《李寧中級導購銷售技巧》完整修訂營銷必讀

中級導購

銷售技巧精華版李寧銷售培訓部講師：徐紅光1課程大綱親切迎賓關(guān)心顧客產(chǎn)品介紹協(xié)助試穿處理異議贊美顧客附加推銷美程服務(wù)2親切迎賓3識別可接近的最佳機會可接近顧客的非語言信號注視特定商品時以手觸摸商品時表現(xiàn)出尋找商品的狀態(tài)時與導購的視線相遇時與同伴商量時當顧客出神觀察商品,仔細打量時

播放V5，播放V7播放V6正確，播放V8正確4接待顧客有針對性的開場白與同伴商量時這是我們的最新款，讓我為您介紹一下！顧客狀態(tài)開場白例句注視特定商品時您是看網(wǎng)球鞋嗎?您真有眼光,這款運動褲是我們李寧的暢銷產(chǎn)品!這款正在促銷，現(xiàn)在買非常劃算！以手觸摸商品時這是最新款式，來自李寧在意大利的設(shè)計中心!這款籃球鞋，鞋底有CUSHION的最新科技材料，可以提高68%減震，運動起來非常舒適!這款運動風衣采用特別的滌綸材料，不僅防雨還很透氣，很受歡迎!表現(xiàn)出尋找商品的狀態(tài)時您好，有什么能幫您的嗎?您好，您是在找有興趣的商品嗎？與導購的視線相遇時您好您好,請隨便看看！5接待顧客時的空間距離的掌握接近距離與顧客接觸時，不要給顧客有壓力可根據(jù)不同地區(qū)特點，與顧客保持適當距離。導購接近顧客時，因根據(jù)與顧客的融洽程度，根據(jù)下面的氣泡原理的距離標準來接近顧客。注意運用“氣泡原理”準則：逐步由社交空間（1.2米-3.5米）深入到個人空間（0.45米-1.2米）及親密空間（0.15米-0.45米）

6接待顧客的身體姿勢與顧客關(guān)系親近的姿勢商品90度45度顧客導購員商品90度15度顧客導購員能照顧到多個顧客的姿勢7再度接近顧客的商品接近法商品接近法的運用時機當接近后顧客表示先隨意看看當接近后顧客不吭聲商品接近法的要點在顧客附近自然、若無其事的樣子巡視終端里商品的樣子整理商品及陳列道具的樣子繼續(xù)留意顧客觀察可接近信號再度接近播放V9，播放v108當顧客較多時的接待技巧每位顧客都應(yīng)該被照應(yīng)到；接待顧客要按先后順序；照應(yīng)其他顧客時不能讓正在接待的顧客有被敷衍的感覺；如需要同時接待幾個顧客時，通過接一問二答三將顧客暫留住。播放V11，播放V129老顧客的接待技巧盡量記住來過的顧客如發(fā)現(xiàn)是第二次到來,可直接進入他的個人空間流露真誠的熟悉感以熟悉的口吻問候

播放V13，播放V1410親切迎賓賓小結(jié)11關(guān)心顧客客12身體語言言觀察顧客目光光--顧顧客持續(xù)續(xù)注視某某產(chǎn)品，，我們要要立刻上上前告訴訴客人這這是什么么產(chǎn)品然然后再問問問題了了解客人人需求。。顧客肢體體語言--顧客客腳往前前走，頭頭往后看看，顧客客可能對對產(chǎn)品還還有興趣趣，導購購可跟著著走堅持持再多介介紹幾句句。顧客肢體體語言-顧客一一進來就就走向商商品的陳陳列架，，大概看看了看就就想離開開。導購購可以觀觀察顧客客直接翻翻動的是是什么商商品，然然后主動動上前為為其介紹紹店里熱熱銷的類類似商品品。13身體語言言觀察臉部表情情--當當我們介介紹某款款籃球鞋鞋時,他他臉上沒沒什么表表情,再再遞上一一雙時尚尚的慢跑跑鞋時，，他嘴角角一絲喜喜悅。表表示顧客客對后一一件商品品更感興興趣。顧客肢體體語言--顧客客拿著兩兩款鞋，，左看右右看,我我們應(yīng)對對比著介介紹產(chǎn)品品,根據(jù)據(jù)他的需需要協(xié)助助他做選選擇。顧客肢體體語言-顧客拿拿起一件件商品，，拿在一一邊比劃劃著看了了一下又又放下，，沉默了了一下，，又拿起起來看。。顧客對對選擇商商品猶豫豫不決，，。14提問的基基本方法法開放式提提問的應(yīng)應(yīng)用封閉式提提問的應(yīng)應(yīng)用15開放式提提問的應(yīng)應(yīng)用定義通常包含含字句：：什么、、哪里、、告訴、、談?wù)劇?、為什么么、說說說等。樣例你覺得效效果怎么么樣呢？？您買籃球球鞋有什什么要求求呢？您為什么么覺得那那雙更好好些呢？？16封閉式提提問的應(yīng)應(yīng)用定義通常包含含字句：：能不能能、是不不是、可可不可以以、喜不不喜歡、、會不會會、是嗎嗎、多少少等。樣例您看上裝裝？褲子子？還是是看套裝裝？您喜不喜喜歡這個個效果？？您穿的尺尺碼多大大？17詢問顧客客需求的的五個原原則提問五原原則先問容易易回答的的問題利用有效效反饋讓讓顧客愿愿意提供供更多信信息從顧客回回答中整整理顧客客需求促進購買買的詢問問方式避免提敏敏感問題題18關(guān)心顧客客小結(jié)19產(chǎn)品介紹紹20推薦介紹紹注意事事項緊緊圍繞繞前面搜搜集的顧顧客信息息顧客的事事實需求求和感情情需求顧客的個個性和習習慣推薦可以以賣的商商品有庫存的的商品有競爭優(yōu)優(yōu)勢的商商品推薦更多多獲利的的商品更高毛利利的商品品更高營業(yè)業(yè)額的商商品21有效的運運用FABE技技巧F-特性性，是指指產(chǎn)品所所包含的的任何事事實。A-優(yōu)點點，是指指產(chǎn)品特特性在使使用時所所呈現(xiàn)出出來的優(yōu)優(yōu)點。B-好處處，是指指當顧客客使用產(chǎn)產(chǎn)品時所所能感受受到的好好處。E-證明明，所有有可以證證明前面面產(chǎn)品特特性、優(yōu)優(yōu)點、好好處的證證據(jù)，包包含顧客客的當場場體驗、、第三者者或權(quán)威威機構(gòu)的的測試結(jié)結(jié)果、技技術(shù)數(shù)據(jù)據(jù)、說明明書、圖圖片、競競爭品牌牌資料。。播放V17，播播放V1822引導顧客客多聽、、多看、、多接觸觸產(chǎn)品展示示的基本本要點多感官刺刺激的產(chǎn)產(chǎn)品展示示產(chǎn)品展示示的五個個步驟播放V19，播播放V2023多感官刺刺激的產(chǎn)產(chǎn)品展示示—視覺覺刺激同樣的物物品，以以不同的的角度多多看幾次次讓顧客看看各種銷銷售工具具，加以以確認讓顧客看看靜止、、活動狀狀態(tài)整體觀看看，觀查查細部與其他商商品相比比較的看看24多感官刺刺激的產(chǎn)產(chǎn)品展示示—聽覺覺刺激聽導購的的聲音聽商品的的聲音聽第三者者的意見見和其他聲聲音比較較25多感官刺刺激的產(chǎn)產(chǎn)品展示示—觸覺覺刺激即使是同同種物品品，也使使顧客接接觸不同同部分放在手上上、穿在在身上，，以各種種方式接接觸撐開、折折疊與其他商商品比較較觸感26產(chǎn)品展示示的五個個步驟呈現(xiàn)商品品的全貌貌—開始始介紹注意細微微部分--研究究用詞與與動作，，詢問顧顧客使其其回答讓顧客感感受不同同功能--多說說贊美的的語言，，呈現(xiàn)使使用狀態(tài)態(tài)利用其他他感官的的感受--多加加述說重重點以詢詢問的方方式讓顧顧客回答答使顧客接接觸商品品并操作作--多多次強調(diào)調(diào)重點27運用聯(lián)想想的語言言激發(fā)顧顧客的購購買欲望望事先規(guī)劃劃好商品品一般在在生活中中的使用用情景及及給顧客客帶來的的好處使用““您想想想看”；；“您可可以想像像一下””；“假假如”；；“您感感覺到了了嗎？””樣例-““您想想想看，當當您在球球場上搶搶籃板球球時，鞋鞋底有高高彈性的的材料，，讓您輕輕松一躍躍，就能能搶到球球，落地地時鞋底底有超級級減震的的材料，，加上水水波紋設(shè)設(shè)計的前前掌，讓讓您落地地舒舒服服服、穩(wěn)穩(wěn)穩(wěn)當當當。那球球場最出出風頭的的就是您您了?！薄?8產(chǎn)品介介紹小小結(jié)29協(xié)助試試穿30鼓勵試試穿的的技巧巧抓住鼓鼓勵試試穿的的機會會鼓勵試試穿的的實戰(zhàn)戰(zhàn)方法法播放V21，播播放V2231抓住鼓鼓勵試試穿的的機會會對商品品感到到一定定興趣趣拿起商商品長長時間間打量量拿起商商品在在身上上比劃劃拿起商商品后后面露露喜色色在店里里停留留時間間較長長，再再度察察看同同一件件商品品直奔某某一類類商品品區(qū)域域32鼓勵試試穿的的實戰(zhàn)戰(zhàn)方法法(5點)通過N-FABE吸吸引顧顧客興興趣根據(jù)顧顧客的的需求求點通通過N-FABE的的方式式介紹紹主要要賣點點必須強強調(diào)試試衣的的好處處搭配效效果-試穿穿看看看搭配配的效效果，，與顧顧客穿穿著的的或其其他剛剛購買買的商商品搭搭配方便挑挑選-有些些服飾飾試與與不試試差異異大，，試穿穿才能能看出出效果果33鼓勵試試穿的的實戰(zhàn)戰(zhàn)方法法(5點)使用肯肯定式式表達達我建議議您試試一下下我給您您拿件件試一一下吧吧結(jié)尾用用封閉閉式的的詢問問促使使顧客客盡快快選擇擇您穿多多大碼碼？您穿41的的吧？？恰當使使用贊贊美鼓鼓勵顧顧客試試穿您氣質(zhì)質(zhì)這么么好，，這衣衣服挺挺適合合的，，您穿穿上看看看，，氣質(zhì)質(zhì)全映映襯出出來了了您身材材這么么高大大，是是穿加加大號號的吧吧？34協(xié)助試試穿的的基本本步驟驟試穿前前試穿時時試穿后后35協(xié)助試試穿的的基本本步驟驟—試穿前前取出推推薦確確定的的衣服服或鞋鞋，并并解開開拉鏈鏈/扣扣子/鞋帶帶準備同同類型型的款款式及及相應(yīng)應(yīng)搭配配，以以備顧顧客選選擇引領(lǐng)顧顧客到到試衣衣間或或試鞋鞋凳旁旁幫助顧顧客檢檢查試試衣間間并做做相應(yīng)應(yīng)提醒醒36協(xié)助試試穿的的基本本步驟驟—試穿時時在旁等等候，，自報報家門門并隨隨時詢詢問顧顧客需需求如需離離開，，交待待給其其他同同事并并主動動告訴訴顧客客37協(xié)助試試穿的的基本本步驟驟—試穿后后引領(lǐng)顧顧客到到鏡子子前，，邀請請其觀觀看試試衣效效果征得顧顧客同同意后后，幫幫顧客客整理理衣服服或鞋鞋子38協(xié)助試試穿小小結(jié)39處理異異議40客戶異異議意意味著著…對購買買產(chǎn)生生興趣趣對購買買抗拒拒找借口口脫身身沒發(fā)現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)品品對他他價值值與好好處41異議處處理的的步驟驟第一步步：異異議處處理的的開場場認同理解播放V24，播播放V2542異議處處理的的步驟驟第二步步：了了解異異議的的動機機不斷地地自問問：顧顧客提提出這這個異異議真真正的的目的的是什什么？？在顧客客提出出的幾幾個異異議中中，他他真正正關(guān)心心的是是什么么？首首先解解決主主要異異議。。直接詢詢問顧顧客為為什么么-““為什什么您您認為為不經(jīng)經(jīng)穿呢呢？您您以前前有過過這樣樣的經(jīng)經(jīng)歷嗎嗎？””以疑問問的口口氣重重復顧顧客的的異議議-““您認認為價價格貴貴了點點？””43異議處處理的的步驟驟第三步步：有有針對對性的的給予予解釋釋如果是是懷疑疑，提提供證證據(jù)如果是是缺陷陷，強強調(diào)其其他賣賣點44異議處處理的的步驟驟第四步步：異異議解解決后后推動動銷售售顧客對對異議議的處處理基基本滿滿意后后，可可提出出成交交的要要求45四類典典型異異議處處理的的基本本要點點價格類類型異異議品牌類類型異異議外觀類類型異異議功能質(zhì)質(zhì)量類類型異異議46價格類類型異異議關(guān)于價價格異異議的的事實實經(jīng)常因因為價價格而而失去去了一一些生生意不論你你的價價格優(yōu)優(yōu)惠是是如何何，你你總會會遇到到價格格異議議總會有有一個個比你你更便便宜的的其它它選擇擇今天的的顧客客比以以往更更加注注重價價格播放V26，播播放V2747價格類類型異異議價格異異議處處理技技巧顧客還還未了了解產(chǎn)產(chǎn)品即即開始始提出出價格格異議議，應(yīng)應(yīng)延緩緩處理理價格格異議議顧客集集聚時時，有有顧客客提出出價格格異議議應(yīng)隔隔離處處理拒絕顧顧客的的還價價時應(yīng)應(yīng)先說說“很很對不不起、、很抱抱歉””，態(tài)態(tài)度應(yīng)應(yīng)誠懇懇顧客一一再堅堅持減減價，，應(yīng)贊贊許顧顧客““我真真佩服服您買買東西西的能能力””48品牌類類型異異議關(guān)于品品牌異異議的的事實實大部分分顧客客不會會預先先想好好買什什么品品牌，，而是是在逛逛街時時臨時時決定定；除了少少數(shù)最最死心心塌地地的品品牌忠忠誠者者，大大部分分顧客客能被被導購購說服服改變變品牌牌喜好好。播放V28，播播放V2949品牌類類型異異議品牌類類型異異議處處理技技巧不能攻攻擊其其他競競爭品品牌，，而要要重點點了解解顧客客對品品牌的的了解解程度度及看看法；；抓住顧顧客的的需求求運用用N-FABE分析析與競競品進進行對對比；；處理時時必須須顯得得對李李寧品品牌非非常有有信心心。50外觀類類型異異議關(guān)于外外觀的的事實實外觀喜喜好更更多來來自感感性，，較難難扭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)；外觀異異議并并非不不能處處理好好，特特別需需要了了解顧顧客背背后動動機播放V30，播播放V3151外觀類類型異異議外觀異異議處處理技技巧如顧客客對外外觀特特別強強調(diào)，，則不不能強強迫顧顧客改改變看看法，，應(yīng)適適時改改推薦薦另一一款產(chǎn)產(chǎn)品，，讓顧顧客通通過比比較產(chǎn)產(chǎn)品來來做出出決定定如顧客客對產(chǎn)產(chǎn)品的的其它它特點點都比比較滿滿意，，并不不是最最在意意外觀觀，則則通過過強調(diào)調(diào)顧客客最在在意的的特點點帶來來的利利益轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移焦焦點52功能質(zhì)質(zhì)量類類型異異議關(guān)于功功能質(zhì)質(zhì)量異異議的的事實實關(guān)于功功能質(zhì)質(zhì)量異異議可可以作作為進進一步步了解解顧客客需求求的好好機會會通過耐耐心說說明都都能很很好解解決本本類異異議功能質(zhì)質(zhì)量異異議處處理技技巧如泛泛泛談功功能不不足，，則極極可能能是壓壓價或或不買買的借借口，，應(yīng)予予以澄澄清如該功功能是是顧客客必須須，則則另行行推薦薦合適適產(chǎn)品品如該功功能非非顧客客必須須，則則強調(diào)調(diào)顧客客更在在乎的的其它它N-FABE播放V32，播播放V3353處理異異議小小結(jié)54贊美顧顧客55贊美顧顧客的的技巧巧要真誠誠-發(fā)發(fā)自內(nèi)內(nèi)心，，養(yǎng)成成贊美美人的的習慣慣要真實實-不不能太太過夸夸張要具體體-多多贊美美行為為更能能被相相信要獨具具慧眼眼-發(fā)發(fā)現(xiàn)其其他人人很少少能發(fā)發(fā)現(xiàn)的的優(yōu)點點播放V36，播播放V3756判斷常常見顧顧客成成交信信號語言成成交信信號非語言言成交交信號號57常見顧顧客語語言成成交信信號熱心的的詢問問提出價價格或或購買買條件件的話話題提出售售后服服務(wù)等等購買買后的的話題題詢問該該商品品的銷銷售情情形請導購購重復復介紹紹58常見顧顧客非非語言言成交交信號號拿起商商品感感興趣趣的玩玩味或或比評評熱心的翻開開目錄或說說明書突然沉默，，屏氣凝神神與同伴相談?wù)勶@出高興的的神態(tài)離開賣場后后再度轉(zhuǎn)回回，并查看看同一件商商品對商品表示示好感凝視商品仔仔細思考試用商品詳細看贈品品59常用成交促促成技巧保留法促成成技巧限制警告法法促成技巧巧選擇消除法法促成話術(shù)術(shù)演練假設(shè)已成交交法促成話話術(shù)演練引證法促成成話術(shù)演練練總結(jié)法促成成技巧演練練60保留法促成成技巧長時間推薦薦介紹及異異議處理后后，顧客基基本滿意時時直接，快速速確認顧客客問題所在在“那么除了了價格外您您沒有其它它問題了吧吧？”“您看除了了退換貨的的擔心外，，您其它都都比較滿意意了吧？””獲得顧客認認可后，只只需集中解解決該問題題即可成交交61限制警告法法促成技巧巧利用用時時間間、、促促銷銷優(yōu)優(yōu)惠惠、、庫庫存存等等限限制制因因素素來來促促成成善意意告告誡誡后后果果“我我們們現(xiàn)現(xiàn)在在是是促促銷銷期期，，很很劃劃算算的的，，明明天天促促銷銷就就結(jié)結(jié)束束了了，，價價格格又又會會恢恢復復，，那那樣樣相相當當于于您您損損失失200多多元元呢呢??！””“這這款款賣賣得得很很好好，，現(xiàn)現(xiàn)在在就就只只一一兩兩件件存存貨貨了了，，您您趕趕緊緊拿拿，，不不然然要要等等一一周周左左右右才才有有貨貨?。≡缭缳I買早早享享受受啊?。?！””62選擇擇消消除除法法促促成成話話術(shù)術(shù)演演練練當顧顧客客有有些些猶猶豫豫時時利用用選選擇擇型型問問題題，，采采取取正正面面問問題題“您您是是想想買買設(shè)設(shè)計計簡簡潔潔的的這這款款還還是是外外型型很很酷酷的的這這款款呢呢？？””“您您是是現(xiàn)現(xiàn)金金還還是是刷刷卡卡？？””63假設(shè)設(shè)已已成成交交法法促促成成話話術(shù)術(shù)演演練練對方方對對是是否否購購買買有有些些猶猶豫豫時時假設(shè)設(shè)對對方方已已決決定定購購買買“那那我我就就幫幫您您包包起起來來了了。。””“您您是是付付現(xiàn)現(xiàn)金金呢呢，，還還是是刷刷卡卡？？””“您您拿拿回回去去有有問問題題拿拿過過來來找找我我，，15天天內(nèi)內(nèi)都都是是包包換換的的？？””64引證證法法促促成成話話術(shù)術(shù)演演練練引用用顧顧客客的的話話,或或現(xiàn)現(xiàn)場場通通過過向向已已經(jīng)經(jīng)購購買買或或認認同同我我們們產(chǎn)產(chǎn)品品的的顧顧客客提提一一些些可可得得到到肯肯定定答答案案的的問問題題,運運用用他他們們的的回回答答來來引引導導其其它它顧顧客客。?！澳纯催@這，，我我這這兩兩天天都都賣賣了了十十幾幾件件了了，，挺挺不不錯錯的的，，我我?guī)蛶湍_開票票吧吧？？””“您您剛剛才才不不是是說說要要款款式式新新潮潮又又實實惠惠的的嗎嗎？？這這款款最最適適合合您您了了，，那那我我?guī)蛶湍_開票票吧吧？？””65總結(jié)結(jié)法法促促成成技技巧巧演演練練再次次重重申申產(chǎn)產(chǎn)品品的的優(yōu)優(yōu)點點,使使用用鼓鼓勵勵性性語語言言“不不用用猶猶豫豫了了，，這這款款型型號號很很適適合合您您，，是是籃籃球球鞋鞋中中的的彈彈跳跳王王??！””“您您放放心心吧吧，，這這款款球球鞋鞋是是市市面面上上同同類類產(chǎn)產(chǎn)品品里里最最輕輕便便的的??！””66贊美美顧顧客客小小結(jié)結(jié)67附加加銷銷售售68附加加銷銷售售的的注意意要要點點熟悉悉商商品品的的搭搭配配，，知知道道2-3款款最最佳佳搭搭配配的的型型號號推薦薦時時要要具具體體，，直直接接拿拿商商品品搭搭配配附加加銷銷售售1-2次次，，不不要要過過于于強強求求最好好的的時時機機是是顧顧客客購購買買第第一一件件衣衣服服即即將將成成功功時時注重重店店內(nèi)內(nèi)陳陳列列、、模模特特的的引引導導作作用用，，所所做做配配襯襯要要有有專專業(yè)業(yè)水水準準播放放V38，，播播放放V39，，播播放放V40，，播播放放V4169附加加銷銷售售的的遭遇遇拒拒絕絕的的處處理理技技巧巧附加加銷銷售售的的建建議議應(yīng)應(yīng)具具體體，，則則較較不不容容易易被被拒拒絕絕盡量量實實現(xiàn)現(xiàn)準準備備好好要要附附加加銷銷售售的的商商品品，，能能及及時時提提供供給給顧顧客客試試穿穿但是是顧顧客客果果斷斷拒拒絕絕時時，，不不要要強強求求當顧顧客客猶猶豫豫時時，，可可鼓鼓勵勵顧顧客客試試穿穿顧客已經(jīng)確定定要購買某款款商品后進行行附加銷售時時，應(yīng)先確認認其前一購買買播放V42，，播放V43，播放V44，播放V4570附加銷售小結(jié)結(jié)71美程服務(wù)72美程服務(wù)收銀服務(wù)的規(guī)規(guī)范動作交貨服務(wù)的規(guī)規(guī)范動作歡送顧客的規(guī)規(guī)范動作73收銀服務(wù)的規(guī)規(guī)范動作交貨服務(wù)的規(guī)規(guī)范動作歡送顧客的規(guī)規(guī)范動作74美程服務(wù)小結(jié)結(jié)75銷

售

技巧巧

八步步

曲76銷

售

技巧巧

八步步

曲77做好銷售一切皆有可能能789、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。02:47:2402:47:2402:471/5/20232:47:24AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2302:47:2402:47Jan-2305-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。02:47:2402:47:2402:47Thursday,January5,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2302:47:2402:47:24January5,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。05一月月20232:47:24上上午02:47:241月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月232:47上午午1月-2302:47January5,202316、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2023/1/52:47:2402:47:2405January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。2:47:24上上午2:47上上午午02:47:241月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。02:47:2402:47:2402:471/5/20232:47:24AM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。1月-2302:47:2402:47Jan-2305-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。02:47