員工個(gè)人考核工作總結(jié)

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一年來本人在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和指導(dǎo)下，在同事的幫助和協(xié)作下，以仔細(xì)實(shí)干的工作作風(fēng)，踏實(shí)地完成本職工作?，F(xiàn)將我一年來履職狀況報(bào)告如下：

一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素養(yǎng)

一年來，我能主動(dòng)加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，并通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和為人民服務(wù)的思想，增加了工作使命感、責(zé)任感和服務(wù)意識。

在工作上，我主動(dòng)主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)、向書本和實(shí)踐學(xué)習(xí)。同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間來給自己增加學(xué)問，主動(dòng)參與各項(xiàng)會計(jì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)及我行實(shí)行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能考核，通過虛心請教，刻苦鉆研，反復(fù)練習(xí)，熟識駕馭各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作程序和技能，以不斷提高自身素養(yǎng)和工作效率，適應(yīng)新的工作要求。

二、盡心盡職，較好完成各項(xiàng)工作

今年，本人因工作調(diào)用，11月份從黃龍支行調(diào)往府前支行工作，無論在哪個(gè)支行工作，作為一名臨柜人員，我深刻地意識到自己的一言一行代表整個(gè)溫州銀行的形象，并時(shí)刻提示自己要從細(xì)微環(huán)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種文件精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、踏實(shí)、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和熱忱的看法留住客戶。每天，我都以飽滿的心情投入工作，熱忱懇切地對待每一位客戶，急客戶所急，想客戶所想。我經(jīng)常提示自己“善待別人就是善待自己”，即使有時(shí)工作得不到理解，我也總以熱忱的看法做好說明工作，讓客戶滿足而歸。同時(shí)，依據(jù)工作調(diào)動(dòng)狀況，剛好適應(yīng)新的工作環(huán)境，以最好的工作狀態(tài)投入到新的工作中。

“存款是立行之本”。由于現(xiàn)在投資渠道開闊，肯定程度上阻礙了儲蓄的增長，但我仍主動(dòng)宣揚(yáng)我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)品種，努力開展吸儲任務(wù)，力爭使儲蓄余額增加，以完成行里的吸存安排，為我行存款指標(biāo)達(dá)到新起點(diǎn)盡自己的微薄之力。

在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切、幫助下，得到了長足的進(jìn)步，較好地完成了各項(xiàng)工作。在今后的工作中我將更加努力提高和完善自己，做到自律、自省、獨(dú)立、自強(qiáng)，為我行做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，做到與我行共榮辱、齊奮進(jìn)、同發(fā)展。

員工個(gè)人考核工作總結(jié)2

物業(yè)公司員工個(gè)人工作總結(jié)物業(yè)公司工作總結(jié)即將過去，回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，根據(jù)公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過任職以來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和變更，現(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、日常管理工作內(nèi)部人員管理。

公司內(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)懲責(zé)任制，提高了員工的責(zé)任人感和工作主動(dòng)性，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也有了相對提高；主動(dòng)開展了多種形式的物業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，提高了服務(wù)人員綜合素養(yǎng)和服務(wù)水平。涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國白娥消殺工作；同時(shí)為保證小區(qū)的水電暖正常運(yùn)行，主動(dòng)與各專業(yè)部門進(jìn)行協(xié)商和解決，最終小區(qū)的用電比例和供暖價(jià)格均達(dá)到了預(yù)想的效果。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、精確、適度，避開疏漏和差錯(cuò)

二、房屋交接工作

全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套，，對于業(yè)戶交房驗(yàn)收時(shí)提出的問題進(jìn)行了剛好處理，修理的處結(jié)率達(dá)101%。綠化、休閑廣場等配套設(shè)施勝利交接。

三、投訴處理工作

全年投訴主要集中在住戶房屋及地下室漏水、東區(qū)11-16的車庫修理，防盜門修理等方面。針對上述問題，物業(yè)公司主動(dòng)聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與修理，確保了修理的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。

針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業(yè)公司主動(dòng)與該施工隊(duì)伍和當(dāng)?shù)?/p>

派出所磋商并對出租戶進(jìn)行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決。

四、服務(wù)、維護(hù)工作日常維護(hù)。

東區(qū)主要為業(yè)戶報(bào)修問題的處理，修理處結(jié)率101%，西區(qū)主要為新交接房的修理，依據(jù)《交接驗(yàn)收單》中問題聯(lián)系工程部剛好修理，并對處理過程進(jìn)行監(jiān)控并回訪。

收費(fèi)工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除空置房外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。收費(fèi)率為101%。環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、變更管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整齊，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，并組織了年終衛(wèi)生大檢查，給轄區(qū)住戶營造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。

裝修及太陽能的管理。加強(qiáng)裝修隊(duì)伍和太陽能安裝商的管理和監(jiān)督，做到發(fā)覺問題剛好處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯削減，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的平安事故和大的投訴，未對樓頂和各樓道造成損壞。

平安管理。由于西區(qū)存在部分在建工程，加大了平安管理工作，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜事務(wù)7起。故在平安工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避開類似或更為嚴(yán)峻的事故發(fā)生。組織保安部召開了冬季平安嚴(yán)峻形勢的會議，并實(shí)施了平安大檢查。

五、社區(qū)文化建設(shè)

為加強(qiáng)小區(qū)精神文明建設(shè)，在擴(kuò)建部分休閑設(shè)施的同時(shí)在十一期間舉辦了各種形式的大型慶?；顒?dòng)，大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶的距離。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。

六、存在的問題和努力的方向存在的問題：

一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)建性地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一：管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，很多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；其次：有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是非常到位；第三：相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求；第四：車輛管理有待進(jìn)一步規(guī)范；第五：東區(qū)供水管線老化、銹蝕、日常盤查、巡察管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成部分跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；第七：管理成本較高，企業(yè)虧損嚴(yán)峻；第八：工程部修理效率低，在肯定程度上影響了物業(yè)的整體服務(wù)形象。努力方向：在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)學(xué)問、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，努力提高工作效率，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)力氣。其次：注意部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一樣，勤奮工作，形成內(nèi)抓管理、外樹形象的良好作風(fēng)。第三：規(guī)范車輛停放與管理，改善其混亂局面；第四：加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡察，建立一個(gè)長效管理機(jī)制，從源頭上堵住漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低；第五：成立業(yè)主委員會，解決修理資金的收繳與運(yùn)用等問題，削減企業(yè)在大、中修方面的支出，避開公司長期虧損。第六：嚴(yán)格限制供暖成本，力爭實(shí)現(xiàn)今冬供暖不虧損。第七：為限制成本、提高工作效率，下一步將對物業(yè)員工進(jìn)行人事改革。

新的一年，全體員工將以百分的熱忱，服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，主動(dòng)為業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)建更高價(jià)值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成果。

員工個(gè)人考核工作總結(jié)3

時(shí)間消逝，轉(zhuǎn)瞬間我在成長中又渡過一年?；厥讈淼焦具@走過的20xx年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的學(xué)問。20xx年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)辦員工不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工并不簡單。我認(rèn)為：一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工不僅要為人謙和正直，對事業(yè)仔細(xì)兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作實(shí)力上更要鉆研。我作為一名年輕的總經(jīng)辦員工須要學(xué)習(xí)的東西還許多許多。

一、思想修養(yǎng)

要想完成工作的責(zé)任，首先必需具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素養(yǎng)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這20xx年中我仔細(xì)向身邊的同志學(xué)習(xí)，更高的要求來要求自己。

二、素養(yǎng)提升

在工作學(xué)習(xí)生活中我仔細(xì)聽取閱歷，并在工作之余的空余時(shí)間仔細(xì)思索推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我仔細(xì)投入，仔細(xì)學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還許多。如：剛來公司20xx年，對公司管理上各個(gè)方面的狀況一竅不通，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問，向周邊的同事虛心學(xué)習(xí)請教，思索，大膽的與同事之間探討。

在空余時(shí)間，我會閱讀一些行政管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助的確很大。

三、工作內(nèi)容

不斷了解公司各部結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高后勤支持。幾個(gè)月來，我始終把熟識公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部門領(lǐng)導(dǎo)的需求狀況，盡可能的協(xié)作綜合處同事為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)完善的后勤支持。以最快的速度融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺，與各個(gè)部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，工作到位，該請示匯報(bào)的做到剛好請示匯報(bào)，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司的日常工作。

努力做好接機(jī)送站的車輛支配，會議期間保證參會領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車的支持。從接手車輛派遣支配工作以來，按參會領(lǐng)導(dǎo)用車需求狀況和需求時(shí)間，在保證公務(wù)車輛正常運(yùn)用的狀況下合理安排車輛，為參會領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車供應(yīng)后勤支持。

在日常工作中解決領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。剛好完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作，對不能馬上完成的工作重點(diǎn)跟蹤。

四、自身不足

通過日常工作接觸，發(fā)揮自身溝通特長，先建立良好的合作關(guān)系，并取得各部門的初步信任，了解各部需求狀況，再協(xié)作綜合處同事工作，為其它部門供應(yīng)有效的后勤支持。雖然在近20xx年的工作中日漸熟識，但還存在肯定的問題和不足：一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出辦法想方法的少。二是有些狀況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，駕馭材料不夠充分，使工作被動(dòng)。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，緣由如下：溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問題的力度不夠；我在對突發(fā)事務(wù)方面的應(yīng)急實(shí)力不足等。

五、工作展望

在今后的工作中，首先，要接著努力，嚴(yán)格要求自己。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，要做到“多學(xué)、多看、多聽”，通過不斷學(xué)習(xí)、不斷工作、不斷與人溝通來提高自己的工作閱歷。同時(shí)每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。我堅(jiān)信只有通過不斷刻苦的努力學(xué)習(xí)才能不斷的提升自己各方面實(shí)力。其次，進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)先進(jìn)的管理閱歷。充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮自己的專長，不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問，堅(jiān)持用科學(xué)的方法和先進(jìn)的理念，去總結(jié)、去思索、去提高。再次，要進(jìn)一步加強(qiáng)主動(dòng)的工作意識。工作中主動(dòng)的完成各項(xiàng)工作，在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待工作的同時(shí)還要完成好領(lǐng)導(dǎo)尚未想到的事情。把事情提前做好、做細(xì)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與幫手。最終，要進(jìn)一步增加責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素養(yǎng)，更好地適應(yīng)工作須要。

我們應(yīng)當(dāng)在新的一年里鼓足干勁、拼搏進(jìn)取，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程，爭取在以后的工作中取得更大的進(jìn)步。

員工個(gè)人考核工作總結(jié)4

一年來的工作結(jié)束了，我對自己還是特別有信念的，也希望在以后的工作當(dāng)中，可以把工作做的更好一點(diǎn)，這對我的影響還是很大，在這個(gè)過稱當(dāng)中我是深刻的體會到了自己的細(xì)微環(huán)節(jié)，這一年我也是做好了許多打算，我也清晰的意識到了這一點(diǎn)的，對于過去的一年，我是深有體會的，也感謝這一年來經(jīng)驗(yàn)的工作，現(xiàn)在也做出一番總結(jié)。

在這方面我也是能夠做出好的推斷，一年來在工作當(dāng)中，我是做出了許多打算，在這年度之際方面我還是能夠積累許多閱歷的，我希望和四周的同事相處的更好一點(diǎn)，一年來的工作當(dāng)中，我還是做出了許多的打算，在這樣的環(huán)境下面，信任這對我是有很大的提高的，這一點(diǎn)毋庸置疑，也是我應(yīng)當(dāng)要去積累的閱歷，我也和四周的同事相處的比較好，始終以來我也是很清晰自己的職責(zé)的，在業(yè)務(wù)實(shí)力方面我想對而言還是維持好的心態(tài)，我應(yīng)當(dāng)要對自己仔細(xì)一點(diǎn)，作為一名XX的員工我還是感覺特別有意義的，在這一點(diǎn)上面我深刻的體會到了自己的工作職責(zé)。

現(xiàn)在回顧整個(gè)一年來的工作，我和四周的同事也是做的特別仔細(xì)的，我也是做出了許多的調(diào)整，遵守公司的規(guī)章制度，仔細(xì)搞好本分的事情，這是一件特別有意義的事情，我對此還是深有體會的，也非常希望可以在接下來的工作當(dāng)中，進(jìn)一步去做好自己的本職工作，在這過去的一年當(dāng)中我還是很有動(dòng)力的，也和四周的同事是相處的特別不錯(cuò)的，在這一點(diǎn)上面還是特別有必要的，在這個(gè)過程當(dāng)中我是感覺很有意義的，在這方面我維持了一個(gè)好的看法，我知道在這個(gè)過程當(dāng)中，自己調(diào)整的還是特別有意義的，我覺得我是能夠很快的融入到這個(gè)過程當(dāng)中，這一年來的時(shí)間當(dāng)中我還是應(yīng)當(dāng)要做出調(diào)整的，現(xiàn)在還是應(yīng)當(dāng)要去做好相關(guān)的調(diào)整的。

在這過去的一年當(dāng)中，我也始終都知道這對我是有足夠多的進(jìn)步的，我知道在這方面還是應(yīng)當(dāng)要仔細(xì)去維持下去的，這一年來對我是特別珍貴的一年，我也意識到了自己在工作當(dāng)中，做出的成果是值得去提倡的，我也會在這個(gè)過程當(dāng)中，讓自己堅(jiān)持做好相關(guān)的打算，盡管在一些事情上面自己做的不是很好，但是我還是應(yīng)當(dāng)要維持好的看法，我也知道在這年度考核之際我須要進(jìn)一步的去做好打算。

員工個(gè)人考核工作總結(jié)5

時(shí)間荏苒，轉(zhuǎn)瞬間來到浙江交工路橋建設(shè)有限公司差不多有三個(gè)月的時(shí)刻了。猶記得，八月五日到公司報(bào)道，八月二十一日公司迎新會，八月二十三日趕赴杭金衢9標(biāo)項(xiàng)目部工作，這些值得紀(jì)念的生活仍歷歷在目，別能忘懷，而現(xiàn)在，金秋十月也即將過去,回首這匆忙遠(yuǎn)去的三個(gè)月時(shí)間，在公司及項(xiàng)目部的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，以及師父陸人章的耐性教育下，我關(guān)于自己的崗位項(xiàng)目出納，有了更為深刻的理解與相識，現(xiàn)對這三個(gè)月的工作做一具簡潔的總結(jié)。

一、獨(dú)自面對新的都市，新的工作，一切基本上新的起先，都有一具從生疏到熟識及精通的過程。萬事開頭難，一具良好的心態(tài)是干好一切工作的全然。剛起先工作的這段階段是職業(yè)生涯的關(guān)鍵階段，于是我努力把心態(tài)調(diào)整到，以習(xí)慣新的環(huán)境，應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。

二、在這段階段內(nèi)，我要緊做了以下幾項(xiàng)詳細(xì)工作。

⒈嚴(yán)格根據(jù)財(cái)務(wù)制度的要求，處理款項(xiàng)的收付工作。

⒉嚴(yán)格審核原始憑證，發(fā)覺詢問題即使處理，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

⒊剛好登記現(xiàn)金、銀行日記賬，月末做好銀行對賬工作。

⒋按時(shí)發(fā)放職工工資及資金款項(xiàng)。

⒌完成財(cái)務(wù)科長、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

出納的工作看似簡潔，做起來難，但不少狀況還須要重新相識和體會，學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果，成果的取得離別開師父和領(lǐng)導(dǎo)的耐性訓(xùn)誨和無形的身教。三個(gè)月的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵，使我的財(cái)務(wù)水平又向前推動(dòng)了一大步。

三、要作好出納工作絕別能夠用輕松來形容，絕非雕蟲小技，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，在公司的經(jīng)營治理中占有重要的地位。作為一具合格的出納，必需具備以下的基本要求：首先要學(xué)習(xí)、了解和駕馭政策法規(guī)和公司制度，別斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和學(xué)問技能。其次要學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部操縱制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)操縱、監(jiān)督的作用。并且出納人員要恪守良好的職業(yè)道德，要有較強(qiáng)的平安意識。最終是要有很好的溝通實(shí)力，特殊是和銀行、稅務(wù)、協(xié)作單位的溝通實(shí)力。

以上是我對本人三個(gè)月試用期工作的一些體會和總結(jié)。在將來的工作和學(xué)習(xí)中我還將別懈的努力和拼搏，與時(shí)俱進(jìn)，做好本職工作，與公司的進(jìn)展同步。并且，我要特殊感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和日子中給予我的支持和關(guān)懷，這是對我工作的確信和激勵(lì)，我真誠的表示感謝!

員工個(gè)人考核工作總結(jié)6

作為一名剛?cè)肼歺x的新員工，盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境，四周的一切都是生疏的，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟識了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn)，我對此也非常珍惜，盡最大努力去做好這一工作。

下面就我入職這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)。

一、虛心請教、努力學(xué)習(xí)

作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟識公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，限制流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。

二、遵守制度、聽從支配

嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時(shí)間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領(lǐng)導(dǎo)的支配是完全的聽從，并不折不扣的執(zhí)行，對于自己不會的工作我也主動(dòng)的去擔(dān)當(dāng)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請教工作中的閱歷。

三、辭舊迎新，展望將來

通過這段時(shí)間的工作，我發(fā)覺了自身存在的許多缺點(diǎn)與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，閱歷不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望XXXX，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)支配，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與其他部門同事之間的溝通溝通，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作閱歷，逐步提高自己的工作實(shí)力，更好的為公司服務(wù)。

總體來說，我對XXXX充溢了期望，新年新氣象，希望在XXXX年里，大家相互共勉，共同打造美妙的藍(lán)海。

公司員工年度考核表個(gè)人工作總結(jié)（四）

從踏入果嶺的第一步起先明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺收銀起先，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和XX工作紀(jì)律，仔細(xì)完成各項(xiàng)必需所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作狀況作以簡要總結(jié)：

一，聽從管理，慮心學(xué)習(xí)

做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理支配下，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，從進(jìn)前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止肯定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律牢記在心，加快腳步熟識前臺的基本狀況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到來賓賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都仔細(xì)地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老員工對自己的指責(zé)和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。

二，敬重自己的工作，敬重每一個(gè)人

堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，閱歷和基礎(chǔ)的差異，從工作的起先敬重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)敬重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境美麗的大家庭里，我們相互敬重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)建，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。

三，注意細(xì)微環(huán)節(jié)，服務(wù)第一

記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“101-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在百分之百的專心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最終一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)微環(huán)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證明了自己的實(shí)力，也為XX工作中增加光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會客服困難，遇到問題剛好上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上敏捷處理。

四，明確目標(biāo)，正確把握

用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好XX業(yè)務(wù)學(xué)問，嫻熟操作XX工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有許多，與客溝通中也可以從中學(xué)到許多包括做人做事的道理，這樣就不會始終只停留在一個(gè)階段，從工作的起先就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完備的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清晰自己正在做什么和下一步須要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，起先了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室詳細(xì)工作任務(wù)，在堅(jiān)持XX員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級考核，先將自己的目標(biāo)畫上一個(gè)完備的逗號，因?yàn)?，這并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作安排作以簡要概括：

（一）深化學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已

不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對酒店對部門對崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己，樹立標(biāo)本，樹立形象

（二）加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)

每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避開錯(cuò)賬，削減風(fēng)險(xiǎn)，將一切犯錯(cuò)誤的可能性剛好打消，保證每一筆賬清晰，每一項(xiàng)收入精確

（三）陽光心態(tài)，相互創(chuàng)建

端正工作看法，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)切下屬，聽從管理和支配，主動(dòng)協(xié)作，不斷激勵(lì)，讓每一位XX員感受到財(cái)務(wù)部的暖和，相互學(xué)習(xí)，求長補(bǔ)短

（四）再接再厲，永創(chuàng)佳績

沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會有每一年的收獲，20xx年即將到來，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)聘請兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一樣，共同進(jìn)步。

以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步安排，可能詳細(xì)的還不夠完善和成熟，但是我會盡我最大努力去執(zhí)行，請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并剛好加以指導(dǎo)。

公司員工年度考核表個(gè)人工作總結(jié)（五）

時(shí)間真的是很快，這一年來我努力了，我做好了自己的事情，我對過去一年特別感謝，工作就是不斷的打磨自己，大家都在爭先恐后的做好自己的工作，而我也想了許多，我應(yīng)當(dāng)主動(dòng)起來，在今后的工作當(dāng)中接著努力完善好，這就是我的職責(zé)所在，當(dāng)然我也會好好的去回顧過去的一年來的工作，從中找到可以學(xué)習(xí)的地方然后發(fā)揚(yáng)光大，作為一名xx的員工我還是特別明白的，時(shí)間不會太多，但是工作只會越來越好，我信任在將來的一段時(shí)間的當(dāng)中我能夠承受這些，好的東西，我會努力的去處理好細(xì)微環(huán)節(jié)的，這一年來的正值考核，我也總結(jié)一番。

我無比的清晰的意識到了自己的職責(zé)所在，一年來我盡職盡責(zé)，分內(nèi)事情沒從不會拖拖拉拉，我肯定會主動(dòng)的去落實(shí)好這些細(xì)微環(huán)節(jié)的工作，在工作當(dāng)中我不斷的吸取閱歷，我始終信任在將來的工作當(dāng)中我能夠做的更好，對于我來講這原來就是特別好的事情，一年一次的考核讓我也是特別驚慌，回顧過去的一年我已經(jīng)有了許多成果，我信任不管是做什么事情這些都應(yīng)當(dāng)是能夠不斷的加強(qiáng)，不斷的積累閱歷，工作當(dāng)中我感謝身邊每一個(gè)幫助我的人，雖然是短短的一年但是我收獲了許多東西，有的是工作有的是同事之間的情意，對于來講這很寶貴，再回過頭來說說工作，這一年來我努力的去落實(shí)好工作上面的全部制度，完善好單位各項(xiàng)規(guī)定，現(xiàn)在想想雖然有不足之處，但是倒也是能夠處好了大多數(shù)問題。

我比較在意自己的工作實(shí)力，我也始終都認(rèn)為在我在今后會有足夠的實(shí)力去提升，看上去是一種自信，但是其實(shí)我早就已經(jīng)在這方面努力了，一年以來雖然我能夠處理好這些簡潔的事情，但是我也能夠在將來的一段時(shí)間當(dāng)中做的更好，這也是我的職責(zé)所在，我的工作實(shí)力在單位雖然不是的，可是我始終都信任我是能夠在的這一點(diǎn)上面提高自己，我虛心的請教，仔細(xì)的學(xué)習(xí)，通過自己平常的積累在必要的時(shí)候發(fā)揮出自己的價(jià)值，我自然有想過在將來的工作當(dāng)中接著提高積累，我信任提高自己工作實(shí)力不是簡潔的事情，但這肯定會非常的好玩。

總結(jié)完了這一年來的工作，我也會展望將來，下一階段我依舊保持初衷，為自己的工作不斷的加油打氣，有不足的地方我也會多多的請教訂正自己。

員工個(gè)人考核工作總結(jié)7

一年來的工作結(jié)束了，我覺得自己的進(jìn)步是很大的，現(xiàn)在我也是看到了過去一年來自己取得的成果，我信任在接下來的工作當(dāng)中，我能夠讓自己做的越來越好，這一點(diǎn)是肯定的，我也信任這些是我應(yīng)當(dāng)去努力調(diào)整好的，這對我個(gè)人而言是一件特別重要的事情，當(dāng)然我也須要在接下來的工作當(dāng)中，維持好的狀態(tài)，今年的工作我也總結(jié)一下。

年度考核之際，我還是絕得自己是有許多的進(jìn)步的，只有堅(jiān)持去做好相關(guān)的職責(zé)，這樣才能夠維持下去，在這方面我還是覺得這是讓我感覺很有意義的事情，這一年來我認(rèn)為自己是做的比較仔細(xì)的，我也在這個(gè)過程當(dāng)中學(xué)學(xué)習(xí)到了特別多的東西，我也肯定不會讓這樣的狀況接著發(fā)生下去，在這一點(diǎn)上面我是須要仔細(xì)去維持好的，年度考核之際，回顧自己工作的時(shí)候的，的確還是有許多的收獲，對于這一點(diǎn)，我也從來沒有忽視，我希望自己可以在接下里的工作當(dāng)中調(diào)整好自己的心態(tài)，把這份工作做好，作為一名xx的員工，我也是深刻的意識到了這一點(diǎn)，回顧這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，的確還是做的比較好的，我也對自己各個(gè)方面有著很大的信念，在這年終之際，我也希望讓自己接觸到一些新的東西。

除了在工作方面，去接觸這些好的推斷，但是我也是能夠做的更好的，這對我來講還是很有動(dòng)力的，我和四周的同學(xué)，也是相處的不錯(cuò)的，在這一點(diǎn)上面，我應(yīng)當(dāng)要去接觸到更加優(yōu)秀的工作的，我也肯定會不斷的去學(xué)習(xí)，雖然這一年的工作當(dāng)中，我是感覺自己可以去接觸到更多的東西的，我也渴望維持一個(gè)好的工作狀態(tài)，對于個(gè)人實(shí)力來講我也希望自己可以做的更加的到位，在日常的工作當(dāng)中，我是渴望讓自己去做的更好一點(diǎn)的，在工作方面我也感覺自己是有很大的提高的，和四周的同事相處的也是不錯(cuò)的，這對我個(gè)人而言的確也是一個(gè)不小的熬煉，我也渴望在這個(gè)過程中積累足夠多的閱歷。

當(dāng)然也有一些做的不夠好的地方，這的確是我的問題，我希望在今后的工作當(dāng)中，接著熬煉自己，這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的，我也有一些做的不夠好的地方，我覺得自己還是感覺有肯定的壓力的，我清晰的意識到了這一點(diǎn)，在這方面我還是感覺特別有意義的，我也會仔細(xì)的訂正自己的不足之處，在接下來的工作當(dāng)中進(jìn)一步努力。

員工個(gè)人考核工作總結(jié)8

轉(zhuǎn)瞬20xx年又過去了，在上級領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下，我較好地完成了本項(xiàng)目部20xx年公司及客戶交辦的各項(xiàng)安保服務(wù)任務(wù)。

一、在勞動(dòng)紀(jì)律方面

為了提高保安服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務(wù)單位有一個(gè)正常的工作秩序，嚴(yán)防各類突發(fā)事務(wù)的發(fā)生，為客戶供應(yīng)一個(gè)良好的工作環(huán)境，在20xx年嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎(jiǎng)懲條例，通過獎(jiǎng)懲條例的執(zhí)行激勵(lì)了一些看法不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的愛好，同時(shí)營造了一種深厚的學(xué)習(xí)氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)8課時(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)144課時(shí)，組織消防演練2次，使每位員工嫻熟的駕馭了消防學(xué)問、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事務(wù)的預(yù)案。

二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面

剛好檢查、督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn)，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時(shí)清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。

三、在平安上

也加強(qiáng)防范，增加保安人員的責(zé)任感，不定時(shí)檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備狀況，查記錄，對記錄填寫不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理，通過嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。當(dāng)然，其中也有的員工經(jīng)常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對這樣的狀況我們沒有先懲罰，首先加強(qiáng)培訓(xùn)，耐性溝通，同時(shí)通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。

四、業(yè)務(wù)拓展?fàn)顩r

年初至今20xx年時(shí)間接連拓展2個(gè)項(xiàng)目，增加人員8人，這些成果源于賓館嚴(yán)格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實(shí)際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象、服務(wù)意識、素養(yǎng)三者缺一不行。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會有大量的“買主”。

20xx年來，每天都在發(fā)生著巨大的改變，一、二季度作為保安部的我們協(xié)作甲方迎檢2余次，檢查部門主要包括消防支隊(duì)、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊(duì)、區(qū)分局內(nèi)保處，共查出問題3項(xiàng)，現(xiàn)場進(jìn)行了整改，主要問題項(xiàng)。在工作中主動(dòng)協(xié)作甲方，有問題剛好幫助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時(shí)使得客戶方對我保安公司予以工作上的確定。當(dāng)然整體來看是不錯(cuò)，但實(shí)際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處：

保安員對“保安行為規(guī)范”的相識了解還是不夠。如個(gè)別保安員在執(zhí)勤期間與不協(xié)作保安疏導(dǎo)平安出口的客人因?yàn)椴宦牨０仓笓]導(dǎo)致發(fā)生爭吵，嚴(yán)峻影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問題處理不了的要?jiǎng)偤脜R報(bào)，由上級解決。針對這點(diǎn)，每月必需對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識、以及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn)，以達(dá)到完善管理要求。

員工個(gè)人考核工作總結(jié)9

為解決當(dāng)下問題（體現(xiàn)當(dāng)下優(yōu)先）、提高公司全員的主動(dòng)性、達(dá)成公司的既定目標(biāo)，公司提出全面推動(dòng)全員績效管理工作的績效管理方法，在公司各高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合公司經(jīng)營管理目標(biāo)，首先在公司中層管理人員中進(jìn)行了試行?，F(xiàn)將x年度9月以來績效考核工作試行狀況匯報(bào)如下：

一、績效考核工作試行狀況：

xx年9月，結(jié)合公司實(shí)際狀況，在總結(jié)x年度上半年績效考核存在的問題和不足之后，公司試行了新的績效管理方法。新方法充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)，更加全面、細(xì)致，可操作性、好用性更強(qiáng)。

1、績效考核的詳細(xì)工作狀況

新績效管理方法詳細(xì)通過三種溝通：對下溝通（上級對下級）、橫向溝通（部門與部門、同級與同級之間）、向上溝通（下級向上級）來實(shí)現(xiàn)，從被考核人的關(guān)鍵職責(zé)、上級建議、內(nèi)部客戶三個(gè)方面確定月度關(guān)鍵績效指標(biāo)，被考核人為自己的績效主子，清晰自己的崗位職責(zé)、自動(dòng)達(dá)成工作成果、實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值；績效考核周期內(nèi)，安排外增加的必需限期完成的為意外（增值）績效指標(biāo)，這樣員工既獲得可能拿到的績效回報(bào)，又可獲得意外績效回報(bào)，為公司創(chuàng)建顯著價(jià)值工作，還可作為公司年末實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的分紅回報(bào)依據(jù)，從而使員工通過考核，真正體會到多勞多得、多創(chuàng)價(jià)值多分錢的成就感；新方法在月初確定被考核人本月的績效工作目標(biāo)，被考核人按安排開展本月工作，通過安排，提升境界，做任何事情均預(yù)先深思熟慮，必得相應(yīng)成果；提升職場核心競爭力，即主動(dòng)發(fā)覺問題、思索問題、解決問題的技能。

2、績效考核的機(jī)構(gòu)設(shè)置

新方法成立了績效管理推動(dòng)與監(jiān)督小組，對每月部門形成的KPI指標(biāo)進(jìn)行審查、提審、核準(zhǔn)、監(jiān)督、公示、整理歸檔、核算、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作；成立績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對推動(dòng)與監(jiān)查小組提審的問題進(jìn)行分析、探討、確定。兩個(gè)小組保證了保證績效管理工作的公正、公開、透亮、有效。

3、月度績效會議

公司在每月初召開有關(guān)上月績效考核狀況的績效會議，公布考核成果，使被考核人相識到自己在考核期內(nèi)主要的工作成果與不足，會議對被考核人提出工作建議并找出問題改進(jìn)措施?？冃ЫY(jié)果干脆確定績效工資，在月度工資中體現(xiàn)，提高了被考核人的工作主動(dòng)性和主觀能動(dòng)性，使績效工資真正起到對職工的激勵(lì)作用，從而改進(jìn)和提高工作效率。

總體來說，x年第四季度的績效考核工作取得了令人滿足的效果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，明確了崗位責(zé)任，理順了工作關(guān)系，改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了公司的日常管理水平。同時(shí)，通過考核也進(jìn)一步增加了員工的責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱

二、考核過程中存在的主要問題及整改措施

1、績效考核試行中仍存在細(xì)微環(huán)節(jié)問題，被考核人仍有不少疑問，如：可否依據(jù)部門間工作量等不同設(shè)定各部門績效系數(shù)；績效安排任務(wù)約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)部分完成，是按完成率計(jì)部分還是計(jì)零分；因不控外因績效安排任務(wù)不能完成，申請調(diào)整后是否視同完成；申請調(diào)整后的績效任務(wù)與原安排績效的分值是否應(yīng)當(dāng)相同等。整改措施：公司執(zhí)行總裁與行政總監(jiān)接著完善新方法，并進(jìn)行全員宣貫，加大“三種溝通”的溝通力度，克服理解偏差、溝通不暢等問題。同時(shí)，績效管理推動(dòng)與監(jiān)督小組和要仔細(xì)全面履職：對不合規(guī)的資料打回并指導(dǎo)、服務(wù)（對不剛好協(xié)作提交合規(guī)資料造成的影響由被考核人自負(fù)）；剛好完成果效調(diào)整申請、意外績效申請等的評定并反饋結(jié)果；不能評判等剛好提交績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組探討決策。

2、月度關(guān)鍵指標(biāo)、意外（增值）績效指標(biāo)及其他詳細(xì)操作具有很大的主觀性。整改措施：各分管領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人面談商定和評定月度關(guān)鍵績效安排及意外績效時(shí)，應(yīng)履職盡責(zé)，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，站在企業(yè)的高度，堅(jiān)持原則，做出客觀公正的評價(jià)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效安排科學(xué)，一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、信任凌天人在工作中都會體現(xiàn)出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺行為”，二是公司的績效管理系統(tǒng)、完善、全面、務(wù)實(shí)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效安排并不意味著被考核人自己說了算，一是其安排必需聽從公司的年季月目標(biāo)，二是被考核人必需遵守公司屬級管理原則、管理聽從原則，下級必需聽從干脆上級指令，在與上級績效安排確定、考評溝通達(dá)不成一樣時(shí)以上級看法為準(zhǔn)。

3、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè)，對考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。整改措施：對各專業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓(xùn)，并依據(jù)現(xiàn)工作實(shí)際、工作性質(zhì)對部分人員進(jìn)行調(diào)整。

x年，公司績效考核將深化了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，不斷完善績效管理體系。從公司和員工的利益動(dòng)身，仔細(xì)做好員工的績效考核工作，剛好收集員工的'建議和看法，相互溝通，做好說明、協(xié)調(diào)工作，使公司的績效管理工作更上一層樓。

員工個(gè)人考核工作總結(jié)10

20xx年，是我進(jìn)入XX公司工作的第8年，也是我進(jìn)入公司辦公室工作的第2年，對于我來說，是極其重要的一年。辦公室是一個(gè)熬煉人的地方，今年以來，我始終在努力學(xué)習(xí)，著力提升為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的實(shí)力。

1、我的體會。

（1）為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，要真誠、專心、勤快，多動(dòng)腦、多動(dòng)手、勤整理、勤總結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)每天要處理各種事情，作為行政秘書，要以真誠的看法換位思索，多為領(lǐng)導(dǎo)考慮，支配好領(lǐng)導(dǎo)的工作，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，要多想方法，實(shí)時(shí)跟蹤進(jìn)展?fàn)顩r并剛好向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，保證領(lǐng)導(dǎo)信息對稱，為領(lǐng)導(dǎo)的決策供應(yīng)參考。

（2）要擅長總結(jié)工作。對于一天的工作，每天晚上要抽出時(shí)間進(jìn)行整理、總結(jié)，分析不足，找到改進(jìn)方法，只有這樣，實(shí)力才能得到提高。

（3）要擅長學(xué)習(xí)，擅長思索、擅長實(shí)踐。跟隨領(lǐng)導(dǎo)近兩年以來，發(fā)覺領(lǐng)導(dǎo)們都是很擅長學(xué)習(xí)、擅長思索、擅長接受簇新事物、擅長與時(shí)俱進(jìn)的。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，學(xué)習(xí)與思索、與實(shí)踐相結(jié)合，才能相得益彰，學(xué)以致用。

2、我的收獲。

在與領(lǐng)導(dǎo)相處以來，我學(xué)到了許多處理困難事情的方式方法。在探望客戶、接待客戶的過程中，我相識了許多人，積累了豐富的人脈資源，在與客戶的迎來送往中，我學(xué)到了許多為人處世的方式方法。在開拓項(xiàng)目的過程中，我學(xué)到了許多專業(yè)學(xué)問。在管理項(xiàng)目的過程中，我學(xué)到了許多項(xiàng)目管理學(xué)問。

3、我的不足和改進(jìn)方向。

（1）學(xué)問面不夠?qū)?。在為領(lǐng)導(dǎo)起草各種文件的時(shí)候，我發(fā)覺自己的學(xué)問面不夠?qū)?，許多事情相識不到位。在以后的工作中，我肯定要加緊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)公文寫作學(xué)問、合同學(xué)問、項(xiàng)目管理學(xué)問、財(cái)務(wù)學(xué)問、法律法規(guī)等，逐步完善自己的學(xué)問結(jié)構(gòu)，為今后的工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（2）分析處理問題的實(shí)力不夠強(qiáng)，尤其是處理困難問題的實(shí)力不足。在以后的工作中，要多向領(lǐng)導(dǎo)請教，多學(xué)習(xí)，多總結(jié)，多進(jìn)步。

（3）與辦公室同事的溝通不夠多。因?yàn)橹饕谵k公室辦公，與XXX的同事溝通的要多一些，與xxx的同事相對溝通較少。以后要加強(qiáng)溝通溝通。

總體來說，20xx年是充溢挑戰(zhàn)的一年，是充溢的一年。

員工個(gè)人考核工作總結(jié)11

在過去這一段時(shí)間的工作中，我們在領(lǐng)導(dǎo)們的正確帶領(lǐng)下取得了不少的進(jìn)步和成果，雖然我加入咱們單位的時(shí)間并不是很長，但是在這里我是確的確實(shí)的感覺到自己有了不小的成長，能為大家服務(wù)其實(shí)是一件很有意義且很不錯(cuò)的事情，這和其它工作相比起來是有不小的區(qū)分的，所以我始終都致力于讓自己的表現(xiàn)更好，做的事情更多一些，經(jīng)過上一年的考驗(yàn)，我個(gè)人在工作這方面還是有著不少體會和感悟的。

首先，在工作的時(shí)候想要為做的更好的話，那么自己就要做好表率才行，在咱們單位里，不少的同事都是以身作則，每天準(zhǔn)時(shí)趕到單位并仔細(xì)干好本職工作，我也始終在朝著更好的方向發(fā)展，所以我也是做到了每天提前趕到單位里，做好一天的工作規(guī)劃，根據(jù)安排起先自己的工作。像咱們這種單位，在工作的時(shí)候是要求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的，終歸我們服務(wù)的對象是人民群眾，要是這一點(diǎn)都做不好的話，那么我們必定是會受到大眾的指責(zé)的，所以這一點(diǎn)也是領(lǐng)導(dǎo)們所關(guān)注的重點(diǎn)，我在工作的時(shí)候其實(shí)也是特別當(dāng)心，處理工作的時(shí)候我會反復(fù)的檢查幾遍，直到確定沒有問題后才會起先下一步的工作。

工作對我們來言其實(shí)是比較枯燥的，我們面對的資料都是繁雜的，但是這一點(diǎn)也阻礙不了我們想干實(shí)事的想法。我的工作理念是想要為更多的人供應(yīng)我最好的幫助，不過我知道想做好這一點(diǎn)還是比較難的，首先是我的工作閱歷還是太少了點(diǎn)，所以我還是得多和前輩們學(xué)習(xí)才行，另外我覺得自己目前在工作中還是遇到了瓶頸，所以我得多花一些時(shí)間去提升一下自己的個(gè)人實(shí)力，例如書寫、溝通、電腦辦公技能等等，這些問題都是我比較有劣勢的地方，現(xiàn)在我們的社會已經(jīng)在穩(wěn)步的發(fā)展了，所以我們面對的挑戰(zhàn)和需求其實(shí)也是在穩(wěn)步的增加，假如不想被社會所淘汰、拋下的話，那么我必需要跟上潮流才行?，F(xiàn)在我在工作這方面的表現(xiàn)還是比較穩(wěn)定的，沒有出現(xiàn)過太大的失誤，對于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求還是處理的比較到位，不過我知曉自己距離一名優(yōu)秀的職員還有不小的差距，所以在接下來的工作中，我會投入更多的身心在自己的工作上，爭取給咱們單位奪得更多的榮譽(yù)！

員工個(gè)人考核工作總結(jié)12

我于20xx年月加入商場，起先了我新的工作和學(xué)習(xí)過程，四個(gè)多月來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將8月本階段工作總結(jié)如下：

本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是接著做好服務(wù)臺的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。

1、服務(wù)臺的工作

服務(wù)臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強(qiáng)，在本階段的工作中，我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨(dú)立執(zhí)行服務(wù)臺的全部工作，并對服務(wù)臺的工作做了細(xì)致的思索和探討，認(rèn)為服務(wù)臺的工作應(yīng)當(dāng)再細(xì)化，再拓展，結(jié)合我商廈競爭力打造步伐，進(jìn)一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，詳細(xì)內(nèi)容將在20xx年九月工作安排中詳述。

2、學(xué)習(xí)商場工作內(nèi)容階段

8月初公司支配我去開元考察督導(dǎo)工作的基本領(lǐng)宜，用了兩天時(shí)間，我對開元的督導(dǎo)做了細(xì)致的視察，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。于8月X日起先著手打算督導(dǎo)部門籌建資料，這個(gè)任務(wù)對初入商場，對商場認(rèn)知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的激勵(lì)和支持下，我借助網(wǎng)絡(luò)和賣場各位同事的幫忙，于8月X日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案，在此過程中，我學(xué)到了許多學(xué)問，視野得到了很大的拓展。

20xx年8月X日，公司的競爭力打造活動(dòng)起先了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門實(shí)習(xí)，在賣場檢查、學(xué)習(xí)，起先漸漸介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充溢。因?yàn)槊刻於寄芙佑|到一些簇新的東西，收獲一點(diǎn)一點(diǎn)積累進(jìn)了我的腦海，我對漸漸有了一個(gè)來自于我自己心里的認(rèn)同和確定。并對自己有了一個(gè)不算清楚但卻真實(shí)可行的目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)商場的各種學(xué)問，用我的力氣來推動(dòng)更好的發(fā)展。

3、初步介入商場工作階段

在對競爭力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時(shí)間以后，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的改變。為了調(diào)查員工對服務(wù)競爭力打造的相識和執(zhí)行狀況，我?guī)椭嵔?jīng)理對員工代表作了深化座談，座談中員工方提出了種種問題和狀況，對這些問題和狀況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和方法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是的學(xué)習(xí)過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個(gè)深化的相識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。

我的目標(biāo)和方向慢慢清楚起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，我深化到商場的每一個(gè)角落，肅穆查處了一些執(zhí)行落后，使競爭力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延長的違規(guī)行為，在肯定程度上肅穆了賣場作風(fēng)和紀(jì)律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

員工個(gè)人考核工作總結(jié)13

一轉(zhuǎn)瞬，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了。我的努力和付出也漸漸得到回報(bào)，這一年是我參與工作以來的其次年。這一年在前一年的基礎(chǔ)上，我努力提升自己的思想覺悟，努力提高自己的工作實(shí)力，嚴(yán)格遵守單位里的每一項(xiàng)規(guī)章和制度。不遲到，不早退，不生事，不犯錯(cuò)。團(tuán)結(jié)同事，敬重領(lǐng)導(dǎo)，仔細(xì)工作。力爭自己在單位里做一個(gè)優(yōu)秀員工的榜樣?，F(xiàn)在立刻就要迎來新的一年了，在這個(gè)辭舊迎新之際，我將我20xx一年的工作做了如下總結(jié)。

一、思想方面

在即將過去的一年里，我刻苦努力，主動(dòng)上進(jìn)。實(shí)時(shí)關(guān)注國家大事，了解國家熱點(diǎn)事務(wù)，主動(dòng)響應(yīng)國家的各種號召。始終以來愛惜祖國，以祖國為榮。讀書和看報(bào)也是我過去一年來始終堅(jiān)持的事情，一來是為了加強(qiáng)自己的思想道德建設(shè)，二來是為了增加自己的學(xué)問，同時(shí)，也能夠進(jìn)行修身養(yǎng)性。我覺得只有不斷的完善自己，不斷的為自己輸入正確的人生觀，價(jià)值觀，和世界觀，我才能更好的為單位工作，才能更好的服務(wù)于社會。

二、工作方面

在過去的一年里，我作為事業(yè)單位里辦公室里的一名員工。仔細(xì)而負(fù)責(zé)的做好自己的本職工作，一切聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配和調(diào)配。不在乎眼前的利益，而是學(xué)會把眼光放長遠(yuǎn)。不怕吃苦不怕累，不在工作中埋怨，不在工作中退縮。明白自己的工作職責(zé)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起工作中的責(zé)任。對待領(lǐng)導(dǎo)，做到不敷衍，不拍馬屁，不于表現(xiàn)形式的應(yīng)付工作。對于領(lǐng)導(dǎo)交待下來的工作，我都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求實(shí)習(xí)落實(shí)好，要求自己養(yǎng)成求實(shí)務(wù)真的工作作風(fēng)，絕不存在欺瞞和謊報(bào)的行為。對待同事，我主動(dòng)主動(dòng)和和他們加強(qiáng)聯(lián)系，培育和他們之間的感情。對于他們所犯的一些錯(cuò)誤，我盡可能的理解他們，包涵他們。促進(jìn)我們辦公室里團(tuán)結(jié)友愛辦公氛圍的形成。對待工作，一切以人民的利益點(diǎn)動(dòng)身。吸取群眾的看法，耐性服務(wù)群眾，為群眾們解決他們的難題。面對群眾和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，不傲慢，不自滿，做到低調(diào)行事，做到再接再厲。

面對下一年的工作，我會接著提升自己，接著發(fā)掘自己的潛能，來為群眾辦更多的事，解決更多的問題和沖突，做到無愧于這個(gè)崗位，無愧于人民。

員工個(gè)人考核工作總結(jié)14

20xx年，我工作表現(xiàn)良好，主要還是因?yàn)槲业玫搅嗽S多的幫