藥師工作總結(jié)范文

第28頁共28頁藥師工作總結(jié)范文藥師工作總結(jié)范文。現(xiàn)將一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：一、實在落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。1、每個工作日按時上班工作，不遲到，不早退；2、努力完成公司銷售管理方法中的各項要求；3、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫手續(xù)；4、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度；5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品知識入手，在理解知識的同時認(rèn)真分析^p市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通，勤交流，分析^p市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同進(jìn)步。二、正確對待客戶投訴并及時妥善解決比方日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效，防止退換藥品之類的事情發(fā)生。三、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品知識，堅決做到合理指導(dǎo)顧客用藥，組織小組學(xué)習(xí)藥品知識和《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規(guī)，在大家的共同努力下一次性通過了浙江省藥監(jiān)局的gsp認(rèn)證。四、市場前景分析^p1、在市場經(jīng)濟的環(huán)境里，不管各行各業(yè)都防止不了競爭，醫(yī)藥行業(yè)也如此，現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段?！?〕、規(guī)模競爭〔2〕、效勞競爭〔3〕、價格競爭〔4〕、產(chǎn)品競爭我公司暫時還沒有申請到杭州市和浙江省醫(yī)保，很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優(yōu)勢是高端品種齊全，尤其市場緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優(yōu)勢來帶動其他產(chǎn)品的銷售。盡量在效勞，價格上努力，爭取使流動客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。2、營銷形式分析^p：見機行事+說明技巧=化解異議在藥品推薦中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購置藥品之前對藥品的性能、質(zhì)量、包裝、價格、售后效勞等方面有不清楚，而需要進(jìn)一步解釋的較深化的問題，或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議，店員需要見機行事，并掌握一定的說明技巧。〔我總結(jié)了簡單的幾點附1〕3、首營品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)可以與大企業(yè)競爭提供了實力，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價格，爭奪更多的獨家產(chǎn)品。這種競爭趨勢將導(dǎo)致市場主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家，誰得到廠家的支持就可以得到市場。與藥品消費企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將是藥品零售業(yè)競爭的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價壓到了最低，并且短時間內(nèi)急劇擴張連鎖門店。我公司目的在于高端緊缺藥品，對于以上的藥店會產(chǎn)生一定程度的競爭，急迫需要總公司的大力支持，爭取代理到更多更好的品種。五、XX年工作設(shè)想總結(jié)幾個月來的工作，存在很多問題和缺乏之處，在工作方法和技巧上有待于向金經(jīng)理，及其他同事和同行學(xué)習(xí)，方案在前半年的工作根底上取長補短，重點做好藥品知識，性能，及其用法用量的學(xué)習(xí)，更好的效勞于廣闊顧客。早日申請參加醫(yī)保，抓住機遇，盡快申請到藥房門診，更方便合理的方式銷售藥品，維護(hù)好客戶，形成穩(wěn)定客戶群，突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績。六、對公司管理方法及效勞的建議1、希望領(lǐng)導(dǎo)能購在英特的網(wǎng)站上廣泛宣傳一下我們英特怡年大藥房，為開展以后的電子商務(wù)做好準(zhǔn)備。2、對于事情要獎懲嚴(yán)待，多鼓勵進(jìn)步同事。3、希望公司人事部門要加強員工培訓(xùn)，強化團(tuán)隊精神，平時多組織一些團(tuán)體活動?！疽韵聻橘浰拖嚓P(guān)文檔】精選工作總結(jié)閱讀藥師工作總結(jié)例文一、實在落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。每個工作日按時上班工作，不遲到，不早退；2、努力完成公司銷售管理方法中的各項要求；3、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫手續(xù)；4、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度；5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品知識入手，在理解知識的同時認(rèn)真分析^p市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通，勤交流，分析^p市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同進(jìn)步。二、正確對待客戶投訴并及時妥善解決比方日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效，防止退換藥品之類的事情發(fā)生。三、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品知識堅決做到合理指導(dǎo)顧客用藥，組織小組學(xué)習(xí)藥品知識和《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規(guī)，在大家的共同努力下一次性通過了浙江省藥監(jiān)局的gsp認(rèn)證。四、市場前景分析^p在市場經(jīng)濟的環(huán)境里，不管各行各業(yè)都防止不了競爭，醫(yī)藥行業(yè)也如此，現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段?！?〕、規(guī)模競爭〔2〕、效勞競爭〔3〕、價格競爭〔4〕、產(chǎn)品競爭我公司暫時還沒有申請到杭州市和浙江省醫(yī)保，很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優(yōu)勢是高端品種齊全，尤其市場緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優(yōu)勢來帶動其他產(chǎn)品的銷售。盡量在效勞，價格上努力，爭取使流動客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。2、營銷形式分析^p：見機行事+說明技巧=化解異議在藥品推薦中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購置藥品之前對藥品的性能、質(zhì)量、包裝、價格、售后效勞等方面有不清楚，而需要進(jìn)一步解釋的較深化的問題，或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議，店員需要見機行事，并掌握一定的說明技巧?！参铱偨Y(jié)了簡單的幾點附1〕3、首營品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)可以與大企業(yè)競爭提供了實力，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價格，爭奪的獨家產(chǎn)品。這種競爭趨勢將導(dǎo)致市場主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家，誰得到廠家的支持就可以得到市場。與藥品消費企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將是藥品零售業(yè)競爭的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價壓到了最低，并且短時間內(nèi)急劇擴張連鎖門店。我公司目的在于高端緊缺藥品，對于以上的藥店會產(chǎn)生一定程度的競爭，急迫需要總公司的大力支持，爭取代理到更好的品種。五、××年工作設(shè)想總結(jié)幾個月來的工作，存在很多問題和缺乏之處，在工作方法和技巧上有待于向金經(jīng)理，及其他同事和同行學(xué)習(xí)，方案在前半年的工作根底上取長補短，重點做好藥品知識，性能，及其用法用量的學(xué)習(xí)，更好的效勞于廣闊顧客。早日申請參加醫(yī)保，抓住機遇，盡快申請到藥房門診，更方便合理的方式銷售藥品，維護(hù)好客戶，形成穩(wěn)定客戶群，突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績。藥師銷售工作總結(jié)現(xiàn)將一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：一、實在落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。1、每個工作日按時上班工作，不遲到，不早退；2、努力完成公司銷售管理方法中的各項要求；3、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫手續(xù)；4、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度；5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品知識入手，在理解知識的同時認(rèn)真分析^p市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通，勤交流，分析^p市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同進(jìn)步。二、正確對待客戶投訴并及時妥善解決比方日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效，防止退換藥品之類的事情發(fā)生。三、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品知識，堅決做到合理指導(dǎo)顧客用藥，組織小組學(xué)習(xí)藥品知識和《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規(guī)，在大家的共同努力下一次性通過了浙江省藥監(jiān)局的GSp認(rèn)證。四、市場前景分析^p1、在市場經(jīng)濟的環(huán)境里，不管各行各業(yè)都防止不了競爭，醫(yī)藥行業(yè)也如此，現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段。〔1〕、規(guī)模競爭〔2〕、效勞競爭〔3〕、價格競爭〔4〕、產(chǎn)品競爭我公司暫時還沒有申請到杭州市和浙江省醫(yī)保，很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優(yōu)勢是高端品種齊全，尤其市場緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優(yōu)勢來帶動其他產(chǎn)品的銷售。盡量在效勞，價格上努力，爭取使流動客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。2、營銷形式分析^p：見機行事+說明技巧=化解異議在藥品推薦中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購置藥品之前對藥品的性能、質(zhì)量、包裝、價格、售后效勞等方面有不清楚，而需要進(jìn)一步解釋的較深化的問題，或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議，店員需要見機行事，并掌握一定的說明技巧?！参铱偨Y(jié)了簡單的幾點附1〕3、首營品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)可以與大企業(yè)競爭提供了實力，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價格，爭奪更多的獨家產(chǎn)品。這種競爭趨勢將導(dǎo)致市場主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家，誰得到廠家的支持就可以得到市場。與藥品消費企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將是藥品零售業(yè)競爭的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價壓到了最低，并且短時間內(nèi)急劇擴張連鎖門店。我公司目的在于高端緊缺藥品，對于以上的藥店會產(chǎn)生一定程度的競爭，急迫需要總公司的大力支持，爭取代理到更多更好的品種。五、2023年工作設(shè)想總結(jié)幾個月來的工作，存在很多問題和缺乏之處，在工作方法和技巧上有待于向金經(jīng)理，及其他同事和同行學(xué)習(xí)，方案在前半年的工作根底上取長補短，重點做好藥品知識，性能，及其用法用量的學(xué)習(xí)，更好的效勞于廣闊顧客。早日申請參加醫(yī)保，抓住機遇，盡快申請到藥房門診，更方便合理的方式銷售藥品，維護(hù)好客戶，形成穩(wěn)定客戶群，突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績。六、對公司管理方法及效勞的建議1、希望領(lǐng)導(dǎo)能購在英特的網(wǎng)站上廣泛宣傳一下我們英特怡年大藥房，為開展以后的電子商務(wù)做好準(zhǔn)備。2、對于事情要獎懲嚴(yán)待，多鼓勵進(jìn)步同事。3、希望公司人事部門要加強員工培訓(xùn)，強化團(tuán)隊精神，平時多組織一些團(tuán)體活動。藥店藥師的工作總結(jié)范文當(dāng)工作進(jìn)展到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析^p研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)歷教訓(xùn)，進(jìn)步認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做。下面是藥店藥師的，請參考。藥店藥師工作總結(jié)二零**年，轉(zhuǎn)眼即逝。在過去的一年里，雖然說工作中存在許多缺乏，但是收獲也不少?；厥走^去的一年，感慨萬千。現(xiàn)將一年來工作的心得和感受總結(jié)如下：本人恪盡職守,實在落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。每個工作日按時上下班，不遲到，不早退;努力完成公司銷售管理方法中的各項要求;嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度;對工作具有極高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，根本完成各項工作任務(wù)。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。我在從事藥品銷售工作以來，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)中的條款要求自己。在日常工作中,我首先從掌握藥品知識入手，不斷進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在接待顧客的同時細(xì)心揣摩顧客的,不同類型的顧客以不同的銷售方式接待；其次是自己經(jīng)常同其他同事多溝通，勤交流，分析^p銷售情況、存在問題以及應(yīng)對方案，以求共同進(jìn)步。今年公司在藥店裝飾、溝通技能、銷售技巧等方面著重培訓(xùn)我們。所以我們更加注重藥品的擺放、分類和裝飾。嚴(yán)格藥品與非藥品，處方藥與非處方藥的擺放。隨時注意貨架上的藥品數(shù)量和衛(wèi)生狀況，及時補充貨架上暢銷的藥品并寫好售完藥品的方案，積極配合店堂經(jīng)理的工作。盡量讓常用藥品和暢銷藥品不出現(xiàn)缺貨斷貨情況。讓貨架上的藥品無灰塵，不混亂。讓顧客走進(jìn)藥店的感覺是藥品干凈整潔，店堂寬闊亮堂，效勞熱情周到。盡顯我們老百姓大藥房以“一切為老百姓，為老百姓的一切”的效勞宗旨。讓老百姓真正得到最直接的實惠，最真誠的效勞。真誠、熱情、微笑的效勞。我們接待顧客時一定要真誠、熱情、微笑效勞。正確的說話，說正確的話，該說的就說，不該說的就不說。這是我們工作中應(yīng)該做到的。譬如，一句“你好”“請稍等”“對不起”等看起來一句很平常的禮貌用語，一定要真誠的運用到工作中來，一定會收到意想不到的效果。正確對待客戶反響的意見和建議，并及時妥善解決。比方日常接待顧客退換藥品，盡量做到以人為本、誠信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效，盡量防止退換藥品之類的事情發(fā)生。我們公司最大的優(yōu)勢是品種齊全，價格合理，效勞熱忱，工作人員業(yè)務(wù)才能強。所以利用本公司的優(yōu)勢在競爭劇烈的藥品零售市場里站穩(wěn)腳跟。我們以發(fā)放會員卡的方式使流動客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。并且穩(wěn)固原來的老會員，老顧客。同時也最大限度的開展和爭取新顧客。在藥品銷售過程中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客購置藥品之前對藥品的性能、質(zhì)量、價格、售后效勞等方面不解，或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑或，也有可能是其它各種各樣的異議。為化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議，就需要我們見機行事，運用我們的專業(yè)知識和一定的推銷技巧為顧客排除顧慮，讓他們放心消費，滿意消費。顧客帶著顧慮來，帶著滿意和微笑分開。這是我們永不停歇追求的目的。當(dāng)然在實際工作中也存在許多缺乏。譬如：對新到保健品類的功能主治，用藥禁忌等掌握得不夠結(jié)實，抗生素類藥的配伍禁忌，藥理作用等方面有待進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自己，才能更好的為顧客效勞，為公司贏取一定的經(jīng)濟利益。在藥店里面工作，必須熟悉《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》、《藥品管理法》等的相關(guān)類容。在日常工作中，只注意到藥品的銷售和殿堂陳列等，而忽略《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》、《藥品管理法》等的相關(guān)類容的學(xué)習(xí)。所以以后一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法規(guī)，力求做到更好，進(jìn)一步進(jìn)步自己。今年本店增加中藥的銷售，在以前的工作中是沒有的，在中藥銷售方面，雖然我們的工作只是劃價和調(diào)配，但是，在實際工作中，我們會遇見許多意想不到的工作難度。譬如：來店里購中藥的顧客拿著外面來的處方，而處方上的有些中藥寫著別名而我們不知道，就只有放棄顧客的消費。等于就讓公司損失一定的經(jīng)濟利益。中藥的別名很多，在以后的工作中一定加強學(xué)習(xí)。再就是中藥處方一定要學(xué)會審方，因為中藥有十八反、十九畏，這是我們必須牢記的。處方中假如有相反的藥或者是相畏的藥，患者服用后后果是很嚴(yán)重的。當(dāng)然，工作中的缺乏還有很多，需要我們自己努力學(xué)習(xí)和公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助來漸漸彌補，盡力做到更好。對公司管理方法及效勞的建議：1、希望領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心體貼員工,做到人性化和制度化相結(jié)合的科學(xué)管理.；2、希望公司對員工要嚴(yán)慈相濟，多鼓勵進(jìn)步員工,充分發(fā)揮典范的作用；3、希望公司加強員工業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，進(jìn)步員工的整體素質(zhì),強化團(tuán)隊精神。藥師個人工作總結(jié)范文藥師個人工作總結(jié)范文xxx年的歲末鐘聲即將敲響，回首xxx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們xx藥店全體同仁的共同努力下，獲得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說，首先是要有一個專業(yè)的管理者;三是要有良好的專業(yè)知識做后盾;四是要有一套良好的管理制度。本錢核算是相當(dāng)重要的,對藥店本錢控制,盡量減少本錢,獲得利潤最大化.最重要的一個是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并開展為回頭客，這樣的話你就可以做好詳細(xì)歸納為以下幾點：1.以藥品質(zhì)量為第一，保障人們平安用藥，監(jiān)視gsp的執(zhí)行,時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。2.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。3.做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，理解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。4.通過各種渠道理解同行業(yè)信息，理解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而防止因此而帶來的不必要的損失。5.以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。6.周到而細(xì)致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客效勞，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化效勞意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見)，使顧客滿意的分開本店。7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去對待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。如今，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴(yán)格，純熟的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。8.在本年度雖然業(yè)績不錯,但是還是存在客戶的流失問題.新的一年開場了，成績只能代表過去。我將以更精湛純熟的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：1.加強對客戶流失量的調(diào)查與總結(jié).尋找出流失原因,并且改良.2.對藥店本錢控制,盡量減少本錢,獲得利潤最大化.3.加強日常管理，特別是抓好根底工作的管理;4.對內(nèi)加強與員工的溝通,加大員工的培訓(xùn)力度，全面進(jìn)步員工的整體素質(zhì);5.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。6.加強和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。藥師年度工作總結(jié)范文今年來，我總是腳踏實地、埋頭苦干，始終信奉####的院訓(xùn)，在院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心支持下，勤勤懇懇、任勞任怨、盡職盡責(zé)地做好本職工作，圓滿完成醫(yī)院和科里交給的各項工作，受到好評。一、加強黨的先進(jìn)理論知識學(xué)習(xí)，進(jìn)步思想道德素質(zhì)作為一名____員，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨組織保持高度的一致。我始終認(rèn)為，樹立崇高的理想，可以培養(yǎng)堅強的意志和高尚的品格，排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)院黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子的各項指示、規(guī)定。時刻不放松對黨的先進(jìn)思想知識的學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上時代的開展，始終保持謙虛慎重、戒驕戒躁的工作作風(fēng)。二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，確保藥品質(zhì)量藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題，我時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進(jìn)的貨平安穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在貯存中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥平安有效，近年來從未發(fā)生過過失事故。三、科研和學(xué)習(xí)方面在工作之余，我力爭緊跟學(xué)科開展動態(tài)，不斷開拓創(chuàng)新，開發(fā)新工程。近年來，積極申報和參與各類科研課題，與年輕黨員一起共甘苦，在開展新工程，主動承當(dāng)責(zé)任，鼓勵他們學(xué)習(xí)、工作、上進(jìn)、創(chuàng)新，從而使科室涌現(xiàn)出了一些青年俊才。作為一名____員，在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我將積極行動起來，自覺加強重要思想的學(xué)習(xí)，努力掌握科學(xué)文化知識，不斷進(jìn)步自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)才能。我將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)別人的長處，使自己的業(yè)務(wù)程度在工作中不斷進(jìn)步和完善，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏實工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情，爭取獲得更好的成績。藥師年度的工作總結(jié)回憶20xx年的工作歷程，我始終要求自己寬以待人，嚴(yán)于律己，在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步的精神。工作總結(jié)如下：在思想上，以“為人民效勞”宗旨嚴(yán)格要求自己，理論我院“以病人為中心，以醫(yī)療效勞為核心”的原那么，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取。在工作中，每個月抽取我院的歸檔處方，共計抽查處方3600多張，做處方點評和分析^p，進(jìn)步醫(yī)生的合理用藥的程度。定期進(jìn)入各病區(qū)搜集、整理、分析^p藥品不良反響，并對藥品不良反響，進(jìn)展分析^p評價后，上報國家藥品不良反響中心，我院20xx年共計上報不良反響40多例，完成了藥監(jiān)局對我院的下達(dá)的任務(wù)。20xx年共計抽查病歷400余份，并對病歷中的合理用藥進(jìn)展分析^p，特別是抗生素的使用合理性進(jìn)展評價，對不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進(jìn)展溝通。進(jìn)入內(nèi)科病區(qū)，進(jìn)展臨床藥師查房，內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主，并對重癥病號書寫藥歷，20xx年共計書寫藥歷36份。參與臨床重癥病人，急診病人的會診，協(xié)助臨床醫(yī)師進(jìn)步救治效果。我院實行臨床藥師咨詢制度，對醫(yī)生、護(hù)士和患者提出的問題都積極給予答復(fù)，假設(shè)當(dāng)時不能給予解答，及時記錄，事后咨詢有關(guān)專家或查閱資料盡量給予滿意答復(fù)并對重點咨詢或典型問題應(yīng)有詳細(xì)記錄。定期編寫藥訊，20xx年編制藥訊4本，對于我院詳細(xì)藥事工作給予通報，并將病歷中，處方中不合理用藥情況，給予分析^p評價，進(jìn)步合理用藥程度，并為臨床提供最新的藥物信息和動態(tài)。編制我院的藥物目錄，為臨床醫(yī)生提供方便。另外還兼職我院的衛(wèi)生材料庫庫管。從事這項工作一年，具有的高度的責(zé)任心和質(zhì)量平安意識，對于入庫的材料嚴(yán)格把關(guān)，對可疑及不符合標(biāo)準(zhǔn)的材料，回絕入庫，每次憑單入庫，做好入庫記錄，每次憑單出庫，準(zhǔn)確無誤的核實出庫數(shù)量，制止非正常渠道的入庫，出庫。每季度進(jìn)展庫存盤存，并及時做好有效期的記錄，對于近效期的及時報告，使損失降到最低。作為一名臨床藥師，我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在專業(yè)上，我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)，進(jìn)步專業(yè)素養(yǎng)，在工作中，應(yīng)該進(jìn)步溝通協(xié)調(diào)才能，和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通，進(jìn)步患者的合理用藥情況。美妙的20xx即將開場，我會不斷努力，不斷打破，力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次，為我院合理用藥的開展，做出奉獻(xiàn)。中藥師年終工作總結(jié)我名曾偉,男，1973年8月出生，1994年5月參加工作，中專文化，現(xiàn)任宣恩縣蓮花藥店的中藥師。個人自1994年5月參加工作以來，先后在鄉(xiāng)衛(wèi)生院從事醫(yī)療、藥劑等工作，2023年10月后，從事中藥劑調(diào)配和銷售。工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》及有關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)中藥根底理論，不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，始終堅持全心全意為人民效勞為的宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責(zé)，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。2023年至今到藥店工作期間，始終堅持工作質(zhì)量第一，效勞質(zhì)量第一的原那么。工作中，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強對藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進(jìn)入藥品流通環(huán)節(jié)。同時，認(rèn)真遵守單位藥品管理制度及勞動紀(jì)律，在中藥處方審核、調(diào)配過程中，嚴(yán)格執(zhí)行中藥配伍禁忌的規(guī)定，不放過不合格處方，對有疑問的中藥處方，需要醫(yī)師重新簽名或修改前方才調(diào)配藥品，保證病人用藥平安。多年來，工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展，積累了較多的工作經(jīng)歷，進(jìn)步了自己的業(yè)務(wù)技能，較好地完成了本職工作。近五年來，未出現(xiàn)過失事故，為群眾提供了快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)良的藥學(xué)效勞。通過近幾年的刻苦努力，個人在專業(yè)技術(shù)等方面已具備中藥師任職資格，在今后的工作中，我將更加刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)新開展工作，力爭把專業(yè)技術(shù)程度再進(jìn)步，更好地為廣闊人民群眾效勞。藥師個人工作總結(jié)藥師工作總結(jié)今年7月份，我非常幸運地獲得了醫(yī)院批準(zhǔn)到到廣州某三甲醫(yī)院學(xué)習(xí)臨床藥學(xué)，我也非常珍惜這難得的時機。為了更快地進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，在去之前我就請教了前面去學(xué)習(xí)的同事關(guān)于廣州某三甲醫(yī)院進(jìn)修的情況，得知廣州某三甲醫(yī)院的醫(yī)生都是用商品名開醫(yī)囑和處方后，我搜集了本院所有抗生素的說明書，總結(jié)對照了商品名和通用名稱，并在網(wǎng)上查找了有關(guān)處方點評和抗菌藥物合理應(yīng)用之類的資料，以免因為自己對臨床藥學(xué)理解太少，去了之后不知從何學(xué)起。初去幾天，我便將我自己很好的融入到新的工作環(huán)境中去，她們大都很年輕，有什么問題大家也經(jīng)常一起討論、查找資料，一起去外面參加有關(guān)臨床藥學(xué)的學(xué)習(xí)班或者聽專家講座，漸漸的大家都相處得很熟了。在這一個月的時間里，我首先接觸的是各個病區(qū)第一季度藥物合理應(yīng)用情況的調(diào)查，期間我主要負(fù)責(zé)了疝氣、甲狀腺、乳腺、骨科、神經(jīng)外科Ⅰ類手術(shù)過往病例用藥調(diào)查，這些合理用藥評價主要是針對圍手術(shù)期抗菌藥物的應(yīng)用，對每一份被抽查的病例都必須填寫調(diào)查表和臨床藥師的合理用藥評價，總結(jié)核對無誤后反響給臨床負(fù)責(zé)的醫(yī)生。在進(jìn)展這項工作的時候我發(fā)現(xiàn)他們的經(jīng)歷有幾個非?？扇〉牡胤剑孩偎麄兊恼{(diào)查表和評分表的制作非常標(biāo)準(zhǔn)，不僅包括了手術(shù)科室的，還包括了非手術(shù)科室的;②每一個評分的工程也非常的細(xì)化，從抗菌藥物品種的選擇、用藥時機、抗菌藥物品種的更換、預(yù)防用藥療程、抗生素的結(jié)合用藥等多個方面進(jìn)展評價;③上網(wǎng)檢索有關(guān)藥物的最新資料，并結(jié)合《臨床抗菌藥物應(yīng)用指導(dǎo)原那么》和各種疾病的臨床途徑給予醫(yī)生合理化用藥的建議。我想這些都是值得我院臨床藥學(xué)工作借鑒的地方。除此之外就是學(xué)習(xí)處方點評、合理用藥監(jiān)測網(wǎng)報、靜脈配置中心工作流程和制度等內(nèi)容。這次我點評的是7月份當(dāng)月的處方，抽查了差不多200張，因為有模板，評價起來相比照擬容易。但通過他們醫(yī)院和我們醫(yī)院的處方點評比照，發(fā)現(xiàn)了一些共同點和不同點：一樣的是抗生素的合理應(yīng)用是處方點評的重點內(nèi)容;不同的是處方點評表所包含的詳細(xì)工程和處方分析^p總結(jié)工程不同，我們醫(yī)院沒有根本藥物品種數(shù)及藥品通用名稱數(shù)等內(nèi)容。通過本次外出學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到自己離一名真正的臨床藥師的程度相差甚遠(yuǎn)，也總結(jié)了以下幾點心得體會：(一)進(jìn)步自身的專業(yè)素質(zhì)要成為一名合格的臨床藥師需要不斷的學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己的專業(yè)素質(zhì)，并在工作中不斷地理論和積累，穩(wěn)固原有的藥學(xué)知識，與時俱進(jìn)，閱讀藥物期刊，參加有關(guān)藥物的知識講座，掌握國內(nèi)外新的藥物信息和用藥動態(tài)，從各方面擴大自己的知識面，優(yōu)化自己的知識構(gòu)造。學(xué)習(xí)的方式多種多樣，可以參加各種各樣的學(xué)習(xí)班或者研討會，讓自己開闊眼界：在這一個月的時間里，每個周末我都和他們醫(yī)院的臨床藥師們參加學(xué)習(xí)班，包括了這次全國醫(yī)院協(xié)會主辦的全國處方點評研討會，廣東省人民醫(yī)院主辦的圍手術(shù)抗生素的合理應(yīng)用，感覺都非常不錯，不僅讓自己增長了新的知識，而且認(rèn)識了一些新的臨床藥師朋友，一起分享進(jìn)展臨床藥學(xué)工作中的心得。除了去院外學(xué)習(xí)，院內(nèi)也有很多互相學(xué)習(xí)的好方法，而這些方法恰恰也是值得我院學(xué)習(xí)的：在廣州某三甲醫(yī)院西藥房每個星期四中午都有一個小小的藥學(xué)知識講座，每期都有一個主講人，自選主題并制作ppT。在周四的中午，大家圍坐在一起聽主講人講完后提出相關(guān)問題討論，每個人都可以投入到其中，藥學(xué)部的領(lǐng)導(dǎo)也非常重視，只要有時間也會參與進(jìn)來，并和大家一起分享多年來的藥學(xué)工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷。除了西藥房的小講座，藥學(xué)部主任都會按時主持每月一次的臨床藥學(xué)小組會議，各位臨床藥師匯報本階段內(nèi)的工作情況，并就遇到的問題進(jìn)展分析^p、討論。最讓我感動的是她們每個人都非常認(rèn)真和執(zhí)著，遇到任何問題都會仔細(xì)查閱國內(nèi)外的相關(guān)文獻(xiàn)資料，并總結(jié)反響給醫(yī)生，有時