XXXX年總結(jié)及XXXX年工作計(jì)劃譚志勇

Digital時(shí)代GlobalLeadingCompany1.2011年實(shí)績(jī)Review2.2012年環(huán)境分析3.2012年課題導(dǎo)出4.革新課題5.2012品質(zhì)事業(yè)計(jì)劃目標(biāo)6.邀請(qǐng)事項(xiàng)決裁制定審核復(fù)核批準(zhǔn)譚志勇2011年年度總結(jié)及2012年品質(zhì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃2011年12月28日1/13品質(zhì)部惠州市頌譽(yù)玻璃有限公司統(tǒng)計(jì)日期于2011年12月24日截止.1-1.11年品質(zhì)實(shí)績(jī)Review2/13惠州市頌譽(yù)玻璃有限公司未統(tǒng)計(jì)未統(tǒng)計(jì)對(duì)于客戶反饋問(wèn)題點(diǎn)，生產(chǎn)管理員未按ISO9001：2008“不合格控制程序文件”及“糾正預(yù)防控制程序文件”要求制訂改善措施回復(fù)品質(zhì)和客服部，而是由客服部或品質(zhì)部直接回復(fù)，從而未參與制定措施當(dāng)中，導(dǎo)致在措施跟進(jìn)時(shí)，生產(chǎn)部脫節(jié)。對(duì)于客戶投訴問(wèn)題點(diǎn)，品質(zhì)部沒(méi)有貼在公告信息欄和生產(chǎn)LINE上，導(dǎo)致生產(chǎn)員工共享不完全到位。沒(méi)有做到事前PPAP程序，對(duì)于品質(zhì)突發(fā)事件沒(méi)有預(yù)防控制，而是從事救生員的品質(zhì)管控工作。對(duì)于客戶退貨事件，目前只是OQC在清理完畢后就了結(jié)了，以后要求OQC在清理退貨時(shí)，必須選擇具有代表性的不良，召集生產(chǎn)管理員，品質(zhì)IPQC會(huì)議。主要推進(jìn)活動(dòng)1-2.11年客訴實(shí)績(jī)Review客訴品質(zhì)Review

按客戶別制訂出貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)于客戶投訴問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行整理，并納入檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中。對(duì)于客戶反饋事項(xiàng)，生產(chǎn)，品質(zhì)全體人員共享，及時(shí)把客戶反饋問(wèn)題點(diǎn)知悉和控制。不足事項(xiàng)3/13惠州市頌譽(yù)玻璃有限公司主要推進(jìn)活動(dòng)

質(zhì)量AND環(huán)保協(xié)議書(shū)規(guī)劃簽訂。實(shí)施效果不理想。玻璃原片在制程中報(bào)廢集中到月底扣款處理。

針對(duì)腳墊粘性來(lái)料標(biāo)準(zhǔn)與供應(yīng)商，客人，公司三方統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，從2011年6月客戶投訴以來(lái)，通過(guò)更換供應(yīng)商和與供應(yīng)緊密品質(zhì)溝通，使得從7月份到目前沒(méi)有再次得到客戶投訴。對(duì)供應(yīng)商不積極支持公司異常報(bào)告回復(fù)的進(jìn)行輔導(dǎo)，對(duì)輔導(dǎo)后不支持我司品質(zhì)工作的給予罰款處理。

IQC與OQC進(jìn)行專(zhuān)職檢驗(yàn)分離，使IQC檢驗(yàn)時(shí)間及明細(xì)化得到提升。1-3.11年IQC來(lái)料品質(zhì)性實(shí)績(jī)ReviewIQC來(lái)料Review不足事項(xiàng)供應(yīng)商更換頻繁，更換供應(yīng)時(shí)未與品質(zhì)部事前知會(huì)，從而新供應(yīng)商前面批次交貨，供應(yīng)商品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)把握不當(dāng)。供應(yīng)商導(dǎo)入和季度定期評(píng)價(jià)沒(méi)有按ISO9001：2008程序文件“供應(yīng)商管理程序”文件進(jìn)行。IQC檢驗(yàn)沒(méi)有嚴(yán)格按MIL-STD-105EGII水準(zhǔn)抽樣進(jìn)行檢驗(yàn)。對(duì)于物料在制程中驗(yàn)證的物料，IQC沒(méi)有有效的，及時(shí)的跟進(jìn)。IPQC及生產(chǎn)管理人員在制程中發(fā)現(xiàn)物料問(wèn)題，沒(méi)有書(shū)面及時(shí)反饋IQC。質(zhì)量AND環(huán)保協(xié)議書(shū)簽訂，PMC采購(gòu)要大力支持和配合，導(dǎo)致2011年簽訂計(jì)劃未實(shí)施。ROHS及REACH測(cè)試報(bào)告，未要求供應(yīng)商及時(shí)提供到品質(zhì)部。導(dǎo)致公司承擔(dān)很大的質(zhì)量和環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)。4/13惠州市頌譽(yù)玻璃有限公司1-4.11年IPQC工程品質(zhì)實(shí)績(jī)Review5/13惠州市頌譽(yù)玻璃有限公司主要推進(jìn)活動(dòng)

白班與夜班職責(zé)細(xì)分，實(shí)行相互比較，相互反饋，相互監(jiān)督，相互進(jìn)步，從而實(shí)行了不良率與報(bào)廢率得到下降。首件管理規(guī)定認(rèn)真嚴(yán)格落實(shí)，從而降低批次不良的發(fā)生。

實(shí)施報(bào)廢連續(xù)一周不超標(biāo)的單位級(jí)別，給予獎(jiǎng)勵(lì)。從而提高員工及主操積極性，減少報(bào)廢率下降。實(shí)施代理在制程中專(zhuān)人抽檢，從而降低漏檢率，使制程不良得到更好的控制。專(zhuān)檢檢驗(yàn)分工重新劃傷，如磨邊工序，主要檢驗(yàn)是磨邊，其它檢驗(yàn)內(nèi)容要求有頻率有數(shù)量的進(jìn)行檢驗(yàn)。大大提高檢驗(yàn)效率。（磨邊工序每天需檢驗(yàn)4500PCS，鉆孔工序每天檢驗(yàn)3500PCS左右）3定5S導(dǎo)入推行。IPQC工程Review不足事項(xiàng)針對(duì)新入職專(zhuān)檢沒(méi)有進(jìn)行充足崗前品質(zhì)培訓(xùn)，直接上崗。IPQC沒(méi)有對(duì)專(zhuān)檢打出來(lái)的不良品完全確認(rèn)，造成誤判可能性很大。生產(chǎn)主操調(diào)機(jī)不夠熟練，導(dǎo)致調(diào)機(jī)不良多。作業(yè)手法不當(dāng)，造成倒角，劃傷不良多。機(jī)器不穩(wěn)定，導(dǎo)致不良及報(bào)廢多。自檢意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致不良流入下工位。切割及開(kāi)大料時(shí)管理不徹底，導(dǎo)致在機(jī)加磨邊報(bào)廢多。人員流動(dòng)性大。1-5.11年OQC品質(zhì)實(shí)績(jī)Review6/13惠州市頌譽(yù)玻璃有限公司主要推進(jìn)活動(dòng)

實(shí)施OQC專(zhuān)人責(zé)任制進(jìn)行抽檢。實(shí)施包裝過(guò)程中代理進(jìn)行抽檢制度，實(shí)行定時(shí)定量抽檢；對(duì)抽檢OK的貼PASS標(biāo)簽，以便責(zé)任追溯性。

對(duì)臨時(shí)性的半成品全部包裝好存放（原來(lái)是防塵措施未做到位，導(dǎo)致不良品發(fā)生多，12月份已要求OQC不定期對(duì)半成品和成品進(jìn)行稽查）按客戶別進(jìn)行制訂標(biāo)準(zhǔn)，以保證OQC出貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與客戶一致性，并對(duì)于客戶投訴問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行整理在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，以便品質(zhì)人員隨時(shí)了解產(chǎn)品客訴狀況。對(duì)生產(chǎn)所有員工人進(jìn)行品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。3定5S導(dǎo)入推行。OQC出貨Review不足事項(xiàng)OQC職位未得到充分發(fā)揮體現(xiàn)，做事不夠主動(dòng)。OQC抽檢沒(méi)嚴(yán)格按MIL-STD-105EGII水準(zhǔn)抽樣檢驗(yàn)，并且檢驗(yàn)方法不恰當(dāng)。（沒(méi)有對(duì)包裝入庫(kù)的產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)箱檢驗(yàn)，導(dǎo)致與客戶IQC檢驗(yàn)方法不一致性，客訴率高。）包裝4#，5#線生產(chǎn)管理員管理不恰當(dāng)，導(dǎo)致產(chǎn)量及品質(zhì)管制不好，返工率高。（主要是膜做工藝不良。）關(guān)鍵工序人員流動(dòng)性大。（做工藝人員）IPQC及OQC品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)把握不統(tǒng)一。對(duì)于長(zhǎng)期庫(kù)存品沒(méi)有要求再檢驗(yàn)，產(chǎn)品沒(méi)有得到定期性的品質(zhì)控制。1-6.11年人員LOSSReview人員Loss率Review12年預(yù)計(jì)人員與產(chǎn)能需求現(xiàn)況

辭工原因：?員工找到新工作?其他特殊原因

?上班時(shí)間長(zhǎng)?工作環(huán)境（站立做業(yè)）

改善對(duì)策:

1)員工業(yè)余活動(dòng)(組織文化)開(kāi)展,談話溝通機(jī)會(huì)增多,班長(zhǎng)/主管持續(xù)推進(jìn)。

2)年度優(yōu)秀員工評(píng)比,月度優(yōu)秀員工評(píng)比持續(xù)進(jìn)行,提高員工的積極性

3）建議公司評(píng)估部分崗位改為坐落工作。7/13惠州市頌譽(yù)玻璃有限公司勞動(dòng)力逐年減少,人員流失量大-技能檢驗(yàn)比賽活動(dòng)展開(kāi)

-培訓(xùn)考核制度

-晉級(jí)制度細(xì)化及完善預(yù)計(jì)2012年業(yè)務(wù)量比2011年提升30%產(chǎn)量，品質(zhì)檢驗(yàn)工作量加大。從而使產(chǎn)能效率會(huì)影響品質(zhì)。

客訴件數(shù)降低，下降20%。制程不良率下降，下降達(dá)27.3%。出貨率提升，0.6%。2.12年環(huán)境分析品質(zhì)提升質(zhì)量產(chǎn)量勞動(dòng)資源產(chǎn)量上升班別責(zé)任制大力推進(jìn)，績(jī)效與制程品質(zhì)細(xì)分掛鉤。培訓(xùn)持續(xù)深入，抽檢力度加大。合理化安排,人員穩(wěn)定化。勞動(dòng)資源客戶標(biāo)準(zhǔn)提高9411020112012預(yù)計(jì)品質(zhì)環(huán)境分析單位:人客觀形勢(shì)品質(zhì)分析8/13惠州市頌譽(yù)玻璃有限公司公司自升提高UP30%細(xì)部推進(jìn)課題12年品質(zhì)戰(zhàn)略課題導(dǎo)出

針對(duì)11年Review的不足及12年的環(huán)境分析,制定12年的戰(zhàn)略目標(biāo).人員管理/組織活性化BESTQUALITY3定5S推行活動(dòng)

人員穩(wěn)定化全員過(guò)程品質(zhì)參與化及深入化3定5S活動(dòng)全面推行12年品質(zhì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略課題BESTQUALITY3.12年戰(zhàn)略課題SQE供應(yīng)商管理進(jìn)行PPAPANDFMEA品質(zhì)預(yù)防策劃溝通機(jī)制的完善完善培訓(xùn)機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)化一致性SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程品質(zhì)管理人員管理/組織活性化

班長(zhǎng),擔(dān)當(dāng)員工教育評(píng)價(jià)體系優(yōu)化優(yōu)秀LINE制度試運(yùn)營(yíng)員工組織文化開(kāi)展

BuyerAudit力量強(qiáng)化季度年度優(yōu)秀員工強(qiáng)化公平運(yùn)行安全生產(chǎn)月進(jìn)行年度品質(zhì)推移規(guī)劃單位:%9/13惠州市頌譽(yù)玻璃有限公司3定5S推行活動(dòng)優(yōu)秀LINE5S評(píng)比進(jìn)行4.品質(zhì)革新課題導(dǎo)出備注

擔(dān)當(dāng)日程KPI設(shè)定123456789101112品質(zhì)革新促進(jìn)課題Little-Y出庫(kù)檢查品質(zhì)提高客戶投訴20%改善出庫(kù)檢查品質(zhì)提高LOT合格率:99.2%99.8%1月

12月QC主導(dǎo)，生產(chǎn)部參與（KPI只做參考用）頑固不良持續(xù)改善機(jī)加不良改善班長(zhǎng),專(zhuān)檢教育評(píng)價(jià)體系優(yōu)化

班長(zhǎng),擔(dān)當(dāng),員工教育評(píng)價(jià)體系優(yōu)化行政部主導(dǎo)，品質(zhì)參與“三公”評(píng)價(jià)優(yōu)秀LINE制度運(yùn)營(yíng)季度/年度優(yōu)秀員工運(yùn)營(yíng)BuyerAudit力量強(qiáng)化BUYERAUDIT力量強(qiáng)化品質(zhì)部文件強(qiáng)細(xì)完善化1月

10月QuickAction鉆孔報(bào)廢改善員工自檢品質(zhì)提高生產(chǎn)管理員/員工自檢能力加強(qiáng)1月

12月QC輔導(dǎo)，生產(chǎn)部推行1月

12月1Q2Q3Q4Q10%9%8%8%2.0%1.5%1.2%1%10/13惠州市頌譽(yù)玻璃有限公司1月

12月1月

12月韋秀勇譚志勇韋秀勇譚志勇譚志勇曾海洲譚志勇韋秀勇譚志勇曾海洲譚志勇王修艷譚志勇譚志勇Little-Y備注擔(dān)當(dāng)日程程KPI設(shè)定123456789101112每月評(píng)比生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)能/品質(zhì)產(chǎn)能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定定，每月評(píng)比比報(bào)告整理1月12月ModelChangeTime縮短平均ModelChangeTime6030分鐘/次1月12月工程合理化改改善,人員優(yōu)化活動(dòng)動(dòng)展開(kāi)1月12月優(yōu)秀LINE體系運(yùn)營(yíng)分階段對(duì)機(jī)器器設(shè)備針對(duì)性性的維修及保保養(yǎng)處理調(diào)機(jī)技能培訓(xùn)訓(xùn)，考核，減減少調(diào)機(jī)時(shí)間間縮短及品質(zhì)質(zhì)改善工程合理化改改善實(shí)施,少人化的同時(shí)時(shí)勞動(dòng)強(qiáng)度降降低生產(chǎn)性革新促促進(jìn)課題從12年1月份開(kāi)始對(duì)模模具修理展開(kāi)開(kāi)1月6月（KPI只做參考用））11/13惠州市頌譽(yù)玻璃有限公司4.品質(zhì)革新課題題導(dǎo)出韋秀勇譚志勇陶為祥韋秀勇韓玉強(qiáng)5.12年品質(zhì)目標(biāo)計(jì)