FZ/T 01142-2018品牌培育管理體系實施指南紡織行業(yè)

ICS5908001

W02..

中華人民共和國紡織行業(yè)標準

FZ/T01142—2018

品牌培育管理體系實施指南紡織行業(yè)

Implementationguidanceforbrandcultivationmanagementsystems—

Textileindustry

2018-04-30發(fā)布2018-09-01實施

中華人民共和國工業(yè)和信息化部發(fā)布

FZ/T01142—2018

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

品牌培育基礎(chǔ)

4……………2

組織

4.1…………………2

最高管理者

4.1.1……………………2

品牌培育負責(zé)人

4.1.2………………2

部門職責(zé)和權(quán)限

4.1.3………………2

資源

4.2…………………2

人力資源

4.2.1………………………2

財務(wù)資源

4.2.2………………………2

合作伙伴

4.2.3………………………3

自然資源

4.2.4………………………3

知識信息和技術(shù)

4.2.5、………………3

品牌戰(zhàn)略

5…………………3

戰(zhàn)略制定

5.1……………3

總則

5.1.1……………3

品牌架構(gòu)設(shè)計

5.1.2…………………4

品牌定位

5.1.3………………………4

品牌核心價值提煉

5.1.4……………4

戰(zhàn)略部署

5.2……………4

總則

5.2.1……………4

關(guān)鍵績效指標

5.2.2…………………4

戰(zhàn)略溝通

5.3……………5

過程管理

6…………………5

過程的策劃和控制

6.1…………………5

產(chǎn)品和服務(wù)的價值創(chuàng)造和實現(xiàn)過程

6.2………………5

總則

6.2.1……………5

設(shè)計和開發(fā)

6.2.2……………………5

采購和合作

6.2.3……………………6

生產(chǎn)和服務(wù)提供

6.2.4………………6

營銷

6.2.5……………6

交付

6.2.6……………6

售后支持

6.2.7………………………6

Ⅰ

FZ/T01142—2018

品牌培育直接相關(guān)過程

6.3……………6

總則

6.3.1……………6

品牌設(shè)計

6.3.2………………………6

品牌傳播

6.3.3………………………6

品牌更新

6.3.4………………………7

品牌延伸

6.3.5………………………7

信譽和風(fēng)險管理

6.3.6………………7

品牌保護

6.3.7………………………7

品牌文化塑造

6.3.8…………………7

監(jiān)視測量評審和改進

7、、…………………7

總則

7.1…………………7

監(jiān)視

7.2…………………8

測量

7.3…………………8

總則

7.3.1……………8

自我評價

7.3.2………………………8

標桿對比

7.3.3………………………8

品牌貨幣價值評價

7.3.4……………8

內(nèi)部審核

7.3.5………………………8

管理評審

7.4……………9

改進

7.5…………………9

附錄資料性附錄標準結(jié)構(gòu)對照表

A()…………………10

附錄資料性附錄品牌培育管理體系成熟度評價工具

B()……………11

附錄資料性附錄分值分配

C()…………14

附錄規(guī)范性附錄細分行業(yè)企業(yè)實施品牌培育管理體系補充指南

D()………………15

參考文獻

……………………19

Ⅱ

FZ/T01142—2018

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由中國紡織工業(yè)聯(lián)合會提出并歸口

。

本標準起草單位深圳市品牌建設(shè)促進中心江蘇月源纖維科技有限公司紡織工業(yè)科學(xué)技術(shù)發(fā)展

:、、

中心中國航空綜合技術(shù)研究所中國紡織工業(yè)聯(lián)合會品牌工作辦公室賽寶認證中心中國紡織信息中

、、、、

心中國質(zhì)量協(xié)會工業(yè)和信息化部電信研究院中國標準化研究院北京服裝學(xué)院中國服裝協(xié)會中國

、、、、、、

紡織機械協(xié)會中國家紡行業(yè)協(xié)會中國針織工業(yè)協(xié)會中國產(chǎn)業(yè)用紡織品行業(yè)協(xié)會中國化纖工業(yè)協(xié)

、、、、

會中國棉紡織行業(yè)協(xié)會中國毛紡織行業(yè)協(xié)會中國麻紡織行業(yè)協(xié)會中國絲綢協(xié)會中國印染行業(yè)協(xié)

、、、、、

會中國長絲織造協(xié)會波司登國際控股集團有限公司固始縣利來針織有限公司浙江潔麗雅紡織集團

、、、、

有限公司福建經(jīng)緯新纖科技實業(yè)有限公司青島紅領(lǐng)服飾有限公司山東如意國際時尚產(chǎn)業(yè)投資控股

、、、

有限公司舜德國泰北京數(shù)據(jù)管理科技有限公司岜山集團有限公司上海三槍集團有限公司浙江金

、()、、、

三發(fā)集團有限公司江蘇中鱸科技發(fā)展股份有限公司萬事利集團有限公司新申集團有限公司

、、、。

本標準主要起草人周宏寧孫錫敏彭文忠康翠霞王琳鄭永亮孟鵬汪顏彬李曉飛吳芳

:、、、、、、、、、、

王晨華董魯青董春興李毅王玉萍李桂梅朱曉紅楊金純劉家強劉文全王耀黃瀟瑾楊成

、、、、、、、、、、、、、

趙洪張懷東趙云龍俞達啟張葉興王貴寶李建峰劉正源

、、、、、、、。

Ⅲ

FZ/T01142—2018

引言

1總則

品牌是紡織行業(yè)企業(yè)和各類組織最重要的資產(chǎn)之一品牌培育是企業(yè)提升品牌價值和競爭能力的

。

重要手段和方法是一項系統(tǒng)工程采用品牌培育管理體系則是企業(yè)的一項戰(zhàn)略決策有助于企業(yè)系統(tǒng)

,。,

提高品牌培育的有效性和效率本標準為紡織行業(yè)企業(yè)以下簡稱企業(yè)建立和實施品牌培育管理體

。()

系增強品牌培育能力持續(xù)改善品牌培育績效提供指導(dǎo)

,,。

2基本原則

本標準制定遵循以下品牌培育管理原則

:

領(lǐng)導(dǎo)作用各級領(lǐng)導(dǎo)建立統(tǒng)一的宗旨和方向創(chuàng)造并保持良好的內(nèi)部環(huán)境使員工能充分參與

a)。,,

實現(xiàn)品牌培育目標的活動

。

全員積極參與勝任經(jīng)授權(quán)并積極參與的各級人員是提高企業(yè)品牌價值創(chuàng)造和實現(xiàn)能力的

b)。、,

必要條件

。

為顧客創(chuàng)造價值企業(yè)品牌培育的首要關(guān)注點是顧客需求和期望為顧客創(chuàng)造價值突出顧客

c)。,,

差異化的感受和體驗及相應(yīng)的價值主張打造核心競爭力

,。

過程方法將品牌培育相關(guān)活動作為相關(guān)關(guān)聯(lián)功能貫通的過程組成的體系進行管理可更加

d)。、,

有效和高效地得到一致的可預(yù)知的結(jié)果

、。

戰(zhàn)略導(dǎo)向企業(yè)品牌培育管理應(yīng)以品牌戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)促進企業(yè)品牌持續(xù)健康發(fā)展

e)。,。

循證決策基于數(shù)據(jù)和信息的分析和評價的品牌培育相關(guān)決策更有可能產(chǎn)生期望的結(jié)果

f)。,。

持續(xù)改進企業(yè)品牌培育相關(guān)過程需持續(xù)關(guān)注改進和創(chuàng)新

g)。。

關(guān)系管理企業(yè)品牌培育需要合理規(guī)范地管理相關(guān)方如所有者股東員工合作伙伴社會

h)。(/、、、)

關(guān)系

。

3標準結(jié)構(gòu)

依據(jù)本標準建立保持并持續(xù)改進品牌培育管理體系將為企業(yè)應(yīng)用品牌培育知識和方法創(chuàng)造更好

、,

的環(huán)境企業(yè)品牌培育過程受內(nèi)外部環(huán)境目標產(chǎn)品和服務(wù)以及規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)影響企業(yè)可參考本

。、、,,

標準確定適合自身需要的品牌培育管理體系的文件化信息

。

本標準的結(jié)構(gòu)基于企業(yè)品牌培育的關(guān)鍵過程和要素及其相互關(guān)系而設(shè)置附錄提供了本標準的

,A

結(jié)構(gòu)與工作指導(dǎo)文件導(dǎo)則第部分相關(guān)附錄中適用于所有管理體系標準的高級

ISO(ISO/IEC1)ISO“

結(jié)構(gòu)的對照表以便于企業(yè)品牌培育管理體系更好地與其他管理體系進行整合

(highlevelstructure)”,。

本標準采用結(jié)構(gòu)化見圖方式闡述品牌培育管理體系建立和實施的指南要求

(1)。

Ⅳ

FZ/T01142—2018

圖1本標準的結(jié)構(gòu)

附錄為品牌培育管理體系成熟度評價工具用于指導(dǎo)企業(yè)評價品牌培育過程或要素的成熟度等

B,

級識別其優(yōu)勢和劣勢以及改進機會該評價工具既可用于企業(yè)內(nèi)部自我評價也可用于外部評估企

,,。,

業(yè)品牌培育管理體系成熟度水平以過程或要素為基礎(chǔ)的評價結(jié)果可反映企業(yè)品牌培育的實際績效

。,

但不代表品牌的實際價值

。

附錄提供了滿分為分的評價分數(shù)分配規(guī)則企業(yè)運用此規(guī)則開展評價可從整體上更加直

C1000,,

觀地識別企業(yè)當(dāng)前品牌培育的能力和績效水平品牌培育示范企業(yè)評價也可適用此規(guī)則

,。

附錄針對紡織行業(yè)特點為細分行業(yè)企業(yè)更好地理解和實施本標準提供了補充指南

D,。

4與其他標準的關(guān)系

該標準是紡織行業(yè)品牌培育管理體系通用要求標準的補充和完善更適用

FZ/T01119—2013《》,

于企業(yè)根據(jù)不同細分行業(yè)的特點來把握標準的要求和關(guān)注程度

。

Ⅴ

FZ/T01142—2018

品牌培育管理體系實施指南紡織行業(yè)

1范圍

本標準為紡織行業(yè)企業(yè)建立和實施品牌培育管理體系提升品牌培育能力持續(xù)改善品牌培育績效

,,

提供指南

。

本標準適用于不同性質(zhì)不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品和服務(wù)的紡織企業(yè)

、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本標準的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

環(huán)境管理體系要求及使用指南

GB/T24001

品牌價值術(shù)語

GB/T29185

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T29185。

31

.

品牌bran