康復(fù)科年終工作總結(jié)

第康復(fù)科年終工作總結(jié)康復(fù)科年終工作總結(jié)1

在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持以人為本，全體醫(yī)務(wù)人員齊心協(xié)力，克服困難，圓滿完成了各項工作，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，以利今后更好的開展工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、20__年在科職工的共同努力下，業(yè)務(wù)工作取得顯著進步。1-11月收治收治門診病人超過1000人次，針灸、推拿、理療、體療等總治療人次達1000余人次。較去年均有顯著增幅。

二、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作管理我科職工共3人，全體成員積極學(xué)習(xí)鉆研醫(yī)療技術(shù)，提高醫(yī)學(xué)醫(yī)藥業(yè)務(wù)素質(zhì)，全科工作秩序協(xié)調(diào)，對就診患者熱情接待，精心診治，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、執(zhí)業(yè)行風(fēng)良好，醫(yī)療技術(shù)過硬，我科在患者的心目中有很好的信譽，在診治過程中，不僅對一般常見病，多發(fā)病有很好的療效，而且對不少疑難雜癥也有獨特的治療經(jīng)驗。

三、安全醫(yī)療，嚴防差錯事故我科在嚴格工作紀律的基礎(chǔ)上，要求醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守各項技術(shù)操作規(guī)程及查對等醫(yī)療核心制度，對病患者的健康負責(zé)，杜絕差錯事故發(fā)生。

四、加強思想政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟為了提高職工的思想政治素質(zhì)，我科加強學(xué)習(xí)政治思想及醫(yī)院各種規(guī)章制度。職工經(jīng)過政治思想學(xué)習(xí)，大大提高了思想政治覺悟，能夠自覺遵守國家的法律、法規(guī)及各項院內(nèi)規(guī)章制度。

五、不足之處及以后工作展望

1、由于醫(yī)院規(guī)模及資金等多種原因，我科治療區(qū)偏小，治療床位過少，硬件建設(shè)更新進度較慢，康復(fù)場地及器材極度缺乏，導(dǎo)致發(fā)展?jié)摿Σ蛔?，急須進一步不斷完善、加強硬件建設(shè)，購進康復(fù)治療設(shè)施及器材，提高中風(fēng)后遺癥等老年病的康復(fù)治療及外傷截癱、小兒腦癱等疾病的康復(fù)治療水平及能力，做大做強現(xiàn)代康復(fù)治療業(yè)務(wù)。中醫(yī)藥技術(shù)資源及業(yè)務(wù)用房、設(shè)施設(shè)備等硬件配置不足，使針灸、康復(fù)科的設(shè)置及業(yè)務(wù)的開展明顯受限。

2、中醫(yī)藥學(xué)術(shù)發(fā)展相對滯后、中醫(yī)人員科研意識，創(chuàng)新能力仍須加強;相對于中醫(yī)針灸、推拿等傳統(tǒng)療法，缺乏康復(fù)專業(yè)技師，成為制約我科業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。

3、中醫(yī)預(yù)防、保健、康復(fù)、養(yǎng)生、治療未病的理念未能充分發(fā)揮優(yōu)勢。

4、須進一步加中藥、針灸、推拿、體療等各種治療的合理配合運用。

總之，我們將以提高人員素質(zhì)為基礎(chǔ)，以加強建設(shè)為內(nèi)容，以減輕患者負擔(dān)為目的，注重繼承發(fā)揚中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，進一步理清思路，明確責(zé)任，努力提高中醫(yī)藥學(xué)術(shù)水平和防病治病能力?？祻?fù)科年終工作總結(jié)2

20__年是辛苦的一年，也是碩果累累的一年。20__年我康復(fù)科在醫(yī)院班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的支持配合下，康復(fù)團隊全體同仁奮力拼搏，努力工作，按照年初的工作計劃，突出重點與難點，全面做好各方面的工作?，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：

一、科室管理進一步加強，工作流程進一步理順

在年初，我們相繼出臺了《科室的分配方案》、《勞動紀律規(guī)定》、《康復(fù)科病歷質(zhì)量管理》、《康復(fù)科20__年工作計劃》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核方案》、《發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的激勵措施》等相關(guān)規(guī)定，讓全科所有人員都知曉科室的工作目標、個人的工作任務(wù)和工作要求。在工作流程上，一般都按照先診斷、后交費、最后治療的程序，一方面提高和我科的診斷水平，另一方面可以杜決私收費的發(fā)生。特別是我們在三樓設(shè)立護士站后，對病人的引導(dǎo)、費用的監(jiān)督與核對發(fā)揮了一定的作用。一年來，未發(fā)現(xiàn)一例私收費現(xiàn)象。

二、繼續(xù)堅持理論知識的學(xué)習(xí)，繼續(xù)打造學(xué)習(xí)型團隊

20__年來，堅持周四的例行學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)了《中國急性缺血性腦卒中診治指南20__》、《類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的最新診斷標準》、《針灸治療單純性肥胖癥》、《三伏天灸療法》等。積極外出學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，其中_人次學(xué)習(xí)《小兒腦癱的治療》、_人參加《神經(jīng)病學(xué)術(shù)年會》、__人參加《中國康復(fù)醫(yī)院與康復(fù)科發(fā)展與建設(shè)研討會》、_人參加《針刀_高級論壇》_人參加《_針灸學(xué)會學(xué)術(shù)年會》。今年初，派出1人到重慶進修學(xué)習(xí)神經(jīng)內(nèi)科，_人進修康復(fù)。_年后我院的神經(jīng)康復(fù)將邁上一個新的臺階。在護理方面，加強三基訓(xùn)練，如靜脈穿刺技術(shù)、專科護理常識的培訓(xùn)，使我科的護理水平朝?？谱o理方向邁進，以適應(yīng)我科的發(fā)展需要。

三、進一步完善了重點（特色）?？平ㄔO(shè)，為中醫(yī)醫(yī)院理年活動的檢查作好硬件和軟件方面的準備

我科是_是風(fēng)濕病特色?？坪歪樉奶厣珜？频慕ㄔO(shè)單位，建設(shè)周期已經(jīng)接近尾聲，驗收在即。我科做好了?？苾?yōu)勢病種的經(jīng)驗總結(jié)，進一步完善?？撇》N的診療規(guī)范，如頸椎病、腰椎間盤突出癥、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)。進一步做好科室的發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展方向。進一步做好?？铺厣珒?yōu)勢，如傳統(tǒng)針灸推拿、小針刀、雷火灸、三伏天灸、火針療法、埋線療法。繼續(xù)打造好風(fēng)濕病?？圃趨^(qū)內(nèi)的影響力，讓針灸和風(fēng)濕科成為真正的具有同等競爭力的特色?？啤?/p>

四、做好科研工作

科研工作既是醫(yī)院和科室華麗的外衣，也是醫(yī)院和學(xué)科技術(shù)水平和實力的真實體現(xiàn)。今年初，我科積極申報科研課題，如_的《__》，_的《__》。

五、做好分科前的準備

根據(jù)醫(yī)院總的規(guī)劃，我們康復(fù)科將要分成三個科室，分別是針灸科、風(fēng)濕科和康復(fù)科。針灸科的發(fā)展方向是傳統(tǒng)的針灸推拿和治療未病方面，風(fēng)濕科側(cè)重點在風(fēng)濕免疫疾病和各種疼痛性疾病，而康復(fù)科側(cè)重點在神經(jīng)康復(fù)和運動康復(fù)方面。各科室要根據(jù)自己的功能定位來規(guī)劃發(fā)展未來。在分科前，一方面做好了科室醫(yī)務(wù)人員的思想引導(dǎo)工作，讓大家知道分科是科室發(fā)展的必然和需要，每位醫(yī)務(wù)人員必須站好自己的崗位，做好本職工作。另一方面要加強宣傳，讓患者知道我們分科的目的我分科的重要性，讓患者知道分科后的就診流程，我們絕對不會因為分科而影響到病人的治療。通過這些措施，做好分科前的思想和行動上的充分準備。

在明年中，我們要繼續(xù)做好上面的各方面工作，分科過后，新的工作崗位面臨巨大的挑戰(zhàn)，但無論困難有多大，道路有多坎坷與曲折，我都將帶領(lǐng)新的團隊，做好學(xué)科規(guī)劃，努力拼搏，打造出渝東南風(fēng)濕病治療中心，也將密切關(guān)注針灸科與康復(fù)科的發(fā)展，愿康復(fù)科分出的三匹馬車并駕齊驅(qū)?？祻?fù)科年終工作總結(jié)3

20__年的上半年對于我們一附院來說機遇與挑戰(zhàn)并存。三甲醫(yī)院復(fù)審，時間緊、任務(wù)重、標準高、要求嚴。它關(guān)系到醫(yī)院的形象和聲譽，關(guān)系到醫(yī)院的后續(xù)發(fā)展，關(guān)系到醫(yī)院干部職工切身利益。這是對醫(yī)院干部職工的一次鼓勵和考驗，更是對醫(yī)院各項工作的又一次全面檢閱，將對醫(yī)院的管理工作起到有力的促進作用。半年來，在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部主任及科護士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點下，全科醫(yī)護人員總動員，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

護理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)繼續(xù)推行責(zé)任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護理工作、科室護理小組多次開會討論護士排班方案，以達到最優(yōu)配置，滿足優(yōu)護要求，確保各項護理工作高效、優(yōu)質(zhì)完成。全科護士也積極探索，不斷學(xué)習(xí)把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)做精、做細，做到深入人心，以達到讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意的目標。此次的三甲復(fù)審更是給了我們一次學(xué)習(xí)與展示的機會，各級領(lǐng)導(dǎo)來我們科督促、檢查、指導(dǎo)，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質(zhì)。

二、不斷完善層級管理

護理部重中了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位的職責(zé)和護理工作制度、流程。同時我科制定了護士層級評定的標準及考核制度，成立了護士崗位管理小組，定期對各層級護士進行再評定。我科室制定了各層級護士的培訓(xùn)計劃，確保護士全面發(fā)展，素質(zhì)精良。每日我科根據(jù)層級排班。彈性調(diào)配，各班各司其職，保證了急危重癥患者的安全治療。目前我科護士分層級如下：2名N3級護士，8名N2級護士，2名N1級護士，2名N0級護士。

三、嚴格護理質(zhì)控，保障護理安全

在今年的工作中，我們科的護理質(zhì)量控制是由三名護理質(zhì)控組成員主抓，全員參與，共同完成。我科實現(xiàn)護理質(zhì)量控制與績效考核對接，進一步提高了工作質(zhì)量。每月質(zhì)檢中存在的問題，分別總結(jié)在每位護士的工作中，對這些問題有針對性地解決并跟蹤，對反復(fù)強調(diào)又反復(fù)出現(xiàn)的問題及個人與績效掛鉤，由于針對性強，所以取得了顯著的效果。目前，大多數(shù)護士都能理解質(zhì)控的重要性，及時檢查自身工作的不足，主動修正錯誤。以減少質(zhì)控成員的工作量，同時提高了工作質(zhì)量，另外認真學(xué)習(xí)各項護理核心制度，提高每位護士的風(fēng)險防范意識及安全管理能力，確保患者安全。

四、護理文書的書寫

全科每位護士都能夠嫻熟應(yīng)用新的電子病歷操作系統(tǒng)。及時、準確、完整、客觀記錄護理記錄單。及時完成病人入院首次評估單。壓瘡風(fēng)險表、跌倒墜床風(fēng)險評估及預(yù)防措施表及相應(yīng)護理計劃單的書寫。風(fēng)險評估按照入院評估，定期評估，病情變化時隨時評估的原則。文書質(zhì)控，責(zé)任護士自我質(zhì)控，及時查缺補漏、完善護理文書，病區(qū)質(zhì)控護士及護士長全面質(zhì)控。存在問題：入院首次評估有漏項，護理計劃缺失，風(fēng)臉評估有評估但分數(shù)與實際不符或是沒有持續(xù)評估，體溫單首次錄入重復(fù)等等。每月對護理文書書寫問題進行總結(jié)，討論出錯原因，探索解決方案，并進行改進。

五、加大培訓(xùn)力度

提高護士整體素質(zhì)定期組織護士培訓(xùn)，內(nèi)容全面：?？茦I(yè)務(wù)知識、罕見病例病種、風(fēng)險管理、醫(yī)院感染、急救技術(shù)、醫(yī)院規(guī)章制度、核心制度、醫(yī)院文化等。定期進行?？茦I(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了每位護士的專科業(yè)務(wù)能力，體現(xiàn)了我們的?？铺厣?；遇到臨床新技術(shù)或是我科少見病種，我會及時組織全體護士學(xué)習(xí)，拓展了每位護士的知識面；定期組織急救知識的學(xué)習(xí)及急救現(xiàn)場的演練，提高了每位護士的搶救技術(shù)及搶救水平；加強護士對科學(xué)的管理方法的學(xué)習(xí)、如品管圈及PDCA循環(huán)等，使各項護理工作更加有條理，并不斷改進?？傊視鶕?jù)每位護士的層級及自體特點，因材施教，使她們在自己的工作崗位上不但干得好，而且自我滿足感也有所提高。

上半年的工作中，我們還按要求修訂了排班說明，補充了彈性排班的內(nèi)容；修訂了績效考核，使其與不良事件的上報掛鉤；制定了有科室特色的健康教育，方便護理工作的開展；制作了新的床頭卡，更適合優(yōu)護的內(nèi)容；同時還在每周四下午開展患者健康教育會，加強了護患的`溝通，提升了護士在病人眼中的地位。馬斯洛曾經(jīng)說過：自我實現(xiàn)是我們的最高需求。為此，我們更要不懈努力，不滿足于現(xiàn)狀，不滿是向上的車輪，唯有不滿，才有追求；唯有不斷地追求，才能不斷地進步。在明年的工作中，我們會將好的工作方法與作風(fēng)保持下去，在不足之處繼續(xù)努力！康復(fù)科年終工作總結(jié)4

為了鍛煉自已的社會實習(xí)能力，暑假期間我在珠海聯(lián)通找到一份暑期工，在大客戶部一部，主要工作是跟正式員工到單位去推銷手機CDMA。一個月過得很快，在這期間，學(xué)到很多東西，結(jié)識了很多很優(yōu)秀的人。有一些道理是早就懂行的得了，但當你有親身經(jīng)歷的時候才會有更深的感受，在這里寫一點感想，和大家分享一下。

1責(zé)任。因為我是一個學(xué)生，所以正式員工在各方面對我都很照顧。但在工作的時候，是把我作為一個同事對待，所以，我在工作的時候一點也不敢放松，經(jīng)常會接觸到值幾千塊的手機，有什么差錯是要負很大責(zé)任的。平時很多同學(xué)在學(xué)校里過著比較墮落的生活，沒有直接的壓力，一點也感覺不到自己的責(zé)任。我們已經(jīng)20了，早已是一個成人了，要時不時想下自己的行為，對自己負責(zé)，對父母負責(zé)，對所有愛我們的人和我們愛的人負責(zé)。所以，大家在逃課的時候，在沉迷于上網(wǎng)的時候，在沒日沒夜的玩游戲看電視劇的時候，請想下自己應(yīng)負的責(zé)任，想下自己以后想做怎樣一個人，自己以后拿什么來給父母和愛人孩子幸福。

2鍛煉思維和學(xué)習(xí)的能力。作為一個大學(xué)生，應(yīng)該知道和中學(xué)的不同，中學(xué)只是要求我們記住很多東西拿個好分數(shù)就行了，但在大學(xué)，更重要的是培養(yǎng)自己學(xué)習(xí)的能力和鍛煉自己的思維方式。處于一個信息爆炸的年代，記憶力再好也記不了太多東西，社會更看重的是你有學(xué)習(xí)的能力，而不是你腦里裝了多少書本的知識。我們中大的只培訓(xùn)了四天，而北師大的培訓(xùn)了十多天，所以他們的考試成績比我們好得多。但真正工作起來，多數(shù)東西是和培訓(xùn)時學(xué)的理論不同的，很多東西要再從頭學(xué)起。我們中大的做得一點也不比北師大的差，因為我們有

很強的學(xué)習(xí)能力，并且能一有不懂的馬上問正式員工。我們大學(xué)四年要學(xué)到的就是有自己的思維方法，有學(xué)習(xí)的能力，我們四年里從課本學(xué)到的東西以后直接用到的幾乎沒有。比如數(shù)學(xué)，按鄭淵潔的說法，非專業(yè)研究數(shù)學(xué)的人能在計算器的支持下會四則運算就已足夠。但我們工管的還是要學(xué)高數(shù)，其實目的就是在解題過程中鍛煉到思維的方式，而不是學(xué)到以后會多有用的數(shù)學(xué)知識。不要指望你以后在生活中會有機會用到積分，更不要指望學(xué)了概率你彩票時中獎的機率會大大提高。所以，不要忽視了平時學(xué)習(xí)時對能力的鍛煉，而不要只想著哪些知識考試會考到。

3環(huán)境和壓力對人的影響很大。帶我的那個正式員工顯得很成熟，并且很有能力，但其實她只是85年出生的，比我還小一歲。而另一個和她一樣大一起進公司的就顯得還完全是小女孩一個。為什么有這樣大的差別呢，因為一個一進公司就被安排出去外面跑業(yè)務(wù)，到外面接觸到社會上形形色色的人，而另一個被放到可能是營業(yè)廳這樣的沒什么挑戰(zhàn)性的單位。出去的那個經(jīng)過一年的社會的風(fēng)吹雨打，可以說和剛進公司是能力完全不同的兩個人。所以，我們也要給自己找點目標和壓力，才能在想偷懶的時候克制自己。大學(xué)真是一個使人特別是意志力不強的人墮落的場所。高中時幾天考一次試，高三緊張時甚至一天考幾次試，所以大家都很容易知道自己是不是偷懶了，也不敢太放肆。但大學(xué)只有到了期末試大家才會有點感覺，平時有的同學(xué)即使很墮落也不像高中那樣輕易感覺出來，想逃避現(xiàn)實也可以逃避很久的。給自己點壓力吧，不要以后后悔。

4鍛煉溝通和交際能力。對于我們工管的學(xué)生來說，溝通和交際能力真是太重要了。我常和學(xué)計算機的同學(xué)開玩笑：“你們好啊，畢竟有一門技術(shù)，以后找不到工作可以回去開網(wǎng)吧，我們就慘了，找不到工作就完全是廢了?！蔽覀冋媸菦]有可以像理科學(xué)生一樣可以賴以為生的一門技術(shù)，我們有的只是很抽象的所謂能力了。其中，我覺得溝通和交際能力是最重要的了，和客戶談生意需要溝通，給下級安排工作需要溝通，一個不會溝通和沒有交際能力的工管畢業(yè)生干得了什么啊？大家從現(xiàn)在起要有意識地培養(yǎng)溝通和交際能力，多參加些活動和多交些朋友，對能力培養(yǎng)很有幫助的。要提醒一下的是不要以為你在學(xué)校的社團混得不錯就覺得自己的交際能力很強，外面社會的交際和學(xué)校有著本質(zhì)的不同。在學(xué)校里學(xué)生都是有一定素質(zhì)的人，大家沒有直接的利益沖突。當你工作或者到社會后就會發(fā)現(xiàn)，有些人的素質(zhì)真是低得離譜，還有就是和你有直接的利益沖突的同事間的關(guān)系遠比你想像的復(fù)雜。有機會多出去見識下吧，在社會這個活到老學(xué)到老的學(xué)校里，我們要學(xué)的還很多。

5對工管的學(xué)生來說，喝酒的能力比較重要。在日前中國，很多所謂應(yīng)酬就是喝酒，我們工管的學(xué)生以后肯定少不了要經(jīng)常應(yīng)酬的，沒有一點酒量真的不行。別人說一句“敬你一杯，你不喝就是看不起我”，即使你拿的是毒藥，你也不得不喝下去的。我就沒有什么酒量，有次中午和我們領(lǐng)導(dǎo)出去吃飯，他說要培養(yǎng)我喝酒的能力硬要我喝了幾大杯啤酒我就有點暈了，結(jié)果回辦公室睡了半個下午，真是慚愧?？梢缘脑捙囵B(yǎng)下喝酒的能力吧，不過不要太勉強，還是身體要緊。

6要對以后的重復(fù)性工作有心理準備。在一個月里，我有時會跟正式員工出去，但更多的時間是在辦公室里處理一些雜事，如復(fù)印、填表等。這些東西做得多了真有點煩的，不過還是要耐心做下去。所以我現(xiàn)在很能理解一些單位如郵局銀行的工作人員一到時間就趕著下班或者未下班就在那等下班了，因為他們每天做的就是沒什么新意的很重復(fù)的東西。我們從現(xiàn)在起就要有意識的鍛煉下自己的耐心，不是每個人都能做領(lǐng)導(dǎo)的，而且做了領(lǐng)導(dǎo)一樣也會經(jīng)常有一些很雜重復(fù)的東西，那種又有錢又好玩的工作只有電視上才有。

7規(guī)定是一定要執(zhí)行的，即使有些是不合理的。像我們開學(xué)后在學(xué)校里賣up的卡，公司一開始規(guī)定要身份證和學(xué)生證的復(fù)印件的，我們也不理解，覺得太麻煩了，不過這是公司規(guī)定，只能執(zhí)行，不過最后政策變了就不再那么麻煩了。當我們以后到單位工作時，肯定有些規(guī)定是我們認為沒必要的，但要當我們不能改變時，就要不折不扣的執(zhí)行，這些是沒什么道理可講的。我很欣賞的一句話是：“改變你所能改變的，接受你所不能改變的，并有足夠的智慧去辨別兩者。”引申開來，在生活中當有些事情我們沒辦法改變時，不要抱怨太多，盡自己最大的能力做到最好就行了。像有些同學(xué)沒有進到自己理想的學(xué)?；蚶硐氲膶I(yè)，在轉(zhuǎn)不了專業(yè)更不能轉(zhuǎn)學(xué)校的情況下，不要想太多，學(xué)好你現(xiàn)在的專業(yè)吧，而不要把時間花在后悔和抱怨上?！板e過了太陽，如果你只知道哭泣，你將會再錯過月亮?！笨祻?fù)科年終工作總結(jié)5

在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我科室于今年4月27號正式開業(yè)。本著“以人為本”的服務(wù)宗旨，以腦癱兒童康復(fù)為重點，立足院內(nèi)，面向社區(qū)，輻射全省的原則，以規(guī)范康復(fù)工作為目標，完善和建立相關(guān)的規(guī)章制度。現(xiàn)就上半年的工作做如下總結(jié)：

一、積極開展康復(fù)救治工作

康復(fù)是殘疾人恢復(fù)或部分恢復(fù)功能，提高生活自理能力的重要途徑。我科室自開業(yè)以來重點康復(fù)救治人數(shù)為87人。接受“明天計劃”術(shù)后康復(fù)人數(shù)為12人。下屬福利院送來我中心康復(fù)寄養(yǎng)人數(shù)為3人，門診咨詢?nèi)藬?shù)為30人，門診治療人數(shù)為3人。

二、開設(shè)有特設(shè)的康復(fù)項目

為了更好的服務(wù)于腦癱兒童的康復(fù)，使他們通過康復(fù)訓(xùn)練和治療得以回歸社會，我中心特設(shè)有引導(dǎo)式教育、語訓(xùn)、智訓(xùn)等康復(fù)項目。自開業(yè)以來，有5名患兒接受了引導(dǎo)式教育。通過引導(dǎo)式教育的訓(xùn)練，這5名患兒在生活自理、日常交流、站立等方面有了一定的進步。有12名患兒接受了語訓(xùn)訓(xùn)練，有10名患兒接受了智訓(xùn)訓(xùn)練，通過訓(xùn)練這些患兒都有了明顯的進步。同時也受到了基層福利院單位和外界人士的一致好評。

三、強化康復(fù)工作力度，實施規(guī)范化管理

我科室于今年上半年特派2名專業(yè)技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)，請外籍老師來我中心指導(dǎo)康復(fù)工作達8次之多。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)人數(shù)這極大的提高了我中心的康復(fù)水平。為使我中心管理更加規(guī)范，我中心制定了一系列的規(guī)章制度。例如，《護理員工作制度》、《康復(fù)師工作制度》等。全體工作人員嚴格按照規(guī)章制度辦理事情，不允許有任何的差錯，全員一心為中心服務(wù)。

四、積極參加院舉辦的各種活動

我中心工作人員在努力做好本職工作的同時，也積極參加院舉辦的各種活。例如，我中心派代表嚴姍、徐夢參加了“黨史知識搶答賽”并榮獲“院三等獎”、派代表參加了“創(chuàng)建文明城市”的活動、派代表參加了“參觀省博物館”的活動等。這一系列的活動充分顯示了我中心工作人員的活力和精神。

五、加大康復(fù)工作的宣傳力度，進一步提高全民防疾康復(fù)意識

為了進一步提高全社會對腦癱兒童康復(fù)工作的認識和理解，普及全民的防疾康復(fù)意識和做好基層福利院的榜樣，我中心計劃在今年下半年開展一系列相關(guān)的宣傳活動。例如，“在長沙市附近社區(qū)開展免費的家長康復(fù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)”、“對基層福利院有關(guān)的護理人員和康復(fù)人員進行培訓(xùn)”、“與中醫(yī)學(xué)院合作，趙教授來我中心講課并在我中心開設(shè)門診”等。通過這一系列的活動來向市民宣傳腦癱兒童康復(fù)工作的內(nèi)容、意義及有關(guān)的康復(fù)科普知識，使腦癱兒童康復(fù)工作家喻戶曉，從而喚起社會各界對腦癱兒童康復(fù)工作的理解、參與和大力支持?？祻?fù)科年終工作總結(jié)6

____年我科在院兩委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，認真落實辦院方針及責(zé)任目標，全科職工團結(jié)一心，務(wù)實創(chuàng)新，與時俱進，勤奮工作，在?？平ㄔO(shè)方面取得了較大的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、認真學(xué)習(xí)，提高認識。

年初認真學(xué)習(xí)辦院方針、____年工作要點及責(zé)任目標，并對創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)變觀念及主人翁精神的進一步深入討論，并深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變了觀念，統(tǒng)一了思想，提高了認識，鼓足了干勁，樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想,緊緊圍繞____年工作要點，堅持專科建設(shè)不動搖，認真落實責(zé)任目標，，目標明確，信心十足。

二、突出品牌，推介科室，擴大服務(wù)半徑。

我們積極宣傳推介科室，提高專科在社會上的知名度，是病人認知我們。充分利用多種形式如：宣傳頁、名片、網(wǎng)絡(luò)信息、到社區(qū)宣傳等，并結(jié)合我院實際深入宣傳我院我科的業(yè)務(wù)范圍，?？圃O(shè)備，專業(yè)技術(shù)以及開展的新技術(shù)，新項目，新業(yè)務(wù)等，增強了醫(yī)院、科室的整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２〉闹?，為醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展起到了較大的推動作用。今年三月份本科室全體職工犧牲全月星期天休息時間，到社區(qū)、居民住宅區(qū)貼宣傳頁1000余份，針對性發(fā)短信1000余條，到醫(yī)院、診所聯(lián)系業(yè)務(wù)等，收到了明顯的效果，使偏癱康復(fù)科病人遍及豫西金三角地區(qū)。

三、提高服務(wù)質(zhì)量，以病人滿意為標準。

在全體醫(yī)護人員中推行以“尊重、關(guān)愛”為主題的和諧文化建設(shè)。圍繞以“感動”為核心的服務(wù)理念，開展親情化，個性化服務(wù)模式，營造醫(yī)患一家親的溫馨環(huán)境。開展“假如我是一個病人”的討論活動，通過學(xué)習(xí)討論，極大的改善了大家的服務(wù)態(tài)度，待病人如親人，急病人所急，想病人所想，使病人到醫(yī)院就像到了自己家一樣，非常溫暖。堅持以病人為中心，以病人需求為導(dǎo)向，以病人滿意為標準，提供親情化服務(wù)，精細化服務(wù)，便捷化服務(wù)。如病人入院后，熱情接待，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，給病人端一杯茶，送一個包，把病人送到干凈整潔的病房，為病人認真檢查、評定并科學(xué)制定康復(fù)治療方案，陪同病人辦出入院手續(xù)，送一個醫(yī)患聯(lián)系卡，出院后隨訪，健康干預(yù)等。加強醫(yī)患溝通，注重診療溝通，情感溝通，意見溝通，并注重溝通效果。由于服務(wù)周到，態(tài)度好，使病人非常滿意。如偏癱康復(fù)科推出意見薄，放在康復(fù)治療大廳，并定時收集患者及家屬對本科室的'意見，好的繼續(xù)發(fā)揚，批評意見及時改正，對科室有指導(dǎo)性的意見給予表揚，患者非常感動；由于服務(wù)好，業(yè)務(wù)技術(shù)高，康復(fù)效果明顯，他們把患中風(fēng)偏癱的鄰居或親屬介紹到我科康復(fù)治療。由于本科的特點，治療項目多，人員相對不足，一部分治療項目一對一治療，每人都是一專多能，一職多用，平時康復(fù)治療病人多，治療項目做不過來，為了滿足病人的康復(fù)治療需求，他們經(jīng)常加班加點，不怕臟、不怕累，累的背疼腰酸，但他們毫無怨言，pt治療師每天晚上有時加班到九點，每天加班時間累計約三小時之多；護士長工作更忙，活多事雜，但她兢兢業(yè)業(yè)，毫無怨言；有的職工帶病工作，好人好事層出不窮。

四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

本科室加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充電，進修深造，積極參加國內(nèi)高級康復(fù)培訓(xùn)班及學(xué)術(shù)會議，網(wǎng)絡(luò)教育，成人高等教育，以及科室組織學(xué)習(xí)，自學(xué)等。本科室有五人參加成教學(xué)習(xí)，二人到河南中醫(yī)學(xué)院一附院進修深造。通過學(xué)習(xí)掌握了國內(nèi)外本專科的最新技術(shù)動態(tài)，是他們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了進一步的提高，成為本專業(yè)的業(yè)務(wù)骨干。由于宣傳到位，服務(wù)熱情周到，技術(shù)水平過硬，偏癱康復(fù)科病員從數(shù)量到質(zhì)量都有顯著的提高，從去年的住院床位十余人增加到現(xiàn)有的二十余人，最多達三十人；病員質(zhì)量上從去年住院病人絕大部分5—__年偏癱史，逐漸過渡到今年絕大部分偏癱史在6個月內(nèi)，一部分病員急性期過后就來我院偏癱康復(fù)科住院康復(fù)治療，優(yōu)質(zhì)病員多了，有的病人住院還得提前預(yù)約。

五、積極引進和運用新技術(shù)。今年加大對中風(fēng)后遺癥的康復(fù)，引進了德國進口言語吞咽治療機、腦功能治療儀等，在保證療效的基礎(chǔ)上，積極尋求新的康復(fù)治療方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗，增加了病人的康復(fù)效果。

六、學(xué)術(shù)及文化活動

積極參與學(xué)術(shù)及文化活動，組織舉辦全院學(xué)術(shù)講座和服務(wù)心得、經(jīng)驗交流各一次，開展學(xué)術(shù)活動十二次。寫論文十七篇，科主任、護士長均有博客、qq，每月更換一次，每個職工寫作主人翁精神、?？平ㄔO(shè)、科學(xué)發(fā)展觀等方面文章二十六篇，掛貼與職工園地，并整訂成冊，活躍了職工文化生活。

七、狠抓業(yè)務(wù)，兩個效益顯著提高。

狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實，認真落實醫(yī)院的各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，制訂了康復(fù)流程及業(yè)務(wù)建設(shè)方案，并嚴格遵照執(zhí)行，規(guī)范操作，掌握了本專業(yè)基本理論、評定方法及治療技術(shù)，掌握本專業(yè)國內(nèi)外最新技術(shù)動態(tài)及先進康復(fù)治療技術(shù)，積極開展新技術(shù)、新項目、新療法。運用中西醫(yī)結(jié)合及多種現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)，對病人積極康復(fù)治療，恢復(fù)提高了患者的功能活動能力，提高了生活質(zhì)量，深受患者的好評，提高了?？频耐吧鐣闹龋裁黠@提高了科室的經(jīng)濟效益。偏癱康復(fù)全年完成床日數(shù)7815，住院人數(shù)110人，經(jīng)濟收入90余萬元，出院病人顯效率80%以上。

如偏癱康復(fù)科何某，男，18歲，澠池縣城關(guān)鎮(zhèn)西關(guān)澗河北街，住院號____0104，患者車禍后致右側(cè)肢體癱瘓，失語7月余。7月前因車禍昏迷，做頭顱ct示“左顳頂部硬膜下血腫”，急診行顱內(nèi)血腫清除術(shù)，氣管插管，術(shù)后20天神志漸清醒，兩月后出現(xiàn)腦積水，腦室擴大，在西京醫(yī)院行“左側(cè)腦室積水引流術(shù)”。來我院康復(fù)時右側(cè)肢體癱瘓、失語、腦高級功能重度障礙，輪椅推進病房，患病期間多次癲癇大發(fā)作。查右側(cè)上下肢肌力0級，肌張力3級，右小腿肌肉萎縮，坐位平衡0級，站位平衡0級，右肩關(guān)節(jié)半脫位，住院后給予運動療法、作業(yè)療法、言語治療、電針、電磁波、低頻中頻電治療、電動起立床、按摩、腦功能治療儀等中西醫(yī)結(jié)合治療兩月余，言語功能基本恢復(fù)，能與人交談，腦高級功能基本正常，能短距離行走。

存在問題：

1、內(nèi)部管理不到位，病房存在臟、亂、差現(xiàn)象。

2、偏癱病人，基礎(chǔ)病多，存在一定的安全隱患。

3、由于條件有限，服務(wù)設(shè)施不夠完善，有時不能滿足患者的需要。

4、業(yè)務(wù)技術(shù)水平有待進一步提高，服務(wù)態(tài)度有待進一步改善。

5、平時忙于康復(fù)治療，在科學(xué)研究，總結(jié)經(jīng)驗方面做得不夠

在院兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真落實科學(xué)發(fā)展觀及辦院方針，堅持?？平ㄔO(shè)不動搖，狠抓業(yè)務(wù)建設(shè)，進一步提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。提高安全意識，杜絕安全隱患。抓好內(nèi)部管理，徹底治理臟、亂、差。繼續(xù)宣傳推介，擴大服務(wù)半徑。充分發(fā)揮高科技?？圃O(shè)備的作用，為臨床服務(wù)。進一步改善就醫(yī)環(huán)境及服務(wù)設(shè)施，積極開展科學(xué)研究及教學(xué)工作，做好病例分析，資料收集，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。鞏固完善，夯實基礎(chǔ)，把我院?？平ㄔO(shè)做大做強，成為豫西一流的?？漆t(yī)院而奮斗?？祻?fù)科年終工作總結(jié)7

本人在本中心工作近一年，后定全科工作及負責(zé)公共衛(wèi)生服務(wù)，在科室領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心及科室同志的幫助下，較好的完成了內(nèi)科各項工作任務(wù)，使自己較快的熟悉新的工作環(huán)境，在政治思想、專業(yè)技術(shù)及生活作風(fēng)等方面取得較大的進步，主要有以下幾個方面：

一、政治思想方面

本人敢于批評和自我批評，自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等不良思想的侵襲，忠于職守，踏實工作，努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，服務(wù)態(tài)度端正，熱情為傷病員服務(wù)。嚴于律己，廉潔奉公，實事求是，不弄虛作假，作風(fēng)正派，能自覺遵紀守法，認真執(zhí)行上級的指示、命令和醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從組織，能認真履行職責(zé)和各項制度。待人真誠，尊重領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)及同事的工作。團結(jié)協(xié)作精神好，與周圍同志關(guān)系融洽，有較好的群眾基礎(chǔ)。

二、專業(yè)水平方面

以前曾干護理工作工作，對全科方面專業(yè)性不強，對各科基礎(chǔ)較全面，基本功比較扎實，但臨床實踐比較少，還需要繼續(xù)跟科主任領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)，探討。在護理理病人的過程中，能嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行。嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，但對病人的處理還很欠缺得，從未發(fā)生醫(yī)療事故及差錯。全科是一個協(xié)作的團隊，離不開科室之間，同事之間配合。作為一名新同志，時刻保持謙虛謹慎，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。

三、生活作風(fēng)方面

作為一名全科醫(yī)生，在八小時之外，嚴格要求自已，遵守法紀法規(guī)、員工行為規(guī)范以及醫(yī)院各項規(guī)章制度。做不遲到、不早退，努力完成各項工作。一年來的工作，雖然取得了一些的成績，但離高標準、高質(zhì)量的要求還有一定差距，特別是在實際操作及公共衛(wèi)生服務(wù)管理方面還有待進一步提高，我要繼續(xù)按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，借鑒其他社區(qū)中心的優(yōu)點。好的管理方法，將我中心的公共衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)更上一個臺階。要能勝任本專業(yè)工作，任重道遠，本人決心更加刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，加強自己的實際操作能力，，爭取為科室、中心建設(shè)、中心的醫(yī)療保健衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻。

總之，在以后的工作當中，我要不斷學(xué)習(xí)，不斷對自己提高要求要，能勝任本專業(yè)工作，任重道遠，本人決心更加刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，加強自己的'實際操作能力，爭取為科室、中心建設(shè)、中心的醫(yī)療保健衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻。在20__年，我將堅持自己在過去一年工作中的優(yōu)點，改掉自己工作中的不良現(xiàn)象，緊密團結(jié)在科主任領(lǐng)導(dǎo)的周圍，團結(jié)同志，做好自己份內(nèi)的工作，同時加強政治、業(yè)務(wù)和工作能力學(xué)習(xí)，認真完成院上和科室布置的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使自己工作能力和業(yè)務(wù)知識面有很好的提高。康復(fù)科年終工作總結(jié)8

兒童保健康復(fù)科是我院的新開科室，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視關(guān)心下，兒保工作正穩(wěn)步開展中，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、20__年_月我院開始籌備開設(shè)兒?？?，先后派多名醫(yī)生及技師到懷化市第一人民醫(yī)院、懷化市婦幼保健醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。20__年_月_日我院兒保科正式開始對外營業(yè)，20__年_月兒童保健與小兒康復(fù)正式合并，20__年_月正式開展預(yù)防接種門診，20__年_月啟動幼兒園體檢項目，20__年_月開設(shè)“__”課堂。

我兒?？圃腥藛T_人現(xiàn)有_人，其中醫(yī)師_人，康復(fù)技師_人，護士_人?，F(xiàn)開展的業(yè)務(wù)有兒保健康門診、小兒心里行為發(fā)育測定、聽力篩查、小兒康復(fù)（包含游泳、高壓氧、康復(fù)運動、電療），年體檢人數(shù)在_人左右，年康復(fù)人數(shù)在230人左右。_月份接種人數(shù)_余人次。

三、在我院婦產(chǎn)科及兒科的配合下，我院的新生兒聽力篩查及NANB測評率達到90%，新生兒回訪率90%，小兒滿月回院體檢率_%。

四、兒保門診每日認真做好門診登記，耐心接待每位兒童及家長，并針對每個孩子的不同情況給予個性化指導(dǎo)，每次兒保門診結(jié)束后，都及時填寫兒童保健冊。

由于兒保及康復(fù)科剛開科，經(jīng)驗不足，今后我將虛心向兄弟單位兒保崗位上的同行學(xué)習(xí)求教，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使今后的兒保工作取得更好的成績?？祻?fù)科年終工作總結(jié)9

20__年，我院的各項工作在市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十八大、十九大，十八屆五中、六中全會精神，牢固樹立“一切以病人為中心”，緊緊圍繞“依法治院、科學(xué)強院、和諧興院、提升服務(wù)質(zhì)量、加強全面建設(shè)、促進持續(xù)發(fā)展”的工作方針，以“服務(wù)人民，奉獻社會”為宗旨，把醫(yī)院中心工作與公立醫(yī)院改革、“兩學(xué)一做”、健康扶貧等工作結(jié)合起來，求實創(chuàng)新、與時俱進，狠抓醫(yī)護質(zhì)量水平，不斷強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深化改革，加強管理，全院干部職工團結(jié)一心、勤奮工作，在醫(yī)療、急救、預(yù)防保健、科研等各方面都取得了一定的成績，各項工作步入良性發(fā)展軌道，兩個效益成效明顯，醫(yī)院業(yè)務(wù)收入以10％的幅度遞增。先后被表彰為“省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進集體”、市“突發(fā)公共事件醫(yī)療救援先進集體”，“文明單位”、市“醫(yī)療工作先進集體”、“省園林單位”“無償獻血先進集體”、“市中醫(yī)藥先進集體”?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)院基本情況

醫(yī)院定編人數(shù)700人，在職職工1590人，返聘名醫(yī)專家26人，現(xiàn)有院級管理人員25人，中層以上干部157人，有黨員143名，中高級業(yè)務(wù)骨干198人，設(shè)病床900張，臨床科室30個，醫(yī)技科室16個，職能保障科室12個。黨政工團組織健全，活動開展正常，作用發(fā)揮效果良好。今年，業(yè)務(wù)收入58216萬元，醫(yī)療收入56435萬元（藥品收入9724萬元），其他收入（含財政補助）2142萬元；總支出57442萬元，其中醫(yī)療支出56448萬元，其他支出994萬元。收支節(jié)余(含財政撥款)734萬元。接診門診病人57.3萬人次，住院病人6.47萬人次，健康體檢人員37509人次。

二、主要工作和做法

(一).堅持從思想教育入手，營造和諧氛圍，認真抓好各種教育學(xué)習(xí)活動，不斷促進員工綜合素質(zhì)和單位整體素質(zhì)的提高。

一是開展政策紀律法律法規(guī)教育；

二是開展理想信念及榮辱觀教育；

三是廣泛開展科學(xué)發(fā)展觀和服務(wù)宗旨教育；

四是開展“以院為家，樹立團隊精神”教育。干部職工使命感和責(zé)任心不斷增強，服務(wù)態(tài)度明顯改善。

(二).加強醫(yī)院管理，提高運行績效。

1、抓組織隊伍建設(shè)，優(yōu)化內(nèi)部管理。一是抓班子自身建設(shè)，把領(lǐng)導(dǎo)班子的工作職責(zé)、任務(wù)目標、質(zhì)量要求納入考核，明確目標，周密計劃，體現(xiàn)清晰的工作思路。二是抓干部隊伍建設(shè)，引入競爭機制。實行競爭上崗，優(yōu)勝劣汰，大膽提拔使用中青年干部，定期組織干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有計劃地安排干部到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。三是抓好黨員隊伍建設(shè)，利用“三會一課”和黨員“先進性教育”等活動載體抓好黨員培養(yǎng)工作，開展黨員“示范崗”活動。今年以來，無1人因違紀違規(guī)受處分，醫(yī)院的干部職工素質(zhì)普遍提高。

2、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化質(zhì)量管理。醫(yī)院制定了明確的量化考核標準和獎懲標準，采取責(zé)任到部門（科室）、到人頭，專人負責(zé)，分別按周、月、季、年不同的考核方法，對全院管理教育工作、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、行政管理等工作進行質(zhì)量考核，實行每月一次工作小結(jié)，按月進行獎懲兌現(xiàn)。把醫(yī)療質(zhì)量管理放在首位，相繼制定了《行政管理規(guī)章制度》和《醫(yī)療護理質(zhì)量工作標準》等30余項規(guī)章制度，并建立了管理教育、醫(yī)療安全和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)等工作成果的獎懲措施。堅持強化首診負責(zé)制、全程護理制，院長負責(zé)制、醫(yī)療糾紛、差錯個案分析等制度，并按月、按季獎懲兌現(xiàn)。通過健全和完善質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，要求全體職工在嚴格執(zhí)行首診醫(yī)師負責(zé)制的前提下，實行首問負責(zé)制。即任何一個職工，不論是醫(yī)生還是護士或主任，甚至于后勤人員，只要有病人詢問，就要主動回答病人，如不能正確回答病人的提問，也必須告訴病人去何處咨詢，絕不準推諉搪塞病人。

3、嚴格執(zhí)行國家收費標準和集中采購、統(tǒng)一配送藥品，保證藥品質(zhì)量，降低藥品價格。積極主動報送采購計劃，自覺服從采購辦的管理，以實際行動支持配送辦工作。我院藥品采購已100%納入全市統(tǒng)一配送，采購品種達2300個。同時，醫(yī)院對重點崗位、重點環(huán)節(jié)、重點人員情況經(jīng)常進行分析調(diào)查走訪，結(jié)合反商業(yè)賄賂專項工作的開展，重點檢查財務(wù)往來帳款，審查醫(yī)藥購銷合同，杜絕了醫(yī)藥采購活動中的不正之風(fēng)。

4、推行院務(wù)公開制度。凡涉及到中層領(lǐng)導(dǎo)的任免、評先選優(yōu)、晉升職稱等職工關(guān)心的重要事項，實行群眾推薦，組織考察，黨政聯(lián)席會議決定。醫(yī)院的財務(wù)收支，由財務(wù)科定期公布。

5、進一步加強護理工作質(zhì)量目標的管理。

(1)健全醫(yī)院護理管理體系。制定了“護理管理目標”、“護理查對制度”、

“各級護理人員崗位職責(zé)”等規(guī)章制度，建立了“護理質(zhì)量監(jiān)督與協(xié)調(diào)機制”認真落實督查、分析、講評、整改、督查的循環(huán)監(jiān)控制度。每月不定期、有重點、有計劃地檢查各科醫(yī)療質(zhì)量管理工作，護理大查房12次，護理督查50余次。運用PDCA（計劃、執(zhí)行、檢查、處理）循環(huán)解決問題的程序提出改進措施，積極持續(xù)推進護理質(zhì)量的改進。

(2)加強護理人力資源的管理和培訓(xùn)，嚴格技術(shù)準入制。根據(jù)“醫(yī)院護士培訓(xùn)計劃”，今年組織護理理論專題講座10次、崗前培訓(xùn)5次，參加人數(shù)達1000余人次；護理技能操作考核3次，參加人數(shù)達1500人次，合格率99.4％；有效地提高了護士的學(xué)習(xí)積極性和主動性，拓寬了知識面，促進了健康教育工作的開展。

(3)臨床護理工作以病人為中心，細心為患者提供基礎(chǔ)護理服務(wù)和護理專業(yè)技術(shù)服務(wù)。同時不定期走訪患者，檢查落實情況，病房巡視率為100％。針對危重患者的護理安全問題，制定了護理防范措施，每日堅持對新入、急危重、手術(shù)患者床旁交班，加強對危重病人的基礎(chǔ)護理，有效預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。

通過以上工作的落實，基礎(chǔ)護理合格率達95％，無菌技術(shù)操作合格率100％，常規(guī)器械消毒合格率100%，褥瘡發(fā)生率為零。

6、通過視屏講座，在全院醫(yī)務(wù)人員中開展艾滋病防治知識，傳染病防治知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)考核考試，有200多個取得合格證。每季度對全院運行病歷或終未病歷質(zhì)量進行考核評比，制定了“病歷質(zhì)量評審標準”和“存檔病歷管理制度”，截止10月底，對臨床科室的800多份運行、歸檔病歷進行了檢查，其中病歷甲級率95％、入出院診斷符合率99.77％、入院三日確診率99.34％，各項指標均達到或超過國家二級甲等醫(yī)院標準。

7、加強重點學(xué)科建設(shè)。醫(yī)院根據(jù)實際，確定了骨科、泌尿科、肝膽外科、胸外科、心血管科、婦科、產(chǎn)科等為院重點科室，并在人員、醫(yī)療設(shè)備等方面給予支持，制定了“重點?？平ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃和實施辦法”、“重點?？茖W(xué)科帶頭人選聘制度”等，促進、保證了重點科室在原有基礎(chǔ)上取得更大的發(fā)展。

8、按照《省醫(yī)院管理評價指南實施細則》的要求，相繼制定了“人力資源配置方案”、“臨床科室床位使用率超過100％醫(yī)護人員動態(tài)配備辦法”、“人才梯隊建設(shè)方案”、“醫(yī)師、護士、醫(yī)技人員管理制度”等，按標準合理配置衛(wèi)生資源。

9、健全了醫(yī)院感染管理組織及職責(zé)、管理制度及落實措施等，并制定職責(zé)3個、管理制度24個、醫(yī)院感染控制及診斷標準、環(huán)境和物品器械器具消毒效果監(jiān)測技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案2個、重點科室的醫(yī)院感染管理10個、醫(yī)院感染管理考核項目22個科室、預(yù)防措施13個及法律法規(guī)和規(guī)范。通過到科室培訓(xùn)與集中培訓(xùn)相結(jié)合，做好醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，全年共培訓(xùn)22場，培訓(xùn)人員達400余人；通過科室發(fā)現(xiàn)報告與抽查病歷相結(jié)合做好醫(yī)院感染病例監(jiān)測；通過定期的全面檢查考核與隨時的專項檢查相結(jié)合，做好檢查指導(dǎo)工作，考核結(jié)果嚴格按照《醫(yī)院感染管理考核及獎懲制度》實施獎懲，并在院務(wù)會議上通報；通過自查與抽查相結(jié)合做好環(huán)境物品、器械器具消毒效果監(jiān)測工作。醫(yī)院感染管理統(tǒng)計指標：實際醫(yī)院感染率0.11%，I類切口手術(shù)部位感染率0.0%，消毒滅菌物品及器械器具合格率100.0%，空氣合格率94.2%，物體表面合格率98.2%，醫(yī)護手合格率99.1%，使用中消毒滅菌劑合格率98.6%，高壓蒸汽滅菌生物監(jiān)測合格率100.0%，使用中消毒紫外線燈輻照強度合格率100.0%，使用中2%戊二醛有效濃度合格率97.1%。

10、不定期進行“三基”考試訓(xùn)練，年內(nèi)組織醫(yī)、技、藥、護人員“三基”理論考試8次，2656人次參加，并將考試成績與效益工資進行了掛鉤。

11、針對醫(yī)院攤子大，成本投入大的特點，實行成本核算，降低管理成本。水電物品管理，中小型設(shè)備投入、臨床耗材全部納入醫(yī)院成本核算，采取集中采購，統(tǒng)一調(diào)配，厲行節(jié)約，保障供給的方法，實現(xiàn)物資管理制度化、規(guī)范化?？朔t(yī)護人員緊張、物資設(shè)施短缺等困難，醫(yī)院積極抽調(diào)人員、配置相關(guān)物品，本著“服務(wù)大眾，關(guān)愛健康”的理念，于今年8月正式成立健康體檢中心，為大眾提供專業(yè)化、個性化、人性化的健康體檢服務(wù)，這在市市級醫(yī)療單位尚屬首家。

(三).狠抓醫(yī)療安全工作。

醫(yī)療安全是醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)，為保證醫(yī)療安全，醫(yī)院采取“首診負責(zé)制”，“全程護理制”，“綠色通道急救制”等規(guī)范醫(yī)療行為，并制定《醫(yī)院醫(yī)療糾紛、差錯預(yù)防與處置》制度。把醫(yī)療安全工作納入科室工作質(zhì)量考核的重點，并按月、按季獎懲兌現(xiàn)。加大檢查落實力度，年內(nèi)無重大醫(yī)療過失行為和重大安全事故發(fā)生。

(四).全面推行成份輸血工作。

建立健全了輸血記錄、差錯事故登記和輸血不良反應(yīng)登記分析等相應(yīng)的規(guī)章制度。至目前，共計輸紅細胞69萬ml，血漿34萬ml，冷沉淀84單位，血小板55單位。

(五).為方便醫(yī)保病人就診。

醫(yī)院成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對參合農(nóng)民住院減免工作的管理，防范住院和減免工作中的不規(guī)范行為，20__年實行現(xiàn)場減免至今，無違紀違規(guī)的情況發(fā)生。全年收住醫(yī)保住院病人55996人次，共用去醫(yī)藥費2930萬余元，按照有關(guān)政策規(guī)定共減免醫(yī)藥費1897.6萬元。

(六).嚴格城鎮(zhèn)職工門診診療和入院程序、

門診病人憑醫(yī)?？ㄔ陂T診刷卡結(jié)算，住院病人憑住院證出具單位證明、醫(yī)保墊付證明，持卡登記結(jié)算。20__年收住城鎮(zhèn)醫(yī)保職工4670人次，住院費7514萬元，醫(yī)院墊付6316萬元，普通門診和慢性病門診診療19619人次，費用148萬元，墊付140萬元。離休及二級乙等以上革命傷殘軍人48人，住院費49萬元，墊付48萬元，工傷患者75人次，住院費95萬元，墊付84萬元。

(七).在門診大廳、住院部一樓門廳顯眼處對醫(yī)療項目收費、藥品價格等明碼標價上墻公示、

若有變動有專人進行調(diào)整、更換、公示等；并隨時提供門診、住院病人費用清單，滿足患者查詢醫(yī)療費用的需要，接受社會和患者的監(jiān)督。

(八).狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，塑造醫(yī)院良好形象。

1.狠抓職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。針對行業(yè)特點，結(jié)合醫(yī)院實際，醫(yī)院把職業(yè)道德建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作作為頭等大事來抓，在抓思想教育學(xué)習(xí)的同時，制定了《文明職工守則》、《醫(yī)療人員職業(yè)道德規(guī)范》等符合實際、便于操作的制度和規(guī)定，形成了加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核、投訴舉報、激勵和懲戒等的長效機制。并設(shè)立舉報電話和信箱，倡導(dǎo)“委屈服務(wù)”。及時受理被投訴的人和事，對違紀違規(guī)的人和事嚴肅處理，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，工作責(zé)任心明顯加強，社會評價普遍看好。

2.建立了各科室、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，院考核領(lǐng)導(dǎo)小組每月按照標準對各科室和醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)和廉潔從業(yè)情況進行考核，將拒收或收受“紅包”、回扣、“吃請”的情況、患者投訴的情況和其他有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等方面的內(nèi)容納入考核范圍，認真進行登記，并與個人效益工資掛鉤。凡有違規(guī)記錄的科室和人員，在提職考查、職稱評審、評先選優(yōu)時，實行“一票否決”制。

3.醫(yī)院與各科室以及各科主任與醫(yī)務(wù)人員簽訂了《醫(yī)療服務(wù)廉政責(zé)任書》規(guī)范行為，杜絕以醫(yī)謀私的不法現(xiàn)象。同時加大了制度的落實，若經(jīng)明察暗訪或病人投訴有吃請、收受“紅包”、回扣等現(xiàn)象，一經(jīng)查實，將按照“三條禁令”和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。通過多層次、多方面工作有效的開展，我院接受“紅包”、吃請現(xiàn)象已基本杜絕?？祻?fù)科年終工作總結(jié)10

康復(fù)科為醫(yī)院新成立的科室，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在全科人員的共同努力下，從無到有，由簡單到完善，從松散到嚴謹，僅用一年時間便走上正軌，創(chuàng)造了驕人的社會效益與經(jīng)濟效益。

隨著“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動縱深開展，康復(fù)科積極按照活動安排，組織科室學(xué)習(xí)、制定整改措施，落實管理年活動要求。

開展“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動的目的，是規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，增強醫(yī)院的社會信任度和病人的就醫(yī)安全感，為達到這一目的，科室依據(jù)自身特點與職責(zé)分為醫(yī)療、護理、理療、推拿、流程等質(zhì)量管理組，由__主任指導(dǎo)，細化分解“__醫(yī)療質(zhì)量管理年醫(yī)院評價標準”各項條款，并逐一落實。如依據(jù)“標準”健全各項流程，由相關(guān)人員把關(guān)進行監(jiān)督考核，每周院周會后集體反饋討論，確保發(fā)現(xiàn)一個問題，就重視這個問題，并快速的解決這個問題。如病人反映做治療等候時間長，科室便多方聯(lián)系新購二臺中頻治療儀，延長推拿師工作時長，采用周六、日預(yù)約方式解決推拿病人的不便。病人多為腰腿痛病人，需臥硬板床，科室便聯(lián)系廠家為科里增做硬板床，以保證每位住院病人都能有良好的住院條件。

在康復(fù)科做治療的不僅有住院病人還有大量的門診就醫(yī)病人，雖然工作人員少，工作量大，可是所有的醫(yī)務(wù)人員在面對病人提出的詢問時都不會生、冷、硬的推委敷衍病人，“我們多說一句話，病人就會少走很多彎路”這種觀念已經(jīng)深植人心，正是這種團結(jié)的、和諧的流程配合，康復(fù)科這一年來的病人滿意率持續(xù)在__%以上，受到病人的表揚與肯定?？祻?fù)科年終工作總結(jié)11

20__年我科工作在院總支和院班子領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科全體員工齊心協(xié)力，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為主題，按照鞏固成果，深化管理，持續(xù)改進，不斷創(chuàng)新，提高水平的總體原則，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改進服務(wù)作風(fēng)。這一年取得了可喜的成績：全年業(yè)務(wù)總收入為__萬比去年__萬增長__；入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期分別增加__%和__%，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙增長?，F(xiàn)在對一年來工作總結(jié)如下：

一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

1、開展向社會服務(wù)承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

首先我們認真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》和各種核心制度等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。三是向社會、向醫(yī)院、向科室三級承諾機制，履行各項承諾，開展信用教育、規(guī)范信用行為、公開信用承諾、加強信用監(jiān)督等等，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗3面，拒收紅包、物品若干，得到醫(yī)院的肯定。

2、堅持服務(wù)年活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

全科人員積極參與醫(yī)院服務(wù)年和中醫(yī)管理年活動，科室著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范及各種核心制度，落實周六、日醫(yī)生查房制度，建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，尊重病人知情權(quán)，加強醫(yī)患溝通。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，開展便民服務(wù)，注重健康教育。四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)能力。五是提供延伸式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進一步完善，不斷優(yōu)化整體護理。

3、今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。

為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，平均住院日僅為__天，切實減輕群眾的負擔(dān)。

4、抓好醫(yī)德考評制度落實。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結(jié)合：

（1）學(xué)習(xí)模范人物與先進典型相結(jié)合；

（2）評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合；

（3）平常表現(xiàn)與外出進修相結(jié)合。

二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1、注重人才隊伍建設(shè)

我科人員利用帶教青年醫(yī)生和三級查房制度，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，科主任于20__年__月到__醫(yī)院進修，科內(nèi)人才隊伍不斷加強。

2、強化規(guī)章制度的落實

科內(nèi)定期召開會議，每日交班，布置工作；每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：

（1）徹底整改。

（2）徹底查辦。

3、抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控

（1）入院時：全面查體，詳細病史，嚴格用藥；

（2）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務(wù)。

（3）出院時：注意事項，復(fù)查標準，熱情相送。

4、加大安全管理力度

加強全面質(zhì)量控制?？剖覈栏駡?zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)范，嚴格進行醫(yī)療質(zhì)量控制，有效地控制了醫(yī)院感染。我們抓好衛(wèi)生法規(guī)，規(guī)章及診療常規(guī)學(xué)習(xí)，要求重點抓專病知識學(xué)習(xí)，提高診斷符合率，提高治療效果，不斷提升員工的素質(zhì)，以充分激發(fā)員工的積極性，開發(fā)員工的潛能，重視患者的診斷治療，以高度責(zé)任心，嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度，高超的醫(yī)護水平提高了治愈率，保證了患者就診和治療效果。制定切實有效的安全管理措施。嚴格執(zhí)行《中醫(yī)病證診斷療效標準》、《中醫(yī)病證分類與代碼》、《中醫(yī)臨床診療術(shù)語（疾病部分、證候部分、治法部分）》、《中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合病歷書寫基本規(guī)范（試行）》等技術(shù)標準與規(guī)范；實行中、西醫(yī)雙重診斷，并嚴格執(zhí)行相關(guān)的診斷標準，診斷準確率達到相應(yīng)級別醫(yī)院的要求，專科的ICD_10診斷正確率達__%；專科重視中醫(yī)藥療法，注重理法方藥準確性，建設(shè)期間療效水平有顯著提高，中藥治療率達__%；?？茖︻i椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風(fēng)病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎和肩周炎療效水平有顯著提高，嚴格按照臨床路徑執(zhí)行，提高患者滿意度，縮減住院時間，減少住院費用，治愈率達__%，好轉(zhuǎn)率__%；制定頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風(fēng)病、肩周炎和膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎的臨床診療規(guī)范和臨床路徑并突出中醫(yī)特色治療。

三、加強學(xué)科建設(shè)，促業(yè)務(wù)快速發(fā)展

繼續(xù)沿著“突出中醫(yī)重點?？铺厣?，發(fā)揮優(yōu)勢，以?？茖２〗ㄔO(shè)為重點，以完善綜合服務(wù)功能為目標”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路。

（1）繼續(xù)加快重點?？平ㄔO(shè)步伐。對有發(fā)展前景、有?？铺厣c優(yōu)勢人才出去進修學(xué)習(xí)。

（2）倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補，推動相關(guān)學(xué)科的發(fā)展，輔助科室的齊心協(xié)力，為?？茦I(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。

四、存在問題

廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，需進一步引進專業(yè)技術(shù)人員或外派進修；科內(nèi)康復(fù)設(shè)備配置欠合理，而且沒有充分運用起來，制約科室進一步發(fā)展；科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高、缺乏核心競爭力、專科影響力也有待提高，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象雖然得到廣泛認同，但是還有很大空間提升。

總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們回繼續(xù)發(fā)揚好的做法，總結(jié)并糾正不足之處。對未來一年工作開展重點放在中風(fēng)病和痛癥及各種創(chuàng)傷術(shù)后康復(fù)、治療頸腰椎間盤突出癥等?？铺厣委?、擬開展臭氧治療頸腰椎間盤突出癥及各類關(guān)節(jié)炎等、同時加強科室三級查房制度、臨床帶教、科研能力；在科室的行政管理、經(jīng)營管理方面要嚴抓各種核心制度的落實、規(guī)范單病種診療規(guī)范、抓好臨床路徑落實。為醫(yī)院的新發(fā)展起到應(yīng)盡的作用。我們有信心以后會做得會更好?？祻?fù)科年終工作總結(jié)12

20__年，我院腦癱康復(fù)基地在省民政廳及“明天計劃”辦公室的大力指導(dǎo)和幫助下，牢固樹立全心全意為孤殘兒童服務(wù)的宗旨，我院充分發(fā)揮腦癱康復(fù)訓(xùn)練示范基地的作用，堅持“早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療”的原則，規(guī)范流程，強化管理，利用有效資源，整合社會力量，盡力挖掘和激發(fā)每個孤殘孩子的最大潛能，為孤殘兒童回歸家庭創(chuàng)造條件?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、基地基本情況

自20__年10月至20__年11月底，株洲基地康復(fù)本院兒童32人次，外院兒童1人次，康復(fù)有效率90%，為腦癱患兒配置矯形器具9人次，輔助器具20人次。培訓(xùn)本院工作人員36名，寄養(yǎng)家長23名。其他福利機構(gòu)人員12名，非福利機構(gòu)10名。

（一）注重人才培養(yǎng)，加強隊伍專業(yè)化建設(shè)

注重人才，尊重知識，創(chuàng)造以人為本的工作環(huán)境，是基地一直以來秉持的作風(fēng)。基地現(xiàn)有康復(fù)技術(shù)人員8名，另配有中級職稱醫(yī)生1名，護士3名，康復(fù)祖母2名?，F(xiàn)基地開展運動治療、言語治療、作業(yè)治療、傳統(tǒng)康復(fù)、理療、感覺統(tǒng)合、水療、多感官，共8種療法。

為提升人才隊伍的專業(yè)技能水平，基地采取“引進來”和“走出去”方式，不斷促進康復(fù)人才專業(yè)成長。今年1月，我院派出兩名康復(fù)師，前往暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院進行為期一周的言語理論與實踐學(xué)習(xí)。4月，我院克服資金困難、采取購買服務(wù)，與北京春暉博愛兒童救助公益基金會建立合作—康復(fù)師能力建設(shè)，每個季度由專業(yè)團隊結(jié)合我院情況對康復(fù)人才進行培訓(xùn)教學(xué)。培訓(xùn)采取理論與實操相結(jié)合，在培訓(xùn)初期更是組織全院工作人員參與培訓(xùn)。基地還多次組織康復(fù)團隊參加株洲康復(fù)協(xié)會和株洲市中心醫(yī)院、株洲市特殊教育學(xué)校組織的醫(yī)療康復(fù)教育培訓(xùn)。同時，基地繼續(xù)實行內(nèi)部培訓(xùn)計劃，一是由基地主任負責(zé)，每周五下午組織專業(yè)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，探討案例，共同解決在工作中遇到的難題、難點；二是康復(fù)人員對院內(nèi)相關(guān)崗位的工作人員開展專業(yè)知識培訓(xùn)，通過定期下班組去家庭的方式，為院內(nèi)一線護理員、家長、教師、寄養(yǎng)家長多次開展腦癱及需康復(fù)兒童護理方面的知識培訓(xùn)。

（二）采取多種辦法，提升康復(fù)對象有效率

今年以來，基地整合資源，讓每一間治療室都發(fā)揮應(yīng)有作用，再次配備了兒童訓(xùn)練樓梯、站立架、訓(xùn)練床等基礎(chǔ)訓(xùn)練設(shè)施，更是先后配置了吞咽神經(jīng)和肌肉電治療儀、痙攣肌低頻治療儀、言語功能檢測處理系統(tǒng)等先進儀器。為使兒童在家庭、教室能保持良好的坐位，基地康復(fù)團隊進行評估后申請配置了10臺坐姿矯正椅、30把梯背椅。為加強訓(xùn)練效果，還根據(jù)兒童不同的康復(fù)需求，因人而異制定康復(fù)訓(xùn)練計劃并及時調(diào)整。

一是積極密切聯(lián)系院內(nèi)特教、養(yǎng)育、類家庭等部門。從7月開始由基地康復(fù)人員對孤殘兒童進行綜合評估，為52名兒童制定一日流程，確保孩子全天候都能得到不同方式的康復(fù)，一日流程根據(jù)孩子的能力設(shè)定不同的生活內(nèi)容和短期目標，每3個月評估一次，并每周與老師家長聯(lián)系，分享孩子的近況。當孩子能力達到預(yù)設(shè)定目標時，基地工作人員將及時對他進行重新評估與設(shè)定更高的目標。年紀小的孩子側(cè)重運動功能、認知、感知覺的發(fā)育，年紀偏大的孩子則側(cè)重自我管理和技能學(xué)習(xí)，為今后有機會走出福利院打下基礎(chǔ)。

二是注重患兒的個性化康復(fù)護理和心理發(fā)展，如唐氏綜合征患兒賀友慧，她行走能力較好，能聽的簡單的指令，但精細功能欠佳、日常生活能力都需要家長照顧，我院康復(fù)團隊給她制定了詳細、專業(yè)的康復(fù)訓(xùn)練項目，剛開始友慧進步的特別慢，但經(jīng)過一季度的康復(fù)訓(xùn)練，友慧情況大為好轉(zhuǎn)，并在今年6月被美國一戶家庭收養(yǎng)，開啟她新的生活。腦癱患兒陳含玉，剛開始肌張力極低，對外界也沒有任何反應(yīng)，大家都認為她不可能坐穩(wěn)，經(jīng)過3年的康復(fù)長跑，含玉現(xiàn)在能獨走10米以上，可以聽懂日常簡單的指令，康復(fù)團隊對含玉下一步的計劃是認知能力能大幅度提高，可以去外面學(xué)校上學(xué)。

（三）一切為孩子，堅持寄養(yǎng)家庭的探訪工作

一是基地每月堅持派2名康復(fù)師協(xié)同醫(yī)務(wù)、養(yǎng)育、綜合部門專業(yè)人員前往曲尺、黃塘寄養(yǎng)點進行家庭探訪和康復(fù)篩查，并詳細記錄兒童的生活和身體功能情況，對具有康復(fù)價值的兒童，經(jīng)多部門聯(lián)合評估，即時接回基地康復(fù)訓(xùn)練，以發(fā)揮殘障兒童的最大潛能。

二是對兒童寄養(yǎng)家長開展康復(fù)知識的培訓(xùn)及宣傳，使家長們充分認識到康復(fù)訓(xùn)練對腦癱兒童的重要性，并使康復(fù)訓(xùn)練潛移默化的滲透到殘障兒童的日常生活每個細節(jié)，大大加強康復(fù)訓(xùn)練的有效性。

（四）拓展合作，多資源共享，共同進步

我院繼續(xù)與株洲市中心醫(yī)院、株洲康復(fù)協(xié)會、株洲市佳滿康復(fù)醫(yī)院等進行交流合作。截止目前，中心醫(yī)院康復(fù)科共為我院86人次兒童進行了評估并制定訓(xùn)練目標，為我院康復(fù)師提供了多次見習(xí)和培訓(xùn)的機會。10月，基地在省“明天計劃”辦的支持下，由株洲市佳滿康復(fù)醫(yī)院為我院兒童進行康復(fù)器具篩查，最終為9名兒童配備矯形鞋。同時，基地先后為院內(nèi)20名兒童配備輔助器具。通過多方合作，極大的提高了基地的康復(fù)技術(shù)力量，進一步推進了康復(fù)訓(xùn)練工作的發(fā)展。

二、目前存在的問題和不足

1、因人員流動，基地康復(fù)人員工作量大大增加，且都為臨聘人員，工資待遇偏低，導(dǎo)致人才少量流失，需進一步引進專業(yè)技術(shù)人員。又因沒有引進康復(fù)醫(yī)生，康復(fù)評估工作只能通過與醫(yī)療機構(gòu)合作的形式，引用外力來進行康復(fù)評估和技術(shù)指導(dǎo)。

2、今年基地康復(fù)技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)的機會減少。作為株洲地區(qū)唯一一所兒童社會福利機構(gòu)，基地現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員大多較年輕，在兒童康復(fù)訓(xùn)練上沒有豐富的經(jīng)驗，任需不斷提高康復(fù)人員的專業(yè)技能，以確保康復(fù)效果和服務(wù)質(zhì)量。

3、護理員、家長的職責(zé)需改進，現(xiàn)階段更多體現(xiàn)在生活照護，沒有參與到康復(fù)護理中來。

三、下一步工作思路

1、加強基地的專業(yè)隊伍建設(shè)，加大基地培訓(xùn)力度，充分利用社會資源，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、組織參觀、內(nèi)部自我學(xué)習(xí)等方式，學(xué)習(xí)新知識、新技能，提升基地的康復(fù)技術(shù)水平。

2、繼續(xù)和康復(fù)權(quán)威醫(yī)院或機構(gòu)建立合作關(guān)系，聘請經(jīng)驗豐富的康復(fù)專家來我院開展培訓(xùn)和指導(dǎo)。

3、整合康復(fù)基地與院內(nèi)特教中心、養(yǎng)育中心、類家庭的資源，實現(xiàn)康教養(yǎng)育一體化，爭取人人享有康復(fù)教育的權(quán)利。

4、加強基地文化建設(shè)，將每間治療室進行環(huán)境改造，為腦癱兒童提供一個溫馨、舒適、安全的康復(fù)環(huán)境。康復(fù)科年終工作總結(jié)13

針灸康復(fù)科在認真貫徹國家中醫(yī)工作政策下，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持以人為本，全體醫(yī)務(wù)人員齊心協(xié)力，克服困難，圓滿完成了各項工作，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，以利今后更好的開展工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、_月在我科職工的共同努力下，業(yè)務(wù)工作取得顯著進步。_月收治收治門診病人超過1000人次，針灸、推拿、理療、體療等總治療人次達1000余人次。較去年均有顯著增幅。

2、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作管理我科職工共3人，全體成員積極學(xué)習(xí)鉆研醫(yī)療技術(shù)，提高醫(yī)學(xué)醫(yī)藥業(yè)務(wù)素質(zhì)，全科工作秩序協(xié)調(diào)，對就診患者熱情接待，精心診治，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、執(zhí)業(yè)行風(fēng)良好，醫(yī)療技術(shù)過硬，我科在患者的心目中有很好的信譽，在診治過程中，不僅對一般常見病，多發(fā)病有很好的療效，而且對不少疑難雜癥也有獨特的治療經(jīng)驗。

3、安全醫(yī)療，嚴防差錯事故我科在嚴格工作紀律的基礎(chǔ)上，要求醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守各項技術(shù)操作規(guī)程及查對等醫(yī)療核心制度，對病患者的健康負責(zé)，杜絕差錯事故發(fā)生。

4、加強思想政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟為了提高職工的思想政治素質(zhì)，我科加強學(xué)習(xí)政治思想及醫(yī)院各種規(guī)章制度。職工經(jīng)過政治思想學(xué)習(xí)，大大提高了思想政治覺悟，能夠自覺遵守國家的法律、法規(guī)及各項院內(nèi)規(guī)章制度。

不足之處及以后工作展望：

1、由于醫(yī)院規(guī)模及資金等多種原因，我科治療區(qū)偏小，治療床位過少，硬件建設(shè)更新進度較慢，康復(fù)場地及器材極度缺乏，導(dǎo)致發(fā)展?jié)摿Σ蛔?，急須進一步不斷完善、加強硬件建設(shè)，購進康復(fù)治療設(shè)施及器材，提高中風(fēng)后遺癥等老年病的康復(fù)治療及外傷截癱、小兒腦癱等疾病的康復(fù)治療水平及能力，做大做強現(xiàn)代康復(fù)治療業(yè)務(wù)。中醫(yī)藥技術(shù)資源及業(yè)務(wù)用房、設(shè)施設(shè)備等硬件配置不足，使針灸、康復(fù)科的設(shè)置及業(yè)務(wù)的開展明顯受限。

2、中醫(yī)藥學(xué)術(shù)發(fā)展相對滯后、中醫(yī)人員科研意識，創(chuàng)新能力仍須加強；相對于中醫(yī)針灸、推拿等傳統(tǒng)療法，缺乏康復(fù)專業(yè)技師，成為制約我科業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。

3、中醫(yī)預(yù)防、保健、康復(fù)、養(yǎng)生、治療未病的理念未能充分發(fā)揮優(yōu)勢。

4、須進一步加中藥、針灸、推拿、體療等各種治療的合理配合運用。

總之，我們將以提高人員素質(zhì)為基礎(chǔ)，以加強內(nèi)涵建設(shè)為內(nèi)容，以減輕患者負擔(dān)為目的，注重繼承發(fā)揚中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，進一步理清思路，明確責(zé)任，努力提高中醫(yī)藥學(xué)術(shù)水平和防病治病能力。康復(fù)科年終工作總結(jié)14

忙碌而又充實的一年即將過去，在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部主任的各方面的支持和教導(dǎo)下，還算比較順利完成各項任務(wù)。今年是首次擔(dān)任護士長這個職務(wù)，在管理這方面都不懂得如何著手，有時碰到難題就只能去向主任討教，在主任循循善誘的教導(dǎo)及安排部署下，結(jié)合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排時間，即重業(yè)務(wù)，又不輕管理，并經(jīng)常審視自己的工作效率。并總結(jié)如下：

一、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度

提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療。

二、提高管理水平：

1、按要求每月5日前交把本科室護士考核交予護理部。

2、按要求把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

3、積極參加護士長例會：認真記錄安排本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)：

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語10句。并落實淡妝上崗、微笑服務(wù)。

2、繼續(xù)開展健康教育。

3、對體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查人數(shù)占每天體檢總?cè)藬?shù)的50%以上，并對滿意度調(diào)查中提出的意見進行整改，如加強導(dǎo)診服務(wù)等。

4、對新分配的護士及實習(xí)生進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護

士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)：

1、嚴格要求本科室人員認真參加進行三基考試。

2、按護理部要求參加每月護理業(yè)務(wù)大課學(xué)習(xí)，以提高專業(yè)知識。

3、認真學(xué)習(xí)護理部下發(fā)文件。

4、積極參加護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

五、加強了院內(nèi)感染管理：

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、本科室堅持了每月對抽血室的空氣培養(yǎng)。

3、科室堅持了每天對抽血室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄。

4、一次性用品、止血帶使用后及時浸泡，集中處理，并定期檢查督促。消毒液濃度每天測試，并建立了消毒物品監(jiān)測記錄本。

5、對急救箱定期檢查有無過期藥品、物品。

六、護理人員較出色的完成護理工作：

1、堅持了以體檢客戶為中心，深入開展健康教育，通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

2、全年體檢總?cè)藬?shù)達18325人次；其中抽血13773人。

3、全面安排導(dǎo)診護士提供體檢“一條龍”服務(wù)，如引導(dǎo)去拍片、做b超、心電圖、交費等等，使體檢客戶得到了周到的服務(wù)，滿意度達98。6%。

七、存在問題：

1、由于體檢中心工作較繁瑣，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每項工作都做得盡善盡美。

2、體檢工作的宣傳力度有待加強。

這些都需要在今后的工作中切實加以解決，在來年的工作中將克服缺點、改進方法、加強管理、提高服務(wù)，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新的臺階。康復(fù)科年終工作總結(jié)15

20__年是我科實現(xiàn)“三年”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要一年，這一年取得了一定的成績：全年的入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加_%和_%