物業(yè)項目主管的崗位職責簡述(10篇)

物業(yè)項目主管的崗位職責簡述11、在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，帶領(lǐng)所屬員工貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行本項目的各項操作程序，確保各崗位的工作標準達到要求。2、制訂培訓(xùn)計劃，并組織實施培訓(xùn)，督導(dǎo)部屬將培訓(xùn)的內(nèi)容，落實到各工作崗位，并隨時檢查培訓(xùn)效果，確保員工了解業(yè)主單位約定的工作要求3、帶頭隨手撿起地上垃圾并將此做為檢驗各級清潔人員是否符合標準的基本要求。4、認真考察所管項目的工作區(qū)域、工作難度、工作時段，根據(jù)實際情況提出合理的定崗定員建議，經(jīng)公司批準后并嚴格執(zhí)行。5、根據(jù)該項目的實際情況因地制宜，制定本項目的各項管理制度，經(jīng)批準后組織所屬員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行。6、設(shè)置應(yīng)急事件科目，并擬訂應(yīng)急事件的處理程序方案，經(jīng)批準后遵照執(zhí)行。7、制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成，檢討計劃未完成的原因并找出解決辦法，撰寫各類文件報告及工作總結(jié)。8、在職權(quán)范圍內(nèi)審核批復(fù)所屬員工的各類假期，檢查員工的每日出勤情況，審核所管項目員工的月考勤。9、對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀員工在職權(quán)范圍內(nèi)實施獎罰或建議獎罰，對領(lǐng)班及以上員工每月做績效考核。物業(yè)項目主管的崗位職責簡述（二）1、在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責區(qū)域內(nèi)運營工作，在客戶評價和成本控制方面達成公司目標。第1頁共8頁2、主要負責各個駐點營養(yǎng)員、保育員，保潔人員的監(jiān)督、制度執(zhí)行，行為規(guī)范工作。3、解決和處理區(qū)域范圍內(nèi)駐點人員的編制、補充和入離職工作。4、解決和處理駐點管轄范圍內(nèi)突發(fā)事件(如客戶投訴、人員變動等)。5、與甲方保持良好溝通，針對甲方的意見提出整改意見并監(jiān)督落實，使運營工作平穩(wěn)有序。6、有一定的社會閱歷，較強的溝通能力，能適應(yīng)較強的工作壓力及強度。物業(yè)項目主管的崗位職責簡述（三）1、負責物業(yè)園區(qū)的全面管理;2、根據(jù)物業(yè)服務(wù)協(xié)議及物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，組織員工對園區(qū)公共區(qū)域提供秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備維護工作;3、擬定相關(guān)工作計劃，執(zhí)行公司各項制度，控制成本，對園區(qū)的運營情況全面負責;4、負責制定健全項目上各部門的各項規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)部門處理各種公眾突發(fā)事件的應(yīng)急演練;5、對發(fā)生的各類安全事故及防患做到認真核實;6、指導(dǎo)檢查清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化，簡歷和完善行之有效的清潔、綠化量化管理流程;7、負責與當?shù)卣块T、社區(qū)委員會、業(yè)主委員會保持良好溝通;8、需獨立完成部門的組建工作;9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù);物業(yè)項目主管的崗位職責簡述（四）職責:第2頁共8頁1、參與制定項目年度經(jīng)營目標，分解到部門;統(tǒng)籌及組織項目各部門實施經(jīng)營計劃。2、主導(dǎo)項目日常品質(zhì)管理，制定項目品質(zhì)管理計劃、進行品質(zhì)培訓(xùn)、檢查、整改及考核。3、根據(jù)公司客戶滿意度、神秘顧客滿意度目標制定項目達成滿意度的行動計劃，并組織實施;4、主導(dǎo)項目合同續(xù)約工作，確保合同順利續(xù)簽。5、對本項目經(jīng)營管理過程進行全面系統(tǒng)及時的掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并整改，必要時向區(qū)域總監(jiān)進行匯報;6、對項目的整體經(jīng)營運作、財務(wù)收支狀況進行監(jiān)控、并采取改善措施確保項目財務(wù)目標;7、對屬于本職權(quán)限范圍內(nèi)的工作進行決策，在權(quán)責范圍內(nèi)審核各類商業(yè)合同、人力行政、采購、財務(wù)收支事項;8、主導(dǎo)所管項目的團隊建設(shè)，確保良好的團隊士氣與氛圍。9、與本項目所在政府相關(guān)機構(gòu)建立良好的溝通渠道，保持良好關(guān)系。任職要求:1、大學(xué)本科及以上，物業(yè)管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先。2、____年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，至少____年以上團隊管理及物業(yè)管理經(jīng)驗。3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力;良好的辦公軟件，良好的沖突化解能力;良好的問題解決能;主動學(xué)習(xí)能力;服務(wù)意識。物業(yè)項目主管的崗位職責簡述（五）職責:第3頁共8頁1.向總經(jīng)理、區(qū)域負責，協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理工作，檢查、督促各部門各項制度的執(zhí)行情況;2.協(xié)調(diào)崗位分工，關(guān)心員工生活，貫徹執(zhí)行管理體系;3.負責實施本部門工作計劃，傳達經(jīng)理批示，指導(dǎo)、督促部門員工，依照規(guī)定辦事;4.帶領(lǐng)服務(wù)處員工實現(xiàn)公司確定的各項任務(wù)和目標。任職要求:1.大專及以上學(xué)歷;____具有____年以上中、高檔物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗，3.熟悉、掌握國家有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)及地方政策。4.物業(yè)項目主管的崗位職責簡述（六）1、負責協(xié)調(diào)現(xiàn)場與物業(yè)管理有關(guān)的一切工作事宜，包括現(xiàn)場客戶的指引或問詢、清潔等日常工作以及樣板房的巡視、監(jiān)管以及協(xié)調(diào)等，展示專業(yè)服務(wù)形象。2、定期召開例會，并向公司總部提交報告反饋物業(yè)管理事宜，或應(yīng)營銷中心要求參加特別會議，商討其他有關(guān)管理問題以配合開發(fā)商銷售安排。3、制定管理目標，包括一系列規(guī)章制度、操作規(guī)程等，并監(jiān)督實施，并及時根據(jù)現(xiàn)場管理需要修訂各項管理制度及徹實執(zhí)行。4、安排和調(diào)動屬下員工的工作時間，合理分派托管區(qū)所有工作，確實嚴格遵照指示工作，提高工作效率。5、參與員工的崗位聘用、培訓(xùn)、考核及獎懲，提高管理員工的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。第4頁共8頁6、不斷檢討現(xiàn)場管理措施，增進凝聚力，使員工以高度的責任心和認真的態(tài)度高效地完成各自的工作。7、負責執(zhí)行現(xiàn)場監(jiān)管制度，對任何員工涉及違反紀律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查，并及時作出處理。8、負責公共設(shè)施、清潔、綠化等的監(jiān)管工作及與其它部門協(xié)調(diào)等的程序，并依據(jù)實際情況作適當調(diào)整，以確保各項工作順利及有效開展。9、配合營銷活動合理計劃現(xiàn)場工作安排及監(jiān)管落實效果。10、定期召開工作會議，檢討工作表現(xiàn)，溝通各級工作人員。11、當接獲任何投訴或查詢，應(yīng)及時記錄及處理，及基于投訴性質(zhì)及嚴重性采取適當行動。主動與客戶接觸及維持良好關(guān)系，保持一流的管理服務(wù)。12、負責與客戶簽署有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議及業(yè)主公約承諾書等文件。配合營銷部做好對客戶物業(yè)管理方面咨詢的解答工作。13、負責現(xiàn)場接受關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)方面的咨詢工作。物業(yè)項目主管的崗位職責簡述（七）1.全面負責項目會務(wù)保障、清潔、綠化、保安、工程維修、業(yè)主投訴等綜合管理工作。2.全面負責現(xiàn)場保安、會務(wù)保潔、食堂大廚、工程維修的招聘、培訓(xùn)、日常管理。及時了解掌握員工的思想動態(tài)，完成項目人員的各項考核，促進員工隊伍的團結(jié)穩(wěn)定。負責每日召開固定班會，上情下達、安排工作、聽取意見、解決問題。3.主要負責節(jié)日期間值班會務(wù)保障工作。4.主要負責食堂膳食的監(jiān)督管理。5.建立并更新各部門臺賬。第5頁共8頁6.建立和妥善保管區(qū)內(nèi)管理檔案資料，業(yè)主檔案。7.負責處理區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴，并在限期內(nèi)跟進處理結(jié)果，回復(fù)業(yè)主，并及時分類統(tǒng)計，總結(jié)分析，每月書面向綜合管理部門匯報。制定區(qū)內(nèi)的月度、年度工作計劃，并作相應(yīng)工作總結(jié)。8積極主動向公司匯報工作，商討改進工作中出現(xiàn)的問題。積極主動聽取甲方的需求并落實。保持與甲方的良好溝通。9.負責每天對區(qū)內(nèi)各項外判工作進行監(jiān)督，并每月進行付款流程審核。10.完成公司和業(yè)主方交代的其他工作任務(wù)。物業(yè)項目主管的崗位職責簡述（八）1、根據(jù)公司的標準化要求管理所在項目的日常員工管理和清潔工作;每日認真檢查管轄區(qū)域的保潔工作質(zhì)量，做好詳盡的巡視記錄，將巡視中發(fā)現(xiàn)的問題、投訴問題分日、周、月進行總結(jié)，并不斷跟進，直至完成;2、負責保潔工人的日常工作流程和服務(wù)質(zhì)量的管理工作;3、定期走訪客戶，客戶的溝通協(xié)調(diào)，聽取客戶對保潔工作的意見;4、根據(jù)業(yè)務(wù)質(zhì)量評估結(jié)果，持續(xù)改進后勤服務(wù)流程，管轄業(yè)務(wù)包括保潔、運送病人、標本，文件等;5、負責對下屬員工的日常的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵等，負責保潔員排班、考勤統(tǒng)計工作;6、負責處理各類投訴事宜，及時與上級部門和客戶溝通，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;7、每月定期向部門經(jīng)理匯報工作并制定下月工作計劃。8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。物業(yè)項目主管的崗位職責簡述（九）第6頁共8頁職責：1、全面負責對所管轄的物業(yè)管理;2、負責小區(qū)物業(yè)費的收費工作，充分調(diào)動各崗位工作人員工作熱情，提高物業(yè)費收繳率;3、合理調(diào)配人員，指導(dǎo)物業(yè)人員素質(zhì)、技能、服務(wù)行為的培訓(xùn)工作，并按相關(guān)制度、法規(guī)對物業(yè)人員進行有效管理和監(jiān)督;4、根據(jù)公司要求，按時做好人員績效考核工作;5、組織與租戶協(xié)調(diào)、處理商戶投訴，作好協(xié)調(diào)記錄;6、全面負責消防、安全、保潔、綠化品質(zhì)管理工作，對外與政府各主管部門、業(yè)委會建立良好的公共關(guān)系;7、積極推動公司制度、服務(wù)流程落地執(zhí)行，開展經(jīng)營增值服務(wù)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。任職資格1、年齡____周歲以下，男女不限;2、兩年以上小區(qū)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;3、熟悉物業(yè)管理操作流程且熟悉有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;5、具有較強的溝通與管理能力。物業(yè)項目主管的崗位職責簡述（十）職責1、對項目經(jīng)理直接負責，協(xié)助項目經(jīng)理開展項目的各項管理服務(wù)工作;2、協(xié)助項目經(jīng)理負責項目的整體協(xié)調(diào)溝通工作;第7頁共8頁3、負責審定項目工作、培訓(xùn)計劃，并組織實施，定期檢查計劃落實情況;4、負責外聯(lián)工作，與甲方及項目業(yè)主建立良好溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系;5、解答項目業(yè)主專業(yè)性咨詢，處理項目業(yè)主重大投訴等，并對處理結(jié)果進行全程跟蹤;6、檢查