市場營銷實(shí)習(xí)心得范文

市場營銷實(shí)習(xí)心得范文在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，就十分有必須要寫一篇心得體會(huì)，這樣可以幫忙我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的方法。則心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的市場營銷實(shí)習(xí)心得，希望對大家有所幫忙。

市場營銷實(shí)習(xí)心得1

在x服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快一年，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規(guī)那么的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：

在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問，一個(gè)故事就是一組個(gè)性格調(diào)的陳列方式，直接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來，不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的格調(diào)，讓每一個(gè)不同的門店都能通過故事把同樣的寓意敘述出來，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。

八月份的廈門，這幾天天氣比擬暖和，只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來，同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購置欲望。從而銷售成交率提高?，F(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充斥設(shè)計(jì)暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住局部客戶的心理。

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氣氛，則這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，則才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。

2、身體的準(zhǔn)備。

如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣場里的站立效勞，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。

在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候，我不能把中號的內(nèi)衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑柺菐滋?，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長把中號的內(nèi)衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購置。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供應(yīng)他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。

4、對顧客的準(zhǔn)備。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣格調(diào)等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，發(fā)明一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購置的意向，推薦適合他的內(nèi)衣。

在實(shí)習(xí)中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的內(nèi)衣整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的內(nèi)衣做出了一個(gè)很中肯的評價(jià)，然后將這件內(nèi)衣如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很適宜，然后給顧客一個(gè)購置的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購置了。

銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有辦法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會(huì)有所提高的。

市場營銷實(shí)習(xí)心得2

在本次的ERP實(shí)習(xí)中，我的職位是市場部的市場與客戶主管。市場部的主要職責(zé)主要包括獨(dú)立進(jìn)行市場業(yè)務(wù)拓展工作，制定可行的業(yè)務(wù)拓展，相關(guān)的市場預(yù)測，做好市場的廣告宣傳及投放規(guī)劃;完成公司下達(dá)的市場業(yè)務(wù)指標(biāo)，做好市場拓展規(guī)劃及相關(guān)的落實(shí)制度或措施;不斷收集、總結(jié)、分析相關(guān)的市場信息，從中開掘有價(jià)值的市場信息;負(fù)責(zé)建立電子行，做好客戶與潛在目標(biāo)客戶等檔案系統(tǒng);建立定期或不定期的聯(lián)系、追蹤管理檔案系統(tǒng);業(yè)務(wù)拓展、用戶跟蹤、營銷策動(dòng)、市場開發(fā);做好公司產(chǎn)品的系列介紹宣傳資料工作;協(xié)調(diào)好相關(guān)技術(shù)部門共同做好市場開拓工作;制定部門各崗位的業(yè)務(wù)考核制度、方法和評估規(guī)范以及落實(shí)貫徹業(yè)務(wù)人員的崗位責(zé)任制，建立管理標(biāo)準(zhǔn)化制度與業(yè)務(wù)程序。

作為市場與客戶主管，我首先確定了經(jīng)營期間目標(biāo)市場規(guī)劃與市場開發(fā)方案。在做好規(guī)劃前，我對可供開發(fā)的市場做了詳細(xì)的市場調(diào)研，包括查閱產(chǎn)品需求量預(yù)測、市場價(jià)格趨勢、客戶資料等相關(guān)信息，以確定公司大致的市場目標(biāo)。除此以外，我還必須根據(jù)市場規(guī)劃做好年度的市場開發(fā)方案。在經(jīng)營期間，我分別在第八年和第九年開發(fā)了國內(nèi)市場和國際市場，這是由產(chǎn)品在這兩個(gè)市場的需求量以及價(jià)格所決定的。在模擬的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，公司的開展都應(yīng)該是以市場為導(dǎo)向的，因此年度市場需求與價(jià)格預(yù)測分析是我每一年都必不可少的工作。為了能得到相關(guān)資料，市場部積極與信息中心溝通，務(wù)求獲得最新的市場動(dòng)向。公司生產(chǎn)了產(chǎn)品以后需要通過包裝，宣傳才能更好地推銷，因此我還需要制定年度的營銷方案，當(dāng)中包括推廣方案、銷售方案以及廣告，以此提升公司的出名度，增加客戶對我們公司產(chǎn)品的信心。

在每一年的年初，我都會(huì)以市場與客戶主管的身份加入由客戶中心組織的訂貨會(huì)。訂貨會(huì)是模擬實(shí)習(xí)中一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，公司利潤的多少很大程度取決于訂貨會(huì)上訂單的數(shù)量和價(jià)格。在訂貨會(huì)上，我會(huì)根據(jù)公司的目標(biāo)市場投放廣告費(fèi)，之后還要上臺(tái)向客戶們介紹公司的最新情況，然后由客戶們打分，分?jǐn)?shù)最高的公司能獲得與客戶優(yōu)先簽約的權(quán)利。雖然市場上多出現(xiàn)的狀況是供不應(yīng)求，但由于產(chǎn)品在不同的市場銷售價(jià)格會(huì)有很大的差異，因此每一個(gè)生產(chǎn)公司都希望得到優(yōu)先權(quán)，得以和銷售價(jià)格最高的市場內(nèi)的客戶洽談。為此，我之前必須做好充沛的`準(zhǔn)備，示例準(zhǔn)備好市場開發(fā)證、ISO證書、產(chǎn)品開發(fā)證書以備客戶檢查，還要記錄好公司的生產(chǎn)水平、產(chǎn)量等，方便向客戶介紹。但由于我在廣告投入方面比擬保守，導(dǎo)致我們公司一直沒有獲得過優(yōu)先權(quán)。

值得慶幸的是，憑借良好的公關(guān)技巧，我每次都能順利與目標(biāo)市場的客戶簽訂銷售合約，完成銷售任務(wù)。在訂貨會(huì)上，與客戶談判的技巧是很重要的，其中價(jià)格時(shí)最為敏感的問題。我在這方面把握得比擬好。我抓住客戶希望在一家生產(chǎn)公司買齊所需商品的心理，首先詢問客戶的需求量，然后先跟他們說出一個(gè)占他們2/3需求量的銷售數(shù)量，此時(shí)，其他生產(chǎn)公司一般都已經(jīng)找到客戶洽談，我的客戶不便另找生產(chǎn)商，只能向我們公司提出是否能增加數(shù)量的要求，此時(shí)我便可以這樣生產(chǎn)本錢便會(huì)提高為由，提出升價(jià)的要求，在這種情況下提價(jià)讓人感覺合情合理，既能為公司爭取最大利益，客戶也比擬容易接受的。

在市場部工作期間，我發(fā)現(xiàn)與其它部門的溝通非常重要，尤其是生產(chǎn)部。記得在第八年的經(jīng)營期，由于沒有經(jīng)驗(yàn)，我在加入訂貨會(huì)之前沒有與生產(chǎn)部主管作好充沛溝通，接回來的銷售訂單超出了產(chǎn)能，為此差點(diǎn)導(dǎo)致無法交齊貨物。幸好最后通過協(xié)調(diào)工作，順利解決了問題。吸取教訓(xùn)后，在以后的經(jīng)營年里，我都非常注意與生產(chǎn)部門之間的交流，同時(shí)要及時(shí)把公司的生產(chǎn)信息傳達(dá)給客戶，以到達(dá)信息流通的目的，在與客戶洽談時(shí)也會(huì)更有把握。

其次，市場部與財(cái)務(wù)部的關(guān)系也是非常密切的。市場部在工作期間需要填寫波及的單據(jù)雖然不多，但與客戶之間傳遞單據(jù)較頻繁，一不小心就很容易遺漏。我就屢次忘記把發(fā)貨單給客戶或者從客戶手上拿回發(fā)票，為財(cái)務(wù)部正確填寫賬目造成了一定的困難。另外，每一年年初的市場部預(yù)算也是很重要的，這關(guān)系到財(cái)務(wù)部對市場部一年的運(yùn)作本錢估計(jì)，通過預(yù)算，財(cái)務(wù)部可以給市場部批出合理的支出款項(xiàng)，同時(shí)可以給市場部的目標(biāo)銷量以及售價(jià)提供意見。

在這次ERP模擬實(shí)習(xí)當(dāng)中，我深切地體會(huì)到作為一名市場人員，其對市場的判斷以及觸覺將會(huì)直接影響企業(yè)的經(jīng)營與開展。在撰寫各種各樣的方案