部門負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)范文

部門負(fù)責(zé)人?年度工作總?結(jié)范文_?__年是實(shí)?施“___?”規(guī)劃的第?二個(gè)年頭，?也是___?的“創(chuàng)新發(fā)?展年。在_?__年，我?按照公司總?體部署，結(jié)?合本部門、?本崗位的實(shí)?際情況，深?入貫徹__?__，立足?科學(xué)發(fā)展，?全力支持營(yíng)?銷單元工作?，盡量克服?競(jìng)合協(xié)議給?我們帶來(lái)的?困難，合理?利用我們現(xiàn)?有網(wǎng)絡(luò)資源?，根據(jù)省公?司的相關(guān)指?導(dǎo)意見，及?時(shí)準(zhǔn)確地將?相關(guān)信息傳?遞給營(yíng)銷部?門，充分調(diào)?動(dòng)客戶經(jīng)理?、代理商和?施工單位的?積極性，切?實(shí)把自己的?思想和行動(dòng)?統(tǒng)一到科學(xué)?發(fā)展觀的高?度上來(lái)，促?進(jìn)公司和諧?發(fā)展?，F(xiàn)將?___年度?工作完成情?況以及__?_年工作計(jì)?劃作一簡(jiǎn)要?匯報(bào)。一?、___年?度工作業(yè)績(jī)?總結(jié)與評(píng)價(jià)?（一）主?要指標(biāo)完成?情況1、?全年完成工?程立項(xiàng)__?_個(gè)，其中?___年項(xiàng)?目___個(gè)?，___年?結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目_?__個(gè)。?2、完成小?型工程勘線?、施工__?_項(xiàng)，其中?話吧工程_?__項(xiàng)、電?纜線路工程?___項(xiàng)、?園區(qū)光纜及?其他___?項(xiàng)（二）?___年主?要工作完成?情況__?_年我通過(guò)?明確工作責(zé)?任、強(qiáng)化目?標(biāo)管理，各?項(xiàng)工作取得?了明顯成績(jī)?。1、狠?抓落實(shí)，規(guī)?范管理再上?新臺(tái)階。_?__年，我?始終以省公?司計(jì)劃建設(shè)?部的客戶工?程管理辦法?為依據(jù)，利?用pmse?rp兩個(gè)系?統(tǒng)做好工程?的階段管理?，不管是項(xiàng)?目評(píng)估、現(xiàn)?場(chǎng)管理、后?期管理都能?夠嚴(yán)格按制?度辦事，嚴(yán)?格按各項(xiàng)標(biāo)?準(zhǔn)操作。全?面落實(shí)預(yù)算?管理，尤其?是重點(diǎn)區(qū)域?覆蓋工作停?止后積極開?展項(xiàng)目清查?工作，提高?了資金的使?用效率。?2、樹立全?局意識(shí)，及?時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的工作?。雖然按照?分工我是負(fù)?責(zé)西北區(qū)的?線路施工管?理，但是公?司或部門內(nèi)?有其他任務(wù)?時(shí)，我總是?以全局觀提?醒自己，時(shí)?刻不忘自己?是一個(gè)__?_員。尤其?是上半年協(xié)?助裝維管理?崗位的同志?完善了維護(hù)?方面的相關(guān)?檔案、資料?，做好了維?護(hù)工作的銜?接，完成了?號(hào)線資料普?查的后續(xù)工?作，通過(guò)基?礎(chǔ)資料的健?全提高了整?個(gè)部門的工?作效率，裝?維員工的工?作積極性不?斷提高，保?證了公司各?項(xiàng)工作的順?利開展。?3、加強(qiáng)員?工培訓(xùn)，夯?實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)?提高服務(wù)技?能。年初在?積極推進(jìn)號(hào)?線資源清查?的同時(shí)，我?們客響中心?對(duì)代維公司?的員工情況?進(jìn)行了摸底?，考慮到裝?維人員的實(shí)?際情況，我?參與___?了第___?屆裝維人員?技術(shù)比武，?通過(guò)培訓(xùn)和?比武，極大?的激發(fā)了裝?維人員的學(xué)?習(xí)熱情為預(yù)?約服務(wù)的全?面展開做好?了技術(shù)力量?上的準(zhǔn)備，?同時(shí)也使我?們核查后的?技術(shù)資料發(fā)?揮它的作用?，從而避免?了技術(shù)資料?前清后亂的?現(xiàn)象發(fā)生。?4、大力?開展了安全?月活動(dòng)。深?入貫徹落實(shí)?省、市公司?下達(dá)的精神?，以“安全?第一，預(yù)防?為主”的方?針，加強(qiáng)對(duì)?安全管理規(guī)?章制度的宣?傳和教育力?度，堅(jiān)持月?安全會(huì)議和?單項(xiàng)工程開?工前安全提?醒制度，切?實(shí)把安全生?產(chǎn)工作作為?各項(xiàng)工作的?第一要?jiǎng)?wù)，?進(jìn)一步提高?了施工單位?的科學(xué)防范?意識(shí)，確保?___年無(wú)?一起安全事?故發(fā)生。在?工程施工中?，嚴(yán)格要求?職工遵守操?作規(guī)程，佩?戴安全帽，?按要求著工?作服。5?、樹立全局?觀念，提升?服務(wù)水平年?初當(dāng)部門提?出“做強(qiáng)客?響、做細(xì)支?撐、做優(yōu)維?護(hù)”的工作?目標(biāo)，我就?圍繞創(chuàng)新、?發(fā)展、和諧?的主題，制?定了自己的?工作計(jì)劃，?一年來(lái)我始?終堅(jiān)持定期?與營(yíng)銷單元?溝通，及時(shí)?了解銷售動(dòng)?態(tài)（范本）?并將建設(shè)信?息反饋給客?戶經(jīng)理。尤?其是競(jìng)合協(xié)?議簽訂后，?根據(jù)省公司?的指導(dǎo)意見?，我們多次?與分局協(xié)商?停緩建項(xiàng)目?的解決辦法?，了解營(yíng)銷?單元的業(yè)務(wù)?需求提出解?決方案，使?民航小區(qū)、?警備區(qū)家屬?院等一批項(xiàng)?目及時(shí)發(fā)揮?了作用。?二、經(jīng)驗(yàn)總?結(jié)、主要問(wèn)?題與不足分?析___?年，通過(guò)我?和相關(guān)協(xié)作?單位的共同?努力，雖然?取得了一定?成績(jī)，但在?工作中也存?在許多不足?：1、雖?然大部分項(xiàng)?目按照進(jìn)度?完工，但還?個(gè)別項(xiàng)目由?于種種原因?沒有完成驗(yàn)?收、提審，?還需進(jìn)一步?加大工作力?度，加強(qiáng)對(duì)?上游環(huán)節(jié)的?督促與溝通?、協(xié)調(diào)。?2、規(guī)范管?理雖初見成?效，尚需進(jìn)?一步向縱深?發(fā)展。由于?施工單位人?員素質(zhì)的差?異，施工現(xiàn)?場(chǎng)規(guī)范管理?還存在時(shí)好?時(shí)壞現(xiàn)象，?安全教育還?要常抓不懈?。3、對(duì)?施工材料的?采購(gòu)供應(yīng)環(huán)?節(jié)把握不夠?理想，還存?在因材料原?因影響工程?進(jìn)度和業(yè)務(wù)?開通的現(xiàn)象?，今后還應(yīng)?加強(qiáng)與物流?部門的溝通?，及時(shí)向主?管領(lǐng)導(dǎo)和銷?售部門反饋?施工信息。?4、信息?報(bào)道不夠及?時(shí)。對(duì)工作?的中的信息?報(bào)道認(rèn)識(shí)不?夠深刻，注?重了工程管?理中的指標(biāo)?完成，而忽?略了相關(guān)信?息的發(fā)送，?使工作中的?許多亮點(diǎn)沒?有報(bào)道，今?后要加強(qiáng)信?息報(bào)道工作?。三、_?__年工作?思路與措施?___年?要針對(duì)工作?中存在的問(wèn)?題和不足，?結(jié)合公司全?年責(zé)任目標(biāo)?，進(jìn)一步解?放思想，積?極進(jìn)取，立?足更高的起?點(diǎn)，堅(jiān)持更?高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)?現(xiàn)更快的發(fā)?展。___?年工作思路?如下：1?、堅(jiān)定不移?地落實(shí)全年?目標(biāo)責(zé)任制?，不折不扣?地完成全年?任務(wù)目標(biāo)。?各部門都要?進(jìn)一步提高?任務(wù)緊迫感?，一切服從?于責(zé)任目標(biāo)?，把任務(wù)細(xì)?化到月，細(xì)?化到周，認(rèn)?真工作，努?力拼搏，以?昂揚(yáng)的斗志?向著全年任?務(wù)目標(biāo)奮進(jìn)?。2、加?強(qiáng)信息溝通?，提升過(guò)程?管控能力。?___年在?項(xiàng)目管理中?要根據(jù)材料?采購(gòu)周期提?前制定物資?采購(gòu)計(jì)劃，?確保工程按?時(shí)完成，同?時(shí)要根據(jù)未?央路地鐵施?工等因素及?時(shí)將光纜施?工信息反饋?給客戶經(jīng)理?，提前給基?礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)中心?提出光纜施?工計(jì)劃，保?證項(xiàng)目的按?期開通。對(duì)?于小型電纜?施工爭(zhēng)取采?取”看客下?菜”的模式?即結(jié)合用戶?需求和庫(kù)房?現(xiàn)有材料情?況制定施工?方案，這樣?既可以及時(shí)?完成分局下?達(dá)的施工任?務(wù)，又可以?消耗一些庫(kù)?存物資，降?低庫(kù)存指標(biāo)?壓力。3?、加大員工?培訓(xùn)力度。?雖然施工單?位員工的培?訓(xùn)責(zé)任在乙?方，但是我?認(rèn)為施工人?員的素質(zhì)教?育和服務(wù)意?識(shí)教育事關(guān)?西安網(wǎng)通的?生存與發(fā)展?，要建立制?度督促他們?提高員工的?技術(shù)水平與?自身修養(yǎng)，?提升服務(wù)意?識(shí)，尤其是?在施工過(guò)程?中和工程試?運(yùn)行期間要?裝維人員的?標(biāo)準(zhǔn)要求施?工人員，全?部以品牌為?中心。4?、根據(jù)項(xiàng)目?進(jìn)展合理規(guī)?劃工期。根?據(jù)線路專業(yè)?的特點(diǎn)，對(duì)?于隨土建的?項(xiàng)目要采取?統(tǒng)一規(guī)劃分?步實(shí)施的原?則進(jìn)行，合?理安排施工?周期和進(jìn)度?，做到工程?現(xiàn)場(chǎng)需求和?工程管理指?標(biāo)的合理兼?顧。5、?堅(jiān)持定期溝?通，做好營(yíng)?銷單元的支?持。___?年我要繼續(xù)?堅(jiān)持定期與?營(yíng)銷單元的?溝通，及時(shí)?了解業(yè)務(wù)人?員的需求，?已達(dá)到客戶?需求、工程?施工、業(yè)務(wù)?收入的有機(jī)?結(jié)合。6?、繼續(xù)抓好?安全工作。?___年我?們要繼續(xù)深?入貫徹“安?全第一，預(yù)?防為主