20xx公司前臺年終工作總結(jié)5篇

20xx公司前臺年終工作總結(jié)5篇除了總結(jié)當月的工作狀況，還須要有個人的思想感悟和相識，從當月所做某件詳細的工作中剖析自己存在的缺乏和哪方面欠缺，總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)。以下是我給大家整理的20xx公司前臺年終工作總結(jié)，盼望對大家有所協(xié)助!

20xx公司前臺年終工作總結(jié)1

我特性比擬開朗，辦事謹慎，信奉明明白白做人，實實在在做事的原那么。無論在任何時候、做任何事，我都會認謹慎真地對待。我還是個擅長學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人公司前臺文員一職，對我而言是一次時機，它能夠充分呈現(xiàn)自己的志向和理想。我特別珍惜也特別感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的時機。我將把這份感謝之情化為工作的`熱忱，扎實苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)、

1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)幫助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有詳細整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作、

(4)協(xié)作上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好幫助工作、

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不奢侈，按時清點，以便能剛好補充辦公用品，滿意大家工作的須要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。

(7)幫助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。

(8)謹慎、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我必須遵循精、細、準的原那么，細心打算，精細支配，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格遵照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

2、在行政工作中，我將做到以下幾點

(1)做好各部門效勞：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部剛好精確的傳遞到位。

(2)做好員工效勞：剛好的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(3)幫助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。

3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)實力方面，我將做到以下三點：

(1)踴躍參與公司支配的根底性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)。

(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升學(xué)問層次。

我深知：一個人的實力是有限的，但是一個人的開展時機是無限的。此時此刻是學(xué)問經(jīng)濟的時代，假如我們不能很快地提升自已的個人實力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我的平臺，我必須會把握這次時機，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。

4、其他工作

(1)幫助人力資源部做好各項工作

(2)剛好、謹慎、精確的完成其它臨時性工作。

公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將依據(jù)實際狀況進展合理分工、合理支配，謹慎落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要締造性地工作，不斷探究工作的新思路、新方法和新經(jīng)歷;同時增加工作締造性的同時，我必須留意辦事到位而不越位，供應(yīng)效勞而不干預(yù)決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

20xx公司前臺年終工作總結(jié)2

不知不覺，我參加公司已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的學(xué)問技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的協(xié)助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當時公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素養(yǎng)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、日常工作方面

1、把事情細微環(huán)節(jié)化、條理化、標準化

前臺的工作比擬瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細微環(huán)節(jié)就沒能留意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。

經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細微環(huán)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡潔的行政工作。此時此刻，已能較好的統(tǒng)籌支配工作，并努力把工作細微環(huán)節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和效勞，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，標準化方面還須要加強，我也會在今后的工作中更加留意這一點。

2、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王，地低為海。行政本身是一個效勞性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水打算和效勞工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家效勞。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要效勞周到，表達出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升效勞質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己幸免消極心情，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個適宜的高度，本著為人效勞提升自己的看法投入到工作中。這也是一個行政人員必備的`素養(yǎng)。

3、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作

溝通，是一個人生存在這個社會中必不行少的一種實力。前臺工作須要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上許多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通根本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，許多狀況下我在溝通時缺少踴躍性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是剛好的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也奢侈了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。

遇事踴躍主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不躲避、勇于向前、負責究竟的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更精彩。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一局部。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的協(xié)作。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的根底上，和同事踴躍協(xié)作，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感受。我也將一如既往的謹慎協(xié)作、踴躍協(xié)作，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。

二、加強自身技能和素養(yǎng)方面

走出學(xué)校，初入職場，在實力和閱歷方面都很缺乏。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺許多。我也在工作中找尋缺乏，抓緊學(xué)習(xí)，造就自己的各項實力。

目前，我通過---學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)學(xué)問，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與實力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的學(xué)問也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的學(xué)問。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了必須程度的提高，也更盼望能在以后的工作中有時機參與相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真實感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的教師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也須要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問題

1、工作成果

辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項效勞根本完善;每日巡檢、各項檢修維護順當進展;各類賬目報銷流程標準;其他效勞、跟進工作有序進展。

2、存在的問題

(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有許多地方我還沒有做到這一點。在效勞支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠剛好的發(fā)覺問題，更談不上剛好解決。款待用的杯子和一些效勞方向指示也存在問題，沒有給大家供應(yīng)便利的效勞。

(2)執(zhí)行力不夠：當接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的相識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。

(3)工作效率低下：由于自身學(xué)問構(gòu)造和工作技能的緣由，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件學(xué)問和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。

以上的問題必會在20x年的工作中加以解決。

一年的工作中，著實學(xué)到了許多，特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包涵和支持，讓我得以有這樣的時機工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更精彩。

20xx公司前臺年終工作總結(jié)3

一年的時間過得很快，我來到公司工作也一年多了，從進公司以來，我就在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下學(xué)到了許多關(guān)于公司運作的學(xué)問以及工作的流程，也是熟識了公司各個部門的負責人是哪些，了解了我們公司有多少人，在每日的工作中，也是慢慢熟識了我們公司的人員，讓我能很好的適應(yīng)公司的工作，作為一名前臺，在過去這一年，我沒有什么讓人眼前一亮的業(yè)績，但是我還是在我的崗位上踏踏實實的工作。就這一年的工作狀況，我簡潔的總結(jié)一下。

一、日常的工作

剛進入公司的時候，我許多都不懂，也是在一點一點的摸索和學(xué)習(xí)，特殊是前臺的工作，我之前是沒有做過的，許多東西都不懂，甚至最根本的禮儀都是進入公司之后培訓(xùn)才知道了，原來平常和摯友大大咧咧的樣子，假如在工作中也這樣，那么就是很不禮貌了，在接聽電話方面也是，不像日常，而是須要有禮貌的用語，同時擅長歸納和總結(jié)來電的意圖到底是什么，每一個來電不是每個人都能很條理清楚的說明自己要做的事情，或者要見的人，而我作為接聽電話的前臺，也是要記好是怎么回事，應(yīng)當怎么去處理的。并且不能遺漏，一些焦急的更是不能延誤。這一年來，我從起先的不太懂，到后來能把接電話做好，并且沒出現(xiàn)什么問題，也是較好的做好了這局部的工工作。

接待來訪客戶，我都是禮貌的迎接，詢問來訪的緣由，假如是一些預(yù)約的，就剛好的帶著進入公司，讓相關(guān)的同事進展接待，對于公司來往的快遞，信件，我也是謹慎的接收，剛好的叫快遞員上門取件。早上來到公司，也是剛好的清潔前臺的衛(wèi)生，確保工作環(huán)境是干凈干凈的，檢查辦公室的狀況，提前開窗通風，或者翻開空調(diào)，開好走道上的燈，檢查公司里面的飲用水是不是足夠，能夠剛好的供給。

二、行政的工作

作為公司的前臺，我還是負責一局部的行政公司，像同事有時候須要運用打印機，我也是要指導(dǎo)運用，或者幫助打印復(fù)印等，公司須要清潔，我也是剛好的和保潔阿姨聯(lián)系，清潔之后，也是剛好的檢查辦公室的衛(wèi)生是不是清掃干凈了，以及一些須要訂閱的事宜也是我這邊須要去處理做的。同時當人事的同事須要我?guī)椭鷰椭臅r候，我也是踴躍的協(xié)作幫助，像聘請電話的撥打，人員面試的支配和接待，等等一些也是我會剛好的處理。

一年的工作下來，事情許多，很瑣碎，但是我都是一件件謹慎負責的去做好，作為公司的前臺，我知道我禮貌的微笑，謹慎負責的看法可以說是代表了公司的一個形象，所以更是要好好的做好。不能松懈，但我也在工作當中發(fā)覺了自己的一些缺乏，做事情不是特殊的有效率，有時候還有些拖拉，這些都要在今后的工作當中盡快的改正來，把工作做得更好。

20xx公司前臺年終工作總結(jié)4

轉(zhuǎn)瞬間，我已來到公司一年了，始終擔當前臺一職務(wù)。在這一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，我已經(jīng)熟識了工作和環(huán)境，順當完成了工作，當然也有很多須要改良的地方。

一、日常工作狀況

我的日常工作是接待來客人員、電話的轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、傳真、快遞費用統(tǒng)計報賬、考勤的核對統(tǒng)計、質(zhì)檢報告登記、辦公用品的申購領(lǐng)用發(fā)放等，雖然看起來都是比擬瑣碎簡潔的事情，但是要把它們都做好，還是須要許多技巧與細心。

1、謹慎接聽來電，把來電內(nèi)容精確無誤的傳達給對方，以免耽擱事。

2、剛好收發(fā)快遞，讓大家都能夠剛好拿到快遞的物品，提高工作效率。

3、收發(fā)傳真的時候留意對方有沒有收到，字跡是否能夠看清。

4、發(fā)快遞的時候留意地址，x是否能到，如不能到要剛好用其它快遞發(fā)往。

5、臨時性工作處理，如打印機須要加粉了，須要收集公司須要加粉的打印，聯(lián)系物流車輛，統(tǒng)一送去加粉和修理;技術(shù)部須要用蒸餾水，負責剛好訂水，使工作能正常運行;考勤機故障問題，剛好聯(lián)系售后技術(shù)，盡快修理，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理，我都會想方法解決。

6、每月月底從打卡機導(dǎo)出考勤記錄，不清晰的地方找到本人核對，在進展統(tǒng)計與匯總，最終提交。期初覺得到月末之后核對起來比擬困難，許多都遺忘了，后來變找到技巧，改為每天記、隨時記、這樣到月末在統(tǒng)計起來就相對簡單了。

7、檢驗報告的整理：收到檢驗報告后交到選購部經(jīng)理，進展編號后返回，然后我再

進展頁碼編號，錄入登記，給生產(chǎn)部、直營部、和成品庫復(fù)印件，然后存放歸整起來，也便利利于大家查找。

二、工作中的缺乏

1、考勤過程中存在失誤，雖然已經(jīng)改正過來，沒有造成太大影響，但這提示我，說明我還應(yīng)當細心、細心、再細心?？记谧龀鰜硪院笠藢σ辉?，確定精確無誤再提交。必須要幸免同樣錯誤發(fā)生。舉一反三、其它的事情都要再細心些。

2、考慮不夠周到，很多方面還是考慮的不夠周全，以后須要改良，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。

3、與領(lǐng)導(dǎo)剛好溝通、匯報工作進度做的還不是很好，以后要多加溝通，這樣領(lǐng)導(dǎo)才知道工作進度狀況，以便支配接下來的工作。

三、總結(jié)

在過去的一年里，我很感謝部門經(jīng)理及同事們對我的協(xié)助、也是因為他們、我才會漸漸成長、學(xué)會了很多東西，今后我必須更加努力、謹慎做好每一件事情、腳踏實地一步一腳印的完成好自己動作。

20xx公司前臺年終工作總結(jié)5

履行效勞職責，締造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的相同好評，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。同時，個人也在不同方面取得了必須的成果，主要表達在一下幾個方面，下面作工作總結(jié)如下：

一、提高相識

酒店行業(yè)作為一項效勞工作，本質(zhì)就是為來賓供應(yīng)優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作那么為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。

前臺效勞人員必需高度相識工作的重要性，始終牢記“來賓至上，效勞第一”和“讓客人完全滿足