L《采購(gòu)與供應(yīng)的組織環(huán)境》講義

《采購(gòu)與供應(yīng)的組織環(huán)境》CIPS采購(gòu)與供應(yīng)文憑DiplomainProcurementandSupply采購(gòu)（Procurement）采購(gòu)與供應(yīng)的傳統(tǒng)定義:隱含了采購(gòu)的行為是“被動(dòng)的”

隱含了采購(gòu)是“事務(wù)性的”

認(rèn)為采購(gòu)是“戰(zhàn)術(shù)性的”

認(rèn)為采購(gòu)總是通過(guò)某種支付的形式“購(gòu)買”貨物與服務(wù)

采購(gòu)（Procurement）與購(gòu)買（purchasing）

Procurement（購(gòu)置、采購(gòu)）使用的范圍比purchasing（購(gòu)買、采購(gòu)）寬廣。Procurement比purchasing包含的過(guò)程更廣泛。Procurement反映了采購(gòu)職能在現(xiàn)代組織中更為積極主動(dòng)、注重關(guān)系管理、更具戰(zhàn)略性、更為綜合的的角色。供應(yīng)市場(chǎng)監(jiān)控供應(yīng)商評(píng)估與選擇處理采購(gòu)或庫(kù)存補(bǔ)貨需求（請(qǐng)購(gòu)）對(duì)新的采購(gòu)項(xiàng)目的規(guī)格準(zhǔn)備提供輸入談判、購(gòu)買與制定合同（制定買賣雙方交易的合同條款和條件）訂單跟催或合同管理采購(gòu)事務(wù)的行政管理任務(wù)采購(gòu)職能是做什么的？

貨物、服務(wù)與工程項(xiàng)目

貨物是有形的或物質(zhì)化的物品，并且是可以消費(fèi)的。服務(wù)是個(gè)人或組織所進(jìn)行的、可以賦予收益但不產(chǎn)生“所有權(quán)”的活動(dòng)。建筑工程項(xiàng)目包括：建筑、改建、修理、維護(hù)或建筑或結(jié)構(gòu)的拆除；設(shè)備的安裝；等等。

典型的組織成本比例

人工成本（工資）購(gòu)入的物料、部件、服務(wù)等其他成本/管理費(fèi)用來(lái)源：Lysons和Farrington外部支出與內(nèi)部成本的比例

波特的價(jià)值鏈

生產(chǎn)物料

原材料指采掘的物質(zhì)，如礦物、礦石、石油等；也包括農(nóng)業(yè)與林業(yè)產(chǎn)品部件與組件指供應(yīng)鏈上游其他制造商的成品輸出。半成品指部分完工的產(chǎn)品，還不能銷售給客戶。初級(jí)產(chǎn)品（大宗商品）采購(gòu)生產(chǎn)商采購(gòu)商

貿(mào)易商

投機(jī)商

用于于再再銷銷售底線線思思維維多品品種種管管理理根據(jù)據(jù)供供應(yīng)應(yīng)商商已已有有的的產(chǎn)產(chǎn)品品規(guī)規(guī)格格進(jìn)進(jìn)行行采采購(gòu)購(gòu)短的的反反饋饋循循環(huán)環(huán)技術(shù)術(shù)復(fù)復(fù)雜雜度度“為為庫(kù)庫(kù)存存而而采采購(gòu)購(gòu)”政政策策獨(dú)立立需需求求的的情情況況穩(wěn)定定/可預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)需需求求的的情情況況，，并并且且是是低低價(jià)價(jià)值值、、非非易易腐腐品品從供供應(yīng)應(yīng)商商獲獲得得物物品品的的前前置置期期很很長(zhǎng)長(zhǎng)的的情情況況采購(gòu)購(gòu)物物品品對(duì)對(duì)生生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)很很關(guān)關(guān)鍵鍵的的情情況況法律律要要求求持持有有庫(kù)庫(kù)存存的的情情況況儲(chǔ)存存時(shí)時(shí)間間越越長(zhǎng)長(zhǎng)越越珍珍貴貴的的物物品品價(jià)格預(yù)期期上漲的的情況需求是季季節(jié)性的的MRO與資本貨貨物MRO采購(gòu)時(shí)的考慮因素資本采購(gòu)的考慮因素可靠性資產(chǎn)的全生命周期成本成本資產(chǎn)的利用率：使用期限，靈活性使用標(biāo)準(zhǔn)件/通用替代品的能力空間/進(jìn)出的要求持有庫(kù)存最小化的能力培訓(xùn)、健康與安全的要求供應(yīng)商服務(wù)水平設(shè)備在使用期限內(nèi)備件的可用性/成本合同后的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)其他方案（采購(gòu)、租賃或租用）租賃還是是購(gòu)買？？直接采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)直接采購(gòu)的缺點(diǎn)與租賃相比，總成本更低。初始支出很高并占用資金：影響現(xiàn)金流，產(chǎn)生資金的機(jī)會(huì)成本（若將采購(gòu)資金用于其他目的可能獲得額外回報(bào)）用戶對(duì)資產(chǎn)的使用可以全權(quán)控制用戶承擔(dān)所有的成本與維護(hù)、操作與棄置的風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)在使用的末期可能有再銷售的殘值技術(shù)過(guò)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)（特別在快速變化的環(huán)境中）：價(jià)值損失，升級(jí)需要支出資本免稅額可以不納稅，可能有政府資助如果設(shè)備只短期使用（如用于某個(gè)特別的項(xiàng)目），則比較浪費(fèi)租賃還是是購(gòu)買？？租賃的優(yōu)點(diǎn)租賃的缺點(diǎn)沒(méi)有初始投資，不占用資本承諾長(zhǎng)期支付租金：在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期會(huì)帶來(lái)困難防止技術(shù)過(guò)時(shí)：容易升級(jí)與置換用戶不能完全控制資產(chǎn)：缺乏所有權(quán)的靈活性（與聲譽(yù)）事先已經(jīng)知道并認(rèn)可成本總成本可能比采購(gòu)還高基本沒(méi)有復(fù)雜的稅收與折舊計(jì)算大型組織可以通過(guò)以自己財(cái)務(wù)能力采購(gòu)來(lái)獲得更好的條件（如從資本免稅額中獲益）規(guī)避通脹，由于付款是按“現(xiàn)款”條款支付合同條款可能對(duì)出租人有利（如對(duì)資產(chǎn)的使用設(shè)定限制條件，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)/成本的責(zé)任）服務(wù)的顯顯著特征征無(wú)形性：：（或或在采購(gòu)購(gòu)術(shù)語(yǔ)中中，缺乏乏“可檢檢驗(yàn)性””）。不可分離離性非均勻性性或變動(dòng)動(dòng)性易腐性（（或在采采購(gòu)術(shù)語(yǔ)語(yǔ)中，是是指“不不易儲(chǔ)存存性”））。所有權(quán)（（在采購(gòu)購(gòu)術(shù)語(yǔ)中中，是指指“合同同中的不不確定性性”）。。服務(wù)質(zhì)量量的測(cè)量量有形性可靠性響應(yīng)性保證性共鳴性監(jiān)控服務(wù)務(wù)水平觀察與體體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)檢查查與抽樣樣檢驗(yàn)商業(yè)結(jié)果果與間接接指標(biāo)客戶/用戶反饋績(jī)效的電子子監(jiān)控服務(wù)提供商商的自評(píng)估估協(xié)同績(jī)效考考評(píng)“外包”（Outsourcing）優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)支持組織的合理化與縮減規(guī)模：降低人員、空間和設(shè)施的成本與服務(wù)內(nèi)部供應(yīng)相比，外包的服務(wù)成本（包括承包商的利潤(rùn)率）以及合同簽訂與管理的成本可能更高可以將管理人員、員工和其他資源集中投向組織的核心活動(dòng)和核心能力（那些顯著的、增值的和難于模仿的能力，由此給組織帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）難以確保服務(wù)質(zhì)量/一致性和企業(yè)社會(huì)責(zé)任（環(huán)境與就業(yè)政策）：監(jiān)控的困難與成本（特別是在國(guó)外）可以利用承包商的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)和資源：對(duì)于非核心活動(dòng)而言，創(chuàng)造比組織自己能夠達(dá)到的更多的價(jià)值有可能在服務(wù)領(lǐng)域失去組織內(nèi)部的專業(yè)技能、知識(shí)、聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)或技術(shù)，而這些在未來(lái)有可能還是需要的（例如，如果希望重新將該服務(wù)變回組織內(nèi)部提供）可以利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)，因?yàn)槌邪炭梢詾楹芏嗫蛻籼峁┓?wù)有可能對(duì)績(jī)效和風(fēng)險(xiǎn)失去控制（例如對(duì)于聲譽(yù)）增加競(jìng)爭(zhēng)性的績(jī)效激勵(lì)措施，而這對(duì)于內(nèi)部服務(wù)提供者不太適用擴(kuò)大了與客戶或最終用戶的距離，因?yàn)樵黾恿艘粋€(gè)中間服務(wù)提供商：可能會(huì)削弱與外部客戶或內(nèi)部客戶的溝通與關(guān)系有被不合格的或績(jī)效不佳的供應(yīng)商關(guān)系“拴住”的風(fēng)險(xiǎn)：文化或道德方面的不兼容性；關(guān)系管理的困難；承包商不求進(jìn)??；等等。存在對(duì)保密數(shù)據(jù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)失去控制的風(fēng)險(xiǎn)卡拉杰克（（Kraljic）采購(gòu)組合合矩陣作為一個(gè)開(kāi)開(kāi)放系統(tǒng)的的組織輸入勞動(dòng)力資金信息原材料零部件易耗品設(shè)備服務(wù)組織流程設(shè)計(jì)制造組裝銷售員工發(fā)展輸出產(chǎn)品服務(wù)信息利潤(rùn)環(huán)境影響其他一般目目標(biāo)內(nèi)部客戶服服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理成本控制與與削減關(guān)系與聲譽(yù)譽(yù)管理波特的價(jià)值值鏈采購(gòu)的“五五個(gè)合適””質(zhì)量獲得具有滿滿意質(zhì)量且且符合用途途的貨物數(shù)量獲得足夠數(shù)數(shù)量的貨物物以滿足需需求和保持持服務(wù)水平平，同時(shí)將將持有的過(guò)過(guò)多庫(kù)存最最小化地點(diǎn)使貨物運(yùn)送送到適當(dāng)?shù)牡慕回淈c(diǎn)，，以適當(dāng)?shù)牡陌b和運(yùn)運(yùn)輸確保貨貨物以良好好狀態(tài)安全全到達(dá)時(shí)間保證在合適適的時(shí)間交交付貨物以以滿足需求求，但又不不至于過(guò)早早從而產(chǎn)生生不必要的的庫(kù)存成本本價(jià)格以一個(gè)合理理的、公平平的、有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的和和可支付得得起的價(jià)格格，保證以以上各項(xiàng)。。什么是“合合適的價(jià)格格”？對(duì)于供應(yīng)商或銷銷售商而言，應(yīng)當(dāng)當(dāng)收取的““合適的價(jià)價(jià)格”（合合適的銷售售價(jià)格）應(yīng)應(yīng)當(dāng)是：一個(gè)“市場(chǎng)場(chǎng)能夠承受受的”價(jià)格格一個(gè)能夠使使該銷售商商在與其他他供應(yīng)商競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得得生意的價(jià)價(jià)格一個(gè)讓銷售售商至少能能夠抵消成成本、最好好能夠獲取取健康利潤(rùn)潤(rùn)以便生存存與發(fā)展的的價(jià)格。什么是“合合適的價(jià)格格”？對(duì)于采購(gòu)者而言，支付付“合適的的價(jià)格”（（合適的采采購(gòu)價(jià)格））應(yīng)當(dāng)是：：一個(gè)采購(gòu)者者能夠付得得起的價(jià)格格一個(gè)對(duì)于所所購(gòu)買的整整體收益而而言看起來(lái)來(lái)公平合理理的、或體體現(xiàn)資金價(jià)價(jià)值的價(jià)格格。一個(gè)使采購(gòu)購(gòu)者比其競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者具有有成本或質(zhì)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、、在其所處處市場(chǎng)上能能夠更有效效競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)價(jià)格。一個(gè)反映優(yōu)優(yōu)良采購(gòu)實(shí)實(shí)踐的價(jià)格格采購(gòu)者價(jià)格格決策中的的因素采購(gòu)組織在在市場(chǎng)和關(guān)關(guān)系中的相相對(duì)議價(jià)勢(shì)勢(shì)力市場(chǎng)中供應(yīng)應(yīng)商的數(shù)量量以及替代代產(chǎn)品的可可能性采購(gòu)類型競(jìng)爭(zhēng)者支付付的價(jià)格價(jià)格中包含含的總體收收益采購(gòu)者能夠夠支付的價(jià)價(jià)格?；趦r(jià)格與與成本分析析，“合理的”價(jià)價(jià)格是多少少?gòu)牟少?gòu)方和和供應(yīng)商的的觀點(diǎn)來(lái)看看什么是““公平的””（合乎道道德的和可可持續(xù)的））價(jià)格。價(jià)格/成本冰山價(jià)格送貨 支持有效的工作 易耗品

庫(kù)存成本 培訓(xùn) 支持延遲檢驗(yàn) 搬運(yùn)成本等質(zhì)量的定義義性能（Performance）特色（Features）可靠性（（Reliability）耐用性（（Durability）一致性（（Conformance）可維護(hù)性性（Serviceability）審美性（（Aesthetics）感知質(zhì)量量（Perceivedquality）質(zhì)量量成成本本+鑒定成本評(píng)估是否符合質(zhì)量要求而產(chǎn)生的成本（如檢驗(yàn)和測(cè)試）預(yù)防成本為降低鑒定成本而產(chǎn)生的成本內(nèi)部損失成本在所有權(quán)轉(zhuǎn)移給采購(gòu)者之前發(fā)現(xiàn)的由于質(zhì)量不合適而產(chǎn)生的成本外部損失成本在所有權(quán)轉(zhuǎn)移給采購(gòu)者之后發(fā)現(xiàn)的由于質(zhì)量不合適而產(chǎn)生的成本（如抱怨、擔(dān)保索賠、召回的成本）質(zhì)量相關(guān)的成本未達(dá)到質(zhì)量而產(chǎn)生的損失確保和保證質(zhì)量的成本++質(zhì)量量控控制制對(duì)于于工工作作的的輸輸入入與與輸輸出出，，建建立立規(guī)規(guī)格格、、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和和公公差差范范圍圍檢驗(yàn)驗(yàn)所所要要交交付付的的貨貨物物并并監(jiān)監(jiān)控控生生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)過(guò)程程識(shí)別別有有缺缺陷陷的的、、或或不不符符合合規(guī)規(guī)格格的的產(chǎn)產(chǎn)品品對(duì)沒(méi)沒(méi)有有通通過(guò)過(guò)檢檢驗(yàn)驗(yàn)的的產(chǎn)產(chǎn)品品進(jìn)進(jìn)行行報(bào)報(bào)廢廢或或返返工工處處理理全面質(zhì)量量管理（（TQM）QMS旨在保證證：組織的客客戶們相相信該組組織有能能力提供供滿足客客戶需求求與期望望的產(chǎn)品品與服務(wù)務(wù)；通過(guò)改進(jìn)進(jìn)過(guò)程控控制和減減少浪費(fèi)費(fèi)，一貫貫地和有有效地實(shí)實(shí)現(xiàn)組織織的質(zhì)量量目標(biāo)；；通過(guò)清晰晰的期望望與過(guò)程程要求，，提高員員工的能能力、培培訓(xùn)和道道德水準(zhǔn)準(zhǔn)；一旦取得得質(zhì)量效效果，能能夠繼續(xù)續(xù)保持提供“合合適的質(zhì)質(zhì)量”選擇那些些質(zhì)量管管理體系系通過(guò)了了第三方方批準(zhǔn)或或認(rèn)證的的供應(yīng)商商。評(píng)估供應(yīng)應(yīng)商的質(zhì)質(zhì)量管理理體系和和“歷史史記錄””準(zhǔn)備首選選的或批批準(zhǔn)的供供應(yīng)商名名單對(duì)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)的質(zhì)質(zhì)量施加加影響將設(shè)計(jì)要要求轉(zhuǎn)化化為清晰晰的、精精確的材材料與服服務(wù)規(guī)格格制定進(jìn)貨貨的質(zhì)量量檢驗(yàn)和和測(cè)試程程序管理與供供應(yīng)商的的關(guān)系持續(xù)監(jiān)控控供應(yīng)商商的質(zhì)量量績(jī)效與供應(yīng)商商共同解解決質(zhì)量量糾紛與與質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題什么決定定“合適適的數(shù)量量”？對(duì)于最終終產(chǎn)品的的需求量量對(duì)采購(gòu)的的最終物物品的需需求量組織的庫(kù)庫(kù)存政策策所要求的的服務(wù)水水平市場(chǎng)條件件供應(yīng)方因因素決定經(jīng)濟(jì)濟(jì)訂貨批批量（EOQ）的各因因素用戶部門門根據(jù)需需求，通通知采購(gòu)購(gòu)人員的的具體數(shù)數(shù)量應(yīng)當(dāng)持有有多少庫(kù)庫(kù)存？庫(kù)存可以以降低生生產(chǎn)中斷斷的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)對(duì)于使用用量和需需求穩(wěn)定定的物品品，庫(kù)存存可以迅迅速補(bǔ)貨貨。采購(gòu)人員員可以通通過(guò)下更更少的訂訂單和訂訂購(gòu)超過(guò)過(guò)當(dāng)時(shí)需需要的數(shù)數(shù)量，從從而獲得得批量折折扣優(yōu)惠惠、更低低的價(jià)格格或減少少交易成成本。采購(gòu)人員員可以在在市場(chǎng)有有利的情情況下提提前以有有利條款款購(gòu)買（（或“儲(chǔ)儲(chǔ)備”））貨物，，以便預(yù)預(yù)防可能能的短缺缺、漲價(jià)價(jià)或匯率率波動(dòng)。。持有成品品或半成成品庫(kù)存存，可以以預(yù)防預(yù)預(yù)料之外外的客戶戶需求高高峰持有成品品庫(kù)存，，可以為為滿足峰峰期需求求、調(diào)節(jié)節(jié)生產(chǎn)能能力，預(yù)預(yù)先做好好準(zhǔn)備。。定期檢查查系統(tǒng)庫(kù)存水平再訂貨點(diǎn)再訂貨量安全庫(kù)存水平時(shí)間庫(kù)存檢查期供應(yīng)商的前置期固定訂貨貨量系統(tǒng)統(tǒng)再訂貨點(diǎn)安全庫(kù)存水平時(shí)間交貨的前置期存貨水平固定訂貨量再訂貨水平最大庫(kù)存水平拉式庫(kù)存存系統(tǒng)準(zhǔn)時(shí)制(JIT)物料需求求計(jì)劃(MRP)制造資源源計(jì)劃(MRPII)企業(yè)資源源計(jì)劃(ERP)理解供應(yīng)應(yīng)商前置置期內(nèi)部前置置期（internalleadtime）在采購(gòu)組組織內(nèi)部部完成一一系列過(guò)過(guò)程所需需的前置置期外部前置置期（externalleadtime）在供應(yīng)組組織內(nèi)部部完成一一系列過(guò)過(guò)程所需需的前置置期總前置期期（totalleadtime）內(nèi)部前置置期與外外部前置置期之和和，即從從采購(gòu)方方識(shí)別需需求到供供應(yīng)商完完成交貨貨之間的的時(shí)間。。正確的送送貨地點(diǎn)點(diǎn)送貨的時(shí)時(shí)間運(yùn)輸中的的各種風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)總配送成成本運(yùn)輸?shù)沫h(huán)環(huán)境影響響需要監(jiān)控控、跟蹤蹤或“催催促”送送貨進(jìn)貨送貨貨決策中中的主要要考慮因因素配送中心心供應(yīng)商B部件1配送供應(yīng)商C部件3配送工廠Y工廠Z工廠X供應(yīng)商C部件2配送ABC：合并配送——配送部件1、2、3：分裝配送——配送部件1配送中心BAC合適的采采購(gòu)（即即合適的的需求））“合適的的供應(yīng)商商”（或或供應(yīng)鏈鏈）合適的關(guān)系系合適的過(guò)程程對(duì)采購(gòu)進(jìn)一一步補(bǔ)充的的一些“合合適”獲得資金價(jià)價(jià)值使用價(jià)值分分析來(lái)消除除那些非關(guān)關(guān)鍵的特性性對(duì)由用戶指指定的規(guī)格格提出質(zhì)疑疑主動(dòng)的供應(yīng)應(yīng)源搜尋（（Proactivesourcing）合并需求采用全生命命成本核算算方法消除或降低低庫(kù)存和其其他非增值值的“浪費(fèi)費(fèi)”。使用IT系統(tǒng)，以便便提高采購(gòu)購(gòu)過(guò)程的效效率。國(guó)際供應(yīng)源源搜尋“三重底線線”（TripleBottomLine）的概念念經(jīng)濟(jì)可持續(xù)續(xù)性（利潤(rùn)潤(rùn)）環(huán)境的可持持續(xù)性（地地球）社會(huì)可持續(xù)續(xù)性（人））供應(yīng)鏈活動(dòng)動(dòng)的一體化化物料管理（（MM）物料與庫(kù)存存計(jì)劃必需物料、、零件和供供應(yīng)品的采采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存存管理生產(chǎn)控制倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸或配送送計(jì)劃物料搬運(yùn)庫(kù)存管理與與控制運(yùn)輸與送貨貨。實(shí)物配送管管理（PDM）物流管理簡(jiǎn)單供應(yīng)鏈鏈中的主要要流供應(yīng)商的供應(yīng)商客戶的客戶供應(yīng)商客戶企業(yè)信息（訂單和進(jìn)度表）貨物與服務(wù)付款雙元供應(yīng)關(guān)關(guān)系直接的或一級(jí)供應(yīng)商（投入品的銷售商）焦點(diǎn)企業(yè)直接的客戶（輸出品的采購(gòu)商）雙元雙元（簡(jiǎn)化的））內(nèi)部供應(yīng)應(yīng)鏈中的主主要流采購(gòu)生產(chǎn)倉(cāng)儲(chǔ)配送銷售與營(yíng)銷信息（生產(chǎn)能力數(shù)據(jù)，送貨日常安排，支付條款）材料（產(chǎn)成品，服務(wù)）財(cái)務(wù)信息（促銷計(jì)劃，銷售預(yù)測(cè)，訂單，庫(kù)存數(shù)據(jù)）材料（退貨，需要維修或服務(wù)的貨物，回收或棄置的貨物）財(cái)務(wù)（付款）一個(gè)簡(jiǎn)單的的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商中心企業(yè)客戶客戶的客戶運(yùn)輸服務(wù)提供商客戶的客戶電子采購(gòu)IT咨詢公司供應(yīng)商的供應(yīng)商市場(chǎng)研究咨詢公司財(cái)務(wù)提供商一個(gè)零售供供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)制造商零售商消費(fèi)者分層供應(yīng)鏈鏈結(jié)構(gòu)頂層采購(gòu)商商完成所有有的制造:供應(yīng)商A供應(yīng)商D供應(yīng)商B供應(yīng)商E供應(yīng)商C供應(yīng)商F頂層采購(gòu)商分層供應(yīng)鏈鏈結(jié)構(gòu)頂層采購(gòu)商商將大部分分制造活動(dòng)動(dòng)外包:頂層采購(gòu)商供應(yīng)商1供應(yīng)商4供應(yīng)商2供應(yīng)商3供應(yīng)商5供應(yīng)商8供應(yīng)商6供應(yīng)商7供應(yīng)商X供應(yīng)商Y有效的供應(yīng)應(yīng)基礎(chǔ)管理理、一體化化和協(xié)作；；有效的供應(yīng)應(yīng)商與客戶戶關(guān)系；以回收利用用或生態(tài)友友好處置能能力為基礎(chǔ)礎(chǔ)，進(jìn)行供供應(yīng)商選擇擇和合同授授予；便于回收、、重復(fù)利用用和安全棄棄置的產(chǎn)品品與包裝設(shè)設(shè)計(jì)；可視性；逆向物流活活動(dòng)閉環(huán)供應(yīng)鏈鏈中的管理理問(wèn)題創(chuàng)新性的增增值策略價(jià)值工程（（Valueengineering）精益供應(yīng)（（Leansupply）敏捷供應(yīng)（（Agilesupply）增值談判與與關(guān)系采購(gòu)與供應(yīng)應(yīng)商管理采購(gòu)活動(dòng)供應(yīng)商管理活動(dòng)集中于非關(guān)鍵（低利潤(rùn)、低風(fēng)險(xiǎn)）物品集中于關(guān)鍵/戰(zhàn)略物品訂單采購(gòu)或按需分批發(fā)貨訂單采購(gòu)搜尋和評(píng)估供應(yīng)商催單供應(yīng)商基礎(chǔ)的合理化保持庫(kù)存水平開(kāi)發(fā)供應(yīng)商潛力供應(yīng)物品的收貨與倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)商早期參與安排付款談判供應(yīng)商關(guān)系監(jiān)控供應(yīng)商績(jī)效職業(yè)道德與環(huán)境問(wèn)題供應(yīng)鏈管理理的好處降低成本，，途徑是消消除整個(gè)供供應(yīng)鏈中無(wú)無(wú)價(jià)值的活活動(dòng)并實(shí)施施成本削減減方案。提高對(duì)客戶戶要求的響響應(yīng)性可以利用互互補(bǔ)的資源源與能力提高產(chǎn)品與與服務(wù)質(zhì)量量改善供應(yīng)鏈鏈溝通分享需求預(yù)預(yù)測(cè)與計(jì)劃劃信息以便便能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)制供供應(yīng)。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和和交貨的前前置期更短短，有時(shí)稱稱為“敏捷捷”供應(yīng)（（agilesupply）。更好的溝通通可以提高高透明度。。發(fā)展供應(yīng)鏈鏈管理傳統(tǒng)觀點(diǎn)新觀點(diǎn)關(guān)鍵特點(diǎn)：獨(dú)立的關(guān)鍵特定：一體化的與下一個(gè)連接相互獨(dú)立相互依賴各個(gè)連接之間是保護(hù)性的從頭到尾都是完全透明的不確定性更大的確定性對(duì)變化沒(méi)有響應(yīng)對(duì)變化快速響應(yīng)高成本，低服務(wù)水平高服務(wù)水平，低成本內(nèi)部條塊分割“一體化的”結(jié)構(gòu)“相互指責(zé)”（對(duì)抗性）的文化“互惠”（協(xié)作增值）的文化公司之間的競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)為什么利益益相關(guān)者很很重要？他們會(huì)尋求求對(duì)組織產(chǎn)產(chǎn)生影響。。商業(yè)組織在在“社會(huì)責(zé)任任”方面承承受來(lái)自公公眾和法規(guī)規(guī)的很大壓壓力組織本身越越來(lái)越遵循循（并公開(kāi)開(kāi)宣稱）職職業(yè)道德和和企業(yè)社會(huì)會(huì)責(zé)任框架架利益相關(guān)者者的種類內(nèi)部利益相相關(guān)者（Internalstakeholders）相連的利益益相關(guān)者（（Connectedstakeholders）外部利益相相關(guān)者（Externalstakeholders）或二級(jí)利利益相關(guān)者者（Secondarystakeholders）內(nèi)部利益相相關(guān)者（Internalstakeholders）主管/經(jīng)理員工/團(tuán)隊(duì)成員或組織的其他成員技術(shù)/設(shè)計(jì)職能部門制造/生產(chǎn)/運(yùn)營(yíng)職能部門銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷職能部門財(cái)務(wù)/行政管理職能部門倉(cāng)儲(chǔ)和配送（或物流）部門（如果它們不包括在采購(gòu)與供應(yīng)職能部門中）相連的利益益相關(guān)者股東終端用戶中間用戶（如代理、分銷商、零售商）供應(yīng)商金融機(jī)構(gòu)/貸款機(jī)構(gòu)外部利益相相關(guān)者政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)壓力團(tuán)體（如綠色和平組織）和利益團(tuán)體（如消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工會(huì)）社區(qū)和社會(huì)企業(yè)的社會(huì)會(huì)責(zé)任目標(biāo)標(biāo)可持續(xù)性問(wèn)問(wèn)題環(huán)境問(wèn)題合乎道德的的交易、商商業(yè)關(guān)系與與發(fā)展環(huán)境責(zé)任材料和廢品品的回收和和再利用不能回收的的廢品的安安全棄置通過(guò)供應(yīng)商商選擇政策策（評(píng)標(biāo)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）支持持企業(yè)遵守守環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)在供應(yīng)商與與產(chǎn)品選擇擇政策中反反映對(duì)資源源保護(hù)與再再生的關(guān)注注對(duì)產(chǎn)品與材材料進(jìn)行安安全性與動(dòng)動(dòng)物友好性性方面的測(cè)測(cè)試；在運(yùn)輸?shù)囊?guī)規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)營(yíng)中關(guān)注噪噪音、塵霧霧、灰塵、、振動(dòng)和擁?yè)矶?。利益相關(guān)者者管理充分考慮他他們的利益益和反應(yīng)；；針對(duì)那些影影響他們的的事項(xiàng)，與與他們進(jìn)行行有效的溝溝通；利用各種有有影響力的的（且有幫幫助的）群群體的利益益、支持和和承諾；對(duì)那些可能能引起有影影響力群體體的抵制或或反對(duì)的潛潛在問(wèn)題領(lǐng)領(lǐng)域進(jìn)行管管理。門德婁（Mendelow）的勢(shì)力/利益矩陣勢(shì)力低A最小努力B保持告知高C保持滿意D關(guān)鍵角色低高利益利益相關(guān)者者地位分析析伙伴（Partners）：那些支支持該變革革促進(jìn)者的的人。同盟（Allies）：：那那些些如如果果給給予予鼓鼓勵(lì)勵(lì)就就會(huì)會(huì)支支持持該該變變革革促促進(jìn)進(jìn)者者的的人人。。旅伴伴（（Fellowtravellers）：：被被動(dòng)動(dòng)的的支支持持者者，，只只是是承承諾諾遵遵守守變變革革議議程程而而不不是是對(duì)對(duì)變變革革促促進(jìn)進(jìn)者者本本人人承承諾諾。。同事（（Bedfellows）：支支持變變革議議程的的人，，但他他們不不知道道或不不信任任該變變革促促進(jìn)者者。騎墻者者（Fencesitters）：對(duì)對(duì)于支支持與與否態(tài)態(tài)度不不明確確的人人。炮筒子子（Loosecannons）：對(duì)對(duì)于與與自己己沒(méi)有有直接接利害害關(guān)系系的變變革議議程可可能投投支持持票也也可能能投反反對(duì)票票的人人。反對(duì)者（（Opponents）：反對(duì)對(duì)該變革革議程、、但不反反對(duì)該變變革促進(jìn)進(jìn)者本人人的人。。對(duì)手（Adversaries）：既反反對(duì)該變變革議程程、又反反對(duì)該變變革促進(jìn)進(jìn)者本人人的人。。沉默者（（Thevoiceless）：那些些受到該該變革議議程影響響、卻缺缺乏擁護(hù)護(hù)者或沒(méi)沒(méi)有影響響決策的的能力的的“沉默默的”利利益相關(guān)關(guān)者利益益相相關(guān)關(guān)者者管管理理目的的分分析析期望望的的結(jié)結(jié)果果對(duì)利利益益相相關(guān)關(guān)者者的的自自我我營(yíng)營(yíng)銷銷與與溝溝通通項(xiàng)項(xiàng)目目關(guān)系系管管理理問(wèn)題題管管理理（（Issuesmanagement）利益益相相關(guān)關(guān)者者管管理理識(shí)別利益相關(guān)者群體評(píng)估利益相關(guān)者的利益評(píng)估利益相關(guān)者的勢(shì)力/影響力制定利益相關(guān)者管理戰(zhàn)略評(píng)估關(guān)鍵利益相關(guān)者的目標(biāo)制定利益相關(guān)者計(jì)劃：如何對(duì)實(shí)現(xiàn)相互的目標(biāo)進(jìn)行談判團(tuán)體（門德婁矩陣）一般般采采購(gòu)購(gòu)周周期期（（procurementcycle）定義需求規(guī)格制定合同條款識(shí)別需求請(qǐng)購(gòu)單或物料清單合同/供應(yīng)商管理監(jiān)控、評(píng)審和保持績(jī)效授予合同談判以獲得最佳價(jià)值市場(chǎng)搜尋識(shí)別潛在的供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商邀請(qǐng)報(bào)價(jià)或投標(biāo)報(bào)價(jià)邀請(qǐng)（RFO）或投標(biāo)邀請(qǐng)分析報(bào)價(jià)并選擇最有希望的供應(yīng)商采購(gòu)購(gòu)過(guò)過(guò)程程的的各各階階段段合同同授授予予前前階段段（Precontractaward）：：識(shí)別別和和定定義義需需求求制定定采采購(gòu)購(gòu)計(jì)計(jì)劃劃制定定合合同同市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)調(diào)查查研研究究評(píng)估估和和選選擇擇供供應(yīng)應(yīng)商商接收收和和評(píng)評(píng)估估報(bào)報(bào)價(jià)價(jià)合同同授授予予合同同授授予予后后階段段（Postcontractaward）催貨貨付款款合同同與與供供應(yīng)應(yīng)商商管管理理資產(chǎn)產(chǎn)管管理理合同同后后的的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)教教訓(xùn)訓(xùn)總總結(jié)結(jié)供應(yīng)應(yīng)商商關(guān)關(guān)系系現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)購(gòu)購(gòu)買買（（Spotbuying）常規(guī)規(guī)交交易易（（Regulartrading）固定定合合同同（（Fixedcontracts）或或““按按需需分分批批發(fā)發(fā)貨貨采采購(gòu)購(gòu)””合合同同（（call-offcontracts）、、框框架架協(xié)協(xié)議議或或總總括括訂訂單單（（blanketordering）單一一供供應(yīng)應(yīng)源源（（Singlesourcing）戰(zhàn)略略聯(lián)聯(lián)盟盟（（Strategicalliance）合作作伙伙伴伴關(guān)關(guān)系系（（Partnership）為什什么么需需要要結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)化化的的采采購(gòu)購(gòu)過(guò)過(guò)程程？？這樣樣可可以以保保證證所所有有需需要要執(zhí)執(zhí)行行的的任任務(wù)務(wù)得得到到了了執(zhí)執(zhí)行行可以以保保證證過(guò)過(guò)程程中中協(xié)協(xié)作作各各方方之之間間有有充充分分的的協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)有助于保保持過(guò)程程和結(jié)果果的一貫貫性可以防止止沖突和和次優(yōu)行行為可以提高高效率。。這有助于于實(shí)施良良好的治治理和管管理控制制有助于與與相關(guān)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、法法律和法法規(guī)保持持一致。。可以將良良好實(shí)踐踐進(jìn)行歸歸檔和分分享，以以支持持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)和發(fā)展展?？梢詭椭M(jìn)行有有意義的的過(guò)程分分析、問(wèn)問(wèn)題解決決和改進(jìn)進(jìn)。幫助對(duì)采采購(gòu)人員員、系統(tǒng)統(tǒng)、技術(shù)術(shù)和其他他資源的的系統(tǒng)化化開(kāi)發(fā)過(guò)程和程程序的結(jié)結(jié)構(gòu)化可可以支持持將一些些采購(gòu)任任務(wù)轉(zhuǎn)移移給非采采購(gòu)專業(yè)業(yè)人員實(shí)施最佳佳實(shí)踐的的途徑最佳實(shí)踐踐分享（（Bestpracticesharing申請(qǐng)質(zhì)量量獎(jiǎng)對(duì)標(biāo)（Benchmarking）規(guī)格（specification）定義需求求清晰地與與供應(yīng)商商溝通需需求使相關(guān)的的風(fēng)險(xiǎn)和和成本最最小化。。提供一種種評(píng)價(jià)所所供應(yīng)貨貨物或服服務(wù)的質(zhì)質(zhì)量或符符合性的的方法幫助實(shí)現(xiàn)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化化和一致致性工程圖、、設(shè)計(jì)圖圖或藍(lán)圖圖（技術(shù)術(shù)或設(shè)計(jì)計(jì)規(guī)格））化學(xué)式或或原料““配方””（成分分規(guī)格））如果市場(chǎng)場(chǎng)上銷售售的產(chǎn)品品能夠滿滿足采購(gòu)購(gòu)方的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，可可以使用用品牌名名稱或型型號(hào)名稱稱或代號(hào)號(hào)作為規(guī)規(guī)格產(chǎn)品樣品品符合公認(rèn)認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的的規(guī)格一致性規(guī)規(guī)格的幾幾種形式式在規(guī)定的的公差內(nèi)內(nèi)，所要要達(dá)到的的功能、、性能或或能力；；影響性能能的一些些關(guān)鍵過(guò)過(guò)程輸入入，包括括可用的的公共設(shè)設(shè)施；實(shí)現(xiàn)這些些功能所所處的運(yùn)運(yùn)行環(huán)境境和條件件；要求產(chǎn)品品與過(guò)程程中其他他要素如如何連接接；要求的質(zhì)質(zhì)量水平平；要求的安安全水平平和控制制；要求的環(huán)環(huán)境性能能水平和和控制；；用于測(cè)量量是否達(dá)達(dá)到期望望功能的的標(biāo)準(zhǔn)指指標(biāo)和方方法。典型的性性能規(guī)格格包括的的內(nèi)容關(guān)于供應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)的的知識(shí)在制定規(guī)規(guī)格之前前與供應(yīng)應(yīng)商聯(lián)絡(luò)絡(luò)利用采購(gòu)購(gòu)的商務(wù)務(wù)知識(shí)利用采購(gòu)購(gòu)在法務(wù)務(wù)方面的的知識(shí)利用采購(gòu)購(gòu)在品種種減少、、價(jià)值分分析、成成本降低低等方面面的專業(yè)業(yè)技能采購(gòu)職能能部門的貢獻(xiàn)合同條款款明示條款款（Expressterms）是合同雙雙方在合合同中明明確申明明和認(rèn)可可的條款款。默示條款款（Impliedterms）是普通法法（公認(rèn)認(rèn)的法律律原則，，如購(gòu)者者自慎或或“買者者當(dāng)心””）和成成文法（（立法））本身認(rèn)認(rèn)為存在在的條款款，因此此無(wú)論它它們?cè)诤虾贤惺鞘欠癖幻髅鞔_指出出，都將將形成合合同的一一部分。。服務(wù)水平平協(xié)議（（SLA）包括什么么服務(wù)；；服務(wù)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)或水水平；活動(dòng)、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)和成成本的責(zé)責(zé)任分配配；如何監(jiān)控控和評(píng)審審服務(wù)與與服務(wù)水水平，使使用什么么評(píng)估措措施，出出現(xiàn)問(wèn)題題如何解解決。如何管理理投訴與與爭(zhēng)議；；何時(shí)及如如何評(píng)審審和修訂訂協(xié)議。。采購(gòu)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)記錄錄，首選選的、已已批準(zhǔn)的的供應(yīng)商商名單；；供應(yīng)商名名錄、銷銷售人員員演講稿稿、網(wǎng)站站；印刷的或或網(wǎng)站上上的供應(yīng)應(yīng)商名錄錄和有庫(kù)庫(kù)存的商商家名錄錄；商業(yè)業(yè)登記名名錄；可可以查詢?cè)兊臄?shù)據(jù)據(jù)庫(kù)“專專業(yè)資源源”；；在線市場(chǎng)場(chǎng)交易所所、拍賣賣和評(píng)論論網(wǎng)站、、供應(yīng)商商/采購(gòu)商論論壇；貿(mào)易或行行業(yè)出版版物和專專業(yè)采購(gòu)購(gòu)期刊；；商品交易易會(huì)、展展覽會(huì)和和行業(yè)會(huì)會(huì)議；與其他采采購(gòu)專業(yè)業(yè)人員建建立聯(lián)絡(luò)絡(luò)潛在供應(yīng)應(yīng)商信息息的來(lái)源源“10C”模型供應(yīng)商履履行合同同的能力力（Competence）供應(yīng)商滿滿足采購(gòu)購(gòu)組織目目前和未未來(lái)需求求的產(chǎn)能能（Capacity）供應(yīng)商對(duì)對(duì)關(guān)鍵價(jià)價(jià)值要素素和與采購(gòu)組組織保持長(zhǎng)長(zhǎng)期關(guān)系的的承諾（Commitment）；有現(xiàn)成的控控制系統(tǒng)（（Controlsystems）現(xiàn)金資源（（Cashresources）在交付和改改進(jìn)質(zhì)量與與服務(wù)水平平中的一致致性（Consistency）成本（Cost）供應(yīng)商與采采購(gòu)組織的的兼容性（（Compatibility）合規(guī)性（Compliance）有效溝通（（Communicationefficiency）競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)標(biāo)的應(yīng)用使用競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)使用競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)的四種情形采購(gòu)的價(jià)值應(yīng)當(dāng)足夠高，值得進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)過(guò)程。不可能精確估算生產(chǎn)成本。規(guī)格必須明確，潛在供應(yīng)商必須清楚了解完成合同所涉及的成本。在合同授予中價(jià)格并非唯一或最重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。市場(chǎng)上必須有足夠數(shù)量的潛在供應(yīng)商。隨著合同的進(jìn)展，很可能對(duì)規(guī)格進(jìn)行改變。潛在供應(yīng)商必須在技術(shù)上合格，并渴望贏得該業(yè)務(wù)。特殊工裝或設(shè)置成本是要求中的重要要素。必須有進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)程序的充足的時(shí)間。招標(biāo)方法邀請(qǐng)招標(biāo)（（Selectivetendering）：對(duì)潛在供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)行資資格預(yù)審，，對(duì)符合資資格的3–10家供應(yīng)商發(fā)發(fā)出投標(biāo)邀邀請(qǐng)。公開(kāi)招標(biāo)（（Opentendering）：在公開(kāi)媒介介上以招標(biāo)標(biāo)公告的方方式邀請(qǐng)潛潛在投標(biāo)人人參與投標(biāo)標(biāo)，對(duì)任何何潛在投標(biāo)標(biāo)人開(kāi)放。。用于分析投投標(biāo)標(biāo)書的的檢查表1.建立標(biāo)書收取和開(kāi)啟的例行程序，確保保密性。2.制定所參與部門明確的責(zé)任。3.建立客觀的授予標(biāo)準(zhǔn)，在最初的投標(biāo)邀請(qǐng)中加以說(shuō)明。4.對(duì)每個(gè)標(biāo)書的評(píng)估建立跨職能團(tuán)隊(duì)。5.建立標(biāo)準(zhǔn)化的格式用于對(duì)標(biāo)書的登記和報(bào)告。6.檢查收到的投標(biāo)標(biāo)書符合授予標(biāo)準(zhǔn)。需要對(duì)非價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)評(píng)審（如果需要，則索取更詳細(xì)的資料）。7.檢查每份標(biāo)書的運(yùn)算精度！8.排除高于最低報(bào)價(jià)一定百分比（比如20%）的兩至三家投標(biāo)者。9.按照預(yù)先確定的檢查表對(duì)于標(biāo)書的技術(shù)、合同及財(cái)務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行評(píng)估。10.對(duì)每份標(biāo)書準(zhǔn)備一份報(bào)告提交給項(xiàng)目經(jīng)理或采購(gòu)經(jīng)理（作為對(duì)未中標(biāo)的投標(biāo)者回復(fù)基礎(chǔ)）?！安少?gòu)到支支付”周期期的各種活活動(dòng)采購(gòu)方進(jìn)貨貨物采購(gòu)訂單供應(yīng)商訂單確認(rèn)訂單跟催通知單（交貨）發(fā)票付款采購(gòu)銷售訂單完成/運(yùn)營(yíng)會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)收貨通知單合同管理合同制定（（Contractdevelopment）合同的行政政管理（Contractadministration）合同的維護(hù)護(hù)、更新與與變更控制制合同數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)管理預(yù)算與成本本/收費(fèi)監(jiān)控“采購(gòu)到付付款”程序序管理報(bào)告爭(zhēng)議解決管理合同績(jī)績(jī)效合同評(píng)審（（Contractreview）供應(yīng)商關(guān)系系管理合同的續(xù)訂訂或終止公司在識(shí)別別、評(píng)估和和培訓(xùn)新的的供應(yīng)商方方面發(fā)生的的成本更低低，多次采采購(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)性招標(biāo)的的交易與訂訂立合同的的成本更低低。能夠逐步解解決質(zhì)量及及其他問(wèn)題題，取得持持續(xù)改進(jìn)。。良好的關(guān)系系產(chǎn)生善意意，這可能能贏得供應(yīng)應(yīng)商在緊急急情況下的的優(yōu)惠對(duì)待待或靈活處處理。可以更好地地激勵(lì)供應(yīng)應(yīng)商爭(zhēng)取最最佳績(jī)效得到激勵(lì)的的供應(yīng)商可可能愿意共共同投資供應(yīng)商失敗敗或績(jī)效不不佳的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)就會(huì)降低低。供應(yīng)商關(guān)系系管理：收益供應(yīng)商等級(jí)級(jí)評(píng)定價(jià)格：例如用資金金價(jià)值，市市場(chǎng)價(jià)格，，低于、最最低或有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)價(jià)格，良好好的成本管管理和合理理的盈利率率等指標(biāo)進(jìn)進(jìn)行測(cè)量。。質(zhì)量：例如，用關(guān)關(guān)鍵績(jī)效指指標(biāo)（KPI）如殘次品品數(shù)量或比比例、質(zhì)量量保證程序序等指標(biāo)進(jìn)進(jìn)行測(cè)量。。送貨：例如，用關(guān)關(guān)鍵績(jī)效指指標(biāo)（KPI）如準(zhǔn)時(shí)足足量（OTIF）送貨的比比例、或送送貨前置期期的延長(zhǎng)或或縮短等指指標(biāo)進(jìn)行測(cè)測(cè)量。其他可測(cè)量量的要素還還有：售后服務(wù)，，合同管理理的效率與與準(zhǔn)確性，，持續(xù)改進(jìn)進(jìn)的意愿，，等等。供應(yīng)商評(píng)估估表績(jī)效要素

采購(gòu)按時(shí)送貨按報(bào)價(jià)送貨價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力例行文件快速且準(zhǔn)確通知我們潛在的問(wèn)題財(cái)務(wù)準(zhǔn)確開(kāi)具發(fā)票良好 滿意 不滿意

信息與通訊訊技術(shù)（ICT）的影響極大提高了了通訊與信信息處理的的速度?？梢垣@得更更廣泛的知知識(shí)與信息息，特別是是從全球信信息源中。。促進(jìn)了全天天候（每周周7天、每天24小時(shí)）的全全球商務(wù)。。支持無(wú)紙紙化的通通訊、商商業(yè)交易易和服務(wù)務(wù)交付。。可以建立立“虛擬擬的”關(guān)關(guān)系、團(tuán)團(tuán)隊(duì)和組組織電子采購(gòu)購(gòu)過(guò)程訂單授權(quán)合同收貨付款了解規(guī)格RFQ/投標(biāo)邀請(qǐng)談判與評(píng)估選擇與請(qǐng)購(gòu)電子購(gòu)置電子供應(yīng)源搜尋商業(yè)案例法律安全企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）電子采購(gòu)購(gòu)工具采購(gòu)過(guò)程的階段識(shí)別與定義需求市場(chǎng)搜尋采購(gòu)至付款（P2P）和合同管理數(shù)據(jù)安全全與欺詐詐風(fēng)險(xiǎn)最最小化物理安全針對(duì)硬件盜竊的物理保護(hù)措施。

廢舊電腦廢棄處置時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮在出售之前刪除敏感信息日常數(shù)據(jù)備份每天用可移動(dòng)的儲(chǔ)存介質(zhì)（如外部硬盤或“云”服務(wù)器）進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。在日常備份之后進(jìn)行日常的數(shù)據(jù)驗(yàn)證。密碼開(kāi)發(fā)強(qiáng)健的密碼系統(tǒng)。系統(tǒng)升級(jí)盡可能保持系統(tǒng)更新，將系統(tǒng)的脆弱性降到最小。防火墻系統(tǒng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行檢查、放行和/或封鎖，保證硬件和軟件安全。防止惡意軟件惡意軟件是指各類有害軟件，包括病毒、蠕蟲、木馬、廣告軟件和間諜軟件。使用專用的軟件保護(hù)和刪除工具可以消除大多數(shù)惡意軟件的威脅。授權(quán)程序數(shù)據(jù)集成能夠使記錄匹配（例如發(fā)票與訂單和收貨單的匹配）并識(shí)別有差異的數(shù)據(jù)。電子請(qǐng)購(gòu)、采購(gòu)訂單和發(fā)票自動(dòng)路由至適當(dāng)?shù)念A(yù)算持有者，以便管理人員簽批或授權(quán)。電子供應(yīng)應(yīng)源搜尋尋（e-sourcing）電子商品品名錄（（E-catalogues）供應(yīng)商門門戶網(wǎng)站站與市場(chǎng)場(chǎng)交流網(wǎng)網(wǎng)站電子招投投標(biāo)（E-tendering）電子拍賣賣（E-auctions）拍賣反向拍賣賣在線供應(yīng)應(yīng)商評(píng)估估數(shù)據(jù)使用互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)識(shí)別別潛在供供應(yīng)商優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)全球的、全天候的（24小時(shí)/7天）可用信息源

信息量過(guò)于龐大低成本、快速、方便的信息查詢信息可能不可靠/過(guò)時(shí)一般而言信息會(huì)頻繁更新很難驗(yàn)證信息和信息源的可靠性可以獲得有關(guān)小型的、很專業(yè)的全球供應(yīng)商獲得產(chǎn)品/服務(wù)“樣品”的能力有限可以獲取客戶的反饋、報(bào)告、等級(jí)評(píng)定、認(rèn)證信息等。支持全球性供應(yīng)源搜尋，但會(huì)帶來(lái)物流問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)等。具有一定的獲得產(chǎn)品/服務(wù)“樣品”的能力可能會(huì)產(chǎn)生對(duì)發(fā)展中國(guó)家供應(yīng)商的歧視便于直接聯(lián)系電子招投投標(biāo)投標(biāo)邀請(qǐng)請(qǐng)（ITT）一般發(fā)發(fā)布在采采購(gòu)方電電子招標(biāo)標(biāo)網(wǎng)站上上，供潛潛在供應(yīng)應(yīng)商瀏覽覽。還發(fā)發(fā)布有招招投標(biāo)文文件，供供有興趣趣的供應(yīng)應(yīng)商下載載。供應(yīng)商對(duì)對(duì)投標(biāo)邀邀請(qǐng)作出出響應(yīng)，，用安全全電子郵郵件將其其標(biāo)書發(fā)發(fā)送。采購(gòu)方可可以通過(guò)過(guò)“前端端”網(wǎng)站站功能觀觀察和管管理投標(biāo)標(biāo)過(guò)程。。內(nèi)置的安安全功能能防止在在特定時(shí)時(shí)間之前前訪問(wèn)任任何投標(biāo)標(biāo)響應(yīng)。。該系統(tǒng)可可能包括括自動(dòng)打打分和評(píng)評(píng)估功能能。可以將評(píng)評(píng)標(biāo)結(jié)果果自動(dòng)通通知中標(biāo)標(biāo)者和未未中標(biāo)者者電子供應(yīng)應(yīng)源搜尋尋的潛在在好處好處解釋過(guò)程效率更高減少用于招投標(biāo)及合同管理的時(shí)間與精力；減少文書工作；減少人為錯(cuò)誤。合規(guī)性例如地方政府的“效率審查”與“國(guó)家采購(gòu)戰(zhàn)略”等有關(guān)規(guī)定。節(jié)約成本降低招投標(biāo)的直接成本（為采購(gòu)方和供應(yīng)商）；進(jìn)行對(duì)比的效率更高，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)節(jié)約。有利于協(xié)作易于不同部門和不同地區(qū)的采購(gòu)人員針對(duì)共同的供應(yīng)源搜尋項(xiàng)目展開(kāi)協(xié)作：建立“虛擬采購(gòu)組織”以提高議價(jià)能力。便于集中于戰(zhàn)略問(wèn)題可以使采購(gòu)專業(yè)人員集中于增值和戰(zhàn)略性采購(gòu)活動(dòng)（如供應(yīng)商篩選、供應(yīng)基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)及關(guān)系管理），而不是專注于事務(wù)性管理工作。電子采購(gòu)購(gòu)到付款款（E-P2P）工具電子數(shù)據(jù)據(jù)交換（（EDI）在線跟蹤蹤例外情況況下的催催貨收貨與檢檢驗(yàn)（Receiptandinspection）電子支支付（（Electronicpayment）合同管管理系系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)信息息電子P2P系統(tǒng)的的好處處精簡(jiǎn)和和改善善系統(tǒng)統(tǒng)的工工作流流，不不僅可可以降降低成成本，，還可可以改改善現(xiàn)現(xiàn)金流流。還還可以以提高高商業(yè)業(yè)響應(yīng)應(yīng)速度度。改進(jìn)組組織與與其供供應(yīng)商商之間間的溝溝通。。減少了了與數(shù)數(shù)據(jù)輸輸入、、傳輸輸和加加工相相關(guān)的的差錯(cuò)錯(cuò)率。。采購(gòu)人人員與與財(cái)務(wù)務(wù)人員員從純純粹的的行政政事務(wù)務(wù)性工工作中中解脫脫出來(lái)來(lái)。該系統(tǒng)統(tǒng)保證證了程程序的的一致致性、、合規(guī)規(guī)性和和控制制。為什么么采購(gòu)購(gòu)治理理很重重要？？采購(gòu)人人員：：控制著著組織織的大大量資資金。。面臨著著實(shí)施施財(cái)務(wù)務(wù)欺詐詐、濫濫用系系統(tǒng)或或信息息牟取取私利利的眾眾多機(jī)機(jī)會(huì)。。他們的的決策策通常常會(huì)使使某些些供應(yīng)應(yīng)商比比其他他供應(yīng)應(yīng)商獲獲得更更多利利益，，這就就會(huì)促促使供供應(yīng)商商努力力影響響這些些決策策。監(jiān)管機(jī)機(jī)制（（Regulatorymechanisms）權(quán)利制制衡（（Checksandbalances）預(yù)防（（Prevention）糾正（（Correction）采購(gòu)治治理架架構(gòu)的的因素素采購(gòu)治治理機(jī)機(jī)制強(qiáng)大的的內(nèi)部部控制制環(huán)境境職業(yè)道道德行行為準(zhǔn)準(zhǔn)則。。制定公公平的的、合合乎道道德的的、透透明的的與一一致的的程序序。對(duì)整個(gè)個(gè)組織織的采采購(gòu)支支出進(jìn)進(jìn)行有有效的的預(yù)算算、控控制與與監(jiān)督督。清晰界界定采采購(gòu)的的角色色、職職責(zé)、、責(zé)任任與報(bào)報(bào)告結(jié)結(jié)構(gòu)。。控制采采購(gòu)人人員個(gè)個(gè)人的的授權(quán)權(quán)水平平。關(guān)于請(qǐng)請(qǐng)購(gòu)、、采購(gòu)購(gòu)與支支付等等的批批準(zhǔn)與與授權(quán)權(quán)做出出清晰晰規(guī)定定。要求清清晰的的審計(jì)計(jì)記錄錄或書書面記記錄。。對(duì)不同同采購(gòu)購(gòu)職責(zé)責(zé)進(jìn)行行分割割。對(duì)不同同項(xiàng)目目的采采購(gòu)人人員進(jìn)進(jìn)行輪輪崗嚴(yán)格控控制首首選供供應(yīng)商商名單單及單單貨源源采購(gòu)購(gòu)。使用電電子采采購(gòu)工工具，，以便便使現(xiàn)現(xiàn)金交交易最最小化化。使用物物理保保安措措施以以保護(hù)護(hù)資產(chǎn)產(chǎn)、現(xiàn)現(xiàn)金及及數(shù)據(jù)據(jù)。對(duì)負(fù)責(zé)責(zé)的員員工進(jìn)進(jìn)行有效的的審查查、篩篩選、、監(jiān)督督與培培養(yǎng)。。對(duì)負(fù)責(zé)責(zé)的員員工進(jìn)進(jìn)行有有效的的審查查、篩篩選、、監(jiān)督督與培培養(yǎng)。。使用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的合同同條款款與條條件。。對(duì)采購(gòu)購(gòu)過(guò)程程、決決策及及控制制進(jìn)行行內(nèi)部部審計(jì)計(jì)。鼓勵(lì)供供應(yīng)商商及雇雇員不不畏報(bào)報(bào)復(fù)，，舉報(bào)報(bào)違反反職業(yè)業(yè)道德德的行行為。。建立職職業(yè)道道德論論壇或或委員員會(huì)，，以討討論工工作中中產(chǎn)生生的利利益沖沖突與與道德德問(wèn)題題。什么是是“職職業(yè)道道德””？職業(yè)道道德問(wèn)問(wèn)題在在以下下三個(gè)個(gè)層面面影響響企業(yè)業(yè)與公公共部部門組組織：：在宏觀觀層面面社會(huì)中中存在在關(guān)于于商業(yè)業(yè)與資資本主主義的的作用用問(wèn)題題在公司司層面面公司在在制定定關(guān)于于與其其各類類利益益相關(guān)關(guān)者如如何互互動(dòng)的的戰(zhàn)略略與政政策時(shí)時(shí)，會(huì)會(huì)遇到到一些些道德德問(wèn)題題。在個(gè)人人層面面?zhèn)€人在在組織織及供供應(yīng)鏈鏈內(nèi)行行動(dòng)與與互動(dòng)動(dòng)時(shí)，，會(huì)遇遇到各各種道道德問(wèn)問(wèn)題職業(yè)道道德準(zhǔn)準(zhǔn)則可能影影響或或被他他人視視為影影響會(huì)會(huì)員在在履行行其職職責(zé)時(shí)時(shí)公正正性的的任何何個(gè)人人利益益，都都應(yīng)當(dāng)當(dāng)申報(bào)報(bào)。會(huì)員必必須尊尊重信信息的的保密密性，，決不不出于于個(gè)人人私利利而使使用所所收到到的信信息。。在履履行職職責(zé)的的過(guò)程程中所所提供供的情情報(bào)應(yīng)應(yīng)當(dāng)真真實(shí)而而公平平。會(huì)員應(yīng)應(yīng)當(dāng)避避免可可能妨妨礙公公平競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的的任何何安排排。除了價(jià)值很很小的物品品之外，不不得接受任任何商業(yè)禮禮物。只能接受適適度的款待待。關(guān)于上面最最后兩點(diǎn)的的任何疑問(wèn)問(wèn)，應(yīng)當(dāng)與與自己的上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)討討論。國(guó)際勞工組組織（ILO）的目標(biāo)人人享有體面工作體面工作要考慮人在工作中的愿望（如他們對(duì)于機(jī)會(huì)與收入的愿望），權(quán)利、聲音與認(rèn)可，以及公平性與性別平等。

創(chuàng)造就業(yè)ILO指出了幫助創(chuàng)造與保持體面工作與收入的政策，發(fā)布在《全球就業(yè)議程》。公平的全球化全球化帶來(lái)了全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，但也對(duì)社會(huì)中的最貧窮的人帶來(lái)了剝削。ILO努力尋求讓更多人享受全球化的好處。工作中的權(quán)益ILO提出關(guān)于工人權(quán)利的四項(xiàng)基本原則：結(jié)社自由，廢除強(qiáng)迫勞動(dòng)，消除歧視，廢除童工勞動(dòng)。社會(huì)對(duì)話ILO支持來(lái)自政府、雇主及工人的代表之間就共同利益問(wèn)題進(jìn)行談判、協(xié)商和信息交流。社會(huì)保護(hù)獲得適當(dāng)水平的社會(huì)保護(hù)（醫(yī)療、社會(huì)保障金等）被認(rèn)為是每個(gè)人的基本權(quán)利。這也是保持社會(huì)和平、提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與績(jī)效所必不可少的。消除貧困人應(yīng)當(dāng)有改善自身處境的能力，不僅在收入方面，還在尊重、尊嚴(yán)與溝通方面。這些方面的改善可以帶來(lái)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和政治權(quán)利?！暗赖沦Q(mào)易易聯(lián)盟”（（ETI））1自由選擇就就業(yè)。2尊重結(jié)社自自由和集體體談判權(quán)。。3工作條件是是安全和衛(wèi)衛(wèi)生的。4不得使用童童工。5確保最低生生活工資。。6工作時(shí)間不不得過(guò)長(zhǎng)。。7沒(méi)有歧視。。8提供正規(guī)就就業(yè)。9不允許嚴(yán)酷酷的或非人人道的待遇遇。《公平貿(mào)易易標(biāo)準(zhǔn)》為在經(jīng)濟(jì)上上處于劣勢(shì)勢(shì)的生產(chǎn)商商創(chuàng)造機(jī)會(huì)會(huì)誠(chéng)實(shí)培養(yǎng)能能力公平支支付工作條條件性別平平等與與兒童童權(quán)益益。環(huán)境持續(xù)監(jiān)監(jiān)控定期審審計(jì)與與檢查查年度審審計(jì)與與評(píng)審審采購(gòu)的的監(jiān)控控與報(bào)報(bào)告采購(gòu)審審計(jì)監(jiān)控和和加強(qiáng)強(qiáng)遵守守高級(jí)級(jí)管理理層制制定的的采購(gòu)購(gòu)政策策的符符合性性。確保組組織使使用了了良好好或最最佳采采購(gòu)程程序、、工作作方法法、工工具與與技術(shù)術(shù)。監(jiān)控和和測(cè)量量組織織使用用資源源的有有效性性、效效率和和價(jià)值值。支持預(yù)預(yù)防和和檢測(cè)測(cè)欺詐詐、失失誤、、資金金的不不良管管理、、管理理不善善的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)以以及其其他組組織治治理問(wèn)問(wèn)題。。影響采采購(gòu)地地位的的因素素杠桿作作用（（Leverage）可以定定義為為可感感知的的采購(gòu)購(gòu)做出出可測(cè)測(cè)量的的價(jià)值值貢獻(xiàn)獻(xiàn)（尤尤其是是提升升盈利利性））的能能力。。工作重重心指采購(gòu)購(gòu)是被被認(rèn)為為是集集中于于交易易性活活動(dòng)、、還是是集中中于商商務(wù)活活動(dòng)、、或者者是集集中于于戰(zhàn)略略問(wèn)題題。結(jié)構(gòu)因因素反映組組織中中采購(gòu)購(gòu)職能能的位位置與與可見(jiàn)見(jiàn)度。。職業(yè)精精神一般指指一種種認(rèn)真真的態(tài)態(tài)度、、技術(shù)術(shù)能力力（通通常基基于系系統(tǒng)的的培訓(xùn)訓(xùn)與教教育））、和和對(duì)職職業(yè)道道德準(zhǔn)準(zhǔn)則的的堅(jiān)守守。企業(yè)政政策與與程序序公司政政策和和程序序?qū)Σ刹少?gòu)決決策的的影響響在一一定程程度上上依賴賴于每每種情情形中中決策策的性性質(zhì)。。日常性決決策（Routinedecisions）適應(yīng)性決決策（Adaptivedecisions）創(chuàng)新性決決策（Innovativedecisions）合規(guī)性（（Compliance）要求質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和公差差需要得得到各類類英國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)國(guó)際質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)的的認(rèn)證，，或得到到歐共體體（CE）質(zhì)量標(biāo)標(biāo)志。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和公差差需要需需要達(dá)到到產(chǎn)品安安全要求求。對(duì)可能危危害健康康的物質(zhì)質(zhì)與材料料的使用用、存儲(chǔ)儲(chǔ)及運(yùn)輸輸?shù)目刂浦拼胧┮?。有關(guān)廢物物和廢舊舊產(chǎn)品的的安全處處置與回回收利用用的環(huán)境境保護(hù)法法律法規(guī)規(guī)。典型的采采購(gòu)角色色角色采購(gòu)（或供應(yīng)鏈管理）主管（或主任）高級(jí)采購(gòu)經(jīng)理（SPM）采購(gòu)經(jīng)理（PM）合同經(jīng)理供應(yīng)商管理經(jīng)理催貨員（Expediters）采購(gòu)分析師或采購(gòu)研究經(jīng)理采購(gòu)的授授權(quán)一個(gè)采購(gòu)購(gòu)組織的的授權(quán)方方案：交易類型價(jià)值類型資源授權(quán)人低價(jià)值<1千英鎊貨物/服務(wù)/工程一份口頭/書面報(bào)價(jià)當(dāng)?shù)毓賳T<5千英鎊貨物/服務(wù)一份書面報(bào)價(jià)當(dāng)?shù)毓賳T<1萬(wàn)英鎊工程一份書面報(bào)價(jià)當(dāng)?shù)毓賳T中等價(jià)值5千-1萬(wàn)英鎊貨物/服務(wù)三份書面報(bào)價(jià)分部門經(jīng)理1萬(wàn)-5萬(wàn)英鎊工程三份書面報(bào)價(jià)分部門經(jīng)理高價(jià)值5萬(wàn)-歐盟閾值貨物/服務(wù)/工程密封式投標(biāo)部門主管高于歐盟閾值貨物/服務(wù)/工程歐盟招標(biāo)采購(gòu)單位授權(quán)與簽簽批在采購(gòu)過(guò)過(guò)程的很很多階段段都需要要授權(quán)或或簽批（（sign-offs）：當(dāng)用戶部部門提出出請(qǐng)購(gòu)單時(shí)規(guī)格在向供應(yīng)應(yīng)商發(fā)出出之前當(dāng)采購(gòu)訂單單完成時(shí)當(dāng)收到供供應(yīng)商的的發(fā)票后合同變更更必須得到到相關(guān)合合同經(jīng)理理的授權(quán)權(quán)采購(gòu)與其他他職能部門門的聯(lián)系內(nèi)部客戶參與采購(gòu)過(guò)程的活動(dòng)工程設(shè)計(jì)部門價(jià)值工程與價(jià)值分析質(zhì)量保證材料可用性和價(jià)格的分析規(guī)格的準(zhǔn)備生產(chǎn)/運(yùn)營(yíng)部門自制還是購(gòu)買決策準(zhǔn)備交貨日程表庫(kù)存和廢品的控制世界級(jí)制造和供應(yīng)技術(shù)（如精益供應(yīng)、全面質(zhì)量管理，JIT等）實(shí)施中的協(xié)作制定需求/庫(kù)存計(jì)劃以使運(yùn)作中斷最小化財(cái)會(huì)部門預(yù)算準(zhǔn)備，對(duì)照預(yù)算進(jìn)行實(shí)際投入成本的監(jiān)控采購(gòu)的行政管理，如發(fā)票處理和分期付款庫(kù)存價(jià)值核算、盤點(diǎn)和庫(kù)存保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷與主要下游利益相關(guān)者溝通：關(guān)鍵信息如在逆向物流方面市場(chǎng)、客戶和競(jìng)爭(zhēng)者研究，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和需求識(shí)別提供數(shù)據(jù)：在產(chǎn)品特性、質(zhì)量和價(jià)格方面會(huì)影響采購(gòu)的目標(biāo)?？蛻羝谕缱钔斫回浧?，會(huì)影響循環(huán)周期的管理貫穿整個(gè)組組織的商業(yè)業(yè)過(guò)程研究與開(kāi)發(fā)采購(gòu)生產(chǎn)財(cái)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷配送材料 在制品 產(chǎn)成品信息有效的組織織結(jié)構(gòu)清晰的報(bào)告告與問(wèn)責(zé)路路徑有效的多向向信息流動(dòng)動(dòng)與協(xié)調(diào)機(jī)機(jī)制短而有效的的決策鏈工作重復(fù)度度最小（即即協(xié)調(diào)與高高效率）軟化職能之之間“垂垂直的”障障礙內(nèi)在的靈活活性職能型組織織結(jié)構(gòu)董事會(huì)生產(chǎn)財(cái)會(huì)銷售與營(yíng)銷采購(gòu)研究合同布置人力資源采購(gòu)收貨庫(kù)存控制地理型結(jié)構(gòu)構(gòu)董事會(huì)北部地區(qū)南部地區(qū)西部地區(qū)職能型組織東部地區(qū)采購(gòu)職能的的產(chǎn)品型（（或品類型型）組織結(jié)結(jié)構(gòu)采購(gòu)主管采購(gòu)經(jīng)理（資本設(shè)備）采購(gòu)經(jīng)理（服務(wù)）采購(gòu)經(jīng)理（原材料）采購(gòu)員不同的結(jié)構(gòu)構(gòu)形式的優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)組織優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)職能型結(jié)構(gòu)匯集專業(yè)化的技能與知識(shí)

共享專業(yè)化技術(shù)和設(shè)備，提高效率便于專業(yè)人員的招聘、培訓(xùn)和管理在領(lǐng)域/產(chǎn)品部門內(nèi)避免職能重復(fù)：可以獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)專注于投入/過(guò)程，而不是專注于產(chǎn)出/客戶（而后者是客戶滿意所必需的）為跨專業(yè)溝通帶來(lái)了垂直的障礙（不利于靈活性和協(xié)調(diào)）地理型結(jié)構(gòu)在組織與當(dāng)?shù)乩嫦嚓P(guān)者（有獨(dú)特的需求）之間的交界面處進(jìn)行決策。供應(yīng)、與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)或工廠的溝通都更為經(jīng)濟(jì)（因?yàn)楦鼮榭拷蹋?。職能活?dòng)重復(fù)。缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，因?yàn)榇嬖诘貐^(qū)差異。按產(chǎn)品/品牌/客戶劃分的結(jié)構(gòu)不同產(chǎn)品/品牌/客戶組的盈利性責(zé)任更為清晰。

生產(chǎn)與營(yíng)銷更為專業(yè)化。

有產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行不同職能的協(xié)調(diào)。管理的復(fù)雜性和一般管理費(fèi)用增加。目標(biāo)和市場(chǎng)可能出現(xiàn)條塊分割。采購(gòu)職能可可能直接負(fù)負(fù)責(zé)進(jìn)貨和和/或出貨物流流，或者管管理這些職職能的外包包。通過(guò)實(shí)現(xiàn)采采購(gòu)的“五五個(gè)合適””，為生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及服服務(wù)活動(dòng)提提供服務(wù)。。采購(gòu)職能提提供產(chǎn)品與與送貨信息息、營(yíng)銷服服務(wù)信息（（如廣告中中介或印刷刷服務(wù)信息息）、為營(yíng)營(yíng)銷人員提提供有關(guān)外外包要求的的建議，從從而支持市市場(chǎng)營(yíng)銷與與銷售工作作。采購(gòu)作為一一個(gè)支持性性或服務(wù)性性職能制定采購(gòu)政政策和程序序提供優(yōu)先選選擇的和已已批準(zhǔn)的供供應(yīng)商名單單、框架協(xié)協(xié)議和“按按需分批發(fā)發(fā)貨采購(gòu)””合同采購(gòu)研究與與信息標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)應(yīng)合同條款款和條件談判服務(wù)與與技巧管理供應(yīng)商商及供應(yīng)商商關(guān)系采購(gòu)作為一一個(gè)內(nèi)部咨咨詢機(jī)構(gòu)或或業(yè)務(wù)伙伴伴被動(dòng)階段采購(gòu)職能沒(méi)沒(méi)有戰(zhàn)略方方向，主要要是對(duì)其他他職能部門門的要求做做出被動(dòng)反反應(yīng)。其職職能主要是是事務(wù)性的的。獨(dú)立階段段采購(gòu)部門門采用最最新的采采購(gòu)技術(shù)術(shù)與過(guò)程程，并制制定自己己的職能能戰(zhàn)略。。工作的的重點(diǎn)主主要是集集中于職職能的效效率，其其貢獻(xiàn)以以成本降降低及供供應(yīng)商績(jī)績(jī)效進(jìn)行行評(píng)價(jià)。。支持性階階段采購(gòu)職能能通過(guò)采采用技術(shù)術(shù)和產(chǎn)品品，從而而支持企企業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略。采購(gòu)購(gòu)的角色色是戰(zhàn)略略協(xié)調(diào)員員，用其其對(duì)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)目標(biāo)的的貢獻(xiàn)大大小來(lái)測(cè)測(cè)量。整合性階階段采購(gòu)戰(zhàn)略略（與其其他職能能戰(zhàn)略一一起）完完全整合合到企業(yè)業(yè)的整體體戰(zhàn)略中中。其角角色是戰(zhàn)戰(zhàn)略貢獻(xiàn)獻(xiàn)者，用用其戰(zhàn)略略貢獻(xiàn)來(lái)來(lái)測(cè)量。。重點(diǎn)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)跨職職能的信信息交流流與理解解。采購(gòu)發(fā)展展的四個(gè)個(gè)階段組織中采采購(gòu)任務(wù)務(wù)的規(guī)模模、特性性和作用用與公司結(jié)結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)戰(zhàn)略的一一致性采購(gòu)運(yùn)作作所處的的結(jié)構(gòu)與與環(huán)境采購(gòu)職能能的戰(zhàn)略略目標(biāo)采購(gòu)職能能結(jié)構(gòu)的的影響因因素采購(gòu)人員員的專業(yè)業(yè)化可以對(duì)各各種需求求進(jìn)行合合并各種采購(gòu)購(gòu)活動(dòng)更更加協(xié)調(diào)調(diào)規(guī)格的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化程程度更高高可以更加加有效地地控制采采購(gòu)活動(dòng)動(dòng)可以避免免各業(yè)務(wù)務(wù)分支之之間的沖沖突可以充分分利用專專業(yè)化技技能、關(guān)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和資源源集權(quán)化采采購(gòu)的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)采購(gòu)部門門與運(yùn)作作部門之之間可以以更好地地進(jìn)行溝溝通與協(xié)協(xié)調(diào)以客戶為為中心當(dāng)?shù)氐牟少?gòu)人人員對(duì)于用戶戶需求及環(huán)境境方面的變化化以及出現(xiàn)的的問(wèn)題，可以以更快地做出出響應(yīng)?？梢愿昧私饨猱?dāng)?shù)氐墓?yīng)應(yīng)商并發(fā)展與與他們的關(guān)系系采購(gòu)數(shù)量較小小責(zé)任感可以使中央采采購(gòu)部門有更更多時(shí)間集中中精力進(jìn)行更更高層次的、、增值的采購(gòu)購(gòu)工作。分權(quán)化采購(gòu)或或分散采購(gòu)的的優(yōu)點(diǎn)小型采購(gòu)部門門的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)采購(gòu)員采購(gòu)助理庫(kù)存控制人員秘書中小型采購(gòu)部部門的組織結(jié)結(jié)構(gòu)采購(gòu)主管采購(gòu)員1采購(gòu)員2采購(gòu)員3處理與文案人員庫(kù)存人員秘書材料控制員大型采購(gòu)部門門的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)供應(yīng)經(jīng)理采購(gòu)經(jīng)理庫(kù)存控制經(jīng)理理采購(gòu)組1行政經(jīng)理秘書采購(gòu)組2采購(gòu)組3庫(kù)存控制組1庫(kù)存控制組1庫(kù)存控制組1進(jìn)展訂單準(zhǔn)備供應(yīng)商卷宗研究系統(tǒng)混合結(jié)構(gòu)分權(quán)化（分散的）采購(gòu)職能集權(quán)化（集中的）采購(gòu)職能小訂單物品確定重要的采購(gòu)與供應(yīng)鏈政策只有本地分支部門才使用的物品準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格應(yīng)急采購(gòu)（以避免生產(chǎn)中斷）對(duì)數(shù)個(gè)分支部門的批量合同進(jìn)行談判從當(dāng)?shù)毓?yīng)商采購(gòu)的物品文具及辦公設(shè)備（通用的、共享的供應(yīng)品，這些物品批量可以最為經(jīng)濟(jì)）出于社會(huì)可持續(xù)性原因而進(jìn)行的本地采購(gòu)采購(gòu)研究資本性資產(chǎn)的采購(gòu)采購(gòu)能力發(fā)展，例如人員培訓(xùn)與發(fā)展一些其他的混混合型結(jié)構(gòu)形形式CLAN（即中心主導(dǎo)導(dǎo)的行動(dòng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)）結(jié)構(gòu)SCAN（即戰(zhàn)略控制制的行動(dòng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)）結(jié)構(gòu)采購(gòu)主主管方方式是是CLAN結(jié)構(gòu)中中職責(zé)責(zé)分派派的一一種方方式業(yè)務(wù)伙伙伴方方式是是SCAN結(jié)構(gòu)中中可以以采用用的一一種采采購(gòu)指指導(dǎo)方方式。。采購(gòu)職職能適適合外外包的的情形形情形什么活動(dòng)外包采購(gòu)職能僅僅是外圍輔助性的、而不是核心的活動(dòng)（采購(gòu)對(duì)技能的要求很低或只是要求一般化的技能，主要負(fù)責(zé)一些內(nèi)部事務(wù)，任務(wù)界定清楚或很有限，工作可以很容易地與其他任務(wù)分開(kāi)。）采購(gòu)訂單

本地的或國(guó)內(nèi)的采購(gòu)需求低價(jià)值采購(gòu)具有品牌名稱的采購(gòu)需求

根據(jù)框架協(xié)議進(jìn)行“按需分批發(fā)貨”的采購(gòu)與采購(gòu)相關(guān)的行政管理及文書工作。供應(yīng)商基礎(chǔ)較小且基于非?？煽康暮献麝P(guān)系，并且沒(méi)有供應(yīng)限制。界定清楚或范圍有限的任務(wù)?？梢院苋菀椎嘏c其他任務(wù)分開(kāi)的工作。沒(méi)有供應(yīng)限制的工作。供應(yīng)商基礎(chǔ)較小，僅提供一些非戰(zhàn)略性的、非關(guān)鍵性的、低風(fēng)險(xiǎn)的物品。將采購(gòu)?fù)獍o專業(yè)的采購(gòu)與供應(yīng)組織，或外包給采購(gòu)聯(lián)合體。采購(gòu)職職能外外包的的好處處與挑挑戰(zhàn)采購(gòu)?fù)馔獍牡暮锰幪帲嚎梢葬屷尫刨Y資源可以利利用本本公司司采購(gòu)購(gòu)職能能所不不具備備的或或自行行開(kāi)發(fā)發(fā)成本本很高高的采采購(gòu)知知識(shí)、、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、專專業(yè)技技能、、合同同、系系統(tǒng)與與技術(shù)術(shù)。第三方采購(gòu)購(gòu)者可以將將不同客戶戶的需求與與訂單進(jìn)行行匯集與合合并。企業(yè)仍然保保留的內(nèi)部部采購(gòu)人員員可以將精精力集中于于戰(zhàn)略性問(wèn)問(wèn)題上?？梢愿屿`靈活地調(diào)節(jié)節(jié)對(duì)采購(gòu)活活動(dòng)的峰期期需求與谷谷底需求。。采購(gòu)職能外外包的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)與成本：：組織失去關(guān)關(guān)鍵的商業(yè)業(yè)技能與知知識(shí)基礎(chǔ)。。組織可能失失去對(duì)關(guān)鍵鍵數(shù)據(jù)及知知識(shí)產(chǎn)權(quán)的的控制（因因?yàn)橐c第第三方分享享計(jì)劃與規(guī)規(guī)格）。需要另設(shè)一一個(gè)管理層層來(lái)管理外外包服務(wù)的的提供者。。采購(gòu)聯(lián)合體體（buyingconsortium）聯(lián)合采購(gòu)的的好處總結(jié)結(jié)如下：可以增強(qiáng)議議價(jià)能力可以建立框框架協(xié)議，，簡(jiǎn)化各成成員的采購(gòu)購(gòu)行政管理理。聯(lián)合采購(gòu)的的各成員可可以帶來(lái)不不同的專業(yè)業(yè)技能、知知識(shí)與關(guān)系系網(wǎng)路。聯(lián)合合采采購(gòu)購(gòu)的的缺缺點(diǎn)點(diǎn)：：溝通通與與協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)、、工工作作人人員員發(fā)發(fā)展展與與政政策策制制定定等等都都要要花花費(fèi)費(fèi)成成本本與與精精力力。。聯(lián)合合采采購(gòu)購(gòu)成成員員之之間間有有一一個(gè)個(gè)透透明明度度問(wèn)問(wèn)題題。。聯(lián)合合采采購(gòu)購(gòu)可可能能需需要要冗冗長(zhǎng)長(zhǎng)的的談?wù)勁信信c與決決策策過(guò)過(guò)程程。。匯集集的的需需求求可可能能產(chǎn)產(chǎn)生生很很大大的的訂訂購(gòu)購(gòu)合合同同。。聯(lián)合合采采購(gòu)購(gòu)成成員員沒(méi)沒(méi)有有義義務(wù)務(wù)必必須須按按照照商商定定的的規(guī)規(guī)格格進(jìn)進(jìn)行行采采購(gòu)購(gòu)。。非常常大大型型的的聯(lián)聯(lián)合合采采購(gòu)購(gòu)可可能能觸觸