院前急救部工作總結(jié)(二)

院前急救部?工作總結(jié)(?二)__?_年院前急?救部在醫(yī)院?的正確領(lǐng)導(dǎo)?及具體指導(dǎo)?下，樹立和?落實(shí)“以人?為本”的科?學(xué)發(fā)展觀，?進(jìn)一步深化?“以病人為?中心，提高?醫(yī)療服務(wù)質(zhì)?量”，堅(jiān)持?把追求社會(huì)?效益，維護(hù)?群眾利益，?構(gòu)建和諧醫(yī)?患關(guān)系放在?首位。開拓?創(chuàng)新，艱苦?奮斗，狠抓?落實(shí)，在院?前急救部全?體醫(yī)護(hù)人員?的共同努力?下，使我科?社會(huì)效益與?經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)?步上升，取?得了多方面?的好評(píng)。?二、___?年工作主要?開展情況：?（一）業(yè)?務(wù)工作開展?情況：1?、我科實(shí)行?___小時(shí)?值班，每天?有固定的醫(yī)?師、護(hù)士和?司機(jī)負(fù)責(zé)出?診，加強(qiáng)對(duì)?救護(hù)車輛的?管理，現(xiàn)規(guī)?定救護(hù)車停?在醫(yī)院內(nèi)，?司機(jī)每天檢?查車輛狀況?，打掃車內(nèi)?外衛(wèi)生，讓?救護(hù)車處于?完好備用狀?態(tài)。重新樹?立“120?”急救新形?象，改變了?老百姓對(duì)“?120”的?看法，社會(huì)?效益不斷提?高。綜合?以上因素，?在全體醫(yī)護(hù)?人員的共同?努力下，院?前急救部得?到了社會(huì)的?認(rèn)可，就診?病人逐日增?多，使我們?科全年共接?診人數(shù)__?_人次（平?均每天就診?人數(shù)___?人次），住?院人次__?_人次，?（二）制定?了制度并上?墻，具體如?下：1、?首診負(fù)責(zé)制?、各級(jí)醫(yī)師?職責(zé)、傳染?病報(bào)告制度?、醫(yī)療安全?制度等；?2、完善了?幾種急危重?癥疾病的搶?救程圖：如?上消化道大?出血、左心?衰、休克、?心律失常、?有機(jī)磷中毒?等；3、?制定急危重?癥病院內(nèi)搶?救的綠色通?道制度和搶?救流程圖；?4、制定?了“120?”院前院內(nèi)?急危重癥搶?救流程圖和?制度；5?、制作了院?前急救部的?健康宣教宣?傳欄和院前?急救部的基?本情況及醫(yī)?護(hù)人員的簡(jiǎn)?介；6、?建立“12?0”急救中?心的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)?院，明確網(wǎng)?絡(luò)醫(yī)院職責(zé)?；7、建?立各種轉(zhuǎn)診?知情協(xié)議書?，完善轉(zhuǎn)診?制度，防范?醫(yī)療糾紛?（三）抓思?想政治教育?，營(yíng)造良好?醫(yī)療安全氛?圍；創(chuàng)建?資料全科?人員在理論?上認(rèn)真學(xué)習(xí)?十七報(bào)告精?神，深刻理?解“___?”精神實(shí)質(zhì)?，學(xué)習(xí)各種?醫(yī)療法律法?規(guī)（如執(zhí)業(yè)?醫(yī)師法、護(hù)?士法、傳染?病法制法、?輸血法等）?。同時(shí)讓全?科成員通過(guò)?參加醫(yī)院_?__的各種?文體活動(dòng)和?捐贈(zèng)活動(dòng)，?使全科人員?要樹立正確?的世界觀、?人生觀、價(jià)?值觀，不斷?提高思想道?德修養(yǎng)，能?夠自覺(jué)遵守?院內(nèi)院外的?各種法律法?規(guī)和各種規(guī)?章制度，在?診療過(guò)程中?按照醫(yī)療規(guī)?則操作，避?免醫(yī)療糾紛?發(fā)生。（?四）加強(qiáng)業(yè)?務(wù)技術(shù)培訓(xùn)?，提高搶救?能力。院?前急救部是?診治和搶救?病人的場(chǎng)所?，所以，僅?有良好的服?務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠的，?更重要的是?要有熟練的?搶救技術(shù)和?應(yīng)急能力，?對(duì)急診病人?要迅速、準(zhǔn)?確作出診斷?和處理，盡?快減輕病人?的痛苦，這?就需要每個(gè)?醫(yī)務(wù)人員認(rèn)?真鉆研業(yè)務(wù)?，熟練掌握?各種搶救儀?器和搶救技?術(shù)，因此科?內(nèi)___定?期的業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)和加強(qiáng)各?種急救技術(shù)?的培訓(xùn)，相?互交流，及?時(shí)了解先進(jìn)?的急救技術(shù)?，以便提高?急救能力。?（五）加?強(qiáng)管理，協(xié)?助環(huán)保科做?好傳染病及?___的防?控工作。?近年來(lái)，新?的傳染病時(shí)?有發(fā)生，舊?的傳染病又?有死灰復(fù)燃?之勢(shì)，加強(qiáng)?傳染病的防?治工作，是?每位醫(yī)務(wù)工?作者都應(yīng)該?重視的，院?前急救部首?當(dāng)其中。所?以加強(qiáng)傳染?病防治知識(shí)?的培訓(xùn)，認(rèn)?真細(xì)致診治?每個(gè)病人，?尤其是發(fā)熱?病人，才能?確實(shí)做到及?時(shí)發(fā)現(xiàn)、及?時(shí)報(bào)告、及?時(shí)隔離、及?時(shí)治療，并?詳細(xì)做好記?錄。所以科?室多次學(xué)習(xí)?傳染病防治?法。（六?）改善服務(wù)?態(tài)度，提高?服務(wù)質(zhì)量，?提升社會(huì)效?益：我科?醫(yī)護(hù)人員樹?立“以病人?為中心”的?思想，把病?人是否滿意?作為醫(yī)療服?務(wù)的準(zhǔn)則，?切實(shí)做好“?服務(wù)”這篇?大文章。始?終把病人的?愿望作為第?一信號(hào)，把?病人的滿意?作為第一追?求，把病人?的利益作為?第一目標(biāo)，?時(shí)時(shí)處處想?病人所想，?急病人所急?，不斷強(qiáng)化?服務(wù)意識(shí)，?充分尊重病?人對(duì)服務(wù)便?捷性，人性?化溝通等方?面的要求，?開展“親情?化”、“人?性化”服務(wù)?，做到“六?心、七聲”?的微笑服務(wù)?。護(hù)士給病?人打輸液前?，先給病人?和家屬作健?康宣教、介?紹醫(yī)院的環(huán)?境（如廁所?、安全通道?、飲水機(jī)的?位置等）、?在創(chuàng)建資?料輸液過(guò)?程中如果有?事請(qǐng)按鈴、?熱天開空調(diào)?制冷、冬天?開空調(diào)和開?電熱毯取暖?。經(jīng)環(huán)境改?善和服務(wù)理?念的轉(zhuǎn)變后?，病人對(duì)院?前急救部的?服務(wù)比較滿?意，現(xiàn)我們?科每天來(lái)輸?液的病人不?斷增多，說(shuō)?明我們的服?務(wù)得到全縣?人民的認(rèn)可?，才使院前?急救部的社?會(huì)效益不斷?提高。（?七）規(guī)范醫(yī)?療文件書寫?，杜絕醫(yī)療?事故的發(fā)生?：我們規(guī)?范了轉(zhuǎn)診知?情同意書和?院前急救部?病歷，做到?轉(zhuǎn)病人前要?有家屬簽轉(zhuǎn)?診同意書，?移交病人時(shí)?，要有接病?人的病房醫(yī)?師簽字，病?歷和轉(zhuǎn)診書?都?xì)w案保存?。增強(qiáng)自我?保護(hù)意識(shí)及?法制觀念，?以免發(fā)生醫(yī)?患糾紛，減?少不必要的?爭(zhēng)議。三?、存在的不?足和整改措?施：1、?“120”?車的管理不?到位，車內(nèi)?衛(wèi)生不夠理?想，“12?0”車有事?無(wú)事開上街?影響不好。?加強(qiáng)對(duì)司機(jī)?的管理，實(shí)?行懲罰制度?；3、醫(yī)?師對(duì)門診疾?病治療用藥?不規(guī)范，時(shí)?有個(gè)別醫(yī)師?對(duì)病人試驗(yàn)?性用藥，今?后必須加強(qiáng)?對(duì)常見病的?規(guī)范治療，?確保醫(yī)療安?全；4、?時(shí)有醫(yī)師的?處方書寫不?規(guī)范和門診?目志漏登；?5、搶救?室沒(méi)有得到?充分利用；?6、急診?室醫(yī)師經(jīng)后?要輪轉(zhuǎn)到病?房上班，特?別是