行政月度工作計(jì)劃表格式

第29頁(yè)共29頁(yè)行政月度工作方案表格式行政月度工作方案表格式。為配合公司20xx年度目的的達(dá)成，加強(qiáng)人力資管理和行政管理的方案性，行政人事部現(xiàn)制訂20xx年度工作方案，并遵照方案開(kāi)展詳細(xì)工作，更好的協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作及支持公司的決策，協(xié)助各部門達(dá)成公司20xx年的工作目的。行政管理工作概括地說(shuō)，就是要做好三個(gè)效勞：為領(lǐng)導(dǎo)效勞、為員工效勞、為客戶效勞。一、企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建立提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化，到達(dá)統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹(shù)形象、鼓勵(lì)、穩(wěn)定的目的。企業(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的制度，一種是軟的文化生活。20xx年度要梳理企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念，完善并明確能使員工承受的詳細(xì)內(nèi)容。公司內(nèi)部，方案每季度組織一次集體活動(dòng)，進(jìn)步企業(yè)凝聚力，活潑企業(yè)氣氛。詳細(xì)團(tuán)隊(duì)建立工程擬有：1、文體活動(dòng)協(xié)調(diào)各部門組織興趣運(yùn)動(dòng)、卡拉OK等文體活動(dòng)。2、重要節(jié)日活動(dòng)及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)、司慶3、年度優(yōu)秀員工評(píng)選及旅游。4、春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)，優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)，春節(jié)年會(huì)聚餐，抽獎(jiǎng)活動(dòng)。5、企業(yè)文化討論學(xué)習(xí)。6、行政大檢查，環(huán)境、秩序、工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績(jī)和問(wèn)題，年終時(shí)給優(yōu)秀部門獎(jiǎng)勵(lì)。7、每月召開(kāi)一次員工大會(huì)，指示工作方向，鼓舞員工士氣。二、制度建立制度是工作經(jīng)歷的總結(jié)，是工作成果達(dá)成的保證。制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實(shí)工作需要，同時(shí)，要有前瞻性。三、員工生活環(huán)境1、員工宿舍進(jìn)展衛(wèi)生檢查、評(píng)比，評(píng)出衛(wèi)生個(gè)人、衛(wèi)生宿舍，對(duì)違紀(jì)行為照章處分。2、員工餐廳：要理解員工飲食愛(ài)好，菜品盡量多樣化，保證飯菜質(zhì)量，讓員工吃上實(shí)惠滿意的飯菜。四、關(guān)系協(xié)調(diào)對(duì)外：學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)歷，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)政府部門的辦事人員溝通聯(lián)絡(luò)，保證公司運(yùn)營(yíng)正常。對(duì)內(nèi)：部門之間的溝通，定期召開(kāi)協(xié)調(diào)溝通會(huì)議，換位考慮、消除隔膜、團(tuán)結(jié)協(xié)作。五、環(huán)境衛(wèi)生衛(wèi)生：實(shí)行責(zé)任制、日檢制，工作現(xiàn)場(chǎng)、及時(shí)催促整改，保證環(huán)境整潔。六、日常行政事務(wù)1、接待：接待效勞主要是面試人員及公司客戶，在一定程度上講，人員素質(zhì)對(duì)接待效勞的質(zhì)量起著舉足輕重的作用，我們決定對(duì)接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司根本情況等進(jìn)展培訓(xùn)，圓滿完成接待任務(wù)。2、證照年審：對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)展登記，提早確定辦理時(shí)間，安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作，年度目的為辦理及時(shí)率100%。3、資料整理：嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行文件資料管理制度，進(jìn)展資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。4、辦公用品采購(gòu)和使用：根據(jù)年度預(yù)算采購(gòu)和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書(shū)機(jī)、計(jì)算器、筆等以舊換新的原那么領(lǐng)用。5、車輛管理：嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度，及時(shí)保養(yǎng)清洗，損傷時(shí)及時(shí)定責(zé)，及時(shí)處理。行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系，我剛剛邁出了第一步，下一步，我必須加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，圓滿完成人力資和行政管理工作任務(wù)及總經(jīng)理安排的各項(xiàng)事務(wù)?！疽韵聻橘?zèng)送相關(guān)文檔】工作方案擴(kuò)展閱讀銷售部月度工作方案表格式一、數(shù)據(jù)分析^p1、季度任務(wù)進(jìn)度2、未按方案的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表3、特殊工程進(jìn)度二、1月份銷售業(yè)《銷售員月度工作方案》《其他范文》關(guān)于《其他范文》的文章《銷售員月度工作方案》正文開(kāi)場(chǎng)-一、數(shù)據(jù)分析^p1、季度任務(wù)進(jìn)度2、未按方案的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表3、特殊工程進(jìn)度二、1月份銷售業(yè)績(jī)分解1、本月銷量分解客戶列表并標(biāo)注匹配的主要政策2、實(shí)地拜訪客戶類表并標(biāo)注主要工作3、促銷活動(dòng)安排及促銷人員調(diào)用列表4、特殊工程銷售分解三、問(wèn)題分析^p1、問(wèn)題的銷售網(wǎng)點(diǎn)列表并標(biāo)注問(wèn)題點(diǎn)及產(chǎn)生的2、對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題有解決的方法3、銷售環(huán)節(jié)的問(wèn)題及解決建議四、銷售月工作方案中將一月配套工作工程方案及地區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)、日程安排列表五、增長(zhǎng)點(diǎn)1、銷量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施2、新客戶、新工程拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程六、改良1、對(duì)公司流程、制度的改良建議2、政策措施、資調(diào)配的改良建議。一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)1.市場(chǎng)分析^p根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人才能客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)銷售額100萬(wàn)元。2.適時(shí)作出工作方案制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。3.注重績(jī)效管理對(duì)績(jī)效方案、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)展全程的關(guān)注與跟蹤。4.目的市場(chǎng)定位區(qū)分大客戶與一般客戶分別對(duì)待加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作用一樣的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)新產(chǎn)品為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊更好為客戶效勞。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好工程配合并可以和同行分享行業(yè)人脈和工程信息到達(dá)多贏。6.先友后單與客戶開(kāi)展良好的友誼處處為客戶著想把客戶當(dāng)成自己的好朋友到達(dá)思想和情感上的交融。7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙容許客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本也是為人之本。8.努力保持和諧的同事關(guān)系善待同事確保各部門在工程施行中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。二、銷售工作詳細(xì)量化任務(wù)1.制定出月工作方案和周工作方案、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)每周至少拜訪20位客戶促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)回訪和預(yù)約客戶下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多交通涌堵預(yù)約時(shí)選擇客戶在一樣或接近的地點(diǎn)。2.見(jiàn)客戶之前要多理解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求先理解決策人的個(gè)人愛(ài)好準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標(biāo)參考并為工程商出謀劃策配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的工程運(yùn)作。4、做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項(xiàng)并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。5.填寫工程跟蹤表根據(jù)工程進(jìn)度前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)并完成各階段工作。6、前期設(shè)計(jì)的工程重點(diǎn)跟進(jìn)至少一周回訪一次客戶必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作其他階段跟蹤的工程至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及工程進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與工程繪圖和方案設(shè)計(jì)為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。8.投標(biāo)過(guò)程中提早兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。9.投標(biāo)完畢及時(shí)回訪客戶詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)幫工程商承當(dāng)全部或部份設(shè)計(jì)工作準(zhǔn)備施工所需圖紙?jiān)O(shè)備安裝圖及管線圖。10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預(yù)付款提早安排備貨以最快的供給時(shí)間響應(yīng)工程商的需求爭(zhēng)取早日回款。11.貨到現(xiàn)場(chǎng)等工程安裝完設(shè)備申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。12.提早準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔驗(yàn)收完成后及時(shí)收款保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。酒店月度工作方案表格【篇一】一、方案的概念不預(yù)那么廢。不管事大事小，方案是酒店工作過(guò)程的第一步驟。方案是指對(duì)一個(gè)特定的時(shí)期內(nèi)將要進(jìn)展的工作進(jìn)展預(yù)先的安排和布置的過(guò)程。凡事預(yù)那么立。都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)事先安排，假設(shè)估計(jì)到某事將可能發(fā)生突變，也要有一個(gè)預(yù)先的分析^p判斷和應(yīng)急準(zhǔn)備。當(dāng)然，大的事情有大的方案，這種方案往往還要形成文字；一些細(xì)小的事情未必以文字形式表達(dá)，也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了但無(wú)論如何，方案是酒店工作過(guò)程中必不可少的一個(gè)步驟。如何做和誰(shuí)去做。詳細(xì)而言，酒店方案就是指酒店管理者事先規(guī)劃做什么。酒店方案應(yīng)考慮3個(gè)重要問(wèn)題。一是要做什么，為誰(shuí)而做？二是要實(shí)現(xiàn)什么目的？三是實(shí)現(xiàn)既定目的，對(duì)組織的活動(dòng)是如何進(jìn)展管理？對(duì)這些問(wèn)題的答復(fù)將確定酒店將來(lái)所有活動(dòng)的方針。因此，制定好酒店的各種方案，酒店管理者首先和最重要的工作。方案可以全面合理地安排好其他一切工作，應(yīng)該說(shuō)，沒(méi)有方案就不存在管理。酒店方案有以下好處：幫助管理者選擇更加有效的經(jīng)營(yíng)管理方案，方案將迫使管理者作全面的考慮。方案也提供了指導(dǎo)與評(píng)價(jià)下屬工作狀況和酒店經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)與根據(jù)。不做方案就是選擇混亂，事實(shí)上。不實(shí)行方案管理就是實(shí)行危機(jī)管理。二、方案制定的特點(diǎn)可以從酒店不同管理層的角度，酒店方案是由酒店各層管理人員負(fù)責(zé)制定和施行的因此。來(lái)分析^p與把握酒店不同方案的類型及特點(diǎn)。1上層管理者很難預(yù)測(cè)的因此這類戰(zhàn)略性方案具有不確定性，即酒店集團(tuán)總裁和酒店總經(jīng)理制定酒店開(kāi)展的全面和長(zhǎng)期的方案。由于所涉及到外部環(huán)境包括法律變動(dòng)、社會(huì)潮流、政府政策、經(jīng)濟(jì)開(kāi)展、國(guó)際關(guān)系和客需求數(shù)量與特點(diǎn)。需要不斷調(diào)整。2中層管理者制定本部門的業(yè)務(wù)行動(dòng)方案。中層的方案主要與內(nèi)部事務(wù)相關(guān)，即部門經(jīng)理要以上層管理者提供的酒店總目的和政策為指導(dǎo)。因此方案的不確定性就大大減少了這類方案在性質(zhì)上也是長(zhǎng)期的和創(chuàng)造性的中層管理者至少要制定為期一個(gè)月的本部門工作方案。3低層管理者這包括員工工作時(shí)間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的方案。即主管要做方案。方案期更短、內(nèi)容更專門化和詳細(xì)化。這一層的方案往往是客或任務(wù)既定情況下的作業(yè)方案。三、方案制定的要求一項(xiàng)好的酒店方案應(yīng)該包括六方面的內(nèi)容：目的、措施、施行時(shí)間、負(fù)責(zé)人、預(yù)算、評(píng)估控制。還需要注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：要制定好一項(xiàng)酒店方案。第一。也可時(shí)刻提醒管理人員去努力實(shí)現(xiàn)它容易在全體人員中溝通，并可作為工作檢查的標(biāo)準(zhǔn)。第二。因?yàn)榉桨甘谴蠹业男袆?dòng)目的與方案。第三。這樣才會(huì)有鼓勵(lì)作用；又要具有挑戰(zhàn)性，只有通過(guò)不斷努力才能實(shí)現(xiàn)。這樣才會(huì)有指導(dǎo)意義?！酒恳?、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)步員工的綜合素質(zhì)前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能承受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與效勞技巧更是表達(dá)一個(gè)酒店的管理程度，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與效勞技巧保持在一個(gè)根底之上，必須抓好培訓(xùn)工作，假如培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)程度松懈，因此，本職方案每月根據(jù)員工承受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)展必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資部上交上月的培訓(xùn)總與本月的培訓(xùn)方案進(jìn)展監(jiān)視。二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧，進(jìn)步入住率酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)江門的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很劇烈，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常效勞，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤(rùn)的一個(gè)部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職方案對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)展培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店*領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想方法把客人留下來(lái)”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐剩M(jìn)步酒店的經(jīng)濟(jì)效益。三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理今年是奧運(yùn)年，中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó)，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)展，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)展入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)仄桨簿诌M(jìn)展報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張搜集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)展合理的調(diào)整與規(guī)劃。五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的理解便于工作的開(kāi)展與施行方案每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)展談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決，做力所能及的。假如解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作方案每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)展一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變才能。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)展整改，在規(guī)定的時(shí)間假設(shè)沒(méi)有整改完成將進(jìn)展個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。九月份的工作方案：1、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、訂房等各項(xiàng)工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.2、根據(jù)員工的興趣愛(ài)好，本職方案在月中旬舉行一個(gè)“粵語(yǔ)隨意說(shuō)”的活動(dòng)〔以茶花會(huì)的形式〕，主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力.3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職方案在這個(gè)月對(duì)員工進(jìn)展全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見(jiàn)案例的討論〔主要是互動(dòng)式〕，主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn).4、假如工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn)，主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí)，并對(duì)“預(yù)防為主，防消合”的思想能真正貫徹到底.銷售部門月度工作方案表格式一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)1.市場(chǎng)分析^p根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人才能客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)銷售額100萬(wàn)元。2.適時(shí)作出工作方案制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。3.注重績(jī)效管理對(duì)績(jī)效方案、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)展全程的關(guān)注與跟蹤。4.目的市場(chǎng)定位區(qū)分大客戶與一般客戶分別對(duì)待加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作用一樣的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)新產(chǎn)品為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊更好為客戶效勞。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好工程配合并可以和同行分享行業(yè)人脈和工程信息到達(dá)多贏。6.先友后單與客戶開(kāi)展良好的友誼處處為客戶著想把客戶當(dāng)成自己的好朋友到達(dá)思想和情感上的交融。7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙容許客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本也是為人之本。8.努力保持和諧的同事關(guān)系善待同事確保各部門在工程施行中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。二、銷售工作詳細(xì)量化任務(wù)1.制定出月工作方案和周工作方案、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)每周至少拜訪20位客戶促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)回訪和預(yù)約客戶下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多交通涌堵預(yù)約時(shí)選擇客戶在一樣或接近的地點(diǎn)。2.見(jiàn)客戶之前要多理解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求先理解決策人的個(gè)人愛(ài)好準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標(biāo)參考并為工程商出謀劃策配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的工程運(yùn)作。4、做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項(xiàng)并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。5.填寫工程跟蹤表根據(jù)工程進(jìn)度前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)并完成各階段工作。6、前期設(shè)計(jì)的工程重點(diǎn)跟進(jìn)至少一周回訪一次客戶必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作其他階段跟蹤的工程至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及工程進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與工程繪圖和方案設(shè)計(jì)為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。8.投標(biāo)過(guò)程中提早兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。9.投標(biāo)完畢及時(shí)回訪客戶詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)幫工程商承當(dāng)全部或部份設(shè)計(jì)工作準(zhǔn)備施工所需圖紙?jiān)O(shè)備安裝圖及管線圖。10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預(yù)付款提早安排備貨以最快的供給時(shí)間響應(yīng)工程商的需求爭(zhēng)取早日回款。11.貨到現(xiàn)場(chǎng)等工程安裝完設(shè)備申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。12.提早準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔驗(yàn)收完成后及時(shí)收款保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。月度工作方案表格模板要求各部門每個(gè)月末上交一份下個(gè)月部門工作方案，眼下酒店正在施行方案管理。下個(gè)月頭上交一份方案施行情況匯報(bào)，此措施施行以來(lái)，獲得了良好的效果，各部門管理工作的態(tài)度和積極性都調(diào)動(dòng)起來(lái)了但仍存在上交方案不標(biāo)準(zhǔn)、不按時(shí)的現(xiàn)象。究其原因主要是沒(méi)有弄清楚方案的概念？方案制定的特點(diǎn)？方案制定的要求？方案種類有哪些以及方案的寫作要求。作為酒店任何一級(jí)管理者，會(huì)寫工作方案是根本要求。一、方案的概念不預(yù)那么廢。不管事大事小，方案是酒店工作過(guò)程的第一步驟。方案是指對(duì)一個(gè)特別的時(shí)期內(nèi)將要進(jìn)展的工作進(jìn)展預(yù)先的安排和布置的過(guò)程。凡事預(yù)那么立。都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)事先安排，假設(shè)估計(jì)到某事將可能發(fā)生突變，也要有一個(gè)預(yù)先的分析^p判斷和應(yīng)急準(zhǔn)備。當(dāng)然，大的事情有大的方案，這種方案往往還要形成文字；一些細(xì)小的事情未必以文字形式表達(dá)，也許在酒店管理職員的頭腦中存在就夠了但無(wú)論如何，方案是酒店工作過(guò)程中必不可少的一個(gè)步驟。如何做和誰(shuí)去做。詳細(xì)而言，酒店方案就是指酒店管理者事先規(guī)劃做什么。酒店方案應(yīng)考慮3個(gè)重要問(wèn)題。一是要做什么，為誰(shuí)而做？二是要實(shí)現(xiàn)什么目的？三是實(shí)現(xiàn)既定目的，對(duì)組織的活動(dòng)是如何進(jìn)展管理？對(duì)這些問(wèn)題的答復(fù)將確定酒店將來(lái)所有活動(dòng)的方針。因此，制定好酒店的各種方案，酒店管理者首先和最重要的工作。方案可以全面合理地安排好其他一切工作，應(yīng)該說(shuō)，沒(méi)有方案就不存在管理。酒店方案有以下好處：幫助管理者選擇更加有效的經(jīng)營(yíng)管理方案，方案將迫使管理者作全面的考慮。方案也提供了指導(dǎo)與評(píng)價(jià)下屬工作狀況和酒店經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)與根據(jù)。不做方案就是選擇混亂，事實(shí)上。不實(shí)行方案管理就是實(shí)行危機(jī)管理。二、方案制定的特點(diǎn)可以從酒店不同管理層的角度，酒店方案是由酒店各層管理職員負(fù)責(zé)制定和施行的因此來(lái)分析^p與把握酒店不同方案的類型及特點(diǎn)。1上層管理者很難預(yù)測(cè)的因此這類戰(zhàn)略性方案具有不確定性，即酒店集團(tuán)總裁和酒店總經(jīng)理制定酒店開(kāi)展的全面和長(zhǎng)期的方案。由于所涉及到外部環(huán)境包括法律變動(dòng)、社會(huì)潮流、政府政策、經(jīng)濟(jì)開(kāi)展、國(guó)際關(guān)系和客需求數(shù)量與特點(diǎn)。需要不斷調(diào)整。2中層管理者制定本部門的業(yè)務(wù)行動(dòng)方案。中層的方案主要與內(nèi)部事務(wù)相關(guān)，即部門經(jīng)理要以上層管理者提供的酒店總目的和政策為指導(dǎo)。因此方案的不確定性就大大減少了這類方案在性質(zhì)上也是長(zhǎng)期的和創(chuàng)造性的中層管理者至少要制定為期一個(gè)月的本部門工作方案。3低層管理者這包括員工工作時(shí)間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的方案。即主管要做方案。方案期更短、內(nèi)容更專門化和詳細(xì)化。這一層的方案往往是客或任務(wù)既定情況下的作業(yè)方案。三、方案制定的要求一項(xiàng)好的酒店方案應(yīng)該包括六方面的內(nèi)容：目的、措施、施行時(shí)間、負(fù)責(zé)人、預(yù)算、評(píng)估控制。還需要注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：要制定好一項(xiàng)酒店方案。第一。也可時(shí)刻提醒管理職員去努力實(shí)現(xiàn)它容易在全體職員中溝通，并可作為工作檢查的標(biāo)準(zhǔn)。第二。因?yàn)榉桨甘谴蠹业男袆?dòng)目的與方案。第三。這樣才會(huì)有鼓勵(lì)作用；又要具有挑戰(zhàn)性，只有通過(guò)不斷努力才能實(shí)現(xiàn)。這樣才會(huì)有指導(dǎo)意義。[月度工作方案表格模板]2023部門月度工作方案表格式每一個(gè)公司都會(huì)有各個(gè)不同的部門來(lái)完成不同的工作，為了標(biāo)準(zhǔn)部門的管理，使部門更有效地完成工作，在一個(gè)月的開(kāi)場(chǎng)時(shí)，首先要寫月工作方案，以下是部門月工作方案的范文，僅供閱覽：月工作方案范文：為進(jìn)一步提升各部門、分公司管理程度，提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力程度，公司對(duì)完善部門及分公司方案工作及總結(jié)制度進(jìn)展了再?gòu)?qiáng)調(diào)和要求。各部門應(yīng)對(duì)月度工作及時(shí)進(jìn)展總結(jié)檢查，并對(duì)下月工作進(jìn)展規(guī)劃，并將其作為一項(xiàng)制度來(lái)執(zhí)行，進(jìn)一步完善工作方案內(nèi)容、完成時(shí)間、執(zhí)行時(shí)間、責(zé)任人。各部門及分公司負(fù)責(zé)人要將本部門的工作總結(jié)及方案于每月月底及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理，公司總經(jīng)理辦公會(huì)將對(duì)各部門的月度工作方案進(jìn)展通報(bào)，對(duì)上月度的工作完成情況進(jìn)展檢查并通報(bào)，對(duì)未完成的工作任務(wù)分析^p原因，提出最后完成期限。各部門及分公司負(fù)責(zé)人要做好本部門員工工作方案及總結(jié)編寫的組織及催促，要求工作任務(wù)分解到人、明確量化。部門員工的月度工作方案、總結(jié)由部門及分公司領(lǐng)導(dǎo)審核，并于每月月底報(bào)管理部人力資主管鉉靜處備存，以備檢查執(zhí)行情況為加強(qiáng)部門月度工作方案與總結(jié)工作，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會(huì)議的精神，特作如下規(guī)定：1、編制要求：(1)“月度工作方案/總結(jié)表”格式見(jiàn)附件一;其中表中“實(shí)際完成時(shí)間”項(xiàng)為月末總結(jié)時(shí)填報(bào)。(2)為便于檢查、考核，各部門在填報(bào)時(shí)應(yīng)注意：a、對(duì)于屬月結(jié)性工作內(nèi)容，要將方案完成時(shí)間予以明確至當(dāng)月某日;b、對(duì)于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)趦?nèi)容描繪時(shí)明確本月該項(xiàng)工作的施行進(jìn)度;c、在月度總結(jié)時(shí)，對(duì)于實(shí)際與方案目的有差距的，要在備注中予以明確實(shí)際執(zhí)行情況，并注明主要原因。(3)公司每周發(fā)布的高層領(lǐng)導(dǎo)擴(kuò)大會(huì)議紀(jì)要中“總經(jīng)理督辦工作”，屬于公司當(dāng)期的重點(diǎn)工作任務(wù)，各部門應(yīng)將之相關(guān)內(nèi)包容入本部門的補(bǔ)充工作方案，并予以重點(diǎn)關(guān)注和落實(shí)。每月在制定工作總結(jié)時(shí)，應(yīng)將上述內(nèi)容完成情況予以明確。2、時(shí)間要求：(1)各部門應(yīng)在每月15日前(遇周日應(yīng)提早)編制出部門上月工作總結(jié)及本月的工作方案，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，提交至我部，由我部進(jìn)展調(diào)整匯總后報(bào)經(jīng)總經(jīng)理簽批，并在當(dāng)月20日前公布施行。(2)請(qǐng)各部門按上述要求，對(duì)部門x月工作總結(jié)及x月工作方案進(jìn)展必要的調(diào)整后，在15日前重新發(fā)送至我部。行政月度工作方案表行政月度工作方案表1為配合公司20xx年度目的的達(dá)成，加強(qiáng)人力資管理和行政管理的方案性，行政人事部現(xiàn)制訂20xx年度工作方案，并遵照方案開(kāi)展詳細(xì)工作，更好的協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作及支持公司的決策，協(xié)助各部門達(dá)成公司20xx年的工作目的。行政管理工作概括地說(shuō)，就是要做好三個(gè)效勞：為領(lǐng)導(dǎo)效勞、為員工效勞、為客戶效勞。一、企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建立提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化，到達(dá)統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹(shù)形象、鼓勵(lì)、穩(wěn)定的目的。企業(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的制度，一種是軟的文化生活。20xx年度要梳理企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念，完善并明確能使員工承受的詳細(xì)內(nèi)容。公司內(nèi)部，方案每季度組織一次集體活動(dòng)，進(jìn)步企業(yè)凝聚力，活潑企業(yè)氣氛。詳細(xì)團(tuán)隊(duì)建立工程擬有：1、文體活動(dòng)協(xié)調(diào)各部門組織興趣運(yùn)動(dòng)、卡拉OK等文體活動(dòng)。2、重要節(jié)日活動(dòng)及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)、司慶3、年度優(yōu)秀員工評(píng)選及旅游。4、春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)，優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)，春節(jié)年會(huì)聚餐，抽獎(jiǎng)活動(dòng)。5、企業(yè)文化討論學(xué)習(xí)。6、行政大檢查，環(huán)境、秩序、工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績(jī)和問(wèn)題，年終時(shí)給優(yōu)秀部門獎(jiǎng)勵(lì)。7、每月召開(kāi)一次員工大會(huì)，指示工作方向，鼓舞員工士氣。二、制度建立制度是工作經(jīng)歷的總結(jié)，是工作成果達(dá)成的保證。制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實(shí)工作需要，同時(shí)，要有前瞻性。三、員工生活環(huán)境1、員工宿舍進(jìn)展衛(wèi)生檢查、評(píng)比，評(píng)出衛(wèi)生個(gè)人、衛(wèi)生宿舍，對(duì)違紀(jì)行為照章處分。2、員工餐廳：要理解員工飲食愛(ài)好，菜品盡量多樣化，保證飯菜質(zhì)量，讓員工吃上實(shí)惠滿意的飯菜。四、關(guān)系協(xié)調(diào)對(duì)外：學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)歷，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)政府部門的辦事人員溝通聯(lián)絡(luò)，保證公司運(yùn)營(yíng)正常。對(duì)內(nèi)：部門之間的溝通，定期召開(kāi)協(xié)調(diào)溝通會(huì)議，換位考慮、消除隔膜、團(tuán)結(jié)協(xié)作。五、環(huán)境衛(wèi)生衛(wèi)生：實(shí)行責(zé)任制、日檢制，工作現(xiàn)場(chǎng)、及時(shí)催促整改，保證環(huán)境整潔。六、日常行政事務(wù)1、接待：接待效勞主要是面試人員及公司客戶，在一定程度上講，人員素質(zhì)對(duì)接待效勞的質(zhì)量起著舉足輕重的作用，我們決定對(duì)接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司根本情況等進(jìn)展培訓(xùn)，圓滿完成接待任務(wù)。2、證照年審：對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)展登記，提早確定辦理時(shí)間，安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作，年度目的為辦理及時(shí)率100%。3、資料整理：嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行文件資料管理制度，進(jìn)展資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。4、辦公用品采購(gòu)和使用：根據(jù)年度預(yù)算采購(gòu)和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書(shū)機(jī)、計(jì)算器、筆等以舊換新的原那么領(lǐng)用。5、車輛管理：嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度，及時(shí)保養(yǎng)清洗，損傷時(shí)及時(shí)定責(zé)，及時(shí)處理。行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系，我剛剛邁出了第一步，下一步，我必須加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，圓滿完成人力資和行政管理工作任務(wù)及總經(jīng)理安排的各項(xiàng)事務(wù)。行政月度工作方案表2一行政1、完善員工入職檔案、嚴(yán)把新員工入職信息，新員工身份證必須上傳、確保入職員工的身份2、全方位展開(kāi)招聘工作、把各部門后備儲(chǔ)蓄人員建立起來(lái)3、建立完善各部門員工量化考核機(jī)制、并做好每日的員工量化、按照量化規(guī)章制度嚴(yán)抓員工工作與行為標(biāo)準(zhǔn)4、方案9月份的員工培訓(xùn)工作抓緊新員工的培訓(xùn)以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)與凝聚力的培養(yǎng)做好員工活動(dòng)5、每日加強(qiáng)巡樓查房力度。在嚴(yán)抓員工工作不作為的同時(shí)掌控各包間的房態(tài)、和每次客訴情況、并做好記錄6、方案9月份逐步整頓員工的各項(xiàng)工作。第一周拿出衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)嚴(yán)抓員工的班前衛(wèi)生以及客離衛(wèi)生的清掃和開(kāi)節(jié)流。第二周主抓酒水知識(shí)理論、讓每個(gè)員工都能熟記公司的房型價(jià)格以及酒水。第三周禮節(jié)禮貌、站崗站位以及公主的包間效勞。第四周全面配合公關(guān)部的整頓，嚴(yán)抓公關(guān)素質(zhì)、3降低因公關(guān)引起的客訴。7、嚴(yán)格考勤機(jī)制，掌握每天各部門的出勤人數(shù)，保證每天各部門員工的出勤率。8、做好員工的心理溝通交流，把員工的熱情與工作的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)二、后勤1、每星期統(tǒng)計(jì)各部門物資加強(qiáng)各部門物資的管控、杜絕部門員工浪費(fèi)情況、防止物資非正常流失。2、每3天工程問(wèn)題統(tǒng)計(jì)一次能解決的問(wèn)題第一時(shí)間解決不能解決的及時(shí)上報(bào)并做好記錄3、每天下午帶著工程部檢修各包間設(shè)備。確保晚上營(yíng)業(yè)期間包間的正常使用。三、保安部1、9月份全力整頓保安部、招收有才能的安保人員、對(duì)保安部人員進(jìn)展更換。2、方案保安部的培訓(xùn)工作抓緊培養(yǎng)保安的突發(fā)事件處理消防知識(shí)等各項(xiàng)才能3、加強(qiáng)上客頂峰期保安的巡查力度、隨時(shí)記錄進(jìn)出車輛的車牌號(hào)以及警覺(jué)公司周邊可疑人員4、指揮好車輛防止客人酒后劃車。雨天給客人打雨傘表達(dá)公司的效勞水準(zhǔn)5、保持人