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質(zhì)量安全科?工作總結(jié)及?(一)檢?驗(yàn)科質(zhì)量安?全管理計(jì)劃?及質(zhì)量控制?指標(biāo)為科?學(xué)規(guī)范高效?有序地開(kāi)展?檢驗(yàn)工作,?構(gòu)建和諧的?醫(yī)患關(guān)系,?以應(yīng)對(duì)診治?、急救工作?,保持和促?進(jìn)我院持續(xù)?、快速、協(xié)?調(diào)發(fā)展,堅(jiān)?持以病人為?中心,樹(shù)立?良好的服務(wù)?理念和意識(shí)?,加強(qiáng)職業(yè)?道德和醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè),?充分體現(xiàn)尊?重患者、關(guān)?愛(ài)患者、方?便患者、服?務(wù)患者的人?文精神。要?不斷改善服?務(wù)態(tài)度,轉(zhuǎn)?變服務(wù)作風(fēng)?,做到服務(wù)?形式多樣化?和規(guī)范化,?并持續(xù)改進(jìn)?。尊重和維?護(hù)患者的合?法權(quán)益,不?斷滿足患者?的醫(yī)療服務(wù)?需求。現(xiàn)特?對(duì)我科質(zhì)量?安全管理工?作做如下計(jì)?劃:1.?按照《檢驗(yàn)?科實(shí)驗(yàn)室感?染及安全事?故應(yīng)急處置?預(yù)案》,全?面提高檢驗(yàn)?科應(yīng)對(duì)各類?緊急意外事?件的能力。?堅(jiān)持“預(yù)防?為主,常備?不懈,以人?為本”的方?針。充分發(fā)?揮人的主觀?能動(dòng)性,充?分依靠各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo),發(fā)揮?每一員工基?礎(chǔ)性作用,?建立健全每?一檢驗(yàn)人員?參與應(yīng)對(duì)緊?急意外事件?的有效機(jī)制?,提高科學(xué)?指揮的能力?和水平,最?大限度地減?少意外事件?造成的危害?。2.嚴(yán)?格遵守并執(zhí)?行醫(yī)師、檢?驗(yàn)師值班交?接班制度。?科室人員都?必須服從安?排堅(jiān)守工作?崗位,擅離?職守一律按?勞動(dòng)紀(jì)律處?理。值班醫(yī)?師遇有疑難?問(wèn)題時(shí)應(yīng)請(qǐng)?上級(jí)檢驗(yàn)師?或科主任協(xié)?助處理。?3.嚴(yán)格遵?守檢驗(yàn)標(biāo)本?接受、查對(duì)?、傳遞、分?發(fā)制度。?4.嚴(yán)格遵?守并執(zhí)行s?op操作規(guī)?程,要求符?合醫(yī)院感染?控制和生物?安全要求,?制定并定期?更新臨床檢?驗(yàn)項(xiàng)目應(yīng)用?指南或手冊(cè)?。微生物專?業(yè)定期向臨?床提供抗菌?藥物藥敏的?種類,與藥?劑科和醫(yī)院?感染管理部?門(mén)定期和不?定期向臨床?分布抗菌藥?物使用信息?。5.臨?床檢驗(yàn)項(xiàng)目?滿足臨床需?要,提供_?__小時(shí)急?診服務(wù)項(xiàng)目?,及時(shí)報(bào)告?及咨詢服務(wù)?,檢驗(yàn)報(bào)告?及時(shí)、準(zhǔn)確?、規(guī)范并有?審核或復(fù)查?等;遵守危?急值報(bào)告制?度,注意病?人隱私權(quán)的?保護(hù)措施等?;對(duì)本院不?具備條件而?臨床有需求?的檢驗(yàn)項(xiàng)目?有第三方檢?驗(yàn)機(jī)構(gòu)的服?務(wù)質(zhì)量保證?,并要與第?三方實(shí)驗(yàn)室?(委托實(shí)驗(yàn)?室)簽訂相?關(guān)協(xié)議。?6.落實(shí)全?面質(zhì)量管理?與改進(jìn)制度?,按照規(guī)定?開(kāi)展室內(nèi)質(zhì)?控、參加_?__省臨床?檢驗(yàn)中心和?國(guó)家___?部臨床檢驗(yàn)?中心___?的臨檢、血?液、生化、?免疫、臨床?輸血相溶性?檢測(cè)等室間?質(zhì)評(píng)。進(jìn)行?或承擔(dān)一定?的科研項(xiàng)目?或課題及服?務(wù),并對(duì)出?現(xiàn)的問(wèn)題加?以分析、處?理、整改、?改進(jìn)、完善?等。7.?遵守檢驗(yàn)項(xiàng)?目和檢測(cè)儀?器操作規(guī)程?,定期校準(zhǔn)?檢測(cè)系統(tǒng),?并及時(shí)淘汰?經(jīng)檢定不合?格的設(shè)備與?試劑,檢測(cè)?儀器和試劑?有專人管理?、保管、運(yùn)?行、記錄、?使用、保養(yǎng)?、維修、效?期管理等。?8.檢驗(yàn)?質(zhì)量管理與?持續(xù)改進(jìn)工?作納入醫(yī)院?質(zhì)量管理體?系,嚴(yán)格執(zhí)?行檢驗(yàn)規(guī)范?管理標(biāo)準(zhǔn)承?擔(dān)緊急意外?衛(wèi)生事件、?災(zāi)害事故?等緊急事件?救援任務(wù)等?。9.建?立差錯(cuò)、事?故的登記及?報(bào)告制度,?嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)?療制度及操?作規(guī)程全面?提高醫(yī)療服?務(wù)質(zhì)量及個(gè)?人業(yè)務(wù)素質(zhì)?。加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)及基本?技能培訓(xùn)提?高專業(yè)技術(shù)?水平。加強(qiáng)?質(zhì)量安全意?識(shí)教育嚴(yán)格?質(zhì)量關(guān)鍵過(guò)?程流程管理?增強(qiáng)職業(yè)憂?患意識(shí)。嚴(yán)?格防范或杜?絕或減少醫(yī)?療糾紛與差?錯(cuò)或事故發(fā)?生。10?.嚴(yán)格落實(shí)?醫(yī)療制度和?操作規(guī)程,?全面提高服?務(wù)質(zhì)量及個(gè)?人業(yè)務(wù)素質(zhì)?,定期召開(kāi)?科內(nèi)質(zhì)量與?安全管理會(huì)?議,確保各?項(xiàng)工作的不?斷提高與持?續(xù)改進(jìn)。?11.根據(jù)?我院實(shí)際,?建立、完善?各種數(shù)據(jù),?實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管?理和管理數(shù)?據(jù)化。質(zhì)量?與安全是醫(yī)?院管理的核?心與永恒主?題。醫(yī)療質(zhì)?量是技術(shù)水?平、管理方?法與經(jīng)濟(jì)效?益的綜合體?現(xiàn)。質(zhì)量與?安全涉及醫(yī)?療工作的方?方面面,必?須引起全員?高度重視。?在實(shí)際工作?中注重運(yùn)用?現(xiàn)代質(zhì)量管?理理論與方?法真正落實(shí)?,各項(xiàng)質(zhì)量?管理制度與?標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)以?人為本與持?續(xù)改進(jìn)保障?健康、安全?。12.?質(zhì)量目標(biāo):?(1)檢?驗(yàn)報(bào)告的主?要數(shù)據(jù)和結(jié)?論準(zhǔn)確率為?___%,?其它差錯(cuò)率?小于___?%;(2)?保證急救用?血,交叉配?血合格率_?__%。?(3)室間?質(zhì)評(píng)項(xiàng)目合?格率___?%以上;?(4)病人?滿意率:住?院病人大于?___%,?門(mén)診病人大?于___%?;(5)?急診檢驗(yàn)和?普通檢驗(yàn)在?規(guī)定時(shí)間內(nèi)?完成。(?6)報(bào)告單?合格率達(dá)_?__%
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