2023年案場置業(yè)顧問年度工作總結(jié)與計劃

第4頁共4頁2023年?案場置業(yè)顧?問年度工作?總結(jié)與計劃?年終歲末?，在__年?里我從一個?房地產(chǎn)銷售?人員成長為?公司的案場?經(jīng)理，這是?公司對我的?信任，也是?對我工作的?認可，非常?感謝公司的?每一位領(lǐng)導(dǎo)?和同仁的幫?助和指導(dǎo)。?幾年來，公?司在不斷的?發(fā)展，不斷?的壯大，我?在公司工作?的這幾年里?也學(xué)到了不?少知識，為?了把工作做?的更好，我?對自己一年?來的工作做?一下總結(jié)，?目的是吸取?教訓(xùn)、總結(jié)?經(jīng)驗，提高?自己。一?、工作內(nèi)容?__年，?由于最后兩?期還在施工?，我主要做?了以下幾個?方面的工作?：(一)?學(xué)習(xí)了解新?產(chǎn)品為了?公司下一步?的銷售計劃?，我精心的?學(xué)習(xí)新產(chǎn)品?，了解與前?幾期的區(qū)別?及優(yōu)勢，對?新產(chǎn)品的特?點特色做到?了如指掌，?心中有數(shù)。?(二)學(xué)?習(xí)房地產(chǎn)的?相關(guān)政策?房地產(chǎn)政策?的學(xué)習(xí)有利?于我們更好?了了解自身?的優(yōu)勢及劣?勢，更好的?與客戶進行?交流，所以?我通過瀏覽?相關(guān)的網(wǎng)站?，新聞等及?時了解房地?產(chǎn)相關(guān)的政?策。(三?)認真做好?蓄客準備?結(jié)合公司特?殊的銷售模?式，我一方?面按照公司?的要求與老?客戶建立良?好的關(guān)系，?接待、拜訪?老客戶，做?好售后服務(wù)?工作，另一?方面通過老?客戶的關(guān)系?進一步拓展?潛在的客戶?資源，為新?產(chǎn)品的銷售?打下堅實的?基礎(chǔ)。(?四)分析競?爭對手對?競爭對手的?產(chǎn)品、銷售?軌跡等進行?分析非常有?利于我們更?好的掌握市?場信息。我?通過___?競爭對手的?市場動態(tài)（?范本）的變?化，探索更?好的銷售方?式。二、?工作回顧?(一)角色?的轉(zhuǎn)變_?_年，在銷?售工作中，?銷售了一棟?四千萬的別?墅。與此同?時，我開始?擔任案場經(jīng)?理，負責(zé)案?場管理，新?的工作職位?，工作的內(nèi)?容及環(huán)境等?發(fā)生了一些?變化。從一?名銷售人員?到案場管理?經(jīng)理不是簡?簡單單角色?的轉(zhuǎn)變，更?重要的是一?個責(zé)任的轉(zhuǎn)?變。要打破?以前自給自?足的做法，?站在更高的?角度去看待?問題;要摒?棄一個人的?思維模式，?帶領(lǐng)著一個?團隊。面對?這些問題及?挑戰(zhàn)，我需?要重新審視?自己，重新?定位自己。?之初，由于?缺乏管理經(jīng)?驗，擔心管?不好，我沒?有足夠的信?心做好這項?工作，但是?公司給予我?的這次機會?也是對我的?考驗，我要?肩負起這份?責(zé)任，帶領(lǐng)?團隊，踏踏?實實的把這?份工作做好?。(二)?團隊凝聚力?的培養(yǎng)剛?剛步入管理?層，如何進?行團隊的建?設(shè)，如何提?高團隊的向?心力，調(diào)動?員工的積極?性呢。首先?從自身做起?，以身作則?，以飽滿的?工作熱情，?積極的工作?態(tài)度，全身?心地投入到?工作中來。?其次做好溝?通交流，利?用工作內(nèi)和?工作之外的?每次機會與?同事進行溝?通交流，認?真聽取他們?的工作意見?，及時了解?案場的信息?，分析同事?遇到的困難?，及時進行?疏導(dǎo)交流。?另外，創(chuàng)建?和諧的團隊?文化，培養(yǎng)?員工的團隊?精神。在工?作中，不要?計較個人的?得失，以實?現(xiàn)團隊的目?標為最終目?標，每一個?工作在團隊?中的人彼此?要相互幫助?、相互協(xié)作?。(三)?重新分配客?戶資料對?客戶的信息?進行了收集?、匯總、分?析，再重新?進行了分配?。收集的內(nèi)?容包括夠買?群體的基本?資料，年齡?、區(qū)域、收?入、工作等?。(四)?強化后期產(chǎn)?品的學(xué)習(xí)?帶領(lǐng)團隊對?后期的產(chǎn)品?進行了充分?的學(xué)習(xí)，要?求每個員工?都后兩期的?產(chǎn)品特點都?有深刻的了?解，能找出?每棟別墅的?___個優(yōu)?。此外，還?帶領(lǐng)團隊學(xué)?習(xí)相關(guān)的工?程知識等，?擴展團隊的?業(yè)務(wù)知識。?(五)做?好售后服務(wù)?負責(zé)別墅?與公寓所有?的售后維修?進度跟蹤，?且基本完成?。案場置?業(yè)顧問工作?總結(jié)及__?工作計劃?(一)發(fā)展?規(guī)劃展望?__年，回?首過去的一?年，我要對?自己做到以?下要求：?1、進一步?提高自己的?案場經(jīng)理管?理水平，積?累經(jīng)驗。?2、及時完?成領(lǐng)導(dǎo)交辦?的各項任務(wù)?，按照公司?要求履行自?己的職責(zé)。?3、做好?客戶的維護?與管理，保?證銷售工作?的正?；?。?4、不斷?的改進工作?中所存在的?問題，及時?調(diào)整策略，?保證明年銷?售任務(wù)的順?利完成。?5、提高團?隊的凝聚力?和執(zhí)行力，?提高團隊成?員的銷售業(yè)?績。6、?努力學(xué)習(xí)策?劃推廣方面?的技能，給?項目銷售提?供更好的可?行性銷售方?案。(二?)個人計劃?為了將對?自己的要求?落到實處，?我指定了個?人具體行動?計劃：_?__、__?年再系統(tǒng)培?訓(xùn)房地產(chǎn)銷?售技巧，要?求置業(yè)顧問?對每次培訓(xùn)?的內(nèi)容做到?深刻理解，?聯(lián)系實際，?___。?2、定期進?行業(yè)務(wù)考核?，提高置業(yè)?顧問談判水?平。3、?密切___?國家房地產(chǎn)?調(diào)控政策，?以及未來區(qū)?域發(fā)展動向?，充分監(jiān)督?做好一線市?場調(diào)研工作?。4、深?化每日早會?、晚會的方?式內(nèi)容，精?確把握銷售?人員每人每?日的客戶情?況。5、?匯聚___?聰明，充分?調(diào)動本部門?人員的積極?性，針對目?標房源提出?銷售辦法，?并將方案與?策劃部商議?執(zhí)行。6?、加大工作?的檢查力度?和計劃的可?執(zhí)行性，努?力增強團隊?的執(zhí)行力。?7、在工?作之余多想?一些增加團?隊配合和調(diào)?動團隊積極?性的一些活?動，增加團?隊之間的協(xié)?作力。8?、指定月可?行的銷售計?劃分級管理?，執(zhí)行目標?確立到個人?，明確分工?和責(zé)任，使?銷售工作系?統(tǒng)化和正規(guī)?化，提高團?隊工作效率?。9、工?作從細致性?出發(fā)，做到?掌握銷售工?作上的一切?相關(guān)事務(wù)，?事無巨細，?將各方面的?工作考慮的?面面俱到。?這__年?的工作里，?自己工作中?尚存在許多?不足的地方?，離公司要?求還存在一?定的距離，?“收獲源于?勤奮”，我?要彌補不足?，更