跟單月度工作計劃表

第48頁共48頁跟單月度工作方案表跟單月度工作方案表。認為要展開好一名銷售跟單文員的工作，假如我能有幸進入公司。真正的大展拳腳，促進公司訂單的順利完成，應該遵循以下幾點逐步進入角色：一．7天之內(nèi)理解工廠消費的產(chǎn)品。包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點，缺點，用處。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的理解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，假如你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會疑心你的工作才能。當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并純熟的運用。二.在最短的時間內(nèi)弄懂消費過程及工藝。剛開場，一般人會認為跟單文員只需知道消費訂單的進度就可以了，好似白領一樣，坐在辦公室，打著，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，消費一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的消費時間。會親自進車間觀察大貨的進度。當積累經(jīng)歷久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。三.熟悉各部門的工作流程，按照公司的規(guī)定來辦事。每一個公司都有自己的工作形式。假如每個人都按照自己的流程來進展工作，那么將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致公司蒙受經(jīng)濟及聲譽上的損失。比方說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單，當時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。下面的文員還沒得到詳細的通知。這時，張三，直接將訂單發(fā)給消費線，催促消費。沒有給經(jīng)理確認，而此時，a-001的產(chǎn)品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經(jīng)在消費了，張三跟客戶屢次協(xié)商價格都調(diào)不上來。假如這時停頓消費，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。假如讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能賠本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。四.理解貨物的運輸。出國的貨物一般通過船和飛機，國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公司，并考察他的信譽度，是否有才能運送此批貨物。公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物平安準時到達目的地。五.熟悉理解客戶。對于客戶的訂購產(chǎn)品的習性要有足夠的理解。當出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理。比方說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協(xié)商是否能承受這種不達標的產(chǎn)品，假如是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩別人。六.正確對待客戶效勞。跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原那么。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受的效勞?？蛻舨粫聿枪酒渌块T是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)絡，理解他的訂單，理解他的貨期。所以要做一個亮堂明晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說“no”，根據(jù)工廠實際消費情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。后來只好安排訂單外包出去，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達不到要求。有時，客戶給她一個新開發(fā)工程，所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們?nèi)缃竦墓に嚐o法完成，可這位同事總說：noproblem！一個新工程來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打抱怨公司的效勞不好，銷售人員不好。漸漸的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供給商。七.加強與消費線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系。跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。假如與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難展開，根本無法促進消費，保證訂單的順利完成。八.努力學習《中華人民共和國合同法》相關(guān)條款。在以往的工作中，很少接觸到法律，因為全是國外訂單。公司都會由專業(yè)人士起草一份謹密的固定合同格式。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價格，貨期，付款方式，備注等等。遇到的經(jīng)濟糾紛較少。遇到不付款的客戶，在發(fā)____或打催款無效的情況下，有時是派國外追債公司或者公司駐外工作人員上門請款。在跟單過程中，只要重視與客戶交流時的書面證據(jù)，一般都不會有問題。我記得有一次，一個法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描繪。也沒有以往的英文貨物編號。我通過數(shù)量和單價判斷是一個裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當時出貨的照片，電郵給了客戶，問他是否是需要這個產(chǎn)品?？蛻粼陔娻]中答復yes。出貨后的幾個月，收到客戶的投訴，說我們做錯貨，要求我們賠。我立即找出當時的____，客戶只好成認是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單。當時，消費部門也很快樂，因為上一單的貨很容易消費，而且單價高，如今又來一張類似的訂單，要知道，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的。在國內(nèi)，假如法律學得好，就可以防止可以很多不必要的費事，防止合同有破綻，別人有機可趁，造成公司受損。wwW.f132./檔案月度工作方案表一、文件材料的搜集管理1、公司指定專人負責文件材料的管理。2、文件材料的搜集由各部門或經(jīng)辦人員負責整理，交總經(jīng)理審閱后歸檔。3、一項工作由幾個部門參與辦理的，在工作中形成的文件材料，由主辦部門或人員搜集，交行政部備案。會議文件由行政部搜集。二、歸檔范圍1、重要的會議材料，包括會議的通知、報告、決議、總結(jié)、典型發(fā)言、會議記錄等。2、本公司對外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來往的文書。3、本公司的各種工作方案、總結(jié)、報告、請示、批復、會議記錄、統(tǒng)計報表及簡報。4、本公司與有關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件材料。5、本公司職工的個人檔案、勞動合同、工資、福利方面的文件材料。6、本公司的大事記及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等。三、歸檔要求1、檔案質(zhì)量總的要求是：遵循文件的形成規(guī)律和特點，保持文件之間的有機聯(lián)絡，區(qū)別不同的價值，便于保管和利用。2、歸檔的文件材料種數(shù)、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應齊全完好。3、在歸檔的文件材料中，應將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件，分別立在一起，不得分開，文電應合一歸檔。4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷;跨年度的總結(jié)放在針對的最后一年立卷;跨年度的會議文件放在會議開幕年。5、檔案文件材料應區(qū)別不同情況進展排列，密不可分的文件材料應依序排列在一起，即批復在前，請示在后;正件在前，附件在后;其它文件材料依其形成規(guī)律或特點，應保持文件之間的親密聯(lián)絡并進展系統(tǒng)的排列。6、案卷封面，應逐項按規(guī)定用鋼筆書寫，字跡要工整、明晰。四、檔案管理人員職責1、按照有關(guān)規(guī)定做好文件材料的搜集、整理、分類、歸檔等工作。2、按照歸檔范圍、要求，將文件材料按時歸檔。3、工作人員應當遵紀守法、忠于職守，努力維護公司檔案的完好與平安。4、公文承辦部門或承辦人員應保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完好(公文上的各種附件一律不準抽存)。5、結(jié)案后及時歸檔。工作變動或因故離任時應將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。五、檔案的利用1、公司檔案借閱。(1)公司內(nèi)部人員可以借閱，借閱者都要填寫《借閱單》，報主管人員批準后，方可借閱。其中非受控文檔的借閱要由部門經(jīng)理簽字批準;受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批準。(2)外單位借閱檔案時，應持有單位介紹信，經(jīng)總經(jīng)理批準前方可借閱，且不得帶離檔案室。其摘抄內(nèi)容也須總經(jīng)理同意且審核前方能帶出。2、檔案借閱的最長期限為一周;對借出檔案，檔案管理人員要定期催還，發(fā)現(xiàn)損壞、喪失或逾期未還，應寫出書面報告，報總經(jīng)理處理。3、公司檔案只有公司內(nèi)部人員可以復制，復制者都要填寫《復制單》，報主管人員批準后，方可復制。其中非受控文檔的借閱要由部門經(jīng)理簽字批準;受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批準。4、必須嚴格保密，不準泄露檔案材料內(nèi)容，如發(fā)現(xiàn)遺失必須及時匯報，追究當事人責任。5、不準拆卷及任意抽、換卷內(nèi)文件或剪貼涂改其字句等;不得任意摘抄或復制案卷內(nèi)容，如確有需要，必須經(jīng)總經(jīng)理批準才能摘抄或復制。6、必須保護檔案，保持整潔，不準在檔案材料中寫字、劃線或作記號等。7、不準轉(zhuǎn)借，必須專人專用。8、用畢按時歸還，如需延長借閱時間，必須通知檔案管理人員另行辦理續(xù)借手續(xù)。六、檔案銷毀管理1、對已失效的檔案，由檔案管理員登記造冊，經(jīng)相關(guān)領導共同鑒定，報總經(jīng)理批準后，按規(guī)定銷毀。2、經(jīng)批準銷毀的檔案，可單獨存放半年，經(jīng)歷證確無保存價值時，再行銷毀，以免誤毀。3、銷毀文件必須在指定地點進展，并指派專人監(jiān)銷，文件銷毀后，監(jiān)銷人應在銷毀注冊上簽字。人事月度工作方案表為了確保公司的高速開展，為公司提供強有力的人力資及后勤保障，人事行政部20xx年度工作目的是：認真學習，落實公司的經(jīng)營的長遠規(guī)劃，以求真務實的態(tài)度，落實公司對人事行政部的人力資助人及工后勤力工作的布置，統(tǒng)一思想，加強效勞意識，做好本部門承當?shù)墓ぷ?。第一局部：人力資工作方案20xx年將是公司高速開展的一年，開展中最首要的保障就是人力資保障，人力是根本。所以20xx年，人事行政部將根據(jù)公司經(jīng)營策略的需要，在人力資工作中將圍繞以下幾方面開展工作：一、人事招聘、人力資開發(fā)以及組織構(gòu)造完善。1、20xx年將根據(jù)公司職位設置及人員配置方案，確定招聘需求及人力資開發(fā)方案。2、招聘方式及渠道。⑴、主管以上管理人員，人事行政部將會同集團人力資中心一起溝通、協(xié)作招聘，主要渠道以內(nèi)部提升、網(wǎng)站招聘、獵頭公司為主。⑵、一般員工，由人事行政部自主招聘，主要渠道以公司內(nèi)部提升、同周邊人才市場、職介所合作、招聘網(wǎng)站發(fā)布、及張貼小廣告的方式進展招聘。3、招聘政策。⑴、內(nèi)部提升優(yōu)先，公司職位空缺，優(yōu)先從基層員工中挑選有才能勝任該職位的員工進展競聘，選拔提升。⑵、德才兼?zhèn)湔邇?yōu)先，在人員的選擇中，注重員工的個人品德、工作才能、團隊協(xié)作精神，讓品德優(yōu)秀、有才干、集體觀念強的人才進入公司。⑶、對公司忠誠度高的人才優(yōu)先，為了保持員工的穩(wěn)定性，減少不確定因素的流失，在人員選拔過程式中，對公司忠誠度高的員工優(yōu)先選拔及重用。4、招聘費用預算。⑴、網(wǎng)絡招聘費用：〔無〕，網(wǎng)絡招聘利用集團招聘網(wǎng)站及資，由集團承當費用。⑵、人才市場招聘費用：按全年到人才市場招聘6次左右計算，預計費用為：2280.00元左右。⑶、獵頭費用：〔無〕，高層職位假如需要與獵頭公司合作，人事行政部將與集團人力資中心溝通與集團共同完成。⑷、全年總計費用：2280.00元左右。5、組織構(gòu)造完善。⑴、根據(jù)因事設人的原那么，確定20xx年度公司組織構(gòu)造。⑵、根據(jù)公司開展的需求設定組織構(gòu)造的原那么及時調(diào)整公司組織構(gòu)造。⑶、精簡臃腫的組織機構(gòu)，壓縮非必要的編制人員，減少管理層級，確保工作效率的提升及工作匯報、溝通的及時有效。⑷、對市場硬件設施進展改善及添置，增加平安防范設備，減少人員編制，降低運營本錢，加強人員培訓，精兵強將，不斷提升市場管理程度及效勞程度。二、培訓培訓工作作為20xx年度人事行政部的重點工作開展，爭取在以下幾方面爭獲得一些長足的進展：完善培訓體系、建立培訓檔案、制定培訓紀律與考核制度等。從實際需要出發(fā)，從進步效勞意識及技能需求出發(fā)，開展好培訓工作。1、培訓內(nèi)容：⑴、根據(jù)20xx年公司開展的各個階段，對公司職員以上管理人員，將主要進展，公司制度、管理才能、專業(yè)技能知識、辦公室禮儀、良好的溝通、本錢控制、團隊建立、執(zhí)行力等方面的培訓。⑵、對基層員工，特別是市場效勞部平安隊員，主要以軍事技能、消防技能、處理突發(fā)事件才能、公司制度、有效溝通、個人才能提升等方面進展培訓。2、建立完善的培訓體系：⑴、建立并完善新員工入職培訓體系：理解員工的根本情況—準備新員工入職培訓的配套資料—擬定培訓方案—發(fā)放新員工培訓調(diào)查問卷—執(zhí)行培訓方案—培訓后考核—建立員工培訓跟蹤表—新員工座談—新員工到各崗位安排—跟蹤新員工直接上級，對其崗位技能培訓—新員工試用期滿轉(zhuǎn)正考核。⑵、完善崗位技能培訓體系：由其直接上級對新員工進展崗位技能的系統(tǒng)培訓。由其直接上級對各崗位員工進展反復的強化喜訓，不斷進步其專業(yè)工作才能，促進其工作程度。⑶、加強晉升培訓體系：要求每位晉升或即將晉升的員，都必須參加相應的管理技能、專業(yè)知識的培訓，并且在考試合格后，才能擔任相應的職務。⑷、外部培訓體系的建立：加強與行業(yè)主管部門、行業(yè)培訓機構(gòu)、咨詢參謀公司、高等院校的溝通交流。根據(jù)外部培訓的不同科目，選派不同的人員參加外部培訓，學習先進的消費、管理方法，提升公司內(nèi)部的管理程度，對參加外部培訓的人員必需要簽訂培訓協(xié)議。參加外部培訓人員的考核成績及培訓心得、總結(jié)等，必須以書面形式匯報給其直接上級及人事行政部，作為個人考核的重要局部，對參加培訓不能認真對待，考核成績差的人員，要予以處分，考核成績好的人員公司要予以表揚。3、培訓檔案完善：⑴、培訓資料檔案的建立：所有培訓的教案要保存，建檔。崗位職責及工作流程資料的留存。行業(yè)相關(guān)部門，政府機關(guān)下發(fā)的學習資料及文件的歸檔留存。所有購置的以及集團下發(fā)的書籍、音像資料等出版物，進展分類編號登記建檔。⑵、培訓活動檔案培訓的考勤記錄培訓的考核試題、成績的記錄。員工培訓跟蹤表。4、培訓制度完善：⑴、新員工入職培訓制度完善，只有通過培訓，入職考核的才能錄用。⑵、晉升培訓制度完善，只有承受專業(yè)技能培訓，崗位職責培訓并通過考核的才能晉升或轉(zhuǎn)正。⑶、崗位培訓制度的完善，沒有完成崗位培訓的員工不能轉(zhuǎn)正，不能勝任本職工作的員工必須參加崗位培訓，否那么不得上崗。⑷、培訓活動管理制度完善，對培訓的開展、記錄、考核等工作做出明確規(guī)定，防止培訓科目的泛濫、培訓內(nèi)容的空洞、培訓目的的盲目。5、培訓費用預算：⑴、培訓資料費用：方案1500.00元左右。⑵、外部拓展培訓費用：方案5000.00元左右。⑶、政府、行業(yè)管理部門培訓：方案5000.00元左右。三、績效流程及制度完善。1、績效考核：根據(jù)集團管理中心要求，開展績效考核工作，人事行政部門將調(diào)動各部門積極的參與績效考核工作。以工作目的的達成為考核標準，如實的反映每位參與考核的人員的工作業(yè)績及工作效率，考核結(jié)果將作為公司獎懲的根據(jù)，也將作為績效管理的手段，以績效考核促進每個參與考核人員的工作才能。2、工作流程改善：⑴、對各部門及各崗位的工作流程優(yōu)化，進步工作效率，降低工作本錢。⑵、鼓勵員工在工作中，提出合理化建議，改良工作流程⑶、組織員工對工作流程學習在工作中，恰在此時當運用各種工作手段。3、制度檢討：⑴、根據(jù)公司20xx年度的組織構(gòu)造，制定相應的管理制度及崗位職責。⑵、對不適宜的制度予以廢止，修訂適應公司開展的各種規(guī)章制度。⑶、根據(jù)國家法律、法規(guī)，行業(yè)規(guī)定，制定相關(guān)制度，制度條文不得與國家的法律法規(guī)相抵觸。⑷、制度監(jiān)視落實：組織員工對公司制度學習，充分理解公司的各項制度。根據(jù)制度的執(zhí)行情況，制定相應的施行細那么。注重檢查、落實，將各項制度落實到實處。四、薪酬、福利規(guī)劃。1、薪酬：⑴、根據(jù)市場行情，制定有競爭力的各種薪酬標準。⑵、在年度薪酬福利制度檢討的時候，完善工資構(gòu)造，使基層員工的工資更趨于合理。⑶、制定20xx年度工資總表2、福利：⑴、按公司的規(guī)定給員工提供免費的餐飲及住宿，并根據(jù)市場物價程度適時向公司報告調(diào)整餐飲標準。⑵、按公司的福利方案。組織員工在20xx年度參加一次體檢，一次聯(lián)歡活動、一次旅游以及組織一些由基層員工參與的娛樂活動，爭取為重點工作崗位及特殊工種員工買一份意外保險。⑶、制定出20xx年度員工福利方案⑷、適當增加員工娛樂設施，進步員工的生活舒適度，增強凝聚力。第二局部：行政后勤保障方案行政、后勤事務管理工作是公司日常運營的重要保障,古有:“兵馬未動,糧草先行”的兵家古訓，為了確保公司日常運營的需要，人事行政部就20xx年度行政、后勤工作目的是：狠抓效勞意識，進步效勞程度和才能，降低本錢。建立一支高素質(zhì)的后勤保障隊伍，為進步市場管理程度，創(chuàng)造良好條件及強有力的保證，以下就詳細工作規(guī)劃如下：一、餐飲效勞改善：1、費用精打細算：從原材料采購入手，催促食堂采購員，以最低的價格購置質(zhì)的原料，確保有限的經(jīng)費，限度的用到每個員工的餐飲上，在采購中，人事行政部隨時抽查菜金的使用情況及原材料物價，及時調(diào)整采購策略，降低原材料采購本錢，防止各種貪污腐化的現(xiàn)象發(fā)生。2、供給品種把戲翻新：在食物供給方面，要制定科學合理的食譜，食譜予以公示，營養(yǎng)兼顧平衡、安康，口味以川、粵、湘菜為主，加強早餐的把戲翻新。3、加強食品衛(wèi)生管理；在原材料采購中，嚴格把握好原材料的質(zhì)量關(guān)，決不能采購不新穎的、變質(zhì)的、腐爛的原材料，在采購文員驗收的時候，對原材料進展第二次檢查，對不合格的原材料及時退換，確保原材料的新穎，在操作過程中要求廚師做到生、熟分開，冷、熱分開，各種原材料要嚴格清洗并消毒。嚴禁將變質(zhì)、變味的剩飯剩菜提供給員工食用。食堂人員要定期體檢，確保安康。4、加強食堂衛(wèi)生管理：加強食堂衛(wèi)生管理，每周對食堂環(huán)境衛(wèi)生進展檢查，重點部位要隨時抽查，操作中嚴格要求做到：“一洗、二清、三消毒”，對烹飪用的器具及時清洗、消毒，確保器具無霉變、生銹。每日對食堂地板進展清洗，做到地板無積水，桌面無油漬。無鼠患、無蟑螂、無蚊蠅等。5、做好防暑降溫工作：公司市場效勞部員工工作條件較為艱辛，為了表達公司的人文關(guān)心，在高溫季節(jié)，重點對市場效勞隊員提供防暑降溫的食物，如涼茶、綠豆湯等清暑類的湯類，每周不得少于兩次。6、食堂費用預算：(略)二、宿舍管理加強：1、從制度上完善對宿舍的管理：對宿舍管理制度及宿舍公約進展檢討，對不合適的局部及時修訂，對一些個別的現(xiàn)象，詳細要求，讓每一位入住公司宿舍的員工遵守公司的宿舍管理制度，絕對制止各種黃、賭、毒的現(xiàn)象發(fā)生。2、加強根底設施建立：在經(jīng)過公司批準后，對公司宿舍的硬件設施進展改善，增加一些必要的設施,確保員工住得舒心、愉快。3、倡導節(jié)約節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德倡導節(jié)約的風氣，教育員工節(jié)約使用水、電、氣，減少鋪張浪費。三、加強資產(chǎn)管理：1、對固定資產(chǎn)管理：人事行政部將積極配合好財務部資產(chǎn)管理員做好固定資產(chǎn)管理、轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、報廢等工作。2、辦公用品管理：辦公用品要嚴格要求交舊領新制度，控制采購量，對在使用中不慎喪失的辦公文具，自行負責購置，所有耗材使用要得當，合理，消耗有異常時，人事行政部要查明原因，并采取相應措施。3、其它物資管理：電工物資、以及其它物資，根據(jù)市場開展的及維修情況，有方案的適時采購供給各種材料。四、采購策略改良：1、采購制度的完善：〔1〕、各部門在設備、材料等物資采購時，首先要編制采購方案，必須以嚴肅的態(tài)度，高度的責任感，本著急需、實用、節(jié)約的原那么申購。〔2〕、在采購工作中，要根據(jù)采購方案，有組織，有目的的進展采購工作要堅持產(chǎn)品質(zhì)量第一、價格優(yōu)惠的原那么，爭取做到“少花錢、多辦事、辦好事”〔3〕、500元以上的大宗采購一律由集團采購部安排采購，采購文員應及時跟進采購部采購物資的價格、質(zhì)量等，假如不能做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，要及時與集團采購部協(xié)商解決方法?！?〕、物資采購到位后，各種驗收、質(zhì)保手續(xù)完善，經(jīng)倉庫管理員驗收后，采購員要及時報銷，沖抵借支。2、采購方法的改良：〔1〕、招標采購：對定點采購供給商、大宗采購供給商必須有三家以上的報價，根據(jù)實際需求，對供給商在質(zhì)量、效勞、信譽等方面進展綜合評估從性價比的供給商處采購的一種方式?！?〕、詢價采購：一般物資的采購，在咨詢?nèi)乙陨系墓┙o商，而且不需要采用招標方式的情況下，只要供給商報出最低的價格，就即行采購的方式?！?〕競爭性會談：在大型設備采購過程中，必須有三家以上的報價，必須招標，必須通過技術(shù)會談、商務會談的方式，遵循實用、低本錢的原那么，從性價比的供給商處采購的一種采購方式?！?〕、定向采購：對長期供給我公司文具、電工材料、食品等供給商，在同行業(yè)中質(zhì)量可靠，信譽較好的，隨時抽查證明性價比的供給商，可與供給商簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，長期合作定向采購。五、建立良好的外部合作關(guān)系：定期與醫(yī)院、人才市場、工商稅務、治保會、派出所、村委、方案生育管理辦公室等政府機關(guān)、協(xié)作單位溝通、交流，建立良好的公共合作關(guān)系。六、完善行政管理體系，配合好公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目的的實現(xiàn)：1、效勞體系的建立：〔1〕、加強員工的效勞理念培訓，增強員工的效勞至上的思想意識?！?〕、加強效勞質(zhì)量建立，完善客戶投訴，跟蹤處理的及時有效?！?〕、做好員工效勞技能的考核，定期對公司各部門的效勞技能及程度檢討，獎優(yōu)罰劣，不斷進步公司整體的效勞質(zhì)量及程度。2、平安管理體系的完善：〔1〕、對公司員工開展平安教育，讓員工理解平安經(jīng)營的重要性，始終把平安工作放在第一位，嚴防各種事故的發(fā)生，樹立平安就是效益的觀念?！?〕、催促市場效勞部對市場消防平安進展檢查，嚴查消防隱患，做好消防預案，杜絕各種火災事件的發(fā)生?！?〕、理解周邊治安形勢，對市場治安形勢進展評估，催促市場效勞部做好市場治安事件處置預案。3、企業(yè)文化體系的完善：〔1〕、從細節(jié)入手，改善員工的生活、工作條件，為員工提一個良好的工作、生活環(huán)境?！?〕、樹立主人翁精神，教育員工以公司為家，不斷提升員工對公司的忠誠度。〔3〕、健全公司的各種規(guī)章制度，建立良好的公司管理氣氛，保證制度執(zhí)行的公平、公正。樹立以制度標準管人，以制度標準做事的良好風氣。〔4〕、加強公司上下級之間的溝通交流，建立融洽的上下級關(guān)系，〔5〕、組織員工參加公司的各種文體活動，增加企業(yè)的凝聚力。七、配合集團內(nèi)部，做好集團相關(guān)后勤事務處理：積極配合好集團內(nèi)部各公司相關(guān)部門，做好宿舍管理，車輛管理、餐飲效勞，以及其它各項行政后勤事務。以上是人事行政部20xx年度工作方案，請各級領導批評指正，20xx年將是公司開展中更加輝煌的一年，人事行政部在公司各級領導的正確指導下，通過人事行政部全體員工的共同努力，在公司各部門的大力配合下，人事行政工作將迎來一個新的起點，也將在20**年中獲得非凡的業(yè)績工作月度方案表一、數(shù)據(jù)分析^p：1、季度任務進度；2、未按方案的客戶網(wǎng)點列表；3、特殊工程進度；二、1月份銷售業(yè)績分解：1、本月銷量分解客戶列表，并標注匹配的主要政策；2、實地拜訪客戶類表，并標注主要工作；3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表；4、特殊工程銷售分解；三、問題分析^p：1、問題的銷售網(wǎng)點列表，并標注問題點及產(chǎn)生的；2、對產(chǎn)生的問題有解決的方法；3、銷售環(huán)節(jié)的問題，及解決建議；四、銷售月工作方案中將一月配套工作工程方案及地區(qū)、網(wǎng)點、日程安排列表；五、增長點：1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施；2、新客戶、新工程拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程六、改良：1、對公司流程、制度的改良建議；2、政策措施、資調(diào)配的改良建議。一、對銷售工作的認識1.市場分析^p，根據(jù)市場容量和個人才能，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。2.適時作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。3.注重績效管理，對績效方案、績效執(zhí)行、績效評估進展全程的關(guān)注與跟蹤。4.目的市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用一樣的時間贏取的市場份額。5.不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶效勞。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好工程配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和工程信息，到達多贏。6.先友后單，與客戶開展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，到達思想和情感上的交融。7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，容許客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在工程施行中各項職能的順利執(zhí)行。二、銷售工作詳細量化任務1.制定出月工作方案和周工作方案、及每日的工作量。每天至少打30個，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在一樣或接近的地點。2.見客戶之前要多理解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，先理解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務上的工程運作。4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。5.填寫工程跟蹤表，根據(jù)工程進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。6、前期設計的工程重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的工程至少二周回訪一次。工程商投標日期及工程進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。7、前期設計階段主動爭取參與工程繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。8.投標過程中，提早兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。9.投標完畢，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承當全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提早安排備貨，以最快的供給時間響應工程商的需求，爭取早日回款。11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。12.提早準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。德育月度工作方案表一、指導思想圍繞德育工作思路和要點，加大德育創(chuàng)新力度，深化教育改革，全面推進素質(zhì)教育。進一步加強學生的政治思想教育、道德教育、紀律教育、法制教育，增強學生的愛國、集體和社會的思想。穩(wěn)固校園文化建立成果，強化學生良好品德行為習慣的養(yǎng)成，探究學生良好心理素質(zhì)形成的規(guī)律與方法，完善美育和勞動教育，促進學生全面開展和安康成長。以科研帶隊伍，突出特色，務務實效，探究培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和理論才能的新型人才培養(yǎng)形式。二、工作目的:(一)加強學生日常行為標準教育，保持學生良好的行為習慣;(二)加強法制教育，加強平安教育，確保學期內(nèi)無責任事故發(fā)生;(三)深化團隊活動，從活動中培養(yǎng)和進步學生的素質(zhì)。組織開展綜合理論活動，不斷進步學生綜合素質(zhì);(四)堅持“三個加強”即：加強常規(guī)管理，加強隊伍建立，加強德育科研。三、工作要點(一)充分發(fā)揮學校德育的主體作用。繼續(xù)完善德育制度管理機制，以嚴格的制度進展常規(guī)管理和教育。在全校范圍內(nèi)創(chuàng)設“全員育人”的氣氛，樹立“人人都是德育工作者”的意識，促進和推動學校德育工作不斷深化開展。(二)不斷優(yōu)化和整合德育資，建立學校、家庭互相協(xié)作的社會德育教育網(wǎng)絡，積極構(gòu)建德育活動社會化形式，努力做到“三求”即：常規(guī)工作務實，主題教育求活，平安工作求全的工作思路，(三)努力形成以師德帶生德、以生德促師德，形成“雙德互育、和諧開展”的良好場面。(四)結(jié)合本學期學校工作重點，進一步加強班主任隊伍建立，培養(yǎng)一支素質(zhì)優(yōu)良、精干實效、開拓進取的班主任工作隊伍。詳細設想如下：1、繼續(xù)做好班主任、團支部的培訓工作，加強跟蹤指導，開展優(yōu)秀班主任、黨員班主任的帶頭、輻射和指導作用，通過班主任例會的學習、經(jīng)歷交流、班隊會的參觀等形式，促進班主任管理班級的工作程度和才能的進步。2、開展“選、評、樹”優(yōu)秀班主任三個一活動。即要求班主任有一篇經(jīng)歷論文，做一次經(jīng)歷交流，有一套創(chuàng)新班級管理形式。通過三個一活動的開展，把“選、評、樹”活動推向深化，評選、樹立一批典型的班主任代表，為老師節(jié)表彰優(yōu)秀班主任打根底。(五)抓好德育根底教育，培養(yǎng)學生良好行為習慣。1、繼續(xù)把學生行為習慣養(yǎng)成教育作為學校德育工作長期堅持的重點。嚴格按照各項規(guī)章制度進展強化訓練，其一：抓活動、促養(yǎng)成;其二：抓典型、樹典范(給學生以良好的示范，比方英雄人物事跡，老師的以身示范、文明學生的評選，禮儀標準等);其三：抓重點、求打破(主要是標準語言，要求學生正確使用文明用語，不說臟話、粗話，標準學生日?；顒?，不在走廊跑跳、不打架，積極參加少年宮活動。隊列、間操、各種集會做到快、靜、齊);其四：抓檢查、求深化(開展文明班級、文明學生評選活動，學校加強對學生養(yǎng)成教育專項檢查評價，每周一評，每月一小結(jié))。2、繼續(xù)加強對學生的法制教育，交通平安知識教育，____知識教育的主題活動，通過圖片展覽、觀看教育片、召開主題班隊會等形式，把這些知識灌輸?shù)胶⒆觽冃闹?，培養(yǎng)他們遵紀守法的良好習慣。3、開展主題活動，組織學生參加教育局舉辦的各類比賽。4、開展豐富多采的團隊活動。繼續(xù)以“弘揚和培育民族精神、文明行為習慣養(yǎng)成教育”為重點。四、十一月份安排主題：班主任經(jīng)歷交流(宣傳欄裝貼)三好學生評選(宣傳欄裝貼)作文競賽黑板報主題：學習方法介紹十一月份班級工作講評it部門月度工作方案表一、年度大事件1、海辰傳播機構(gòu)信息化建立，海辰OA的功能修改，逐步完善業(yè)務、人力行政、財務等流程，使信息平臺支撐公司的制度執(zhí)行;2、ERS系統(tǒng)前期自行開發(fā)，后續(xù)工作外包給開發(fā)商，與開發(fā)商的技術(shù)對接及進度跟進，測試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作;3、MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃施行方案和施行周期，方案將OA個別功能集成開發(fā)至MOSS中;4、配合公司的種子方案提供技術(shù)支持;5、海辰機房高溫預警解決方案;6、保障總部、分支機構(gòu)網(wǎng)絡平安運維，突發(fā)事件的及時響應恢復;7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡、綜合布線規(guī)劃及工程施行;8、企業(yè)域名續(xù)費及備案工作;9、部門人員流動，做好人員及時補充，防止工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動籌備工作。二、開發(fā)組工作(一)ERS系統(tǒng)開發(fā)工作:1.發(fā)布開發(fā)商修改的ERS程序并進展測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進地進展這些工作。2.不斷跟進開發(fā)商修改的進度，向領導匯報工作情況。3.分析^pERS數(shù)據(jù)庫和Mp數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù)表的構(gòu)造表。4.開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改良程序。5.分析^pERS數(shù)據(jù)庫和Mp數(shù)據(jù)庫中各個表之間的關(guān)系，按照ERS數(shù)據(jù)庫的構(gòu)造，將Mp數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時間截止到20xx年5月31日。(二)遇到的問題：1.在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中局部功能不符合驛假設工作人員使用要求，與驛假設和開發(fā)商共同分析^p提出修改意見。2.整理出的錯誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會存在問題，與驛假設人員溝通，重新修改。3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛假設公司修訂后，導入新系統(tǒng)中時，發(fā)現(xiàn)存在很多問題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個Excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來，通過程序調(diào)試找出錯誤，提交驛假設公司重新修訂，再導入到新數(shù)據(jù)庫中。(三)經(jīng)歷積累:1.對數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認識，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比擬大的時候，一定要嚴格按照新數(shù)據(jù)的構(gòu)造整理數(shù)據(jù)。2.整理出來的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標準，并對修訂數(shù)據(jù)的人員進展培訓。地產(chǎn)月度工作方案表一、工作思想積極貫徹公司領導關(guān)于公司開展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、老實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨劇烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的開展。全面加強學習，努力進步自身業(yè)務素質(zhì)程度。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售方案及宣傳方案需要我去制定并施行。因此，我非常注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理才能的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，標準自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷進步自己的業(yè)務才能和管理才能。二、在開發(fā)公司的日常工作我進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地理解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作才能也由此得到很大進步。進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的親密配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領導布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進展市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了根底，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進展。月底開場李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售方案。2、籌劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后施行。3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。5、進展社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)絡。三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。1、銷售控制表可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改良策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露;2、來電、來客的登記填寫____表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立即填寫____表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。3、銷售登記管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。4、換、退房管理在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理方法和結(jié)果。5、催交欠款處理銷售過程中的樓款催交處理。6、成交____管理登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進展分析^p，從而限度進步對客戶的效勞。7、換戶需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金假設有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。8、退戶遇到退戶情況，應分析^p退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當事人簽名認定;假設有爭議無法解決時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：1)傳播媒體報紙電視2)戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主。3)印刷媒體四、工作中的缺乏第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊探究，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步進步;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三，自己的專業(yè)知識及理論程度非常有限不能很好完成自己的工作任務。在今后的工作里，自己決心認真進步業(yè)務、工作程度，為公司經(jīng)濟的開展，奉獻自己應該奉獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)開展脈絡、走向的理解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)開展的理解、學習。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭獲得更大的工作成績。行政月度工作方案表行政月度工作方案表1為配合公司20xx年度目的的達成，加強人力資管理和行政管理的方案性，行政人事部現(xiàn)制訂20xx年度工作方案，并遵照方案開展詳細工作，更好的協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司的決策，協(xié)助各部門達成公司20xx年的工作目的。行政管理工作概括地說，就是要做好三個效勞：為領導效勞、為員工效勞、為客戶效勞。一、企業(yè)文化和團隊建立提煉并學習企業(yè)文化，到達統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、鼓勵、穩(wěn)定的目的。企業(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的制度，一種是軟的文化生活。20xx年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，完善并明確能使員工承受的詳細內(nèi)容。公司內(nèi)部，方案每季度組織一次集體活動，進步企業(yè)凝聚力，活潑企業(yè)氣氛。詳細團隊建立工程擬有：1、文體活動協(xié)調(diào)各部門組織興趣運動、卡拉OK等文體活動。2、重要節(jié)日活動及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)、司慶3、年度優(yōu)秀員工評選及旅游。4、春節(jié)聯(lián)歡活動，優(yōu)秀員工頒獎，春節(jié)年會聚餐，抽獎活動。5、企業(yè)文化討論學習。6、行政大檢查，環(huán)境、秩序、工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績和問題，年終時給優(yōu)秀部門獎勵。7、每月召開一次員工大會，指示工作方向，鼓舞員工士氣。二、制度建立制度是工作經(jīng)歷的總結(jié)，是工作成果達成的保證。制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實工作需要，同時，要有前瞻性。三、員工生活環(huán)境1、員工宿舍進展衛(wèi)生檢查、評比，評出衛(wèi)生個人、衛(wèi)生宿舍，對違紀行為照章處分。2、員工餐廳：要理解員工飲食愛好，菜品盡量多樣化，保證飯菜質(zhì)量，讓員工吃上實惠滿意的飯菜。四、關(guān)系協(xié)調(diào)對外：學習行業(yè)內(nèi)先進企業(yè)經(jīng)歷，加強對相關(guān)政府部門的辦事人員溝通聯(lián)絡，保證公司運營正常。對內(nèi)：部門之間的溝通，定期召開協(xié)調(diào)溝通會議，換位考慮、消除隔膜、團結(jié)協(xié)作。五、環(huán)境衛(wèi)生衛(wèi)生：實行責任制、日檢制，工作現(xiàn)場、及時催促整改，保證環(huán)境整潔。六、日常行政事務1、接待：接待效勞主要是面試人員及公司客戶，在一定程度上講，人員素質(zhì)對接待效勞的質(zhì)量起著舉足輕重的作用，我們決定對接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司根本情況等進展培訓，圓滿完成接待任務。2、證照年審：對需要辦理手續(xù)的證照進展登記，提早確定辦理時間，安排在規(guī)定時段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作，年度目的為辦理及時率100%。3、資料整理：嚴格標準和執(zhí)行文件資料管理制度，進展資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。4、辦公用品采購和使用：根據(jù)年度預算采購和領用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機、計算器、筆等以舊換新的原那么領用。5、車輛管理：嚴格執(zhí)行車輛使用管理制度，及時保養(yǎng)清洗，損傷時及時定責，及時處理。行政工作是一個繁雜的工作體系，我剛剛邁出了第一步，下一步，我必須加強企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不斷學習，不斷增強自身修養(yǎng)，加強公司業(yè)務知識的學習，圓滿完成人力資和行政管理工作任務及總經(jīng)理安排的各項事務。行政月度工作方案表2一行政1、完善員工入職檔案、嚴把新員工入職信息，新員工身份證必須上傳、確保入職員工的身份2、全方位展開招聘工作、把各部門后備儲蓄人員建立起來3、建立完善各部門員工量化考核機制、并做好每日的員工量化、按照量化規(guī)章制度嚴抓員工工作與行為標準4、方案9月份的員工培訓工作抓緊新員工的培訓以及團隊意識與凝聚力的培養(yǎng)做好員工活動5、每日加強巡樓查房力度。在嚴抓員工工作不作為的同時掌控各包間的房態(tài)、和每次客訴情況、并做好記錄6、方案9月份逐步整頓員工的各項工作。第一周拿出衛(wèi)生標準并落實嚴抓員工的班前衛(wèi)生以及客離衛(wèi)生的清掃和開節(jié)流。第二周主抓酒水知識理論、讓每個員工都能熟記公司的房型價格以及酒水。第三周禮節(jié)禮貌、站崗站位以及公主的包間效勞。第四周全面配合公關(guān)部的整頓，嚴抓公關(guān)素質(zhì)、3降低因公關(guān)引起的客訴。7、嚴格考勤機制，掌握每天各部門的出勤人數(shù)，保證每天各部門員工的出勤率。8、做好員工的心理溝通交流，把員工的熱情與工作的積極性調(diào)動起來二、后勤1、每星期統(tǒng)計各部門物資加強各部門物資的管控、杜絕部門員工浪費情況、防止物資非正常流失。2、每3天工程問題統(tǒng)計一次能解決的問題第一時間解決不能解決的及時上報并做好記錄3、每天下午帶著工程部檢修各包間設備。確保晚上營業(yè)期間包間的正常使用。三、保安部1、9月份全力整頓保安部、招收有才能的安保人員、對保安部人員進展更換。2、方案保安部的培訓工作抓緊培養(yǎng)保安的突發(fā)事件處理消防知識等各項才能3、加強上客頂峰期保安的巡查力度、隨時記錄進出車輛的車牌號以及警覺公司周邊可疑人員4、指揮好車輛防止客人酒后劃車。雨天給客人打雨傘表達公司的效勞水準5、保持人員在位上班時間嚴禁員工私自外出。