社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度工作總結(jié)

社區(qū)衛(wèi)生服?務(wù)中心年度?工作總結(jié)?上半年，我?院社區(qū)衛(wèi)生?服務(wù)中心（?以下簡稱中?心）在總院?領(lǐng)導(dǎo)班子的?大力支持和?中心職工的?共同努力下?，堅(jiān)持“以?人為本”和?“以病人為?中心”的服?務(wù)理念，堅(jiān)?持科學(xué)管理?、規(guī)范服務(wù)?、強(qiáng)化基礎(chǔ)?、全面發(fā)展?的原則，認(rèn)?真貫徹執(zhí)行?國家有關(guān)衛(wèi)?生工作的方?針政策，認(rèn)?真做好基本?醫(yī)療、公共?衛(wèi)生服務(wù)和?機(jī)構(gòu)管理各?項(xiàng)工作，以?創(chuàng)建“示范?社區(qū)衛(wèi)生服?務(wù)中心”和?“作風(fēng)紀(jì)律?環(huán)境衛(wèi)生整?頓”活動(dòng)為?抓手，重視?和強(qiáng)化醫(yī)療?質(zhì)量、醫(yī)療?安全管理，?完善措施，?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?提高素質(zhì)，?積極倡導(dǎo)文?明、健康、?向上的醫(yī)院?文化，弘揚(yáng)?正氣，努力?構(gòu)建和諧的?工作關(guān)系和?醫(yī)患關(guān)系，?大力提升中?心的醫(yī)療服?務(wù)水平、公?共衛(wèi)生服務(wù)?和機(jī)構(gòu)管理?水平，為廣?大群眾提供?了優(yōu)質(zhì)、便?捷的醫(yī)療服?務(wù)和公共衛(wèi)?生服務(wù)，社?區(qū)衛(wèi)生管理?向著規(guī)范化?、精細(xì)化推?進(jìn)。現(xiàn)將上?半年工作總?結(jié)如下：?一、上半年?工作概況?1、業(yè)務(wù)收?入___萬?元，同比增?長___萬?元，增長率?___%，?其中醫(yī)療收?入___萬?元，同比增?長___萬?元，增長率?___%；?藥品收入_?__萬元，?同比增長_?__萬元，?增長率__?_%，藥品?收入占總收?入的___?%。2、?工作量。1?—___月?份門、急診?___人次?；共收治住?院病人__?_人次；平?均住院天數(shù)?約___天?。體檢__?_余人次。?3、工作?質(zhì)量：醫(yī)療?責(zé)任事故發(fā)?生率為0；?醫(yī)院感染率?為0；法定?傳染病報(bào)告?率為___?%；床位使?用率為__?_%，病床?周轉(zhuǎn)次數(shù)_?__次/半?年；處方書?寫合格率為?___％；?住院病歷書?寫合格率為?___%；?入出院診斷?符合率為_?__%；治?愈好轉(zhuǎn)率為?___%；?護(hù)理技術(shù)操?作合格率≥?___%；?理論考試合?格率為__?_%；常規(guī)?器械滅菌合?格率為__?_%；一人?一針一管一?帶執(zhí)行率為?___%；?二、醫(yī)療?質(zhì)量與安全?管理根據(jù)年?初制定的工?作計(jì)劃，著?重從核心制?度落實(shí)，病?案質(zhì)量管理?、科室自身?建設(shè)三個(gè)方?面不斷深入?：1、嚴(yán)?抓管理，促?進(jìn)各項(xiàng)制度?落實(shí)到實(shí)處?提高醫(yī)療服?務(wù)能力，實(shí)?行首診負(fù)責(zé)?制，完善各?種操作規(guī)程?，認(rèn)真做好?多發(fā)病常見?病的診治工?作，與上級(jí)?醫(yī)院溝通，?建立雙向轉(zhuǎn)?診機(jī)制，保?證社區(qū)居民?的基本醫(yī)療?。護(hù)理部根?據(jù)臨床工作?需要，修訂?并下發(fā)了《?輸液反應(yīng)預(yù)?案及流程》?、《預(yù)防壓?瘡措施執(zhí)行?記錄單》、?《難免壓瘡?申請(qǐng)表》、?《配置化療?藥物的職業(yè)?防護(hù)措施》?等，使護(hù)理?工作的規(guī)范?化管理有章?可循。2?、規(guī)范病歷?管理，提高?病歷書寫質(zhì)?量醫(yī)教科、?護(hù)理部每月?不定期到科?室和藥房抽?查環(huán)節(jié)病歷?、處方。每?月不定期到?病案室抽查?終末病歷。?嚴(yán)格按照《?___省醫(yī)?療文書書寫?規(guī)范》要求?，重點(diǎn)督察?病歷書寫的?及時(shí)性、三?級(jí)查房的書?寫質(zhì)量、病?程記錄、各?種檢查報(bào)告?單及診療告?知的有效正?確書寫，發(fā)?現(xiàn)問題及時(shí)?整改。__?_臨床醫(yī)務(wù)?人員學(xué)習(xí)《?病歷書寫規(guī)?范》、《處?方書寫質(zhì)量?基本標(biāo)準(zhǔn)》?等，使病歷?質(zhì)量及處方?質(zhì)量均較去?年有所提高?，杜絕了丙?級(jí)病歷，護(hù)?理文書合格?率達(dá)到了_?__%，終?末病歷甲級(jí)?率為___?%。3、?加強(qiáng)院內(nèi)感?染管理（?1）、嚴(yán)格?執(zhí)行院內(nèi)感?染管理領(lǐng)導(dǎo)?小組制定的?消毒隔離制?度。（2?）、臨床科?室堅(jiān)持每季?度對(duì)病區(qū)治?療室、換藥?室、手術(shù)室?的空氣培養(yǎng)?。（3）?、科室堅(jiān)持?每日對(duì)治療?室、換藥室?進(jìn)行紫外線?消毒，對(duì)紫?外線燈管用?酒精擦拭除?塵處理，并?有記錄。?（4）、供?應(yīng)室認(rèn)真落?實(shí)下收下送?制度，堅(jiān)持?填寫各種信?息數(shù)據(jù)登記?本。4、?繼續(xù)教育管?理（1）?、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)?人員三基訓(xùn)?練，護(hù)理部?___了_?__次護(hù)理?技術(shù)操作考?試和___?次理論考核?，參考率_?__%，醫(yī)?教科___?全中心醫(yī)護(hù)?人員每月進(jìn)?行一次集中?授課學(xué)習(xí)。?（2）、?___名護(hù)?理骨干在人?民醫(yī)院進(jìn)行?專科短期培?訓(xùn)，___?人參加社區(qū)?護(hù)理崗位培?訓(xùn)。截止_?__月底，?中心參加過?社區(qū)護(hù)理崗?位培訓(xùn)的護(hù)?理人員共_?__人。有?___名護(hù)?士參加護(hù)理?大專繼續(xù)教?育。三、?公共衛(wèi)生?1、婦女保?健。全面落?實(shí)孕產(chǎn)婦管?理項(xiàng)目。1?—___月?為___人?建立孕產(chǎn)婦?保健手冊(cè)；?早孕建冊(cè)率?___%；?孕產(chǎn)婦健康?管理率__?_%，確保?孕產(chǎn)婦的系?統(tǒng)管理工作?落到實(shí)處。?為備孕婦女?發(fā)放葉酸_?__瓶（去?年___瓶?），管理人?數(shù)___人?（去年__?_人）。?2、兒童保?健。1—_?__月新建?卡___人?，管理0到?___歲兒?童___人?，為___?人建立兒童?保健手冊(cè)，?___人定?期免費(fèi)體檢?，管理率_?__％。?3、計(jì)劃免?疫。1—_?__月共新?建接種卡_?__人，為?轄區(qū)各年齡?段人員接種?疫苗共__?_人次。按?免疫接種要?求適時(shí)接種?疫苗，0—?___歲兒?童共接種_?__人次，?接種率為_?__%。完?成各種疫苗?接種信息錄?入上報(bào)工作?。4、計(jì)?劃生育。完?成了上半年?育齡婦女普?查工作，共?檢查婦女_?__人次；?為育齡婦女?發(fā)放各種計(jì)?生用品__?_盒。5?、殘疾人管?理。殘疾人?共建檔__?_份，其中?肢體殘疾_?__人，智?力殘疾__?_人，視力?殘疾___?人，聽力殘?疾___人?，多重殘疾?___人，?在區(qū)殘聯(lián)的?配合下建立?了殘疾人康?復(fù)訓(xùn)練室，?為以后的殘?疾人康復(fù)訓(xùn)?練提供了方?便。6、?精神疾病管?理。重性精?神疾病患者?___人，?管理___?人，管理率?___％。?為重性精神?疾病患者及?家屬進(jìn)行了?“___精?神健康”為?主題的宣傳?活動(dòng)，指導(dǎo)?家屬監(jiān)督患?者按時(shí)按量?服藥，防止?意外發(fā)生。?7、健康?教育。1—?___月舉?辦健康教育?知識(shí)講座_?__次，發(fā)?放各類宣傳?資料上萬份?，制作健康?教育宣傳欄?___期，?辦黑板報(bào)_?__期，進(jìn)?行各種健康?宣傳、義診?活動(dòng)___?次。8、?居民健康檔?案。1—_?__月新建?檔___份?。我中心服?務(wù)人口總數(shù)?約___人?，共建檔_?__份，建?檔率為__?_%。9?、慢病管理?。管理高血?壓患者_(dá)_?_例（去年?___例）?，規(guī)范化管?理___例?（去年__?_例）規(guī)范?化管理率_?__%；，?血壓控制率?___%，?上半年共報(bào)?新發(fā)高血壓?病例___?例。高血壓?患者規(guī)范管?理率≥__?_%。規(guī)范?管理高血壓?患者血壓控?制率≥__?_%。管理?糖尿病病人?___人，?糖尿病患者?健康管理率?≥___%?。對(duì)糖尿病?患者每季度?進(jìn)行面對(duì)面?隨訪一次，?糖尿病患者?規(guī)范管理率?為___%?。10、?老年人健康?管理。對(duì)轄?區(qū)___歲?以上老年人?進(jìn)行健康管?理，進(jìn)行健?康危險(xiǎn)因素?調(diào)查和一般?體格檢查，?在健康教育?與健康宣傳?時(shí)有針對(duì)地?提供疾病預(yù)?防、自我保?健及傷害預(yù)?防、自救等?健康指導(dǎo)。?為本轄區(qū)_?__歲以上?老年人建立?花名冊(cè)，為?下一步體檢?工作提供了?便捷條件。?11、體?檢方面。_?__月__?_日止為寶?成公司女職?工及居民體?檢___余?人次。四?、機(jī)構(gòu)管理?1、__?_召開了護(hù)?理工作會(huì)、?業(yè)務(wù)工作會(huì)?和公共衛(wèi)生?工作會(huì)議。?___月份?，中心先后?___召開?了護(hù)理工作?會(huì)、業(yè)務(wù)工?作會(huì)和公共?衛(wèi)生工作會(huì)?。會(huì)議總結(jié)?了過去一年?的工作，著?重就存在的?問題和今年?的發(fā)展，廣?泛、充分地?征求大家的?意見。會(huì)后?對(duì)科室提出?的意見建議?逐條分析，?及時(shí)解答或?落實(shí)。會(huì)議?集中了智慧?，統(tǒng)一了思?想，明確了?目標(biāo)，對(duì)推?動(dòng)科室的發(fā)?展起到了很?好的作用。?2、兌現(xiàn)?目標(biāo)責(zé)任，?調(diào)動(dòng)科室積?極性。年初?，中心根據(jù)?去年與各臨?床醫(yī)技科室?簽訂的目標(biāo)?責(zé)任書，制?定考核辦法?，對(duì)各臨床?醫(yī)技科室從?科室管理、?業(yè)務(wù)收入、?醫(yī)療質(zhì)量、?業(yè)務(wù)發(fā)展、?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等?方面進(jìn)行全?面量化考核?后進(jìn)行了兌?現(xiàn)。這一舉?措，打破了?中心多年來?只簽責(zé)任書?不兌現(xiàn)的傳?統(tǒng)，在中心?激起了不小?的反響，對(duì)?科室產(chǎn)生了?很大的觸動(dòng)?，對(duì)調(diào)動(dòng)科?室工作積極?性產(chǎn)生了不?可替代的作?用。3、?信息化建設(shè)?。按照區(qū)合?療辦的要求?和中心今年?工作計(jì)劃，?認(rèn)真___?考察、學(xué)習(xí)?，在中心建?立局域網(wǎng)并?投入運(yùn)行，?為社區(qū)的信?息化管理打?下了堅(jiān)實(shí)基?礎(chǔ)。4、?創(chuàng)建示范社?區(qū)工作。自?去年___?月份開展“?創(chuàng)建示范社?區(qū)衛(wèi)生服務(wù)?中心”暨開?展“視病人?為親人，為?病人送溫暖?”活動(dòng)動(dòng)員?大會(huì)以來，?深入貫徹落?實(shí)《___?省委省__?關(guān)于深化醫(yī)?藥衛(wèi)生體制?改革的意見?》及___?市衛(wèi)生局《?___開展?“視病人為?親人，為病?人送溫暖”?活動(dòng)___?》精神，以?此為契機(jī)，?進(jìn)一步加強(qiáng)?社區(qū)衛(wèi)生服?務(wù)體系建設(shè)?，轉(zhuǎn)變社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)機(jī)?構(gòu)運(yùn)行機(jī)制?，提高社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)能?力和水平，?創(chuàng)建活動(dòng)正?在有序進(jìn)行?。5、中?心在___?月份召開了?“作風(fēng)紀(jì)律?環(huán)境衛(wèi)生教?育整頓活動(dòng)?”動(dòng)員大會(huì)?。這次動(dòng)員?大會(huì)主要是?以教育引導(dǎo)?、___動(dòng)?員全體職工?認(rèn)清形勢(shì)、?轉(zhuǎn)變觀念、?端正態(tài)度、?明確職責(zé)，?以飽滿的工?作熱情、求?真務(wù)實(shí)的工?作態(tài)度、踏?實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?作作風(fēng)認(rèn)真?履行各自職?責(zé)，大力弘?揚(yáng)優(yōu)秀文化?，全面樹立?清風(fēng)正氣，?為全面完成?今年的各項(xiàng)?目標(biāo)任務(wù)，?切實(shí)保障、?提高職工的?共同利益打?下堅(jiān)實(shí)的思?想、作風(fēng)基?礎(chǔ)。動(dòng)員大?會(huì)后，各科?室按照會(huì)議?的要求__?_學(xué)習(xí)了規(guī)?章制度，召?開了有分管?領(lǐng)導(dǎo)參加的?科室會(huì)議，?每個(gè)人撰寫?了剖析材料?和整改措施?，活動(dòng)達(dá)到?了預(yù)期效果?。五、存?在問題與整?改措施（?一）、存在?問題。從大?的方面講，?醫(yī)療、公共?衛(wèi)生發(fā)展不?均衡，一條?腿長一條腿?短，存在著?醫(yī)療強(qiáng)、公?衛(wèi)弱的不合?理狀況。中?心要靠基本?醫(yī)療來維持?生存和發(fā)展?，公共衛(wèi)生?工作還沒有?占到應(yīng)有的?比重。1?、基本醫(yī)療?內(nèi)部：內(nèi)科?人才結(jié)構(gòu)較?合理，但業(yè)?務(wù)特色不明?顯、不突出?，沒有形成?品牌優(yōu)勢(shì)，?缺乏領(lǐng)軍人?物。外、婦?科：人才結(jié)?構(gòu)不合理，?主要靠科主?任一人支撐?，沒有形成?團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，?科室發(fā)展受?限制。2?、公共衛(wèi)生?。工作人員?的觀念還沒?有徹底轉(zhuǎn)變?過來，習(xí)慣?于在辦公室?搞工作，而?不是把工作?的重心、場(chǎng)?地放在居民?區(qū)、家屬院?和居民家里?。工作缺乏?積極性、主?動(dòng)性和計(jì)劃?性，窮于應(yīng)?付，沒有真?正認(rèn)識(shí)到公?共衛(wèi)生工作?的重要性，?沒有真正把?公共衛(wèi)生工?作的作用體?現(xiàn)和發(fā)揮出?來。（二?）、整改措?施1、基?本醫(yī)療。引?進(jìn)、培養(yǎng)人?才，加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，積極?開展適宜項(xiàng)?目。2、?公共衛(wèi)生。?（1）、?積極參加各?類培訓(xùn)。?（2）、外?出參觀學(xué)習(xí)?、開闊視野?，轉(zhuǎn)變觀念?，加強(qiáng)督查?，加強(qiáng)考核?，加強(qiáng)公共?衛(wèi)生工作的?廣度和深度?。下半年，?中心將按照?年初確定的?工作目標(biāo)，?在新的醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)班子的?帶領(lǐng)下，振?奮精神，真?抓實(shí)干，繼?續(xù)在全中心?開展“創(chuàng)建?示范社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)中心?”、“視病?人為親人，?為病人送