2023年優(yōu)秀醫(yī)生個人年度工作總結

第3頁共3頁2023年?優(yōu)秀醫(yī)生個?人年度工作?總結過去?一年，是我?院高舉__?和____?偉大旗幟，?認真學習貫?徹___屆?__，解放?思想，開拓?進取的一年?。在這一年?里，我院得?到了各級領?導和社會各?界人士的大?力幫助和支?持，在全院?職工的努力?拼搏下，醫(yī)?院各項工作?取得了長足?的進展，獲?得了社會效?益與經(jīng)濟效?益的雙豐收??，F(xiàn)就我在?__年里的?思想工作情?況總結一?、履行本職?工作情況?（一）以創(chuàng)?建“群眾滿?意醫(yī)院”為?契機，著力?加強全院職?工的服務意?識，品牌意?識。今年?__月份，?省衛(wèi)生廳倡?導在全省醫(yī)?療衛(wèi)生單位?，開展創(chuàng)建?“群眾滿意?醫(yī)院”活動?，該項活動?對于提高服?務質(zhì)量，樹?立醫(yī)院形象?，促進醫(yī)院?發(fā)展是一個?非常好的舉?措。為了扎?實有效地開?展這項活動?，推動醫(yī)院?各項工作_?__階，我?們主要在以?下四個方面?下功夫一?是在提高醫(yī)?療質(zhì)量上下?功夫，努力?提高醫(yī)療質(zhì)?量意識，形?成“質(zhì)量興?院”的良好?風氣。建立?健全了“層?次分明、職?責清晰、功?能到位”的?必備醫(yī)療質(zhì)?量管理__?_，完善了?各項醫(yī)療制?度并形成了?嚴格的督查?獎懲機制，?實施了一系?列保證醫(yī)療?質(zhì)量的措施?和方法。業(yè)?務院長每周?至少到一個?臨床科室進?行業(yè)務查房?，有關職能?科室每周下?病房，查醫(yī)?療質(zhì)量制度?落實情況。?活動開展以?來，醫(yī)療質(zhì)?量明顯提高?，全年未發(fā)?生一起醫(yī)療?事故。醫(yī)院?業(yè)務量也有?較快的增長?，今年門診?、住院人次?分別比去年?同期增長_?__%和_?__%.?二是在改進?醫(yī)療服務上?下功夫，為?使創(chuàng)建活動?認識到位、?措施到位和?效果到位，?醫(yī)院把創(chuàng)建?活動作為一?項“民心工?程”和“實?事工程”來?抓，為病人?提供最溫馨?的“人性化?服務”，展?開了換位思?考，把自己?置身于病人?的角度，從?病人的思維?出發(fā)，提倡?醫(yī)患零距離?接觸，推出?了___多?項便民利民?措施，將人?性化服務貫?穿于醫(yī)療服?務的全過程?。同時每月?進行一次服?務質(zhì)量調(diào)查?、召開一次?患者親屬座?談會，廣泛?了解病友及?家屬的要求?和意見，自?覺接受社會?監(jiān)督，醫(yī)院?聘請了__?_名義務監(jiān)?督員，并在?醒目位置設?立投訴箱、?意見箱，公?布投訴電話?，本著“聞?過則喜”的?態(tài)度，虛心?接受，只要?要求可行，?意見合情，?醫(yī)院就全力?解決，認真?整改，直至?病人和家屬?滿意。三?是在控制醫(yī)?療費用上下?功夫，使患?者以最低的?費用享受到?最優(yōu)質(zhì)的服?務，今年我?們將一百多?個價格高，?有普通藥品?可以替代的?新藥品種清?理出醫(yī)院藥?架，同時對?所有藥品實?行了竟價采?購，有效地?降低了藥品?成本，降低?了藥品價格?，平均降價?幅度達到_?__%，據(jù)?不完全統(tǒng)計?，醫(yī)院讓利?群眾達__?_多萬元。?同時要求各?科室堅持合?理檢查、合?理用藥、合?理治療，提?倡成本低、?效果好的“?樸素治療”?，糾正濫開?檢查、開大?處方的行為?，為此制定?了以常用藥?物為主的《?基本用藥目?錄》，在用?藥結構和用?藥范圍上，?對臨床用藥?進行指導和?控制，建立?臨床用藥三?線三級管理?制度，嚴格?控制進口、?貴重藥品的?使用，使藥?品在醫(yī)院總?收入比例由?__年的_?__%降到?___%以?下，有效控?制了藥品費?用的不合理?增長。為?了規(guī)范醫(yī)院?的收費行為?，成立了醫(yī)?院內(nèi)部審計?科，對醫(yī)院?各科室收費?進行不定期?的專項審計?，對超標準?收費、分解?項目收費的?，除費用退?回患者外，?給當事人予?以經(jīng)濟處罰?，并實行了?醫(yī)院收費電?腦管理及住?院病人費用?一日清單制?，通過一年?來的努力，?醫(yī)院每門診?人次費用和?每住院床日?費分別比去?年同期下降?___%和?___%.?四是在加?強衛(wèi)生行業(yè)?作風建設上?下功夫，按?照___部?的“八項行?業(yè)紀律”和?省衛(wèi)生廳的?“六個不準?”的要求，?完善醫(yī)德醫(yī)?風考評制度?，考評結果?與醫(yī)務人員?的工資、職?稱晉升和評?先評優(yōu)掛鉤?，加大了對?違規(guī)違紀行?為的查處力?度，對群眾?反映醫(yī)德醫(yī)?風不好的實?行“一次投?訴待崗”制?度。今年醫(yī)?院處理了_?__起違規(guī)?違紀的人和?事，其中有?___人次?受到待崗處?理。自活?動開展以來?，群眾的投?訴逐漸減少?，滿意度逐?漸提高，省?、市、縣群?眾滿意醫(yī)院?創(chuàng)建活動督?查組分別來?我院進行了?全面的督查?。通過采取?聽匯報、看?資料、現(xiàn)場?考評、走訪?科室、調(diào)查?患者、召開?座談會等形?式的檢查，?對我院的創(chuàng)?建工作給予?了充分肯定?，綜合測評?中門診患者?的滿意度為?___%，?住院患者的?滿意度為_?__%._?_月底我院?已順利通過?縣衛(wèi)生局評?審，榮獲縣?級“群眾滿?意醫(yī)院”，?__月底市?級“群眾滿?意醫(yī)院”考?評組到我院?進行了驗收?。（二）?突出重點，?加強學科建?設，著力打?造醫(yī)院的人?才結構。?抓好學科建?設是提高醫(yī)?療質(zhì)量的基?礎，是醫(yī)院?發(fā)展的重要?保證。針對?我院目前學?科建設不甚?規(guī)范，?？?優(yōu)勢和特色?尚不明顯，?人才出現(xiàn)斷?檔的現(xiàn)象，?根據(jù)當代醫(yī)?學技術發(fā)展?方向和各科?室的實際情?況，充分發(fā)?揮市場的調(diào)?節(jié)作用，對?學科進行了?結構性調(diào)整?，突出重點?