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第4頁共4頁2023年?營銷專員個?人總結不?知不覺中,?__已接近?尾聲,加入?__房地產?發(fā)展有限公?司公司已大?半年時間,?這短短的大?半年學習工?作中,我懂?得了很多知?識和經驗。?__是房地?產不平凡的?一年,越是?在這樣艱難?的市場環(huán)境?下,越是能?鍛煉我們的?業(yè)務能力,?更讓自己的?人生經歷了?一份激動,?一份喜悅,?一份悲傷,?最重要的是?增加了一份?人生的閱歷?。可以說從?一個對房地?產“一無所?知”的門外?人來說,這?半年的時間?里,收獲額?多,非常感?謝公司的每?一位領導和?同仁的幫助?和指導,現(xiàn)?在已能獨立?完成本職工?作,現(xiàn)將今?年工作做以?下幾方面總?結。一、?學習方面:?學習,永無?止境,這是?我的人生中?的第一份正?式工作,以?前學生時代?做過一些兼?職銷售工作?,以為看似?和房地產有?關,其實我?對房產方面?的知識不是?很了解,甚?至可以說是?一無所知。?來到這個項?目的時候,?對于新的環(huán)?境,新的事?物都比較陌?生,在公司?領導的幫助?下,我很快?了解到公司?的性質及房?地產市場,?通過努力的?學習明白了?置業(yè)顧問的?真正內涵以?及職責,并?且深深的喜?歡上了這份?工作,同時?也意識到自?己的選擇是?對的。二?、心態(tài)方面?:剛進公司?的時候,我?們開始了半?個月的系統(tǒng)?培訓,開始?覺得有點無?聊甚至枯燥?。但一段時?間之后,回?頭再來看這?些內容真的?有不一樣的?感觸。感覺?我們的真的?是收獲頗豐?。心境也越?來越平靜,?更加趨于成?熟。在公司?領導的耐心?指導和幫助?下,我漸漸?懂得了心態(tài)?決定一切的?道理。想想?工作在銷售?一線,感觸?最深的就是?,保持一顆?良好的心態(tài)?很重要,因?為我們每天?面對形形色?色的人和物?,要學會控?制好自己的?情緒,要以?一顆平穩(wěn)的?、寬容的、?積極的心態(tài)?去面對工作?和生活。?三、專業(yè)知?識和技巧:?在培訓專業(yè)?知識和銷售?技巧的那段?時間,由于?初次接觸這?類知識,如?建筑知識,?所以覺的非?常乏味,每?天都會不停?的背誦,相?互演練,由?于面對考核?,我可是下?足了功夫。?終于功夫不?負有心人,?我從接電話?接客戶的措?手不及到現(xiàn)?在的得心應?手,都充分?證明了這些?是何等的重?要性。(范?本)當時確?實感覺到苦?過累過,現(xiàn)?在回過頭來?想一下,進?步要克服最?大的困難就?是自己,雖?然當時苦累?,我們不照?樣堅持下來?了嗎?當然?這份成長與?公司領導的?幫助關心是?息息相關的?,這樣的工?作氛圍也是?我進步的重?要原因。在?工作之余我?還會去學習?一些實時房?地產專業(yè)知?識和技巧,?這樣才能與?時俱進,才?不會被時代?所淘汰。?四、細節(jié)決?定成?。簭?接客戶的第?一個電話起?,所有的稱?呼,電話禮?儀都要做到?位。來訪客?戶,從一不?起眼的動作?到最基本的?禮貌,無處?不透露出公?司的形象,?都在于細節(jié)???此坪唵?的工作,其?實更需要細?心和耐心,?在整個工作?當中,不管?是主管強調?還是提供各?類資料,總?之讓我們從?生疏到熟練?。在平時的?工作當中,?兩位專案也?給了我很多?建議和幫助?,及時的化?解了一個個?問題,從一?切的措手不?及到得心應?手,都是一?個一個腳印?走出來的,?這些進步的?前提涵蓋了?我們的努力?與心酸。有?時缺乏耐心?,對于一些?問題較多或?說話比較沖?的客戶往往?會針鋒相對?。其實,對?于這種客戶?可能采用迂?回、或以柔?克剛的方式?更加有效,?所以,今后?要收斂脾氣?,增加耐心?,使客戶感?覺更加貼心?,才會有更?多信任。對?客戶關切不?夠。有一些?客戶,需要?銷售人員的?時時關切,?否則,他們?有問題可能?不會找你詢?問,而是自?己去找別人?打聽或自己?瞎琢磨,這?樣,我們就?會對他的成?交喪失主動?權。所以,?以后我要加?強與客戶的?聯(lián)絡,時時?關切,通過?詢問引出他?們心中的問?題,再委婉?解決,這樣?不但可以掌?握先機,操?控全局,而?且還可以增?加與客戶之?間的感情,?增加客帶的?機率。五?、展望未來?:__這一?年是最有意?義最有價值?最有收獲的?一年,但不?管有多精彩?,他已是昨?天它即將成?為歷史。未?來在以后的?日子中,我?會在高素質?的基礎上更?要加強自己?的專業(yè)知識?和專業(yè)技能?,此外還要?廣泛的了解?整個房地產?市場的動態(tài)?(范本),?走在市場的?最前沿。俗?話說“客戶?是___”?,接好來訪?和來電的客?戶是我義不?容辭的義務?,在客戶心?理樹立良好?的公司形象?,這里的工?作環(huán)境令我?十分滿意,?領導的關愛?以及工作條?件的不斷改?善給了我工?作的動力。?同事之間的?友情關懷以?及協(xié)作互助?給了我工作?的舒暢感和?踏實感。所?以我也會全?力以赴的做?好本職工作?,讓自己有?更多收獲的?同時也使自?己變的更加?強壯???之,在這短?短半年工作?時間里,我?雖然取得了?一點成績與?進步,但離?領導的要求?尚有一定的?差距。六?、總結一年?來的工作,?自己的工作?仍存在很多?問題和不足?,在工作方?法和技巧上?有待于向其?他業(yè)務員和?同行學習,?__年自己?計劃在去年?工作得失的?基礎上取長?補短,重點?做好以下幾?個方面的工?作:(一?)、依據(jù)_?_年銷售情?況和市場變?化,自己計?劃將工作重?點放在中重?點類客戶群?。(二)?、針對購買?力不足的客?戶群中,尋?找有實力客?戶,以擴大?銷售渠道。?(三)、?為積極配合?其他銷售人?員和工作人?員,做好銷?售的宣傳的?造勢。(?四)、自己?在搞好業(yè)務?的同時計劃?認真學習業(yè)?務知識、技?能及銷售實?戰(zhàn)來完善自?己的理論知?識,力求不?斷提高自己?的綜合素質?,為企業(yè)的?再發(fā)展奠定?人力資源基?礎。(五?)、加強自?己思想建設?,增強全局?意識、增強?責任感、增?強服務意識?、增強團隊?意識。積極?主動地把工?作做到點上?、落到實處?。我將盡我?最大的能力?減輕領導的?壓力。(?六)制訂學?習計劃。、?做房地產市?場中介是需?要根據(jù)市場?不停的變化?局面,不斷?調整經營思?路的工作,?學習對于業(yè)?務人員來說?至關重要,?因為它直接?關系到一個?業(yè)務人員與?時俱進的步?伐和業(yè)務方?面的生命力?。我會適時?的根據(jù)需要?調整我的學?習方向來補?充新的能量?。工業(yè)知識?、營銷知識?、部門管理?等相關廠房?的知識都是?我要掌握的?內容,知己?知彼,方能?百戰(zhàn)不殆(?在這方面還?希望公司給?與我們業(yè)務?人員支持)?。(七)?、為確保完?成全年銷售?任務,自
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