配件倉(cāng)儲(chǔ)管理培訓(xùn)講師

客戶滿意vs.資金積壓資金積壓客戶滿意及時(shí)原則正確處理配件，把它們當(dāng)作錢。一定要在收貨后第一時(shí)間將收據(jù)記賬。在收貨當(dāng)日將配件/附件放到指定的貨柜里。要記住，驗(yàn)收重在迅速。庫(kù)存訂單到貨當(dāng)天必須處理，縮短供貨周期特殊訂單到貨后兩小時(shí)內(nèi)必須出入庫(kù)，提高客戶滿意度配件出入庫(kù)原則裝運(yùn)狀況監(jiān)督

卸貨監(jiān)督外觀檢查

開包檢查核對(duì)運(yùn)單，差異確認(rèn)

訂單查詢，記錄差異發(fā)票查詢，記錄差異

錄入系統(tǒng)廠家索賠

單據(jù)保配件出入庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理角色與責(zé)任了解情況發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出改善考核評(píng)估跟蹤改善配件庫(kù)房管理1、庫(kù)房管理的基本原則2、配件的ABC庫(kù)存管理方法3、配件流程管理檢視4、盤點(diǎn)管理方法討論：?你在日常工作中使用那種盤點(diǎn)方法？

?你在盤點(diǎn)前做怎樣的準(zhǔn)備工作？

?盤點(diǎn)過(guò)程中應(yīng)注意什么？?盤點(diǎn)后有什么后續(xù)需要及時(shí)完成？

間隔期限長(zhǎng)，無(wú)計(jì)劃和制度；盤存簡(jiǎn)單，電腦帳與實(shí)物核對(duì)，無(wú)材料會(huì)計(jì)賬目；盤盈盤虧簡(jiǎn)單做電腦庫(kù)存調(diào)整，無(wú)原因分析，無(wú)處理措施；只盤點(diǎn)大件，7分統(tǒng)計(jì)，3分估計(jì)。錯(cuò)誤的盤存方法核對(duì)存貨的賬面結(jié)存數(shù)與實(shí)際結(jié)存數(shù)，查明盈虧存貨品種與數(shù)量，分析盈虧的原因；發(fā)現(xiàn)變質(zhì)、毀損的存貨并及時(shí)轉(zhuǎn)入不合格件區(qū)，分析變質(zhì)與毀損的原因，并采取整改措施；發(fā)現(xiàn)超儲(chǔ)積壓和閑置呆滯的存貨，以便及時(shí)安排處理。

盤存目的建立良好的貨位系統(tǒng)；制定盤存計(jì)劃（包括日期包括日期、進(jìn)度、清點(diǎn)范圍等）和盤存清單根據(jù)盤存計(jì)劃配備盤存小組人員進(jìn)行庫(kù)房清潔,清除廢品..廢物分類整理實(shí)物,凡殘損或變質(zhì)的貨物應(yīng)另行堆放,,作好標(biāo)記,,記錄數(shù)量以備盤存清點(diǎn)后處理；準(zhǔn)備好盤存工具；按計(jì)劃仔細(xì)盤存,每種貨物要清點(diǎn)兩次；盤存同時(shí)清潔貨物；認(rèn)真登記““盤存表”；領(lǐng)導(dǎo)人員驗(yàn)收盤存結(jié)果,,必要時(shí)進(jìn)行抽驗(yàn)；將““盤存表””上的盤存結(jié)果輸入庫(kù)存管理系統(tǒng),生成盤存結(jié)果報(bào)告；將盤存結(jié)果報(bào)告交有關(guān)部門；整理好相關(guān)資料,并及時(shí)更新庫(kù)存信息；盤存步驟盤存差異處理

討論：?經(jīng)過(guò)兩天的努力，年終盤點(diǎn)終于結(jié)束了。配件部張經(jīng)理正在分析盤存的結(jié)果：總體盤虧15000元，占總庫(kù)存成本的2％，其中帳面損失（與實(shí)物不符）7000元，高于公司0.6%的指標(biāo)，有近2000元的濾芯受潮發(fā)霉，一些橡膠件變形變硬，有一些電器件由于存儲(chǔ)空間過(guò)擠而跌落損壞。請(qǐng)幫助張經(jīng)理制定改進(jìn)方案，并指出首先必須立即要做的是什么？

1，，評(píng)評(píng)估估差差異異比比例例，，尋尋找找原原因因2，，公公司司財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部制制定定盤盤虧虧標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，一一般般為為總總庫(kù)庫(kù)存存成成本本的的0.6%，，制制定定考考核核辦辦法法3，，嚴(yán)嚴(yán)肅肅庫(kù)庫(kù)房房安安全全制制度度4，，調(diào)調(diào)整整貨貨架架結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)，，優(yōu)優(yōu)化化空空間間利利用用，，避避免免錯(cuò)錯(cuò)誤誤5，，調(diào)調(diào)整整進(jìn)進(jìn)出出庫(kù)庫(kù)流流程程及及現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)操操作作規(guī)規(guī)范范6，，鑒鑒定定配配件件損損毀毀原原因因，，改改善善存存儲(chǔ)儲(chǔ)條條件件7，，根根據(jù)據(jù)配配件件報(bào)報(bào)廢廢原原因因提提出出庫(kù)庫(kù)房房設(shè)設(shè)施施改改進(jìn)進(jìn)方方案案防水水，，防防塵塵，，防防曬曬，，防防油油8，，盡盡快快補(bǔ)補(bǔ)訂訂報(bào)報(bào)費(fèi)費(fèi)配配件件,由由于于倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)的的原原因因，，庫(kù)庫(kù)存存水水平平被被破破壞壞.在在下下一一個(gè)個(gè)庫(kù)庫(kù)存存訂訂單單中中首首先先補(bǔ)補(bǔ)足足盤盤虧虧部部分分，，然然后后再再按按原原計(jì)計(jì)劃劃訂訂貨貨,使使用用緊緊急急訂訂單單訂訂購(gòu)購(gòu)配配件件是是減減少少銷銷售售損損失失或或客客戶戶抱抱怨怨的的方方法法盤存方差異處處理方法目錄配件的庫(kù)房管理

1配件的庫(kù)存管理

2配件的訂貨計(jì)劃管理

3日常工具管理

4配件庫(kù)存管理理1、KPI參參數(shù)分析4、年度計(jì)劃及資資金預(yù)算3，庫(kù)存級(jí)別別分析2、庫(kù)存管理配件KPI按月由備件經(jīng)理（主管）統(tǒng)計(jì)上報(bào)總經(jīng)理（售后經(jīng)理）配件KPI配件庫(kù)存管理理1、KPI參參數(shù)分析4、年度計(jì)劃及資資金預(yù)算3，庫(kù)存級(jí)別別分析2、庫(kù)存管理基礎(chǔ)庫(kù)存的資金計(jì)算方式下一年度總的的計(jì)劃維修產(chǎn)產(chǎn)值÷12個(gè)月×（1-平均售后毛利利率）×（1-過(guò)去12個(gè)月平均輔料用用量÷過(guò)去12個(gè)月平均配件件出庫(kù)成）基礎(chǔ)庫(kù)存的上上線上一年度總的的計(jì)劃維修產(chǎn)產(chǎn)值÷12個(gè)月×（1-平均售后毛利利率）×（1-過(guò)去12各月平均輔料料用量÷過(guò)去12個(gè)月平均配件件出庫(kù)成本））基礎(chǔ)庫(kù)存的下下線基盤客戶量××平均客單價(jià)÷12個(gè)月×(1-平均售后毛利利率)×(1-過(guò)去12各月平均輔料料用量÷過(guò)去12個(gè)月平均配件件出庫(kù)成本)校驗(yàn)自己的庫(kù)庫(kù)存量庫(kù)存管理的目目的是在滿足客戶戶服務(wù)需求的的前提下，通通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)過(guò)程中的庫(kù)存數(shù)數(shù)量進(jìn)行控制制，力求盡可可能降低庫(kù)存存數(shù)量提高配件系統(tǒng)統(tǒng)的效率，以以強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)的的競(jìng)爭(zhēng)力配件合理庫(kù)存存設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存量=月均需求x（訂貨周期期+到貨周期期+安全庫(kù)存存周期）標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存量就就是通過(guò)綜合合分析制定合合理的庫(kù)存，，使庫(kù)存的零零配件總費(fèi)用用降低目的：季節(jié)性參數(shù)設(shè)設(shè)定需要進(jìn)行特殊殊級(jí)別管理的的零件：新車車型零件，季季節(jié)性零件，大型型零件，特定定車型零件，，高價(jià)值零件件，服務(wù)活動(dòng)零件，保保修零件，精精品，準(zhǔn)備淘淘汰的零件，，已報(bào)廢零件。配件庫(kù)存管理理1、KPI參參數(shù)分析4、年度計(jì)劃及資資金預(yù)算3，庫(kù)存級(jí)別別分析2、庫(kù)存管理庫(kù)存級(jí)別管理理的概念設(shè)定定對(duì)某段時(shí)間有有銷售記錄的的配件按照流流動(dòng)性進(jìn)行級(jí)級(jí)別劃分，并并制定不同級(jí)級(jí)別的管理政政策，我們稱稱之為庫(kù)存級(jí)級(jí)別管理。區(qū)分：要管理理，不用管理理，重點(diǎn)管理理，一般管理理的項(xiàng)目一般庫(kù)存控控制等級(jí)A、按庫(kù)存級(jí)級(jí)別進(jìn)行結(jié)結(jié)構(gòu)分析是是否符合20/80原則巴萊多定律律(也叫二二八定律)，巴萊多多定律也是是在告訴我們事物的的不平衡，，正如《黃黃金分割》》一樣，套套用在配件管理上上：80%的資金在在運(yùn)作20%的件號(hào)號(hào)配件，而而20%的件件號(hào)配件在在產(chǎn)生80%的利潤(rùn)潤(rùn)，而這20%的資資金壓放在80%的配件件上又是必必須的。當(dāng)當(dāng)然這不是是一個(gè)絕對(duì)值庫(kù)存結(jié)構(gòu)如如何分析庫(kù)存結(jié)構(gòu)如如何分析B、庫(kù)齡占比比分析C、按零件件所屬部類類構(gòu)成進(jìn)行行分析庫(kù)存結(jié)構(gòu)如如何分析庫(kù)存結(jié)構(gòu)如如何分析DABC分類類法1，一般來(lái)說(shuō)，，企業(yè)按照照年度貨幣幣占用量將將庫(kù)存分為為三類：A類：將將存貨單元元累計(jì)20%，但是是成本卻占占總成本80%的物物料劃分為為A類庫(kù)存B類：將存存貨單元累累計(jì)20%―50%，成本卻卻占總成本本15%的的物料劃分分為B類庫(kù)庫(kù)存C類：將存存貨單元累累計(jì)在50%―100%,成成本卻占總總成本5%的物料劃劃分為C類類庫(kù)存庫(kù)存結(jié)構(gòu)如如何分析2，制作ABC分析表進(jìn)銷處在何何種比例才才算合理B進(jìn)>銷銷企業(yè)處在業(yè)業(yè)務(wù)初創(chuàng)期、發(fā)發(fā)展期的情況下，，進(jìn)銷不平平衡，此時(shí)時(shí)新的維修修業(yè)務(wù)品種種不斷出現(xiàn)現(xiàn)，業(yè)務(wù)量量也逐漸增增大，要求求庫(kù)存水平平相應(yīng)增大大，而隨著著新車型的的上市，新新的零件庫(kù)庫(kù)存也逐漸漸開始備庫(kù)庫(kù)。C進(jìn)<銷銷企業(yè)處在業(yè)業(yè)務(wù)衰退期的情況下，，進(jìn)銷不平平衡，此時(shí)時(shí)各類維修修業(yè)務(wù)的比比例由穩(wěn)定定轉(zhuǎn)向注重重動(dòng)力方面面，發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)與變速器器所需零件件增多，業(yè)業(yè)務(wù)種類減減少，業(yè)務(wù)務(wù)量也開始始減少，此此時(shí)庫(kù)存水水平要進(jìn)行行降低，淘淘汰車型的的零件要逐逐漸退出庫(kù)庫(kù)存。A進(jìn)＝銷銷企業(yè)處在業(yè)業(yè)務(wù)穩(wěn)定期的情況下，，進(jìn)銷基本本平衡，此此時(shí)各類維維修業(yè)務(wù)的的比例基本本穩(wěn)定，沒(méi)沒(méi)有新的業(yè)業(yè)務(wù)種類出出現(xiàn)，業(yè)務(wù)務(wù)量也比較較穩(wěn)定小結(jié)配件庫(kù)存管管理1、KPI參數(shù)分析析4、年度計(jì)劃及及資金預(yù)算算3，庫(kù)存級(jí)級(jí)別分析2、庫(kù)存管理年度計(jì)劃及及資金預(yù)算算有用指標(biāo)及及指標(biāo)之間間的關(guān)系及及規(guī)律：年度計(jì)劃及及資金預(yù)算算1、如何做做年度計(jì)劃劃？2、資金預(yù)預(yù)算及安排排？1、上年度度的工作簡(jiǎn)簡(jiǎn)單總結(jié)或或現(xiàn)狀分析析或需求分分析2、、前前提提假假設(shè)設(shè)放放棄棄情情況況下下的的損損失失分分析析3、、目目標(biāo)標(biāo)或或任任務(wù)務(wù)陳陳述述及及確確定定的的依依據(jù)據(jù)及及計(jì)計(jì)算算方方法法等等4、、具具體體措措施施及及日日程程、、進(jìn)進(jìn)度度、、細(xì)細(xì)分分等等5、、實(shí)實(shí)施施計(jì)計(jì)劃劃的的過(guò)過(guò)程程控控制制、、檢檢查查、、評(píng)評(píng)估估、、改改善善等等6、、應(yīng)應(yīng)急急預(yù)預(yù)案案7、、補(bǔ)補(bǔ)充充說(shuō)說(shuō)明明年度度計(jì)計(jì)劃劃模模版版目錄錄配件的庫(kù)房管理

1配件的庫(kù)存管理

2配件的訂貨計(jì)劃及管理

3日常工具管理

4配件件訂訂貨貨計(jì)計(jì)劃劃管管理理1、、配配件件訂訂貨貨方方法法及及原原則則3、如何何減減少少特特殊殊訂訂單單2、如何何做做計(jì)計(jì)劃劃增增補(bǔ)補(bǔ)庫(kù)庫(kù)存存標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)訂訂貨貨點(diǎn)點(diǎn)設(shè)設(shè)定定什么是標(biāo)準(zhǔn)訂訂貨點(diǎn)？?通通過(guò)各種訂單單類型的合理理搭配，以最低的訂貨成成本達(dá)到客戶滿意和資本占用的最佳平衡訂貨管理原則1，勤進(jìn)管理理原則就是加速資金金周轉(zhuǎn)，避免免商品積壓提提高經(jīng)濟(jì)效益益的重要條件件2，以銷定進(jìn)進(jìn)原則就是以銷售狀狀況來(lái)決定采采購(gòu)量3，以進(jìn)促銷銷原則是與銷定進(jìn)相聯(lián)系的，單單純地講以銷銷定進(jìn)，進(jìn)總總是處于被動(dòng)動(dòng)局面，因此此積極組織適適銷產(chǎn)品，能能主動(dòng)提高配配件銷售，增增加利潤(rùn)。4，保管保銷銷原則就是要保持一一定的庫(kù)存，，以保證商品品流通連續(xù)不不斷。訂貨管理原則項(xiàng)目數(shù)50萬(wàn)件件接到配件訂貨貨項(xiàng)目里90%集中在3萬(wàn)個(gè)零件號(hào)號(hào)當(dāng)中（快流流件）接到配件訂貨貨項(xiàng)目里7%集中在7萬(wàn)萬(wàn)個(gè)零件號(hào)當(dāng)當(dāng)中（中流件件）3萬(wàn)6萬(wàn)9萬(wàn)12萬(wàn)15萬(wàn)剩下的3%是是從15萬(wàn)個(gè)個(gè)零件號(hào)中發(fā)發(fā)出（慢流件件）30萬(wàn)配件訂貨計(jì)劃劃管理1、配配件訂訂貨方方法及及原則則3、如何減減少特特殊訂訂單2、如何做做計(jì)劃劃增補(bǔ)補(bǔ)庫(kù)存存如何預(yù)預(yù)測(cè)未未來(lái)需需求世界上上沒(méi)有有絕對(duì)對(duì)準(zhǔn)確確的未未來(lái)需求預(yù)預(yù)估方法和和系統(tǒng)統(tǒng),但依據(jù)據(jù):歷史銷銷售/訂購(gòu)購(gòu)數(shù)據(jù)據(jù)季節(jié)因因素價(jià)格變變動(dòng)因因素新車上上市時(shí)時(shí)間車型及及車齡齡可以最最佳預(yù)預(yù)估未未來(lái)配配件需需求,常用用4種方法法介紹如如后:如何預(yù)預(yù)測(cè)未未來(lái)需需求1.算算術(shù)平平均法法：A.取取最近近6周周平均均4+7+7+9+9+106=7.6(個(gè))(預(yù)估估)第第7周周會(huì)用用8個(gè)個(gè)B.取取最近近3周周平均均9+9+103=9.3(個(gè))(預(yù)估估)第第7周周會(huì)用用9個(gè)個(gè)如何預(yù)預(yù)測(cè)未未來(lái)需需求2.加加權(quán)平平均法法：A.取取最近近6周周(加加權(quán)0.23-0.33-0.44)(4+7)2*0.23=+(7+9)2+*0.33(9+10)2*0.448.08(個(gè))(預(yù)估估)第第7周周會(huì)用用8個(gè)個(gè)B.取取最近近3周周(加加權(quán)0.2-0.3-0.5)(9*0.2)+(9*0.3)+(10*0.5)=9.5(個(gè)個(gè))(預(yù)估估)第第7周周會(huì)用用10個(gè)配件訂訂貨計(jì)計(jì)劃管管理1、配配件訂訂貨方方法及及原則則3、如何減減少特特殊訂訂單2、如何做做計(jì)劃劃增補(bǔ)補(bǔ)庫(kù)存存?討討論：：你認(rèn)為為應(yīng)從從哪些些方面面進(jìn)行行控制制，維維持合合理的的訂單單結(jié)構(gòu)構(gòu)？如如何保保證不不會(huì)出出現(xiàn)訂訂錯(cuò)貨貨，遲遲到貨貨？減少特特殊訂訂單方方法嚴(yán)格控控制特殊訂訂單數(shù)數(shù)量占占總訂訂單數(shù)數(shù)量的的比例例A，B類配件件占特特殊訂訂單金金額的的比例例特殊訂訂貨配配件出出庫(kù)時(shí)時(shí)間特殊訂訂單到到貨周周期及及對(duì)客客戶的的承諾諾減少特特殊訂訂單方方法減少特特殊訂訂單方方法詳細(xì)記記錄客戶需需求及及車輛輛信息息，確確保訂訂購(gòu)正正確的的配件件訂單狀狀態(tài)，，及時(shí)時(shí)采取取措施施，滿滿足客客戶要要求到貨時(shí)時(shí)間以以及出出庫(kù)時(shí)時(shí)間未出庫(kù)庫(kù)原因因減少特特殊訂訂單方方法責(zé)任明明確訂購(gòu)錯(cuò)錯(cuò)誤品品種未按規(guī)規(guī)定時(shí)時(shí)間到到貨未按規(guī)規(guī)定時(shí)時(shí)間出