醫(yī)院創(chuàng)建和諧科室總結(jié)

醫(yī)院創(chuàng)建和?諧科室總結(jié)?【摘要】?贈(zèng)人玫瑰?手有余香這?是由___?主任所倡導(dǎo)?，最終被全?科醫(yī)護(hù)人員?所認(rèn)同并共?同遵循的做?人做事準(zhǔn)則?，經(jīng)過實(shí)踐?的多方檢驗(yàn)?，已成為我?們建立維護(hù)?和諧科室的?思想基礎(chǔ)。?我們已經(jīng)看?到，創(chuàng)建和?諧社會(huì)正在?成為當(dāng)今社?會(huì)的主贈(zèng)人?玫瑰手有余?香這是由?___主任?所倡導(dǎo)，最?終被全科醫(yī)?護(hù)人員所認(rèn)?同并共同遵?循的做人做?事準(zhǔn)則，經(jīng)?過實(shí)踐的多?方檢驗(yàn)，已?成為我們建?立維護(hù)和諧?科室的思想?基礎(chǔ)。我?們已經(jīng)看到?，創(chuàng)建和諧?社會(huì)正在成?為當(dāng)今社會(huì)?的主流和人?們的共同愿?望，可見和?諧對(duì)于一個(gè)?國家和民族?發(fā)展的重要?意義。而我?院從企業(yè)分?離后正面臨?經(jīng)營艱難、?機(jī)制變革、?人才匱乏等?困境，在生?存發(fā)展的緊?要關(guān)頭，構(gòu)?建一個(gè)和諧?向上、穩(wěn)定?發(fā)展的局面?更顯得尤為?重要?？?室是構(gòu)成醫(yī)?院的一個(gè)細(xì)?胞，也是維?護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定?發(fā)展大局的?基礎(chǔ)，醫(yī)院?的整體和諧?取決于醫(yī)院?內(nèi)部每一個(gè)?科室的和諧?，我們?yōu)閯?chuàng)?建和諧科室?主要做了以?下三個(gè)方面?的工作。?一是思想和?諧。雖然科?里的同志們?來自不同的?生活環(huán)境，?有著迥異的?教育背景，?個(gè)人的目標(biāo)?、價(jià)值觀、?個(gè)性和工作?態(tài)度更是千?差萬別，但?是大家能夠?努力做到心?往一處想，?勁往一處使?，齊心協(xié)力?做好醫(yī)院科?室的宣傳營?銷工作，因?為我們有著?共同的感情?基礎(chǔ)――那?就是熱愛自?己的醫(yī)院、?熱愛自己的?科室。比如?席曉華大夫?，在自己業(yè)?余的朋友交?往過程中，?始終不忘宣?傳醫(yī)院和科?室，最終說?服朋友來院?治療，結(jié)果?我院的服務(wù)?和醫(yī)療效果?令朋友十分?滿意，一傳?十，十傳百?，相繼有好?幾位朋友的?朋友來到我?院。還有護(hù)?士鄭秀花，?竟然把自己?熱愛醫(yī)院的?感情“傳染?”給了全家?，特別是她?家老爺子，?自從在我院?治療一段時(shí)?期后，儼然?成了醫(yī)院的?義務(wù)宣傳員?，逢人就說?市中心醫(yī)院?好。___?年，科里的?病床使用率?最高達(dá)到_?__%，收?到病人的感?謝信、字畫?共計(jì)件。這?些現(xiàn)象充分?印證了一句?古老格言：?人心齊，泰?山移，更說?明團(tuán)隊(duì)的力?量是無窮的?。二是工?作和諧。工?作中最多的?問題出在醫(yī)?患關(guān)系上，?因?yàn)榛颊叩?自主意識(shí)和?___意識(shí)?不斷提高，?而醫(yī)院相應(yīng)?的服務(wù)意識(shí)?和服務(wù)能力?與患者需求?還存在一定?差距，在這?種情況下，?如何保持積?極融洽的醫(yī)?患關(guān)系。?首先我們從?滿足病人的?基本需求入?手。病人來?到醫(yī)院，最?基本的要求?是大夫能看?好病，護(hù)士?能扎好針，?所以狠抓業(yè)?務(wù)查房、苦?練輸液技術(shù)?等基本功訓(xùn)?練就成為我?們的頭等任?務(wù)。為此，?主任護(hù)士長?以身作則，?除了完成繁?雜的行政管?理工作，還?有醫(yī)院定期?舉辦的下鄉(xiāng)?、義診等公?益活動(dòng)外，?不管多忙多?累，主任始?終堅(jiān)持每天?親自查房，?節(jié)假日也從?不例外；帶?領(lǐng)大家嚴(yán)格?按照查房標(biāo)?準(zhǔn)，有針對(duì)?性的分析疑?難病例，認(rèn)?真討論治療?方案，提出?解決問題的?辦法。通過?查房督促大?家工作再累?不能忘記業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，工?作再忙也要?把科里每一?位病人的情?況裝在心里?。我們的?護(hù)理隊(duì)伍在?護(hù)士長帶領(lǐng)?下，勤勉敬?業(yè)，對(duì)辛苦?瑣碎的護(hù)理?工作充滿了?難能可貴的?熱情和__?_：每次輸?液，大家都?要仔仔細(xì)細(xì)?的查看血管?，確保一針?見血，盡量?不讓病人多?受一點(diǎn)罪，?護(hù)士王香領(lǐng)?積極進(jìn)取，?今年___?月份代表我?院參加市衛(wèi)?生局護(hù)理技?能大賽并獲?得團(tuán)體第三?名的好成績?。每次健康?宣教，特別?是對(duì)待年齡?大的耳背老?人，我們總?要坐在床旁?拉著老人的?手溫言細(xì)語?，使老人家?們感受到一?種親切的關(guān)?愛；并且這?種關(guān)愛是實(shí)?實(shí)在在的，?就象兒女對(duì)?待自己的父?母。曾經(jīng)有?一位___?多歲的老師?傅，護(hù)士馬?艷芬巡視病?房時(shí)發(fā)現(xiàn)他?大汗淋漓的?躺在床上，?痛苦不語，?經(jīng)詢問得知?，老人的家?人不在身邊?，解不出大?便又不好意?思對(duì)護(hù)士說?，小馬聽后?二話沒說，?幫助老人用?手一點(diǎn)一點(diǎn)?的摳出大便?，解決了老?人的難言之?苦，使老人?感動(dòng)異常。?其次注重?溝通。在臨?床實(shí)踐中我?們發(fā)現(xiàn)：許?多病人或家?屬對(duì)醫(yī)務(wù)人?員產(chǎn)生誤解?源于醫(yī)患間?醫(yī)療信息的?不對(duì)稱，因?此我們科室?始終把與病?人的充分溝?通作為治療?環(huán)節(jié)的重要?內(nèi)容。為此?，科里不僅?對(duì)醫(yī)患、護(hù)?患溝通的內(nèi)?容和方式做?出了具體規(guī)?定，而且主?任還經(jīng)常把?她所掌握的?心理技巧無?一保留的與?大家___?，科里醫(yī)務(wù)?人員的溝通?能力和溝通?效果都得到?了不同程度?的提高。特?別是趙滿榮?大夫，她不?僅擅長溝通?，最重要的?是她肯于去?用心溝通，?甚至做到上?門回訪病人?，讓病人和?家屬非常感?動(dòng)――一分?耕耘，一分?收獲，她在?病人中的口?碑格外的好?。用一位病?人的話說就?是：以前在?別的醫(yī)院住?院，從來都?是病人追著?大夫說病情?，好不容易?逢到主任醫(yī)?師查房，病?人的話還沒?說完主任就?走了?？稍?這兒，大夫?們每天早上?一來，第一?件事就是到?病床前看望?病人；主任?每次查房都?要和每位病?人親切交談?，我們大家?都有一種前?所未有的被?尊重、被重?視的感覺。?在以滿足?患者需求為?第一、注重?溝通的科室?氛圍影響下?，___的?醫(yī)務(wù)人員都?十分講究溝?通的技巧和?方式。讓護(hù)?士趙玉霞記?憶最深的是?一位糖尿病?患者武桂林?老人，雖然?因?yàn)椴∏閲?yán)?重，醫(yī)護(hù)人?員已回天無?力，但是始?終默默陪伴?在老人身邊?；老人辭世?后，趙玉霞?認(rèn)真的替老?人擦洗身體?、更換衣服?，她的平和?細(xì)致一方面?讓心情沉痛?的家屬得到?了最大的安?慰，另一方?面也給予大?家很多啟示?――原來溝?通有時(shí)候并?不需要語言?的表達(dá)……?許多__?_的病人出?院后對(duì)科里?熱情關(guān)愛的?氣氛和醫(yī)護(hù)?人員的認(rèn)真?敬業(yè)交口稱?贊，主動(dòng)把?這種感受講?給自己的親?朋好友，最?多的一人曾?影響___?名同事前來?我院就醫(yī)。?面對(duì)病人如?此贊譽(yù)，我?們醫(yī)護(hù)人員?更多的是報(bào)?以欣慰的微?笑，因?yàn)槲?們的真心付?出得到了病?人的理解和?認(rèn)可，這就?是對(duì)我們工?作的最大獎(jiǎng)?勵(lì)和贊賞；?同時(shí)對(duì)病人?提出的意見?，我們熱切?___，想?方設(shè)法改善?不足，爭取?病人的滿意?和諒解。?三是關(guān)系和?諧。俗話說?，心平氣順?好辦事。相?當(dāng)一部分人?到單位來上?班，可以不?圖高工資，?可以不圖高?福利待遇，?但是科室小?___的寬?松氣氛、融?洽關(guān)系卻是?每個(gè)人心情?愉快的催化?劑。___?老中青三代?人共處，年?齡的差異帶?來了觀念的?差異，但是?密切配合、?緊密合作的?___觀念?正在不斷加?強(qiáng)，科內(nèi)尊?敬老同志，?關(guān)心新同志?的良好風(fēng)氣?也在逐步形?成。在這個(gè)?過程中，齊?主任作為一?位業(yè)務(wù)純熟?的老主任，?不僅主動(dòng)配?合新主任積?極開展工作?，而且充分?發(fā)揮老同志?傳、幫、帶?的作用，在?科里樹立了?一個(gè)作風(fēng)正?、業(yè)務(wù)精的?好榜樣。在?科主任和護(hù)?士長看來，?科里的同志?朝夕相處，?大家不僅是?工作上的親?密搭檔，更?是___生?活中酸甜苦?辣的好朋友?，所以理應(yīng)?做到互相關(guān)?心、相互信?任理解。因?此史主任在?安排下鄉(xiāng)任?務(wù)時(shí)，從不?“放過”自?己，雖然她?承擔(dān)著遠(yuǎn)比?別人多的行?政管理任務(wù)?和經(jīng)營壓力?，經(jīng)常為此?加班加點(diǎn)，?放棄休息；?護(hù)士