銷售顧問工作崗位職責(zé)4篇

Word-17-銷售顧問工作崗位職責(zé)4篇汽車銷售顧問崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:汽車銷售顧問崗位職責(zé)

在展廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售工作,努力完成銷售目標:

1、天天按時上、下班,不得遲到、早退和礦工;

2、天天晨會結(jié)束后,須仔細打掃好責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生,注重保持公司內(nèi)、外的清潔;

3、按挨次接待客戶,對客戶要熱烈大方,仔細、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和公司提供的各項服務(wù);

4、服從管理、聽從分配、遵章守紀、與同事之間團結(jié)互助,不做有損公司信譽和利益的事情;

5、在工作時光內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保待良好的形象;在參與各種重要會議、車展及各種重要活動時,必需保持公司著裝標準;

6、天天準時回訪客戶,準時提示客戶舉行車輛保養(yǎng);

7、建立好好a卡、c卡;

8、售后仔細介紹售后服務(wù)人員及相關(guān)責(zé)任人員;

9、公司支配值班時光,不早退、不擅自離崗;

10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

職責(zé)二:汽車銷售顧問崗位職責(zé)

1、負責(zé)面對客戶的銷售工作。

2、熱烈接待用戶,仔細聽取和記錄取戶有關(guān)信息。

3、為用戶提供力所能有些服務(wù)項目,做好跟蹤服務(wù)及建立用戶檔案。

4、定期向銷售經(jīng)理匯報工作。

5、嚴格落實汽車銷售公司對特約經(jīng)銷商銷售業(yè)務(wù)的各項規(guī)則制度。

6、樂觀主動宣揚汽車產(chǎn)品及產(chǎn)品特征,向客戶主動發(fā)放銷售宣揚資料。

7、樂觀參加對汽車銷售市場的調(diào)查與開辟,掌控公司及其他同類型轎車的各種信息,舉行市場預(yù)測和訂貨預(yù)測,并反饋銷售經(jīng)理。

8、對浮現(xiàn)的客戶投訴等問題要準時反饋到銷售經(jīng)理,不能推諉用戶。

9、樂觀參與銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核,并主動舉行服務(wù)思想、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)作風(fēng)的自我教導(dǎo)。

10、常常性地查閱微機,了解汽車的經(jīng)營狀況。了解汽車的儲備定額和最低庫存量。

11、完成銷售經(jīng)理交辦的暫時工作目標。

職責(zé)三:汽車銷售顧問崗位職責(zé)

1、負責(zé)整車銷售服務(wù)和進店客戶詢問服務(wù);

2、負責(zé)收拾各車型的銷售資料及客戶檔案;

3、負責(zé)開辟產(chǎn)品的銷售市場,完成各項銷售指標;

4、負責(zé)挖掘客戶需求,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售;

5、負責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進及售后客戶維系工作。

職責(zé)四:汽車銷售顧問崗位職責(zé)

1、有效落實各類汽車營銷策略

2、開發(fā)潛在任務(wù)客戶,按時完成汽車銷量指標;

3、按規(guī)范流程接待客戶,并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車詢問、配套服務(wù)等;

4、幫助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù);

5、樂觀上報并解決售車過程中浮現(xiàn)的問題;

6、負責(zé)對已成交客戶舉行汽車使用狀況的跟蹤服務(wù);

7、做好與顧客之間的交流工作,提升顧客愜意度。

職責(zé)五:汽車銷售顧問崗位職責(zé)

1、落實廣州本田喜悅銷售流程

2、向顧客演示廣州本田的產(chǎn)品和服務(wù),包括試乘試駕。

3、消退顧客的疑慮與抗拒,專業(yè)地處理顧客投訴。

4、維持與顧客的良好關(guān)系,并準時更新顧客資料。

5、利用追蹤潛在顧客,取得顧客名單,增進銷售。

6、填寫銷售報告、表卡。

7、確保展廳和展車干凈參加制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷方案。

【第2篇】銷售顧問崗位工作職責(zé)

銷售顧問崗位職責(zé)范文一:

1.全部公司員工都必需遵守國家的法律規(guī)矩和公司的規(guī)則制度。

2.全部銷售人員均應(yīng)遵章守紀、保證自身平安。

3.銷售人員在平時工作中要注重自身言談舉止,樹立公司良好形象。

4.銷售人員應(yīng)該深化理解公司相應(yīng)的銷售政策,并且把它變成自己的語言,流利地把它表述出來。

5.銷售人員必需根據(jù)實際工作狀況填寫相應(yīng)的銷售報表和總結(jié)報告,并按時上交這些報表。

6.銷售人員必需根據(jù)客戶的實際狀況,在銷售內(nèi)勤的幫助下,把自己所管轄的客戶舉行分檔管理。

7.銷售人員每月底都要按照公司總體銷售任務(wù),制定出下月自己的工作方案和銷售任務(wù),并把它們分解到每周甚至天天。

8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪方案,以便在開發(fā)老客戶的同時,穩(wěn)定老市場,穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。

9.銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時的助手,必需準時收集與公司有關(guān)的市場信息,并把自己認為實用的信息收拾出來,準時上報銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。

10.銷售人員在接到銷售內(nèi)勤支配的客戶跟蹤工作之后,要按時跟蹤處理,并將跟蹤處理結(jié)果準時匯報。

11.銷售人員在走訪市場時,必需仔細聽取客戶投訴或建議,并仔細作出記錄,回公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;可以當(dāng)場處理的,盡量準時處理,并把問題及處理結(jié)果準時報與銷售內(nèi)勤備案,以免客戶再次追訴。

12.銷售人員必需保證公司指定的通訊工具在7∶30-22∶00的暢通性。

13.假如公司政策調(diào)節(jié)、新品上市等狀況變更,銷售人員應(yīng)準時根據(jù)公司部署通知到每位客戶,以便公司政策的落實、新品的推廣等。

14.銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作,以保證公司所投放設(shè)備使用的平安性和設(shè)備的專用性。

15.及時參與公司組織的銷售會議,遵守會議秩序。

16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度,有暫時工作時,要主動協(xié)作其他人員完成。

17.銷售人員應(yīng)仔細落實公司領(lǐng)導(dǎo)支配的全部暫時性工作。

銷售顧問崗位職責(zé)范文二:

1、在工作時光內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在參與各種重要會議及各種重要活動時,必需保持公司標準著裝;

2、天天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待狀況、意向客戶級別狀況和接收訂單狀況;

3、銷售顧問按挨次接待客戶,并嚴格根據(jù)客戶接待流程熱烈大方,仔細、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項服務(wù);接待臺的銷售顧問必需嚴格填寫來店(來電)客戶記下表,來店(來電)客戶記下表的必填項不能留有空白,留的電話客戶必需按要求建卡,(客戶不留電話的除外),信息來源項必需仔細填寫;

4、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以便利跟進客戶,并按規(guī)定仔細建立填寫兩表一卡,銷售顧問應(yīng)保持跟進卡的清潔,不能在跟進卡上亂寫亂畫;

5、銷售顧問天天準時回訪客戶,至少跟進六個意向客戶,客戶跟進卡天天下午5:00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字;

6、銷售顧問嚴格落實公司的報價及優(yōu)待政策,不允許向客戶高報價,不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)待或贈送公司制定的優(yōu)待政策以外的價格或裝點品;

7、銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔,辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打,辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題;

8、銷售顧問交易完成后,并仔細介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員,交車完畢后的一小時內(nèi)應(yīng)向客戶打謝謝電話;

9、仔細完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作;聽眾管理、聽從分配、遵章守紀、與同事之間團結(jié)互助,不做有損公司信譽和利益的事情;

10、銷售部員工應(yīng)愛惜公司的財物和平安操作,工作期間由于個人的緣由或操作失誤導(dǎo)致其人身受到損害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負所有責(zé)任。

銷售顧問崗位職責(zé)范文三:汽車銷售顧問職責(zé):

1、根據(jù)公司管理規(guī)定按時上、下班,不得遲到、早退和曠工,不得打電話和發(fā)短信請假。

2、在工作時光內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在參與各種重要會議、車展及各種重要活動時,必需保持公司標準著裝。

3、天天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待狀況、意向客戶級別狀況和接收訂單狀況。

4、晨會結(jié)束后,須仔細打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生,注重保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。

5、銷售顧問按挨次接待客戶,并嚴格根據(jù)客戶接待流程熱烈大方,仔細、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項服務(wù);接待臺至少應(yīng)有兩名銷售顧問迎接客戶,必需為客戶開門,客戶進入展廳第一時光必需向客戶道:“您好!歡迎光臨?！苯哟_的銷售顧問必需嚴格填寫來店(來電)客戶記下表,來店(來電)客戶記下表的必填項不能留有空白,留的電話客戶必需按要求建卡,(客戶不留電話的除外),信息來源項必需仔細填寫。

6、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以便利跟進客戶,并按規(guī)定仔細建立填寫兩表一卡,銷售顧問應(yīng)保持跟進卡的清潔,不能在跟進卡上亂寫亂畫。

7、銷售顧問天天準時回訪客戶,至少跟進六個意向客戶,跟進時光最好為上午9:30-11:30,也可按照自己需求來定,同時做好一級回訪工作準時提示客戶舉行車輛保養(yǎng),客戶跟進卡天天下午5:00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

8、客戶試乘試駕必需事先記下(記下內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等),無駕照的客戶堅定不允許試駕,試駕時必需由銷售顧問全程伴隨根據(jù)公司制定的試駕路線舉行試駕,試乘試駕時嚴格根據(jù)試乘試駕規(guī)定來舉行,對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應(yīng)停止其試駕;

9、銷售顧問嚴格落實公司的報價及優(yōu)待政策,不允許向客戶高報價,不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)待或贈送公司制定的優(yōu)待政策以外的價格或裝點品。

10、銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔,辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打,辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題。

11、銷售顧問交車時應(yīng)根據(jù)交車流程舉行交車,并仔細介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員,交車完畢后的一小時內(nèi)應(yīng)向客戶打謝謝電話。

12、聽眾管理、聽從分配、遵章守紀、與同事之間團結(jié)互助,不做有損公司信譽和利益的事情。

13、仔細完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

14、銷售部員工應(yīng)愛惜公司的財物和平安操作,工作期間由于個人的緣由或操作失誤導(dǎo)致其人身受到損害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負所有責(zé)任。

銷售顧問崗位職責(zé)范文四:

主要職責(zé):

·在每次與顧客的交往中,達到或超越顧客對銷售期望的標準

·立刻接待全部的顧客;提供準時專業(yè)的服務(wù)

·準時和精確?????地完成顧客記錄

·每個月準時和精確?????地完成收入和銷售任務(wù)工作表

·在交車三天內(nèi)100%地對顧客舉行回訪

·達到或超越月度收入銷售任務(wù)

·利用聆聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客埋怨和銷售額外的服務(wù),以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)

·利用遵從展廳十步驟流程,建立顧客忠誠度和提高經(jīng)銷商品牌形象

·正確和準時地完成文書工作和分配的工作

·銷售附件和金融保險產(chǎn)品

·準時、禮貌地回復(fù)來電,努力滿足來電者的咨詢

·用樂觀和值得回憶的方式向顧客交車

·利用電話、信函、電子郵件和面向面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

次要職責(zé):

·找出重復(fù)購買的顧客并加以區(qū)分對待

·聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提示他們租賃結(jié)束的日期

·向潛在客戶通知即未來臨的特別活動和促銷

·計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發(fā)任務(wù)和銷售量

·有效地銷售,利用…

·解釋車輛的性能和利益,與競爭車型相比

·確定顧客的需求

·有效地舉行試駕

·克服障礙

·有效地使用互聯(lián)網(wǎng)舉行潛在客戶開發(fā)和銷售車輛

銷售顧問崗位職責(zé)范文五:

1、推廣公司形象,傳遞公司信息;

2、根據(jù)服務(wù)指引樂觀主動向客戶推舉公司樓盤;

3、作好接聽、接待記下、填寫、統(tǒng)計工作,定期上報,準時反映客戶狀況;

4、不懈的開發(fā)新客戶,完成銷售指標,建立客戶網(wǎng)絡(luò);

5、業(yè)務(wù)嫻熟,保持房地產(chǎn)銷售專業(yè)水準,不斷提升銷售技巧,每月有銷售業(yè)績;

6、準時反饋客戶提出的看法和建議,上報銷售主管,及時提交總結(jié)報告;

7、準時提交日報表,并對業(yè)務(wù)問題準時匯報;

8、團結(jié)配合,以大局為重,不做傷害公司利益的事;

9、嚴格按公司規(guī)定的統(tǒng)一說辭向客戶介紹產(chǎn)品,不做過分的夸大及不切實際的允諾;

10、幫助建立客戶檔案;

11、幫助客戶辦理交款等手續(xù);

12、幫助客戶辦理入住手續(xù);

13、保持服務(wù)臺及展場的清潔,愛惜銷售物料,包括工卡、工衣等;

14、培訓(xùn)養(yǎng)市場意識,準時反映競爭對手及同類項目的

【第3篇】銷售顧問崗位職責(zé)工作內(nèi)容及任職資歷要求

銷售顧問工作職責(zé)

銷售顧問主要是對內(nèi)部銷售人員的培訓(xùn)及工作中所涉及的常識賦予解決。

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開辟與銷售工作，落實并完成公司產(chǎn)品年度銷售方案。

2、按照公司市場營銷戰(zhàn)略，提高銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責(zé)區(qū)域的銷售，樂觀完成銷售量指標，擴大產(chǎn)品市場占有率。

3、與客戶保持良好交流，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱烈、愜意、周到的服務(wù)

4、按照公司產(chǎn)品、價格及市場策略，自立處置詢盤、報價、合同條款的商議及合同簽訂等事宜。在落實合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報。

6、維護和開辟新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

7、收集一線營銷信息和用戶看法，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考看法。

8、仔細貫徹落實公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提升自身業(yè)務(wù)水平。

9、樂觀完成規(guī)定或允諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱烈、愜意、周到的服務(wù)，并協(xié)作銷售代表的工作。

10、辦理各項業(yè)務(wù)工作，要做到:樂觀聯(lián)系，事前請示、事后匯報，忠于職守、廉潔奉公。

11、負責(zé)與客戶簽訂銷售合同，催促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項。

12、對客戶在銷售和使用過程中浮現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，協(xié)助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥當(dāng)解決。

13、收集一線營銷信息和用戶看法，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考看法。

14、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。

15、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟犯罪。

16、對各項業(yè)務(wù)負責(zé)到底，對應(yīng)收的款項和商品，根據(jù)合同的規(guī)定追蹤和催收，浮現(xiàn)問題準時匯報、請示并處理。

17、樂觀進展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開辟業(yè)務(wù)渠道。

18、出差時應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費用，不得奢靡鋪張、完成營銷部長暫時交辦的其他目標。

企業(yè)對銷售顧問要求

以下內(nèi)容來自制度大全企業(yè)對銷售顧問的職責(zé)要求

崗位職責(zé)及任職資歷a

技能要求：

1、有電話營銷閱歷1年以，聲音甜蜜，性格溫柔，待人熱烈有禮貌；

2、能適應(yīng)晚班，銷售欲望劇烈；

3、打字速度40字/分鐘以上；運用辦公室基本軟件；

4、認識使用網(wǎng)絡(luò)交流工具及400電話接待客戶；

加入芬尼，為您提供：

●鼓舞創(chuàng)新，唯才是用，為你提供充分發(fā)揮才能的空間

●學(xué)習(xí)型平臺，與境內(nèi)外知名學(xué)府和培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)手提供專業(yè)培訓(xùn)，深造的機會

●利用公司現(xiàn)有些國際業(yè)務(wù)平臺，為優(yōu)秀的員工提供出國學(xué)習(xí)的機會

●地處經(jīng)濟發(fā)達的國際大都市廣州，企業(yè)的進展、個人進展與國際同步

●敬重并賦予員工機會包括分享企業(yè)勝利的機會，包括分享企業(yè)勝利的機會

崗位職責(zé)及任職資歷b

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)網(wǎng)站聘請產(chǎn)品的推廣和銷售；

2、了解、分析、引領(lǐng)客戶需求，為客戶提供聘請解決計劃，推進成交，達成銷售任務(wù)；

3、建立良好的客戶關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的售后服務(wù)；

4、落實公司各項銷售政策，達成業(yè)績?nèi)蝿?wù)；

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，有電話銷售閱歷優(yōu)先（有潛質(zhì)應(yīng)屆生可申請）

2、熱愛銷售工作，口齒清楚、一般話標準，具有良好的交流應(yīng)變本事和落實力；

3、抗壓本事強，具有高度責(zé)任心和團隊合作精神；

聯(lián)系人：丁小姐聯(lián)系方式：0571-******-888e-mail：******地址：杭州市文三路478號華星時代廣場a1707室公司附近公交站牌：a東方通信大廈；b天苑花園；c古蕩a:179、816/k816、290/k290、156/k156、24/k24、15/k15b:179、24/k24、15/k15、290/k290、270/k270、156/k156c:k367、79、15/k15、k598、k102、k73、k900、k506、306/k306、49/k49

崗位職責(zé)及任職資歷c

銷售顧問主要是對內(nèi)部銷售人員的培訓(xùn)及工作中所涉及的常識賦予解決。

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開辟與銷售工作，落實并完成公司產(chǎn)品年度銷售方案。

2、按照公司市場營銷戰(zhàn)略，提高銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責(zé)區(qū)域的銷售，樂觀完成銷售量指標，擴大產(chǎn)品市場占有率。

3、與客戶保持良好交流，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱烈、愜意、周到的服務(wù)

4、按照公司產(chǎn)品、價格及市場策略，自立處置詢盤、報價、合同條款的商議及合同簽訂等事宜。在落實合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報。

6、維護和開辟新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

7、收集一線營銷信息和用戶看法，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考看法。

8、仔細貫徹落實公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提升自身業(yè)務(wù)水平。

9、樂觀完成規(guī)定或允諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱烈、愜意、周到的服務(wù)，并協(xié)作銷售代表的工作。

10、辦理各項業(yè)務(wù)工作，要做到:樂觀聯(lián)系，事前請示、事后匯報，忠于職守、廉潔奉公。