見討論每三個(gè)月一次分隊(duì)職員會(huì)議個(gè)別服務(wù)的推行討論每個(gè)月一次會(huì)議層面三層服務(wù)的的綜合與協(xié)協(xié)調(diào)(2)介入方法一站式服務(wù)務(wù)：進(jìn)入適適當(dāng)?shù)慕槿肴朦c(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)介(幼兒園、、課餘託管管、功課輔輔導(dǎo)->輔導(dǎo)服務(wù)務(wù))同時(shí)提供不不同介入方方法（義工工服務(wù)、支支援小組、、治療小組組、輔導(dǎo)服服務(wù)）其他服務(wù)承承接結(jié)束個(gè)個(gè)案服務(wù)分隊(duì)/服務(wù)計(jì)劃劃健老與弱老老婦女與長者者義工計(jì)劃………服務(wù)層面三層服務(wù)的的綜合與協(xié)協(xié)調(diào)(3)職員督導(dǎo)及及訓(xùn)練督導(dǎo)個(gè)別督導(dǎo)朋輩督導(dǎo)(個(gè)案輔導(dǎo)導(dǎo)技巧、治治療小組技技巧、外展展工作技巧巧)購買督導(dǎo)導(dǎo)服務(wù)員工訓(xùn)練練外間邀請(qǐng)專業(yè)業(yè)人士到到中心作作重點(diǎn)式式訓(xùn)練(家庭庭治療及及輔導(dǎo)技技巧)員工互相相訓(xùn)練(strength-focused)––季季度訓(xùn)練練團(tuán)隊(duì)建立立SensitivityTrainingPsychodramaTraining達(dá)到四個(gè)個(gè)原則的的成效(1)ACCESSIBILITY措施成效開放時(shí)間能滿足不同服務(wù)對(duì)象的需要服務(wù)使用者希望全面開放會(huì)址兩個(gè)會(huì)址均有偶到服務(wù)設(shè)計(jì)切合不同服務(wù)對(duì)象未能完全融合(長者與小朋友)聯(lián)絡(luò)社工有時(shí)會(huì)有困難一站式服務(wù)服務(wù)使用者能在同一間機(jī)構(gòu)內(nèi)尋找適合的服務(wù)但有部份服務(wù)的輪候時(shí)間頗長外展式宣傳站／家訪／電話聯(lián)絡(luò)發(fā)掘到很多不認(rèn)識(shí)中心的服務(wù)對(duì)象能方便服務(wù)使用者掌握服務(wù)的資訊服務(wù)使用者認(rèn)為電話聯(lián)絡(luò)方法最有效收費(fèi)便宜個(gè)別家庭會(huì)因價(jià)錢而未能參加活動(dòng)下一張達(dá)到四個(gè)個(gè)原則的的成效(2)EARLYIDENTIFICATIONOFNEEDS措施成效社區(qū)需要評(píng)估能透過不同方式掌握區(qū)內(nèi)家庭的需要社區(qū)需要調(diào)查：能掌握家庭關(guān)係將服務(wù)介紹發(fā)掘到需要社工即時(shí)協(xié)助的家庭聚焦小組：掌握居民對(duì)整體服務(wù)的期望家訪計(jì)劃發(fā)掘到有需要的家庭介紹適當(dāng)?shù)姆?wù)予有需要家庭個(gè)別接觸(當(dāng)值工作)發(fā)掘較被動(dòng)服務(wù)對(duì)象的需要地區(qū)層面會(huì)議互相交流諮詢，針對(duì)問題分工及合辦活動(dòng)（印巴藉家庭）建立轉(zhuǎn)介系統(tǒng)提供適當(dāng)當(dāng)及綜合合的介入入方法，，能加強(qiáng)強(qiáng)服務(wù)的的成效。。能加強(qiáng)不不同年齡齡及功能能組別的的融合，，有助社社區(qū)整合合。善用資源源。SERVICEINTEGRATION達(dá)到四個(gè)個(gè)原則的的成效(3)達(dá)到四個(gè)個(gè)原則的的成效(4)大部份服服務(wù)由中中心提供供與其他團(tuán)團(tuán)體合作作的角色色與原則則服務(wù)宣傳傳服務(wù)轉(zhuǎn)介介社區(qū)資訊訊及動(dòng)態(tài)態(tài)交流聯(lián)合活動(dòng)動(dòng)促進(jìn)社社區(qū)參與與及建立立關(guān)懷社社區(qū)PARTNERSHIP(1)達(dá)到四個(gè)個(gè)原則的的成效(4)PARTNERSHIP(2)團(tuán)體合作情況及成效警方危機(jī)個(gè)案處理及家庭個(gè)案暴力處理青少年?duì)顟B(tài)資訊交流及個(gè)案處理少年警訊–義工幼稚園/學(xué)校場地借用家長教育及學(xué)生發(fā)展工作個(gè)案轉(zhuǎn)介發(fā)掘潛在個(gè)案服務(wù)宣傳地區(qū)部門/團(tuán)體房屋署屋邨辦事處及管理處區(qū)議員/鄉(xiāng)事委員會(huì)非資助社會(huì)服務(wù)團(tuán)體個(gè)案轉(zhuǎn)介服務(wù)協(xié)調(diào)資訊交流社會(huì)服務(wù)單位個(gè)案轉(zhuǎn)介合辦活動(dòng)困難及解解決方法法(1)困難解決方法-專與闊劃分不同類型的個(gè)案，讓同工可較專注發(fā)展某類型的個(gè)案-技巧不足職員訓(xùn)練朋輩督導(dǎo)-同時(shí)面對(duì)不同類型工作，容易迷失方向，及在適應(yīng)上有困難退修年度計(jì)劃日常服務(wù)與年度計(jì)劃的連貫職員層面面困難及解解決方法法(2)困難解決方法會(huì)址使用-不同年齡的服務(wù)使用者未能融合間格重整兩邊會(huì)址的管理及職員的溝通LOGBOOK電腦系統(tǒng)FCU與FSU的銜接-個(gè)案結(jié)束與FSU小組未能銜接-輔導(dǎo)服務(wù)使用者未必在個(gè)案結(jié)朿後願(yuàn)意參與FSU小組-定期會(huì)議檢視情況-同時(shí)接受個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)及小組服務(wù)-聯(lián)合小組-輔導(dǎo)員出席FSC小組某些節(jié)數(shù)服務(wù)提供供模式/服服務(wù)流程程層面困難及解解決方法法(3)困難解決方法新社區(qū)-人口不穩(wěn)定-宣傳困難持續(xù)推行家訪及外展宣傳站動(dòng)員現(xiàn)有會(huì)員及小組協(xié)助新搬入家庭的適應(yīng)初期-不知中心內(nèi)有輔導(dǎo)服務(wù)後期-個(gè)案數(shù)字不斷上升宣傳策略-中心內(nèi)有社工而非宣傳輔導(dǎo)服務(wù)宣傳層面面總結(jié)成效（有有利條件件＋綜合合）能夠回應(yīng)應(yīng)地區(qū)需需要(服服務(wù)計(jì)劃劃及資源源調(diào)配)容易取得得服務(wù)，，提高服服務(wù)對(duì)象象使用適適當(dāng)服務(wù)務(wù)的動(dòng)機(jī)機(jī)減低標(biāo)籤籤全面介入入及適當(dāng)當(dāng)介入同工擴(kuò)闊闊視野及及工作技技巧配合清晰理念念、目標(biāo)標(biāo)及工作作重點(diǎn)足夠及開開放溝通通機(jī)制促促進(jìn)日常常運(yùn)作暢暢順足夠督導(dǎo)導(dǎo)及職員員訓(xùn)練討論分工及責(zé)責(zé)任容易易出現(xiàn)不不清晰(很多不不同會(huì)議議)如何更加加順暢地地協(xié)調(diào)三三層服務(wù)務(wù)？專與闊的的問題9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。2022/12/312022/12/31Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。2022/12/312022/12/312022/12/3112/31/20223:42:34PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。31十十二二月月20222022/12/312022/12/312022/12/3115、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月222022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/312022/12/3131December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/319、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。2022/12/312022/12/31Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。2022/12/312022/12/312022/12/3112/31/20223:42:34PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。2022/12/312022/12/312022/12/31Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月20222022/12/312022/12/312022/12/3115、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二月月222022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/312022/12/3131December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/319、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。2022/12/312022/12/31Saturday,December31,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。2022/12/312022/12/312022/12/3112/31/20223:42:34PM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。2022/12/312022/12/312022/12/31Dec-2231-Dec-2212、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯(cuò)錯(cuò)兒兒。。202