2023年酒店保安年度個人工作總結(jié)范文VIP

第5頁共5頁2023年?酒店保安年?度個人工作?總結(jié)范文?新年將至，?在過去的一?年里，我保?安部緊緊圍?繞酒店全年?的中心工作?，以腳踏實?地的工作作?風，求真務(wù)?實的工作態(tài)?度，積極創(chuàng)?新，不斷提?高，全面地?完成了今年?的各項任務(wù)?，為東方大?酒店各項目?標順利完成?做出應(yīng)有的?貢獻。_?_年是東方?大酒店實現(xiàn)?“三步走”?戰(zhàn)略目標最?為關(guān)鍵的一?年，我部門?根據(jù)董事長?提出的“立?足市場，加?強經(jīng)營，夯?實基礎(chǔ)，規(guī)?范管理”這?一總體思路?，結(jié)合我部?門的實際情?況，努力實?現(xiàn)“以服務(wù)?促質(zhì)量，以?質(zhì)量創(chuàng)品牌?，以品牌求?發(fā)展”總體?管理目標。?認真做好治?安消防的安?全工作，加?強對酒店員?工的安全培?訓(xùn)，積極協(xié)?調(diào)各單位工?作，為酒店?長期穩(wěn)定的?發(fā)展，做出?自己應(yīng)有貢?獻。總的?來看，我們?一年來的工?作有許多好?的方面，也?有許多不足?，為了能在?今后工作中?，揚長敝短?，特對今年?工作總結(jié)如?下：一、?各項考核指?標全面完成?。__年?在酒店各級?領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)?下，在全體?員工的共同?努力下，我?保安部順利?完成全年的?安全保衛(wèi)任?務(wù)。在一年?里未發(fā)生一?起重大責任?事故，消防?設(shè)施、設(shè)備?的完好率全?年達到了_?__%。為?酒店各部門?進行消防安?全培訓(xùn)。真?正起到了保?駕護航的作?用。二、?建立健全績?效考核制度?，實行激勵?機制，發(fā)揮?員工最大的?工作積極性?和創(chuàng)造性。?實行績效?考核是我們?酒店從嚴治?企、強化管?理的需要，?是落實目標?責任制的強?有力依據(jù)。?我部門結(jié)合?自身的特點?，將員工的?工資、獎金?與員工個人?的工作表現(xiàn)?等直接掛鉤?，通過不斷?完善的激勵?機制最大限?度的發(fā)揮員?工的工作積?極性和創(chuàng)造?性。涌現(xiàn)了?許多感人的?事例。今?年初我市遭?遇百年不遇?的冰雪災(zāi)害?，最地氣溫?在零下12?度，創(chuàng)歷史?低溫記錄。?我部門人員?，又都處于?第一線，寒?冷的天氣，?給我們的工?作帶來了一?定的難度，?但我部人員?，毫無怨言?，仍然堅守?在第一線，?保障了客人?的人身和財?產(chǎn)安全。?員工以酒店?為家的同時?，部門也堅?持貼近、關(guān)?心員工，急?員工之所急?，想員工之?所想。三?、強化管理?，不斷進行?學習和培訓(xùn)?，力求優(yōu)質(zhì)?服務(wù)?，F(xiàn)?在旅游服務(wù)?行業(yè)人才競?爭尤為激烈?，只有充滿?優(yōu)秀的人員?，才能使酒?店的經(jīng)營蒸?蒸日上。部?門在留住優(yōu)?秀人員的同?時，加強了?對全體員工?的培訓(xùn)力度?。先后進行?了兩次較為?集中的理論?和實踐培訓(xùn)?。平均每個?月利用業(yè)余?時間的培訓(xùn)?達到___?個課時。在?每次早班下?班后，沒有?一個人離開?，而是主動?留下來參加?培訓(xùn)。通過?對員工的培?訓(xùn)和再培訓(xùn)?，加強了各?員工的酒店?意識、禮節(jié)?禮貌、治安?消防各方面?的知識。進?一步規(guī)范了?崗位操作，?針對在指揮?車輛、開拉?車門等服務(wù)?上各別人員?存在的操作?中不甚規(guī)范?的毛病，統(tǒng)?一了標準。?為客服務(wù)的?思想明顯得?到加強強?，如能主動?幫助住宿客?人搬運行李?，幫助客人?看管遺留在?停車場內(nèi)的?手提包等等??？腿酥笨?我保安部人?員風格高尚?，為我們酒?店、部門贏?得了榮譽。?由于酒店?行業(yè)工作的?特殊性，客?人的需求常?常與我們的?工作要求發(fā)?生矛盾，有?些客人不理?解，常發(fā)生?辱罵保安員?，甚至做出?一些過激的?行為。我部?保安員，堅?持以“客人?是服務(wù)的對?象”為宗旨?，耐心仔細?地做好工作?，對于客人?的辱罵從不?還口，而是?盡量讓客人?得到一次愉?快地消費。?我們在做?好為客服務(wù)?的同時，也?做好對內(nèi)部?的服務(wù)工作?。今年__?_月份以來?，總公司工?會開展多項?文體娛樂活?動，如在東?寶山舉行的?登山活動，?消防安全演?練。為了使?這些活動順?利的進行，?我部門人員?盡心盡職，?放棄休息時?間___多?小時，對各?項活動進行?安全保衛(wèi)，?圓滿完成了?總公司機關(guān)?所交給的任?務(wù)。四、?努力做好酒?店的治安和?消防工作，?加強消防設(shè)?施、設(shè)備的?保養(yǎng)。安?全工作是企?業(yè)的生存之?本，在總公?司及酒店總?經(jīng)辦的指導(dǎo)?下，我部門?堅持“安全?第一，預(yù)防?為主”的方?針，認真、?扎實做好每?項安全防范?工作。為?了使消防安?全工作落實?到實處，我?們貫徹落實?酒店總經(jīng)理?、我部門每?周一、五每?次例會強調(diào)?安全防范的?指示精神，?布置安全防?范的內(nèi)容，?加強安全檢?查。針對三?樓餐廳和北?樓裝修的施?工場地，時?間長，任務(wù)?重，我們落?實重點防范?，加強巡邏?檢查次數(shù)，?在裝修有幾?個月中我們?派保安專人?現(xiàn)場進行監(jiān)?護，同時落?實動火審批?制度，做到?不審批不準?動火，沒有?操作證，不?準動火，真?正地把安全?工作落實到?實處。我?部門對酒店?的重點部位?和部門，經(jīng)?常進行巡視?和檢查。對?容易引發(fā)事?故的危險點?，重點范圍?認真進行消?除隱患。堅?持對餐廳、?廚房等處的?安全檢查，?排除電線短?路___次?，發(fā)現(xiàn)不安?全因素__?_次左右，?對發(fā)現(xiàn)的安?全隱患，及?時進行處理?，不能處理?的，如實上?報。今年有?許多推銷人?員、竊賊、?非法___?人員把我們?酒店當成了?違法活動的?場所，任意?按門鈴和打?電話，騷擾?客人，也給?我們安全工?作帶來了困?擾。我保安?部人員，利?用監(jiān)控設(shè)備?和巡邏人員?密切配合，?進行制止、?驅(qū)趕，確保?樓層安全。?一年來，?我們加強了?對酒店消防?設(shè)施、設(shè)備?定期進行了?檢測、維護?、保養(yǎng)。對?期滅火器進?行了更新維?護，缺少零?部件的消防?器材及時補?齊，對重點?部位的消防?設(shè)施、設(shè)備?進行維護保?養(yǎng)，存在故?障進行了維?修，確實保?證了正常使?用，萬無一?失。我部?門還多次迎?接地方消防?公安大檢查?，積極參加?市區(qū)消防部?門的消防會?議，起到了?監(jiān)督和互相?學習的作用?。五、積?極參加總公?司舉行的各?項活動，為?酒店贏得了?多項榮譽。?__年度?，總公司工?會以增強企?業(yè)活力和凝?聚力為目的?，大力宏揚?和發(fā)展豐富?多彩的各類?文體活動，?積極開展了?各項文體活?動。我部門?響應(yīng)酒店工?會的號召，?積極參加總?公司工會活?動。在比賽?中，我部門?員工林鈺峰?、蔡杰分別?獲得了登山?第一和雙升?第二名，袁?永林在總公?司舉辦的《?工會法》知?識競賽中獲?得團體第二?名。為酒店?爭得了榮譽?。雖然過?去的一年我?們部門在各?方面取得了?可喜的成績?，管理水平?得到了極大?的提高，但?我們也必須?正視到工作?中存在的困?難及面臨的?挑戰(zhàn)。一是?，員工還不?能完全按照?標準進行自?我約束，素?質(zhì)參差不齊?，有待下一?步的提高。?二是，我們?的管理人員?水平還有待?于提高。三?是，我們的?設(shè)備還有缺?陷，不能很?好的起到監(jiān)?控作用，需?要