配送管理電子商務

《現(xiàn)代物流管理》

【知識目標】1．掌握包裝的概念；2．理解包裝的作用和種類；3．掌握包裝的模數(shù)，了解包裝發(fā)展的新趨勢?！炯寄苣繕恕?．掌握包裝材料的選擇；2．掌握包裝合理化的途徑。據(jù)有關資料介紹，我國包裝行業(yè)每年承擔著30000億元工農業(yè)產品及1000億美元出口商品的包裝任務，每年因包裝不善造成的損失達數(shù)十億元，其中相當部分是因為不符合進口國綠色環(huán)保包裝要求而造成的。

□典型案例

中秋佳節(jié)，某食品店節(jié)日禮品銷售專柜內，來自全國各地的月餅爭奇斗艷，其包裝之精美，令人嘆為觀止，有些月餅盒簡直可稱為精美的工藝品。有的在表面壓出惟妙惟肖的精美圖案，有的包裝盒是用彩瓷制成的，足以與景泰藍媲美。有的是木制包裝盒，看起來古色古香，“貴族味”十足。月餅包裝的精美華貴，令消費者怦然心動，但昂貴的價格也讓消費者瞠目結舌。一盒月餅，貴的數(shù)百元甚至上千元，包裝的價格遠遠超過了月餅的價值，有的甚至超出數(shù)十倍乃至數(shù)百倍。月餅的過度包裝包裝裝合合理理化化的的三三要要素素1.防防止止包包裝裝不不足足①包包裝裝強強度度不不足足，，從從而而使使包包裝裝防防護護性性不不足足，，造造成成被被包包裝裝物物的的損損失失；；②包包裝裝材材料料水水平平不不足足。。由由于于包包裝裝材材料料選選擇擇不不當當，，材材料料不不能能很很好好承承擔擔運運輸輸防防護護及及促促進進銷銷售售作作用用；；③包包裝裝容容器器的的層層次次及及容容積積不不足足。。缺缺少少必必要要層層次次與與不不足足所所需需體體積積造造成成損損失失；；④包包裝裝成成本本過過低低。。不不能能保保證證有有效效的的包包裝裝。。由于于包包裝裝強強度度不不足足，，包包裝裝材材料料不不足足等等因因素素所所造造成成商商品品在在流流通通過過程程中中發(fā)發(fā)生生的的損損耗耗不不可可低低估估。。據(jù)據(jù)我我國國2006年年相相關關統(tǒng)統(tǒng)計計分分析析，，因因此此而而引引起起的的損損失失，，一一年年達達100億億元元以以上上。。2.防止止包裝過過剩①包裝物物強度設設計過高高。如包包裝材料料截面過過大，包包裝方式式大大超超過強度度要求等等、從而而使包裝裝防護性性過高；；②包裝材材料選擇擇不當，，選擇過過高。如如可以用用紙板卻卻不用而而采用鍍鍍鋅、鍍鍍錫材料料等；③包裝技技術過高高。包裝裝層次過過多，包包裝體積積過大；；④包裝成成本過高高。一方方面可能能使包裝裝成本支支出大大大超過減減少損失失可能獲獲得的效效益，另另一方面面，包裝裝成本在在商品成成本中比比重過高高，損害害了消費費者利益益。由于包裝裝物強度度設計過過高，保保護材料料選擇不不當而造造成包裝裝過剩，，這一點點尤在發(fā)發(fā)達國家家表現(xiàn)突突出，日日本的調調查結果果顯示，，發(fā)達國國家包裝裝過剩約約在20％以上上。3.從物物流管理理角度，，用科學學方法確確定最優(yōu)優(yōu)包裝包裝發(fā)生生影響的的第一因因素是裝卸不同裝卸卸方法決決定著包包裝。目目前我國國鐵路運運輸，特特別是汽汽車運輸輸，還大大多采用用手工裝裝卸，因因此，包包裝的外外形和尺尺寸就要要適合于于人工操操作。在工人的的權力和和健康沒沒有受到到保護的的時代，，手工裝裝卸的包包裝往往往達到60公斤斤~100公斤斤；在工工人的權權力和健健康受到到保護的的時代，，人工裝裝卸的包包裝重量量有所降降低，以以減輕工工人體力力消耗。。但是，這這并不等等于說包包裝的重重量越輕輕越好。。包裝重重量太輕輕，人工工裝卸的的反復頻頻率就要要增加，，也容易易引起疲疲勞和降降低效率率；同時時，對于于過輕的的包裝，，工人們們往往將將兩個合合并操作作，也容容易造成成損失?！，F(xiàn)代管理理科學對對人工裝裝卸最佳佳重量進進行研究究的結果果確定：：包裝的重重量為工工人體重重40%較為合合適，即即男勞動動力20公斤~25公公斤，女女勞動力力15公公斤~20公斤斤是比較合合適的。。另一方面面，裝卸卸人員素素質低，，作業(yè)不不規(guī)范也也直接引引發(fā)商品品損失。。例如，，廣州某某快運公公司曾發(fā)發(fā)生這樣樣一件案案例：從從香港報報關進口口的一件件大木箱箱，內裝裝精密設設備，要要求運輸輸途中不不能傾斜斜。當木木箱運至至客戶手手中時，，貨主肯肯定地認認為貨物物已被傾傾斜了，，因為木木箱外包包裝上有有一個標標識變成成了紅色色。原來來該貨物物傾斜45度時時，外包包裝上的的標識就就會變色色。對包裝有有影響的的因素———保管。在確定包包裝時，，應根據(jù)據(jù)不同的的保管條條件和方方式而采采用與之之相適合合的包裝裝強度。。例如，采采用高垛垛，就要要求包裝裝有很高高的強度度，否則則就會壓壓壞。如如果采用用低垛或或料架保保管，包包裝的強強度就可可以相應應降低，，以節(jié)約約資源和和費用。對包裝發(fā)發(fā)生影響響的因素素——運輸輸送工具具類型、、輸送距距離長短短、道路路情況如如何都對對包裝有有影響，，例如道道路情況況比較好好的短距距離汽車車輸送，，就可以以采用輕輕便的包包裝。同同一種產產品，如如果進行行長距離離的車船船聯(lián)運，，就要求求嚴密厚厚實的包包裝。天津口岸岸在2002年年上半年年的中藥藥出口中中遭到退退運的數(shù)數(shù)量激增增。具統(tǒng)統(tǒng)計，在在半年的的時間中中，共有有6批20.9噸中成成藥退運運，價值值14.8萬美美元。退退運的主主要原因因是產品品質量及及成分含含量不符符合國際際標準、、包裝不不合格。。國際市市場上每每年中成成藥銷售售額高達達160億美元元，并正正以每年年10%~20%的速速度增長長，而中中國目前前僅占該該市場份份額的3%~5%，而而且大部部分是原原料藥、、保健藥藥。產品頻繁繁遭退運運企業(yè)應應充分重重視很多中藥藥材在國國外二次次加工返返銷我國，在在國內中中藥市場場出盡風風頭。我我國每年進口口的中成成藥超過過10億億美元。。面對咄咄咄逼人的進進口“洋洋中藥””，國內內的中藥藥產品卻卻在海外銷售售上遭遇遇了尷尬尬。近年來，，我國的的中藥生生產工藝藝雖有一一定的進進步，但但離現(xiàn)代代化醫(yī)藥藥工業(yè)優(yōu)優(yōu)質化生生產要求求還有很很大差距距，中藥藥產業(yè)的的生產缺缺乏科學學規(guī)范的的標準和和質量控控制手段段，我國國中藥材材產區(qū)在在選擇包包裝材料料時，多多選用布布袋、編編制袋、、竹筐、、木箱等等材料，，使得部部分藥材材藥效減減弱、變變質，給給傳統(tǒng)中中藥進入入國際市市場帶來來了影響響。二、包裝裝合理化化的途徑徑（一）包包裝尺寸寸標準化化（二）包包裝作業(yè)業(yè)機械化化（三）包包裝成本本低廉化化（四）包包裝單位位大型化化和集裝裝化（五）包包裝材料料節(jié)約化化（六）包包裝方法法最優(yōu)化化項目五配配送管理理普通高等等教育““十一五五”國家家級規(guī)劃劃教材21世紀紀高職高高專物流流管理專專業(yè)教材材新系【知識目目標】1．掌握握配送的的概念；；2．理解解并掌握握配送的的特點、、作用和和種類；；3．掌掌握配配送中中心的的組織織及功功能。?！炯寄苣苣繕藰恕?．掌掌握配配送合合理化化的途途徑；；2．掌掌握配配送中中心的的主要要作業(yè)業(yè)流程程。某皮鞋廠年需要原料牛皮１２０噸（日需450公斤）；牛皮的購入原料平均價每噸是１萬元，銀行貸款的利率為5.4％。具體內容分析常規(guī)方案向銀行一次性貸款１２０萬元，把牛皮全部買回來，存放倉庫專人保管。利息6.48萬元，庫存保管費、變質損失若干。導入案案例案例怎樣將將利息息、保保管費費和損損耗降降到最最低？？某皮鞋廠年需要原料牛皮１２０噸（日需450公斤）；牛皮的購入原料平均價每噸是１萬元，銀行貸款的利率為5.4％。具體內容分析優(yōu)化方案由物流公司來承擔每天配送４５０公斤牛皮送到廠里，取消皮鞋廠的庫存和倉庫管理環(huán)節(jié)，化整為零地送貨。利息、保管費、變質損耗為0案例通過案例分析可以得出結論，皮鞋廠把原料供給和產品的外銷業(yè)務全部包給專業(yè)物流公司，改變了皮鞋廠企業(yè)生產要素配置和運行的方式。過去有企業(yè)庫存，有倉庫管理，有一次性的購入，有大量銀行貸款，現(xiàn)在則不存在了。這就大大地提升了皮鞋廠的效率，實現(xiàn)了企業(yè)的資產優(yōu)化。

該地區(qū)如有多家皮鞋生產企業(yè)，這時專業(yè)物流公司可以為更多的皮鞋廠承擔原材料配送業(yè)務，那它在降低皮鞋廠物流費用的同時，也降低了自身的公司費用。這時候生產企業(yè)專門從事生產，流通服務企業(yè)專門從事流通服務，社會分工更細致、更專業(yè)化，區(qū)域的經濟資源配置就會更合理，運行也會更有效率。

一、配配送的的概念念小詞典典：配送（（GB））是指指在經經濟合合理區(qū)區(qū)域范范圍內內，根根據(jù)客客戶要要求，，對物物品進進行揀揀選、、加工工、包包裝、、分割割、組組配等等作業(yè)業(yè)，并并按時時送達達指定定地點點的物物流活活動?！，F(xiàn)代配配送與與傳統(tǒng)統(tǒng)配送送的區(qū)區(qū)別是是什么么？從活動動內容容上來來說，，傳統(tǒng)統(tǒng)配送送主要要是指指運輸輸、送送貨、、交貨貨，其其物流流活動動強調調的是是“送””，物流功功能單單一?！，F(xiàn)代代配送送則不不同，，不是是簡單單的交交貨、、送貨貨，而而是物物流中中一種種特殊殊的、、綜合合的、、把““配”和和“送送”有機機地結結合起起來的的活動動形式式。從商流流關系系來說說，傳傳統(tǒng)配配送是是一個個“以以貨物為中心心”的的活動動。而而現(xiàn)代代配送送則是是一個個“以以貨主為中心心”的的活動動?，F(xiàn)現(xiàn)代配配送強強調““配””，是是“配配”和和“送送”的的有機機結合合體。。二、配配送的的特點點滿足消消費者者需求求的送送貨服服務“配””與““送””的結結合有現(xiàn)代代化的的技術術和裝裝備的的保證證多品種種、小小批量量1）商商店配配送2）配配送中中心配配送3）倉倉庫配配送4）生生產企企業(yè)配配送三、配配送的的分類類---按按配送送的組組織者者分分三、配配送的的類型型--按配配送商商品的的種類類和數(shù)數(shù)量分分類1）少少品種種大批批量配配送這種配配送適適用于于需要要數(shù)量量較大大的商商品，，單獨獨一種種或少少數(shù)品品種就就可以以達到到較大大運輸輸量，，可實實行整車運運輸，如煤煤炭等等。2）多多品種種少批批量配配送按用戶戶要求求，將將所需需的各各種商商品（（每種種商品品需要要量不不大））配備備齊全全，成成整車車后由由配送送中心心送達達用戶戶手中中。日日用用商品品的配配送多多采用用這種種方式式。3）配套成成套配送三、配送的的類型---按配配送時間及及數(shù)量分1）定時配配送按規(guī)定的時時間間隔進進行配送，，配送品種種和數(shù)量可可根據(jù)用戶戶的要求有有所不同2）定量配配送按規(guī)定的批批量進行配配送，但不不嚴格確定定時間，只只是規(guī)定在在一個指定定的時間范范圍內配送送。計劃性性強，備貨貨工作簡單單，配送成成本較低。。3）定時定定量配送按規(guī)定的準準確時間和和固定的配配送數(shù)量進進行配送。。4）定時定定線路配送送：5）即時配配送：不預先確確定配送數(shù)數(shù)量，也不不預先確定定配送時問問及配送路路線，而是是按用戶要要求時間、、數(shù)量進行行配送。三、配送的的類型---按加加工程度不不同分加工配送與流通加工工相結合的的配送集蔬配送：：數(shù)量、組組成形態(tài)變變化1）銷售配配送批發(fā)企業(yè)建建立的配送送中心多開開展這項業(yè)業(yè)務。批發(fā)發(fā)企業(yè)通過過配送中心心把商品批批發(fā)給各零零售商店的的同時，也也可與生產產企業(yè)聯(lián)合合，生產企企業(yè)可委托托配送中心心儲存商品品，按廠家家指定的時時間、地點點進行配送送。若生產產廠家是外外地的，則則可以采取取代理的方方式，促進進廠家的商商品銷售，，還可以為為零售商店店提供代存存代供配送送服務。2）供應配配送是大型企業(yè)業(yè)集團或連連鎖店中心心為自己的的零售店所所開展的配配送業(yè)務。。它們通過過自己的配配送中心或或與消費品品配送中心心聯(lián)合進行行配送，零零售店與供供方變?yōu)橥凰姓哒叩墓靖鞲鞑块T內部部的業(yè)務，，從而減少少了許多手手續(xù)，緩和和了許多業(yè)業(yè)務矛盾，，各零售店店在訂貨、、退貨、增增加經營品品種上也得得到更多的的便利。三、配送的的類型----按配配送的經營營形式分3）銷售與與供應相結結合一體化化的配送配送中心與與生產廠家家及企業(yè)集集團簽訂合合同，負責責一些生產產廠家的銷銷售配送，，又負責一一些企業(yè)集集團的供應應配送。配配送中心具具有上連生生產企業(yè)的的銷售配送送、下連用用戶的供應應配送兩種種職能，實實現(xiàn)配送中中心與生產產企業(yè)及用用戶的聯(lián)合合。4）代存代代供配送用戶將屬于于自己的商商品委托配配送中心代代存、代供供，有時還還委托代訂訂，然后組組織配送，，這種配送送，在實施施前不發(fā)生生商品所有有權的轉移移，配送中中心只是用用戶的代理理人，商品品在配送前前后都屬于于用戶所有有。配送中中心僅從代代存、代理理中獲取收收益。三、配送的的類型----按配配送的經營營形式分有一個銷售售企業(yè)，主主要對自己己的銷售點點和大客戶戶進行配送，，配送方法法為銷售點點和大客戶戶有需求就就立即裝車送送貨，結果果經常造成成送貨車輛輛空載率過過高，同時往往往出現(xiàn)所所有車都派派出去而其其他用戶需需求滿足不了了的情況。。所以銷售售經理一直直要求增加加送貨車輛，，由于資金金原因一直直沒有購車車。1.如果你你是公司決決策人，你你會買車嗎嗎？理由2.請用配配送的含義義分析該案案例并提出出解決方法法四、現(xiàn)代配配送的作用用現(xiàn)代配送可可成為流通通社會化、、物流產業(yè)業(yè)化的戰(zhàn)略略選擇，有有利于物流流運動實現(xiàn)現(xiàn)合理化。。完善了運輸輸系統(tǒng)，提提高了末端端物流的效效益?，F(xiàn)代配送可可降低整個個社會物資資的庫存水水平?，F(xiàn)代配送為為電子商務務的發(fā)展提提供了基礎礎和支持。。案例配送送降低了分分銷成本Y公司有兩兩個工廠（（北京和上上海）。配配合銷售，，他們在武武漢，南昌昌和長沙都都設有倉庫庫。貨物從從工廠直接接發(fā)送到倉倉庫。在公公司重新整整合分銷渠渠道及物流流系統(tǒng)時，，他們取消消了南昌和和長沙的倉倉庫，而用用配送中心心武漢來覆覆蓋整個三三個地區(qū)。。公司的管理理人員認為為重組后有有如下好處處：1、南昌和長沙沙從客戶下下訂單到收收到貨物的的時間由以以前的5天天減為3天天；客戶的的抱怨減少少了。2、以前前客客戶戶分分散散地地向向兩兩個個工工廠廠下下訂訂單單，，很很難難平平衡衡車車輛輛配配載載和和滿滿足足他他們們的的需需要要；；現(xiàn)現(xiàn)在在則則容容易易解解決決。。3、由于于三三地地的的貨貨物物集集中中配配送送到到武武漢漢配配送送中中心心，，工工廠廠方方面面的的運運費費減減少少了了；；而而雖雖然然增增加加了了由由武武漢漢到到南南昌昌和和長長沙沙的的運運費費，，但但總總的的Logistics費費用用由由于于兩兩個個倉倉庫庫的的取取消消，，還還是是減減少少了了。。4、武漢漢配配送送中中心心可可處處理理退退換換貨貨，，報報損損等等問問題題；；而而以以前前這這些些貨貨物物須須運運回回工工廠廠；；5、總的的庫庫存存降降低低了了。。五、、配配送送中中心心---概概念念小詞詞典典：：配送送中中心心（（GB））是是指指從從事事配配送送業(yè)業(yè)務務的的物物流流場場所所或或組組織織。。它它應應基基本本符符合合下下列列條條件件：：①主主要要為為特特定定用用戶戶服服務務；；②配配送送功功能能健健全全；；③完完善善的的信信息息網網絡絡；；④輻輻射射范范圍圍小??；；⑤多多品品種種、、小小批批量量；；⑥以配送為主主，儲存為輔輔?！締栴}引導】】1.說說你所所在城市都有有哪些配送中中心。這些配配送中心是屬屬于哪一行業(yè)業(yè)？2.如果你從從未留意過配配送中心，說說說你想象中中的配送中心心應該具備哪哪些功能？五、配送中心心----功功能供應商供應商供應商集貨儲存分揀加工配送客戶客戶客戶信息處理配送中心組配六配送合合理化一、不合理的的配送形式1、資源籌措措的不合理配送是利用較較大批量籌措措資源。通過過籌措資源的的規(guī)模效益來來降低資源籌籌措成本，使使配送資源籌籌措成本低于于用戶自己籌籌措資源成本本，從而取得得優(yōu)勢。如果果不是集中多多個用戶需要要進行批量籌籌措資源，而而僅僅是為某某一、兩戶代代購代籌，對對用戶來講，，要多支付一一筆配送企業(yè)業(yè)的代籌代辦辦費，因而是是不合理的。。2、庫存決策策不合理配送應充分利利用集中庫存存總量低于各各用戶分散庫庫存總量，從從而大大節(jié)約約社會財富，，同時降低用用戶實際平均均分攤庫存負負擔。因此，，配送企業(yè)必必須依靠科學學管理來實現(xiàn)現(xiàn)一個低總量量的庫存，否否則就會出現(xiàn)現(xiàn)單是庫存轉轉移，而未解解決庫存降低低的不合理。。配送企業(yè)庫庫存決策不合合理還表現(xiàn)在在儲存量不足足，不能保證證隨機需求，，失去了應有有的市場。3、配送服務務價格不合理理總的來講，配配送的價格應應低于不實行行配送時，用用戶自己進貨貨時產品購買買價格加上自自己提貨、運運輸、進貨之之成本總和，，這樣才會使使用戶有利可可圖。有時候候，由于配送送有較高服務務水平，價格格稍高；用戶戶也是可以接接受的，但這這不能是普遍遍的原則。如如果配送價格格普遍高于用用戶自己進貨貨價格，損傷傷了用戶利益益，就是一種種不合理表現(xiàn)現(xiàn)。4、配送與直直達的選擇不不合理一般的配送總總是增加了環(huán)環(huán)節(jié)，但是這這個環(huán)節(jié)的增增加，可降低低用戶平均庫庫存水平，以以此不但抵消消了增加環(huán)節(jié)節(jié)的支出，而而且還能取得得剩余效益。。但是如果用用戶使用批量量大，可以直直接通過社會會物流系統(tǒng)均均衡批量進貨貨，較之通過過配送中轉送送貨則可能更更節(jié)約費用，，所以，在這這種情況下，，不直接進貨貨而通過配送送，就屬于不不合理范疇。。5、送貨中不不合理運輸配送與用戶自自提比較，尤尤其對于多個個小用戶來講講，可以集中中配裝一車送送幾家，這比比一家一戶自自提，可大大大節(jié)省運力和和運費。如果果不能利用這這一優(yōu)勢，仍仍然是一戶一一送，而車輛輛達不到滿載載(即時配送送過多過頻時時會出現(xiàn)這種種情況)，則則就屬于不合合理。此外，不合理理運輸若干表表現(xiàn)形式，在在配送中都可可能出現(xiàn)，會會使配送變得得不合理。6、經營理念念不合理在配送實施中中，有許多是是經營觀念不不合理，使配配送優(yōu)勢無從從發(fā)揮，相反反卻損壞了配配送的形象。。這是在開展展配送時尤其其需要注意克克服的不合理理現(xiàn)象。例如如，配送企業(yè)業(yè)利用配送手手段，向用戶戶轉嫁資金、、庫存困難，，在庫存過大大時，強迫用用戶接貨，以以緩解自己庫庫存壓力，在在資金緊張時時，長期占用用用戶資金，，在資源緊張張時。將用戶戶委托資源挪挪做它用獲利利等。六、配送合理理化（二）配送合合理化的途徑徑1）推行一定定綜合程度的的專業(yè)化化配送送2）推推行加工配配送3）推推行共同配配送4）實實行送送取結結合5）推推行準時配配送系統(tǒng)6）推推行即時配送案例：：沃爾瑪瑪成功功的利利器----物物流配配送沃爾瑪瑪公司司1962年建建立第第一個個連鎖鎖商店店。隨隨著連連鎖商商店數(shù)數(shù)量的的增加加和銷銷售額額的增增加，，物流流配送送逐漸漸成為為公司司發(fā)展展的““瓶頸頸”。。于是是，1970年年，沃沃爾瑪瑪在總總部所所在地地建立立起第第一個個配送送中心心，集集中處處理公公司所所銷售售商品品，比比例高高達40%。隨隨著公公司的的不斷斷壯大大，配配送中中心的的數(shù)量量也不不斷增增加?！，F(xiàn)在在已建建立62個個配送送中心心，為為全球球4000多家家連鎖鎖店提提供配配送服服務，，整個個公司司銷售售商品品的85%由這這些中中心供供應，，而其其最大大幾個個競爭爭者只只有約約50~65%的商商品集集中配配送。。其配送送中心心的基基本流流程是是：供供應商商將商商品送送到配配送中中心后后，經經過核核對采采購計計劃、、進行行商品品檢驗驗等，，然后后分別別送到到貨架架的不不同位位置存存放。。買場場提出出要貨貨計劃劃后，，電腦腦系統(tǒng)統(tǒng)將所所需商商品的的存放放位置置查出出，并并打印印有商商店代代碼的的標簽簽，整整包裝裝的商商品直直接由由貨架架上送送往傳傳送帶帶，零零散的的商品品由工工作人人員取取出后后也送送到傳傳送帶帶，一一般情情況下下，商商品要要貨的的當天天就可可以將將商品品發(fā)出出。七、配送中中心的的基本作作業(yè)流流程二、配送中中心的的物流流流程程1.綜綜合配配送中中心的的物流流流程程訂單處處理加工供應商商進貨儲存揀選分揀配送客戶盤點補貨向供應應商采采購存貨低低于標標準時時搬運搬運搬運搬運運送運送搬運配送中中心的的基本本作業(yè)業(yè)流程程圖2.幾幾種不不同配送中中心的的物流流流程程收貨儲存揀選分揀配送客戶圖4—5綜合合配送送中心心的物物流流流程收貨客戶分揀配送圖4—6中轉轉型配配送中中心的的物流流流程程供應商商客戶圖4—7運輸輸型配配送中中心的的物流流流程程CBA二、配配送中中心作作業(yè)流流程(一)進貨貨作業(yè)業(yè)所謂進進貨作作業(yè)是是指從從貨車車上把把貨物物卸下下、開開箱，，檢查查其數(shù)數(shù)量、、質量量，并并將有有關收收貨信信息書書面化化等。。卸貨驗收點數(shù)分類儲存進貨作作業(yè)流流程圖圖采購計計劃進貨作作業(yè)各各環(huán)節(jié)節(jié)內容容1.卸卸貨作作業(yè)2.收收貨驗驗收①核對對驗收收單證證:入入庫通通知單單、合合同、、質量量證明明、裝裝箱單單、檢檢驗單單、②商品品條形形碼驗驗收。。③數(shù)量量驗收收。④質量量驗收收:⑤包裝裝驗收收:商品數(shù)數(shù)量驗驗收方方法商品驗收方法驗收步驟大件、大批量商品標記計件法對每一定件數(shù)的商品作標記，待全部清點完畢后，再按標記計算總數(shù)包裝規(guī)則、批量不大分批清點將商品按每行、列、層堆碼，每行、列、層堆碼件數(shù)相同，清點完畢后統(tǒng)一計算包裝規(guī)則、批量大定額裝載用托盤、平板車和其他裝載工具實行定額裝載，最后計算入庫數(shù)量質量的的驗收收[小思思考]怎樣驗驗收玻玻璃、、流質質、易易揮發(fā)發(fā)等特特殊貨貨物？？怎樣驗驗收玻玻璃、、流質質、易易揮發(fā)發(fā)等特特殊貨貨物？？在驗收收流汁汁商品品時，，應查查看包包裝箱箱外表表有無無污漬漬(包包括干干漬和和濕漬漬)；；若有有污漬漬，必必須拆拆箱檢檢查并并調換換包裝裝。在驗收收玻璃璃制品品(包包括部部分是是玻璃璃制作作的制制品)時，，要件件件搖搖動或或傾倒倒細聽聽聲響響，經經搖動動發(fā)現(xiàn)現(xiàn)破碎碎聲響響，應應當場場拆箱箱檢查查破碎碎細數(shù)數(shù)和程程度，，以明明確交交接責責任。。在驗收收香水水、花花露水水等商商品時時，除除了““聽聲聲響””外，，還可可以在在箱子子封口口處““聞””一下下，如如果聞聞到香香氣嚴嚴重刺刺鼻，，可以以判定定內部部商品品破碎碎或外外溢損損耗。。配送中中心作作業(yè)流流程（二））搬運運作業(yè)業(yè)（三））在庫庫保管管作業(yè)業(yè)管理理1.堆堆碼2.養(yǎng)養(yǎng)護3.盤盤點配送中中心作作業(yè)流流程(四））訂單單處理理含義：：接到到客戶戶訂貨貨開始始，至至準備備著手手揀貨貨之間間的作作業(yè)階階段。。資料確確認、、存貨貨查詢詢、單單據(jù)處處理、、出貨貨配發(fā)發(fā)等環(huán)環(huán)節(jié)。。(五））揀貨貨1.揀揀選作作業(yè)的的方法法商品揀揀選作作業(yè)一一般有有兩種種方法法，即即摘果果法和和播種種法。。2.示示意圖圖揀選方方法按單揀揀選工工作原原理（（摘果法法）針對每每一份份訂單單，分分揀人人員按按照訂訂單所所列商商品及及數(shù)量量，將將商品品從儲儲存區(qū)區(qū)域或或分揀揀區(qū)域域揀取取出來來，然然后集集中在在一起起的揀揀貨方方式。。播種種