MSS產品方案介紹v

網(wǎng)康科技2011-05MSS產品相關方案簡介提綱網(wǎng)康公司簡介市場背景介紹產品方案介紹產品技術亮點典型方案案例網(wǎng)絡價值倒金字塔模型物理層數(shù)據(jù)鏈路層網(wǎng)絡層傳輸層應用層網(wǎng)康科技思科華為D-LINK關于網(wǎng)康成立于2004年，總部位于北京，截至目前總人數(shù)350多人；在國內設立直屬辦事處29個；銷售和技術服務體系覆蓋全國各個省市自治區(qū)；在網(wǎng)絡應用層內容識別與管理技術領域保持著領先的核心競爭力；中國上網(wǎng)行為管理理念締造者，高端客戶數(shù)量持續(xù)領先。連續(xù)5年年均復合增長率超過300%，中國網(wǎng)絡應用層設備領域成長最快；先進的管理經驗充沛的資金支持深厚的技術積累全心的客戶服務三級服務體系直屬機構:29個直屬服務中心8大備件中心60名產品專家呼叫中心50個在線坐席7x24支持專業(yè)的CTI系統(tǒng)0呼損三日解決率98%ISO9001認證體系服務網(wǎng)絡100多家簽約服務商800多名認證服務工程師全國統(tǒng)一咨詢服務熱線400-678-3600通信……政府交通能源金融超過8000家客戶中國500強世界500強網(wǎng)康典型客戶已經服務超過8000家客戶，成為各個行業(yè)高端客戶的首選品牌提綱網(wǎng)康公司簡介市場背景介紹產品方案介紹產品技術亮點典型方案案例從“接入為王”到“應用為王”7現(xiàn)有業(yè)務進入成熟階段通話、短信等業(yè)務已經趨于飽和，普及率穩(wěn)定，而且隨著競爭不斷加劇，整體收入增幅一直處于低位水平彩信，WAP等業(yè)務過去在2G網(wǎng)絡下作為拉動業(yè)務增長的主力軍，也逐漸步入平穩(wěn)發(fā)展期，增長放緩業(yè)務挑戰(zhàn)接踵而至終端制造商（比如蘋果）、大型綜合服務和內容提供商（比如谷歌、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)）等加入到無線互聯(lián)網(wǎng)的“游戲”中，這些企業(yè)對客戶控制力較強、對其他增值服務提供商乃至運營商都構成威脅大量wap網(wǎng)站不斷涌現(xiàn)，運營商門戶站點逐漸“旁路化”現(xiàn)有分析系統(tǒng)能力有限傳統(tǒng)的網(wǎng)絡分析系統(tǒng)主要是針對整體移動網(wǎng)絡的質量進行分析，包括網(wǎng)絡丟包、網(wǎng)絡延時等，在目前以應用為核心的移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，已無法完全滿足運營商的需求。傳統(tǒng)的質量分析系統(tǒng)受制于輸入的業(yè)務數(shù)據(jù)信息，目前粗粒度的業(yè)務解析能力讓業(yè)務系統(tǒng)無法發(fā)揮更大的業(yè)務能力8營銷業(yè)績如何更上一層樓？數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展彰顯“瓶頸”用戶的錢進了誰的腰包？網(wǎng)絡服務質量如何保證？“天價流量費”頻出，運營商應對乏術客服說不清客戶看不懂現(xiàn)有數(shù)據(jù)清單“我只希望明明白白消費，只要告訴我這些流量到底是為什么產生的”--客戶心聲網(wǎng)絡部門面臨挑戰(zhàn)有限的帶寬（數(shù)量，質量）用戶增長滿意下降投訴增多定位困難網(wǎng)優(yōu)無門用戶受限其中以網(wǎng)銀，網(wǎng)游，視頻等質量敏感的業(yè)務投訴量最多如何定位問題，乃至如何預防問題成為網(wǎng)絡部門最大的挑戰(zhàn)運營營商商如如何何面面對對挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)效果果展展現(xiàn)現(xiàn)從多多個個維維度度實實時時查查看看優(yōu)優(yōu)化化后后的的效效果果，，從從而而方方便便對對優(yōu)優(yōu)化化后后的的現(xiàn)現(xiàn)狀狀再再次次分分析析，，再再改改進進過過程程分析析現(xiàn)現(xiàn)狀狀通過過有有力力的的分分析析工工具具，，獲獲取取移移動動互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的的資資源源使使用用情情況況、、用用戶戶行行為為特特征征等等數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)優(yōu)化化支支撐撐通過過靈靈活活的的用用戶戶群群組組合合、、多多維維的的分分析析策策略略組組合合，，對對用用戶戶流流量量優(yōu)優(yōu)化化提提出出建建議議，，實實現(xiàn)現(xiàn)資資源源利利用用最最大大化化深入入挖挖掘掘通過過分分析析出出來來的的結結果果，，深深入入挖挖掘掘資資源源使使用用與與實實現(xiàn)現(xiàn)價價值值的的綜綜合合情情況況，，發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)其其中中可可改改善善的的地地方方立足足應應用用層層提綱綱網(wǎng)康康公公司司簡介介市場場背背景景介介紹紹產品品方方案案介介紹紹產品品技技術術亮點點典型型方方案案案案例例移動動互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)業(yè)務務詳詳單單3G業(yè)務務客客服服詳詳單單系系統(tǒng)統(tǒng)客戶戶網(wǎng)網(wǎng)頁頁訪訪問問詳詳單單數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)業(yè)務務詳詳單單準確確分分析析用用戶戶業(yè)業(yè)務務發(fā)發(fā)展展趨趨勢勢，，精精確確定定位位客客戶戶推廣廣自自有有業(yè)業(yè)務務，，提提高高推推廣廣效效果果，，自自有有業(yè)業(yè)務務加加速速增增收收客戶戶行行為為標標簽簽移動動互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)精準準營營銷銷分分析析MSS產品品解解決決方方案案數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)業(yè)務務質質量量分分析析用戶戶網(wǎng)網(wǎng)頁頁訪訪問問，，視視頻頻和和游游戲戲業(yè)業(yè)務務故故障障分分析析第三三方方鏈鏈路路整整體體評評價價固網(wǎng)網(wǎng)業(yè)務質量感知知時尚、喜好交交友的年輕一一代精確定位特定定人群14經常手機上網(wǎng)，訪問娛樂類網(wǎng)址手機QQ的忠實用戶，常使用多個賬號聊天經常使用酷狗，天天動聽等下載音樂經常玩在線手機游戲白領、商務、、成功人士精確定位特定定人群經常使用谷歌地圖，查看實時路況經常訪問WAP網(wǎng)站或使用客戶端軟件查詢航班信息經常查看實時行情，使用股票軟件交易經常查詢汽車、高端手機、高爾夫等相關信息15基于用戶行為的精準營銷思路數(shù)據(jù)抓取從Gn口獲取流量數(shù)據(jù)報文（包括用戶信息）信息拆解針對數(shù)據(jù)報文進行識別，包括用戶信息識別和應用業(yè)務識別實時信息可視針對流量、應用、網(wǎng)址訪問、用戶信息進行實時/準實時刷新業(yè)務數(shù)據(jù)分析支持分別針對全網(wǎng)、具體應用、用戶進行業(yè)務分析流量數(shù)據(jù)多維數(shù)據(jù)關聯(lián)多維度關聯(lián)數(shù)據(jù)，從用戶/時間/應用/地域等多個角度分析流量數(shù)據(jù)分析報表輸出支持配置多種業(yè)務條件輸出指定格式的分析報表數(shù)據(jù)業(yè)務分析用戶數(shù)據(jù)分析多維數(shù)據(jù)關聯(lián)業(yè)務報表自定義輸出16精準分析業(yè)務務流程–案例一營銷需求提高手機報覆覆蓋率提高手機閱讀讀用戶數(shù)提高手機炒股股業(yè)務量提高自有IM用戶使用量…重點關注人群群愛看新聞的人人群喜歡閱讀的人人群喜歡炒股的人人群喜歡聊天的人人群…特征描述經常訪問人人人等社交類網(wǎng)網(wǎng)站經常使用QQ、MSN等IM應用IM應用流量占個個人流量的一一定比例經常使用BBS類、SNS類應用…分析策略實施施梳理社交類網(wǎng)網(wǎng)站URL訪問梳理IM類應用用戶列列表采集統(tǒng)計用戶戶訪問流量分析各類應用用訪問流量占占比…輸出關注人群群列表用戶信息包括括：手機號碼終端類型（手手機/上網(wǎng)卡）終端型號…滿足營銷需求求針對重點關注注人群，實現(xiàn)有針對性性的營銷活動MSS與傳統(tǒng)經分數(shù)數(shù)據(jù)對比-網(wǎng)頁訪問經分系統(tǒng)網(wǎng)址記錄MMS網(wǎng)頁分類140種分類2000萬網(wǎng)址庫客戶價值用戶喜好關懷營銷MSS與傳統(tǒng)經分數(shù)數(shù)據(jù)對比-數(shù)據(jù)業(yè)務經分系統(tǒng)自有業(yè)務FTPWAPDNSMMS業(yè)務分類600種分類（含自有業(yè)務）400種管道業(yè)務20種細分QQ業(yè)務客戶價值應用喜好關懷營銷MSS與傳統(tǒng)經分數(shù)數(shù)據(jù)對比-客戶行為標簽簽經分系統(tǒng)語音資費MMS客戶標簽120種客戶行為客戶價值準確刻畫終端用戶移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務詳單單3G業(yè)務客服詳單單系統(tǒng)客戶網(wǎng)頁訪問問詳單數(shù)據(jù)業(yè)務詳單單準確分析用戶戶業(yè)務發(fā)展趨趨勢，精確定定位客戶推廣自有業(yè)務務，提高推廣廣效果，自有有業(yè)務加速增增收客戶行為標簽簽移動互聯(lián)網(wǎng)精準營銷分析析MSS產品解決方案案數(shù)據(jù)業(yè)務質量量分析用戶網(wǎng)頁訪問問，視頻和游游戲業(yè)務故障障分析第三方鏈路整整體評價固網(wǎng)業(yè)務質量感知知基于應用分析析的數(shù)據(jù)業(yè)務務話單方案流量分析用戶識別網(wǎng)址訪問應用統(tǒng)計異常用戶分析用戶上下線基于應用分析析的數(shù)據(jù)業(yè)務務話單實現(xiàn)數(shù)據(jù)抓取從Gn口獲取流量數(shù)據(jù)報文（包括用戶信息）信息拆解針對數(shù)據(jù)報文進行識別，包括用戶信息識別和應用業(yè)務識別實時信息可視針對流量、用戶上下限、應用、網(wǎng)址訪問進行實時/準實時刷新業(yè)務數(shù)據(jù)整理基于用戶手機號，以時間為主軸，整理用戶數(shù)據(jù)業(yè)務行為軌跡客戶上下線詳單客戶網(wǎng)址訪問詳單客戶應用訪問詳單異?？蛻舴治隹蛻羯舷戮€詳詳單說明：通過設設置查詢的手手機號碼，輸輸出特定用戶戶的上下線歷歷史信息，如如發(fā)生的時間間、使用的客客戶、IP、APN、業(yè)務類型、、SGSN、GGSN、IMSI、IMEI等，界面如下下圖所示：客戶網(wǎng)址訪問問詳單說明：通過設設置查詢的手手機號碼，輸輸出特定用戶戶的網(wǎng)站訪問問歷史信息，，如發(fā)生的時時間、客戶、、網(wǎng)址、網(wǎng)站站分類、連接接方式（2Gor3G）、APN等業(yè)務信息，，界面如下：：說明：通過設設置查詢的手手機號碼，輸輸出特定用戶戶網(wǎng)絡應用的的歷史信息，，如發(fā)生的時時間、客戶、、網(wǎng)址、網(wǎng)絡絡應用、IP、業(yè)務類型（（2Gor3G）、APN等，界面如下下圖所示：客戶應用統(tǒng)計計詳單說明：異?？涂蛻粜袨榉治鑫隹梢越y(tǒng)計分分析用戶的異異常行為情況況，如流量過過大、大量重重復pdp上下線等，可可以設置條件件閾值，指定定客戶、異常常類型、日期期及時間段，，查詢結果支支持drilldown顯示，并可以以表格形式導導出。界面顯顯示如下：：異?？蛻粜袨闉榉治鲆苿踊ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務詳單單3G業(yè)務客服詳單單系統(tǒng)客戶網(wǎng)頁訪問問詳單數(shù)據(jù)業(yè)務詳單單準確分析用戶戶業(yè)務發(fā)展趨趨勢，精確定定位客戶推廣自有業(yè)務務，提高推廣廣效果，自有有業(yè)務加速增增收客戶行為標簽簽移動互聯(lián)網(wǎng)精準營銷分析析MSS產品解決方案案數(shù)據(jù)業(yè)務質量量分析用戶網(wǎng)頁訪問問，視頻和游游戲業(yè)務故障障分析第三方鏈路整整體評價固網(wǎng)業(yè)務質量感知知基于用戶體驗驗的質量感知知體系2901010101011010010101010010101010010101010010101010010101010網(wǎng)頁體驗視頻體驗下載體驗游戲體驗用戶體驗故障記錄網(wǎng)站排名評估指導量化指標分析評估用戶跟蹤定位故障呈現(xiàn)固網(wǎng)質量感知知方案思路解決方案思路路數(shù)據(jù)呈現(xiàn)故障回朔故障判斷質量測量應用識別用戶網(wǎng)頁投訴訴的處理流程程用戶投訴網(wǎng)頁頁問題查詢用戶歷史史記錄30分鐘內DNS解析HTTP瀏覽應用平均均流速峰值流速是否否正常用戶側沒有問問題，故障可能在網(wǎng)網(wǎng)絡側用戶側HTTP流量太低，可能是用戶側側開了大量下下載根據(jù)URL查詢網(wǎng)站應用用質量確認是否服務務器端問題用戶視頻投訴訴的處理流程程用戶投訴視頻頻問題查詢該視頻服服務質量丟包，延時，，抖動是否正常是否有異常斷斷開現(xiàn)象網(wǎng)絡側問題用戶視頻不存存在問題，大家體驗度都都一樣把視頻服務器器引入IDC對特定視頻增增加流控第三方優(yōu)化的的處理流程收到智能報表表找出質量最差差，但是訪問問量排在前列的的應用確認是否在IDC內部服務器存在問問題把該應用引入入IDC通知相關廠家家擴容是否典型部署場景景示意-移動網(wǎng)典型部署場景景示意-固網(wǎng)數(shù)據(jù)采集探針針部署在BRAS內側，可采集集到PPPOE賬號，對應用戶質量感知分析析平臺和數(shù)據(jù)據(jù)采集探針通通過局域網(wǎng)連連接探針可以根據(jù)據(jù)實際情況選選擇重點關注注區(qū)域鋪設，，有很大的靈靈活性運營商城域網(wǎng)網(wǎng)BRAS匯聚交換機PPPOE用戶匯聚路由器L2TP用戶質量感知分析析平臺數(shù)據(jù)采集探針針關鍵業(yè)業(yè)務組組件36移動業(yè)務分析儀（MSA）通過分光或鏡像引入流量流量識別與分析支持第三方數(shù)據(jù)輸出接口數(shù)據(jù)上傳到業(yè)務分析平臺數(shù)據(jù)業(yè)務分析平臺（MSU）部署在省網(wǎng)中心或者是集團總部數(shù)據(jù)匯總展示數(shù)據(jù)深度挖掘支持集中管控MSA設備網(wǎng)址/協(xié)議庫升級系統(tǒng)支持流量分析探針的網(wǎng)址庫/協(xié)議庫升級網(wǎng)康互聯(lián)網(wǎng)應用內容分析實驗室實時分析網(wǎng)址與協(xié)議庫專業(yè)自動化分析技術結合人工校驗實現(xiàn)精確分析結果MSA現(xiàn)有硬硬件平平臺支持深度DPI支持用用戶級級別流流量監(jiān)監(jiān)測平臺成成熟，，產品品穩(wěn)定定有現(xiàn)成成的維維護體體系產品型號MSA3000系統(tǒng)吞吐量(bps)500M同時在線pdp激活數(shù)300，000網(wǎng)口8千兆+1管理口機箱尺寸(mm)465*548*88機箱高度2U電源100-240V,50/60Hz600W冗余電源MSU規(guī)格硬件推薦配置平臺X86芯片組Intel5620以上CPUIntel?Xeon?E5620(4core,2.40GHz,12MNL3,80W)×2或更快的Inter處理器內存建議采用DDR3FBECC12G

（2Gx6）或更大存儲需要至少4TB可用存儲空間網(wǎng)口2，千兆電口軟件配置

操作系統(tǒng)RetHatas5數(shù)據(jù)庫Oracle11gEnterpriseEdition，

必須包含以下企業(yè)級組件：

EEOption:In-MemoryDatabaseCache

EEOption:Partitioning

EEOption:AdvancedCompression

部署核核心機機房數(shù)據(jù)匯匯總分分析分析報報告輸輸出支持集集中管管控MSA設備提綱網(wǎng)康公公司簡介市場背背景介介紹產品方方案介介紹產品技技術亮點典型方方案案案例獨有基基于網(wǎng)網(wǎng)頁內內容的的預分分類體體系網(wǎng)站規(guī)模超超過2000萬，細細分類類別超超過140種。獨有基基于網(wǎng)網(wǎng)頁內內容的的預分分類體體系正常業(yè)業(yè)務正常業(yè)業(yè)務木馬網(wǎng)網(wǎng)站病毒網(wǎng)網(wǎng)站引誘輸輸入賬賬號判斷為為正常常網(wǎng)站站判斷為為非法法網(wǎng)站站獨有復復合應應用識識別技技術DPI技術（（對明明文報報文的的識別別）可以看看出上上面是是一個個MSN報文DFI技術/跨連接接DFI技術。。。。。由于無無特征征字可可循，，流特特征成成為了了關鍵鍵：報報文大大小，，報文文數(shù)量量，單單人的的連接接數(shù)是是早期期DFI常用的的參數(shù)數(shù)。網(wǎng)網(wǎng)康應應用識識別引引擎還還針對對單連連接多多個報報文之之間的的特質質，多多個報報文大大小差差異的的規(guī)律律，跨跨連接接之間間的報報文的的特質質，單單人跨跨協(xié)議議關聯(lián)聯(lián)等30多個參參數(shù)共共同來來開啟啟新一一代的的DFI技術（（已經經申請請專利利）。。。。。連接1連接2XAI特征技技術對加密密的應應用實實現(xiàn)跨跨包、、跨鏈鏈接、、跨應應用的的識別別XAI技術是是DPI技術的的繼承承和發(fā)發(fā)展。。如果果把DPI的功能能比作作是將將一條條大江江劃分分成各各不相相同的的細流流、河河道，，那么么XAI技術就就是更更進一一步，，在河河道里里挖掘掘出里里面的的魚蝦蝦精細化化的應應用業(yè)業(yè)務分分析獨有的熱門業(yè)務精細化分析，涉及IM、游戲、下載、股票等多個類別，以QQ為例，不僅僅分為pc版和手機版，同時還能進一步根據(jù)業(yè)務行為細分獨有的樹狀協(xié)議列表Internet獨有未未識別別網(wǎng)址址/業(yè)務自自反饋饋更新新機制制移動業(yè)務分析探針WWW/WAP/應用服務器網(wǎng)址/協(xié)議智能識別引擎數(shù)據(jù)分析師3）智能能分類類+人工校校驗4）實時更新到升級服務器5）定期更新1）抓取頁面/協(xié)議2）未識別網(wǎng)址/應用反饋網(wǎng)址/協(xié)議升級服務器技術創(chuàng)創(chuàng)新保保障業(yè)業(yè)務質質量智能終端檢測技術定期終端型號更新無效鏈接動態(tài)清理連接重用的準確識別用戶業(yè)務關聯(lián)感知高達90%的終端端型號號識別別率支持iphone4等最新新智能能終端端提升鏈鏈接處處理性性能提升識識別準準確率率實時流流量與與用戶戶信息息關聯(lián)聯(lián)分析析人性化化的Drilldown式查詢詢模式式豐富的的數(shù)據(jù)據(jù)呈現(xiàn)現(xiàn)方式式流量分分析柱狀圖餅狀圖列表折線圖疊加圖哪些用戶占用的帶寬最大提綱網(wǎng)康公公司簡介市場背背景介介紹產品方方案介介紹產品技技術亮點典型方方案案案例在某發(fā)發(fā)達地地市聯(lián)聯(lián)通分分公司司進行行現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)測試試，該該核心心網(wǎng)絡絡共4條Gn鏈路，，總體體移動動網(wǎng)絡絡流量量超過過500Mbps，在線線用戶戶數(shù)峰峰值超超過40萬。通過部部署精精準營營銷分分析平平臺后后，實實現(xiàn)了了客戶戶所需需的全全網(wǎng)業(yè)業(yè)務專專題分分析、、多維維業(yè)務務分析析、用用戶分分析等等多項項分析析功能能，并并通過過第三三方數(shù)數(shù)據(jù)分分析接接口，，和第第三方方數(shù)據(jù)據(jù)挖掘掘廠商商進行行聯(lián)動動，實實現(xiàn)數(shù)數(shù)據(jù)深深度挖挖掘功功能。。有效效支撐撐公司司市場場工作作的全全面開開展，，幫助助業(yè)務務部門門制定定出更更具競競爭力力的產產品和和產品品策略略。北方方某某聯(lián)聯(lián)通通分分公公司司精精準準業(yè)業(yè)務務分分析析預預研研項項目目項目目部部署署拓拓撲撲示示意意特色色業(yè)業(yè)務務統(tǒng)統(tǒng)計計分分析析終端端分分析析熱點小區(qū)分析整體體流流量量趨趨勢勢在線線用用戶戶數(shù)數(shù)趨趨勢勢業(yè)務務組組成成分分析析網(wǎng)址址訪訪問問分分析析實際際效效果果—輕松松查查看看流流量量趨趨勢勢每天天的的峰峰值值流流量量：：22：00-23：30>500Mbps低谷谷流流量量：：02：00-06：00<100Mbps其他他時時間間流流量量：：≈400Mbps圖片片注注釋釋：：紅色色為為上上傳傳流流量量；；綠綠色色為為下下載載流流量量；；縱坐坐標標單單位位：：Mbps實際際效效果果--2G和3G流量量對對比比2G訪問問NET的流流量量具具有有突突發(fā)發(fā)性性。。（左左圖圖：：2GNET；右右圖圖：：2GWAP）3G流量量明明顯顯較較大大，，主主要要發(fā)發(fā)生生在在訪訪問問NET網(wǎng)絡絡上上說明明：：3GNET圖中中縱縱坐坐標標為為Mbps，其其他他圖圖縱縱坐坐標標為為Kbps。（左左圖圖：：3GNET；右右圖圖：：3GWAP）實際際效效果果–上線線客客戶戶趨趨勢勢分分析析實際際效效果果–熱門門業(yè)業(yè)務務分分析析除了了列列表表式式的的應應用用流流量量排排名名，，還還附附有有餅餅圖圖，，更更直直觀觀的的顯顯示示各各類類應應用用的的流流量量占占比比。。第1位：普通通HTTP第2位：iTunes第6位：優(yōu)酷酷第11位：手機機MSN第13位：手機機QQ第14位：彩信信實際效果果–重點業(yè)務務分析能夠分析析出不同同類別應應用的流流量、流流量占比比、訪問問客戶數(shù)數(shù)等情況況；圖中HTTP應用流量量占比高高達77.5%，IM即時通信信、網(wǎng)絡絡電視、、運營商商自有業(yè)業(yè)務、Game和移動互互聯(lián)網(wǎng)應應用的流流量也有有部分的的流量占占比。點擊HTTP應用（藍色））可