XXX賣場操作流程圖

華東區(qū)域KA組OperationFlowofXXX-MartXXX賣場操作流程營運(yùn)管理流程門店自主權(quán)利產(chǎn)品補(bǔ)貨流程新品進(jìn)場流程價(jià)格調(diào)整流程商品促銷流程新店開張流程財(cái)務(wù)付款流程目錄營運(yùn)管理流程各片區(qū)采購助理負(fù)責(zé)日常單據(jù)傳遞和財(cái)務(wù)銜接等各片區(qū)采購經(jīng)理片區(qū)內(nèi)所有門店各項(xiàng)事宜負(fù)責(zé)全國采購經(jīng)理/雜貨處經(jīng)理負(fù)責(zé)合同談判/重要事件等協(xié)調(diào)全國采購總監(jiān)董事長負(fù)責(zé)調(diào)價(jià)/新品進(jìn)場/緊急結(jié)款簽批等負(fù)責(zé)合同的審批/重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)的決定門店自主權(quán)利*XXX賣場■單品選擇：

◆門店不具備單品的采購權(quán)利；

◆門店具備對(duì)單品選擇的建議權(quán)利；

◆門店不具備淘汰單品的權(quán)利。

門店自主權(quán)利*XXX賣場■陳列：

◆貨架陳列：門店有一定的權(quán)利。

*門店需遵從采購部規(guī)劃的貨架陳列圖，但可根據(jù)實(shí)際銷售等情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

*正常貨架缺貨，門店有權(quán)自行選擇商品進(jìn)行陳列。

◆特殊陳列：門店有一定的調(diào)整權(quán)。

*一般與總部采購簽訂的特殊陳列協(xié)議，門店按總部發(fā)的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)函進(jìn)行陳列，供貨商對(duì)陳列效果等進(jìn)行反饋，再由總部與門店溝通、協(xié)調(diào)，并進(jìn)行調(diào)整。

*門店也可自行確定特殊陳列的位置、時(shí)間段和費(fèi)用。但總部會(huì)檢查并罰款。

門店自主權(quán)利*XXX賣場■價(jià)格：

◆門店不具備商品正常銷售的自行調(diào)價(jià)權(quán)利?！糸T店不具備供貨價(jià)的調(diào)整權(quán)利。◆門店不具備調(diào)高正常售價(jià)的權(quán)利。

◆門店店長可直接領(lǐng)導(dǎo)市調(diào)組進(jìn)行競爭性調(diào)價(jià)。

*每天可對(duì)敏感性商品進(jìn)行市調(diào)后調(diào)價(jià)（門店僅有一天的調(diào)價(jià)權(quán)，但可天天調(diào)整）。（亂價(jià)時(shí)直接與門店協(xié)調(diào)進(jìn)行調(diào)整，對(duì)于采購的協(xié)調(diào)，門店也可不理睬）。*調(diào)價(jià)的SKU由POS機(jī)實(shí)時(shí)監(jiān)控其銷售金額。門店自主權(quán)利*XXX賣場■促銷活動(dòng)：

◆DM促銷一般由總部采購確定，門店有一定的建議權(quán)但不具備商品促銷的決定權(quán)。

◆DM同期需配合堆頭或TG，門店需嚴(yán)格執(zhí)行.(反饋執(zhí)行)

◆門店需執(zhí)行總部確定的促銷活動(dòng)（時(shí)間、內(nèi)容、形式），但門店店長/經(jīng)理/主管對(duì)堆頭位置有決定權(quán)利?！糸T店可自行確定店內(nèi)促銷（也可報(bào)總部），包括安排堆頭、TG等?！魧?duì)促銷期間銷量進(jìn)行回顧是沒有的?！魧?duì)于大型促銷，采購部可協(xié)同市場部共同進(jìn)行。門店自主權(quán)利*XXX賣場■助/促銷品：

◆助/促銷品管理混亂。

◆原則上是由門店主管負(fù)責(zé)，但經(jīng)常會(huì)發(fā)生內(nèi)盜情況。門店自主權(quán)利*XXX賣場■物流：

◆有DC。但我司目前直配門店。正常補(bǔ)貨流程門店負(fù)責(zé)訂貨的ALC部門出電腦自動(dòng)補(bǔ)貨單門店雜貨主管審核補(bǔ)貨品項(xiàng)、數(shù)量等。門店出訂單并傳真給經(jīng)銷商經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員指導(dǎo)文員確認(rèn)訂貨數(shù)量及金額經(jīng)銷商根據(jù)訂單送貨至門店，收貨確認(rèn)回執(zhí)，根據(jù)回執(zhí)開具發(fā)票業(yè)務(wù)員與門店主管協(xié)調(diào)后再重新下手工訂單(前訂單作廢)問題訂單注：收貨回執(zhí)需有門店收貨部門的簽字和蓋章（兩者缺一不可）手工補(bǔ)補(bǔ)貨流流程門店或或總部部采購購根據(jù)據(jù)需求求情況況下手手工補(bǔ)補(bǔ)貨單單門店或或總部部采購購出訂訂單并并傳真真給經(jīng)經(jīng)銷商商經(jīng)銷商商業(yè)務(wù)務(wù)員指指導(dǎo)文文員確確認(rèn)訂訂貨數(shù)數(shù)量及及金額額經(jīng)銷商商根據(jù)據(jù)訂單單送貨貨至門門店，，收貨貨確認(rèn)認(rèn)回執(zhí)執(zhí)，根根據(jù)回回執(zhí)開開具發(fā)發(fā)票業(yè)務(wù)員員與門門店主主管協(xié)協(xié)調(diào)后后再重重新下下手工工訂單單(前前訂單單作廢廢)問題訂訂單*對(duì)于于海報(bào)報(bào)商品品、團(tuán)團(tuán)購或或其他他特殊殊情況況，門門店也也可自自行手手工下下訂單單（或或由總總部采采購統(tǒng)統(tǒng)一下下訂單單）。。*新品品進(jìn)場場首張張訂單單一般般由總總部采采購統(tǒng)統(tǒng)一下下訂單單。補(bǔ)貨流流程注注意事事項(xiàng)*補(bǔ)貨前前：對(duì)于促促銷商商品或或旺季季時(shí)商商品的的訂單單，門門店雜雜貨主主管/經(jīng)理理有很很大的的建議議權(quán)利利，故故經(jīng)銷銷商需需加強(qiáng)強(qiáng)促銷銷員對(duì)對(duì)訂單單量的的關(guān)注注。若若發(fā)現(xiàn)現(xiàn)訂單單量不不足，，應(yīng)及及時(shí)與與門店店主管管/經(jīng)經(jīng)理協(xié)協(xié)調(diào)，，重新新訂單單。XXX賣場系系統(tǒng)訂訂貨周周期為為每周周二、、周四四（或或周五五），，若該該時(shí)間間無訂訂單，，業(yè)務(wù)務(wù)員需需及時(shí)時(shí)到門門店查查詢（避免免遺漏漏訂單單）。*補(bǔ)貨中中：貨款結(jié)結(jié)算以以簽字字蓋章章后的的收貨貨回執(zhí)執(zhí)為準(zhǔn)準(zhǔn)，故故務(wù)必必保留留門店店確認(rèn)認(rèn)的收收貨回回執(zhí)。。一般情情況下下需按按訂單單上注注明的的到貨貨時(shí)間間內(nèi)送送貨至至門店店。如如遇特特殊情情況要提前前送貨貨的，，需與門門店主主管/經(jīng)理理溝通通，讓讓其與與收貨貨處打打好招招呼；；若無無法按按期到到貨需需延遲遲的，，最多多在訂訂單到到貨時(shí)時(shí)間的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上延延遲兩兩天，，逾期期對(duì)方方會(huì)重重新發(fā)發(fā)修改改訂單單（訂訂單號(hào)號(hào)與原原訂單單號(hào)不不同，，注意同同張重重復(fù)送送貨收收貨的的問題題），經(jīng)經(jīng)銷商商應(yīng)按按新訂訂單進(jìn)進(jìn)行送送貨(也可可先與與門店店確認(rèn)認(rèn))（避免免無法法結(jié)賬賬）。*補(bǔ)貨后后：經(jīng)銷商商需跟跟進(jìn)商商品的的上柜柜情況況。*對(duì)于于訂單單號(hào)與與收貨貨號(hào)不不符，，無法法結(jié)賬賬的，，業(yè)務(wù)務(wù)員一一旦知知曉，，需在在一周周內(nèi)與與門店店主管管/經(jīng)經(jīng)理協(xié)協(xié)調(diào)，，進(jìn)行行訂單單和收收貨的的補(bǔ)充充修正正。新品進(jìn)進(jìn)場流流程N(yùn)KA客戶新新品申申報(bào)單單銷售組組經(jīng)理理簽批批區(qū)域KA組XXX賣場華華東區(qū)區(qū)采購購區(qū)域KA組各分支支機(jī)構(gòu)構(gòu)/經(jīng)經(jīng)銷商商整理報(bào)報(bào)價(jià)單單并談?wù)勁虚_通后后通知知反饋進(jìn)進(jìn)場結(jié)結(jié)果。。由分分支機(jī)機(jī)構(gòu)跟跟進(jìn)經(jīng)經(jīng)銷商商進(jìn)店店操作作華東區(qū)區(qū)采購購全國采采購經(jīng)經(jīng)理董事長長新品報(bào)報(bào)價(jià)單單區(qū)域KA組開通并并訂單單分支機(jī)機(jī)構(gòu)主主任簽簽批C:\KA.docKeyin部生成貨貨號(hào)注：1、XXX賣場一一般每每周六六開新新品探探討會(huì)會(huì)，確確定是是否能能進(jìn)場場。2、首首批訂訂單一一般由由采購購統(tǒng)一一下單單，直直接傳傳到各各經(jīng)銷銷商處處。簽批后簽批后簽批后對(duì)外對(duì)內(nèi)同時(shí)反饋一般七到十十個(gè)工作日日全國采購總總監(jiān)質(zhì)檢部質(zhì)檢后蓋章章NKA門店新增單單品申請(qǐng)單單辦事處/直直銷部：申申請(qǐng)人人：申申請(qǐng)請(qǐng)日期：KA名稱：門門店名稱：：申請(qǐng)進(jìn)店產(chǎn)品名稱

包裝規(guī)格（X）

條形碼

供貨價(jià)格含稅（元/箱）

含稅（元/瓶）

未稅（元/箱）

未稅（元/瓶）

建議零售價(jià)

最低零售限價(jià)

生產(chǎn)企業(yè)

供貨商名稱

供貨商編號(hào)

該門店同一品牌品種已有規(guī)格

進(jìn)店理由

申請(qǐng)進(jìn)店方式：新增替換替換品項(xiàng)：直銷部/辦事處主任意見：區(qū)域KA部主任意見：分公司經(jīng)理意見：KA部NKA主任意見：KA部經(jīng)理意見：執(zhí)行結(jié)果反饋：產(chǎn)品進(jìn)場后后的狀態(tài)◆狀態(tài)1：正正常銷售◆狀態(tài)2：新新品試銷（2-3個(gè)個(gè)月試銷期期）◆狀態(tài)3：新新品決定期期（2個(gè)星期期）（決定定到“1””或“9””）◆狀態(tài)4：大大宗商品（保留品項(xiàng)項(xiàng)，可下訂訂單但不出出排面。也也叫策略性性商品，團(tuán)團(tuán)購時(shí)由門門店報(bào)給采采購下訂單單）（如高高端油）◆狀態(tài)5：保保留10天天（需繼續(xù)銷銷售的，2天內(nèi)再拉拉回“1””；需刪除除的，則到到“9”。。）如AE◆狀態(tài)6：季季節(jié)性商品品（禮盒或山山茶油），，不通過董董事長◆狀態(tài)7：切切貨商品（一次性商商品、促銷銷裝、加量量裝，如VA）◆狀態(tài)8：進(jìn)進(jìn)入刪除（有庫存、、可以促銷銷或特賣會(huì)會(huì)時(shí)開通））◆狀態(tài)9：刪刪除商品（能查詢條條碼等資料料，特殊情情況也可以以開通）狀態(tài)“8””和“9””，由采購購決定做還還是不做。。也可采取取促銷進(jìn)行行產(chǎn)品維護(hù)護(hù)。調(diào)價(jià)流程公司制定價(jià)價(jià)格體系KA事業(yè)負(fù)責(zé)人人區(qū)域KA組XXX賣場報(bào)價(jià)（審核）擬定報(bào)價(jià)單單XXX賣場華東區(qū)區(qū)采購全國采購經(jīng)經(jīng)理全國采購總總監(jiān)董事長Keyin部門生效（隔日日）（附市場調(diào)調(diào)查價(jià)格））（過目）（審核）（審核）（錄入/打打?。┓答亴?duì)內(nèi)對(duì)外提供其他KA的價(jià)格標(biāo)簽簽董事長特別別助理返回二次提提報(bào)注：1、XXX賣場的內(nèi)部部審批和調(diào)調(diào)價(jià)流程一一般兩周到到一個(gè)月。。2、在報(bào)價(jià)價(jià)時(shí)，XXX賣場一般需需要家樂福福、歐尚、、麥德龍的的價(jià)格標(biāo)簽簽。促銷操作流流程1、區(qū)域KA將每月維護(hù)護(hù)一次價(jià)格格（系統(tǒng)和和促銷）。。C:\5月報(bào)價(jià).xls2、促銷供供價(jià)生效時(shí)時(shí)段：前7后8；但但不完全按按此時(shí)段，，經(jīng)銷商送送貨時(shí)需關(guān)關(guān)注訂單上上注明的檔檔期。（所有促銷銷均書面確確定）區(qū)域KA至少提前兩兩個(gè)月與XXX賣場華東采采購確認(rèn)DM檔期區(qū)域KA與分支機(jī)構(gòu)構(gòu)溝通區(qū)域KA整合促銷計(jì)劃（品項(xiàng)項(xiàng)價(jià)格）XXX賣場廣告公司印刷、、發(fā)行提前40天天與XXX賣場確認(rèn)品品項(xiàng)及價(jià)格，提提供圖片及DM背景光盤區(qū)域KA至少提前一一周通知分支機(jī)機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu)跟跟進(jìn)經(jīng)銷商商與門店溝溝通并執(zhí)行行區(qū)域KA與XXX賣場溝通談判新店開張流流程XXX賣場給新開店的的書面通知知及新店三三證區(qū)域KA落實(shí)進(jìn)店品品項(xiàng)和新店店開業(yè)大型型促銷計(jì)劃劃給到辦事處處、供貨商商關(guān)于新店店配合的流流程尤其是財(cái)務(wù)務(wù)流程。辦事處做好好供貨商準(zhǔn)準(zhǔn)備工作第一、二月月結(jié)款/銷銷售跟蹤管理/監(jiān)督/分析回饋新店開張，，辦事處需需協(xié)調(diào)經(jīng)銷銷商提前一一個(gè)月擬好好大型促銷銷計(jì)劃，并提報(bào)區(qū)域域KA，由區(qū)域KA與XXX賣場總部采采購談判確確認(rèn)。經(jīng)銷銷商協(xié)調(diào)門店一起做做好活動(dòng)相相關(guān)準(zhǔn)備。。辦事處跟跟進(jìn)和反饋饋。財(cái)務(wù)付款流流程上海嘉里食食品/經(jīng)銷銷商財(cái)務(wù)送發(fā)票或快快遞最好在每月月26日前前XXX賣場華東區(qū)區(qū)采購助理理－小蔡采購助理當(dāng)當(dāng)天將發(fā)票票送入財(cái)務(wù)務(wù)部財(cái)務(wù)收票人人蓋章，開開始計(jì)算帳帳期，發(fā)票票無誤的話話，15天后結(jié)結(jié)帳發(fā)票有誤，，則退回采采購助理采購助理將將有問題的的發(fā)票反饋饋給經(jīng)銷商★帳期：：發(fā)票收到后后月結(jié)15天。★結(jié)款日日：每月20日日。★發(fā)票上上需備注：：廠編、店店別和訂單單號(hào)（或收收貨號(hào)）（三者缺一一不可）★訂單號(hào)號(hào)不清楚的的情況下可可備注收貨貨號(hào)。★如：訂訂單號(hào)13.5555555中的13即為店別別。隔天確認(rèn)是是否收到舉例說明。。財(cái)務(wù)付款流流程★最多兩張訂訂單開一張張發(fā)票，避免退票票后延誤結(jié)結(jié)賬。★最好送送貨后馬上上開具發(fā)票票。盡量不不要累積太太多發(fā)票后后才快遞。?，F(xiàn)以舉兩例例說明，以以供參考。。1、假設(shè)A：5月1日－15日送的的貨。115送貨1819開票并快遞遞到財(cái)務(wù)蓋章確確認(rèn)計(jì)賬時(shí)時(shí)間15天帳期期25月份6月份1313020結(jié)款注：一般當(dāng)當(dāng)月25日日送的貨，，29日計(jì)計(jì)入帳期的的話，次月月20日可可結(jié)款（一般預(yù)留留兩天財(cái)務(wù)務(wù)作帳的時(shí)時(shí)間）。財(cái)務(wù)付款流流程★最多兩張訂訂單開一張張發(fā)票，避免退票票后延誤結(jié)結(jié)賬。★最好送送貨后馬上上開具發(fā)票票。盡量不不要累積太太多發(fā)票后后才快遞。。2、假設(shè)A：6月30日送送的貨。1開票并快遞遞到財(cái)務(wù)蓋章確確認(rèn)計(jì)賬時(shí)時(shí)間15天帳期期46月份7月月份份1303020結(jié)款款注：：一一般般財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)需需1-2天天的的作作帳帳時(shí)時(shí)間間，，故故20號(hào)號(hào)當(dāng)當(dāng)天天到到的的帳帳期期要要到到次次月月20日日才才能能結(jié)結(jié)款款。。（重重點(diǎn)點(diǎn)關(guān)關(guān)注注））送貨貨5208月月份份311謝謝謝大大家家?。?、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。02:09:3002:09:3002:091/5/20232:09:30AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2302:09:3002:09Jan-2305-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。02:09:3002:09:3002:09Thursday,January5,202313、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。1月-231月-2302:09:3002:09:30January5,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。05一月20232:09:30上午02:09:301月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月232:09上上午午1月月-2302:09January5,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/52:09:3002:09:3005January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。2:09:30上上午2:09上上午午02:09:301月-239、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。02:09:3002:09:3002:091/5/20232:09:30AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2302:09:3002:09Jan-2305-Jan-2312、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。02:09:3002:09:3002:09Thursday,January5,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2302:09:3002:09:30January5,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。05一月20232:09:30上午02:09:301月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。一月232:09上上午午1月-2302:09January5,202316、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/52:09:3002:09:3005January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。2:09:30上上午2:09上上午午02:09:301月-239、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話