MM產(chǎn)品平臺介紹技術

MM產(chǎn)品平臺介紹MM技術部2011年9月目錄MM產(chǎn)品體系介紹MM支撐平臺介紹MM產(chǎn)品現(xiàn)狀介紹MM業(yè)務情況介紹4123MM產(chǎn)品建設目標產(chǎn)品目標：鞏固電信級基礎平臺，滿足互聯(lián)網(wǎng)海量用戶的支撐，平臺可擴展、可靠穩(wěn)定、可管理。性能可用性可擴展性可管理性安全性架構標準電信級平臺MM產(chǎn)品體系介紹云服務基礎設施機制和流程面向消費者的服務面向開發(fā)者的服務端到端的技術

架構移動應用商場客戶端及門戶運營管理綜合支撐產(chǎn)品管理應用引入終端池軟件池MM產(chǎn)品體系-域劃分營銷支撐域：定義提供支撐MM日常的快速營銷活動、以及業(yè)務運營監(jiān)控稽核系統(tǒng)范疇：包含貨架、積分、營銷管理、渠道、稽核等子系統(tǒng)；綜合支撐域：定義提供MM系統(tǒng)的各域功能的基礎功能支撐；范疇：包含數(shù)據(jù)中心、用戶中心、計費、大容量下載交換、智能分發(fā)、廣告平臺、孵化平臺、客服、統(tǒng)計分析等子系統(tǒng)；產(chǎn)品引入域：定義：提供MM商品的引入前服務，包括產(chǎn)品和能力的學習、生產(chǎn)、開發(fā)、測試功能；范疇：包含終端池、操作系統(tǒng)池、開發(fā)者社區(qū)、測試管理、數(shù)字內(nèi)容孵化、MM學院等子系統(tǒng)。

定義：提供MM商品、內(nèi)容、能力合作管理、接入審核、AP結算等服務范疇：包含產(chǎn)品管理系統(tǒng)。產(chǎn)品管理域：MM總體功能架構以客戶體驗為宗旨，樹立標桿并持續(xù)學習通過版面和功能優(yōu)化提升WWW門戶形象通過與移動自有業(yè)務深度融合擴大MM知名度用戶培育期版面布局優(yōu)化專題包裝引導模式建立用戶發(fā)展期業(yè)務深度融合數(shù)字內(nèi)容引入完善高級功能用戶創(chuàng)作期用戶生產(chǎn)內(nèi)容用戶發(fā)展用戶用戶指導改進用戶鞏固期建立品牌形象完善娛樂功能完善互動功能Q1Q2Q4Q3精品/首發(fā)融合模式強化黏性用戶參與依靠消費者服務體系讓用戶沉淀在WWW門戶用戶激勵用戶關懷用戶培養(yǎng)登錄MM機型適配瀏覽MM將MM應用分層次推送到用戶面前下載應用用戶運營商品運營完善網(wǎng)站商品推送體系，推出用戶會員激勵，提升用戶轉化率；完善用戶互動平臺，打造PC客戶端，提升活躍用戶數(shù)及用戶粘度。重點運營產(chǎn)品：商品推送體系：機型專區(qū)、智能推送、小編推薦、精品應用、熱點專題、品牌店互動平臺：PC客戶端、MM部落、商品評論、我的MM、玩家測評客戶端門戶1、基于MM客戶端現(xiàn)有功能的優(yōu)化。重點關注“我的MM”、“熱賣場”2、參照業(yè)內(nèi)標桿，結合移動特色，增加有助提高用戶體驗到新功能。核心優(yōu)化從客戶端首頁到詳情頁的關鍵流程各環(huán)節(jié)的功能優(yōu)化，搜索流程的優(yōu)化，下載流程的優(yōu)化，評論系統(tǒng)的優(yōu)化；適時提煉用戶需求，進行新功能的規(guī)劃，如MM伴侶、智能推薦系統(tǒng)、我的MM等。以用戶數(shù)據(jù)為基礎，完善精確化營銷功能。輔助功能數(shù)據(jù)開放計劃：將針對MM的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行有限度的開放共享，讓開發(fā)者知道哪些應用更受歡迎，應該開發(fā)什么應用，與AP形成良性互動。MMSNS計劃：通過采取一定的技術手段將MM客戶端打造成一個具備初步社交功能的客戶端軟件，使其SNS化。以消費者運營數(shù)據(jù)為基礎，實施五大運營舉措，提升客戶端運營能力。特色活動增加精品應用下載量提升應用下載量加強各平臺特色提高客戶活躍度提升ARPU值提升深度和廣度加強用戶互動商品推薦上下游運營機型覆蓋用戶關懷提升客戶端下載量一個基礎，五大舉措客戶端門戶WAP門戶作為WWW門戶及手機客戶端的功能補充，通過無處不在的WAP網(wǎng)絡通道及用戶易接受的操作性，為用戶\應用提供更靈活、便捷的營銷\下載支撐。便捷的訪問方方式：不受終端限限制，訪問、、訂購更直接接。靈活的宣傳、、扣費接口：為宣傳渠道、、收費渠道少少的AP提供現(xiàn)成宣傳傳、扣費接口口。有力的營銷工工具：為應用提供供更快速、有有力的營銷手手段，為AP創(chuàng)造價值。產(chǎn)品特特點提升MM應用下載量WAP門戶四大產(chǎn)品基地地業(yè)務介紹書城：全量同步閱讀基地的書庫。根據(jù)閱讀基地的營銷策略，結合地市公司的需求，進行營銷方案的策劃，為用戶提供多渠道的閱讀方式。游戲：目前引入了游戲基地的g+游戲包，精品單機，試玩游戲和游戲玩家?guī)讉€欄目。展現(xiàn)在mm客戶端-游戲-推薦tab頁面下。為mm用戶提供多類型的游戲體驗。視頻：引入視頻基地的業(yè)務內(nèi)容。向mm用戶提供優(yōu)質(zhì)的在線觀看視頻服務。目前mm僅僅作一個入口鏈接，用戶進入到視頻宮格之后的頁面由視頻基地負責展現(xiàn)。音樂：全量同步音樂基地內(nèi)容，并整合各方資源開展內(nèi)容、活動等營銷，向用戶提供優(yōu)質(zhì)無線音樂服務。視頻音樂游戲書城目錄MM產(chǎn)品體系介紹紹MM支撐平臺介紹紹MM產(chǎn)品現(xiàn)狀介紹紹MM業(yè)務情況介紹紹4123支撐平臺總體體架構從MM面向的客戶——消費者、開發(fā)發(fā)者來看，MM目前的系統(tǒng)可可以劃分為以以上幾個大的的部分——客戶端、門戶戶、運營管理理、產(chǎn)品管理理、產(chǎn)品引入入和綜合支撐撐。面向消費者的的支撐面向開發(fā)者的的支撐支撐平臺與外外部支撐目錄MM產(chǎn)品體系介紹紹MM支撐平臺介紹紹MM平臺現(xiàn)狀介紹紹MM產(chǎn)品規(guī)劃介紹紹4123貨架管理系統(tǒng)統(tǒng)運營管理員從MM的接入管理系系統(tǒng)和外部第第三方業(yè)務平平臺同步產(chǎn)品品的索引信息息，對MM運營人員提供供各個門店的的貨架規(guī)劃功功能（貨架定定義、產(chǎn)品上上架、產(chǎn)品下下架），并把把結果數(shù)據(jù)對對門戶系統(tǒng)提提供。綜合合支支撐撐服服務務系系統(tǒng)統(tǒng)綜合合支支撐撐服服務務系系統(tǒng)統(tǒng)是是MM平臺臺的的核核心心控控制制系系統(tǒng)統(tǒng)，，統(tǒng)統(tǒng)管管商商品品交交付付過過程程中中的的控控制制流流，，并并負負責責和和相相關關的的外外部部控控制制網(wǎng)網(wǎng)元元交交互互。。用戶戶接接入入系系統(tǒng)統(tǒng)MM手機機客客戶戶端端MM手機機客客戶戶端端為客客戶戶端端軟軟件件（（包包括括PC和手手機機））提提供供接接入入支支撐撐，，具具體體功功能能包包括括：：用戶戶初初始始化化管管理理———完成成用用戶戶登登錄錄認認證證過過程程，，獲獲取取用用戶戶標標識識（（手手機機號號/UUID）、、終終端端數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)初初始始化化等等。?？蛻魬舳硕斯芄芾砝怼蛻魬舳硕塑涇浖姘姹颈旧壖壒芄芾砝?、、配配置置信信息息管管理理等等。。門戶戶尋尋址址———作為為客客戶戶端端訪訪問問門門戶戶的的接接入入點點，，為為客客戶戶端端提提供供門門戶戶入入口口地地址址，，完完成成路路由由。。手機門門戶系系統(tǒng)手機門門戶系系統(tǒng)（（MO.PPS/MO.PAS），旨旨在為為用戶戶提供供簡單單易用用的商商品呈呈現(xiàn)/訂購/評價等一一系列的的可視化化操作的的子系統(tǒng)統(tǒng)，為提提升用戶戶體驗，，會不定定期推出出新界面面和新功功能，包包括：提提升用戶戶體驗/增加適配配范圍/增加覆蓋蓋范圍/提升系統(tǒng)統(tǒng)性能等等。WWW用戶WAP門戶MM客戶端WAP用戶CMS訪問WAP方式展現(xiàn)現(xiàn)應用/內(nèi)容，支支持用戶戶瀏覽、、定購、、付費，，自動根根據(jù)用戶戶的終端端型號，，展示用用戶終端端可用的的應用，，自動隱隱藏不適適合用戶戶終端的的應用和和內(nèi)容。。智能搜索索系統(tǒng)MM搜索系統(tǒng)統(tǒng)由搜索索子系統(tǒng)統(tǒng)、索引引子系統(tǒng)統(tǒng)和運維維子系統(tǒng)統(tǒng)三部分分組成。。搜索子系系統(tǒng)負責責對外提提供搜索索接口，，處理搜搜索請求求；索引子系系統(tǒng)負責責完成對對源數(shù)據(jù)據(jù)文件的的索引創(chuàng)創(chuàng)建和索索引的更更新以及及索引同同步和更更新通知知；運維子系系統(tǒng)負責責基本的的搜索管管理和報報表的分分析處理理以及展展示等。。用戶能力服務務網(wǎng)關能力服務務層組合合不同的的能力層層組件，，構建不不同的支支撐服務務邏輯，，目前已已課提供供的能力力服務包包括：訂訂購鑒權權、訂購購服務、、訂購計計費服務務。下載服務務系統(tǒng)下載服務務系統(tǒng)主主要提供供應用的的下載支支撐，提提供HTTP和OTA兩種途徑徑的下載載，同時時提供部部分第三三方應用用的下載載控制功功能。用戶統(tǒng)計分析析系統(tǒng)從MM各業(yè)務環(huán)環(huán)節(jié)采集集相關的的業(yè)務數(shù)數(shù)據(jù)，對對MM業(yè)務發(fā)展展情況進進行統(tǒng)計計分析，，為運營營決策提提供支撐撐，主要要統(tǒng)計對對象包括括合資資資源、客客戶端使使用、應應用點播播、下載載、付費費、門戶戶訪問等等。運營人員智能分發(fā)發(fā)系統(tǒng)系統(tǒng)自動動根據(jù)日日志抽取取數(shù)據(jù)，，形成用用戶特征征庫、產(chǎn)產(chǎn)品特征征庫、機機型特征征庫，按按照指定定的模型型，生成成營銷數(shù)數(shù)據(jù)，定定向分發(fā)發(fā)給特定定的用戶戶。用戶客服系統(tǒng)統(tǒng)客服人員客服系統(tǒng)統(tǒng)根據(jù)綜綜合支撐撐系統(tǒng)以以及第三三方計費費類業(yè)務務系統(tǒng)的的數(shù)據(jù)，，提供客客服支持持，主要要提供相相關業(yè)務務使用、、計費的的查詢功功能。產(chǎn)品供應應管理平平臺AP運營管理員

CP

省公司管理員海外AP開發(fā)者社社區(qū)合作管理員產(chǎn)品供應應管理系系統(tǒng)負責責提供海海內(nèi)外AP、以及分分省公司司提供應應用商品品接入、、審核、、對賬結結算以及及AP自服務等等功能。。測試管理理支撐平平臺終端應用商品化服務業(yè)務及安全專業(yè)測試靜態(tài)掃描動態(tài)掃描功能測試版權保護機型適配測試遠程測試AP遠程自測網(wǎng)絡開放測試專業(yè)團隊測試應用測試認證測試質(zhì)量檢測商品運營服務遠程測試審核應用評估合作應用自有應用自由應用其他商店應用海外應用企業(yè)行業(yè)服務應用自動撥測動態(tài)掃描安全審核下架控制在線商品安全監(jiān)控應用引入應用加工測試服務商品運營服務應用引入服務商品精品評測發(fā)布商品擴展服務商品遠程體驗推廣商品全生命周期管理應用加工建立應用用的夢工工廠模式式，包括括應用的的能力增增強、測測試、認認證、撥撥測、監(jiān)監(jiān)控，保保證夢工工廠商品品的綠色色、可信信商品全生生命周期期管理，，支撐商商品的端端到端業(yè)業(yè)務的安安全可信信，是終終端池的的重要構構成部分分，是軟軟件池的的下游重重要支撐撐環(huán)節(jié)。。能力開放放平臺能力集市市運營管管理(能力授權權、能力力應用管管理)能力集市市門戶(能力展示示、試用用、授權權)能力集市市交易支支撐(鑒權、計計費、結結算)能力服務務網(wǎng)關(接入、代代理)MM商場BOSSMISC能力提供方業(yè)務平臺運營人員員個人開發(fā)者互聯(lián)網(wǎng)基地核心能力能力力接接入入管管理理(EP、能能力力接接入入管管理理)能力接入能力使用

應用開發(fā)目錄錄MM產(chǎn)品品體體系系介介紹紹MM支撐撐平平臺臺介介紹紹MM產(chǎn)品品現(xiàn)現(xiàn)狀狀介介紹紹MM業(yè)務務情情況況介介紹紹41232010年MM各項項指指標標超超額額完完成成2010年面面對對更更多多競競爭爭對對手手的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)，，MM非常常艱艱辛辛，，但但還還是是超超額額完完成成了了各各項項指指標標：：2010年全全年年累累計計下下載載1.22億次次，，完成成2010年下下載載量量1億次次目目標標的的122%。2010年全全年年新新增增注注冊冊用用戶戶3807萬，歷史史累累計計注注冊冊用用戶戶達達3929萬。。2010年12月活活躍躍用用戶戶數(shù)數(shù)1135萬人人，完完成成2010年活活躍躍用用戶戶1000萬目標的的113.5%。截至2010年12月，百萬萬創(chuàng)業(yè)大大賽累計計開發(fā)者者達146萬，完成2010年百萬創(chuàng)創(chuàng)業(yè)大賽賽100萬開發(fā)者者目標的的146%。122%114%146%2010年MM應用引入入快速增增長截至2010年12月，累計計提交應應用8.6萬個。累計計上架應應用4.9萬個，其中中軟件9720個，游戲戲3451個，主題題35593個。2010年全年年新增增上架架應用用4.3萬個，其其中8月，12月環(huán)比比增長長最快快，分分別為為417%，，235%。為了更更好的的引入入精品品應用用：第第一，，需要要重點點研究究消費費者應應用下下載偏偏好和和實際際需求求；第第二，，規(guī)范范、提提高作作品應應用審審核標標準，，加強強引導導、督督促開開發(fā)者者提供供更多多優(yōu)質(zhì)質(zhì)、實實用的的應用用。AP屬性應用提交申請上架應用個人用戶

3540219234企業(yè)用戶

5073129530合計8613348764AP應用提提交與與上架架表2010年MM收入初初具規(guī)規(guī)模2010年，MM運營收收入（（應收收收入入）情情況如如下：：2010年，MM共有143萬付費用用戶下下載付付費應應用329萬次，共付付費678萬元。2010年整體收入入較低，一一方面需要要進一步擴大大用戶規(guī)模模、提高用用戶付費下下載量，以以提高收入入；另一方方面從用戶需求求增加用戶戶喜歡的精精品應用，，吸引用戶戶付費下載載使用。2010年，MM的AP收入（三七七分成后））情況如下下：2010年AP總收入為475萬元，從下半半年開始有有較大增長長；AP月均收入為為264元，AP的整體收益益仍較低，，對AP開發(fā)應用積積極性影響響較大。S60V3新增適配終端數(shù):16款用戶數(shù):700萬KJAVA新增適配終端數(shù):45款用戶數(shù):2500萬WM新增適配終端數(shù):7款用戶數(shù):63萬KJAVA新增適配終端數(shù):30款用戶數(shù):250萬WM新增適配終端數(shù):22款用戶數(shù):48萬KJAVA新增適配終端數(shù):26款用戶數(shù):1300萬WM新增適配終端數(shù):21款用戶戶數(shù)數(shù):22萬KJAVA新增增適適配配終端端數(shù)數(shù):15款用戶戶數(shù)數(shù):100萬WM新增增適適配配終端端數(shù)數(shù):1款用戶戶數(shù)數(shù):5萬第一季度第二季度第三季度第四季度消費費者者運運營營：：2010年終終端端覆覆蓋蓋消費費者者運運營營：：夯夯實實商商品品基基礎礎，，打打造造精精品品應應用用全方方位位、、動動態(tài)態(tài)化化商商品品屬屬性性構構建建以客客戶戶體體驗驗為為中中心心的的商商品品目目錄錄設設計計專業(yè)業(yè)的的精精品品挑挑選選：：專業(yè)運營團隊隊進行精品評評測、評審，，每月向用戶戶推薦40款精品應用個性化的精品品包裝：通過精品專區(qū)區(qū)、小編推薦薦、玩家測評評、精品專題題等形式包裝裝、聚合精品品持續(xù)的運營分分析：通過建立精品品運營日監(jiān)控控機制、精品品運營周通報報機制，時時時掌控運營狀狀況，指導后后續(xù)工作MM始終堅持以精精品運營為核核心，通過專業(yè)的精精品挑選、個個性化的精品品包裝、多渠渠道的精品推推廣和分析跟跟蹤，構建精精品運營閉環(huán)環(huán)運作體系，，打造MM精品，滿足用用戶需求。消費者運營：：培養(yǎng)忠實用用戶依靠消費者服服務體系讓用用戶沉淀在MM。用戶培養(yǎng)用戶關懷用戶激勵用戶培養(yǎng)計劃劃-準用戶調(diào)研-新用戶指引-榜樣用戶打造造用戶參與用戶關懷體系系-細分用用戶群群體-區(qū)別用用戶場場景-不同關關懷渠渠道用戶激激勵機機制-用戶積積分-會員特特權-積分兌換換用戶參與與(CE)-用戶研究究-市場研究究-數(shù)據(jù)挖掘掘目前進展展6月30日，完成成演示demo開發(fā);9月15日，完成成公測版版本的開開發(fā)；10月15日，提供供30個真機公公測服務務12月1日，100個真機商商用服務務登錄首頁頁真機測試試頁開發(fā)者運運營：終端池對對外服務務情況遠程測試試服務進進入公測測開發(fā)者公公測的參參與度有有明顯的的提升，，每天公公測人數(shù)數(shù)平均約約40人、使用用手機臺臺次約90臺。后續(xù)改進進方向：：引入集團團研究院院測試所所自動測測試能力力，實現(xiàn)現(xiàn)主題進進行自動動腳本測測試（11月底實現(xiàn)現(xiàn)）實現(xiàn)根據(jù)據(jù)開發(fā)者者上網(wǎng)帶帶寬自動動調(diào)整刷刷新率，，提高開開發(fā)者體體驗（12月上旬實現(xiàn)現(xiàn)）與測試管理理系統(tǒng)對接接，將適配配性測試任任務并行分分配給開發(fā)發(fā)者本人，，開發(fā)者可可以利用RTS自測來提升升上架速