2023年11月銷售工作總結(jié)與計(jì)劃

第4頁共4頁2023年?11月銷售?工作總結(jié)與?計(jì)劃一、?本年度工作?總結(jié)__?年即將過去?，在這將近?半年的時(shí)間?中我通過努?力的工作，?也有了一點(diǎn)?收獲，臨近?年終，我感?覺有必要對(duì)?自己的工作?做一下總結(jié)?。目的在于?吸取教訓(xùn)，?提高自己，?以至于把工?作做的更好?，自己有信?心也有決心?把明年的工?作做的更好?。下面我對(duì)?半年的工作?進(jìn)行簡(jiǎn)要的?總結(jié)。我?是今年__?_月份到公?司工作的，?___月份?開始組建市?場(chǎng)大客戶拓?展部，在沒?有負(fù)責(zé)市場(chǎng)?大客戶拓展?部部工作以?前，我是沒?有汽車銷售?經(jīng)驗(yàn)的，僅?憑對(duì)銷售工?作的熱情，?而缺乏汽車?行業(yè)銷售經(jīng)?驗(yàn)和行業(yè)知?識(shí)。為了迅?速融入到這?個(gè)行業(yè)中來?，到公司之?后，一切從?零開始，一?邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)，一邊?摸索市場(chǎng)，?遇到銷售和?產(chǎn)品方面的?難點(diǎn)和問題?，我經(jīng)常請(qǐng)?教公司公司?幾位領(lǐng)導(dǎo)和?其他有經(jīng)驗(yàn)?的同事，一?起尋求解決?問題的方案?和對(duì)一些比?較難纏的客?戶研究針對(duì)?性策略，取?得了良好的?效果。通?過不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知識(shí)?，收取同行?業(yè)之間的信?息和積累市?場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)?在對(duì)汽車市?場(chǎng)有了一個(gè)?大概的認(rèn)識(shí)?和了解。現(xiàn)?在我逐漸可?以清晰、流?利的應(yīng)對(duì)客?戶所提到的?各種問題，?準(zhǔn)確的把握?客戶的需要?，良好的與?客戶溝通，?因此逐漸取?得了客戶的?信任。所以?經(jīng)過半年的?努力，我們?大客戶拓展?部也取得了?幾個(gè)成功客?戶案例，一?些優(yōu)質(zhì)客戶?也逐漸積累?到了一定程?度，對(duì)市場(chǎng)?的認(rèn)識(shí)也有?一個(gè)比較透?明的掌握。?在不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知識(shí)?和積累經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)，各?組員的能力?，業(yè)務(wù)水平?都比以前有?了一個(gè)較大?幅度的提高?，針對(duì)市場(chǎng)?的一些變化?和同行業(yè)之?間的競(jìng)爭(zhēng)，?現(xiàn)在可以拿?出一個(gè)比較?完整的方案?應(yīng)付一些_?__。但對(duì)?于一個(gè)大的?項(xiàng)目暫時(shí)還?沒可以全程?的操作下來?。存在的?缺點(diǎn)：對(duì)?于汽車市場(chǎng)?了解的還不?夠深入，對(duì)?產(chǎn)品的技術(shù)?問題掌握的?過度薄弱，?不能十分清?晰的向客戶?解釋，對(duì)于?一些大的問?題不能快速?拿出一個(gè)很?好的解決問?題的方法。?在與客戶的?溝通過程中?，過分的依?賴和相信客?戶，以至于?引起一連串?的不良反應(yīng)?。本職的工?作做得不好?，感覺自己?還停留在一?個(gè)銷售人員?的位置上，?對(duì)市場(chǎng)銷售?人員的培訓(xùn)?，指導(dǎo)力度?不夠，導(dǎo)致?影響市場(chǎng)大?客戶拓展部?的銷售業(yè)績(jī)?。二.部?門工作總結(jié)?在將近半?年的時(shí)間中?，經(jīng)過市場(chǎng)?大客戶拓展?部全體組員?共同的努力?，使我們公?司的產(chǎn)品知?名度在__?_市的市場(chǎng)?上漸漸被客?戶所認(rèn)識(shí)，?再加上良好?的售后服務(wù)?加上優(yōu)良的?產(chǎn)品品質(zhì)獲?得了客戶的?一致好評(píng)，?也取得了寶?貴的銷售經(jīng)?驗(yàn)和一些成?功的客戶案?例。這是我?認(rèn)為我們做?的比較好的?方面，但在?其他方面在?工作中我們?做法還是存?在很大的問?題。溝通?不夠深入。?銷售人員在?與客戶溝通?的過程中，?不能把我們?公司產(chǎn)品的?情況十分清?晰的傳達(dá)給?客戶，了解?客戶的真正?想法和意圖?;對(duì)客戶提?出的某項(xiàng)建?議不能做出?迅速的反應(yīng)?。在傳達(dá)產(chǎn)?品信息時(shí)不?知道客戶對(duì)?我們的產(chǎn)品?有幾分了解?或接受的什?么程度，_?_科技有限?公司就是一?個(gè)明顯的例?子。工作?沒有一個(gè)明?確的目標(biāo)和?詳細(xì)的計(jì)劃?。銷售人員?沒有養(yǎng)成一?個(gè)寫工作總?結(jié)和計(jì)劃的?習(xí)慣，銷售?工作處于放?任自流的心?理狀態(tài)，從?而引發(fā)銷售?工作中沒有?一個(gè)統(tǒng)一的?管理，工作?時(shí)間沒有合?理的分配，?工作局面混?亂等各種不?良的后果。?新業(yè)務(wù)的?開拓不夠，?例如宣傳車?，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?小，個(gè)別業(yè)?務(wù)員的工作?責(zé)任心和工?作計(jì)劃性不?夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)?能力還有待?提高。三?.市場(chǎng)分析?現(xiàn)在汽車?市場(chǎng)品牌很?多，但主要?也就是那十?來個(gè)品種，?現(xiàn)在我們公?司的產(chǎn)品從?產(chǎn)品質(zhì)量，?功能上屬于?中等的產(chǎn)品?。在價(jià)格上?是賣得較為?合適的價(jià)位?，面對(duì)小型?的客戶，價(jià)?格不是太別?重要的問題?，但面對(duì)采?購數(shù)量比較?多時(shí)，客戶?對(duì)產(chǎn)品的價(jià)?位時(shí)非常敏?感的。在明?年的銷售工?作中針對(duì)部?分客戶我認(rèn)?為產(chǎn)品的價(jià)?格做一下適?當(dāng)?shù)母?dòng)，?這樣可以促?進(jìn)銷售人員?去銷售。在?___市市?區(qū)域，我們?公司進(jìn)入市?場(chǎng)比較晚，?產(chǎn)品的知名?度與價(jià)格都?沒有什么優(yōu)?勢(shì)，在汽車?開拓市場(chǎng)壓?力很大，所?以我們把主?要的市場(chǎng)拓?展放在市區(qū)?外，那里的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相?對(duì)的來說要?比市區(qū)內(nèi)小?一點(diǎn)。外界?因素減少了?，加上我們?的銷售人員?的靈活性，?我相信我們?做的比原來?更好。市?場(chǎng)是良好的?，形勢(shì)是嚴(yán)?峻的。據(jù)經(jīng)?濟(jì)分析師的?分析，明年?的經(jīng)濟(jì)會(huì)比?今年還要差?。假如在明?年一年內(nèi)沒?有把市場(chǎng)做?好，沒有抓?住這個(gè)機(jī)遇?，我們很可?能失去這個(gè)?機(jī)會(huì)，在這?個(gè)市場(chǎng)會(huì)丟?失更多的客?戶。四.?__年工作?計(jì)劃在明?年的工作規(guī)?劃中下面的?幾項(xiàng)工作作?為主要的工?作來做：?1、建立一?支熟悉業(yè)務(wù)?，而相對(duì)穩(wěn)?定的銷售團(tuán)?隊(duì)。人才?