OEC模式案例鑄造企業(yè)超級執(zhí)行力

青島道可道企業(yè)管理顧問有限公司21世紀最先進的管理哲學

全球正在研學的

中國第一成功管理模式《鑄造企業(yè)超級執(zhí)行力》18小時·企業(yè)內訓版借鑒OEC管理思想2023/1/18績效管理的困惑疲沓的員工士氣基礎管理的危機人人都有的惰性不容易與不簡單OEC神奇的效果OEC的斜坡求理論OEC的基本內容OEC的基本框架OEC八大理論基礎七大項就要素的整合OEC與目標管理目標管理的四大要點員工的角色定位oec表式目標的分解質量方針政策總賬部門及目標管理分類賬部門目標分類賬的說明

部門管理方式的變革快速造就人才的模式員工行為機制的變遷OEC

解決中國企業(yè)執(zhí)行力的系統(tǒng)方案目標分解與日清分解圖OEC的日清控制體系日清的意義與要點日清的七大工作方法日清的兩個必須日清的三大原則OEC的運作程序日清的系統(tǒng)結構日清的分解形式至上而下的三段九步法職能日清的九項要素現(xiàn)場日清的七項內容OEC的激勵體系激勵的意義與原則激勵措施與管理手段傳統(tǒng)激勵的誤區(qū)OEC的控制效果OEC與五項修煉績效提升與執(zhí)行力OEC與現(xiàn)場管理案例分析與借鑒要點績效管理的困惑

針對中國企業(yè)的平均壽命只有3·7歲這一問題，我們對二百多家“正常活著”的企業(yè)進行了調查，結果發(fā)現(xiàn)：5％的人看不出來是在工作，而是在制造矛盾，無事必生非=破壞性的干。10％的人正在等待著什么=不想干。20％的人正在為增加庫存而工作=蠻干、盲干、糊干。10%的人由于沒有對公司做出貢獻=是負效勞動。40％的人正在按照低效的標準或方法工作只有15%的人屬于正常范圍，但績效仍然不高=干不好。疲沓的員工士氣為什么有那么多人雖然頭腦聰明卻績效平平？為什么許多中層主管常常抱怨部下素質低而無能為力？為什么員工抱怨存在的問題，而不去解決這些問題？為什么他們在工作中不去付出多的能力？為什么他們不去思考如何將工作做的更好？既然想掙更多的錢、獲得更好的發(fā)展，卻為何沒有更多的員工對自身的提高負起責任來？嚴格的管理制度已不起作用，效率問題日益嚴重。已導入ISO9000，而質量問題越來越大，顧客越來越挑剔。人本管理機制不見成效——企業(yè)凝聚力只能靠錢。學習型組織——只見花錢，不見收益。業(yè)務流程再造抵觸大——老板不敢動。企業(yè)執(zhí)行力建立不起來，績效推進的阻力大；績效管理管不出效益——而利潤的黑洞越來越大?；A管理的危機

這種情況正在大多數(shù)企業(yè)中惡性循環(huán)人人都有惰性——缺乏責任心和創(chuàng)新意識

敷衍/搪塞/馬虎/得過且過；散漫/不守紀律；不善始善終/不了了之；明日復明日，拖沓；說話隨意/不守信用/說了不算；情緒用事，感情用事身邊常見工作倫理與工作性格的問題日清日高管理模式是

做對、做到位的基礎和保障說了≠做了≠做好了≠做對了≠做到位了今天做到位了≠明天做到位了≠永遠做到位了什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情千百萬遍地做好就是不簡單。什么叫做不容易？把大家公認的非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。該管理法：是員工自主管理，隨時糾偏、不斷進步的方法，是化繁為簡、以簡馭繁的管理良方。OEC——化繁為簡、以簡馭繁

OEC是將泰勒思想、戴名思想、圣吉思想、哈默思想和中國古典管理思想融為一體，與中國文化和管理實踐相結合的管理創(chuàng)新。哈默思想——流程再造：經營以市場為中心，管理以人為中心。戴名思想——全面質量管理：管理上堅持高質量、高效率、高標準。泰勒思想——科學管理：管理精細化，系統(tǒng)化、模式化、成為思考模型、培訓模塊。圣吉思想——五項修煉：是幫助員工超越自我、改善心智模式、與組織建立共同愿景而追求卓越的自主管理工具體系。中國古典管理思想《易經》”易者一也”。就是變易、不易、簡易。道學——“道法自然，無為而治”——自主管理儒學——“反求諸己，以人為本”——人本管理人類管理學史上一次杰出的貢獻企業(yè)如斜坡上的小球沒有止動力就會下滑沒有牽引力就會停滯不前OECSST管理創(chuàng)新文化力

以消費者價值為核心的品牌力SBU持續(xù)創(chuàng)新的核心競爭力OEC的源頭——斜坡球體論OEC管理法創(chuàng)造的奇跡：超出海爾企望的發(fā)展速度。2000年40億元100億元406億元斜坡球體論（一）

OEC是止動力——日日清企業(yè)在市場上所處的位置，就如同斜坡上的一個球體，它受到來自市場競爭和內部員工惰性而形成的壓力，如果沒有止動力，就會下滑，為使海爾在斜坡（市場）上的位置保持不下滑，就需要強化內部基礎管理這一止動力居危思進而非居安思危斜坡球球體論論（二二）OEC是拉動動力——日日高高對工作作中的的薄弱弱環(huán)節(jié)節(jié)不斷斷改善善、不不斷提提高。。要求求職工工“堅堅持每每天提提高1%””，70天工作作水平平就可可以提提高一一倍，，員工工自覺覺形成成了超超越意意識。。因而而，從從“日日日清清”到到“日日日高高”，，我們們不難難看出出，這這是一一個不不斷否否定自自我的的過程程，在在這個個過程程中，，海爾爾集團團大到到企業(yè)業(yè)，小小到車車間、、班組組和每每位員員工，，天天天都在在尋找找差距距，日日日都都在縮縮小差差距。?！就袄砝碚摵栆肋h遠追求求哲學學上否否定之之否定定的境境界和和高度度，在在市場場競爭爭中，，與其其讓別別人來來打倒倒你的的產品品，不不如先先打倒倒自己己的產產品，，只有有不斷斷地自自己打打倒自自己，，才能能在市市場上上永遠遠不被被打倒倒?！獜埲鹈裘暨@才是是海爾爾模式式的精精髓，，才是是海爾爾不斷斷創(chuàng)造造奇跡跡，不不斷贏贏得第第一的的真正正奧秘秘!目標每每天提提高1%，每個個人天天天都都在進進步，，是SBU的早期期實踐踐OEC讓每個個員工工成為為CEO！OEC管理法的含含義“OEC”管理法——英文OverallEveryControlandClear的縮寫。日日事日畢日日清日日高即：：每天的工工作每天完完成，每天天工作要清清理并要每每天有所提提高。OEC的目的：日日事日畢、、日清日高高、以求把把問題控制制在最小范范圍，解決決在最短時時間，把損損失降低到到最低程度度，以保證證在永遠在在變的市場場競爭中取取勝?！癘EC”即全方位地地對每天、、每人、每每件事進行行清理、控控制。具體體地說就是是企業(yè)每天天所有的事事都有人管管，做到控控制不漏項項;所有的人均均有管理、、控制的內內容，并依依據(jù)工作標標準對各自自控制的事事項按預定定的計劃執(zhí)執(zhí)行，每日日把實施結結果與計劃劃指標對照照、總結、、糾偏，達達到對事物物發(fā)展過程程的時事控控制，確保保事物的發(fā)發(fā)展向預定定目標前進進。這是一種促促使企業(yè)及及每個員工工、每項工工作都能走走上自我約約束、自我我發(fā)展、良良性循環(huán)軌軌道的精細細化管理方方法。OEC管理法的三三個基本框框架目標體系、、日清控制體體系有效激勵體體系OEC是海爾生存存的基礎，，是海爾的的基因；并并成為海爾爾企業(yè)集團團對外擴張張、推行統(tǒng)統(tǒng)一管理的的基本本模式，也也是海爾走走向世界的的最好發(fā)展展資本。OEC管理法的構構成目標體系(互認性、科科學性、動動態(tài)性)目標的執(zhí)行行與控制目標的動態(tài)態(tài)管理目標的協(xié)調調一致目標效果的的評價日清控制體體系日清的原則則日清的執(zhí)行行有效激勵機機制海爾OEC管理法的的理論基礎礎第一：ISO9000族標準第二：瞬時時控制法第三：PDCA循環(huán)法第四：動態(tài)態(tài)優(yōu)化目標標管理法第五：精益益管理思想想第六：以看看板的形式式管理第七：以““斜坡球體體論”為理理念基礎第八：以““五項修煉煉”為指導導的素質管管理以海爾文化化為基礎OEC的內容OEC包含目標管管理、全面面質量管理理、過程管管理、員工工職業(yè)生涯涯管理、員員工觀念行行為管理、、分配激勵勵管理等多多方面的內內容OEC與6σ管理法人人都有6σ項目，人人人都在追求求完美，人人人都是SBUOEC與ISO9001運用了被普普遍認可的的PDCA循環(huán)等管理理工具，同同時克服了了其缺點，，應用于企企業(yè)管理的的各個方面面。把大家看上上去非常復復雜的管理理系統(tǒng)，用用比較簡單單的方式運運作。OEC的形式與內內容區(qū)域日清內內容：質量日清工工藝藝日清設備日清物物耗耗日清生產計劃日日清文明生產日日清勞動紀律日日清區(qū)域日清要要解決：1.各生產作業(yè)業(yè)現(xiàn)場七項項內容受控控狀況；2.發(fā)生問題的的原因及責責任分析；；3.員工當天工工資收入測測算。OEC的形式與內內容：職能日清含含兩部分：：一是：生產產作業(yè)現(xiàn)場場，按“5W1H1S”九個因素進進行控制性性清理，對對發(fā)現(xiàn)的問問題及時填填入相應區(qū)區(qū)域的“日日清欄”。。二是：各職職能部門的的工作人員員，按自己己分工區(qū)域域、分管職職能的受控控情況、問問題原因的的查找及整整改措施的的制定情況況進行分類類清理，填填入個人的的“日清工工作記錄表表”●職能日清要要解決?找出問題的的原因及改改進措施；；?分析責任；；?變例外因素素為例行因因素；?測算職能人人員的工資資類別。OEC的具體含義義（一二三、、三六九））一個核心：根據(jù)永遠在在變的市場場，不斷提提高目標（（每天提高高1%）——市場永遠不變的法則則就是永遠遠在變二個基本方方法：職能管理理日清工作法法、區(qū)域管管理日清工工作法。三個基本原原則：閉環(huán)的原則則、比較分分析的原則則、不斷優(yōu)優(yōu)化的原則則。三個體系構構成：目標體系、、日清控制制體系、有有效激勵體體系。六個典型管管理法：崗位管理理、班組管管理、分廠廠管理、職職能管理、、經營決策策管理、全員激激勵管理九個要素：：亦即5W3H1SWhy———目的——發(fā)生問題的的原因What———標準——何項工作發(fā)發(fā)生了何問問題Where——地點——問題發(fā)生在在何地Who———責任人——問題的責任任者When———進度——問題發(fā)生在在何時How———方法——如何解決Howmuch———數(shù)量——同類問題有有多少Howmuchcost——成本——造成多大損損失Safety——安全——有無安全注注意事項時間計劃實施地點檢查總結是誰什么產量質量設備工藝物耗文明安全為何怎樣計劃實施成本檢查總結多少海爾OEC管理七大項項九要素進進行PDCA循環(huán)控制OEC管理工作方方法模型物耗成本生產計劃文明生產設備工藝質量勞動紀律safetyHoumuchHoumuchcostwhenhowwhowherewhatwhy區(qū)域日清七項內容職能管理九要素橫到邊豎到底目標就是凝聚力計劃就是管理DPCA質檢處質檢處質檢處成品庫物流配送物流配送分廠分廠分廠分廠減2分/次減1分/次減2分/次減1-3分/次減2分/次減2分/次減2分/次減1-3分/次不按程序文件件規(guī)定辦理理篩選提貨篩選標志不明明確，無篩選選流通卡篩選工操作不不正確，造成成物品損壞成品庫不按規(guī)規(guī)定辦理成品品入庫手續(xù)業(yè)務員隨便進進入庫區(qū)在庫庫區(qū)違紀分供方對物資資標簽填寫不不規(guī)范材料無統(tǒng)一標標識不按照退料退退料無故拒收配送送處送料不按生產計劃劃要料責任部門考核細則共6頁，第5頁生產日期：2000.04.30實際情況物流配送7減10物流配送95分滿分減10物流配送10減20物流配送8減50物流配送6減20物流配送5倉庫管理實際情況物流配送4減20物流配送3實際情況物流配送2實際情況物流配送1責任價值(元)索賠部門現(xiàn)場管理雷區(qū)區(qū)序號考核項目表號：020804F01現(xiàn)場管理評審審表HaierOEC的形式與內容容生產作業(yè)現(xiàn)場場管理1計量器具不清或丟失合格證減0.5分/次現(xiàn)場部門計測中心減5-102計量器具整潔，維護及時現(xiàn)場部門計測中心減5-103對于精密計量測試設備，要持有計量部門發(fā)放的計量檢測設備操作證方能進行操作，不得無證上崗減1分/次現(xiàn)場部門計測中心減204班前班后要檢查檢驗記錄是否及時填寫到位減0.5分/次現(xiàn)場部門計測中心減55班前班后要檢查檢驗記錄是否準確減0.5分/次現(xiàn)場部門計測中心減56使用計量設備時違章操作，未執(zhí)行操作規(guī)范減5分/次現(xiàn)場部門計測中心減10-207計量器具未能正確使用而造成損壞減1分/次現(xiàn)場部門計測中心減108計量器具未能存放妥當而丟失減2分/次現(xiàn)場部門計測中心原價賠償9問題重復發(fā)生未能解決減5分/次現(xiàn)場部門計測中心減20安全環(huán)保5分安全、環(huán)保消防管理，勞動紀律按現(xiàn)有人力資源處“安全雷區(qū)100條”和消防管理“勞動雷區(qū)100條”執(zhí)行，其索賠位為人力資源處勞動紀律5分創(chuàng)新工作加分根據(jù)實際情況由各職能部門給予現(xiàn)場部門適當加分或正激勵注：1.每天每項最低得分為零分；2.責任價值按80/20原則分配到部門負責人；3.根據(jù)每月的實際情況，對執(zhí)行好的部門(個人)進行適當?shù)莫剟睿?.職能部門檢查出的問題按責任價值向責任部門索賠，由集團檢查出來的問題由相關職能部門承擔責任；5.現(xiàn)場部門指一廠、二廠、三廠、成品庫、物流配送、技術裝備本部、技術開發(fā)部試用車間。OEC的形式與內容容生產作業(yè)現(xiàn)場場管理建立共同愿景景目標就是凝聚聚力國際化的企業(yè)業(yè)需要國際化化的員工——優(yōu)秀的產品是是優(yōu)秀的人干干出來的！目標體系，目目標分解到位位，將企業(yè)目目標形成每個個人的具體的的目標和責任任，將個人職職業(yè)生涯發(fā)展展與企業(yè)發(fā)展展目標相結合合，形成共同同愿景。雙贏企業(yè)目標個人目標個人績效企業(yè)業(yè)績職業(yè)發(fā)展平臺修煉職業(yè)能力企業(yè)凝聚力雙贏理念員工角色定位位與企業(yè)運作作平臺職業(yè)標準資格標準行為標準培訓推動標準牽引工作模板工作?？炻殬I(yè)水平提高的途徑初級工程師中級工程師監(jiān)督者高級工程師專家高級專家管理者領導者多技能發(fā)展選擇更高一級的職業(yè)標準，提升自己?，F(xiàn)代管理思路路與員工的行行為機制OEC管理法法的構成一一目標體系目標的分解指標具體，可可以度量目標分解時堅堅持責任到人人的原則做到管理不漏漏項OEC管理法的構成成——目標體系1目標就是凝聚聚力——目標制定分解解的原則（互認性、科學學性、動態(tài)性性）目標要有競爭爭性：目標體現(xiàn)了了企業(yè)發(fā)展的的方向和要達達到的目標。。目標提出的的高度必須依依據(jù)市場競爭爭的需要，低低于競爭對手手就毫無意義義。下級目標要能能夠支撐上級級目標：目標的實施施首先是將總總目標運用目目標管理的方方法，分解為為各部門的子子目標，再由由子目標分解解為每個員工工的具體目標標值，從而使使全公司總目目標落實到具具體的責任人人身上。指標具體，可可以度量：海爾把冰箱箱生產156個工序的545項責任進行價價值量化并匯匯編成質量價價值手冊，小小到一個門把把螺釘上不好好都有明確規(guī)規(guī)定。目標分解時堅堅持責任到人人的原則。各項工作都都按標準進行行分解，明確確規(guī)定主管人人、責任者、、配合者、審審核者、工作作程序、見證證材料、工作作頻次，從而而做到企業(yè)內內的每件事都都有專人負責責，使目標考考核有據(jù)可循循。做到管理不漏漏項。企業(yè)中的每每件物品都規(guī)規(guī)定具體的責責任人，并在在每件實物旁旁邊明顯標示示出來，保證證物物有人管管理。不但車車間、辦公室室的玻璃，就就連材料庫的的1964塊玻璃，每塊塊玻璃上也均均有責任人。。保證企業(yè)內所所有工作、任任何一件事情情、任何一樣樣物品，都處處于有序的管管理控制狀態(tài)態(tài)。企業(yè)內的的所有人員，，上至總經理理下到普通工工作人員，都都十分清楚自自己每天應該該干什么、干干多少、按什什么標準干、、要獲得什么么樣的結果，，從而保證了了企業(yè)各項工工作的目的性性和有效性，，減少了浪費費與損失。OEC管理法的構成成——目標體系2目標的執(zhí)行與與控制目標的動態(tài)管管理目標的協(xié)調一一致目標效果的評評價海爾表式目標標分解“日日清”形形式：《三本帳》；《三個表》公司年度方針針目標管理工工作總帳—目標一覽表部門年度目標標管理工作分分類帳-----組織網絡圖----作業(yè)計劃表-------海爾OEC總目標控制體體系表部門內部工作作明細日清臺臺帳--------展開實施對策策表日清欄（表））-------------------------日清表3E卡-------------------------------------卡現(xiàn)場管理日清清表-----------------------表海爾OEC公司級方針目目標管理總帳帳項目總經理簽發(fā)工作目標先進目標現(xiàn)狀目標難點對策完成期限責任部門工作標準見證材料審核辦法備注產量質量效益勞率產品海爾OEC部門級方針目目標管理分類類帳項目部門經理簽發(fā)分職能部門和分廠部門目標先進目標現(xiàn)狀目標難點對策完成期限責任部門工作標準見證材料審核辦法備注產量質量效益勞率產品責任人海爾OEC管理部門內部部明細帳項目：日清臺帳對職能部門和分廠目標的細分化每日目標先進目標現(xiàn)狀目標難點對策工作標準考核辦法工作指標見證材料審核辦法考核人產量質量效益勞率品種責任人海爾質量管理理方針第一：ISO9000第二：市場需需求第三：最新技技術和先進標標準第四：TQM第五：不斷改改進第六：職工參參與第七：精細化化、零缺陷第八：用戶的的期望和要求求海爾部門管理理職能處室分分類帳例如質量部門門：質量方針質量體系質量管理現(xiàn)場管理新產品內部日清海爾部門管理理工作分廠分分類帳分廠分類帳：：產量質量物耗設備工藝現(xiàn)場管理安全管理對部門管理工工作分類帳的的說明第一：分類帳帳項目與公司司總帳一一對對應第二：分類帳帳是總帳的分分解和落實第三：部門分分類帳又分為為職能部門和和分廠第四：職能處處室考核指標標與分廠不同同第五：分廠考考核分解的指指標為七大類類第六：職能處處室考核分解解指標五大類類（例）第七：分類帳帳考核的責任任人是部門負負責人和重點點工作責任人人部門管理方式式的變革現(xiàn)場場互動動案例例即時時工作現(xiàn)場變?yōu)榕嘤柆F(xiàn)場將管理考核變變?yōu)榕嘤枂螌I(yè)會變成成培訓會以工作中出現(xiàn)現(xiàn)的案例到現(xiàn)場即時培培訓變老師/領導為教練將索賠單變?yōu)闉榕嘤枂卫酶鞣N培訓訓形式（研討會/成果發(fā)布會/小組會）現(xiàn)場培訓，培養(yǎng)員工務實實精神案例培訓，培養(yǎng)實戰(zhàn)型人人才即時培訓，培養(yǎng)員工解決決問題的緊迫性和時時效性互動培訓，碰撞出閃光的的火花練訓培能本管理下培訓即管理工作學習化，，學習工作化化在戰(zhàn)爭中學習習戰(zhàn)爭——毛澤東快速造就高素素質人才的模模式經歷本身沒有有價值，只有有認真經歷才才有價值。員員工職業(yè)能力力發(fā)展的成功功，是修煉認認真經歷的實實踐。一樣的經歷，，不一樣的歷歷程價值，就就是其經歷中中的認真程度度有別。經歷不等于財富績效管理實質質上是對運作過程的的管理。對過程的管理理實質，是要求員工在在歷程上認真的去經經歷自己。人性的弱點提提示：絕大多數(shù)人都都需要組織來管管理需要環(huán)境所改改變實現(xiàn)高績效與與其說是一個個目標，倒不不如說是一個個歷程。海爾中高層人人員的平均年年齡只有27·1歲員工行為機制制與學習型組組織工作學習化崗位必修求進崗位自修求進每一名員工都都感受到學習的壓力和和動力，從而不斷學習習，不斷求進進，不斷創(chuàng)新?？兛冃б簿筒粩鄶嗵岣邎F隊學習學習型組織學不是目目的是管理手手段“果”是是目的的海爾OEC目標分解與日日清結構圖目標方針總帳帳職能處室分類類帳日日清生生產分廠廠分類帳科室明細帳職職能科室明明細帳生生產車間明細細帳縱橫項目日日清縱縱橫項目目分解到人日日清分分解到人人每天每件事事日日清每每天每每件事OEC管理法法的構成二二日清控制體系系日清的意義所有員工每天天的工作任務務心中有數(shù)，，達到自主管管理工作效率高，，強調當天的的事情必須當當天完成每天都有進步步，確保企業(yè)業(yè)的成長日清控制體系系總結：日清的的要點日清項目緊緊緊圍繞既定目目標展開通過與目標的的差距分析原原因，并找出出優(yōu)、劣典型型，“抓點帶帶面”，通過過典型的剖析析找到問題發(fā)發(fā)生的普遍性性意義“發(fā)現(xiàn)不了問問題是最大的的問題”，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題后，，要堅持“三三不放過”的的原則日清的的程序是自下下而上的報審審。上智者悔前；；中智者悔后后；下智者無無悔?；谡咚妓家?。——老子用交流、比較較、反復的思思維方式思考考——陳云人人都在進行行·系統(tǒng)思考能力力的修煉今日的問題來來自昨天的解解愈用力推,系統(tǒng)反彈力愈愈大顯而易見的解解往往無效對策可能比問問題更糟欲速則不達因與果在時空空上并不緊密密相連魚與熊掌可以以兼得不可分割的整整體性沒有絕對的內內外OEC管理法的構成成——日清控制體系系1日清系統(tǒng)是目目標系統(tǒng)得以以實現(xiàn)的支持持系統(tǒng)。海爾爾在實踐中建建立起一個每每人、每天對對自己所從事事的每件事進進行清理、檢檢查的“日日日清”控制系系統(tǒng)。它包括括兩個方面：：一是“日事日日畢”。當天天的工作當天天完成并對當當天發(fā)生的各各種問題（異異?，F(xiàn)象），，在當天弄清清原因，分清清責任，及時時采取措施進進行處理，防防止問題積累累，保證目標標得以實現(xiàn)二是“日清日日高”。即對對工作中的薄薄弱環(huán)節(jié)不斷斷改善、不斷斷提高。要求求職工“堅持持每天提高1%”，70天工作水平就就可以提高一一倍。OEC管理法的構成成——日清控制體系系2日清的意義所有員工每天天的工作任務務心中有數(shù)，，達到自主管管理工作效率高，，強調當天的的事情必須當當天完成每天都有進步步，確保企業(yè)業(yè)的成長日清的要點日清項目要緊緊緊圍繞既定定目標展開通過與目標的的差距分析原原因，并找出出優(yōu)、劣典型型，“抓點帶帶面”，通過過典型的剖析析找到問題發(fā)發(fā)生的普遍性性意義“發(fā)現(xiàn)不了問問題是最大的的問題”發(fā)現(xiàn)問題后，，要堅持“三三不放過”的的原則OEC管理法的構成成——日清控制體系系3日清的程序：：自下而上的報報審：組織體系的““日清”控制制，可以分為為生產作業(yè)現(xiàn)現(xiàn)場（車間））和職能管理理部門的“日日清”兩條主主線。兩者結結合就形成了了一縱、一橫橫交錯的“日日日清”控制制網絡體系。。自上而下的復復審：日清體系的最最關鍵環(huán)節(jié)是是復審。沒有復審，工工作只布置不不檢查，便不不可能形成閉閉環(huán)，也不可可能達到預期期效果。所以以在日清中重重點抓管理層層的一級級復復審。復審中中發(fā)現(xiàn)問題，，隨時糾偏。。海爾日清的構構成日清的三個體體系結構日清的工作個個必須日清的三大原原則日清的自上而而下的目標分分解日清現(xiàn)場七項項內容和職能能日清日清自下而上上的三段九步步日清的激勵體體系海爾OEC日日清系統(tǒng)結構構由目標系統(tǒng)、、日清系統(tǒng)統(tǒng)、控制系統(tǒng)統(tǒng)組成第一：目標系系統(tǒng)：動態(tài)優(yōu)優(yōu)化目標體系系第二：日清系系統(tǒng)：生產日日清和職能日日清兩塊第三：激勵系系統(tǒng)：3E卡；紅白票；；三工日清的工作兩兩個必須第一：日事日日畢：班中控制----班中瞬瞬時控制及時時糾偏；班后控制----當天工工作當天清：：對產量、質質量、效率問問題分析不堆堆積；三不放放過自清；員工自自清為主、組組織清是一級級對一級負責責第二：日清日日高：目標動動態(tài)日提高1%OEC管理法的三個個基本原則1比較分析的原原則立體三維的比比較分析：橫向與國際先先進水平比較較，縱向與歷歷史最好水平平比較，徑向向與計劃目標標比較。即對所做的事事情與目標或或計劃相比較較，分析現(xiàn)狀狀與目標或計計劃的偏差（（既可能是負負偏差，也可可能是正偏差差；前者表明明現(xiàn)狀達不到到目標，后者者表明現(xiàn)狀超超過了目標））。對于任何何一個有著進進取心的員工工而言，只有有分析了偏差差，才能進一一步采取有針針對性的措施施。出現(xiàn)負偏偏差時，必須須分析原因，，并進一步采采取解決方案案；出現(xiàn)正偏偏差時，必須須分析超出目目標的原因，，這樣才能取取得更高的成成就。OEC管理法的三個個基本原則2閉環(huán)原則——慎終如始，則則無敗事PDCA即日清必須要要找出原因并并拿出具體的的解決方案。。存在問題并并不可怕。怕怕就怕在出了了問題還不明明白問題所在在；出現(xiàn)好的的效果也不見見得可喜，如如果不清楚好好在哪兒，為為什么好，那那以后就沒有有好的可能了了。比如不良良品率，對于于某一階段的的指標不但要要看到總體上上是上升還是是下降，還要要分別找出上上升或下降的的前三位因素素的反饋率，，再反饋給相相關部門拿出出針對性的解解決方案，并并規(guī)定期限。。下降固然可可喜，但究竟竟是哪些故障障的反饋率下下降了，其必必然因素又是是什么，找到到必然因素之之后方能為以以后的工作起起好的推進作作用，不然怎怎能確保在其其后的工作中中不忽略這一一個必然因素素呢？或是否否存在某些子子反饋率下降降幅度較大，，從而掩蓋了了某一個正在在大幅度上升升的子反饋率率？或者這僅僅是一種偶然然現(xiàn)象呢？對部門每項目目九要素管理理實行PDCA循環(huán)控制對九要素中每每一項進行PDCA循環(huán)環(huán)控制對地點進行：：計劃、實施施、檢查、總總結對時間進行：：計劃、實施施、檢查、總總結對人物進行：：計劃、實施施、檢查、總總結對目的進行：：計劃、實施施、檢查、總總結對安全進行：：計劃、實施施、檢查、總總結OEC管理法的三個個基本原則3不斷優(yōu)化原則則每天進步1%。即對每天（或或下一步）的的目標提出更更多的要求。。如果一直考考評為A，則說明措施施得力；如果果是B，說明措施還還需強化和改改進；如果是是C，說明距目標標要求相差太太大。當然，，以上三種情情況，如持續(xù)續(xù)較長時間，，管理者就要要研究：是目目標過低？過過高？是人員員能力太強？？太差？那么么，再采取相相應的措施。。不犯重復的錯誤，不斷提高。日清的自上而而下分解形式式與內容“日日清”形形式：《三本帳》；《三個表》公司年度方針針目標管理工工作總帳部門年度目標標管理工作分分類帳部門內部工作作明細日清臺臺帳日清欄（表））3E卡現(xiàn)場管理日清清表現(xiàn)場七項日清清和職能日清清內容兩部分構成：：作業(yè)現(xiàn)場日日清、職能部部門日清第一：對作業(yè)業(yè)現(xiàn)場設立的的日清表記錄錄現(xiàn)場質量、、設備、工藝藝紀律、勞動動紀律、材料料消耗、生產產計劃、文明明生產七個方方面對員工由由巡檢員進行行檢查并填入入《日清欄》且記入《3E卡》。第二：對職能能部門按一方方面針對七項項目進行九要要素控制另一方面對職職能部門工作作人員按責任任項目分類日日清并填入《管理人員日清清表》且記入管理人人員《3E卡》生產現(xiàn)場日清清七項內容1、質量：指標標；責任人；；紅白票2、工藝：首件件指標對比；；工藝紀律3、設備：保養(yǎng)養(yǎng)；利用率；；責任人4、物耗：材料料；能源；設設備；素質5、生產：計劃劃；實際；措措施；欠產6、文明：衛(wèi)生生；區(qū)域；安安全；責任7、紀律：標準準；現(xiàn)狀；措措施；責任OEC的二個基本方方法——職能管理日清清工作法是各職能部門門對本部門的的職責執(zhí)行情情況進行的日日清。它含兩兩部分：一是生產作業(yè)業(yè)現(xiàn)場，按““5W3H1S”九個因素進行行控制性清理理，對發(fā)現(xiàn)的的問題及時填填入相應區(qū)域域的“日清欄欄”。“5W3H1S”是：Why——目的——發(fā)生問題的原原因What———標準——何項工作發(fā)生生了何問題Where———地點——問題發(fā)生在何何地Who——責任人——問題的責任者者When———進度——問題發(fā)生在何何時How——方法——如何解決Howmuch——數(shù)量——同類問題有多多少Howmuchcost——成本——造成多大損失失Safety——安全——有無安全注意意事項二是各職能部部門的工作人人員，按自己己分工區(qū)域、、分管職能的的受控情況、、問題原因的的查找及整改改措施的制定定情況進行分分類清理，填填入個人的““日清工作記記錄表”。職職能日清所要要解決的主要要問題是：找找出問題的原原因及改進措措施；分析責責任；變例外外因素為例行行因素；測算算職能人員的的工資類別。。OEC的二個基本方方法——區(qū)域管理日清清工作法區(qū)域日清所要要解決的主要要問題是：各生產作業(yè)現(xiàn)現(xiàn)場七項內容容的受控狀況況；發(fā)生問題的原原因及責任分分析；員工當當天工資收入入測算。區(qū)域日清主要要包括七項內內容：質量日清：主主要對當天的的質量指標完完成情況、生生產中出現(xiàn)的的不良品及原原因分析與責責任人，所得得紅、黃質量量價值券等情情況進行清理理。工藝日清：主主要對當天的的首件檢驗結結果與其他工工件（產品））指標參數(shù)的的對比情況、、工藝紀律執(zhí)執(zhí)行率情況進進行清理。設備日清：主主要對設備的的例行保養(yǎng)、、設備完好狀狀況和利用率率及責任人等等情況進行清清理。物耗日清：主主要對材料超超耗部分按質質量、設備、、原材料、能能源、人員素素質等方面的的原因與責任任進行分類清清理。生產計劃日清清：主要對生生產進度及影影響原因、實實際產量、欠欠產數(shù)量、解解決措施與結結果、責任等等情況進行清清理。文明生產日清清：主要對分分管區(qū)域的定定量管理、衛(wèi)衛(wèi)生、安全及及責任進行清清理。勞動紀律日清清：主要是對對勞動紀律執(zhí)執(zhí)行情況進行行清理。上述七項日清清內容，是在在各職能人員員控制的基礎礎上，由區(qū)域域上的員工進進行清理，并并把清理情況況及結果填入入“3E”卡。海爾OEC現(xiàn)現(xiàn)場管理日清清欄項目質量設備工藝紀律材料消耗生產計劃勞動紀律文明生產巡檢問題車間主任巡檢時間每兩小時海爾OEC職職能管理日清清欄項目區(qū)域職能問題原因措施時間結果巡檢問題科長審核巡檢時間每兩小時日清職能部門門九要素與人人員內容第一：職能部部門對生產現(xiàn)現(xiàn)場七要素進進行九要素控控制清理；發(fā)發(fā)現(xiàn)問題及時時填入?yún)^(qū)域““日清欄”第二：職能部部門工作人員員按自己分工工、職責、進進行分類清理理問題、并填填入個人“日日清工作記錄錄”；測算工工資依據(jù)。OEC的運行程序1第一段包含三三個步驟：召開班前會，，明確當天的的目標及要求求。按目標和標準準工作。生產系統(tǒng)按七七項日清要求求進行生產，，職能系統(tǒng)針針對七項日清清，按“5W3H1S”的要求，從事事瞬間控制。。填寫日清欄。。由車間主管、、職能巡檢員員每2小時公布一次次巡視中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問題及處處理意見。“OEC”的運行分三段段九步OEC的運行程序2第二段，即班班后清理，分分五步，按組組織體系進行行縱向清理。。自清。所有崗位的員員工對當天的的工作按日清清的要求逐項項清理，生產產崗位填寫““3E”卡交班組長，，管理崗位填填寫日清工作作記錄交科（（處）長?？己?。由班組長根據(jù)據(jù)一天對每人人各方面情況況的掌握進行行考核確認，，然后報車間間主任。審核。由車間主任根根據(jù)當天對各各班組長情況況的掌握，復復核各班組的的“3E”卡，確認后返返回班組。本本人填寫“日日清工作記錄錄”報分廠廠廠長。分廠廠長審核核各車間的““日清工作記記錄”，登記記分廠日清臺臺帳，并將每每天分廠的運運行情況匯總總報公司經理理助理。同時各職能部部門負責人審審核所屬人員員“日清工作作記錄”，并并將當天職能能分管工作出出現(xiàn)的問題，，解決的措施施，遺留的問問題，擬采取取的辦法匯總總報公司副總總經理。公司副總經理理復審后簽署署意見和建議議，反饋各管管理者，并匯匯總報總經理理。OEC的運行行程序3第三段為整改改制，即：由各職能部門門會同有關部部門、崗位根根據(jù)“日清””中反映出的的問題進行分分類分析，在在提出解決措措施的基礎上上，制定和完完善相應的管管理制度，提提高薄弱環(huán)節(jié)節(jié)的目標水平平，并作為下下一循環(huán)的依依據(jù)。日清管理自下下而上的程序序（三段九步步）第一階段：三三步1、班前會---明確當天目標標2、按目標和標標準工作----生產按七項；；職能針對對七項按按九要素3、填寫日清欄欄-----車間主任和巡巡檢控制填寫寫第二階段：班班后清理五步步4、自清---按七項內容生生產崗位日清清填3E卡交班組張、、管理崗位填填寫填日清工工作記錄交科科長日清自下而上上三段九步程程序5、考核---組長對每人考考核確認后報報車間主任6、審核---車間主任根據(jù)據(jù)歌班情況審審核3E卡，并返回該該卡；填寫““日清工作記記錄”并上報報7、車間記錄記記入分廠臺帳帳、審核所屬屬人員的“日日清工作記錄錄”、發(fā)現(xiàn)問問題三不放過過、措施匯總總上報副總8、公司副總匯匯集反饋并上上報老總、第三階段：整整改建制9、對日清中的的問題分析、、定出制度措措施解決、提提高目標水平平海爾部門管理理工作明細帳帳（現(xiàn)場日清清臺帳）項目標準指標指標類責任人每天見證材料考核結果考核人糾偏海爾部門管理理工作明細帳帳（職能日清清臺帳）質量部門質量生產設備物耗現(xiàn)場管理調度會責任人考核人動態(tài)控制控制和糾偏管理手段全面貫徹日清清系統(tǒng)，以3E卡制作為保障障措施3E卡將每個員工工每天工作的的七個要素(產量、質量、物耗、工工藝操作、安安全、文明生生產、勞動紀紀律)量化為價值，，每天由員工工自我清理計計算日薪并填填寫記帳、檢查確確認，車間主主任及職能管管理員抽查，，月底匯總兌現(xiàn)計計件工資。管理手段3E卡制：3E卡又稱3E日清工作記錄錄卡；3E：Everyday、Everything、Eeveryone;3E卡將每個員工工每天工作的的七個要素(產量、質量、、物耗、工藝藝操作、安全全、文明生產產、勞動紀律律)量化為價值，，每天由員工工自我清理計計算日薪并填填寫記帳、檢檢查確認，車車間主任及職職能管理員抽抽查，月底匯匯總兌現(xiàn)計件件工資。海爾OEC售售后服務管理理售前服務：真真實介紹功能能特性、講解解、演示、答答疑、安全、、用戶權利售中服務：““無搬動服務務”、送貨上上門、安裝到到位、現(xiàn)場調調試、月內回回訪。陳毛售后服務：微微機聯(lián)系、及及時到位、超超值服務。老老太太事件，，內蒙古客戶戶星及服務：““一、二、三三、四、五””模式：一個個結果滿意；；兩個理念帶帶走留下；三三個控制投訴訴、遺漏、不不滿意；四個個不漏：記錄錄用戶問題、、處理、復查查、反饋五個一：一卡卡、一鞋套、、一布墊、、一抹布、一一禮物海爾OEC管管理控制效果果第一：精細、、瞬時、速度度提高第二：空間、、標準、責任任準確第三：數(shù)據(jù)、、信息、控制制加強第四：激勵、、素養(yǎng)、安全全改善崗位受控100%；單位成本降降4%；合格率提高高幾個百分點點；上千人獲獲各類獎；質質量通過ISO9000；對管理分類帳帳橫向七項目目縱向九要素素控制例：對每項目目進行縱向九九要素管理控控制對物耗項目管管理控制到區(qū)區(qū)域和人：物耗價值兌現(xiàn)現(xiàn)；物耗趨勢；物耗日清；物耗問題點；；物耗糾偏措施施；物耗考核；物耗評比；整改時間；例如對工藝項項目：用工藝藝操作卡控制制工藝藝操操作作卡卡內內容容：：工藝藝圖圖內容容方法法標準準時間間、、地地點點、、責責任任人人、、多多少少、、成成本本、、安安全全對管管理理分分類類帳帳橫橫向向七七項項目目縱縱向向九九要要素素控控制制對部部門門明明細細帳帳七七項項目目九九要要素素控控制制第一一：：對對部部門門明明細細帳帳進進一一步步細細分分控控制制第二二：：對對部部門門管管理理臺臺帳帳每每一一項項目目追追索索第三三：：對對臺臺帳帳項項目目進進行行九九要要素素追追索索控控制制第四四：：九九要要素素展展開開分分析析控控制制舉例例：：需需要要細細分分到到什什么么程程度度；；分分到到位位對九九要要素素中中的的每每一一項項進進行行PDCA循環(huán)環(huán)第一一：：對對九九要要素素每每項項進進一一步步循循環(huán)環(huán)控控制制第二二：：循循環(huán)環(huán)是是閉閉環(huán)環(huán)式式的的圓圓形形第三三：：循循環(huán)環(huán)是是螺螺旋旋式式上上升升的的第四四：：循循環(huán)環(huán)是是被被三三原原則則控控制制的的：：第五五：：三三原原則則是是：：閉閉環(huán)環(huán)、、比比較較、、優(yōu)優(yōu)化化OEC管理理法法的的構構成成三三有效效激激勵勵系系統(tǒng)統(tǒng)激勵勵的的意意義義目標標激激發(fā)發(fā)行行動動，，而而激激勵勵與與約約束束維維持持行行動動激勵勵與與約約束束機機制制是是目目標標不不斷斷提提升升，，海爾爾OEC激激勵勵系系統(tǒng)統(tǒng)第一一：：分分配配機機制制—記點點工工資資和和崗崗位位技技能能工工資資第二二：：用用工工上上““優(yōu)優(yōu)秀秀、、合合格格、、試試用用””三三工工轉轉換換第三三：：人人員員使使用用““三三公公原原則則””3E卡6S腳印印第四四：：個個人人獎獎勵勵上上：：““海海爾爾獎獎””、、““希希望望獎獎””“合合理理化化建建議議獎獎””發(fā)發(fā)明明命命名名““啟啟明明焊焊槍槍””等等第五五：：對對班班組組““合合格格、、信信得得過過班班組組、、自自管管班班組組””第六六：：質質量量價價值值券券當當查查明明、、當當時時兌兌現(xiàn)現(xiàn)OEC管理理法法的的構構成成———有效效激激勵勵體體系系1激勵勵機機制制是是日日清清控控制制系系統(tǒng)統(tǒng)正正常常運運轉轉的的保保證證條條件件，將將分分配配激激勵勵（（特特別別是是針針對對人人多多種種需需要要的的多多種種形形式式的的激激勵勵方方法法））與與各各項項工工作作效效果果緊緊密密結結合合起起來來，，是是海海爾爾管管理理得得以以落落實實到到位位，，持持之之以以恒恒的的關關鍵鍵所所在在。。海爾爾在在激激勵勵政政策策上上堅堅持持的的原原則則：：公開開、、公公平平、、公公正正：通通過過““3E””卡，，每每天天公公布布職職工工每每個個人人的的收收入入，，不不搞搞模模糊糊工工資資，，使使員員工工心心理理上上感感到到相相對對公公平平，，三三工工并并存存、、動動態(tài)態(tài)轉轉換換。。要有有合合理理的的計計算算依依據(jù)據(jù)：如如““計計點點工工資資””工工資資從從12個方方面面，，半半年年時時間間測測評評和和瞬瞬時時控控制制機機制制測測評評相相結結合合，，根根據(jù)據(jù)工工藝藝等等條條件件的的變變化化不不斷斷調調整整。。將將一一線線職職工工工工資資的的100%與獎獎金金捆捆在在一一起起，，按按點點數(shù)數(shù)分分配配，，與與效效果果掛掛鉤鉤。。更多多地地采采用用及及時時激激勵勵的的方方式式：：質量量價價值值券券手手冊冊中中整整理理匯匯編編了了所所有有問問題題，，并并針針對對每每一一個個缺缺陷陷，，明明確確規(guī)規(guī)定定了了自自檢檢、、互互檢檢、、專專檢檢三三個個環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)應應負負的的責責任任價價值值，，質質檢檢員員檢檢查查發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)缺缺陷陷后后，，當當場場撕撕價價值值券券，，操操作作工工互互檢檢發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的的缺缺陷陷經經質質檢檢員員確確認認后后，，當當場場予予以以獎獎勵勵。。OEC管理理法法的的構構成成———有效效激激勵勵體體系系2激勵勵的的意意義義推動動帆帆船船前前進進的的不不是是帆帆，，而而是是看看不不見見的的風風。。目標標激激發(fā)發(fā)行行動動，，而而激激勵勵與與約約束束維維持持行行動動激勵勵與與約約束束機機制制是是目目標標不不斷斷提提升升不要要獎獎金金要要表表揚揚的的故故事事傳統(tǒng)統(tǒng)管管理理模模式式激激勵勵誤誤區(qū)區(qū)重視忽視正激勵負激勵物質激勵精神激勵激勵的正面效果激勵的負作用確定的激勵即時的激勵激勵人員的構成激勵人員的績效考核體系健全考核人員能力激勵勵的的時時效效性性激勵勵效效果果激勵勵時時間間計點點到到位位、、計計效效聯(lián)聯(lián)酬酬初期：：檔案案工資資＋資資金改革：：取消消檔案案工資資計點工工資、、計件件工資資崗位工工資項目承承包工工資提成工工資市場鏈鏈工資資員工每每個人人有均均有三三Ｅ卡卡每天自自己可可以計計算自自己的的酬勞勞建立子子母卡卡控制制機制制子卡為為各員員工三三Ｅ卡卡考核核匯總總母卡為為部門門按效效益計計算總總工資資子卡<母卡內內部部考核核太嚴嚴子卡>母卡內內部部考核核太松松或考核核辦法法有問問題工資資激激勵勵體體激勵措措施紅黃票票正負負激勵勵：在質量量管理理上利利用質質量責責任價價值券券，員員工們們人手手一本本質量量責任任價值值券手手冊，，手冊冊中整整理匯匯編了了企業(yè)業(yè)以往往生產產過程程中出出現(xiàn)的的所有有問題題，并并針對對每一一個缺缺陷，，明確確規(guī)定定了自自檢、、互檢檢、專專檢三三個環(huán)環(huán)節(jié)應應負的的責任任價值值及每每個缺缺陷應應扣多多少錢錢，質質檢員員檢查查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)缺陷陷后，，當場場撕價價值券券，由由責任任人簽簽收；；操作作工互互檢發(fā)發(fā)現(xiàn)的的缺陷陷經質質檢員員確認認后，，當場場予以以獎勵勵，同同時對對漏檢檢的操操作工工和質質檢員員進行行負激激勵。。質量量價值值券分分紅、、黃兩兩種，，紅券券用于于獎勵勵，黃黃券用用于負負激勵勵。海爾人人力資資源管管理政政策系系統(tǒng)圖圖日清激勵培訓月度A段工資福福利待遇年度B\C段工資資兌現(xiàn)升遷轉換淘汰動態(tài)的的考核考績保障系系統(tǒng)企業(yè)績績效=良好的的人際際關系系+科學化化管理理良好的的人際際關系系=溝通+信任+理解+尊重+認可員工在在工作作中的的體會會：1.不白之之冤、、猜忌忌、戒戒備=否定存存在價價值=苦悶、、情緒緒低落落、精精神折磨磨=不在狀狀態(tài)=不能發(fā)發(fā)揮全全部能能力=不能創(chuàng)創(chuàng)造高高效業(yè)業(yè)績；；2.信任=理解+認可=快樂、、情緒緒高漲漲、精精神愉愉快=臨戰(zhàn)實實戰(zhàn)狀狀態(tài)=發(fā)揮全全部能能力=創(chuàng)造高高效業(yè)業(yè)績；；OEC管理法法的形形式——““三本帳帳”公司管管理工工作總總帳即公司年年度方方針目目標展展開實實施對對策表表，它按按工作作的目目標值值、先先進目目標、、現(xiàn)狀狀及難難點實實施對對策、、完成成期限限、責責任部部門、、工作作標準準、見見證材材料和和審核核辦法法的統(tǒng)統(tǒng)一格格式，，將全全公司司的產產量、、質量量、經經濟效效益、、生產產率管管理、、市場場產品品和發(fā)發(fā)展作作為重重點進進行詳詳細分分析和和分解解，由由總經經理簽簽發(fā)執(zhí)執(zhí)行，，按規(guī)規(guī)定的的標準準和審審核周周期進進行考考核獎獎懲分廠、、職能能處室室的管管理工工作分分類帳帳即各部門門、分分廠年年度方方針目目標展展開實實施對對策表表。它采采用與與公司司相同同的格格式，，按工工作分分工和和總帳帳中確確定的的主要要責任任進行行分析析和分分解，，由部部門負負責人人或分分廠廠廠長簽簽發(fā)執(zhí)執(zhí)行。。對職職能部部門，，按其其職能能確定定重點點工作作并分分解到到人。。如質質量部部門，，按質質量體體系、、質量量管理理、現(xiàn)現(xiàn)場管管理、、新產產品和和內部部日清清等方方面進進行分分解和和控制制。對對分廠廠則按按產量量、質質量、、物耗耗、設設備計計量、、現(xiàn)場場管理理、安安全和和管理理等七七個方方面進進行分分解和和控制制。員工個個人的的管理理工作作明細細帳即工作控控制日日清臺臺帳，其格格式為為項目目、標標準和和指標標（分分先進進水平平、上上期水水平、、本期期目標標）價價值比比率、、責任任人、、每天天的完完成情情況、、見證證性材材料、、考核核結果果、實實得總總額和和考核核人。。此帳帳按天天進行行動態(tài)態(tài)控制制，每每天將將控制制的情情況填填入，，以達達到有有效控控制和和糾偏偏的目目的。。OEC管理法法的形形式——““三個表表””日清欄欄日清欄欄由兩兩部分分組成成：一部分分是在在每個個生產產作業(yè)業(yè)現(xiàn)場場設立立的一一級大大表，，將該該作業(yè)業(yè)現(xiàn)場場的質質量、、工藝藝紀律律、設設備、、材料料物耗耗、生生產計計劃、、文明明生產產和勞勞動紀紀律等等方面面的實實際情情況每每2小時由由職能能巡檢檢人員員登記記填寫寫一次次，公公布于于眾。。另一部部分是是職能能人員員對上上述七七方面面進行行巡檢檢時做做的記記錄和和每天天的日日清欄欄考評評意見見，它它將每每天日日清欄欄的全全部情情況進進行匯匯總和和評價價，存存檔備備查。。3E卡3E卡，指指“3E日清工工作記記錄卡卡”。。“3E””為每天天、每每人、、每個個方面面三個個英文文單詞詞的開開頭字字母。。3E卡將每每個員員工每每天工工作的的七個個要素素（產產量、、質量量、物物耗、、工藝藝操作作、安安全、、文明明生產產、勞勞動紀紀律））量化化為價價值，，每天天由員員工自自我清清理計計算日日薪并并填寫寫記帳帳、檢檢查確確認，，車間間主任任及職職能管管理員員抽查查，月月底匯匯總兌兌現(xiàn)計計件工工資。。其計計算公公式為為：崗崗位工工資=點數(shù)×點值×產量+各種獎獎罰。。這使使每個個人每每天的的工作作有了了一個個明確確定量量的結結果，，體現(xiàn)現(xiàn)了數(shù)數(shù)據(jù)說說話的的公正正性和和權威威性，，保證證了各各項工工作的的有序序運作作。管管理員員日清清表，，由各各級管管理人人員在在班后后進行行清理理時填填寫，，主要要對例例行管管理的的受控控狀況況進行行清理理和分分析，，找出出存在在問題題的原原因、、整改改措施施和責責任人人，不不斷提提高受受控率率。海爾績績效考考評導導向不是以以控制制成本本為中中心→而是以以增加加價值值為中中心增加顧顧客價價值導導向→把為增增加顧顧客價價值作作為尺尺度速度效效率導導向→以速度度競爭爭為基基礎，，把流程程改造造作為為輔助助導向向解決觀觀念問問題·質量→速度→效率→效果→效益→顧客滿滿意度度。找到增增加顧顧客價價值的的方向向和工工作→優(yōu)于顧顧客的的需求求找到非非增值值性工工作→迅速調調整→改進作作業(yè)方方式解決流流程問問題→物流→商流→信息流流的整整合作作用建立持持續(xù)改改進的的崗位位職責責→創(chuàng)新是是經理理人的的天職職借鑒應應注意意的7個方面面總帳不不漏項項事事有有人管管人人都都管事事管事憑憑效果果管人憑憑考核核問題要要糾偏偏結果要要兌現(xiàn)現(xiàn)事事都都創(chuàng)新新人人都都經營營通過管管事來來管人人通過管管人來來管事事管理講講誠信信責任分分解要要到位位橫到邊邊，豎豎到底底天下難難事，，必做做于易易；天天下大大事，，必做做于細細?！献雍柕牡腛EC管管理，，是與與市場場需求求緊密密銜接接的管管理，，是全全方位位毫不不遺漏漏的管管理，，是與與企業(yè)業(yè)激勵勵機制制直接接結合合的管管理，，是部部門、、工序序之間間密切切協(xié)同同的管管理，，是推推動企企業(yè)發(fā)發(fā)展目目標不不斷刷刷新提提高的的管理理管理法成成功的要要點分析析最基礎的的做法——管理是嚴嚴肅的愛愛！員工工積極參參與，修修煉自主主管理能能力，提提升職業(yè)業(yè)發(fā)展空空間。第一目目標——“明”每每個個員工都都明確知知道自己己的目標標。第二規(guī)規(guī)則——“細”沒沒有有精彩的的細部，，就沒有有壯觀的的全局。