UlimusBM介紹流程化綜合辦公及管理平臺(tái)

Ultimus流程化綜合辦公及管理平臺(tái)(BPM)

安碼（中國(guó)）流程研發(fā)中心UltimusPDCEmpoweringPeople,DrivingProcess2023/1/18AgendaUltimus

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BPM

NO.1Ultimus行業(yè)應(yīng)用及案例Ultimus創(chuàng)造流程卓越運(yùn)營(yíng)Ultimus實(shí)施方案Ultimus的優(yōu)勢(shì)讓過(guò)去告訴未來(lái)全球BPM軟件的發(fā)明者和BPM技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者獲得多家全球著名管理咨詢機(jī)構(gòu)“BPM第一名”獎(jiǎng)項(xiàng)多年獲得國(guó)內(nèi)BPM排名“BPM第一名”獎(jiǎng)項(xiàng)MicrosoftGoldCertified

——最高級(jí)別微軟合作伙伴全球客戶分布80個(gè)國(guó)家,1900+大型企業(yè)客戶，2200,000+用戶；200+大型本土案例，強(qiáng)大國(guó)內(nèi)技術(shù)、服務(wù)支撐能力Ultimus全球經(jīng)驗(yàn)的積累和沉淀ExperienceDrivesResults16年BPM/工作流創(chuàng)新歷史成熟&強(qiáng)大的第七代BPMSuite全球客戶應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)全球18分公司/辦事處伙伴分布80個(gè)國(guó)家、支持16語(yǔ)言Ultimus創(chuàng)新歷史Ultimus創(chuàng)始人——RashidKhan哈佛商學(xué)院的企管碩士、加州柏克萊計(jì)算機(jī)工程碩士及麻省理工學(xué)院計(jì)算機(jī)工程學(xué)士，BPM軟件的首創(chuàng)者——“我們必須用一些新的方式，來(lái)實(shí)現(xiàn)一些工作的自動(dòng)化。我們必須通過(guò)一些跨應(yīng)用、跨部門(mén)的業(yè)務(wù)流程，才能實(shí)現(xiàn)完整、優(yōu)質(zhì)、高效的客戶服務(wù)"

Ultimus創(chuàng)新歷史UltimusFirsts1st

OrganizationChart(角色及報(bào)告關(guān)系)(1995)——軟件功能快速“適應(yīng)”企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化1st

Flobots(工作流機(jī)器人)(1995專利)——實(shí)現(xiàn)無(wú)編碼的流程與其他系統(tǒng)的集成1st

基于Web的工作流(1996)——使BPM應(yīng)用擴(kuò)充到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域1st

內(nèi)置自動(dòng)生成文檔的BPM產(chǎn)品(1998)——直觀展示流程探索結(jié)果1st

為業(yè)務(wù)分析師提供流程模型化工具

(2002)——探索未把控管理領(lǐng)域1st

具有協(xié)同設(shè)計(jì)功能的BPM產(chǎn)品(2003)——加強(qiáng)流程“柔性”1stwith“流程開(kāi)發(fā)中心”(2003)——加強(qiáng)流程“柔性”1stBPMwith全球戰(zhàn)略及本地化

(2004)——全球戰(zhàn)略布局1stwithAdaptiveDiscovery

技術(shù)(2008專利)——?jiǎng)?chuàng)建智能流程國(guó)際榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)

全球Human-centricBPM領(lǐng)導(dǎo)廠商BPM評(píng)選2009報(bào)告--唯一獲得黃金級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)的BPM廠商Gartner–Human-centricLeader（以人為本技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者）“OneofthemostpotentH2H(Humantohuman)capabilitiesinthemarketplacethatisextremelyeasyforthebusinessprofessionaltograspandleverage.”Forrester–AdaptiveTechnologyLeader（自適應(yīng)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者）“AdaptiveDiscoverysetsUltimusapart–makingiteasytodesignprocessesnotfullymapped,thenchangethemafterwards.”“Excellent,feature-richformsandstrongintegrationwithMicrosoftOfficedocumentsandapplicationsarehighlights.”MicrosoftGoldCertified最高級(jí)別微軟合作伙伴2006–2009年AMT評(píng)選“國(guó)內(nèi)BPM第一名”Ultimus部分全球客戶列表財(cái)務(wù)金融信息科技業(yè)汽車制造消費(fèi)/零售業(yè)公用事業(yè)政府/教育機(jī)構(gòu)制造業(yè)其它醫(yī)療健康Ultimus目前全球超過(guò)2,000家大型企業(yè)客戶，遍布80多個(gè)國(guó)家/地區(qū)

全球超大客戶列表超過(guò)125$1Billion+Customers部分分國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)客客戶戶列列表表制造造業(yè)業(yè)汽車車電信信分銷銷/服務(wù)務(wù)公共共事事業(yè)業(yè)醫(yī)藥藥/制藥藥石油油化化工工其它它一年年一一度度的的Ultimus用戶戶分分享享大大會(huì)會(huì)-青島島Ultimus本地地化化服服務(wù)務(wù)產(chǎn)品品進(jìn)進(jìn)入入中中國(guó)國(guó)超超過(guò)過(guò)10年2004年:成立立Ultimus中國(guó)國(guó)分分公公司司（（上上海海））2010.1.7:成立立UltimusPDC-研發(fā)發(fā)中中心心（（濟(jì)濟(jì)南南））產(chǎn)品品支支持持簡(jiǎn)簡(jiǎn)/繁中中文文版本本5.0開(kāi)始始支支持持中中文文銷售售/服務(wù)務(wù)中中心心遍遍布布全全國(guó)國(guó)上海海，，北北京京，，廣廣州州，，深深圳圳，，西安安，，昆昆明明，，山山東東，，江江蘇蘇杭州州，，新新疆疆，，香香港港，，臺(tái)臺(tái)北北豐富富的的實(shí)實(shí)施施經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)（（500+家大大型型本本土土案案例例））完善善的的技技術(shù)術(shù)支支持持體體系系本地地提提供供快快捷捷的的一一線線支支持持UltimusPDC提供供強(qiáng)強(qiáng)大大的的二二線線支支持持華東東華北北香港港臺(tái)灣灣華南南西北北西南南新疆疆東北北AgendaUltimus—BPMNO.1Ultimus行業(yè)業(yè)應(yīng)應(yīng)用用及及案案例例Ultimus創(chuàng)造造流流程程卓卓越越運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)Ultimus實(shí)施施方方案案Ultimus的優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)1房地地產(chǎn)產(chǎn)行行業(yè)業(yè)：：中中惠惠熙熙元元———UltimusBPM實(shí)現(xiàn)現(xiàn)辦辦公公及及管管理理需求求一一：：突突破破財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)系系統(tǒng)統(tǒng)單單一一核核算算功功能能,擴(kuò)展展到到預(yù)預(yù)算算、、費(fèi)費(fèi)用用支支出出、、核核算算三三合合一一財(cái)務(wù)務(wù)管管控控財(cái)務(wù)務(wù)核核算算預(yù)算算管管理理預(yù)算算審審批批預(yù)算算調(diào)調(diào)整整傳統(tǒng)統(tǒng)財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)軟軟件件1房地地產(chǎn)產(chǎn)行行業(yè)業(yè)：：中中惠惠熙熙元元———UltimusBPM實(shí)現(xiàn)現(xiàn)辦辦公公及及管管理理需求求二二：：突突破破單單一一的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)管管理理，，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)““數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)+過(guò)程程””管管理理資料料文件件數(shù)據(jù)據(jù)引引用用數(shù)據(jù)據(jù)本本身身的的管管理理UltimusBPMSuite辦公類流流程數(shù)據(jù)存儲(chǔ)儲(chǔ)其他流程管理理技術(shù)支撐流程使用用：發(fā)起（自自主或選選擇文件件）、流流程結(jié)果果形成知知識(shí)（文文檔、元元數(shù)據(jù)、、共享、、發(fā)布等等）、痕痕跡保留留、代理理設(shè)置、、時(shí)間控控制預(yù)算流程程財(cái)務(wù)支出出類流程程人力資源源流程其他類流流程流程管理理：流程監(jiān)控控、版本本管理、、發(fā)布和和刪除流程定制制（適應(yīng)應(yīng)需求變變化）統(tǒng)一用戶戶登錄、、統(tǒng)一界界面分析報(bào)表表辦公工具具流程應(yīng)用用流程監(jiān)控控流程分析析流程事件件提醒技術(shù)支撐撐結(jié)構(gòu)化數(shù)數(shù)據(jù)ORACLEMSSQlServerDB2傳統(tǒng)軟件件，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)數(shù)據(jù)管管理1房地產(chǎn)行行業(yè)：中中惠熙熙元——UltimusBPM實(shí)現(xiàn)辦公公及管理理2電信運(yùn)營(yíng)營(yíng)商行業(yè)業(yè)應(yīng)用：：濟(jì)南南聯(lián)通——UltimusBPM實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略略落地UltimusBPM流程管理平臺(tái)全流程合合規(guī)高效效UltimusBPM實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地新聯(lián)通戰(zhàn)戰(zhàn)略Ultimus解圍基于端到到端業(yè)務(wù)務(wù)流程，，實(shí)現(xiàn)業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程程的“度度量”和和持續(xù)優(yōu)優(yōu)化提升服務(wù)務(wù)質(zhì)量，，擴(kuò)大3G市場(chǎng)份額額問(wèn)題一：：剛剛組組建的新新聯(lián)通工工作習(xí)慣慣不一致致、流程程不一致致、執(zhí)行行力弱問(wèn)題二：：3G新市場(chǎng)的的推廣1、全流程打打通：實(shí)現(xiàn)工程程建設(shè)、、財(cái)務(wù)、、人力資資源等全全部11個(gè)領(lǐng)域，，200多支流程程；2、績(jī)效考核核：實(shí)現(xiàn)全流流程績(jī)效效考核，，如：紅紅黑榜、、定時(shí)提提交上級(jí)級(jí)等；3、隨時(shí)維護(hù)護(hù)更新,適應(yīng)變化化；4、3000注冊(cè)用戶戶，日交交易量突突破5800；戰(zhàn)略分解解固化制度度，提高高執(zhí)行力力資源向銷銷售前端端傾斜實(shí)現(xiàn)有效效度量和和優(yōu)化杜絕浪費(fèi)費(fèi)和內(nèi)耗耗3石化行業(yè)業(yè)應(yīng)用：：中石石化勝利利油田2008年5月16日《工作流流控制及及業(yè)務(wù)協(xié)協(xié)同技術(shù)術(shù)研討會(huì)會(huì)》通知會(huì)議紀(jì)要要2008年6月-2008年8月開(kāi)始采油油廠業(yè)務(wù)務(wù)流程梳梳理工作作2010年3月3日項(xiàng)目目實(shí)施完完畢，驗(yàn)驗(yàn)收通過(guò)過(guò)——實(shí)現(xiàn)IT管理、采采油廠作作業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)及部分分辦公流流程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告告2008年9月-2008年10月采油廠廠作業(yè)系系統(tǒng)移植植2008年11月確定采購(gòu)購(gòu)意向，，并報(bào)預(yù)預(yù)算2009年12月3日簽訂訂戰(zhàn)略合合作協(xié)議議，及首首次采購(gòu)購(gòu)協(xié)議合同技術(shù)協(xié)議議實(shí)施效果果（1）2009年11月12日，ultimus簽約中石石化鎮(zhèn)海海煉化——全面內(nèi)控控管理；；（2）2010年9月21日，ultimus簽約中石石化齊魯魯石化——招投標(biāo)管管理；（3）2010年11月2日，中石石化某油油田確定定Ultimus購(gòu)買意向向；（4）僅2010年12月，勝利利油田僅僅IT管理流程程實(shí)例發(fā)發(fā)起為4000個(gè)。3石化行業(yè)業(yè)應(yīng)用：：中石石化勝利利油田對(duì)現(xiàn)有作作業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)的升級(jí)級(jí)和集成成，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)流程驅(qū)驅(qū)動(dòng)和內(nèi)內(nèi)控WebService4銀行行業(yè)業(yè)應(yīng)用：：美國(guó)CitizensBank4銀行行業(yè)業(yè)應(yīng)用：：濟(jì)南招招行4銀行行業(yè)業(yè)應(yīng)用：：濟(jì)南招招行5制造行業(yè)業(yè)應(yīng)用：：GE遇到的問(wèn)問(wèn)題定制化代代碼開(kāi)發(fā)發(fā)的系統(tǒng)統(tǒng)不靈活活，無(wú)法法適應(yīng)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展變化，，使訂單單生產(chǎn)過(guò)過(guò)程大部部分環(huán)節(jié)節(jié)又回到到傳統(tǒng)的的紙張、、Email的操作模式式;生產(chǎn)過(guò)程涉涉及到合同同管理部、、質(zhì)量部、、采購(gòu)部、、生產(chǎn)部、、計(jì)劃部等等多個(gè)部門(mén)門(mén)，需要大大量的溝通通協(xié)調(diào)；業(yè)務(wù)流程復(fù)復(fù)雜，周期期長(zhǎng)，傳統(tǒng)統(tǒng)管理方式式無(wú)法滿足足；延期、丟單單或者出現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，，管理者無(wú)無(wú)法及時(shí)了了解或者有有效監(jiān)管；；UltimusBPM實(shí)施內(nèi)容合同管理、、生產(chǎn)過(guò)程程管理、實(shí)實(shí)時(shí)生產(chǎn)報(bào)報(bào)表、延期期完工申請(qǐng)請(qǐng)流程、問(wèn)問(wèn)題澄清流流程、不合合格產(chǎn)品處處置流程等等等。Ultimus實(shí)施效果丟單情況不不再存在；；提供實(shí)時(shí)流流程運(yùn)行報(bào)報(bào)表，管理理者及企業(yè)業(yè)高層及時(shí)時(shí)了解生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀況況，對(duì)流程程有效監(jiān)管管；部門(mén)之間職職責(zé)清晰，，流程運(yùn)行行透明化，，信息實(shí)時(shí)時(shí)共享,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題，及時(shí)時(shí)調(diào)整；在業(yè)務(wù)流程程中設(shè)置里里程碑點(diǎn)及及計(jì)劃要求求，運(yùn)行過(guò)過(guò)程中在該該點(diǎn)進(jìn)行審審核，根據(jù)據(jù)審核結(jié)果果動(dòng)態(tài)調(diào)整整流程；通過(guò)UltimusBPM加強(qiáng)流程管管控、規(guī)避避風(fēng)險(xiǎn)5制造行業(yè)應(yīng)應(yīng)用：GE1主計(jì)劃生產(chǎn)產(chǎn)流程2合同評(píng)審流流程3缺件發(fā)貨流流程Averagelyitshowsthereisaround30%lifecycleimprovement.Nobigimprovementforsomeprocessbuttheadvantageis:thetransactiondatacanbekeptinsystemfortrackingandanalysis.ProcessNameBeforeImp.AfterImp.ImprovedTravellingApplication52.1856%CreditLineApplication116.9137%Custo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11.99?

5制造行業(yè)應(yīng)應(yīng)用：Timken3個(gè)月內(nèi)快速速提升績(jī)效效BusinessProblem:全球娛樂(lè)產(chǎn)產(chǎn)品包裝業(yè)業(yè)務(wù)管理平平臺(tái)家用娛樂(lè)事事業(yè)部涉及及8個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)單位與15個(gè)國(guó)家的包包裝流程人工處理流流程:計(jì)算算會(huì)計(jì)成本本非常耗費(fèi)費(fèi)時(shí)間,數(shù)據(jù)不連貫貫?zāi)壳肮ぷ髁髁鞒探鉀Q方方案缺乏彈彈性目前流程工工作追蹤僅僅靠Email與Excel6軟件行業(yè)：：Microsoft家用娛樂(lè)事事業(yè)部建立柔性流流程LocalizationPackagingManagement導(dǎo)入U(xiǎn)ltimus的效益每一產(chǎn)品線線僅Email聯(lián)系部分即即節(jié)省40小時(shí)實(shí)時(shí)掌握所所有包裝處處理現(xiàn)況可計(jì)算會(huì)計(jì)計(jì)成本可找出流程程瓶頸所在在提供標(biāo)準(zhǔn)流流程作業(yè)文文件給新進(jìn)進(jìn)員工推廣到其它它方面的流流程應(yīng)用，，實(shí)現(xiàn)多達(dá)達(dá)11個(gè)流程共有超過(guò)500最終用戶6軟件行業(yè)：：Microsoft家用娛樂(lè)事事業(yè)部6貿(mào)易零售行行業(yè)：ChiicGroup熙可集團(tuán)BPM項(xiàng)目/系統(tǒng)是musthave，好處是能能解決OracleERP走不通的流流程一期：流程程和各種系系統(tǒng)串聯(lián)聯(lián)起來(lái)，解解決之間間的gap，達(dá)到滴水水不漏的目目標(biāo)；后續(xù)續(xù)：BPM可以成為企業(yè)精益生生產(chǎn)的工具，最最終實(shí)施6Sigma，作為內(nèi)部部運(yùn)營(yíng)管理理平臺(tái)，，提升運(yùn)作作管理公司運(yùn)營(yíng)流程時(shí)時(shí)間縮短，減少touch，達(dá)到責(zé)任任和義務(wù)清清晰系統(tǒng)改變公公司為精益生產(chǎn)管管理，形成文化化、思維模模式--熙可國(guó)貿(mào)歐歐陽(yáng)總裁裁流程填補(bǔ)““GAP”7貿(mào)易零售行行業(yè)：屈臣臣氏100城市，700家分店，11,000員工2009-8一期，使用用規(guī)模500+人，實(shí)施員工DNA行為評(píng)估費(fèi)用管理（（報(bào)銷，業(yè)業(yè)務(wù)費(fèi)，業(yè)業(yè)務(wù)預(yù)算等等）跨部門(mén)協(xié)調(diào)調(diào)通用申請(qǐng)流流程特殊政策申申請(qǐng)SiteidentificationSiteVisit新址勘察流流程……2010-6推廣到全國(guó)國(guó)，使用量量超過(guò)10000交易量/天價(jià)格管理流流程內(nèi)審流程……快速構(gòu)建面面向全國(guó)市市場(chǎng)的流程程體系8零售分銷行行業(yè)：天音音通訊深圳市天音音通信發(fā)展展有限公司司（簡(jiǎn)稱天天音通信））是上市公公司天音控控股（000829）的控股子子公司中國(guó)手機(jī)分分銷行業(yè)第第一家上市市公司核心業(yè)務(wù)：：移動(dòng)電話綜綜合營(yíng)銷服服務(wù)商天音通信：手機(jī)分銷銷，200+億/年全國(guó)25個(gè)分公司，，100+辦事處4000+員工北京、深圳圳雙總部運(yùn)運(yùn)作易天數(shù)碼：手機(jī)和IT數(shù)碼產(chǎn)品零零售天音科技：手機(jī)售后后和維修服服務(wù)易天新動(dòng)：互聯(lián)網(wǎng)增增值業(yè)務(wù)8零售分銷行行業(yè)：天音音通訊四大類16種流程上線線，每月流流程事例超超過(guò)1萬(wàn)條AgendaUltimus—BPMNO.1Ultimus行業(yè)應(yīng)用及及案例Ultimus創(chuàng)造流程卓卓越運(yùn)營(yíng)Ultimus實(shí)施方案Ultimus的優(yōu)勢(shì)Ultimus流程化綜合合辦公及管管理平臺(tái)體體系架構(gòu)應(yīng)用層流程管理層層數(shù)據(jù)層系統(tǒng)平臺(tái)層層業(yè)務(wù)報(bào)表財(cái)務(wù)管理流流程流程報(bào)表…..UltimusBPMSuite流程管理平平臺(tái)ReportingTools用戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)信息數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)BPM系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)AD/LDAPWindows2003/2008Server外網(wǎng)郵箱OA其他系統(tǒng)合同管理流流程項(xiàng)目管理流流程Ultimus整合協(xié)同同管理平平臺(tái)/Portal（SSO，待辦事宜宜）ERP流程建模流程設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)流程報(bào)表SDK&Flobots系統(tǒng)管理.軟件架構(gòu)..產(chǎn)品演示Ultimus流程化綜合合辦公及管管理平臺(tái)功功能架構(gòu)綜合辦公公文管理：：收文、發(fā)文文、綜合查查詢車輛管理：：派車、司機(jī)機(jī)管理、用用車統(tǒng)計(jì)會(huì)議管理：：會(huì)議室申請(qǐng)請(qǐng)、通知發(fā)發(fā)布等辦公用品管管理：采購(gòu)、申領(lǐng)領(lǐng)、統(tǒng)計(jì)等等………………流程監(jiān)管、、考核及優(yōu)優(yōu)化統(tǒng)一辦公界界面管理流程及及應(yīng)用房地產(chǎn)業(yè)核核心流程流程設(shè)計(jì)及及系統(tǒng)集成成通信錄日日程程表通通知公公告企企業(yè)業(yè)文化統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表事事項(xiàng)提提醒………人力資源：：檔案、合同同、培訓(xùn)、、入離職等等固定資產(chǎn)：：出入庫(kù)、調(diào)調(diào)撥、領(lǐng)用用、查詢等等財(cái)務(wù)務(wù)：預(yù)算、開(kāi)支支、付款、、報(bào)銷等IT管理：資源申請(qǐng)、、設(shè)備報(bào)修修、運(yùn)維等等……………市場(chǎng)營(yíng)銷：市場(chǎng)管理、銷銷售、客戶關(guān)關(guān)系等項(xiàng)目管理：項(xiàng)目發(fā)起、項(xiàng)項(xiàng)目異常處理理等客戶服務(wù)：服務(wù)響應(yīng)、服服務(wù)流程等合同管理：模板審批、合合同審批、查查詢等……………流程監(jiān)控：進(jìn)度監(jiān)控、超超時(shí)及異常提提醒等異常處理：自動(dòng)執(zhí)行異常常處理流程員工考核：處理時(shí)間考核核、處理行為為考核等流程評(píng)估：步驟時(shí)間評(píng)估估、實(shí)例時(shí)間間評(píng)估等……………無(wú)編碼流程設(shè)設(shè)計(jì)流流程集成第第三方系統(tǒng)表表單單集成第三方方數(shù)據(jù)流流程仿真真版版本控制…….流程化的核心心目標(biāo)之---“四化”復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化簡(jiǎn)單化的事情情標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化的事情情流程化流程化的事情情IT化Ultimus流程化綜合辦辦公及管理平平臺(tái)——給用戶帶來(lái)的的收益管理及業(yè)務(wù)流流程快速實(shí)現(xiàn)現(xiàn)基于SOA架構(gòu)的系統(tǒng)集集成企業(yè)信息門(mén)戶戶和一體化辦辦公流程的監(jiān)管、、考核和優(yōu)化化目標(biāo)：使企業(yè)成本降低，利潤(rùn)得以大幅提升升。$costprofit管理及業(yè)務(wù)流流程快速實(shí)現(xiàn)現(xiàn)：快速開(kāi)發(fā)發(fā)、快速維護(hù)護(hù)，功能緊跟跟需求走

協(xié)同合作設(shè)計(jì)

快速開(kāi)發(fā)

快速整合與測(cè)試

快速發(fā)布及版本管理需求直接應(yīng)用用于開(kāi)發(fā)無(wú)編碼設(shè)計(jì)流流程支持過(guò)百步驟驟的復(fù)雜流程程多人協(xié)同設(shè)計(jì)計(jì)無(wú)編碼系統(tǒng)集集成支持與.net和Java無(wú)縫集成一鍵發(fā)布開(kāi)發(fā)和運(yùn)行兩兩重版本管理理對(duì)在圖流程實(shí)實(shí)例靈活處理理管理及業(yè)務(wù)流流程快速實(shí)現(xiàn)現(xiàn)：適應(yīng)需需求的“臨時(shí)時(shí)”改變

指派代理

會(huì)辦

應(yīng)變規(guī)則出差指派工作指派適應(yīng)“臨時(shí)需需求”或“不不確定需求””的能力UltimusAdaptiveDiscovery?技術(shù)可以將流程在在部分規(guī)則未未定義的狀態(tài)態(tài)下發(fā)布并上上線運(yùn)行在流程運(yùn)行當(dāng)當(dāng)中，依據(jù)實(shí)實(shí)際流程實(shí)例例，以引導(dǎo)的的方式，教導(dǎo)導(dǎo)流程它該實(shí)實(shí)行的流向規(guī)規(guī)則以及流程程動(dòng)作通過(guò)這個(gè)引導(dǎo)導(dǎo)的過(guò)程，流流程可以學(xué)會(huì)會(huì)流程規(guī)則并并將規(guī)則套用用在未來(lái)新實(shí)實(shí)例從而產(chǎn)生生自動(dòng)適應(yīng)到到實(shí)際業(yè)務(wù)環(huán)環(huán)境的效果有效縮短BPM的創(chuàng)造價(jià)值時(shí)時(shí)間(Time-to-Value)將商業(yè)規(guī)則從從流程中抽離離，讓將來(lái)因因應(yīng)企業(yè)內(nèi)外外因素變化所所衍生之流程程變動(dòng)易于實(shí)實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)造企企業(yè)體質(zhì)的最最大彈性讓IT回歸到IT，Business回歸到Business。降低互相牽絆絆，各有所長(zhǎng)長(zhǎng)、各有發(fā)揮揮管理及業(yè)務(wù)流流程快速實(shí)現(xiàn)現(xiàn)：系統(tǒng)規(guī)規(guī)?？纱罂尚⌒。`活配置置，無(wú)限擴(kuò)展展招聘、新員工工入職、員工工離職績(jī)效考核請(qǐng)假申請(qǐng)員工信息變更更………人力資源工程立項(xiàng)管理理工程變更管理理工程合同管理理圖紙資料管理理………工程項(xiàng)目管理理企業(yè)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)管理合同/贊助管理采購(gòu)訂單處理理及招投標(biāo)設(shè)備管理………內(nèi)部運(yùn)營(yíng)預(yù)算、計(jì)劃&預(yù)測(cè)AccountsReceivableMgmt/DSOExpenseManagement,AccountsPayableInvoiceMatching報(bào)銷審批、借借款審批………財(cái)務(wù)HelpDesk項(xiàng)目計(jì)劃&管理ResourceAllocation“Time&Billing””ApplicationManagement新進(jìn)員工安置置員工離職處理理………信息科技LeadTracking&FulfillmentCampaignManagement活動(dòng)管理&注冊(cè)EventManagement&RegistrationTradeSpend/ExpenseMgmt網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布布價(jià)格申請(qǐng)………市場(chǎng)銷售計(jì)劃銷售預(yù)測(cè)SalesForecasting合同管理銷售訂單管理理價(jià)格審批客戶開(kāi)戶審批批及信用度審審批………銷售客戶服務(wù)新增客戶處理理流程客戶求助處理理流程客戶投訴/服務(wù)管理客戶溝通跟進(jìn)進(jìn)事件跟進(jìn)&解決IssueTracking&Resolution………流程遍布企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的的各個(gè)領(lǐng)域和和層面基于SOA架構(gòu)的系統(tǒng)集集成：整合案案例示例：濟(jì)南聯(lián)聯(lián)通-〉完整流程電信運(yùn)營(yíng)商完完整工程建設(shè)設(shè)流程，包括括申請(qǐng)、施工工、驗(yàn)收、放放號(hào)整個(gè)業(yè)務(wù)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“無(wú)無(wú)差錯(cuò)流轉(zhuǎn)””實(shí)現(xiàn)管理過(guò)程程的時(shí)間度量量基于SOA架構(gòu)的系統(tǒng)集集成：整合方方法流程步驟調(diào)用用WebServices流程規(guī)則調(diào)用用WebServices流程表單WebServicesProcessasWebServices……StepsFormsIntegrationDataModel基于SOA技術(shù)，提供與與WebServices360度的整合：基于SOA架構(gòu)的系統(tǒng)集集成：整合方方法1Ultimus流程使用WebService寫(xiě)回SAP基于SOA架構(gòu)的系統(tǒng)集集成：整合方方法2基于SOA架構(gòu)的系統(tǒng)集集成：整合方方法3基于SOA架構(gòu)的系統(tǒng)集集成：整合方方法3BPM流程表單，引引用ERP數(shù)據(jù)基于SOA架構(gòu)的系統(tǒng)統(tǒng)集成：整整合方法4企業(yè)信息門(mén)門(mén)戶和一體體化辦公與企業(yè)門(mén)戶戶集成（MOSS、OraclePortal、IBMPortal等）企業(yè)信息門(mén)門(mén)戶和一體體化辦公手機(jī)應(yīng)用客客戶端流程監(jiān)管、、考核和優(yōu)優(yōu)化：規(guī)范范管理及業(yè)業(yè)務(wù)制定，，提高執(zhí)行行力傳統(tǒng)管理方方式培訓(xùn)工作量量大人工監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行，出錯(cuò)錯(cuò)率高部門(mén)間工作作扯皮多，，協(xié)調(diào)量大大管理難以規(guī)規(guī)范化管理者管理理思想難以以得到有效效貫徹培訓(xùn)工作量量小由系統(tǒng)控制制執(zhí)行，零零出錯(cuò)率協(xié)調(diào)及溝通通時(shí)間大大大縮短實(shí)現(xiàn)管理規(guī)規(guī)范化管理思想容容易得到貫貫徹基于系統(tǒng)的的管理方式式以系統(tǒng)做為為助手，使使管理工作作更加容易易、高效，，意味著更更高的執(zhí)行行力流程監(jiān)管、、考核和優(yōu)優(yōu)化：流程程監(jiān)控管理效益規(guī)范表單，，提高效率率時(shí)間控制路由自動(dòng)控控制，規(guī)避避風(fēng)險(xiǎn)異常處理加強(qiáng)監(jiān)管停留本步驟無(wú)實(shí)例停留本步驟3個(gè)實(shí)例停留本步驟2個(gè)實(shí)例超時(shí)通知本人或直接上級(jí)流程監(jiān)管、、考核和優(yōu)優(yōu)化：實(shí)現(xiàn)現(xiàn)流程績(jī)效效考核，提提高工作效效率對(duì)員工、部部門(mén)的處理理時(shí)效進(jìn)行行分析，做為考核依依據(jù)時(shí)效指標(biāo)包包括：處理時(shí)長(zhǎng)超時(shí)時(shí)長(zhǎng)處理費(fèi)用對(duì)員工的處處理行為進(jìn)進(jìn)行分析，，做為考核核依據(jù)處理行為指指標(biāo)包括：：同意次數(shù)不同意次數(shù)數(shù)其他月平均處理時(shí)間0.8小時(shí)，無(wú)超時(shí)月平均處理時(shí)間1小時(shí)，超時(shí)1次月平均處理時(shí)間1.5小時(shí)，超時(shí)三次流程監(jiān)管、、考核和優(yōu)優(yōu)化：實(shí)現(xiàn)現(xiàn)流程績(jī)效效考核，提提高工作效效率流程監(jiān)管、、考核和優(yōu)優(yōu)化：實(shí)現(xiàn)現(xiàn)流程績(jī)效效考核，提提高工作效效率示例：濟(jì)南南聯(lián)通-〉紅黑榜、限限時(shí)提交實(shí)實(shí)現(xiàn)“隱性性”流程績(jī)績(jī)效考核流程監(jiān)管、、考核和優(yōu)優(yōu)化：流程程歷史分析析，提高管管理績(jī)效對(duì)流程實(shí)例例的處理時(shí)時(shí)效和費(fèi)率率進(jìn)行分析析，做為優(yōu)化依依據(jù)分析內(nèi)容包包括：不同版本流流程的分析析發(fā)起時(shí)間段段不同的流流程分析不同發(fā)起人人或發(fā)起部部門(mén)的流程程分析不同業(yè)務(wù)類類型的流程程分析對(duì)流程步驟驟的處理時(shí)效和和費(fèi)率進(jìn)行行分析，做為優(yōu)化化依據(jù)流程優(yōu)化分分析，提高高管理績(jī)效效AgendaUltimus—BPMNO.1Ultimus行業(yè)應(yīng)用及及案例Ultimus創(chuàng)造流程卓卓越運(yùn)營(yíng)Ultimus實(shí)施方案Ultimus的優(yōu)勢(shì)硬件配置方方案Ultimus實(shí)施方法論論：用戶知知識(shí)轉(zhuǎn)移完全用戶實(shí)實(shí)施：鎮(zhèn)海海煉化、富富士康等知識(shí)轉(zhuǎn)移：：濟(jì)南維客客、濟(jì)南聯(lián)聯(lián)通、勝利利油田等交鑰匙工程程：濟(jì)南招招行、齊魯魯石化等AgendaUltimus—BPMNO.1Ultimus行業(yè)應(yīng)用及及案例Ultimus創(chuàng)造流程卓卓越運(yùn)營(yíng)Ultimus實(shí)施方案Ultimus的優(yōu)勢(shì)Ultimus優(yōu)勢(shì)：技術(shù)術(shù)領(lǐng)先性O(shè)thervendorUltimusProcessModeling&Documentation流程建模及文檔化——方便新領(lǐng)域探索OrganizationCharts(Roles,Relationships,Groups,DynamicRouting,etc.)基于角色的組織結(jié)構(gòu)控制——增加系