M公司培訓(xùn)案例

M公司培訓(xùn)案例分析M公司培訓(xùn)案例分析M公司基本情況介紹

M公司人力資源開發(fā)現(xiàn)狀M公司培訓(xùn)體系現(xiàn)狀M公司人力資源培訓(xùn)體系存在的問題M公司人力資源培訓(xùn)體系存在問題的成因分析M公司人力資源培訓(xùn)體系方案再設(shè)計(jì)

M公司基本情況介紹

M公司創(chuàng)建于1996年，地處西北地區(qū)的中心城市西安，是一家專注于醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)的民營(yíng)高科技企業(yè)。業(yè)務(wù)范圍包括：醫(yī)藥科技、醫(yī)藥原料、藥物合成。在微乳及脂質(zhì)體等制劑技術(shù)領(lǐng)域有較大優(yōu)勢(shì)，特別是脂質(zhì)體技術(shù)達(dá)到世界領(lǐng)先水平。該企業(yè)擁有一支以數(shù)名博士、教授為主體的高科技科研隊(duì)伍，并與加拿大UBC大學(xué)、美國(guó)多家研究機(jī)構(gòu)及國(guó)內(nèi)科研機(jī)構(gòu)建立了緊密的技術(shù)合作關(guān)系，公司從2003年11月到2006年04月共有氟哌利多、氯化琥珀膽堿、丙泊酚、葡甲胺、泛影酸、鹽酸多沙普侖、鹽酸川芎嗪、鹽酸索他洛爾、鹽酸氯己啶、醋酸氯己啶、鹽酸布比卡因、羥丁酸鈉、鹽酸托哌酮、尼可地爾等14個(gè)產(chǎn)品通過了GMP認(rèn)證，并且獲得GMP證書。美托拉腙、氟哌利多等產(chǎn)品在2000年3月通過了美國(guó)FDA檢查。根據(jù)ICH及《藥品生產(chǎn)管理規(guī)范》要求，M公司原料廠能進(jìn)行各種化學(xué)原料藥及中間體的生產(chǎn)。主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)包括：美托拉腙；氟維斯群；鈣泊三醇；氯化琥珀膽堿；鹽酸川芎嗪；葡甲胺；泛影酸；馬來酸氨氯地平；氟哌利多；阿曲汀；馬來酸阿扎他啶；鹽酸多沙普侖；丙泊酚；甲磺酸羅哌卡因；苯磺酸氨氯地平；甲磺酸氨氯地平；鹽酸羅哌卡因；鹽酸布比卡因；鹽酸羅匹尼羅；鹽酸索他洛爾等藥用產(chǎn)品。M公司人力資源開發(fā)現(xiàn)狀M公司組織結(jié)構(gòu)圖

公司人力資源基本情況

M公司組織結(jié)構(gòu)圖公司人力資源基本情況公司人力資源基本情況M公司培訓(xùn)體系現(xiàn)狀

M公司現(xiàn)有培訓(xùn)類型

新員工入職教育培訓(xùn)

在職培訓(xùn)

特殊培訓(xùn)

M公司培訓(xùn)體系Swot分析

新員工入職教育培訓(xùn)一般是在新員工報(bào)到后一周的時(shí)間里，由公司安排如下兩方面內(nèi)容的培訓(xùn)。首先是由管理者和人力資源部門對(duì)新員工進(jìn)行認(rèn)知培訓(xùn)，這主要包括企業(yè)概況、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn)。接下來，結(jié)合新員工將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)即由技能熟練的老員工對(duì)相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo)。培訓(xùn)的形式比較單一，而且由于老員工的技術(shù)水平也不大一致且沒有相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，因此對(duì)于新人的技術(shù)培訓(xùn)不同的人可能培訓(xùn)的內(nèi)容大不相同，從而造成培訓(xùn)效果大打折扣。

在職培訓(xùn)是結(jié)合員工所從事的工作需要，主要對(duì)其進(jìn)行以崗位和專業(yè)為主的培訓(xùn)。這一類的培訓(xùn)，目前仍以講課為主，重知識(shí)傳授，輕技能訓(xùn)練，課堂的單向教學(xué)方式，難以達(dá)到互動(dòng)，同時(shí)此類培訓(xùn)流于形式，缺乏整體性和系統(tǒng)性。而且員工在職培訓(xùn)缺乏培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，一方面由于在職培訓(xùn)沒有正規(guī)學(xué)歷，另一方面接受在職培訓(xùn)又與勞動(dòng)報(bào)酬不掛鉤，因此員工在接受在職培訓(xùn)的積極性不高，從而失去學(xué)習(xí)的積極性。

特殊培培訓(xùn)特殊培培訓(xùn)包包括出出國(guó)培培訓(xùn)、、在職職研究究生(博士)學(xué)習(xí)、、其他他公司司認(rèn)為為有必必要的的研修修或者者培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目目這幾幾部分分。在在資料料分析析中，，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)公司司在選選拔人人員進(jìn)進(jìn)行培培訓(xùn)時(shí)時(shí)，沒沒有一一個(gè)統(tǒng)統(tǒng)一的的制度度和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，盲目目性、、隨意意性較較大。。而且且對(duì)于于30歲以下下，這這批青青年職職工的的培訓(xùn)訓(xùn)不夠夠重視視，這這對(duì)于于提高高企業(yè)業(yè)的學(xué)學(xué)歷結(jié)結(jié)構(gòu)，，更新新職工工的專專業(yè)知知識(shí)技技能起起到阻阻礙的的作用用，不不利于于企業(yè)業(yè)未來來發(fā)展展。從從而導(dǎo)導(dǎo)致07—08年度員員工流流失現(xiàn)現(xiàn)象大大幅增增加。。M公司培培訓(xùn)體體系Swot分析M公司人人力資資源培培訓(xùn)體體系存存在的的問題題缺乏規(guī)規(guī)范合合理的的培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃劃沒有對(duì)對(duì)員工工進(jìn)行行培訓(xùn)訓(xùn)需求求調(diào)查查培訓(xùn)形形式、、內(nèi)容容過于于單一一缺乏合合理的的培訓(xùn)訓(xùn)激勵(lì)勵(lì)機(jī)制制缺乏健健全的的培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)估估機(jī)制制缺乏規(guī)規(guī)范合合理的的培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃劃人力資資源部部門只只是按按照其其他部部門需需求的的培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃劃來制制定整整個(gè)企企業(yè)的的培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃劃，并并沒有有按照照現(xiàn)代代人力力資源源培訓(xùn)訓(xùn)工作作的要要求對(duì)對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)需求求進(jìn)行行科學(xué)學(xué)的分分析，，即沒沒有利利用本本部門門所擁擁有的的企業(yè)業(yè)員工工的基基本人人事檔檔案對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)員工工進(jìn)行行崗位位分析析和素素質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)。。而其其他部部門也也只是是根據(jù)據(jù)本部部門工工作情情況決決定是是否需需要培培訓(xùn)，，培訓(xùn)訓(xùn)哪些些內(nèi)容容，長(zhǎng)長(zhǎng)此以以往，，沒有有科學(xué)學(xué)系統(tǒng)統(tǒng)的安安排，，培訓(xùn)訓(xùn)的效效果也也就大大大縮縮水：：同時(shí)時(shí)企業(yè)業(yè)的員員工根根據(jù)部部門的的安排排參加加培訓(xùn)訓(xùn)，員員工沒沒有自自己選選擇的的權(quán)利利使得得參與與培訓(xùn)訓(xùn)的積積極性性大大大折扣扣。企企業(yè)無無論為為員工工提供供何種種培訓(xùn)訓(xùn)，其其目的的都是是為實(shí)實(shí)現(xiàn)企企業(yè)的的總體體目標(biāo)標(biāo)，然然而在在實(shí)際際培訓(xùn)訓(xùn)過程程中，，往往往容易易出現(xiàn)現(xiàn)內(nèi)容容、方方式、、課程程與企企業(yè)總總目標(biāo)標(biāo)聯(lián)系系不緊緊密的的情況況，培培訓(xùn)流流于形形式。。沒有對(duì)對(duì)員工工進(jìn)行行培訓(xùn)訓(xùn)需求求調(diào)查查M公司雖雖然做做了培培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃，，但是是卻沒沒有針針對(duì)性性的對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)員工工的培培訓(xùn)需需求進(jìn)進(jìn)行調(diào)調(diào)查，，而是是通過過發(fā)放放表格格讓各各部門門自己己提出出各自自的培培訓(xùn)想想法及及計(jì)劃劃，各各部門門也未未重視視工作作，有有的只只是隨隨便填填填就就交了了，使使得培培訓(xùn)工工作在在內(nèi)容容上產(chǎn)產(chǎn)生偏偏差，，導(dǎo)致致后期期的培培訓(xùn)時(shí)時(shí)間缺缺乏實(shí)實(shí)際效效應(yīng)，，并不不能引引起大大家參參與的的興趣趣，培培訓(xùn)從從一開開始便便偏離離了目目標(biāo)。。培訓(xùn)形形式、、內(nèi)容容過于于單一一培訓(xùn)偏偏重于于“課堂教教學(xué)”，往往往以老老師教教學(xué)為為中心心，缺缺乏培培訓(xùn)雙雙方的的交流流與溝溝通。。這種種傳統(tǒng)統(tǒng)的培培訓(xùn)方方式與與現(xiàn)在在歐美美發(fā)達(dá)達(dá)國(guó)家家采用用的“案例教教學(xué)法法”、“小組討討論法法”、“模塊培培訓(xùn)模模式”差距很很大，，企業(yè)業(yè)對(duì)人人力資資源培培訓(xùn)的的內(nèi)容容單調(diào)調(diào)、陳陳舊、、浮淺淺，缺缺少針針對(duì)性性和實(shí)實(shí)用性性，“一貫制制”的培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容容，很很少更更新變變化；；而且且醫(yī)藥藥培訓(xùn)訓(xùn)的課課程在在設(shè)計(jì)計(jì)上一一般都都有所所偏重重，企企業(yè)中中出現(xiàn)現(xiàn)什么么問題題，培培訓(xùn)就就著重重解決決什么么問題題，例例如銷銷售隊(duì)隊(duì)伍的的產(chǎn)品品知識(shí)識(shí)掌握握不好好，那那么就就培訓(xùn)訓(xùn)產(chǎn)品品知識(shí)識(shí)，因因而缺缺少科科學(xué)系系統(tǒng)性性。同同時(shí)，，部分分培訓(xùn)訓(xùn)課程程具有有重復(fù)復(fù)性，，缺乏乏創(chuàng)新新，不不能適適應(yīng)市市場(chǎng)的的變化化和要要求。。對(duì)于于現(xiàn)代代管理理理念念、員員工價(jià)價(jià)值觀觀及人人際交交往等等心理理健康康、心心理適適應(yīng)等等方面面涉及及不多多，使使得企企業(yè)員員工缺缺乏競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)意意識(shí)，，只是是為了了完成成任務(wù)務(wù)而工工作，，不善善于消消除工工作壓壓力。。同時(shí)時(shí)，培培訓(xùn)中中只重重視基基本操操作技技能，，對(duì)技技術(shù)工工人隊(duì)隊(duì)伍缺缺乏系系統(tǒng)的的規(guī)劃劃跟安安排，，特別別是對(duì)對(duì)于高高級(jí)技技術(shù)的的培養(yǎng)養(yǎng)不夠夠重視視。缺乏合合理的的培訓(xùn)訓(xùn)激勵(lì)勵(lì)機(jī)制制合理的的培訓(xùn)訓(xùn)激勵(lì)勵(lì)機(jī)制制能夠夠調(diào)動(dòng)動(dòng)企業(yè)業(yè)員工工參與與培訓(xùn)訓(xùn)的積積極性性，在在M公司中中，我我們看看不到到對(duì)于于人力力資源源培訓(xùn)訓(xùn)方面面的激激勵(lì)機(jī)機(jī)制，，例如如沒有有對(duì)培培訓(xùn)成成績(jī)優(yōu)優(yōu)秀者者的獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)制制度，，沒有有將培培訓(xùn)結(jié)結(jié)果與與員工工報(bào)酬酬、職職務(wù)晉晉升、、職業(yè)業(yè)生涯涯緊密密結(jié)合合起來來，因因此會(huì)會(huì)影響響到員員工的的成長(zhǎng)長(zhǎng)和自自我價(jià)價(jià)值的的挖掘掘，同同時(shí)打打擊了了企業(yè)業(yè)員工工自我我開發(fā)發(fā)的積積極性性，導(dǎo)導(dǎo)致培培訓(xùn)流流于形形式，，無法法收到到預(yù)期期培訓(xùn)訓(xùn)效果果，而而且這這個(gè)也也是近近一年年來企企業(yè)人人員流流失的的重要要原因因。缺乏乏健健全全的的培培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)評(píng)估估機(jī)機(jī)制制作為為培培訓(xùn)訓(xùn)管管理理部部門門的的人人力力資資源源部部只只是是重重視視形形式式即即是是不不是是舉舉行行了了培培訓(xùn)訓(xùn)，，卻卻不不關(guān)關(guān)心心培培訓(xùn)訓(xùn)參參加加的的人人數(shù)數(shù)和和效效果果，，更更不不關(guān)關(guān)心心培培訓(xùn)訓(xùn)后后的的知知識(shí)識(shí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化工工作作，，使使得得培培訓(xùn)訓(xùn)活活動(dòng)動(dòng)對(duì)對(duì)于于實(shí)實(shí)際際工工作作的的促促進(jìn)進(jìn)作作用用嚴(yán)嚴(yán)重重縮縮水水。?！皼]有調(diào)查查就沒有有發(fā)言權(quán)權(quán)”，沒有了了培訓(xùn)調(diào)調(diào)查的反反饋，就就不能真真實(shí)的對(duì)對(duì)培訓(xùn)效效果進(jìn)行行驗(yàn)證，，從而無無法衡量量員工培培訓(xùn)對(duì)企企業(yè)產(chǎn)生生何種效效果。M公司人力力資源培培訓(xùn)體系系存在問問題的原原因缺乏程序序化、系系統(tǒng)化的的制度培訓(xùn)控制不力力，應(yīng)付了事事培訓(xùn)方式落后后，實(shí)踐性差差培訓(xùn)師資不足足，效果不好好缺乏程序化、、系統(tǒng)化的制制度企業(yè)對(duì)于人力力資源培訓(xùn)大大多沒有制定定程序化、系系統(tǒng)化的制度度，雖然在企企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略略規(guī)劃和制定定上對(duì)人力資資源培訓(xùn)都有有所提及，但但是對(duì)企業(yè)的的人力資源開開發(fā)工作缺乏乏一個(gè)系統(tǒng)、、長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃劃，沒有明確確的目標(biāo)，開開展培訓(xùn)工作作時(shí)，不問需需求、不挑對(duì)對(duì)象，不講效效果，把教育育培訓(xùn)看作是是“軟任務(wù)”，認(rèn)為可有可可無，可長(zhǎng)可可短。不少急急功近利的企企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理者，不是根根據(jù)企業(yè)可能能產(chǎn)生的職位位空缺和出現(xiàn)現(xiàn)的時(shí)間分階階段有目的地地去培訓(xùn)員工工，而是過分分依賴人才引引進(jìn)：有的只只重職前培訓(xùn)訓(xùn)而輕職中和和職后培訓(xùn)；；有的把培訓(xùn)訓(xùn)當(dāng)“唐僧僧肉肉”，作作為為福福利利來來分分享享，，于于是是大大吃吃大大喝喝、、旅旅游游觀觀光光也也成成了了培培訓(xùn)訓(xùn)活活動(dòng)動(dòng)內(nèi)內(nèi)容容。。在在確確定定培培訓(xùn)訓(xùn)目目標(biāo)標(biāo)方方面面，，企企業(yè)業(yè)培培訓(xùn)訓(xùn)也也只只注注重重短短期期效效益益，，忽忽視視人人才才培培育育的的長(zhǎng)長(zhǎng)期期性性，，缺缺乏乏對(duì)對(duì)未未來來企企業(yè)業(yè)人人才才需需求求的的預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)，，崗崗位位技技能能培培訓(xùn)訓(xùn)特特點(diǎn)點(diǎn)不不突突出出，，特特色色不不明明顯顯，，培培訓(xùn)訓(xùn)專專業(yè)業(yè)設(shè)設(shè)置置單單一一，，忽忽視視對(duì)對(duì)高高級(jí)級(jí)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理人人才才、、高高級(jí)級(jí)技技能能人人才才和和復(fù)復(fù)合合型型人人才才的的培培養(yǎng)養(yǎng)，，在在培培訓(xùn)訓(xùn)中中重重論論輕輕實(shí)實(shí)際際操操作作，，沒沒有有在在理理論論和和實(shí)實(shí)踐踐的的結(jié)結(jié)合合上上下下功功夫夫沒沒有有做做到到學(xué)學(xué)以以致致用用。。培訓(xùn)訓(xùn)控控制制不不力力，，應(yīng)應(yīng)付付了了事事企業(yè)業(yè)的的培培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容容、、計(jì)計(jì)劃劃往往往往只只抓抓住住了了員員工工群群體體的的共共性性，，而而忽忽略略了了個(gè)個(gè)性性化化需需求求。。沒沒有有充充分分考考慮慮到到員員工工的的個(gè)個(gè)人人發(fā)發(fā)展展因因素素，，未未能能很很好好地地與與員員工工的的本本身身需需求求相相結(jié)結(jié)合合、、與與企企業(yè)業(yè)管管理理咨咨詢?cè)冊(cè)\診斷斷出出的的問問題題相相結(jié)結(jié)合合、、與與企企業(yè)業(yè)的的發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo)相相結(jié)結(jié)合合。。結(jié)結(jié)果果企企業(yè)業(yè)在在培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃執(zhí)執(zhí)行行過過程程中中不不能能根根據(jù)據(jù)信信息息反反饋饋來來糾糾正正產(chǎn)產(chǎn)生生的的偏偏差差，，進(jìn)進(jìn)行行有有效效控控制制，，也也不不知知道道培培訓(xùn)訓(xùn)最最終終能能否否為為企企業(yè)業(yè)帶帶來來預(yù)預(yù)期期收收益益。。很很多多企企業(yè)業(yè)不不僅僅停停留留在在簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的的技技能能培培訓(xùn)訓(xùn)上上，，而而且且多多以以應(yīng)應(yīng)急急式式的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)培培訓(xùn)訓(xùn)為為主主，，很很少少做做到到全全面面、、準(zhǔn)準(zhǔn)確確地地從從素素質(zhì)質(zhì)要要求求、、知知識(shí)識(shí)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)、、能能力力出出發(fā)發(fā)來來制制定定培培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容容，，因因而而不不能能緊緊跟跟時(shí)時(shí)局局的的變變化化來來合合理理安安排排培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃。。培培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容容的的狹狹窄窄一一方方面面反反映映企企業(yè)業(yè)對(duì)對(duì)素素質(zhì)質(zhì)培培訓(xùn)訓(xùn)還還缺缺乏乏重重視視，，另另一一方方面面也也反反映映企企業(yè)業(yè)培培訓(xùn)訓(xùn)管管理理者者的的課課程程設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)能能力力較較差差，，現(xiàn)現(xiàn)代代培培訓(xùn)訓(xùn)管管理理要要求求培培訓(xùn)訓(xùn)管管理理者者應(yīng)應(yīng)是是集集培培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目開開發(fā)發(fā)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)者者、、培培訓(xùn)訓(xùn)教教師師、、培培訓(xùn)訓(xùn)活活動(dòng)動(dòng)策策劃劃者者等等諸諸職職責(zé)責(zé)于于一一身身的的新新型型培培訓(xùn)訓(xùn)者者，，如如果果培培訓(xùn)訓(xùn)管管理理者者的的素素質(zhì)質(zhì)差差，，當(dāng)當(dāng)然然不不能能合合理理有有效效地地安安排排企企業(yè)業(yè)培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃。。培訓(xùn)方式式落后，，實(shí)踐性性差培訓(xùn)是人人力資源源管理中中受物質(zhì)質(zhì)條件制制約較多多的一項(xiàng)項(xiàng)管理活活動(dòng)，它它需要培培訓(xùn)場(chǎng)所所、培訓(xùn)訓(xùn)器材器器具、培培訓(xùn)圖書書資料等等設(shè)施設(shè)設(shè)備?？煽墒俏覈?guó)國(guó)除了少少數(shù)企業(yè)業(yè)的培訓(xùn)訓(xùn)設(shè)施較較好外，，許多企企業(yè)不是是缺少培培訓(xùn)設(shè)施施，就是是存在培培訓(xùn)設(shè)施施陳舊老老化的問問題，已已很難適適應(yīng)當(dāng)今今信息化化、全球球化、知知識(shí)化的的企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)需要要。徐文文俊等人人對(duì)部分分企業(yè)培培訓(xùn)調(diào)查查的情況況顯示，，有56％的企業(yè)業(yè)表示意意愿但沒沒有能力力采用多多媒體教教學(xué)手段段，表明明了企業(yè)業(yè)在使用用新的培培訓(xùn)設(shè)施施上存在在較大障障礙。則則在對(duì)部部分地區(qū)區(qū)企業(yè)技技能培訓(xùn)訓(xùn)設(shè)備的的調(diào)查中中發(fā)現(xiàn)，，有近35％的技能能培訓(xùn)設(shè)設(shè)備已經(jīng)經(jīng)老化，，需要淘淘汰，有有近45％的技能能培訓(xùn)設(shè)設(shè)備需更更新?lián)Q代代。目前前來說M公司培訓(xùn)訓(xùn)方式仍仍沿用傳傳統(tǒng)的“灌輸式”教育方法，很很少給受訓(xùn)員員工各種實(shí)踐踐機(jī)會(huì)。因此此造成員工培培訓(xùn)的形式單單一、方法傳傳統(tǒng)、技術(shù)開開發(fā)緩慢，例例如企業(yè)員工工培訓(xùn)仍以課課堂講授為主主，重知識(shí)傳傳授，輕技能能訓(xùn)練：教學(xué)學(xué)上采用單向向教學(xué)方式，，不是互動(dòng)教教學(xué)方式：在在利用計(jì)算機(jī)機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)教教學(xué)方面進(jìn)展展不快。不過過以上一些研研究主要偏重重于定性研究究，缺少定量量分析，因此此無法使人對(duì)對(duì)具體培訓(xùn)業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的的落后程度有有清晰的了解解。從M公司培訓(xùn)現(xiàn)狀狀看，有“輕底層，重高高層”現(xiàn)象存在，一一線員工相對(duì)對(duì)受訓(xùn)機(jī)會(huì)較較少，在企業(yè)業(yè)家隊(duì)伍的開開發(fā)培訓(xùn)方式式上還存在重重使用輕培養(yǎng)養(yǎng)的問題。此此外，在利用用先進(jìn)的、現(xiàn)現(xiàn)代化的多媒媒體教育技術(shù)術(shù)手段方面尚尚很欠缺，互互動(dòng)式的培訓(xùn)訓(xùn)過程尚須加加強(qiáng).培訓(xùn)師資不足足，效果不好好實(shí)際上，培訓(xùn)訓(xùn)體系的不健健全從根本上上說是組織和和人才建設(shè)滯滯后造成的：：其一，由于于一些企業(yè)對(duì)對(duì)人力資源開開發(fā)和員工培培訓(xùn)工作認(rèn)識(shí)識(shí)不夠，在組組織機(jī)構(gòu)的設(shè)設(shè)置上不但沒沒有設(shè)立專門門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)和培訓(xùn)人員員。在沒有專專門組織機(jī)構(gòu)構(gòu)負(fù)責(zé)的情況況下，培訓(xùn)業(yè)業(yè)務(wù)管理自然然無法得到加加強(qiáng)。其二，，缺少能勝任任教學(xué)的師資資也是一個(gè)重重要問題，許許多企業(yè)的培培訓(xùn)師資主要要來源于兩個(gè)個(gè)渠道，一是是聘請(qǐng)工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)豐富的技技師或工程師師講課，可是是由于他們一一般沒有教學(xué)學(xué)經(jīng)驗(yàn)，因而而導(dǎo)致培訓(xùn)效效果欠佳：二二是專職教師師，然而他們們沒有生產(chǎn)實(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，主主要從理論角角度去進(jìn)行教教學(xué)，往往是是照本宣科，，所以造成教教學(xué)內(nèi)容與客客觀實(shí)際相脫脫節(jié)。M公司人力資源源培訓(xùn)體系方方案再設(shè)計(jì)再設(shè)計(jì)的指導(dǎo)導(dǎo)思想再設(shè)計(jì)的原則則再設(shè)計(jì)流程新的培訓(xùn)方案案新方案實(shí)施的的保障系統(tǒng)新方案實(shí)施效效果評(píng)估再設(shè)計(jì)的指導(dǎo)導(dǎo)思想(1)依據(jù)企業(yè)“向集團(tuán)化、國(guó)國(guó)際化、專業(yè)業(yè)品牌化、差差異化、規(guī)范范化的方向發(fā)發(fā)展”的戰(zhàn)略發(fā)展方方向，針對(duì)企企業(yè)員工素質(zhì)質(zhì)狀況進(jìn)行有有計(jì)劃、有目目的、有系統(tǒng)統(tǒng)的戰(zhàn)略性投投入，保持公公司持續(xù)不斷斷的行業(yè)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。(2)新的培訓(xùn)體系系應(yīng)該作為公公司人力資源源開發(fā)的核心心內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)員工素質(zhì)與與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略的匹配，，將員工個(gè)人人發(fā)展納入企企業(yè)發(fā)展的軌軌道，在員工工在服務(wù)企業(yè)業(yè)、推動(dòng)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，，也能按照明明確的職業(yè)發(fā)發(fā)展目標(biāo)，通通過參加相應(yīng)應(yīng)層次的培訓(xùn)訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人人的發(fā)展，獲獲取個(gè)人成就就，同時(shí)提升升公司人力資資本價(jià)值，保保證公司的核核心競(jìng)爭(zhēng)力。。(3)堅(jiān)持持續(xù)有效效的培訓(xùn)，是是公司適應(yīng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的要求，，也是公司建建立內(nèi)部人才才梯隊(duì)的必要要手段，公司司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必必須高度重視視、層層落實(shí)實(shí)。再設(shè)計(jì)的原則則a．戰(zhàn)略性原則則要把員工培訓(xùn)訓(xùn)與公司的短短期目標(biāo)、長(zhǎng)長(zhǎng)期發(fā)展結(jié)合合起來確定培培訓(xùn)的重點(diǎn)。。同時(shí)，也要要注意培訓(xùn)與與企業(yè)員工成成長(zhǎng)之間的結(jié)結(jié)合，符合員員工個(gè)人需求求，具有前瞻瞻性，為企業(yè)業(yè)未來發(fā)展人人力資源做好好儲(chǔ)備工作。。b．長(zhǎng)期期性原原則員工培培訓(xùn)企企業(yè)需需要投投入大大量人人力和和物力力，而而且有有些培培訓(xùn)可可能會(huì)會(huì)有立立竿見見影的的效果果，但但是有有的培培訓(xùn)卻卻要在在一段段時(shí)間間后才才能反反映到到員工工工作作績(jī)效效或企企業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)效效益上上，尤尤其是是管理理人員員和員員工觀觀念的的培訓(xùn)訓(xùn)。因因此，，要正正確認(rèn)認(rèn)識(shí)智智力投投資和和人才才開發(fā)發(fā)長(zhǎng)期期性和和連續(xù)續(xù)性，，要“以人為為本"的經(jīng)營(yíng)營(yíng)歷年年來搞搞好員員工培培訓(xùn)。。c．針對(duì)對(duì)性原原則在培訓(xùn)訓(xùn)體系系再設(shè)設(shè)計(jì)的的過程程中，，有兩兩方面面的問問題，，一是是對(duì)有有培訓(xùn)訓(xùn)需求求的員員工，，根據(jù)據(jù)其個(gè)個(gè)人情情況，，在培培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃、、培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目目的安安排上上，因因人而而異、、因材材施教教，有有針對(duì)對(duì)性地地進(jìn)行行培訓(xùn)訓(xùn)；另另一方方面，，在具具體培培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目的的實(shí)施施過程程中，，在培培訓(xùn)對(duì)對(duì)象的的選擇擇上注注重培培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容與與被培培訓(xùn)人人自身身特點(diǎn)點(diǎn)的匹匹配，，做到到有針針對(duì)性性的選選擇。。d．科學(xué)學(xué)性原原則在整個(gè)個(gè)培訓(xùn)訓(xùn)體系系再設(shè)設(shè)計(jì)過過程中中，必必須堅(jiān)堅(jiān)持以以培訓(xùn)訓(xùn)理論論為指指導(dǎo)，，科學(xué)學(xué)的組組織、、合理理的進(jìn)進(jìn)行需需求分分析、、計(jì)劃劃擬定定、內(nèi)內(nèi)容設(shè)設(shè)計(jì)、、效果果評(píng)估估等過過程，，保證證新的的體系系能夠夠保障障培訓(xùn)訓(xùn)的實(shí)實(shí)施。。e．激勵(lì)勵(lì)性原原則將企業(yè)業(yè)員工工培訓(xùn)訓(xùn)與員員工任任職、、晉升升、獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲、、工資資福利利等結(jié)結(jié)合起起來，，讓受受訓(xùn)者者得到到激勵(lì)勵(lì)，提提高員員工對(duì)對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)的積積極性性，同同時(shí)可可以有有效的的減少少人員員流失失。再設(shè)計(jì)計(jì)流程程培訓(xùn)組組織架架構(gòu)培訓(xùn)流流程體體系培訓(xùn)組組織架架構(gòu)組織機(jī)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)職職責(zé)劃劃分組織機(jī)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)職職責(zé)劃劃分公司人人力資資源部部的主主要職職責(zé)培訓(xùn)辦辦公室室的主主要職職責(zé)各公司司職能能部門門的主主要職職責(zé)培訓(xùn)講講師的的主要要職責(zé)責(zé)公司人人力資資源部部的主主要職職責(zé)1)對(duì)整個(gè)個(gè)公司司的培培訓(xùn)工工作進(jìn)進(jìn)行總總體的的監(jiān)督督與管管理工工作；；2)負(fù)責(zé)制制定和和下發(fā)發(fā)公司司培訓(xùn)訓(xùn)管理理的相相關(guān)制制度，，并監(jiān)監(jiān)督實(shí)實(shí)施；；3)負(fù)責(zé)依依據(jù)企企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，，制定定公司司培訓(xùn)訓(xùn)工作作年度度發(fā)展展規(guī)劃劃，指指導(dǎo)培培訓(xùn)工工作的的發(fā)展展方向向；4)負(fù)責(zé)各各項(xiàng)培培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用的的審核核和審審批工工作；；5)審批各各培訓(xùn)訓(xùn)負(fù)責(zé)責(zé)部門門上報(bào)報(bào)的各各類文文件和和計(jì)劃劃；6)負(fù)責(zé)于于每月月底組組織召召開“培訓(xùn)工工作會(huì)會(huì)議”，會(huì)會(huì)議議主主要要議議題題為為：：總總結(jié)結(jié)當(dāng)當(dāng)月月培培訓(xùn)訓(xùn)工工作作情情況況，，匯匯總總當(dāng)當(dāng)月月培培訓(xùn)訓(xùn)需需求求信信息息，，布布置置下下月月培培訓(xùn)訓(xùn)工工作作等等。。各各公公司司培培訓(xùn)訓(xùn)專專員員和和全全體體企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部講講師師參參加加。。培訓(xùn)訓(xùn)辦辦公公室室的的主主要要職職責(zé)責(zé)1)負(fù)責(zé)責(zé)按按公公司司人人力力資資源源部部的的要要求求起起草草各各類類培培訓(xùn)訓(xùn)制制度度、、文文件件并并報(bào)報(bào)公公司司人人力力資資源源部部審審批批：：2)負(fù)責(zé)責(zé)匯匯總總、、制制定定總總公公司司整整體體年年度度培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃，，并并報(bào)報(bào)公公司司人人力力資資源源審審批批后后實(shí)實(shí)施施；；3)負(fù)責(zé)責(zé)公公司司統(tǒng)統(tǒng)一一招招聘聘的的新新員員工工入入職職培培訓(xùn)訓(xùn)的的組組織織實(shí)實(shí)施施；；4)負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)對(duì)各各類類培培訓(xùn)訓(xùn)的的實(shí)實(shí)施施情情況況進(jìn)進(jìn)行行檢檢查查監(jiān)監(jiān)督督，，包包括括培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃是是否否實(shí)實(shí)施施，，培培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)質(zhì)量量是是否否合合格格(培訓(xùn)訓(xùn)是是否否有有效效)等；；5)負(fù)責(zé)對(duì)講講師的培培訓(xùn)工作作進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督、考考核和管管理，并并適時(shí)安安排針對(duì)對(duì)內(nèi)部講講師的培培訓(xùn)課程程，以提提高其業(yè)業(yè)務(wù)水平平；6)負(fù)責(zé)開發(fā)發(fā)外部培培訓(xùn)資源源，經(jīng)公公司人力力資源部部審批聘聘請(qǐng)優(yōu)秀秀外部講講師來集集團(tuán)授課課，負(fù)責(zé)責(zé)外部講講師授課課期間的的接待、、協(xié)調(diào)和和管理工工作；7)負(fù)責(zé)組織織實(shí)施全全公司性性的或公公共性的的培訓(xùn)以以及管理理人員培培訓(xùn)：8)負(fù)責(zé)匯總總、制定定集團(tuán)培培訓(xùn)費(fèi)用用預(yù)算和和年終培培訓(xùn)費(fèi)用用總結(jié)并并上報(bào)審審批；9)負(fù)責(zé)公司司培訓(xùn)專專用的資資料、儀儀器、設(shè)設(shè)備的保保管、維維護(hù)和管管理。各公司職職能部門門的主要要職責(zé)1)負(fù)責(zé)督促促公司各各部門年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃的的實(shí)施，，并對(duì)培培訓(xùn)實(shí)施施情況進(jìn)進(jìn)行記錄錄與評(píng)估估，每月月底將當(dāng)當(dāng)月各類類培訓(xùn)的的《培訓(xùn)記錄錄表》和《培訓(xùn)有效效性評(píng)價(jià)價(jià)表》匯總報(bào)集集團(tuán)人事事部備案案；2)制定公司司年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃并于每每年11月末上報(bào)報(bào)集團(tuán)人人事部，，包括課課程時(shí)間間、地點(diǎn)點(diǎn)、授課課講師、、參加人人員、課課時(shí)、考考核方式式、費(fèi)用用預(yù)算等等內(nèi)容；；3)負(fù)責(zé)公司司培訓(xùn)需需求調(diào)研研工作，，根據(jù)結(jié)結(jié)果適當(dāng)當(dāng)安排培培訓(xùn)，并并于每月月底將調(diào)調(diào)研結(jié)果果報(bào)集團(tuán)團(tuán)人事部部備案；；4)負(fù)責(zé)本公公司年度度培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算及總結(jié)結(jié)工作，，并同培培訓(xùn)計(jì)劃劃一起上上報(bào)集團(tuán)團(tuán)人事部部；5)積極組織織本部門門人員參參加培訓(xùn)訓(xùn)課程和和培訓(xùn)考考核。6)培訓(xùn)后由由培訓(xùn)工工作負(fù)責(zé)責(zé)人負(fù)責(zé)責(zé)組織安安排考核核工作，，包括筆筆試考核核或培訓(xùn)訓(xùn)心得的的收集、、匯總和和分析工工作。培訓(xùn)講師師的主要要職責(zé)培訓(xùn)講師師分為內(nèi)內(nèi)部兼職職培訓(xùn)講講師、內(nèi)內(nèi)部專職職培訓(xùn)講講師和外外部講師師三種。。內(nèi)部兼職職講師除除負(fù)責(zé)本本職工作作外兼職職負(fù)責(zé)培培訓(xùn)工作作。日常常工作的的管理和和考核仍仍在原部部門，培培訓(xùn)工作作的管理理和考核核歸公司司人力資資源部培培訓(xùn)辦公公室負(fù)責(zé)責(zé)。其職職責(zé)包括括：收集集培訓(xùn)需需求、開開發(fā)培訓(xùn)訓(xùn)課程、、授課、、考核試試題的準(zhǔn)準(zhǔn)備、培培訓(xùn)效果果評(píng)估。。內(nèi)部專職職講師由由內(nèi)部兼兼職講師師轉(zhuǎn)崗而而來，專專門負(fù)責(zé)責(zé)培訓(xùn)工工作，其其日常管管理和考考核由公公司人力力資源部部培訓(xùn)辦辦公室負(fù)負(fù)責(zé)，但但為了避避免“閉門造車車”、脫離實(shí)實(shí)際工作作，其日日常工作作地點(diǎn)仍仍在原部部門，以以使之能能結(jié)合實(shí)實(shí)際開展展各類培培訓(xùn)工作作。其職職責(zé)包括括：收集集培訓(xùn)需需求、開開發(fā)培訓(xùn)訓(xùn)課程、、授課、、考核試試題的準(zhǔn)準(zhǔn)備、培培訓(xùn)效果果評(píng)估，，并在集集團(tuán)人事事部組織織下參與與培訓(xùn)大大綱的制制定和編編寫培訓(xùn)訓(xùn)教材等等工作。。外部講師師主要是是本企業(yè)業(yè)之外的的在高新新技術(shù)領(lǐng)領(lǐng)域或本本公司人人員不擅擅長(zhǎng)但又又必須掌掌握的知知識(shí)領(lǐng)域域的優(yōu)秀秀講師。。培訓(xùn)流程程體系培訓(xùn)需求求分析培訓(xùn)計(jì)劃劃制定培訓(xùn)內(nèi)容容設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法法選擇培訓(xùn)效果果評(píng)估培訓(xùn)需求求分析培訓(xùn)需求求分析的的內(nèi)容培訓(xùn)需求求分析采采用的方方法培訓(xùn)需求求分析的的原則培訓(xùn)需求求分析的的內(nèi)容培訓(xùn)需求求分析應(yīng)應(yīng)從組織織分析、、崗位分分析、員員工分析析三方面面進(jìn)行研研究。1)組織分析析。組織織分析是是在既定定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略和組組織背景景條件，，分析評(píng)評(píng)價(jià)組織織的發(fā)展展目標(biāo)、、形式變變化、業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展、運(yùn)營(yíng)營(yíng)狀況、、組織文文化、可可利用資資源，及及管理者者、員工工對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)活動(dòng)的的支持等等組織情情況，從從組織層層面確定定是否需需要培訓(xùn)訓(xùn)、培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容、、如何培培訓(xùn)等。。組織分分析需要要有限考考慮組織織的戰(zhàn)略略方向、、上級(jí)和和員工支支持及可可用培訓(xùn)訓(xùn)資源三三方面的的因素。。由于醫(yī)藥藥行業(yè)的的治理整整頓和醫(yī)醫(yī)藥政策策的調(diào)整整，中國(guó)國(guó)醫(yī)藥行行業(yè)的格格局和發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)正在發(fā)發(fā)生著巨巨大的變變化。未未來幾年年，對(duì)M公司將是是一個(gè)非非常關(guān)鍵鍵的時(shí)期期，結(jié)合合M公司發(fā)展展戰(zhàn)略一一一在今今后三、、五年內(nèi)內(nèi)實(shí)現(xiàn)M公司的規(guī)規(guī)范化、、專業(yè)化化、規(guī)模?；?、國(guó)國(guó)際化，，設(shè)定員員工培訓(xùn)訓(xùn)的重點(diǎn)點(diǎn)在于：：企業(yè)文文化的培培育、員員工企業(yè)業(yè)忠誠(chéng)度度加強(qiáng)；；專業(yè)崗崗位專業(yè)業(yè)技術(shù)培培養(yǎng)；藥藥品市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷技技巧等方方面。2)崗位分析析。所謂謂崗位分分析，就就是員工工要達(dá)到到崗位理理想工作作績(jī)效所所需掌握握的技能能和能力力。在查查閱了公公司定崗崗定員中中擬訂的的公司崗崗位職責(zé)責(zé)書及員員工個(gè)人人檔案后后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)M公司存在在崗位職職責(zé)不清清、人浮浮于事的的問題。。因此，，公司在在實(shí)施培培訓(xùn)工作作前，應(yīng)應(yīng)先進(jìn)行行崗位工工作分析析。崗位位工作分分析給出出崗位職職責(zé)、與與其他工工作關(guān)系系、所需需知識(shí)和和技能及及完成崗崗位工作作需要的的工作條條件。M公司做崗崗位分析析時(shí)要從從公司現(xiàn)現(xiàn)實(shí)和未未來需要要出發(fā)，，以公司司發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略為指指導(dǎo)，但但同時(shí)要要求企業(yè)業(yè)組織有有靈活的的適應(yīng)性性，使該該工作可可以日常?；苣軌蚨ㄆ谄诟?，，增強(qiáng)組組織的適適應(yīng)性。。在做好好崗位分分析基礎(chǔ)礎(chǔ)上才能能有效進(jìn)進(jìn)行人力力資源的的合理配配置，人人力資源源配置應(yīng)應(yīng)遵循：：系統(tǒng)開開發(fā)、協(xié)協(xié)調(diào)發(fā)展展、選賢賢任能、、適才適適用、揚(yáng)揚(yáng)長(zhǎng)避短短、群體體相容這這六項(xiàng)原原則。3)員工分析析。每個(gè)個(gè)員工可可按照自自身實(shí)際際提出個(gè)個(gè)人的培培訓(xùn)需求求，M公司可以以通過不不同調(diào)查查方法對(duì)對(duì)各個(gè)部部門和員員工的培培訓(xùn)需求求進(jìn)行調(diào)調(diào)查，一一方面可可以收集集到員工工對(duì)于以以往培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容、、形式、、周期等等的意見見和建議議，另一一方面也也能根據(jù)據(jù)員工的的建議更更好的開開展培訓(xùn)訓(xùn)工作，，提高了了員工參參與感，，從而調(diào)調(diào)動(dòng)對(duì)培培訓(xùn)的積積極性，，提高培培訓(xùn)效果果。培訓(xùn)需求求分析采采用的方方法問卷調(diào)查查：設(shè)計(jì)計(jì)一些問問卷，通通過問卷卷調(diào)查找找到企業(yè)業(yè)發(fā)展中中各個(gè)部部門存在在的問題題，企業(yè)業(yè)員工在在哪些方方面需要要提高，，企業(yè)需需要哪些些方面的的培訓(xùn)等等。面談詢問問：面談?wù)勗儐柺鞘亲钪苯咏拥姆椒ǚǎ嘤?xùn)訓(xùn)部門可可以和各各職能部部門經(jīng)理理進(jìn)行溝溝通交流流，也可可以和基基層員工工進(jìn)行交交流，掌掌握企業(yè)業(yè)員工的的需求和和想法。。實(shí)際工作作觀察：：在實(shí)際際工作中中通過人人力資源源部的績(jī)績(jī)效評(píng)估估，判斷斷員工的的素質(zhì)高高低，崗崗位的要要求如何何，從而而決定企企業(yè)需要要哪些方方面的培培訓(xùn)。拜訪客戶：：通過對(duì)客客戶的拜訪訪，了解銷銷售人員的的表現(xiàn)如何何，是否敬敬業(yè)，是否否做到差異異化服務(wù)，，哪些地方方有待提高高，培訓(xùn)部部根據(jù)客戶戶的反映安安排相應(yīng)的的課程來彌彌補(bǔ)這些不不足。自我診斷：：各部門通通過年度總總結(jié)，對(duì)自自己的工作作進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)，其中一一部分就是是分析自己己存在哪些些不足之處處，需要哪哪些方面的的培訓(xùn)。培訓(xùn)需求分分析的原則則1)將企業(yè)整體體發(fā)展需求求和員工職職業(yè)發(fā)展需需求相結(jié)合合。2)企業(yè)長(zhǎng)期需需要與現(xiàn)實(shí)實(shí)需求相結(jié)結(jié)合。在分分析析培培訓(xùn)訓(xùn)需需求求時(shí)時(shí)，，應(yīng)應(yīng)考考慮慮企企業(yè)業(yè)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)需需求求一一一一提提高高員員工工技技能能的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，考考慮慮企企業(yè)業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)需需求求，，適適應(yīng)應(yīng)企企業(yè)業(yè)未未來來發(fā)發(fā)展展。。3)定性性與與定定量量分分析析相相結(jié)結(jié)合合。。企業(yè)業(yè)不不僅僅要要明明確確培培訓(xùn)訓(xùn)需需求求內(nèi)內(nèi)容容，，也也要要明明確確培培訓(xùn)訓(xùn)需需求求的的數(shù)數(shù)量量。。也也就就是是說說在在培培訓(xùn)訓(xùn)需需求求分分析析時(shí)時(shí)，，企企業(yè)業(yè)還還應(yīng)應(yīng)對(duì)對(duì)培培訓(xùn)訓(xùn)的的規(guī)規(guī)模模、、人人員員數(shù)數(shù)量量、、培培訓(xùn)訓(xùn)的的層層次次等等予予以以量量化化。。培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃制制定定年度度培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃制制定定具體體培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃的的制制定定年度度培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃制制定定公司司人人力力資資源源部部根根據(jù)據(jù)公公司司總總體體戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo)、、人人力力資資源源的的總總體體計(jì)計(jì)劃劃、、培培訓(xùn)訓(xùn)需需求求分分析析、、人人員員發(fā)發(fā)展展規(guī)規(guī)劃劃等等擬擬訂訂公公司司的的年年度度培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃，，年年度度培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃中中，，要要對(duì)對(duì)各各類類培培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目進(jìn)進(jìn)行行安安排排，，具具體體流流程程如如下下：：具體體培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃的的制制定定1)確立立培培訓(xùn)訓(xùn)目目標(biāo)標(biāo)～～闡闡明明培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃完完成成后后，，受受訓(xùn)訓(xùn)人人應(yīng)應(yīng)有有的的收收效效。。2)設(shè)計(jì)計(jì)培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃的的大大綱綱及及期期限限一一為為培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃提提供供基基本本結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)和和時(shí)時(shí)間間階階斷斷的的安安排排。。3)確定定培培訓(xùn)訓(xùn)師師的的人人選選—確定定是是聘聘請(qǐng)請(qǐng)外外部部的的培培訓(xùn)訓(xùn)師師還還是是內(nèi)內(nèi)部部兼兼職職培培訓(xùn)訓(xùn)師師擔(dān)擔(dān)當(dāng)當(dāng)。。4)草擬擬訓(xùn)訓(xùn)練練課課程程表表一一為為受受訓(xùn)訓(xùn)人人提提供供具具體體的的日日程程安安排排，，落落實(shí)實(shí)到到詳詳細(xì)細(xì)的的時(shí)時(shí)間間安安排排，，5)設(shè)計(jì)計(jì)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)形形式式一一為為受受訓(xùn)訓(xùn)人人完完成成整整個(gè)個(gè)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)計(jì)計(jì)劃劃提提供供有有效效的的途途徑徑，，在在不不同同學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)階階段段采采用用觀觀察察、、實(shí)實(shí)習(xí)習(xí)、、開開會(huì)會(huì)、、報(bào)報(bào)告告、、作作業(yè)業(yè)、、測(cè)測(cè)驗(yàn)驗(yàn)等等不不同同學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)形形式式。。6)考慮慮需需要要用用到到設(shè)設(shè)備備及及培培訓(xùn)訓(xùn)地地點(diǎn)點(diǎn)的的選選擇擇一一比比如如說說計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)、、投投影影儀儀、、筆筆、、紙紙等等，，確確保保準(zhǔn)準(zhǔn)備備工工作作萬萬無無一一失失。。7)制訂訂控控制制措措施施一一采采用用登登記記、、例例會(huì)會(huì)匯匯報(bào)報(bào)、、流流動(dòng)動(dòng)檢檢查查等等控控制制手手段段，，監(jiān)監(jiān)督督培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃的的進(jìn)進(jìn)展展。。8)決定定評(píng)評(píng)估估方方法法一一根根據(jù)據(jù)對(duì)對(duì)受受訓(xùn)訓(xùn)人人員員的的工工作作表表現(xiàn)現(xiàn)評(píng)評(píng)估估以以及及命命題題作作業(yè)業(yè)、、書書面面測(cè)測(cè)驗(yàn)驗(yàn)、、受受訓(xùn)訓(xùn)人人員員的的培培訓(xùn)訓(xùn)報(bào)報(bào)告告等等各各方方面面來來綜綜合合評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)受受訓(xùn)訓(xùn)人人員員的的培培訓(xùn)訓(xùn)效效果果。。培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容容設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)(1)管理理能能力力培培訓(xùn)訓(xùn)，，其其對(duì)對(duì)象象為為公公司司中中高高層層管管理理人人力力員員及及具具有有發(fā)發(fā)展展?jié)摑摿αΦ牡膯T員工工，，這這是是企企業(yè)業(yè)提提高高工工作作效效率率和和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能能力力的的根根本本辦辦法法。。(2)專業(yè)業(yè)技技能能培培訓(xùn)訓(xùn)，，其其對(duì)對(duì)象象是是不不同同業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)、、職職能能部部門門的的專專業(yè)業(yè)技技術(shù)術(shù)人人員員，，這這是是提提高高企企業(yè)業(yè)核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力的的重重要要基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。(3)基本本技技能能培培訓(xùn)訓(xùn)，，如如團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)溝溝通通、、協(xié)協(xié)作作等等，，其其對(duì)對(duì)象象是是全全體體員員工工。。這這是是保保證證團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)健健康康有有序序運(yùn)運(yùn)作作的的前前提提。。(4)基本本素素質(zhì)質(zhì)培培訓(xùn)訓(xùn)，，如如公公司司文文化化傳傳播播、、企企業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值灌灌輸輸、、誠(chéng)誠(chéng)信信教教育育等等，，其其培培訓(xùn)訓(xùn)對(duì)對(duì)象象也也是是全全體體員員工工。。培訓(xùn)訓(xùn)方方法法選選擇擇培訓(xùn)訓(xùn)效效果果評(píng)評(píng)估估新的的培培訓(xùn)訓(xùn)方方案案新員員工工培培訓(xùn)訓(xùn)新員員工工培培訓(xùn)訓(xùn)新員員工工培培訓(xùn)訓(xùn)在職職培培訓(xùn)訓(xùn)職業(yè)業(yè)技技能能培培訓(xùn)訓(xùn)專業(yè)業(yè)技技術(shù)術(shù)培培訓(xùn)訓(xùn)國(guó)際際業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)培培訓(xùn)訓(xùn)職業(yè)業(yè)技技能能培培訓(xùn)訓(xùn)專業(yè)業(yè)技技術(shù)術(shù)培培訓(xùn)訓(xùn)專業(yè)技術(shù)術(shù)培訓(xùn)是是對(duì)技術(shù)術(shù)崗位員員工完成成本職工工作所需需掌握的的技術(shù)進(jìn)進(jìn)行的培培訓(xùn)。主主要分為為基礎(chǔ)技技術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)和高新新技術(shù)培培訓(xùn)。(1)基礎(chǔ)技術(shù)術(shù)培訓(xùn)應(yīng)應(yīng)列入年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃的的日常培培訓(xùn)中，，遇特殊殊情況可可安排計(jì)計(jì)劃外培培訓(xùn)；(2)高新技術(shù)術(shù)培訓(xùn)一一般為定定期培訓(xùn)訓(xùn)，由相相關(guān)負(fù)責(zé)責(zé)部門進(jìn)進(jìn)行研究究，及時(shí)時(shí)獲取最最新技術(shù)術(shù)信息，，并及時(shí)時(shí)與員工工共享。。國(guó)際業(yè)務(wù)務(wù)培訓(xùn)為適應(yīng)公公司國(guó)際際化發(fā)展展戰(zhàn)略，，在職培培訓(xùn)中列列出國(guó)際際業(yè)務(wù)培培訓(xùn)一項(xiàng)項(xiàng)，該培培訓(xùn)主要要由加拿拿大子公公司負(fù)責(zé)責(zé)，授課課工作由由來自于于加拿大大子公司司的講師師負(fù)責(zé)。。國(guó)際業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)訓(xùn)主要分分為：國(guó)國(guó)際基礎(chǔ)礎(chǔ)業(yè)務(wù)培培訓(xùn)、國(guó)國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)動(dòng)態(tài)研研究與培培訓(xùn)、外外語培訓(xùn)訓(xùn)。(1)國(guó)際基礎(chǔ)礎(chǔ)業(yè)務(wù)培培訓(xùn)：基基本的國(guó)國(guó)際基礎(chǔ)礎(chǔ)業(yè)務(wù)流流程培訓(xùn)訓(xùn)；(2)國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)動(dòng)態(tài)研研究與培培訓(xùn)：結(jié)結(jié)合國(guó)際際市場(chǎng)的的