ERP講稿ERP投資與回報(bào)

會(huì)計(jì)學(xué)1ERP講稿ERP投資與回報(bào)§1.2ERP費(fèi)用估算方法

由于開(kāi)發(fā)ERP過(guò)程復(fù)雜，工作任務(wù)繁多，精確的估算很難在早期完成。即使企業(yè)確定了系統(tǒng)功能與目標(biāo)，估算人員為給出較為準(zhǔn)確的價(jià)值預(yù)測(cè)，通常要使用項(xiàng)目分解法將復(fù)雜信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作分解成簡(jiǎn)單工作，在對(duì)簡(jiǎn)單工作進(jìn)行估算，最后加總，形成一個(gè)總體估算值。常用分解法有階段分解法和任務(wù)分解法。階段分解法任務(wù)分解法是按時(shí)間進(jìn)度分解項(xiàng)目成本的一種方法，主要應(yīng)用于工期長(zhǎng)、工作量大的項(xiàng)目。信息系統(tǒng)也具有工期長(zhǎng)任務(wù)多的特點(diǎn)，故按時(shí)間分段計(jì)劃成本是常用方法。ERP的階段通常分為三段：系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段、系統(tǒng)實(shí)施階段和系統(tǒng)運(yùn)行階段。

※對(duì)于結(jié)構(gòu)化的分析系統(tǒng)還可將系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段進(jìn)一步分為分析階段、設(shè)計(jì)階段和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段；而在原型法以及面向?qū)ο笙到y(tǒng)開(kāi)發(fā)方法中，各階段界線不是十分明顯，故不必做進(jìn)一步細(xì)分。將一個(gè)大型信息系統(tǒng)案工作內(nèi)容與性質(zhì)分解成若干工作量較小的且彼此間工作內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立的任務(wù)，然后分析完成這些工作任務(wù)所需費(fèi)用，再將費(fèi)用匯總以形成總的費(fèi)用估計(jì)值。此法適用于ERP系統(tǒng)的各階段之費(fèi)用估算，如硬件費(fèi)用、軟件費(fèi)用、咨詢費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。為增強(qiáng)估算的精準(zhǔn)度，還可采取以下措施：?必要的培訓(xùn)，以提高估算人員系統(tǒng)和成本估算知識(shí)技能。?對(duì)企業(yè)規(guī)模進(jìn)行量級(jí)分類(lèi)，同一規(guī)模再按業(yè)務(wù)量級(jí)分類(lèi)，形成一個(gè)可供參考的量級(jí)與費(fèi)用對(duì)應(yīng)關(guān)系。?審查估算方法和詢問(wèn)重要問(wèn)題，防止低估，杜絕估算偏差。第1頁(yè)/共13頁(yè)§1.3ERP投入預(yù)算方法ERP投入預(yù)算是指根據(jù)費(fèi)用估算結(jié)果，按ERP實(shí)施的各項(xiàng)任務(wù)或各階段對(duì)資源之需求，根據(jù)個(gè)項(xiàng)目資源的價(jià)格信息，詳細(xì)計(jì)算并分配各項(xiàng)任務(wù)或各階段的投入額度，將此分配結(jié)果以計(jì)劃形式列出并作為在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中經(jīng)費(fèi)支配依據(jù)，此項(xiàng)工作即為投入預(yù)算工作，其所采用的方法主要有以下表中三種：實(shí)施原理優(yōu)缺點(diǎn)投入預(yù)算方法自頂向下自底向上類(lèi)比法從項(xiàng)目整體出發(fā)進(jìn)行類(lèi)推。即根據(jù)已完成項(xiàng)目所耗成本，推算待開(kāi)發(fā)項(xiàng)目所需成本，然后按比例將其分配到各開(kāi)發(fā)任務(wù)中去，在檢驗(yàn)它能否滿足要求。優(yōu)點(diǎn)：估算量小，速度快。缺點(diǎn)：細(xì)節(jié)考慮不周，會(huì)有工作內(nèi)容遺漏，估算數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響后期工作。將待開(kāi)發(fā)項(xiàng)目細(xì)分為多個(gè)任務(wù)，每個(gè)任務(wù)工作內(nèi)容已經(jīng)明確，工作量可以估算，然后將各工作量累加，即可得到項(xiàng)目實(shí)施的總工作量。優(yōu)點(diǎn)：估算每個(gè)任務(wù)的準(zhǔn)確度高。缺點(diǎn)：缺少各任務(wù)間相互聯(lián)系所需工作量和與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)施有關(guān)的系統(tǒng)級(jí)工作量。集上述兩種方法之長(zhǎng)，他要求將待開(kāi)發(fā)項(xiàng)目與過(guò)去已完成項(xiàng)目進(jìn)行比較，區(qū)別異同部分，對(duì)不同部分重新估算，從而得出待開(kāi)發(fā)軟件的估計(jì)成本。優(yōu)點(diǎn)：能提高估算準(zhǔn)確度。缺點(diǎn)：不易對(duì)不同企業(yè)進(jìn)行類(lèi)比，更難區(qū)分相同與不同部分。第2頁(yè)/共13頁(yè)§1.4ERP成本構(gòu)成信息系統(tǒng)按整個(gè)生命周期的成本可以劃分為開(kāi)發(fā)成本、實(shí)施成本和運(yùn)行維護(hù)成本，而每一類(lèi)又可根據(jù)費(fèi)用的目的逐級(jí)細(xì)分。若按成本費(fèi)用類(lèi)型劃分，可將成本分為四累：硬件成本、軟件開(kāi)發(fā)成本、直接相關(guān)成本和隱性成本。具體見(jiàn)下表：ERP成本構(gòu)成成本類(lèi)型硬件成本軟件成本直接相關(guān)成本隱性成本所含內(nèi)容備注基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備成本，計(jì)算機(jī)服務(wù)器與相應(yīng)配件成本等包含機(jī)房、打印通信設(shè)備與桌椅辦公費(fèi)用等系統(tǒng)用到的全部軟件，其中以ERP軟件成本為主包括商業(yè)化軟件及二次開(kāi)發(fā)成本，操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)等咨詢成本、培訓(xùn)成本、審計(jì)成本、監(jiān)理成本、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)成本等直接為ERP投入的非硬件和軟件費(fèi)用測(cè)試安裝成本、數(shù)據(jù)收集成本、管理變革成本、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成本、數(shù)據(jù)分析成本等除上述所有成本外的費(fèi)用第3頁(yè)/共13頁(yè)概念：二.ERP的成本管理成本管理是指對(duì)所發(fā)生的成本費(fèi)用支出有組織、有系統(tǒng)地進(jìn)行預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制、核算、分析與考核等一系列的科學(xué)管理。信息系統(tǒng)的成本管理是指根據(jù)企業(yè)的信息化目標(biāo)和信息系統(tǒng)的具體要求，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與實(shí)施過(guò)程中，對(duì)開(kāi)發(fā)與實(shí)施成本進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制等管理或等，以達(dá)到強(qiáng)化系統(tǒng)管理、降低工程成本、提高工作效率、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)，為企業(yè)創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益的目的?！?.1ERP成本管理特點(diǎn)Ⅰ.全員性Ⅱ.計(jì)劃性Ⅲ.階段性Ⅳ.例外性ERP成本管理幾乎涉及到全體員工，每位員工均需要接受培訓(xùn)并適應(yīng)新的企業(yè)管理方式，采取措施提高每個(gè)員工的成本意識(shí)以減少支出。要制定系統(tǒng)投入計(jì)劃書(shū)，建立特定管理機(jī)制，進(jìn)行分級(jí)歸口管理，明確各單位責(zé)任，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施解決。信息系統(tǒng)具有生命周期，不同生命階段成本費(fèi)用、管理方法等不盡相同。采用階段性管理方法能更有效的進(jìn)行成本管理與控制。與一般成本管理相似，在系統(tǒng)成本管理過(guò)程中也會(huì)有許多例外和超常支出，對(duì)此應(yīng)予以特別關(guān)注，并追根溯源，查明原因，以便采取措施糾正。第4頁(yè)/共13頁(yè)§2.2ERP成本管理過(guò)程

成本管理由資源計(jì)劃過(guò)程、費(fèi)用估算過(guò)程、投入預(yù)算過(guò)程及成本控制過(guò)程四部分組成。要在預(yù)算控制下完成整個(gè)ERP項(xiàng)目，此四部分均不可或缺。1.資源計(jì)劃過(guò)程：2.費(fèi)用估算過(guò)程：3.投入預(yù)算過(guò)程：4.成本控制過(guò)程：決定完成ERP各項(xiàng)活動(dòng)需要哪些資源（人、設(shè)備、材料）以及每種資源的需要量。在決定資源需求量時(shí)，可參考各行磚家提供的資源需求清單。費(fèi)用估算過(guò)程是完成ERP各活動(dòng)所需每種資源的近似值。將前期估算總成本分配到個(gè)具體工作中，通常將完成系統(tǒng)的全部工作進(jìn)行分配，包括按工作任務(wù)分解和按進(jìn)度分解，然后參考費(fèi)用估算值，詳細(xì)計(jì)算各工作和各階段的基準(zhǔn)成本，并分配費(fèi)用使用計(jì)劃。包括項(xiàng)目預(yù)算的改變、監(jiān)控成本執(zhí)行、評(píng)審變更并與ERP各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人同胞與成本有關(guān)的變更和執(zhí)行情況。一個(gè)滿意的控制系統(tǒng)須具備四項(xiàng)基本活動(dòng)：①掌握計(jì)劃執(zhí)行要求；②觀察實(shí)際執(zhí)行情況；③比較計(jì)劃要求與實(shí)際執(zhí)行情況，④進(jìn)行必要的調(diào)整。第5頁(yè)/共13頁(yè)§2.3ERP成本控制分析方法

在執(zhí)行成本控制過(guò)程中，對(duì)執(zhí)行情況的分析比較是成本控制的重要一環(huán)，他是調(diào)整成本預(yù)算、糾正執(zhí)行偏差的依據(jù)。傳統(tǒng)的比較成本執(zhí)行情況采用的是偏差法，即用相對(duì)應(yīng)的一個(gè)量減去另一個(gè)量所得出的正或負(fù)的偏差來(lái)反映相應(yīng)指標(biāo)執(zhí)行的好壞。此法用來(lái)評(píng)價(jià)ERP成本過(guò)程存在不足，甚至有時(shí)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，因此這種單純的偏差計(jì)算結(jié)果不能直接用來(lái)對(duì)系統(tǒng)成本控制的度量。在成本控制階段，對(duì)成本的監(jiān)控要連續(xù)監(jiān)督花在系統(tǒng)工作中的資金量與工作進(jìn)度之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，即要使用成本/進(jìn)度綜合控制的指標(biāo)和方法來(lái)監(jiān)督成本的支出。目前，在項(xiàng)目管理中使用“項(xiàng)目成本與項(xiàng)目工期綜合指數(shù)”的方法可用來(lái)對(duì)ERP的開(kāi)發(fā)與實(shí)施過(guò)程的成本控制進(jìn)行評(píng)估和計(jì)算。為有效地評(píng)價(jià)項(xiàng)目成本執(zhí)行情況，很多學(xué)者相機(jī)使用了一個(gè)量化指標(biāo)，即“項(xiàng)目實(shí)際完成工作量的預(yù)算成本價(jià)值（BCWP）”。這一指標(biāo)的引入對(duì)成本/進(jìn)度評(píng)估分析方法具有重要意義。第6頁(yè)/共13頁(yè)成本/進(jìn)度分析法的主要因素：

在成本/進(jìn)度分析法中，涉及到三個(gè)主要因素：計(jì)劃工作的預(yù)算成本、已實(shí)施工作的實(shí)際成本和已實(shí)施工作的預(yù)算成本。1）計(jì)劃工作的預(yù)算成本（BCWS）BCWS方法是分時(shí)間段預(yù)算方法的應(yīng)用，他通常是在積累的基礎(chǔ)上由每個(gè)單獨(dú)的成本時(shí)段來(lái)確定的。對(duì)于任何給定的時(shí)間段，計(jì)劃工作的預(yù)算成本在成本賬目上是通過(guò)將要完成的所有計(jì)劃工作的全部預(yù)算匯總，然后再加上正在進(jìn)行的計(jì)劃工作的預(yù)算和此期間的管理費(fèi)用的預(yù)算來(lái)確定的。2）已實(shí)施工作的預(yù)算成本（BCWP）BCWP包括在任何給定期間內(nèi)所有實(shí)際完成工作的預(yù)算成本，該成本可以在積累的基礎(chǔ)上由單個(gè)時(shí)間段來(lái)確定。在成本賬目上，已實(shí)施工作的預(yù)算成本等于實(shí)際完成工作的預(yù)算匯總，再加上適用于正在進(jìn)行的工作已完成計(jì)劃部分的預(yù)算和管理費(fèi)用的預(yù)算來(lái)確定的。3）已實(shí)施工作的實(shí)際成本（ACWP）ACWP是指在一特定時(shí)間段內(nèi)完成已實(shí)施工作的實(shí)際成本，即在該段時(shí)間段內(nèi)完成已實(shí)施的工作實(shí)際發(fā)生并被記錄的成本。第7頁(yè)/共13頁(yè)§2.4ERP成本一般策略

除上述通過(guò)量化指標(biāo)對(duì)ERP成本進(jìn)行控制外，在ERP執(zhí)行過(guò)程中，還有一些非量化的原則可以采用，這些原則對(duì)控制ERP成本具有積極意義。1.硬件成本控制法：2.軟件成本控制法：3.其他成本控制法：

硬件是信息系統(tǒng)的重要組成部分，在ERP建設(shè)時(shí)，需要投資建設(shè)一定硬件基礎(chǔ)。硬件投資預(yù)算差異較大，且直接與各種軟件相聯(lián)系，且一旦購(gòu)置，使用期較長(zhǎng)，因此計(jì)算機(jī)選型需充分論證，制定合理的計(jì)算機(jī)選型方案。硬件選擇時(shí)需注意的問(wèn)題：（1）關(guān)注計(jì)算機(jī)的性價(jià)比，（2）硬件設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行通盤(pán)考慮。

在選擇軟件時(shí)需注意的問(wèn)題：①盡量選擇適用的功能模塊，以減少使用上的困難，并降低價(jià)格。②企業(yè)所需特殊功能模塊也許商業(yè)軟件未提供，需進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，因此存在二次開(kāi)發(fā)成本。③充分考慮員系統(tǒng)與新系統(tǒng)的精華相結(jié)合問(wèn)題，利用源系統(tǒng)減低成本，并保證部分業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的連續(xù)性。

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與實(shí)施過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生許多其他費(fèi)用，這些費(fèi)用的控制方法通常是在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)前期對(duì)系統(tǒng)中所需費(fèi)用進(jìn)行合理預(yù)算，制定執(zhí)行計(jì)劃。在開(kāi)發(fā)實(shí)施過(guò)程中，采用各種管理方法控制成本，如項(xiàng)目成本責(zé)任制、目標(biāo)成本法等。與此同時(shí)，堅(jiān)持早期測(cè)試、早期發(fā)現(xiàn)、早期改正的原則是很重要的。第8頁(yè)/共13頁(yè)三.ERP的效益分析ERP是一個(gè)復(fù)雜、集成的系統(tǒng)，它的應(yīng)用于實(shí)施會(huì)引起企業(yè)管理模式變化和業(yè)務(wù)流程重組，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)會(huì)產(chǎn)生深刻影響，因此，對(duì)ERP效益分析不僅包括系統(tǒng)實(shí)施產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，還要分析系統(tǒng)給企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、管理等方面帶來(lái)影響，比如管理效益和社會(huì)效益。只有這樣才能全面認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)ERP所產(chǎn)生的效益?！?.1ERP經(jīng)濟(jì)效益分析ERP的經(jīng)濟(jì)效益是指企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)后，通過(guò)應(yīng)用先進(jìn)管理模式和方法，提高了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平，使企業(yè)獲得可用數(shù)字表達(dá)出來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益及定量或可以量化的效益。ERP經(jīng)濟(jì)效益1.降低運(yùn)營(yíng)成本2.增加流動(dòng)資金3.提高生產(chǎn)率4.提高客戶服水平，增加產(chǎn)品銷(xiāo)量5.增加流動(dòng)資金庫(kù)存費(fèi)用降低；采購(gòu)費(fèi)用下降；管理費(fèi)用降低；產(chǎn)品銷(xiāo)量增加，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用降低庫(kù)存投資減少，庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)增加，庫(kù)存占用資金減少，流動(dòng)資金增加。庫(kù)存管理誰(shuí)平提高，原料供應(yīng)及時(shí)，生產(chǎn)停工減少，生產(chǎn)效率大大提高。不僅能提高準(zhǔn)時(shí)交貨率，而且能生產(chǎn)多種信息產(chǎn)品，滿足客戶對(duì)產(chǎn)品信息的需求，客戶服務(wù)質(zhì)量提高，帶來(lái)銷(xiāo)售量的增加。以上企業(yè)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的改善，最終體現(xiàn)在企業(yè)利潤(rùn)的增加，進(jìn)而最終帶來(lái)企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)的重大改善。第9頁(yè)/共13頁(yè)§3.2ERP經(jīng)濟(jì)效益分析

經(jīng)濟(jì)效益反映的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的改善，他是多因素的，而管理效益直接反映企業(yè)的行為實(shí)踐，它是由ERP直接帶來(lái)的。ERP的管理效益主要表現(xiàn)在：（1）數(shù)據(jù)集成度提高，數(shù)據(jù)統(tǒng)一，數(shù)據(jù)處理效率提高。（2）流程簡(jiǎn)化，職能部門(mén)和管理人員精簡(jiǎn)，人為干預(yù)減少。（3）員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提升，使企業(yè)管理更加規(guī)范化，競(jìng)爭(zhēng)能力增強(qiáng)。（4）部門(mén)和員工的責(zé)權(quán)明確，協(xié)作精神加強(qiáng)，有益于形成良好企業(yè)文化。（5）信息集成和ERP的模擬功能為決策提供數(shù)據(jù)支持，提高了企業(yè)決策能力。第10頁(yè)/共13頁(yè)§3.3ERP的社會(huì)效益ERP系統(tǒng)的應(yīng)用給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益和管理效益的同時(shí)，也帶來(lái)了巨大的社會(huì)效益，主要表現(xiàn)在以下方面：（1）提高企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和社會(huì)知名度。（2）創(chuàng)造