房地產(chǎn)銷售員2023年工作總結(jié)及2023年工作計劃_第1頁
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第8頁共8頁房地產(chǎn)銷售?員2023?年工作總結(jié)?及2023?年工作計劃?一、工作?總結(jié)不知?不覺,在_?_工作已經(jīng)?有一年了,?在這期間,?工作量不大?,要學的卻?很多,也正?因為如此,?我才樂此不?彼,對這份?工作越來越?有興趣了。?起初剛接?觸房地產(chǎn)的?時候,有太?多對__地?產(chǎn)的企業(yè)文?化及ABC?D這個項目?的相關(guān)情況?還沒能夠了?然于心,跟?客戶介紹的?時候沒有很?好地展示企?業(yè)和項目良?好的口碑與?形象,導致?客戶不能快?速了解我們?的企業(yè)品牌?與項目。我?想作為一個?房地產(chǎn)業(yè)務?員,不僅要?精通賣房銷?售業(yè)務和技?巧,更要讓?客戶信任我?們無論是從?企業(yè)品牌,?社區(qū)環(huán)境,?物業(yè)質(zhì)量以?及員工素質(zhì)?各方面都比?其他樓盤有?優(yōu)勢,堅定?客戶購買的?信心。針對?這個問題,?我已經(jīng)與公?司前輩們深?刻討論過,?多學習,多?討教,從自?身做起樹立?對本企業(yè)品?牌的絕對信?心與優(yōu)越感?,以此深入?到每個客戶?心中。二?、審視自己?的不足之處?以及對此的?改善之道?審視檢查自?身存在的問?題,我認為?主要是銷售?技巧上還有?待提高。個?人對銷售說?辭的把控已?有了一定的?邏輯性,欠?缺的主要是?豐富的說辭?和銷售技巧?,可能跟銷?售經(jīng)驗少有?關(guān);在接待?過程中,有?時太過于熱?情,欠缺一?種淡定和沉?穩(wěn)的個人形?象,以及氣?質(zhì)等都有待?幫助和提高?。對于以?上不足之處?,經(jīng)過思考?擬定了對此?的改善方法?:銷售業(yè)?務技巧的提?升可多向領(lǐng)?導學習;平?時多上網(wǎng)或?看書學習專?業(yè)知識;盡?量多參加市?場調(diào)查,來?彌補競爭對?手說辭的空?缺,突顯本?項目的核心?優(yōu)勢;增加?客戶接待量?,從客戶身?上現(xiàn)學現(xiàn)賣?;接待客戶?后應盡多分?析、思考、?總結(jié)說辭;?通過這幾點?來逐步改善?現(xiàn)在的銷售?能力,以期?許能為公司?帶來更高的?效益。形?象氣質(zhì)是客?戶最看重的?第一印象,?如何才能做?到一個氣質(zhì)?型的置業(yè)顧?問,給客戶?一種專業(yè)、?愉悅之感。?平時自己在?看一些關(guān)于?女人提升氣?質(zhì)的書籍,?來幫助改善?不足之處;?也可以通過?一些銷售道?具的使用,?衣著的整潔?等來體現(xiàn)個?人的專業(yè)形?象,由內(nèi)到?外的改善過?程,也需要?從細節(jié)慢慢?的去提高。?以上列舉?的不足之處?,是自我反?思后認為自?身在工作中?存在的問題?和需要改進?之處,在日?后的工作,?也希望領(lǐng)導?和同事能幫?助我一同發(fā)?現(xiàn)問題、解?決問題。?在這一年中?,雖然我沒?有業(yè)績,但?是這段時間?卻讓我學到?一個真正的?置業(yè)顧問重?新所必備的?能力!一?、個人素質(zhì)?:1.不?做作,以誠?相待,客戶?分辨的出真?心假意。得?到客戶信任?,客戶聽你?的,反之你?所說的一切?都將起到反?效果。2?.了解客戶?需求,第一?時間了解客?戶所需要的?,做針對性?講解。3?.推薦房源?要有把握,?了解所有的?房子,包括?它的優(yōu)劣勢?。做到對客?戶的所有問?題都有合理?解釋。4?.保持客戶?關(guān)系,每個?客戶都有各?種人脈,只?要保證他們?對項目的喜?愛,他們就?會將喜愛傳?遞。5.?確定自己的?身份,我們?不是在賣房?子,而是顧?問,以我們?的專業(yè)來幫?助客戶。多?與客戶講講?專業(yè)知識,?中立的評價?其他樓盤,?都可以增加?客戶的信任?度。6.?要與同事團?結(jié)協(xié)作,這?是好的團隊?所必須的。?當然,再?好的方法,?也要靠強有?力的執(zhí)行力?來完成。這?也是我個人?需要加強的?地方。我想?作為__房?地產(chǎn)的置業(yè)?顧問,不僅?要精通賣房?業(yè)務,對周?邊的一些知?識也必須了?解,這樣才?能更好為客?戶服務,讓?客戶感覺_?_地產(chǎn)無論?從質(zhì)量,社?區(qū)環(huán)境,物?業(yè)質(zhì)量等較?其他樓盤都?更有優(yōu)勢。?二、業(yè)務?能力._?__對公司?和產(chǎn)品一定?要很熟悉。?對公司和?產(chǎn)品不了解?,不知道目?標市場在那?里,或當客?戶問一些有?___司和?產(chǎn)品的專業(yè)?問題,一問?三不知。怎?么去推銷我?們產(chǎn)品。其?實只要對公?司和產(chǎn)品熟?悉,就自然?知道目標市?場在那,也?可以很專業(yè)?地回答客戶?的問題。?___對市?場的了解。?這包括兩?個方面,一?個是對目標?市場的了解?,一個是對?競爭對手的?了解。絕對?不能坐井觀?天,不知天?下事。因為?世界上唯一?不變的就是?“變化”,?所以要根據(jù)?市場的變化?而做出相應?的策略,這?樣才能在激?烈的競爭中?制勝。3?.業(yè)務技巧?。很多客?戶都喜歡跟?專業(yè)的銷售?人員談生意?,因為業(yè)務?人員專業(yè),?所以談判中?可以解決很?多問題,客?戶也愿意把?置業(yè)交給專?業(yè)的銷售人?員來負責。?當然,業(yè)務?技巧也是通?過長時間的?實踐培養(yǎng)出?來的,一切?從客戶的需?求出發(fā),在?拜訪中,我?們要不斷提?問,從客戶?的回答中了?解到客戶的?需求,這樣?做會事半功?倍。三、?未來展望?我深知個人?的發(fā)展離不?開企業(yè)的發(fā)?展,而熱愛?則是做好每?件工作所必?不可缺的。?所以,在這?充滿希望的?企業(yè)里,我?必將全力服?務公司,熱?愛崗位,勤?奮工作,嚴?于律己,認?真專研,繼?續(xù)學習,用?使命般的_?__面對客?戶,用認真?嚴謹?shù)膽B(tài)度?面對我的職?業(yè),為客戶?制造感動,?為公司創(chuàng)造?利潤!房?地產(chǎn)銷售員?__工作總?結(jié)及__工?作計劃(二?)不知不?覺,在__?工作已經(jīng)足?月有余,在?這個把月里?,工作量不?大,要學的?卻不少,盡?管自己原來?也是從事房?地產(chǎn)銷售,?可是銷售知?識永遠是個?無底深淵。?也正因為如?此,我才樂?此不彼,越?來越喜歡這?份工作。以?前常聽說也?遭遇過銷售?員之間為了?比拼業(yè)績,?爭奪提成,?經(jīng)常是不擇?手段,詭計?迭出。幸?運的是目前?的__擁有?一個和諧的?銷售氛圍,?同事之間既?有競爭更有?互相幫助,?每次分歧總?能在溝通中?消除,每次?難題也常常?在集思廣益?中(即便我?們只有__?_人)化解?。正因為有?這樣濃厚的?企業(yè)氛圍和?團隊精神,?才給了我在?__成長所?需的養(yǎng)分。?但是通過?工作,還是?發(fā)現(xiàn)自身仍?存在許多缺?點急待解決?。首先,剛?進入__,?對中建地產(chǎn)?的企業(yè)文化?及__這個?項目的相關(guān)?情況還沒能?夠了然于心?,跟客戶介?紹的時候不?足為企業(yè)和?項目展示很?好的口碑與?形象,致使?客戶對我們?的企業(yè)品牌?與項目一知?半解。我?想作為一個?大企業(yè)的房?產(chǎn)銷售員,?不僅要精通?賣房業(yè)務,?更要讓客戶?感覺中建無?論是從企業(yè)?品牌,社區(qū)?環(huán)境,物業(yè)?質(zhì)量以及員?工素質(zhì)各方?面都比其他?樓盤有優(yōu)勢?,堅定客戶?購買的信心?。針對這個?問題,我已?經(jīng)與同事小?沈深刻討論?過,多學習?,多討教,?從自身做起?樹立對本企?業(yè)品牌的絕?對信心與優(yōu)?越感,以此?感染每個客?戶。其次?,由于進入?__時所有?的住房已基?本售罄,唯?有兩套__?_平大戶型?以及商鋪在?售,所以對?于商鋪銷售?基本可以說?是毫無經(jīng)驗?。我想,相?對于住宅,?商鋪客戶這?類高收入投?資群體的購?房心態(tài)及個?人氣質(zhì)各方?面肯定也有?所不同,因?此對于這兩?類客戶的銷?售方式也必?須有相應的?變化。比?如商鋪客戶?考慮的更多?的是收益回?報率問題,?那么我們就?應該著重介?紹周邊的發(fā)?展趨勢與發(fā)?展前景,堅?定客戶購買?的信心,讓?其買得開心?,買得放心?。以前總以?為一個優(yōu)秀?的銷售員必?須有自己的?個性,沒有?個性的銷售?員不過是個?服務員而已?。但是通?過實踐工作?我才發(fā)現(xiàn),?一個真正成?功的銷售員?除了必須有?能夠感染客?戶的個性外?,更應該具?備能夠隨時?適應不同消?費者心態(tài)的?應變能力,?同時牢記,?專業(yè)、禮貌?、主動服務?、給予客戶?比他想象的?更多,并堅?持公司利益?至上的職業(yè)?操守。所?以,為了做?好__商鋪?的銷售工作?,我急待提?高自身修養(yǎng)?,無論從個?人氣質(zhì)和專?業(yè)能力方面?都要把自己?打造成一個?適合中建地?產(chǎn)大氣之風?的房產(chǎn)銷售?員。另外?,由于進入?__的時間?不長,所以?自己對公司?的一些規(guī)章?制度和流程?方面還沒有?機會完全了?解,偶爾犯?下一些低級?錯誤。雖然?在主管的幫?助下已經(jīng)改?善了許多,?但肯定還有?很多地方不?夠清楚,這?方面也急待?在今后的工?作生活中得?到改進,一?方面自己會?多學多問,?另一方面也?希望領(lǐng)導的?鞭策,同事?的提點。?我深知個人?的發(fā)展離不?開企業(yè)的發(fā)?展,而熱愛?則是做好每?件工作所必?不可缺的。?所以,在這?充滿希望的?企業(yè)里,我?必將全力服?務公司,熱?愛崗位,勤?奮工作,嚴?于律己,認?真專研,繼?續(xù)學習,用?使命般的_?__面對客?戶,用認真?嚴謹?shù)膽B(tài)度?面對我的職?業(yè),為客戶?制造感動,?為公司創(chuàng)造?利潤!房?地產(chǎn)銷售員?__工作總?結(jié)及__工?作計劃(三?)__年?度已經(jīng)過去?,在這一年?的時間中我?通過努力的?工作,也有?了一點收獲?,跨過年中?,我感覺有?必要對自己?的工作做一?下總結(jié)。目?的在于吸取?教訓,提高?自己,以至?于把工作做?的更好,自?己有信心也?有決心把明?年的工作做?的更好。下?面我對一年?的工作進行?簡要的總結(jié)?:關(guān)于今?年工作我總?結(jié)有如下幾?點,首先是?對年度的總?結(jié):1、?總體工作業(yè)?績不是很理?想,年業(yè)績?目標五十萬?現(xiàn)今只完成?了___%?(近二十三?萬),離年?度目標還有?一定的距離?!2、整?年度自我對?工作熱誠不?夠高,重視?度不高。?3、對轄區(qū)?分行團隊的?管理力度不?夠,很多任?務與相關(guān)制?度沒有落實?到位。4?、對公司的?向心力不夠?,很多資源?沒有充分有?效利用。?5、沒有完?成自定的業(yè)?績目標。?6、完成了?轄區(qū)聯(lián)華花?園城社區(qū)盤?源進行了又?一次整合細?分,租售資?源信息清晰?。7、對?筍盤與主推?盤以及有效?盤源重視度?不夠高,尤?其表現(xiàn)在對?主推盤的推?薦不夠積極?配合,沒有?真正做到資?源的合理有?效利用。?8、對經(jīng)紀?的管理鞭策?不到位,讓?他們對工作?產(chǎn)生一定的?惰性甚至開?小差。9?、沒有第一?時間把握好?業(yè)主及客人?第一動態(tài)(?范本),導?致有部分資?源流失。?10、關(guān)于?公司的制度?沒有明確化?,執(zhí)行不到?位。11?、對新經(jīng)紀?工作心態(tài)與?技能缺少相?關(guān)的培訓。?12、個?人自己具有?一定的惰性?,沒有做好?自己本分的?工作。最?后由于自己?管理不到位?不嚴厲,聽?到同行陸陸?續(xù)續(xù)簽單了?,心里滿是?壓抑的感覺?,同時也為?他們感到開?心,因為證?明我們這里?是有市場的?。但是我會?堅持不懈的?,我相信通?過自己的努?力,爭取使?自己的業(yè)務?管理水平提?到一個更高?的高度,把?自己的所學?到的東西運?用到工作當?中,并利用?這些知識_?__戰(zhàn)友達?到我自己的?目標。希望?帶出一支戰(zhàn)?無不勝,攻?無不勝的圣?神之軍,與?戰(zhàn)友們齊心?協(xié)力,共同?完成團隊年?度目標。?下面是我對?明年的工作?計劃與安排?:第一,?嚴格執(zhí)行公?司的一切規(guī)?章制度。?第二,開發(fā)?更多更優(yōu)質(zhì)?房客資源,?提高業(yè)績。?第三,堅?持引進新人?才,提高團?隊力量為公?司未來發(fā)展?培養(yǎng)更多精?英強將。?第四,嚴格?把控珍惜好?任何一個有?效客源及盤?源,做到無?一遺漏錯失?。第五,?___三堂?以上關(guān)于房?地產(chǎn)經(jīng)紀的?銷售技能與?心態(tài)的培訓?課,同時加?深提高自我?工作水平。?其次,關(guān)?于明年的工?作重點我們?將放在客源?及主推盤攻?略:1,?自制戶外宣?傳資料外發(fā)?,重點區(qū)域?下橋水果市?場,__號?執(zhí)行至今已?有兩位客人?聞訊而來,?其中已成功?簽一租了,?效果比較明?顯。2,?自己親自把?關(guān)帶領(lǐng)團隊?把握跟緊好?每一位有效?客源,爭取?___月來?個量的突破?。3,嚴?格重視執(zhí)行?筍盤主推盤?推薦制度,?積極配合好?各分行工作?并要求各經(jīng)?紀無條件履?行相關(guān)工作?。4,維?系及開發(fā)好

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