IS項(xiàng)目管理 講座

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理第一部分概論一、項(xiàng)目的定義與特點(diǎn)

1項(xiàng)目的定義項(xiàng)目是在一定的資源約束下完成的既定目標(biāo)的一次性任務(wù)。2項(xiàng)目的特點(diǎn)

項(xiàng)目具有目的性項(xiàng)目具有壽命周期

項(xiàng)目具有一定獨(dú)特性

項(xiàng)目都有其固有客戶

項(xiàng)目組織開放性

項(xiàng)目具有較強(qiáng)沖突性

項(xiàng)目具有一定風(fēng)險(xiǎn)性二、項(xiàng)目管理的定義與特點(diǎn)1項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理是通過項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法對(duì)項(xiàng)目及其資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，旨在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的特定目標(biāo)的管理方法體系。

項(xiàng)目管理中的三要素：目標(biāo)、成本、進(jìn)度

目標(biāo)、成本、進(jìn)度三者在項(xiàng)目管理過程中是互相制約的進(jìn)度成本目標(biāo)

2項(xiàng)目管理的基本特征：(1)項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜系統(tǒng)工程●項(xiàng)目需要多種學(xué)科知識(shí)來解決實(shí)際問題；●項(xiàng)目執(zhí)行中的未知因決定項(xiàng)目的不確定性；●項(xiàng)目的臨時(shí)性給組織管理帶來難度；●項(xiàng)目建設(shè)是在嚴(yán)格的約束條件下進(jìn)行的；(2)項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性，充滿著權(quán)衡●創(chuàng)造帶有探索性，有較高的失敗率；●項(xiàng)目建設(shè)中對(duì)進(jìn)度、費(fèi)用與質(zhì)量三者之間的權(quán)衡。(3)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目管理中起著非常重要的作用●項(xiàng)目管理的主要原理之一是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制；●項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)獨(dú)立進(jìn)行計(jì)劃、資源分配、協(xié)凋和控制；●項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有多學(xué)科知識(shí)、綜合管理能力及現(xiàn)場處理能力；●項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有迅速建立一支高效率群體的能力。

三、信息系統(tǒng)項(xiàng)目特點(diǎn)(1)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的目標(biāo)不精確，任務(wù)的邊界模糊，各種技術(shù)指標(biāo)更多地由項(xiàng)目組來定義。(2)信息系統(tǒng)項(xiàng)目客戶需求不斷激發(fā)，導(dǎo)致項(xiàng)目的進(jìn)度、費(fèi)用等計(jì)劃不斷更改。(3)信息系統(tǒng)項(xiàng)目是智力密集、勞動(dòng)密集型，受人力資源影響最大，項(xiàng)目成員結(jié)構(gòu)、責(zé)任心、能力和穩(wěn)定性對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的質(zhì)量以及是否成功有決定性的影響。(4)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期包括系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)五個(gè)階段，其各階段間的關(guān)系密切、相互制約。(5)信息系統(tǒng)項(xiàng)目不是交鑰匙工程，項(xiàng)目開發(fā)隊(duì)伍通常要跟蹤到系統(tǒng)的使用生命周期結(jié)束，因此要求項(xiàng)目開發(fā)隊(duì)伍在較長時(shí)間保持穩(wěn)定。

一、信息系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃管理

1項(xiàng)目計(jì)劃用途：項(xiàng)目計(jì)劃是用來指導(dǎo)組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)和控制信息系統(tǒng)建設(shè)的重要文件?！耥?xiàng)目計(jì)劃可作為客戶與建設(shè)團(tuán)隊(duì)間解決沖突的依據(jù)。●項(xiàng)目計(jì)劃可使項(xiàng)目成員有明確的分工及工作目標(biāo)。●項(xiàng)目計(jì)劃有助于項(xiàng)目成員之間的交流溝通?！耥?xiàng)目計(jì)劃可作為對(duì)項(xiàng)目過程控制和工作考核的基準(zhǔn)。2項(xiàng)目計(jì)劃分類：●進(jìn)度計(jì)劃●質(zhì)量保證計(jì)劃●費(fèi)用計(jì)劃●風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃●人力計(jì)劃3項(xiàng)目計(jì)劃編制原則：

全過程計(jì)劃（總體計(jì)劃）：應(yīng)保持大體上穩(wěn)定，并盡可能留有一定余量和彈性，階段性計(jì)劃或子系統(tǒng)計(jì)劃：按近期精細(xì)、遠(yuǎn)期概略方法展開。

第二部分項(xiàng)目計(jì)劃、費(fèi)用與進(jìn)度管理

4項(xiàng)目計(jì)劃管理：通常信息系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃的管理包含以下工作：⑴項(xiàng)目計(jì)劃編制：項(xiàng)目經(jīng)理或子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成。⑵計(jì)劃執(zhí)行控制：定期進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，并制定項(xiàng)目進(jìn)度周報(bào)、月報(bào)等相關(guān)制度。⑶計(jì)劃變更處理：盡可能保證進(jìn)度、費(fèi)用和系統(tǒng)目標(biāo)不變?yōu)榛A(chǔ)，運(yùn)用一定的方法和理論調(diào)整、處理各種復(fù)雜情況。⑷計(jì)劃文檔管理：計(jì)劃文檔應(yīng)包含：各類項(xiàng)目計(jì)劃文本；計(jì)劃執(zhí)行檢查情況記錄及統(tǒng)計(jì)；計(jì)劃變更、調(diào)整記錄等。

二、信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成本估算1信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本構(gòu)成信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成本隨著系統(tǒng)的類型、范圍及功能的不同而有較大差異。但是，可以從信息系統(tǒng)生命周期的各階段劃分為開發(fā)成本和運(yùn)行維護(hù)成本兩大類：信息系統(tǒng)成本開發(fā)成本運(yùn)行維護(hù)成本分析、設(shè)計(jì)費(fèi)用系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用管理費(fèi)用系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)開發(fā)成本編程與調(diào)試硬件平臺(tái)費(fèi)用系統(tǒng)軟件費(fèi)用網(wǎng)絡(luò)施工費(fèi)用數(shù)據(jù)整理錄入系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用行政管理費(fèi)用維護(hù)費(fèi)用人員費(fèi)用消耗材料費(fèi)用固定資產(chǎn)折舊硬件維護(hù)費(fèi)用軟件維護(hù)費(fèi)用二次開發(fā)費(fèi)用技術(shù)資料獲取人員培訓(xùn)費(fèi)用系統(tǒng)平臺(tái)成本其它費(fèi)用

信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成本估算通常注意以下三個(gè)原則：

△真實(shí)性與預(yù)見性原則△透明性與適應(yīng)性原則《信息經(jīng)濟(jì)學(xué)教程》(陳禹主編。清華出版社）△方便性與穩(wěn)定性原則信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本估算時(shí)，最難確定的是軟件開發(fā)成本，所以成本估算的重點(diǎn)是軟件開發(fā)成本。2軟件開發(fā)規(guī)模與成本估算的方法

常用的四種估算方法：(1)類比估算法：參照已完成類似項(xiàng)目，估算軟件開發(fā)成本和工作量。(2)分解估算法：將項(xiàng)目分解成若干子系統(tǒng)，先估算每個(gè)子系統(tǒng)成本和工作量，再估算整個(gè)軟件開發(fā)成本。(3)周期估算法：將系統(tǒng)按系統(tǒng)生命周期分解為若干階段并估算，然后匯總出總工作量和成本。(4)經(jīng)驗(yàn)估算法：根據(jù)實(shí)驗(yàn)或歷史數(shù)據(jù)給出軟件開發(fā)工作量或成本的經(jīng)驗(yàn)估算公式。

注意：采用分解法估算時(shí)應(yīng)考慮系統(tǒng)集成時(shí)需要的工作量。信息系統(tǒng)開發(fā)成本測算的一般過程：

以往項(xiàng)目數(shù)據(jù)待開發(fā)軟件特征硬件與系統(tǒng)軟件特征以往項(xiàng)目數(shù)據(jù)對(duì)以往項(xiàng)目數(shù)據(jù)的分析軟件開發(fā)規(guī)模測算硬件和系統(tǒng)軟件計(jì)劃培訓(xùn)和系統(tǒng)切換計(jì)劃軟件開發(fā)成本測算人力和時(shí)間的分配靈敏度與風(fēng)險(xiǎn)分析經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)環(huán)境因素安裝測試的人力和時(shí)間培訓(xùn)切換的人力和時(shí)間人力、時(shí)間測算數(shù)據(jù)人力、進(jìn)度及其他資源分配結(jié)果3軟件件規(guī)模度度量方法法(1)軟軟件代碼碼行的方方式用代碼行行(LOC)數(shù)數(shù)表示軟軟件開發(fā)發(fā)規(guī)模十十分自然、直直觀。用代碼碼行數(shù)不不僅能度度量軟件的規(guī)規(guī)模，而且可可以度量量軟件開發(fā)的生生產(chǎn)率、每行代代碼的平均成本本、千行代代碼出錯(cuò)率等。軟件開發(fā)發(fā)的生產(chǎn)產(chǎn)率：Pl＝L／／E其中：L軟件總代代碼行數(shù)數(shù)。E軟件的總總工作量量，用人人／月(PM)度量。。Pl開發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)率，每每人月完完成代碼碼行數(shù)(LOC／PM)。每行代碼碼的平均均成本：：Cl＝S／L其中：S開發(fā)的總總成本，，用人民民幣元或或美元度度量。Cl每行代碼碼平均成成本，人人民幣元元(或美美元)／／代碼行行。用軟件代代碼行估估算軟件件的開發(fā)發(fā)規(guī)模直直觀、簡簡單易行行。其缺點(diǎn)為：①代碼碼行數(shù)估估算依賴賴于開發(fā)發(fā)工具的的功能和和表達(dá)能能力；②項(xiàng)目目開發(fā)初初期估算算它的代代碼行數(shù)數(shù)十分困困難；③用代代碼行估估算方法法會(huì)對(duì)需需要設(shè)計(jì)計(jì)精巧的的項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)生不利利影響響；④代碼碼行估算算不適宜宜非過程程式的程程序設(shè)計(jì)計(jì)；(2)軟軟件功功能點(diǎn)的的方式功能點(diǎn)度度量是涉涉及多種種因素的的間接度度量方式式。該方方法用6個(gè)信息息量的“加權(quán)權(quán)和”CT和14個(gè)復(fù)雜性調(diào)調(diào)節(jié)值Fi(i=1…14)。在在系統(tǒng)分分析初期期就能估估算出軟軟件開發(fā)發(fā)的規(guī)模模。計(jì)算功能能點(diǎn)FP參數(shù)公公式：FP＝CT﹙0.65＋0.0l﹚﹚其中：CT為信息量量，按表表1計(jì)算算，F(xiàn)i為影響因因子，由由表2給給出，F(xiàn)i取值為:0至5，當(dāng)Fi＝0時(shí),表示示否定或或不起作作用，F(xiàn)i＝5時(shí)，，表示肯肯定或Fi影響最大大。為復(fù)雜度度，它是是Fi(i=1…14)的的類加和和。CT的度度量（表表1）：：Fi定值表（（表2）用功能點(diǎn)點(diǎn)也可以以定義軟軟件的開開發(fā)效率率、成本本等度量量：軟件開發(fā)發(fā)的生產(chǎn)產(chǎn)率：Pf＝FP／E其中；Pf表示每人人月完成成的功能能點(diǎn)數(shù)。。每功能點(diǎn)點(diǎn)的平均均開發(fā)成成本：Cf＝S／fp其中：Cf為每功能能點(diǎn)的平平均成本本；S為開發(fā)總總成本；；采用功能能點(diǎn)度量量的優(yōu)點(diǎn)：（1）與程序設(shè)設(shè)計(jì)工具具無關(guān)，，適用于于各種語語言環(huán)境境，這對(duì)于于面向?qū)?duì)象的開開發(fā)方式尤尤為有用用；（2）由由于項(xiàng)目目啟動(dòng)時(shí)時(shí)就能基基本上確確定系統(tǒng)統(tǒng)的輸入入、輸出出等參數(shù)數(shù)，所以以功能點(diǎn)度量量能用于于軟件開開發(fā)成本本在初期期預(yù)估。。采用功能能點(diǎn)度量量的缺點(diǎn)：（1）該該方法涉涉及到的的主觀因因素比較較多，如如Fi的選取與與評(píng)估人人的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和態(tài)度有較較大的關(guān)關(guān)系。（2）計(jì)計(jì)算公式式中的FP值的物理理意義不不直觀，，不易理理解。4軟件件的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)估算模模型應(yīng)用軟件件的估算算模型是是根據(jù)以以前完成成項(xiàng)目的的實(shí)際情情況導(dǎo)出出的，這這些模型型的結(jié)果果僅有一一定的參參考價(jià)值值。下面面將介紹紹兩個(gè)常常用的估估算模型型：CoCoMo模型和Putnam模型。(1)CoCoMo模模型CoCoMo模模型是““構(gòu)造性性成本模模型”(Constructivecostmodel，，簡稱CoCoMo模模型)的的英文縮縮寫，分分為基本本、中間間、詳細(xì)細(xì)三個(gè)層層次，分分別用于于軟件開開發(fā)的不不同階段段?；綜oCoMo模型型：用于系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)初初期，估估算整個(gè)個(gè)系統(tǒng)的的工作量量包括軟件件維護(hù)，，和軟件件開發(fā)所所需要的的時(shí)間；；中間CoCoMo模型型：用于估算算各個(gè)子子系統(tǒng)的的工作量量和開發(fā)發(fā)時(shí)間；；詳細(xì)CoCoMo模型型：用于估算算獨(dú)立的的軟部件件，如子子系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)部的各各個(gè)模塊。。本課程，，我們只只介紹基基本CoCoMo的情情況，關(guān)關(guān)于中間間和詳細(xì)細(xì)CoCoMo模型可可以閱讀讀BoehmBW．的的著作《《SoftwareEngineeringEconomics》》(Prentice-Hall，，1981)。。基本CoCoMo模型型是靜態(tài)態(tài)、單變變量模型型，具有有下列形形式E＝aLbD＝cEdC＝E其中：L是項(xiàng)目目的代碼碼行估計(jì)計(jì)值，單單位是千千行代碼碼(KLOC)。。E表示示工作量量，單位位是人月月(PM)。D表示示開發(fā)時(shí)時(shí)間，單單位為月月。C表示示開發(fā)成成本，單單位是萬萬元。表示每人人月的人人力成本本，單位位是萬元元／人月月。a,b,c,d是常數(shù)數(shù)。不同軟件件類型a,b,c,d取值值如下表表所示:軟件類型abcd適用范圍組織型2.41.052.50.38各類應(yīng)用程序半獨(dú)立型3.01.122.50.35各類實(shí)用程序、編譯程序等嵌入型3.61.202.50.32實(shí)時(shí)處理、控制程序、操作系統(tǒng)(2)Putnam模型Putnam模模型是為為大型軟軟件項(xiàng)目目(一般般30人人年以上上)進(jìn)行行估算的的模型。。它是動(dòng)態(tài)多變變量的模模型，適用于于軟件開開發(fā)各個(gè)個(gè)階段。。估算模模型以項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)測測數(shù)據(jù)為為基礎(chǔ)，，描述開開發(fā)工作作量、開開發(fā)時(shí)間間和軟件件代碼行行數(shù)之間間的關(guān)系系。相應(yīng)應(yīng)的方程程為：L＝CkE1/3td4/3其中：L表示源程程序代碼碼行數(shù)。。E表示工作作量(以以人年計(jì)計(jì)，包括括維護(hù))。td表示開發(fā)發(fā)時(shí)間(以年計(jì)計(jì))。Ck表示技術(shù)術(shù)狀態(tài)常常數(shù)，它它反映““妨礙程程序員進(jìn)進(jìn)展的限限制”。。相應(yīng)的方方程為：：L＝CkE1/3td4/3技術(shù)狀態(tài)態(tài)常數(shù)Ck的取值：：Ck的典型值開發(fā)環(huán)境開發(fā)環(huán)境舉例2000差沒有系統(tǒng)的開發(fā)方法，缺乏初期文檔和復(fù)審，批處理方式8000好有合適開發(fā)方法，有充分的文檔和復(fù)審，交互執(zhí)行方式11000優(yōu)有自動(dòng)開發(fā)工具和技術(shù)由上面方方程可得得到如下下公式：：E＝L3／（Ck3td4）C＝E其中，C表示項(xiàng)目目開發(fā)總總成本；；表示每人人年的人人力成本本。(3)軟軟件的的自動(dòng)估估算工具具以上介紹紹的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)估算模模型已用用軟件，，成為自自動(dòng)估算算工具。。項(xiàng)目管管理可能夠使用用這些工工具自動(dòng)動(dòng)估算項(xiàng)項(xiàng)目的成成本和工工作量，，還可對(duì)對(duì)人員配配置和交付日期期等進(jìn)行行估計(jì)。。通常需需要管理理者提供供以下數(shù)數(shù)據(jù)：(1)定量估算算軟件項(xiàng)項(xiàng)目規(guī)模模，如：總總代碼行行數(shù)或功功能點(diǎn)數(shù)數(shù)據(jù)；(2)定性地說說明項(xiàng)目目特性，如復(fù)雜雜性、可可靠性或或事件的的關(guān)鍵性性等；(3)開發(fā)人員員和(或或)開發(fā)發(fā)環(huán)境的的描述。根據(jù)這些些數(shù)據(jù)，，自動(dòng)估估算工具具即可提提供：項(xiàng)目所需需的工作作量、成本、人員配備、開發(fā)進(jìn)度度和相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)等數(shù)據(jù)據(jù)。目前幾種種具有代代表性的的自動(dòng)估估算工具具：工具名稱產(chǎn)品制作公司工具基于原理BYLGordon集團(tuán)基于CoCoMo模型WICOMOWang研究所基于CoCoMo模型DECPlanDEC公司基于CoCoMo模型SLIM------基于Putnam模型SPQR/20------基于功能點(diǎn)模型ESTIMACS------基于功能點(diǎn)模型三、信息息系統(tǒng)項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)進(jìn)度管理理1建立項(xiàng)目目成員責(zé)責(zé)任矩陣陣根據(jù)以上上對(duì)項(xiàng)目目工作量量、成本本的估算算，項(xiàng)目經(jīng)理理應(yīng)組織織項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)，并并繪制專業(yè)領(lǐng)域域技術(shù)編編制表，建立工作分析析結(jié)構(gòu)(WBS)，在此基基礎(chǔ)上建建立項(xiàng)目成員員責(zé)任矩矩陣，落實(shí)任任務(wù)。（1）專專業(yè)領(lǐng)域域技術(shù)編編制表每個(gè)項(xiàng)目目都需要要多種技技術(shù)與工工作任務(wù)務(wù)相匹配配，分析析、掌握握項(xiàng)目組組成員技技術(shù)特長長，對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目管理理者十分分重要。。專業(yè)領(lǐng)域域技術(shù)編編制表的的X軸上上為技術(shù)術(shù)及專業(yè)業(yè)領(lǐng)域，，Y軸上上為項(xiàng)目目成員，，兩軸軸對(duì)應(yīng)格格為分?jǐn)?shù)數(shù)（最高分取取專業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域個(gè)數(shù)數(shù)）。例如如：人員領(lǐng)域系統(tǒng)分析程序設(shè)計(jì)系統(tǒng)測試數(shù)據(jù)庫技術(shù)硬件技術(shù)XXX54312XXX55423XXX23435XXX25544XXX14553（2）工工作分析析結(jié)構(gòu)(WBS)工作分析析結(jié)構(gòu)是是指將一一個(gè)信息息系統(tǒng)項(xiàng)項(xiàng)目分解解成易于于管理的的幾部分分或幾個(gè)個(gè)細(xì)目，，細(xì)目再再展開成成子細(xì)目目，任何何分支最最低層的的細(xì)目叫叫工作包。待建系系統(tǒng)可以以先按生生命周期期的階段段展開，，然后按按照子系系統(tǒng)或系系統(tǒng)功能能點(diǎn)展開開。也可可以直接接按各子子系統(tǒng)展展開，但但這時(shí)必必須要考考慮總體設(shè)計(jì)的的工作任務(wù)務(wù)。（3）項(xiàng)目組成成員的責(zé)任任矩陣責(zé)任矩陣是是將項(xiàng)目分分解后工作作包，依據(jù)據(jù)項(xiàng)目成員員的技術(shù)特特長進(jìn)行落落實(shí)，其中中X軸為項(xiàng)項(xiàng)目成員，，Y軸為工工作包，對(duì)對(duì)應(yīng)格中填填寫責(zé)任類類：任務(wù)成員XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX系統(tǒng)分析PSSS數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)SPSS編程實(shí)現(xiàn)SSPSS系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)SPS系統(tǒng)測試SPSSP：主要工工作S：：輔助工作作2項(xiàng)目目建設(shè)活動(dòng)動(dòng)工期估計(jì)計(jì)和預(yù)算分分?jǐn)偣烙?jì)項(xiàng)目建設(shè)工工期估計(jì)和和預(yù)算分?jǐn)倲偣烙?jì)可按按下列步驟驟進(jìn)行：①將待開開發(fā)系統(tǒng)按按階段分割割為若干基基本活動(dòng)如如系統(tǒng)規(guī)劃、、系統(tǒng)分析析、系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施、系系統(tǒng)測試、、系統(tǒng)切換換等，基本活動(dòng)可可再次分割割為若干子子活動(dòng)，如如：系統(tǒng)規(guī)劃可分割為調(diào)研收集、、數(shù)據(jù)可行行性研究、、系統(tǒng)規(guī)劃劃報(bào)告三項(xiàng)子活動(dòng)。②分別估估算各子活活動(dòng)的工期期及費(fèi)用預(yù)預(yù)算（構(gòu)造造項(xiàng)目建設(shè)設(shè)工期估計(jì)計(jì)和預(yù)算分分?jǐn)偣烙?jì)表表）。③構(gòu)造項(xiàng)目開發(fā)活活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖圖通過該網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)算算得到項(xiàng)目目的最早完完成時(shí)間。。下例中假設(shè)設(shè)該項(xiàng)目：：總成本為100萬元元，工期為為50周：：活動(dòng)小活動(dòng)緊前活動(dòng)工期估計(jì)(周)預(yù)算分?jǐn)?萬元)預(yù)算累計(jì)(萬元)1、調(diào)研、收集數(shù)據(jù)31.51.52、可行性研究423.53、系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告1，210.544、與業(yè)務(wù)人員溝通35375、研究現(xiàn)有系統(tǒng)384116、明確系統(tǒng)需求452137、系統(tǒng)分析報(bào)告5，611148、I/O數(shù)據(jù)分析784189、數(shù)據(jù)庫分析71042210、審核數(shù)據(jù)字典8，9212311、系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告10222512、軟件開發(fā)1115154013、硬件采購安裝1110387814、網(wǎng)絡(luò)實(shí)施1165.583.515、系統(tǒng)實(shí)施報(bào)告12，13，1421.58516、軟件測試15669117、硬件測試1541.592.518、網(wǎng)絡(luò)測試1541.59419、系統(tǒng)測試報(bào)告16，17，18119520、人員培訓(xùn)19429721、系統(tǒng)切換19229922、系統(tǒng)切換報(bào)告20，2111100系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)測試系統(tǒng)切換項(xiàng)目工期估估計(jì)和預(yù)算算分?jǐn)偣烙?jì)計(jì)表(總成本100萬元元)經(jīng)驗(yàn)表明，讓某項(xiàng)工工作的具體體負(fù)責(zé)人進(jìn)進(jìn)行工期估估算是較好好的方法，，因?yàn)檫@樣樣做既可以以得到該負(fù)責(zé)責(zé)人的承諾諾對(duì)他產(chǎn)生有有效的參與激勵(lì)，又可以減少由項(xiàng)目目經(jīng)理個(gè)人人進(jìn)行所有有活動(dòng)的工工期估算所所產(chǎn)生的偏偏差。3項(xiàng)目開發(fā)活活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖圖0調(diào)研收集數(shù)據(jù)-8133-50可行性調(diào)研-9244-54系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告-5315-45與業(yè)務(wù)人員溝通-4451015研究現(xiàn)有系統(tǒng)-25813615系統(tǒng)分析報(bào)告67116710明確用戶需求16515616I/O數(shù)據(jù)分析988241716數(shù)據(jù)庫分析7910261726審核數(shù)據(jù)字統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告19112302130軟件開發(fā)211215453630硬件采購與安裝261310403630網(wǎng)絡(luò)實(shí)施30146363645系統(tǒng)實(shí)施報(bào)告36152473847軟件測試38166534447硬件平臺(tái)測試40174514447網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)測試40184514454人員培訓(xùn)45204584953系統(tǒng)測試報(bào)告44191544554系統(tǒng)切換47212564958系統(tǒng)切換報(bào)告4922159500調(diào)研收集數(shù)據(jù)-8133-5活動(dòng)描述最早結(jié)束時(shí)時(shí)間最遲開始時(shí)時(shí)間活動(dòng)序號(hào)工期估計(jì)最遲結(jié)束時(shí)時(shí)間活動(dòng)負(fù)責(zé)人人最早開始時(shí)時(shí)間▲最早開始時(shí)時(shí)間(ES)：取直接指向向這項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)的所有活活動(dòng)的最早結(jié)束時(shí)時(shí)間EF的的最大值。?！钤缃Y(jié)束時(shí)時(shí)間(EF)：EF＝ES+工期估估計(jì)▲最遲開始時(shí)時(shí)間(LS)：LS＝LF一工期估估計(jì)▲最遲開始時(shí)時(shí)間(LS)：取該活動(dòng)直直接指向的的所有活動(dòng)動(dòng)最遲開始時(shí)間LS的最早時(shí)時(shí)間。說明：上一頁4項(xiàng)目的工期規(guī)劃根據(jù)上工期期估計(jì)和預(yù)預(yù)算分?jǐn)偣拦烙?jì)，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理必必須將項(xiàng)目目活動(dòng)及各各活動(dòng)分解解后的工作作包進(jìn)行工工期規(guī)劃，，常用的方方法有項(xiàng)目目進(jìn)度甘特圖和工作包進(jìn)度度表。①項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度甘特圖圖項(xiàng)目進(jìn)度甘甘特圖是幫幫助項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目目進(jìn)度進(jìn)行行總體規(guī)劃劃的工具。。如上面所所介紹的項(xiàng)項(xiàng)目總開發(fā)發(fā)時(shí)間為50周。該該項(xiàng)目可劃劃分為六個(gè)個(gè)大的活動(dòng)動(dòng)，與其對(duì)對(duì)應(yīng)的甘特特圖如下：：活動(dòng)負(fù)責(zé)人05101520253035404550系統(tǒng)規(guī)劃XXX系統(tǒng)分析XXX系統(tǒng)設(shè)計(jì)XXX系統(tǒng)實(shí)施XXX系統(tǒng)測試XXX系統(tǒng)切換XXX②工作包進(jìn)進(jìn)度表項(xiàng)目進(jìn)度表表用于描述述項(xiàng)目工作作包的工期期安排，為為了確定這這些工作包包能在要求求的時(shí)間內(nèi)內(nèi)完成。我我們必須計(jì)計(jì)算出每個(gè)個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度度計(jì)劃（時(shí)間表），這個(gè)時(shí)時(shí)間表主要要解決以下下兩個(gè)內(nèi)容容：最早開始時(shí)時(shí)間和最早早結(jié)束時(shí)間間、最遲開始時(shí)時(shí)間和最遲遲結(jié)束時(shí)間間。小活動(dòng)工期估計(jì)（周）最早最晚總時(shí)差開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間1、調(diào)研、收集數(shù)據(jù)303-8-5-82、可行性研究404-9-5-93、系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告145-5-4-94、與業(yè)務(wù)人員溝通5510-41-95、研究現(xiàn)有系統(tǒng)8513-26-76、明確系統(tǒng)需求5101516-97、系統(tǒng)分析報(bào)告1151667-98、I/O數(shù)據(jù)分析81624917-79、數(shù)據(jù)庫分析101626717-910、審核數(shù)據(jù)字典226281719-911、系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告228301921-912、軟件開發(fā)1530452136-913、硬件采購安裝1030402636-414、網(wǎng)絡(luò)實(shí)施630363036015、系統(tǒng)實(shí)施報(bào)告245473638-916、軟件測試647533844-917、硬件測試447514044-718、網(wǎng)絡(luò)測試447514044-719、系統(tǒng)測試報(bào)告153544445-920、人員培訓(xùn)454584549-921、系統(tǒng)切換254564749-722、系統(tǒng)切換報(bào)告158594950-9信息系統(tǒng)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度表表：③關(guān)鍵鍵路徑和總總時(shí)差上表中最后后一列的數(shù)數(shù)據(jù)為各項(xiàng)項(xiàng)目活動(dòng)工工期時(shí)間差差，它是是各項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)的最早結(jié)結(jié)束時(shí)間和和項(xiàng)目的要要求完工時(shí)時(shí)間之間的的差距，這這個(gè)差距叫叫做總時(shí)差，有時(shí)也叫叫浮動(dòng)量。總時(shí)差可以以用下列公公式計(jì)算：：總時(shí)差＝LF—EF或總時(shí)時(shí)差＝LS—ES當(dāng)某項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)的總時(shí)差差為正值，，表明該項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)花費(fèi)費(fèi)時(shí)間總量量可以適當(dāng)當(dāng)延長。當(dāng)總時(shí)差為為負(fù)值，則則表明該項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)要加加速完成以以減少花費(fèi)費(fèi)的時(shí)間。要對(duì)項(xiàng)目的的進(jìn)度做到到較好的控控制，必須須找到項(xiàng)目目網(wǎng)絡(luò)圖中中的關(guān)鍵路徑。一個(gè)項(xiàng)目目的網(wǎng)絡(luò)圖圖從開始到到完成可以以有很多條條路徑。一一些路徑可可以有正的的總時(shí)差，，另一些可可能有負(fù)的的總時(shí)差。。而那些總總時(shí)差為零零或負(fù)值的的路徑被稱稱為關(guān)鍵路路徑，并且且將耗時(shí)最最長的關(guān)鍵鍵路徑經(jīng)常常稱為最關(guān)鍵路徑徑。上例中項(xiàng)目目網(wǎng)絡(luò)圖中中的最關(guān)鍵鍵路徑為：：2→3→→4→→6→→7→→9→→10→→11→12→→15→16→19→→20→→22（其中數(shù)字字為活動(dòng)編編號(hào)）通過最關(guān)鍵鍵路徑可以以看出開發(fā)發(fā)該項(xiàng)目需需要59周，而不是是前面項(xiàng)目目進(jìn)度估算算的50周，這時(shí)，，項(xiàng)目經(jīng)理理需要進(jìn)一一步核實(shí)，，看是否能能夠壓縮相相應(yīng)工期和和預(yù)算分?jǐn)倲?，然后?duì)對(duì)進(jìn)度和成成本計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行相應(yīng)凋凋整。5項(xiàng)目目計(jì)劃執(zhí)行行過程的控控制與管理理（1）項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行過程控控制流程執(zhí)行過程中中，經(jīng)常會(huì)會(huì)出現(xiàn)一些些預(yù)先無制定計(jì)劃（進(jìn)度、預(yù)算）啟動(dòng)項(xiàng)目采取糾正措施嗎？開始一個(gè)報(bào)告期收集實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)度情況將變化列入計(jì)劃（進(jìn)度、預(yù)算）計(jì)算更新的項(xiàng)目（進(jìn)度、預(yù)算）分析當(dāng)前狀況與計(jì)劃差異（進(jìn)度、預(yù)算）還有報(bào)告期嗎？項(xiàng)目結(jié)束確定糾正措施協(xié)調(diào)相關(guān)變化項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行過程控制流程（2）項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)調(diào)整中應(yīng)注注意的問題題●對(duì)近近期內(nèi)即將將發(fā)生的活活動(dòng)加強(qiáng)控控制，積極極挽回時(shí)間間和成本；；●對(duì)工期期估計(jì)較長長或預(yù)算估估計(jì)較大的的活動(dòng)應(yīng)進(jìn)進(jìn)一步進(jìn)行行審核預(yù)估估依據(jù)，并并做好該該活動(dòng)壓縮縮時(shí)間和費(fèi)費(fèi)用的準(zhǔn)備備工作，因因?yàn)楣烙?jì)值值越大的項(xiàng)項(xiàng)目更有壓壓縮的可能能；●將某些些可以再細(xì)細(xì)分的活動(dòng)動(dòng)可進(jìn)一步步細(xì)分，研研究細(xì)分活活動(dòng)之間并并行工作或或技術(shù)重用用的可行性性，如可行行，則可以以有效地壓壓縮時(shí)間和和費(fèi)用。（3）信息系統(tǒng)項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)調(diào)整的方法法●時(shí)間一一成本平衡衡法時(shí)間與成本本之間在一一定的范圍圍內(nèi)具有一一定的替代代性。時(shí)間間一成本平平衡法是一一種用最低的相相關(guān)成本的的增加來縮縮短項(xiàng)目工工期的方法法。該方法基于于以下假設(shè)設(shè)：①每項(xiàng)活活動(dòng)有兩組組工期和成成本估計(jì)：：正常的和應(yīng)應(yīng)急的。應(yīng)急時(shí)間是指完成某某項(xiàng)活動(dòng)的的最短估計(jì)計(jì)時(shí)間；應(yīng)急成本是指在應(yīng)急急時(shí)間內(nèi)完完成某項(xiàng)活活動(dòng)的預(yù)汁汁成本?；顒?dòng)A正常：7周，50000元應(yīng)急：5周，62000元活動(dòng)B正常：9周，80000元應(yīng)急：6周，110000元活動(dòng)C正常：10周，40000元應(yīng)急：9周，45000元活動(dòng)D正常：8周，30000元應(yīng)急：6周，42000元開始結(jié)束②一項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)的工期可可以通過從從正常時(shí)間間減至應(yīng)急急時(shí)間得到到有效的縮③應(yīng)急時(shí)間是確?；顒?dòng)按質(zhì)量完成的時(shí)間下限。無論對(duì)一項(xiàng)活動(dòng)投入多少額外的資源，也不可能在比應(yīng)急時(shí)間短的時(shí)間內(nèi)完成這項(xiàng)活動(dòng)。④當(dāng)需要將將活動(dòng)的預(yù)預(yù)計(jì)工期從從正常時(shí)間間縮短至應(yīng)應(yīng)急時(shí)間時(shí)時(shí)，必須有有足夠的資資源作保證證。⑤在活動(dòng)的的正常點(diǎn)和和應(yīng)急點(diǎn)之之間，時(shí)間間和成本的的關(guān)系是線線性的。為為了將活動(dòng)動(dòng)的工期從從正常時(shí)間間縮短至應(yīng)應(yīng)急時(shí)間，，每項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)都有自己己的單位時(shí)時(shí)間加急成本。加急成本本可用如下下公式計(jì)算算：當(dāng)使用時(shí)間一成本本平衡法對(duì)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行行調(diào)整時(shí)應(yīng)應(yīng)注意以下幾幾點(diǎn)：△重點(diǎn)調(diào)整關(guān)關(guān)鍵路徑上上的活動(dòng)，，而調(diào)整的的極限工期期為關(guān)鍵路路徑上所有有活動(dòng)的工期期都被壓縮縮為應(yīng)急工工期的累加加和?！麟S著關(guān)鍵活活動(dòng)工期的的調(diào)整變化化，關(guān)鍵路路徑也在隨隨之改變。?！饔捎诿宽?xiàng)活活動(dòng)的單位位時(shí)間加急急成本是不不同的，因因此從降低低成本考慮慮，應(yīng)盡量壓縮縮加急成本本較低的活活動(dòng)。單位時(shí)間加急成本＝●成本指標(biāo)監(jiān)監(jiān)控法在項(xiàng)目執(zhí)行行的過程中中，總會(huì)有有因各種因因素引起項(xiàng)項(xiàng)目成本的的變動(dòng)，為為了對(duì)計(jì)劃劃成本進(jìn)行行有效控制制，經(jīng)常需需要選取一一些量化指指標(biāo)進(jìn)行考考察，下面面介紹利用用項(xiàng)目的預(yù)算累計(jì)量量、實(shí)際成成本累計(jì)量量和盈余累累計(jì)量三個(gè)指標(biāo)監(jiān)監(jiān)控成本變變動(dòng)的方法法。假?zèng)]現(xiàn)有一一個(gè)小型信信息系統(tǒng)項(xiàng)項(xiàng)目《個(gè)人人理財(cái)信息息系統(tǒng)》需需要開發(fā)，，合同總價(jià)價(jià)款為10萬元人人民幣，擬在12周內(nèi)開開發(fā)成功。項(xiàng)目采用用原型法方方式開發(fā)，，為了簡單單起見，項(xiàng)項(xiàng)目分為三個(gè)大大的活動(dòng)：：需求分析析與原型制制作；原型型改造與系系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)；；系統(tǒng)測試試與轉(zhuǎn)換。。①預(yù)算個(gè)人理財(cái)信息系統(tǒng)項(xiàng)目三個(gè)活動(dòng)預(yù)算分?jǐn)偡謩e為：需求分析與原型制作2.4萬元原型改造與系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)6.0萬元系統(tǒng)測試與轉(zhuǎn)換

1.6萬元周分活動(dòng)123456789101112小計(jì)需求分析與原型制作0.40.40.80.82.4原型改造與系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)0.80.81.21.2116系統(tǒng)測試與轉(zhuǎn)換0.80.81.6每周預(yù)算小計(jì)0.40.40.80.80.80.81.21.2110.80.810項(xiàng)目開始預(yù)算累計(jì)0.40.81.62.43.24.05.26.47.48.49.210周分活動(dòng)123456789101112小計(jì)需求分析與原型制作0.20.50.90.50.12.2原型改造與系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)0.20.811.41.24.6系統(tǒng)測試與轉(zhuǎn)換0每周預(yù)算小計(jì)0.20.50.90.70.911.41.26.8項(xiàng)目開始預(yù)算累計(jì)0.20.71.62.33.24.25.66.8②實(shí)際成成本累計(jì)量量(CumulativeActualCost，，CAC)將項(xiàng)目三個(gè)個(gè)活動(dòng)在每每周發(fā)生的的實(shí)際成本本記錄下來來，現(xiàn)假設(shè)設(shè)項(xiàng)目已進(jìn)進(jìn)行到第八周。③盈余累累計(jì)量(CumulativeEarncdValue，CEV)盈余量，也也可稱績效量，是用來衡衡量實(shí)際工工作價(jià)值的的一個(gè)重要要參數(shù)。通常用每個(gè)個(gè)報(bào)期收集到的的活動(dòng)完工工比率來確確定盈余量量。假設(shè)每每周為一個(gè)個(gè)報(bào)告期，，每項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)的完成情情況用百分分比表示：：周分活動(dòng)123456789101112小計(jì)需求分析與原型制作10258090100100原型改造與系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)00051525405050系統(tǒng)測試與轉(zhuǎn)換000000000比較主要按按三種情況況進(jìn)行：(1)如果果在某個(gè)報(bào)報(bào)告期實(shí)際成本累累計(jì)量(CAC)大大于分?jǐn)傤A(yù)預(yù)算累計(jì)量量(CBC)，一般來講講預(yù)示著項(xiàng)(2)如果在某個(gè)報(bào)告期實(shí)際成本累計(jì)量(CAC)小于分?jǐn)傤A(yù)算累計(jì)量(CBC)，也不能高興得太早，因?yàn)殡m然在報(bào)告期沒有超出預(yù)算，但有可能沒有完成既定的工作量，這時(shí)要看盈余累計(jì)量(CEV)指標(biāo)，如果這時(shí)CEV大于CAC，則表明成本與進(jìn)度都得到了很好的控制，如果這時(shí)CEV小于CAC，則說明“勞無所值”，沒有實(shí)現(xiàn)應(yīng)該完成的工作量，進(jìn)度產(chǎn)生了拖延。(3)在第一種情況中，如果雖然實(shí)際成本累計(jì)量(CAC)大干分?jǐn)傤A(yù)算累計(jì)量(CBC)，若此時(shí)盈余累計(jì)量(CEV)也大于實(shí)際成本累計(jì)量(CAC)，那么可能問題不大，有可能是進(jìn)度加快的結(jié)果，這時(shí)要按前面談到的時(shí)間一成本平衡分析。

9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。20:46:2820:46:2820:461/4/20238:46:28PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2320:46:2820:46Jan-2304-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。20:46:2820:46:2820:46Wednesday,January4,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2320:46:2820:46:28January4,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。04一一月20238:46:28下午午20:46:281月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月238:46下下午午1月-2320:46January4,202316、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2023/1/420:46:2820:46:2804January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。8:46:28下午8:46下下午20:46:281月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功?。?。。1月月-231月月-23Wednesday,January4,202