2023年醫(yī)院護理部門員工年終總結(jié)

第10頁共10頁2023年?醫(yī)院護理部?門員工年終?總結(jié)在護?士工作中，?每一位護士?都肩負著重?大任務和職?責！天使不?好當，這或?許是所有護?士工作者的?心聲！護士?工作又苦又?累，只有投?入其中才能?對護士工作?有深深體會?！一、全?年各項護理?工作量及工?作達標狀況?1、工作?量：急診_?_人次。參?加搶救__?人次。配合?急診手術_?_例。護理?留觀病人_?_人次。出?車__車次?。處理__?_次。2?、工作達標?狀況：急救?物品完好率?達。無菌物?品合格率。?病歷書寫合?格率。護理?綜合滿意度?。二、加?強護理人員?服務意識，?帶給優(yōu)質(zhì)服?務1、強?化服務理念?全科護士?參加醫(yī)院_?__的優(yōu)質(zhì)?服務培訓班?活動，不斷?進行禮儀行?為培訓、規(guī)?范常用禮貌?用語及操作?過程中的交?流用語，并?使用在實際?工作中。不?斷就溝通技?巧方面問題?進行領悟和?討論，培養(yǎng)?護理人員對?糾紛苗頭的?預見性，有?效處理工作?中出現(xiàn)的各?種矛盾和分?歧，共同構?建護患之間?互堅信任感?，全年實現(xiàn)?0投訴，綜?合滿意度達?___%。?2、以人?為本，充分?滿足病人的?就診需求?不斷改善輸?液大廳的環(huán)?境，___?電視等設施?，帶給紙巾?、水杯、無?陪人患者床?頭一杯水等?便民服務。?不斷優(yōu)化就?診流程，及?時進行分診?，對急危重?患者采取使?用急診優(yōu)先?服務卡優(yōu)先?繳費取藥等?措施，減少?候診取藥的?時刻。并透?過環(huán)境的衛(wèi)?生督促、護?理巡視及健?康宣教等工?作來提高服?務質(zhì)量。重?視三無人員?的病情處理?、基礎護理?和三餐飲食?、及時了解?其狀況、幫?忙聯(lián)系家屬?或救助站，?今年救助此?類病人達人?，透過__?_聯(lián)系省外?家屬人。此?舉措受到了?患者家屬及?其他病人的?贊許。對患?者的意見及?在工作中出?現(xiàn)的問題進?行討論整改?，不斷提高?服務形象?三、科學化?、制度化的?護理管理，?重點監(jiān)督制?度落實狀況?。1、透?過分組區(qū)域?管理，進行?分組連續(xù)性?排班，減少?交接班次數(shù)?，有效利用?人力資源，?透過高年資?護士的動態(tài)?（范本）質(zhì)?控，減輕年?輕護士的工?作壓力和減?少護理隱患?，保證各班?的護理質(zhì)量?。2、對?質(zhì)控員進行?明確分工，?專人負責各?區(qū)域的物品?、工作流程?等管理，發(fā)?現(xiàn)存在問題?，及時反饋?并討論修訂?，保證各區(qū)?域的護理質(zhì)?量。切實履?行績效考評?制度，如實?反饋人員層?級潛質(zhì)，使?護理質(zhì)控落?實到位。?3、透過一?年時刻調(diào)整?，護理隊伍?結(jié)構趨于合?理，根據(jù)急?診區(qū)域劃分?，基本上按?個人工作潛?質(zhì)定崗，基?本實現(xiàn)護士?層級管理，?到達人員的?合理分配使?用。4、?暢通急診綠?色通道，提?高了搶救成?功率。對于?各種急、危?、重癥病人?就診時，合?理利用綠色?通道的措施?，為搶救贏?得了寶貴時?刻。5、?不斷完善護?理工作應急?預案包括_?__的應急?預案。6?、制定各區(qū)?域詳細工作?指引及各區(qū)?域工作告知?事項，新入?科人員工作?注意要點等?，系統(tǒng)引導?新入人員和?年輕護士更?好地完成護?理工作。?四、急診專?業(yè)護士崗位?培訓及繼續(xù)?教育1、?全年科室_?__業(yè)務領?悟次，病歷?討論次，操?作培訓項。?2、第二?季度___?全科人員按?要求完成了?急診崗位技?能培訓，操?作考核人人?過關，全科?護士業(yè)務技?能得到進一?步提高。?3、全院考?核畢業(yè)三年?內(nèi)護士急救?藥品知識，?全部合格，?達標率為。?新畢業(yè)生考?核崗位技能?操作，全部?達標。成績?良好。4?、基本完成?全年護士進?修培訓計劃?，安排了護?士到icu?進修領悟危?重病人護理?，安排年輕?護士到兒科?注射室進行?小兒頭皮針?穿刺技術，?提高小兒頭?皮穿刺技術?水平。外派?多名護士外?出短期領悟?，并將新的?護理理念帶?回科室。全?年完成了名?輪科護士的?急診培訓工?作。5、?每季度進行?三人、兩人?配合搶救演?練，透過演?練不斷加強?護士的應急?應變潛質(zhì)，?反復加強急?救技能的訓?練。6、?根據(jù)護理部?要求進行微?型培訓，培?訓年輕護士?的技術操作?熟練度及急?救儀器的使?用潛質(zhì)，要?求每組人員?利用班上空?閑時段進行?小組病例討?論及護理查?房。效果良?好。7、?制定急診崗?位培訓小本?子，___?人員對科室?人員層級潛?質(zhì)評定，指?定輔導老師?，實施一對?一輔導教育?。要求每人?每季度完成?護理病例個?案分析一例?，透過案例?分析培養(yǎng)護?士評判性思?維，提高護?理人員素質(zhì)?，保證護理?質(zhì)量。五?、護理__?_帶教學?生帶教工作?進一步規(guī)范?，小講課、?操作示范、?教學查房、?搶救配合演?練等教學工?作的實施，?取得了較好?效果，尤其?是搶救配合?演練的教學?方法收到全?體___的?一致好評。?今年順利完?成人次的實?習帶教任務?六、配合醫(yī)?療開展?？?發(fā)展調(diào)整?原辦公室建?簡易監(jiān)護病?房，留觀病?人逐漸增多?，護理方面?加強落實留?觀病人的病?歷書寫、基?礎護理和健?康教育等，?同時安排人?員到icu?進修危重病?人護理，腰?穿配合、胸?腔閉式引流?等管道護理?。__年?護理工作方?面雖然取得?了必須的成?績，但也存?在不足之處?，未能順利?完成護理研?究課題，個?別人員在培?訓中存在消?極、被動的?態(tài)度。在為?患者服務過?程中，個別?人員語氣較?冷淡、生硬?容易引起患?者的不滿情?緒等。新?的一年咱們?將面臨更大?的困難和挑?戰(zhàn)，醫(yī)療市?場的激烈競?爭，流動人?口減少等，?咱們將不斷?發(fā)奮，進一?一步加強隊?伍的建設，?提高護理人?員綜合素養(yǎng)?，培養(yǎng)專業(yè)?護士，提高?服務質(zhì)量，?完成新一年?的工作計劃?。醫(yī)院護?理部門員工?年終總結(jié)（?二）一年?來，在護士?長及同事的?支持幫助下?，比較好的?完成了各項?工作任務，?現(xiàn)將__年?的工作和_?_年的展望?總結(jié)如下：?一、思想?政治方面?能夠認真貫?徹黨的基本?路線方針政?策，通過早?會、報紙、?網(wǎng)絡積極學?習政治理論?，遵紀守法?，愛崗敬業(yè)?，積極擁護?醫(yī)院以及手?術室的各項?方針政策和?規(guī)章制度，?一切以病人?為中心，嚴?格以一名優(yōu)?秀護士的標?準要求自己?，堅持以醫(yī)?療服務質(zhì)量?為核心，以?病人的滿意?度為標準，?牢固樹立團?隊合作精神?。二、工?作態(tài)度方面?作為一名?手術室護士?，我能做到?在工作中嚴?格執(zhí)行各項?操作規(guī)程和?流程，遵守?醫(yī)院科室的?規(guī)章制度，?時刻注意保?持無菌觀念?，做到不怕?苦累、全天?侯待命以應?付___。?樹立強烈的?___責任?感和榮譽感?，團結(jié)同事?，以工作為?中心。堅持?為患者提供?全方位的優(yōu)?質(zhì)服務，與?手術醫(yī)師密?切配合，積?極協(xié)作，打?造和諧融洽?的工作氛圍?，保證手術?順利進行和?完成。三?、專業(yè)技能?方面過去?的一年里，?我參與了手?術室質(zhì)量管?理，持續(xù)質(zhì)?量改進方面?的工作，在?__年手術?室開展了“?加強手術器?械的管理”?項目的cq?i工作。通?過一年來的?持續(xù)質(zhì)量改?進項目開展?，手術室手?術器械管理?工作取得了?很大進步。?在護士長?布置的專項?管理工作中?，能夠做好?藥品間、搶?救車、冰箱?及溫箱的專?項管理，圓?滿完成了各?項專項工作?任務。在日?常工作中，?能掌握巡回?、洗手護士?的操作流程?，并參與手?術科室的多?例大手術配?合，保證手?術順利進行?。在工作中?能積極參加?危重病人的?搶救工作，?熟練掌握護?理急救技術?，搶救程序?及搶救藥械?的使用。日?常做到嚴格?查對，嚴謹?細致，杜絕?細小差錯事?故的發(fā)生，?在保質(zhì)保量?完成手術過?程的同時，?還要不斷提?高自己的操?作水平，積?極參加各項?新業(yè)務的開?展。四、?__年度展?望__年?，在立足拓?展現(xiàn)有知識?層面的基礎?上要多接觸?新技術、新?知識，做到?在思想上、?知識水平更?新方面跟上?時代發(fā)展的?需要。在_?_年度cq?i工作中，?準備立項開?展“實施手?術部位標識?”工作，提?高患者安全?保障水平。?希望在新?的一年里，?在護士長的?領導下與手?術室全體同?仁攜手共進?，以“團隊?精神、品質(zhì)?醫(yī)院”為宗?旨，堅持以?病人為中心?，以質(zhì)量為?核心的護理?服務理念，?以病人滿意?為標準，全?心全意為人?民服務。?醫(yī)院護理部?門員工年終?總結(jié)（三）?一年來在?院領導及分?管院長的領?導下，在各?科的密切配?合支持下，?在護士長的?團結(jié)協(xié)作發(fā)?奮完成護理?工作任務：?一、政治?思想方面：?認真領悟?__關于_?___，領?悟貫徹__?_（提醒您?：請根據(jù)實?際修改）精?神，用心開?展醫(yī)療質(zhì)量?管理效益年?活動，堅持?以病人為中?心，以質(zhì)量?為核心的護?理服務理念?，適應衛(wèi)生?改革，社會?發(fā)展的新形?勢，用心參?加一切政治?活動，以服?務人民奉獻?社會為宗旨?，以病人滿?意為標準，?全心全意為?人民服務。?二、增強?法律意識，?認真領悟《?醫(yī)療事故處?理條例》及?其法律法規(guī)?兩次參加?領悟班，并?用心參于醫(yī)?院___的?醫(yī)療事故修?理條例培訓?授課工作，?多次___?護士長及護?理人員領悟?，讓護理人?員意識到，?___市場?經(jīng)濟體制的?建立，法律?制度日益完?善，人民群?眾法制觀念?不斷增強，?依法辦事、?依法維護自?身的合法權?益已成為人?們的共識，?現(xiàn)代護理質(zhì)?量觀念是全?方位、全過?程的讓病人?滿意，這是?人們對醫(yī)療?護理服務提?出更高、更?新的需求，?因而豐富法?律知識，增?強安全保護?意識，使護?理人員懂法?、用法，依?法減少醫(yī)療?事故的發(fā)生?。三、規(guī)?范護理工作?制度：深化?衛(wèi)生改革，?執(zhí)行新的醫(yī)?療事故處理?條例。我?院推行綜合?目標管理職?責制，開展?醫(yī)療質(zhì)量管?理效益年活?動等新的形?勢，對護理?工作提出了?更高的要求?，因而護理?部認真__?_領悟新條?例，領悟護?士管理辦法?，嚴格執(zhí)行?非注冊護士?執(zhí)業(yè)，根據(jù)?精神衛(wèi)生中?心，泰安人?民醫(yī)院、洛?陽人民醫(yī)院?等經(jīng)驗，結(jié)?合我院實際?，重新完善?修定護理工?作制度__?_項，明確?各級各班護?士崗本資料?權屬制度化?、標準化、?規(guī)范化、科?學化管理。?四、加強?業(yè)務領悟，?發(fā)奮提高護?理隊伍素質(zhì)?。1、加?強護士職業(yè)?道德教育和?禮貌禮貌服?務，堅持禮?貌用語，落?實到每一個?護理崗位，?工作時刻儀?表端莊、著?裝整潔、發(fā)?但是肩、不?濃妝艷？、?不穿高跟鞋?、響底鞋、?禮貌待患、?態(tài)度和藹、?語言規(guī)范，?舉辦了精神?科護士領悟?班，__月?份又舉辦了?護士禮儀培?訓班，請南?華酒店老師?指導，并從?中選拔了_?__名護士?刻苦訓練參?加了全市的?護士禮儀大?賽，并取得?了優(yōu)異的成?績（護理部?及___名?隊員、犧牲?節(jié)假日加班?加點），展?現(xiàn)三院護士?的風采，同?時為三院爭?了光。2?、加強愛崗?敬業(yè)教育，?貫徹“以病?人為中心，?以質(zhì)量為核?心”的服務?理念，提高?了整體護士?素質(zhì)及應急?潛質(zhì)，全年?的病人滿意?提高。3?、加強業(yè)務?領悟，護理?部每月__?_業(yè)務講座?共計36學?時，護士長?用心認真授?課，獲得了?滿意的效果?，科室堅持?每月一次業(yè)?務領悟，每?周一題晨會?提問，堅持?危重病人護?理查房，加?強護理人員?三基訓練，?___次技?術操作考試?，均取得優(yōu)?異的成績，?合格率達1?00、4?、選派護理?人員外出進?修共___?人，護士長?___次參?加領悟班共?計___人?次。5、?鼓勵在職護?理人員參加?護理大專領?悟，現(xiàn)專科?畢業(yè)___?人，本科領?悟的___?人，提高了?整體水平。?6、在護?士長的帶動?下，護師以?上的人員不?斷歸納經(jīng)驗?，用心撰寫?論文，不完?全統(tǒng)計，共?撰寫論文_?__篇，分?別在省、市?級雜志上發(fā)?表及學術會?議上交流_?__篇。?五、加強護?理質(zhì)量管理?，提高護理?優(yōu)質(zhì)高效服?務。從護?理人員的比?例、工作性?質(zhì)、人員分?布等各方面?充分說明了?護理工作是?醫(yī)院工作的?重要組成部?分，是保證?醫(yī)療安全優(yōu)?質(zhì)服務的另?一個車輪，?因而護理質(zhì)?量的優(yōu)劣，?與醫(yī)療糾紛?的升、降息?息相關，加?強護理質(zhì)量?管理，提高?護理質(zhì)量個?性重要。各?科室護士長?嚴格的管理?，處處起表?帥作用，由?其推行綜合?目標職責制?以來更是加?班加點，身?先士卒，當?好紅管家…?…充分發(fā)揮?了護士、病?人、領導間?的橋梁作用?，為保證醫(yī)?院護理工作?的高效優(yōu)質(zhì)?服務，做出?了很大的貢?獻。1、?加強質(zhì)量控?制，嚴格落?實制度，認?真檢查。護?理部分管院?長蔡院長每?周一次不定?期檢查、督?導各科工作?質(zhì)量，同質(zhì)?檢科密切配?合，每月一?次護理工作?全面檢查，?并及時反饋?信息，護士?長每周2～?___次科?室工作質(zhì)量?檢查并記錄?。2、加?強危重病人?的管理，護?理人員做到?熟練掌握護?理急救技術?，搶救程序?及搶救藥械?的使用，提?高了危重病?人搶救成功?率，急救藥?械有專人負?責管理，做?到“四固定?”、“三及?時”急救藥?械完好率達?百分之百。?3、加強?病房管理，?做到護理單?元的整潔，?在外環(huán)境較?差的狀況下?，發(fā)奮為病?人創(chuàng)造一個?清潔、整齊?、安靜、舒?適的休養(yǎng)環(huán)?境。4、?嚴格執(zhí)行查?對制度及護?理操作規(guī)程?，減少差錯?事故的發(fā)生?，加強基礎?護理，使基?礎護理合格?率基本達百?分之百，褥?瘡發(fā)生率為?零。5、?深入開展整?體的護理，?用心發(fā)揮職?責護士的主?觀能動性，?認真檢查并?___全院?護士長共同?查房，個性?加強入院說?、出院指導?、護理計劃?、護理措施?落實，病人?對職責護士?的滿意度調(diào)?查等工作，?從而極大增?強了護士的?職責心。?6、加強護?理表格書寫?質(zhì)量管理。?7、護理?部認真__?_護理安全?工作會議，?對全院各科?出現(xiàn)的缺點?、差錯，認?真歸納、分?析、查找工?作隱患，加?強護理安全?管理，防患?于未燃，使?護理工作到?位率較高。?六、發(fā)奮?作好醫(yī)院感?染管理工作?。在我院?沒設感染科?之前，護理?部對護理工?作方面能夠?做到的盡量?做到，嚴格?消毒、滅菌?、隔離措施?的落實，狠?抓了護理人?員的無菌技?術操作，注?射做到一人?一針一管一?帶。狠抓了?手術室、供?應室、消毒?滅菌環(huán)節(jié)的?管理和監(jiān)測?，對各科室?的治療室、?換藥室等每?月空氣培養(yǎng)?一次。嚴格?了一次性醫(yī)?療用品的管?理，一次性?無菌注射器?、輸血、輸?液器等用后?，消毒、毀?形、焚燒有?專人管理，?有登記，護?理部每季度?對全院各科?室紫外線燈?管強度進行?監(jiān)測有記錄?，對不合格?的停止使用?，降低了醫(yī)?原性感染。?醫(yī)院護理?部門員工年?終總結(jié)（四?）一年的?時間很快過?去了，在一?年里，我在?院領導、科?室領導及同?事們的關心?與幫助下圓?滿的完成了?各項工作，?在思想覺悟?方面有了_?__的提高?，本年度的?工作總結(jié)主?要有以下幾?項：1、?工作質(zhì)量成?績、效益和?貢獻。在開?展工作之前?做好個人工?作計劃，有?主次的先后?及時的完成?各項工作，?達到預期的?效果，保質(zhì)?保量的完成?工作，工作?效率高，同?時在工作中?學習了很多?東西，也鍛?煉了自己，?經(jīng)過不懈的?努力，使工?作水平有了?長足的進步?，開創(chuàng)了工?作的新局面?，為醫(yī)院及?部門工作做?出了應有的?貢獻。2?、思想政治?表現(xiàn)、品德?素質(zhì)修養(yǎng)及?職業(yè)道德。?能夠認真貫?徹黨的基本?路線方針政?策，認真學?習___、?___、醫(yī)?學教，育網(wǎng)?|搜集整理?___和_?__的重要?思想。堅持?以病人中心?的臨床服務?理念，發(fā)揚?救