論企業(yè)危機(jī)管理分析研究 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司人才流失危機(jī)管理為例工商管理專業(yè)

目錄一、前言 1（一）選題背景與意義 1（二）研究思路和內(nèi)容 2二、中小企業(yè)人才忠誠(chéng)度的相關(guān)概念界定 3（一）中小企業(yè)中的人才忠誠(chéng)度 3（二）影響人才忠誠(chéng)度的因素 3三、企業(yè)員工流失危機(jī)現(xiàn)狀及分析——以太原恒宇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司為例 4（一）太原恒宇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司簡(jiǎn)介 4（二）太原恒宇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司人員員工流失情況 4（三）太原恒宇房地產(chǎn)人才流失危機(jī)的原因分析 5四、健全中小企業(yè)人才流失管理的對(duì)策 7（一）建立不拘一格的用人機(jī)制 7（二）選用適合企業(yè)發(fā)展的文化管理者 8（三）樹(shù)立公司的信譽(yù)度 8（四）加強(qiáng)核心員工關(guān)懷 8（五）建立全面溝通協(xié)調(diào)體系 8（六）滿足員工心理預(yù)期 9結(jié)束語(yǔ) 9參考文獻(xiàn)： 10論企業(yè)危機(jī)管理——以太原恒宇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司人才流失危機(jī)管理為例[摘要]在經(jīng)濟(jì)全球化，知識(shí)、信息更新不斷加快的時(shí)代，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高越來(lái)越依靠人來(lái)實(shí)現(xiàn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代在本質(zhì)上其實(shí)就是人才經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科技對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用越來(lái)越大。如何完善企業(yè)的內(nèi)部管理，提高危機(jī)管理控制能力成為越來(lái)越多企業(yè)家、專家、學(xué)者所關(guān)心的問(wèn)題和研究的課題。本文首先介紹了選題背景與意義，第二部分對(duì)相關(guān)概念進(jìn)行了分析和介紹，第三部分以太原恒宇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司為例，介紹了公司在人才流失危機(jī)管理中的現(xiàn)狀及出現(xiàn)問(wèn)題的原因，第四部分就如何提升太原恒宇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司人才流失危機(jī)提出了相應(yīng)的措施和建議。[關(guān)鍵詞]危機(jī)管理；人才流失；管理；措施一、前言（一）選題背景與意義近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入，我國(guó)中小企業(yè)取得了令人矚目的成就。作為我國(guó)現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)體制的重要企業(yè)類型，中小企業(yè)逐漸成為了我國(guó)現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)的中堅(jiān)力量，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著不可替代的作用。中小企業(yè)在快速發(fā)展過(guò)程中，也伴隨著許多問(wèn)題的出現(xiàn)，人力資源管理問(wèn)題成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人力資源管理工作越來(lái)越顯得重要?？梢哉f(shuō)，當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，誰(shuí)擁有良好的人力資源，誰(shuí)能夠?qū)T工忠誠(chéng)度的培育和維護(hù)作為企業(yè)的戰(zhàn)略來(lái)考慮，誰(shuí)的員工忠誠(chéng)度高，誰(shuí)就占得先機(jī)。然后現(xiàn)階段，中小企業(yè)同大型國(guó)有企業(yè)和外資企業(yè)相比，不論從企業(yè)規(guī)模還是資金力量等方面，都存在很大差距，這樣勢(shì)必會(huì)給人才忠誠(chéng)度培育和維護(hù)方面帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)，在吸引和留住優(yōu)秀人才帶來(lái)巨大困難，人員流動(dòng)率逐年攀升，人才忠誠(chéng)度逐年降低，企業(yè)內(nèi)部人才忠誠(chéng)度的培育和維護(hù)制度不健全、不健全，這些對(duì)企業(yè)的發(fā)展只能是有百害而無(wú)一利。人才作為企業(yè)利益的創(chuàng)作者，同時(shí)也是企業(yè)利益的維護(hù)者，優(yōu)秀、核心人才的忠誠(chéng)度對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展有著非常重要的意義?；谝陨显?，本文對(duì)我國(guó)中小企業(yè)現(xiàn)有的人力資源情況進(jìn)行分析，尤其是對(duì)人才忠誠(chéng)度的培育和維護(hù)提出了具體措施和方法，希望通過(guò)提出的這些措施和方法能夠?yàn)槲覈?guó)中小企業(yè)的發(fā)展有所幫助，并在實(shí)踐中能夠不斷完善和提高。（二）研究思路和內(nèi)容1、研究思路本文本著提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路對(duì)中小企業(yè)人才忠誠(chéng)度培育和維護(hù)進(jìn)行分析并總結(jié)，其中提出問(wèn)題是通過(guò)對(duì)大量文獻(xiàn)參考資料進(jìn)行閱讀并結(jié)合現(xiàn)階段我國(guó)中小企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行分析總計(jì)，提出提高人才忠誠(chéng)度的重要意義，分析問(wèn)題主要是通過(guò)對(duì)中小企業(yè)人才忠誠(chéng)度的培育和維護(hù)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并總結(jié)出其中的原因，最后解決問(wèn)題是針對(duì)中小企業(yè)人才忠誠(chéng)度培育和維護(hù)出現(xiàn)問(wèn)題的原因提出解決措施和辦法。具體思路圖見(jiàn)圖1。閱讀文獻(xiàn)資料閱讀文獻(xiàn)資料提出問(wèn)題提出問(wèn)題提高人才結(jié)合實(shí)際情況忠誠(chéng)度的意義結(jié)合實(shí)際情況我國(guó)中小企業(yè)人才忠誠(chéng)度的現(xiàn)狀及原因分析我國(guó)中小企業(yè)人才忠誠(chéng)度的現(xiàn)狀及原因分析分析問(wèn)題分析問(wèn)題現(xiàn)狀及原因分析解決問(wèn)題提高中小企業(yè)人才忠誠(chéng)度的策略解決問(wèn)題提高中小企業(yè)人才忠誠(chéng)度的策略提高人才忠誠(chéng)度的策略分析得出結(jié)論得出結(jié)論圖1：本文研究思路2、研究?jī)?nèi)容本文首先介紹了選題背景、意義及思路，第二部分介紹了人才忠誠(chéng)度的相關(guān)概念，第三部分以太原恒宇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司為例對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段中小企業(yè)人才忠誠(chéng)度培育和維護(hù)的現(xiàn)狀及產(chǎn)生的原因進(jìn)行了分析，第四部分通過(guò)從環(huán)境層面、制度層面、員工發(fā)展層面以及員工自身層面提出了相應(yīng)培育和維護(hù)企業(yè)人才忠誠(chéng)度的策略和方法。二、中小企業(yè)人才忠誠(chéng)度的相關(guān)概念界定（一）中小企業(yè)中的人才忠誠(chéng)度“中小企業(yè)”是一種產(chǎn)生于中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革過(guò)程中的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。那么所謂中小企業(yè)中的人才忠誠(chéng)度就是人才對(duì)中小企業(yè)的認(rèn)同以及工作中竭盡全力的態(tài)度和行為，那么具體表現(xiàn)在幾個(gè)方面，1、思想意識(shí)上是否能夠做到與企業(yè)的價(jià)值觀和相關(guān)政策保持一致；2、在工作行為上是否能夠盡可能的為企業(yè)做貢獻(xiàn)；3、是否能夠做到時(shí)刻維護(hù)企業(yè)的集體利益等等。隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，我國(guó)的中小企業(yè)在人才管理問(wèn)題上面也面臨著巨大的壓力。中小企業(yè)原有的家族式的認(rèn)識(shí)管理制度已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的企業(yè)發(fā)展需要。因此，本文認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)人才同企業(yè)的關(guān)系不再是簡(jiǎn)單契約關(guān)系，要想讓人才能夠在平等、自由基礎(chǔ)上的基礎(chǔ)上自覺(jué)提升個(gè)人的忠誠(chéng)度應(yīng)該從人才忠誠(chéng)的培育和維護(hù)著手。（二）影響人才忠誠(chéng)度的因素國(guó)外研究機(jī)構(gòu)貝恩策略顧問(wèn)公司（Bain&Company）通過(guò)調(diào)查研究，將能使得人才忠誠(chéng)的因素進(jìn)行了總結(jié)，提出了一個(gè)人才經(jīng)濟(jì)價(jià)值模型，它涵蓋了同人才忠誠(chéng)相關(guān)的8種經(jīng)濟(jì)因素。如下表所示王國(guó)武．培育員工忠誠(chéng)12金規(guī)[M].廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社2012，16.王國(guó)武．培育員工忠誠(chéng)12金規(guī)[M].廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社2012，16.表1：人才忠誠(chéng)度的影響因素人才忠誠(chéng)的影響因素百分比（%）公司領(lǐng)導(dǎo)的信任15工作前景14工作安全感10薪酬體制11公司產(chǎn)品的質(zhì)量11工作壓力的影響6公司的誠(chéng)信7其他26三、企業(yè)員工流失危機(jī)現(xiàn)狀及分析——以太原恒宇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司為例（一）太原恒宇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司簡(jiǎn)介1、太原恒宇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司結(jié)構(gòu)作為一家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，太原恒宇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“恒宇房地產(chǎn)”）現(xiàn)階段執(zhí)行的是“T”的管理模式，截止2012年12月31日，公司共有正式工作人員130人，其中企業(yè)管理人員有10人，財(cái)務(wù)管理部10人，營(yíng)銷管理部25人，人力資源部5人，技術(shù)部10人，辦公室10人，工程管理部30人，工程預(yù)決算部10，設(shè)計(jì)管理部10人，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部10人。通過(guò)近幾年的發(fā)展，恒宇房地產(chǎn)不論從規(guī)模上還是從企業(yè)管理制度方面，都取得了驕人的成績(jī)。2、太原恒宇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司人員構(gòu)成（1）企業(yè)員工學(xué)歷情況通過(guò)對(duì)公司人員學(xué)歷進(jìn)行摸底，我們發(fā)現(xiàn)，恒宇房地產(chǎn)現(xiàn)有碩士及以上學(xué)歷人員15人，占員工總?cè)藬?shù)的12%左右，本科學(xué)歷（包括全國(guó)統(tǒng)招本科、自考本科、專升本本科）學(xué)歷人員75人，占公司員工總?cè)藬?shù)的57%，大專人數(shù)為40人，占全體員工總?cè)藬?shù)的31%（具體情況見(jiàn)表3）。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我們知道，恒宇房地產(chǎn)的高學(xué)歷人數(shù)（本科及本科以上）較多，約占總?cè)藬?shù)的69%，這在一定程度上為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。表3：恒宇房地產(chǎn)人員學(xué)歷情況學(xué)歷碩士及以上本科大專人數(shù)（人）157540比例（%）12%57%31%（2）企業(yè)員工年齡分布通過(guò)對(duì)企業(yè)員工年齡結(jié)構(gòu)分析，我們看到，恒宇房地產(chǎn)的高層管理人員年齡大都在42歲以上，占全體員工的13%；中層管理人員年齡主要集中在32—41歲之間，占28%。而基層工作人員及銷售人員的年齡主要集中在23—31歲，占全體員工的46%；剩下的主要占13%。表4：恒宇房地產(chǎn)員工年齡結(jié)構(gòu)年齡（周歲）>4030—4022—30<22比例（%）13%28%46%13%（二）太原恒宇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司人員員工流失情況由于近年來(lái)，我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展受到限制，許多房地產(chǎn)公司人才流失嚴(yán)重，恒宇房地產(chǎn)也同樣遇到這樣的問(wèn)題，如在公司營(yíng)銷管理部、工程管理部，人員流失較為嚴(yán)重，詳見(jiàn)表5、表6，圖2、圖3。表5：2007年至2012年恒宇房地產(chǎn)營(yíng)銷管理部人員流失匯總單位：人年份200720082009201020112012流失人數(shù)565778營(yíng)銷管理部人數(shù)171920222425流失率29.4%31.6%25%31.2%29.2%34.8%圖2：2007年至2012年恒宇房地產(chǎn)營(yíng)銷管理部人員流失情況分布圖表6：2007年至2012年恒宇房地產(chǎn)工程管理部人員流失匯總單位：人年份200720082009201020112012流失人數(shù)345547工程管理部人數(shù)161517181722流失率18.8%26.7%29.4%27.8%23.5%31.2%圖3：2007年至2012年恒宇房地產(chǎn)工程管理部人員流失情況分布圖（三）太原恒宇房地產(chǎn)人才流失危機(jī)的原因分析1、缺乏有效人力資源管理體系恒宇房地產(chǎn)在人力資源部門的成員中，絕大部分都是原有的家族成員；或者是從獵頭公司挖過(guò)來(lái)的人力資源經(jīng)理，沒(méi)有培養(yǎng)、提升恒宇房地產(chǎn)的工作人員或者引進(jìn)新員工。員工希望在其職業(yè)生涯中獲得最大可能的成果，在努力尋找著提高其職業(yè)水平的最佳途徑。但是顯然這些決定使員工晉升的希望看起來(lái)依然渺茫，致使現(xiàn)有人才對(duì)工作的態(tài)度變得和以前沒(méi)什么太大的區(qū)別。同時(shí)現(xiàn)行措施在一定程度上會(huì)讓公司人力資源部變得很脆弱，使公司對(duì)外部的依賴性會(huì)變得很強(qiáng)；繼而不能夠從根本上建立公司的管理體制，這便無(wú)從談起建立專業(yè)化的人力資源管理系統(tǒng)。此時(shí)，一旦別的公司將恒宇房地產(chǎn)的人力資源經(jīng)理挖走；同時(shí)由于真正專業(yè)的成長(zhǎng)性人才并沒(méi)有引進(jìn)或者培養(yǎng)起來(lái)，則恒宇房地產(chǎn)的人力資源管理體制將瞬間瓦解。2、人力資源管理理念與實(shí)際不符恒宇房地產(chǎn)人力資源部在對(duì)現(xiàn)有的人員管理幾乎沒(méi)有按照公司實(shí)際情況和情感問(wèn)題對(duì)待，致使很多員工對(duì)公司的管理模式存在異議。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)員工有很好的激勵(lì)、約束和凝聚作用，能使員工的價(jià)值觀和公司的價(jià)值觀等同，形成一股凝聚力，一心一意為公司奮斗。然而，新進(jìn)的人力資源部經(jīng)理將大型國(guó)有企業(yè)的管理模式在運(yùn)用的過(guò)程中沒(méi)有具體分析；在實(shí)際工作中，并未重視企業(yè)文化對(duì)公司員工的吸引力；一味的注重績(jī)效和物質(zhì)激勵(lì)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益看來(lái)是不為可取的。一旦別的公司工資待遇比恒宇房地產(chǎn)高，則企業(yè)必將流失更多的人才資源。因而，如果企業(yè)價(jià)值觀不符合人才的價(jià)值取向，就會(huì)導(dǎo)致兩者相分離。所以說(shuō)，企業(yè)文化也不失為吸引人才的一個(gè)砝碼。恒宇房地產(chǎn)一味的追求眼前利潤(rùn)而不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)的員工與企業(yè)文化的相容性。3、公司信譽(yù)度缺失恒宇房地產(chǎn)現(xiàn)在用人機(jī)制太過(guò)功利化，將員工視為謀利工具，缺乏和員工同舟共濟(jì)、共同發(fā)展、互信雙贏的心理契約，關(guān)鍵員工也就難以有強(qiáng)烈的歸屬感和向心力。恒宇房地產(chǎn)在標(biāo)榜時(shí)明確提出過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗，每個(gè)員工根據(jù)自己的實(shí)際成效獲得相應(yīng)的管理崗位。但在實(shí)際操作中卻拋不開(kāi)家族企業(yè)的觀念，始終在真正管理位置安放家族成員。與此同時(shí)，其家族成員的實(shí)際管理能力也不盡如人意；使更多的員工感覺(jué)到了前途無(wú)望，導(dǎo)致恒宇房地產(chǎn)在員工心中信譽(yù)度明顯下滑。4、核心員工流失恒宇房地產(chǎn)管理層考慮到如果將人力資源管理由外部專業(yè)化人才管理，公司各利益相關(guān)者利益的分配問(wèn)題、人員裁減、權(quán)力安排等問(wèn)題如果處理不好，一方面會(huì)影響到其他在崗人員的工作積極性。另一方面，也可能會(huì)因離職員工發(fā)泄不滿情緒而給企業(yè)帶來(lái)較大負(fù)面影響。當(dāng)客戶所熟知的業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)經(jīng)理離開(kāi)公司時(shí)，這部分客戶也會(huì)終止與現(xiàn)有企業(yè)的合作，轉(zhuǎn)而與他們所熟悉的員工新任職公司合作。對(duì)于中小企業(yè)而言，這種員工的離職給企業(yè)帶來(lái)的損失是難以估量的。并直接影響到恒宇房地產(chǎn)的后續(xù)經(jīng)營(yíng)和管理問(wèn)題。5、缺乏溝通需協(xié)調(diào)體系企業(yè)的管理是一個(gè)產(chǎn)生信息、反饋信息、研究策略、實(shí)施策略的綜合，管理層和員工往往不能及時(shí)準(zhǔn)確掌握信息，造成企業(yè)管理信息的缺失。恒宇房地產(chǎn)進(jìn)行人力資源管理過(guò)程中，往往會(huì)因與員工的溝通問(wèn)題，造成信息傳遞的延遲，以致公司對(duì)環(huán)境變化的反應(yīng)不再像過(guò)去靈敏，對(duì)公司內(nèi)部的各種信息有時(shí)不能及時(shí)掌控。因此，恒宇房地產(chǎn)在人力資源管理的操作實(shí)施過(guò)程中面臨著信息缺失的難題。6、背離員工心理預(yù)期恒宇房地產(chǎn)現(xiàn)有的培養(yǎng)機(jī)制和人力資源管理機(jī)制雖然在一定程度上引進(jìn)先進(jìn)管理人才參與公司的相關(guān)決策和學(xué)習(xí)，對(duì)于管理人才的培養(yǎng)開(kāi)始重視，但主要還是以恒宇房地產(chǎn)家族人員為主，而且留人機(jī)制只涉及工資的升降。由于恒宇房地產(chǎn)現(xiàn)有人力資源管理和培養(yǎng)、留人機(jī)制主要是用工資作為籌碼，并沒(méi)有在員工特別是技術(shù)工人的晉升上有多大改變。同時(shí)，公司將技工的師帶徒形式并沒(méi)有加以鼓勵(lì)和支持；公司也沒(méi)有將管理人才培訓(xùn)和學(xué)習(xí)作為長(zhǎng)遠(yuǎn)培養(yǎng)對(duì)象，如此公司即缺少未來(lái)專業(yè)的管理型人才。在整個(gè)留人機(jī)制中，只涉及眼前利益并沒(méi)涉及相應(yīng)的股份留人。與技術(shù)人才的心理預(yù)期相去甚遠(yuǎn)，從而對(duì)人才引進(jìn)造成比較負(fù)面的印象。四、健全中小企業(yè)人才流失管理的對(duì)策人力資源管理是一門實(shí)踐的藝術(shù)，不可能一蹴而就，在人力資源管理過(guò)程中，會(huì)潛藏著各種各樣的管理實(shí)際問(wèn)題。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取多種有效措施規(guī)避或解決實(shí)際操作中存在的問(wèn)題。恒宇房地產(chǎn)在人力資源管理過(guò)程中，為有效規(guī)避或解決存在的問(wèn)題采取了一系列措施，使公司的人力資源管理獲得了成功，具體包括以下幾方面：（一）建立不拘一格的用人機(jī)制隨著時(shí)代的發(fā)展企業(yè)對(duì)人力資源管理提出了更高的要求，這就要求恒宇房地產(chǎn)不斷更新理念，擺脫傳統(tǒng)人力資源管理模式。恒宇房地產(chǎn)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況不斷與時(shí)俱進(jìn)構(gòu)建不拘一格的用人理念，在日常管理中樹(shù)立“人人都是人才”的觀念，幫助人才制定并不斷調(diào)整職業(yè)人生規(guī)劃，提供人才發(fā)展的平臺(tái)，構(gòu)建人才全面的培訓(xùn)計(jì)劃，給予公平的薪酬和激勵(lì)，重視情感投資，這些日常工作都是讓人才安心留下為組織工作所必須的。同時(shí)吸收管理型大學(xué)生進(jìn)入企業(yè)培養(yǎng)并參與到企業(yè)的管理進(jìn)程中。此時(shí)有助于更進(jìn)一步培養(yǎng)適合恒宇房地產(chǎn)文化和忠于公司的管理型人才，最終有益于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)性發(fā)展。最終讓更多的專業(yè)性人才掌控公司人力資源管理工作，減少家族成員的人力資源決策權(quán)。這樣不僅可以改變公司僵硬的管理思維和經(jīng)營(yíng)模式，還能夠達(dá)到不斷創(chuàng)新的作用。（二）選用適合企業(yè)發(fā)展的文化管理者隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，干部隊(duì)伍的選擇與搭建，必須在穩(wěn)定性與成長(zhǎng)性中形成動(dòng)態(tài)的平衡。恒宇房地產(chǎn)高層應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃，充分分析的各個(gè)環(huán)節(jié)，并做好各項(xiàng)工作的事前準(zhǔn)備。特別是在最重要的人力資源部主管的選用上不能一味的追求名牌管理大師，畢竟在現(xiàn)實(shí)的管理當(dāng)中這些管理人員是否適合恒宇房地產(chǎn)的企業(yè)文化和實(shí)際情況還有待商榷。在選用恒宇房地產(chǎn)人力主管時(shí)應(yīng)該首先考核其對(duì)公司文化的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度，這是主管的考核首要目標(biāo)。（三）樹(shù)立公司的信譽(yù)度針對(duì)很多同事對(duì)于恒宇房地產(chǎn)的信任度缺失的問(wèn)題，從根本上說(shuō)還是因?yàn)榧易迤髽I(yè)的痼疾：血緣關(guān)系。恒宇房地產(chǎn)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)．人才對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)率也越來(lái)越大．所以人才成了企業(yè)間爭(zhēng)奪最激烈的資本。吸引人才的基本砝碼是誠(chéng)信，由于血緣關(guān)系致使公司在人力資源管理的過(guò)程中出現(xiàn)言而無(wú)信的問(wèn)題，這將是必須注重的重點(diǎn)。其關(guān)鍵是建立客觀公正的評(píng)價(jià)體系的同時(shí)加強(qiáng)與各大股東的溝通和協(xié)調(diào)，從根本上解決公司的人力資源改革信譽(yù)度缺失問(wèn)題。從而最終贏得員工對(duì)公司的忠誠(chéng)，這將是公司未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重要的動(dòng)力因素，也是公司以后引進(jìn)新進(jìn)人才的基礎(chǔ)資本。（四）加強(qiáng)核心員工關(guān)懷恒宇房地產(chǎn)在管理過(guò)程中要重視溝通與協(xié)調(diào)，切實(shí)做好這一工作。注重上下溝通，鼓勵(lì)創(chuàng)造，寬容失敗，為人才提供愉快的、人性化的發(fā)展空間，以環(huán)境育人，以事業(yè)、感情、待遇留人，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，穩(wěn)定人才隊(duì)伍，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。核心人才作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的法寶，在各個(gè)方面的需求都是公司需要關(guān)懷和考慮的。恒宇房地產(chǎn)應(yīng)該在以后的管理實(shí)踐中，特別注重對(duì)員工除薪資以外的福利關(guān)懷。例如公司對(duì)于外來(lái)務(wù)工人員的子女就學(xué)問(wèn)題幫助一點(diǎn)的話，則這對(duì)于技術(shù)工人而言無(wú)疑是額外的驚喜福利。因此在實(shí)際的管理中，恒宇房地產(chǎn)應(yīng)該樹(shù)立為員工著想、為員工解憂的理念。（五）建立全面溝通協(xié)調(diào)體系隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)化為人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才作為企業(yè)的一項(xiàng)重要資源，越來(lái)越受到重視。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，其競(jìng)爭(zhēng)主要是科學(xué)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)，但是歸根到底都是人才的競(jìng)爭(zhēng)。其實(shí)在實(shí)際的人才任用和選拔中，根本就沒(méi)有什么一貫正確的甄別人才的標(biāo)準(zhǔn)，起碼在凡間俗世是如此。然而，不乏這樣的管理人才，他們非常慎重的注意自己的人事決策，孜孜不倦的對(duì)這些決策進(jìn)行推敲。恒宇房地產(chǎn)作為一家中型的外貿(mào)紡織企業(yè)，人才的作用尤為凸顯。因而在人力資源管理時(shí)，必須開(kāi)展廣泛的宣傳和公關(guān)活動(dòng)消除員工恐慌和家族利益相關(guān)者的誤解，避免產(chǎn)生抵觸情緒。因此恒宇房地產(chǎn)人力資源部不僅需要做好同各大股東的溝通與協(xié)調(diào)，還應(yīng)組織開(kāi)展好公司內(nèi)部員工和各個(gè)參與部門的溝通與協(xié)調(diào)，建立全面的溝通協(xié)調(diào)體系，及時(shí)反映各種相關(guān)信息，并處理在管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（六）滿足員工心理預(yù)期員工對(duì)于自己晉升空間以及股權(quán)的期望，在某種程度上是員工希望在公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的信號(hào)。公司在人力資源管理實(shí)際中應(yīng)該幫助人才制定并不斷調(diào)整職業(yè)人生規(guī)劃，提供人才發(fā)展的平臺(tái)，構(gòu)建人才全面的培訓(xùn)計(jì)劃，給予公平的薪酬和激勵(lì)，重視情感投資，這些日常工作都是讓人才安心留下為組織工作所必須的。以此使達(dá)到條件的員工得到應(yīng)有的管理崗位甚至于是相應(yīng)的股權(quán)，這不僅可以吸收外企業(yè)的優(yōu)秀人才，更是企業(yè)向?qū)I(yè)化人力資源管理邁出的重要一步。結(jié)束語(yǔ)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱企業(yè)，中小企業(yè)的發(fā)展成敗與否直接關(guān)系到我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體水平?，F(xiàn)階段，我國(guó)處在快速發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才成為了第一生產(chǎn)力，也成為了企業(yè)能否脫穎而出的最重要因素之一。因此，越來(lái)越多的中小企業(yè)家逐漸關(guān)注企業(yè)的人力資源管理工作，在留住關(guān)鍵人才的同時(shí)，通過(guò)各種手段和方式，提升他們的忠誠(chéng)度，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)相關(guān)知識(shí)的總結(jié)和分析，本文得出以下幾條提升人才忠誠(chéng)度簡(jiǎn)單的結(jié)論：1、中小企業(yè)的人才忠誠(chéng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著極其重要的作用，我國(guó)中小企業(yè)人才忠誠(chéng)度正處于不斷下滑的趨勢(shì)，應(yīng)該引起企業(yè)管理者的重視。2、通過(guò)對(duì)中小企業(yè)人才忠誠(chéng)度下降的原因分析，可見(jiàn)，主要的原因是薪酬體系不盡合理，人才