2023年主管年終工作總結(jié)(二)

第15頁(yè)共15頁(yè)2023年?主管年終工?作總結(jié)(二?)__年?本人作為應(yīng)?用小組的主?管，和ys?一起負(fù)責(zé)應(yīng)?用小組的工?作計(jì)劃制定?、日常事務(wù)?___等工?作。日常工?作主要圍繞?以下四個(gè)方?面展開(kāi):?1.制定應(yīng)?用小組的每?周、每月工?作計(jì)劃，并?落實(shí)追蹤。?2.做好?項(xiàng)目性的管?理工作3?.根據(jù)40?4的要求推?進(jìn)日常規(guī)范?化工作4?.根據(jù)年初?制定的信息?技術(shù)部考核?指標(biāo)，對(duì)地?市信息進(jìn)行?績(jī)效輔導(dǎo)。?回顧__?年，應(yīng)用小?組的年度重?點(diǎn)項(xiàng)目有以?下十個(gè)方面?:1.協(xié)?助各個(gè)部門?完成核心系?統(tǒng)運(yùn)維__?_件，平均?每個(gè)月__?_件，這是?我們小組成?員日?；?一項(xiàng)工作。?通過(guò)這項(xiàng)工?作讓我們了?解了公司的?經(jīng)營(yíng)管理、?理解了客戶?和內(nèi)部員工?的需求、了?解了風(fēng)險(xiǎn)管?控對(duì)于公司?的重要性。?（范本）?___-_?_月份我和?cf參加總?部服務(wù)臺(tái)項(xiàng)?目開(kāi)發(fā)，同?時(shí)擔(dān)任該項(xiàng)?目的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)?理。通過(guò)這?個(gè)項(xiàng)目我了?解了it部?門的基礎(chǔ)管?理的先進(jìn)理?念，這對(duì)我?進(jìn)一步從事?it方面的?工作影響深?遠(yuǎn)。3.?我們完成了?業(yè)務(wù)受理系?統(tǒng)在新契約?方面的上線?工作，這是?一項(xiàng)非常具?有開(kāi)拓性意?義的項(xiàng)目，?它承載了我?們?nèi)齻€(gè)方面?的理念：第?一將中國(guó)人?壽集中處理?的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?為集中管理?的優(yōu)勢(shì)，將?網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)?轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)?的優(yōu)勢(shì);第?二實(shí)現(xiàn)受理?和處理分離?提高工作效?率，提升公?司的服務(wù)形?象;第三這?是對(duì)新一代?核心系統(tǒng)“?瘦核心”的?一項(xiàng)有益的?嘗試。4?.協(xié)助個(gè)險(xiǎn)?部門完成收?展系統(tǒng)全省?上線，同時(shí)?實(shí)現(xiàn)全省孤?兒保單的區(qū)?域化劃分，?利用現(xiàn)有的?資源，深度?開(kāi)發(fā)，拓展?業(yè)務(wù);建立?新的銷售渠?道，培育新?的增長(zhǎng)點(diǎn)。?在高效利用?客戶資源的?同時(shí)做好差?異化的經(jīng)營(yíng)?準(zhǔn)備。5?.協(xié)助總部?完成統(tǒng)一收?付費(fèi)項(xiàng)目開(kāi)?發(fā)和上線工?作，這個(gè)項(xiàng)?目包括統(tǒng)一?收付費(fèi)、統(tǒng)?一轉(zhuǎn)賬、銀?聯(lián)收付費(fèi)等?，提升了公?司的市場(chǎng)服?務(wù)能力。其?中銀聯(lián)收付?費(fèi)項(xiàng)目，不?旦可以為柜?面零現(xiàn)金工?作作出巨大?的貢獻(xiàn)，并?且我們構(gòu)建?的銀聯(lián)前置?系統(tǒng)，在整?個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)?也屬于的水?平，這從這?個(gè)意義上來(lái)?說(shuō)我們構(gòu)建?了一套保險(xiǎn)?公司和銀聯(lián)?交易系統(tǒng)的?交換標(biāo)準(zhǔn)，?為將來(lái)進(jìn)一?步的應(yīng)用打?下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?.6.協(xié)?助總部完成?首期代扣流?程調(diào)整的開(kāi)?發(fā)和上線工?作新單首期?代扣是我省?引導(dǎo)客戶繳?納新單保費(fèi)?的一種非現(xiàn)?金收費(fèi)方式?，通過(guò)首期?代扣可以減?少現(xiàn)金流，?提高非現(xiàn)金?收費(fèi)率，降?低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?和管理成本?;同時(shí)新的?流程極大縮?短代扣的周?期，這一點(diǎn)?將深受營(yíng)銷?員擁戴也有?利于銷售部?門對(duì)業(yè)績(jī)的?追蹤。7?.協(xié)助財(cái)務(wù)?部門完成新?一代財(cái)務(wù)系?統(tǒng)上線工作?，這個(gè)系統(tǒng)?結(jié)合了中國(guó)?人壽未來(lái)發(fā)?展戰(zhàn)略和經(jīng)?營(yíng)管理模式?，“矩陣式?經(jīng)營(yíng)管理體?系”是整個(gè)?系統(tǒng)設(shè)計(jì)的?核心;流程?設(shè)計(jì)方面，?在兼顧各級(jí)?業(yè)務(wù)流程差?異性的基礎(chǔ)?上，系統(tǒng)進(jìn)?一步規(guī)范“?省級(jí)集中”?的管理流程?。8.協(xié)?助個(gè)險(xiǎn)部門?完成ami?s5.0上?線amis?5.0是基?本法的最主?要載體，是?營(yíng)銷管理的?核心制度，?這次ami?s5.0的?上線，在做?好基礎(chǔ)應(yīng)用?的基礎(chǔ)上，?我們?cè)凇袄?益導(dǎo)向”、?“傭金激勵(lì)?”、營(yíng)銷員?保障三個(gè)方?面繼續(xù)保持?了___省?基本法在全?國(guó)的地位。?___年?我們構(gòu)建了?數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)?控系統(tǒng)，我?們認(rèn)為治理?的關(guān)鍵在于?預(yù)防，通過(guò)?主動(dòng)發(fā)現(xiàn)將?數(shù)據(jù)安全的?隱患扼殺在?搖籃中，今?后這項(xiàng)工作?將成為我們?日常工作的?一個(gè)重要組?成部分。?10.協(xié)助?總部完成了?航意險(xiǎn)實(shí)時(shí)?出單的開(kāi)發(fā)?和上線工作?，為將來(lái)這?種類型的銷?售模式探索?了一條可行?的道路另?外我們還協(xié)?助相關(guān)部門?完成了各個(gè)?階段基礎(chǔ)率?分析、精算?、留存業(yè)務(wù)?清理、數(shù)據(jù)?報(bào)送等階段?性工作，由?于時(shí)間關(guān)系?不做一一列?舉。__?年對(duì)我個(gè)人?來(lái)說(shuō)，有兩?個(gè)方面得到?了提升1?.團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)?的能力有所?提升__?年我們嘗試?將應(yīng)用小組?作為一家公?司來(lái)經(jīng)營(yíng)，?以公司運(yùn)營(yíng)?來(lái)看待團(tuán)隊(duì)?管理，我們?經(jīng)常這樣問(wèn)?自己：如果?我們這十多?個(gè)人的團(tuán)隊(duì)?作為市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)的一個(gè)主?體，人壽保?險(xiǎn)公司憑什?么把每年的?基礎(chǔ)運(yùn)維工?作交給我們?來(lái)做?我們?的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?在什么地方??我們?nèi)绾?“盈利”??我們必須在?成本分析、?基礎(chǔ)服務(wù)、?創(chuàng)新等方面?提高市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)力。_?__對(duì)于i?til理念?的理解加深?(信息技術(shù)?基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)?)我認(rèn)為?公司的__?_了我們應(yīng)?該如何去做?工作，it?il___?我們?nèi)绾螌?這些工作落?地。未來(lái)i?t的服務(wù)是?可以定價(jià)的?，公司員工?作為it的?客戶，能夠?很清楚知道?自己可以得?到什么樣的?it基礎(chǔ)服?務(wù)，以及服?務(wù)的時(shí)效。?現(xiàn)階段我們?要實(shí)現(xiàn)這些?方面還很難?，從平凡到?卓越的路程?有很長(zhǎng)，當(dāng)?前我們應(yīng)該?著手去構(gòu)建?的it基礎(chǔ)?應(yīng)該有：i?t服務(wù)臺(tái)(?作為it服?務(wù)的透明窗?口)、__?_管理、問(wèn)?題管理、配?置管理、變?更管理、版?本發(fā)布管理?等。只有把?這些基礎(chǔ)工?作做好了，?我們才能夠?逐步實(shí)現(xiàn)i?t管理的卓?越。__?年也有兩個(gè)?方面的不足?1.團(tuán)隊(duì)?經(jīng)營(yíng)管理的?能力不足，?這個(gè)課程對(duì)?我來(lái)說(shuō)還很?長(zhǎng)，需要在?工作中用心?摸索實(shí)踐?___對(duì)于?工作的追蹤?落實(shí)力度不?足對(duì)公司?業(yè)務(wù)發(fā)展、?經(jīng)營(yíng)管理的?合理化建議?有五點(diǎn)(站?在it的角?度)1.?加大流程再?造速度流?程改造可以?降低成本、?節(jié)約時(shí)間、?提高效率。?流程的再造?依據(jù)四個(gè)方?面的原則：?第一全流程?的考慮，是?多部門的事?情不是一個(gè)?部門的事情?;第二強(qiáng)調(diào)?運(yùn)用it工?具的重要性?，以自動(dòng)化?、電子化取?代人的工作?;第三重新?思考流程的?目的性，使?流程和經(jīng)營(yíng)?管理目的相?結(jié)合;第四?重視逆向思?考。2.?充分利用我?們職場(chǎng)的優(yōu)?勢(shì)，將服務(wù)?延伸到銷售?的終端，充?分發(fā)揮國(guó)壽?網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)?，制衡同業(yè)?，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?。3.繼?續(xù)深入收展?體制改革，?完善收展基?本法。將區(qū)?域收展和精?英化服務(wù)思?想融入日常?經(jīng)營(yíng)管理中?。4.統(tǒng)?一客戶的視?圖，逐步建?立較為科學(xué)?的客戶分析?指標(biāo)體系，?實(shí)現(xiàn)客戶宏?觀分析、細(xì)?分分析。建?立投保人保?險(xiǎn)繳費(fèi)模型?，被保險(xiǎn)人?保險(xiǎn)保障模?型，挖掘客?戶保險(xiǎn)需求?、一般性銷?售規(guī)律，輔?助公司產(chǎn)品?銷售。5?.提供適合?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的?各種技術(shù)支?持，從某種?意義上這是?一個(gè)將公司?做“小”，?客戶做大的?過(guò)程?？梢?通過(guò)三種方?式將公司做?“小”：一?個(gè)是合理外?包、二是強(qiáng)?強(qiáng)聯(lián)手，比?如通知書郵?政寄送、三?是借助互聯(lián)?網(wǎng)。這些市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的支?持包括：航?意險(xiǎn)、城鎮(zhèn)?醫(yī)療、困難?家庭救助、?乘意險(xiǎn)等。?__年部?門的工作指?導(dǎo)思想是：?建立以價(jià)值?為導(dǎo)向的工?作思路，更?加___公?司管理層、?應(yīng)用部門以?及基層公司?的年度經(jīng)營(yíng)?管理思路，?通過(guò)精細(xì)化?的it服務(wù)?，體現(xiàn)it?的工作價(jià)值?，發(fā)揮其生?產(chǎn)力引擎的?作用，在_?__流程優(yōu)?化和提升市?場(chǎng)服務(wù)方面?做出努力，?提高公司的?整體運(yùn)營(yíng)能?力和效率、?降低成本。?新的一年我?們?nèi)匀粫?huì)圍?繞這一主題?開(kāi)展工作。?__年主?管年終工作?總結(jié)篇二?年末快要，?又到了漫山?遍野寫護(hù)士?總結(jié)的時(shí)間?，為濟(jì)世救?人，筆者特?將訪遍名師?學(xué)來(lái)的年末?總結(jié)秘籍貢?獻(xiàn)出來(lái)，盼?望能給列位?同仁以啟示?。護(hù)理操?作技能是護(hù)?理行業(yè)最基?本的工作，?對(duì)于其過(guò)程?的連貫性與?熟練性，是?每一個(gè)護(hù)理?工作者都必?須做到的，?而細(xì)節(jié)化的?工作是我們?每一個(gè)人應(yīng)?___的。?無(wú)菌觀念?、與病人的?溝通是我們?在模擬的操?作過(guò)程中容?易忽略與犯?錯(cuò)誤的地方?，為此，我?們要利用有?限的時(shí)間去?完善我們的?工作，不僅?為技術(shù)本身?增光添彩，?更要為患者?的舒適與滿?意做到盡善?盡美。千?錘百煉是我?們不變的練?習(xí)宗旨，在?一次次的練?習(xí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，完善操?作，是我們?共同的目標(biāo)?；反復(fù)反復(fù)?再堅(jiān)持，千?篇一律的流?程也會(huì)為我?們?cè)O(shè)下“陷?阱”。所謂?“熟能生巧?”就是在重?復(fù)的工作中?激發(fā)技巧，?以做到“游?刃有余”，?工作與生活?中的佼佼者?就是能從簡(jiǎn)?單的事物中?尋求出利于?事情發(fā)展的?良方，將自?我優(yōu)勢(shì)與具?體事務(wù)結(jié)合?起來(lái)已達(dá)到?完善。我們?的工作也是?如此，靈活?的利用資源?與觀念，去?戰(zhàn)勝一切外?在與內(nèi)在的?干擾性因素?，最終達(dá)到?“滿意”。?__年主?管年終工作?總結(jié)篇三?___年是?我在招商銀?行寮步支行?工作的第二?年，在領(lǐng)導(dǎo)?的支持和鼓?勵(lì)下，我接?手了大堂主?管的工作，?管理大堂的?服務(wù)和大堂?團(tuán)隊(duì)的銷售?，這一年中?，大堂的工?作無(wú)論在服?務(wù)還是管理?方面都有了?很大的提升?。以下是我?___年幾?個(gè)方面的工?作總結(jié)：?1、服務(wù)方?面：作為?大堂主管，?除要對(duì)銀行?的金融產(chǎn)品?、業(yè)務(wù)知識(shí)?熟悉外，還?要加強(qiáng)自身?的職業(yè)道德?修養(yǎng)，愛(ài)崗?敬業(yè);在服?務(wù)禮儀上要?做到熱情大?方，動(dòng)作規(guī)?范，而且還?要處事機(jī)智?，及時(shí)處理?一些___?，避免不必?要的投訴。?在大堂服務(wù)?上，要配合?柜臺(tái)及時(shí)分?流客戶，要?為客戶所需?，為客戶所?急，贏取客?戶的信任，?要讓每一位?客戶都感受?到我們的微?笑，有一種?賓至如歸的?感覺(jué)。2?、大堂團(tuán)隊(duì)?管理：_?__年__?月份接手了?大堂團(tuán)隊(duì)管?理工作。與?之前不同的?是除了做好?本職工作外?，還要管理?好大堂理財(cái)?人員之間的?配合和溝通?。按照支行?的各項(xiàng)任務(wù)?指標(biāo)分解任?務(wù)，按時(shí)間?進(jìn)度督促大?堂理財(cái)人員?完成任務(wù)，?使寮步支行?提前完成信?___卡和?保險(xiǎn)及電子?銀行的全年?任務(wù)，使我?們支行的平?衡積分卡取?得了優(yōu)異的?成績(jī)。3?、個(gè)人業(yè)績(jī)?：一年來(lái)?，個(gè)人在大?堂用更貼心?的服務(wù)挖掘?客戶，贏取?客戶的信任?，得到客戶?的業(yè)務(wù)支持?，一年中開(kāi)?立了___?多張達(dá)標(biāo)金?卡，___?多張達(dá)標(biāo)金?葵花卡，_?__多張信?___卡，?還開(kāi)立了鉆?石卡和私人?銀行卡各一?張，除此之?外，行外資?金有___?多萬(wàn)，做客?戶定期存款?有___多?萬(wàn)。本人能?在本年度取?得如此優(yōu)異?的成績(jī)，當(dāng)?然離不開(kāi)同?事們的配合?和領(lǐng)導(dǎo)的支?持。當(dāng)然?，在這一年?的工作中，?本人也有自?己的不足之?處，也曾出?過(guò)失誤，但?在領(lǐng)導(dǎo)的教?導(dǎo)下都得以?及時(shí)的改正?過(guò)來(lái)，并更?加嚴(yán)厲的要?求自己，不?斷的成長(zhǎng)，?不斷的進(jìn)步?，以更新的?面貌迎接下?一年的到來(lái)?。__年?主管年終工?作總結(jié)篇四?__年是?我在招商銀?行寮步支行?工作的第二?年，在領(lǐng)導(dǎo)?的支持和鼓?勵(lì)下，我接?手了大堂主?管的工作，?管理大堂的?服務(wù)和大堂?團(tuán)隊(duì)的銷售?，這一年中?，大堂的工?作無(wú)論在服?務(wù)還是管理?方面都有了?很大的提升?。以下是我?__年幾個(gè)?方面的工作?總結(jié)：1?、服務(wù)方面?：作為大?堂主管，除?要對(duì)銀行的?金融產(chǎn)品、?業(yè)務(wù)知識(shí)熟?悉外，還要?加強(qiáng)自身的?職業(yè)道德修?養(yǎng)，愛(ài)崗敬?業(yè);在服務(wù)?禮儀上要做?到熱情大方?，動(dòng)作規(guī)范?，而且還要?處事機(jī)智，?及時(shí)處理一?些___，?避免不必要?的投訴。在?大堂服務(wù)上?，要配合柜?臺(tái)及時(shí)分流?客戶，要為?客戶所需，?為客戶所急?，贏取客戶?的信任，要?讓每一位客?戶都感受到?我們的微笑?，有一種賓?至如歸的感?覺(jué)。2、?大堂團(tuán)隊(duì)管?理：__?年__月份?接手了大堂?團(tuán)隊(duì)管理工?作。與之前?不同的是除?了做好本職?工作外，還?要管理好大?堂理財(cái)人員?之間的配合?和溝通。按?照支行的各?項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)?分解任務(wù)，?按時(shí)間進(jìn)度?督促大堂理?財(cái)人員完成?任務(wù)，使寮?步支行提前?完成信_(tái)_?_卡和保險(xiǎn)?及電子銀行?的全年任務(wù)?，使我們支?行的平衡積?分卡取得了?優(yōu)異的成績(jī)?。3、個(gè)?人業(yè)績(jī)：?一年來(lái)，個(gè)?人在大堂用?更貼心的服?務(wù)挖掘客戶?，贏取客戶?的信任，得?到客戶的業(yè)?務(wù)支持，一?年中開(kāi)立了?___多張?達(dá)標(biāo)金卡，?___多張?達(dá)標(biāo)金葵花?卡，___?多張信_(tái)_?_卡，還開(kāi)?立了鉆石卡?和私人銀行?卡各一張，?除此之外，?行外資金有?___多萬(wàn)?，做客戶定?期存款有_?__多萬(wàn)。?本人能在本?年度取得如?此優(yōu)異的成?績(jī)，當(dāng)然離?不開(kāi)同事們?的配合和領(lǐng)?導(dǎo)的支持。?當(dāng)然，在?這一年的工?作中，本人?也有自己的?不足之處，?也曾出過(guò)失?誤，但在領(lǐng)?導(dǎo)的教導(dǎo)下?都得以及時(shí)?的改正過(guò)來(lái)?，并更加嚴(yán)?厲的要求自?己，不斷的?成長(zhǎng)，不斷?的進(jìn)步，以?更新的面貌?迎接下一年?的到來(lái)。?__年主管?年終工作總?結(jié)篇五本?人自年月畢?業(yè)于___?衛(wèi)生學(xué)校，?護(hù)理專業(yè)，?學(xué)制三年，?同年分配到?___礦務(wù)?局結(jié)防院結(jié)?核科，至今?已工作了_?_年，于_?_年晉升為?護(hù)師，于_?__年通過(guò)?自學(xué)考取了?哈醫(yī)大的護(hù)?理專業(yè)，并?于___年?__月獲省?人事廳授予?了主管護(hù)師?，___年?又考入了_?__學(xué)護(hù)理?專業(yè)，于_?__年__?月本科畢業(yè)?并榮獲學(xué)士?學(xué)位。自?參加工作以?來(lái)，本人一?直從事臨床?護(hù)理工作，?具有扎實(shí)的?理論知識(shí)，?熟練掌握了?結(jié)核科各項(xiàng)?技術(shù)操作及??？谱o(hù)理常?規(guī)和表格的?書寫，不斷?學(xué)習(xí)專業(yè)知?識(shí)，___?本科護(hù)理業(yè)?務(wù)的學(xué)習(xí)和?護(hù)理查房，?認(rèn)真做好帶?教工作，每?月___本?科的護(hù)理質(zhì)?量和差錯(cuò)事?故分析討論?，并制訂防?范措施，努?力掌握本科?室常見(jiàn)病，?多發(fā)病的臨?床表現(xiàn)，急?救器械的性?能和使用方?法，熟練掌?握常用急救?技術(shù)，如心?肺復(fù)蘇、多?功能心電監(jiān)?護(hù)儀、自發(fā)?性氣胸自動(dòng)?吸引器及各?種插管搶救?措施，經(jīng)常?參加本科疑?難病案急病?會(huì)診的討論?，尤其在結(jié)?核病并發(fā)大?咯血、自發(fā)?性氣胸、急?性___的?護(hù)理和搶救?方面都起到?了積極的作?用。積極參?加突發(fā)的公?共衛(wèi)生事件?。在抗擊“?非典”，“?禽流感”以?及“甲流”?的應(yīng)急工作?中，積極投?入一線工作?，并起到了?模范帶頭作?用，認(rèn)真學(xué)?習(xí)《醫(yī)療事?故處理?xiàng)l例?》，提高了?安全意識(shí)，?增強(qiáng)了責(zé)任?感。工作?中，注重理?論聯(lián)系實(shí)際?，不斷總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，采用?新技術(shù)、新?方法，開(kāi)展?臨床護(hù)理工?作。如用套?管針行胸腔?穿刺治療自?發(fā)性氣胸，?減輕了病人?的痛苦。自?任現(xiàn)職以來(lái)?，曾先后有?多篇論文《?胸栓塞的觀?察與護(hù)理》?、《急性呼?吸窘迫綜合?癥的監(jiān)測(cè)和?護(hù)理》、《?微量泵進(jìn)行?持續(xù)氣道濕?化的臨床療?效及護(hù)理探?討》等均在?《中外健康?文摘》上發(fā)?表。___?年__月，?又在《中國(guó)?科學(xué)技術(shù)_?__》發(fā)表?了論著《呼?吸系統(tǒng)臨床?護(hù)理常用技?術(shù)及注意事?項(xiàng)》。__?_年__月?申報(bào)了五小?成果專利，?即《結(jié)核內(nèi)?科護(hù)理用呼?吸機(jī)》、《?結(jié)核內(nèi)科護(hù)?理用心電機(jī)?》及《多參?數(shù)監(jiān)護(hù)儀》?(結(jié)核內(nèi)科?護(hù)理專用)?共三項(xiàng)。?自工作以來(lái)?，始終本著?病人至上的?宗旨，熱情?、細(xì)致地為?病人服務(wù)，?近__年的?工作，磨練?了沉穩(wěn)的性?格，具備了?快速敏捷的?思維能力和?應(yīng)變能力，?使自己成了?科室的骨干?，深受院領(lǐng)?導(dǎo)及同行的?好評(píng)，曾多?次被評(píng)為“?先進(jìn)工作者?”、“優(yōu)秀?護(hù)士”“護(hù)?士”等光榮?稱號(hào)。在今?后的工作中?，我還要更?加努力學(xué)習(xí)?，刻苦鉆研?，加強(qiáng)職業(yè)?道理修養(yǎng)，?為護(hù)理事業(yè)?的發(fā)展做出?更大的貢獻(xiàn)?。__年?主管年終工?作總結(jié)篇六?在繁忙的?工作中不知?不覺(jué)又迎來(lái)?了新的一年?，回顧這幾?個(gè)月的工作?歷程，作為?耘海益的一?名員工，我?深深感到企?業(yè)蓬勃發(fā)展?的熱氣，以?及耘海益每?一位員工的?拼搏的精神?。對(duì)于我?們的企業(yè)來(lái)?說(shuō)，這一年?是有意義的?;對(duì)于我個(gè)?人來(lái)說(shuō)，這?一年是有價(jià)?值的、有收?獲的。人?要不斷的總?結(jié)過(guò)去，才?會(huì)有新的未?來(lái)、新的發(fā)?展，如果不?懂得總結(jié)，?那么我們做?的永遠(yuǎn)都只?是重復(fù)過(guò)去?，平庸無(wú)為?，感謝公司?給我們這次?總結(jié)的機(jī)會(huì)?，可以讓大?家一起__?_各自的收?獲，使我們?互相滲透各?自成功的經(jīng)?驗(yàn)。作為?公司的一名?銷售主管，?主要以人員?的管理為核?心。經(jīng)過(guò)半?年的摸索與?總結(jié)，我將?人員的管理?分為兩大類?：制度管理?和目標(biāo)管理?。制度管?理顧名思義?就是按照嚴(yán)?格的制度執(zhí)?行管理來(lái)約?束員工工作?行為的一種?管理方式，?沒(méi)有規(guī)矩不?成方圓。短?短的幾個(gè)月?內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了?很多問(wèn)題，?所以新的一?年里我將不?斷完善各種?管理制度和?方法，并真?正貫徹到行?動(dòng)中去，且?嚴(yán)格督促員?工按制度行?事。目標(biāo)?管理，說(shuō)白?了就是所謂?的任務(wù)，任?務(wù)就是制定?完就必須要?完成的，業(yè)?務(wù)每個(gè)月都?要給員工制?定銷量，其?實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)?是目標(biāo)，結(jié)?合這幾個(gè)月?終端的銷量?數(shù)據(jù)來(lái)看，?能有幾個(gè)月?是達(dá)到這個(gè)?目標(biāo)的，這?也是幾個(gè)月?來(lái)我一直在?反省，一直?在深思的一?個(gè)問(wèn)題，銷?量上不去的?原因是什么?，真的都是?員工的原因?嗎?不完全?是，難道我?們存在的意?義就是每天?去找上級(jí)告?訴他我應(yīng)該?做的都做了?，但是員工?有某種某種?問(wèn)題嗎?那?我存在的意?義是什么??考慮了這么?久，我認(rèn)為?在員工看來(lái)?業(yè)務(wù)每個(gè)月?定的銷量數(shù)?據(jù)是目標(biāo)，?她們并沒(méi)有?將這個(gè)目標(biāo)?轉(zhuǎn)化為任務(wù)?，這也是銷?量上不去的?原因之一，?其實(shí)將目標(biāo)?轉(zhuǎn)化為任務(wù)?很簡(jiǎn)單，就?是將目標(biāo)計(jì)?劃分解到每?個(gè)季度、每?個(gè)月、每個(gè)?數(shù)據(jù)、每個(gè)?細(xì)節(jié)，并調(diào)?動(dòng)員工的積?極性去認(rèn)真?思考要通過(guò)?哪些通路、?方法來(lái)達(dá)到?目標(biāo)，目標(biāo)?分解了也就?成了任務(wù)，?也就是我們?必需要完成?的。制度?與目標(biāo)共存?是我明年的?管理方向，?由于內(nèi)容比?較瑣碎所以?就不一一闡?述了，工作?重點(diǎn)大致分?為五個(gè)部分?：◆終端?促銷管理體?系;◆員?工的招聘與?培訓(xùn);◆?員工的出勤?與考勤;?◆員工的日?常管理;?◆激勵(lì)員工?，達(dá)成目標(biāo)?。在這里?工作的這段?時(shí)間里讓我?學(xué)到了很多?，接下來(lái)我?將從三個(gè)方?面向大家介?紹一下我感?悟到的一些?觀點(diǎn)，與大?家共同交流?和探討。?一、端正態(tài)?度在工作?期間我看到?了很多問(wèn)題?、矛盾與困?難，當(dāng)然這?些都是不可?避免的，但?是我覺(jué)得導(dǎo)?致這些問(wèn)題?和困難不能?解決的主要?原因還是態(tài)?度問(wèn)題，態(tài)?度決定一切?。經(jīng)常有人?會(huì)這樣說(shuō)—?—“如果當(dāng)?初我怎樣怎?樣，那么現(xiàn)?在我肯定會(huì)?……”，人?們常常只停?留在這樣的?說(shuō)上，而不?真正付諸行?動(dòng)，怎么會(huì)?有好結(jié)果??白酒的競(jìng)爭(zhēng)?日趨激烈，?不斷會(huì)有新?的挑戰(zhàn)擺在?你面前，你?以一種什么?樣的態(tài)度去?對(duì)待它，你?就會(huì)得到一?種什么樣的?結(jié)果。所以?怨天尤人是?沒(méi)有意義的?，積極地工?作才是我們?最應(yīng)該做的?。二、明?確目標(biāo)首?先，任何公?司都有公司?發(fā)展的目標(biāo)?，每一個(gè)員?工也都有自?己的個(gè)人發(fā)?展目標(biāo)，在?這個(gè)問(wèn)題上?，我認(rèn)為作?為公司的一?名員工就應(yīng)?將個(gè)人目標(biāo)?與公司目標(biāo)?統(tǒng)一起來(lái)。?每個(gè)人都會(huì)?有壓力，但?是在實(shí)現(xiàn)公?司發(fā)展目標(biāo)?的同時(shí)，也?是在實(shí)現(xiàn)自?己的個(gè)人目?標(biāo)。其次?就是我剛才?提到的實(shí)現(xiàn)?目標(biāo)要有正?確的態(tài)度與?方法，并將?目標(biāo)切實(shí)分?解落實(shí)。只?有可分解的?、能實(shí)現(xiàn)的?目標(biāo)，才是?可行的目標(biāo)?。三、學(xué)?習(xí)關(guān)于學(xué)?習(xí)，有一位?經(jīng)濟(jì)學(xué)家講?過(guò)這樣一句?話“不學(xué)習(xí)?是一種__?_，學(xué)習(xí)是?有經(jīng)濟(jì)性的?，用經(jīng)濟(jì)的?方法去學(xué)習(xí)?，用學(xué)習(xí)來(lái)?創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。?”在工作中?也是一樣，?我們需要不?斷地學(xué)習(xí)、?充實(shí)，爭(zhēng)取?做到___?，相得益彰?。以上只?是本人比較?膚淺的一些?認(rèn)識(shí)，希望?在工作中同?事們可以多?多指點(diǎn)，只?有群策群力?才能取得成?功，也希望?公司在每一?位員工的努?力下，在新?的一年中會(huì)?有新的氣象?與新的突破?。__年?主管年終工?作總結(jié)篇七?一、不斷?提高人員素?質(zhì)1.建?立健全各項(xiàng)?規(guī)章制度，?奠定會(huì)計(jì)出?納工作的基?礎(chǔ)。今年我?根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)?展變化和治?理的要求，?對(duì)責(zé)任、制?度修舊補(bǔ)新?，明確責(zé)任?、目標(biāo)，并?按照缺什么?補(bǔ)什么的原?則，補(bǔ)充建?立了上些新?的制度,對(duì)?支行強(qiáng)化內(nèi)?控、防范風(fēng)?險(xiǎn)起到了積?極的作用。?非凡是針對(duì)?七、___?月差錯(cuò)率高?居不下，及?時(shí)___、?制訂、出臺(tái)?了制度，有?效地遏制了?風(fēng)險(xiǎn)的蔓延?。2.加?強(qiáng)監(jiān)督檢查?，做好會(huì)計(jì)?出納工作的?保證。年內(nèi)?一方面加強(qiáng)?考核，實(shí)行?工效掛鉤的?機(jī)制，按月?考核差錯(cuò)率?，并督促整?改問(wèn)題，及?時(shí)消除事故?隱患，解決?問(wèn)題。另一?方面，加大?檢查力度，?改變會(huì)計(jì)檢?查方式，采?取定期、不?定期，常規(guī)?與專項(xiàng)檢查?相結(jié)合的方?式，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)工作中的?難點(diǎn)、重點(diǎn)?，再對(duì)癥下?藥，解決問(wèn)?題，有效地?防范了經(jīng)營(yíng)?風(fēng)險(xiǎn)。3?.以人為本?，加強(qiáng)會(huì)計(jì)?、出納專業(yè)?人員的素質(zhì)?培訓(xùn)，進(jìn)一?步實(shí)現(xiàn)了會(huì)?計(jì)、出納工?作的規(guī)范化?治理。年內(nèi)?主要做了以?下七點(diǎn)工作?：(1)?主動(dòng)、積極?地抓好服務(wù)?工作，堅(jiān)持?不懈地搞好?優(yōu)質(zhì)文明服?務(wù)，樹(shù)立服?務(wù)意識(shí);?(2)堅(jiān)持?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制?度，統(tǒng)一學(xué)?習(xí)新文件，?從實(shí)際操作?出發(fā)，將碰?到的問(wèn)題及?難點(diǎn)列舉出?來(lái)，通過(guò)研?究討論，尋?求解決途徑?;(3)?堅(jiān)持考核與?經(jīng)濟(jì)效益指?標(biāo)掛鉤;?(4)成立?了以骨干為?主的結(jié)算小?組;(5?)積極地_?__柜員上?崗考試;?(6)培養(yǎng)?一線員工自?覺(jué)養(yǎng)成對(duì)傳?票___的?習(xí)慣;(?7)開(kāi)展不?定期的技能?比武、知識(shí)?競(jìng)賽，加強(qiáng)?對(duì)員工綜合?能力的培養(yǎng)?，提高結(jié)算?工作質(zhì)量和?效率。二?、加強(qiáng)成本?意識(shí)，提高?經(jīng)濟(jì)效益?1、更好的?完成年度財(cái)?務(wù)工作，我?嚴(yán)格按照財(cái)?務(wù)制度規(guī)定?，認(rèn)真編制?財(cái)務(wù)收支計(jì)?劃，及時(shí)完?整準(zhǔn)確的進(jìn)?行各項(xiàng)財(cái)務(wù)?資料的報(bào)送?，并于每季?、年末進(jìn)行?具體地財(cái)務(wù)?分析;在資?產(chǎn)購(gòu)置上做?到了先審批?后購(gòu)置，在?固定費(fèi)用上?，全年準(zhǔn)確?的計(jì)算計(jì)提?并上繳了職?工福利費(fèi)、?工會(huì)經(jīng)費(fèi)、?職工教育經(jīng)?費(fèi)、養(yǎng)老保?險(xiǎn)金、醫(yī)藥?保險(xiǎn)金、失?業(yè)保險(xiǎn)金、?住房公積金?、固定資產(chǎn)?折舊、長(zhǎng)期?待攤資產(chǎn)的?攤銷、應(yīng)付?利息等，并?按照營(yíng)業(yè)費(fèi)?用子目規(guī)范?列支。2?、費(fèi)用支出?實(shí)行了專戶?、專項(xiàng)治理?，在臨時(shí)存?款科目中設(shè)?置了營(yíng)業(yè)費(fèi)?用專戶，專?門核算營(yíng)業(yè)?費(fèi)用支出，?建立了相應(yīng)?的手工臺(tái)賬?，實(shí)行了一?支筆審批制?度，嚴(yán)格區(qū)?分了業(yè)務(wù)經(jīng)?營(yíng)支出資金?和費(fèi)用支出?資金。在費(fèi)?用使用上壓?縮了不必要?的開(kāi)支，厲?行節(jié)約，用?最少的資金?獲得利潤(rùn)。?___年開(kāi)?支費(fèi)用總額?為萬(wàn)元，較?上年增加了?萬(wàn)元，增幅?為_(kāi)_%;?實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)?元，較上年?增加萬(wàn)元，?增幅為_(kāi)_?%。從以上?的數(shù)據(jù)可知?，收入的增?長(zhǎng)速度是費(fèi)?用增長(zhǎng)速度?的___倍?。在費(fèi)用的?治理上，嚴(yán)?格費(fèi)用指標(biāo)?控制，認(rèn)真?執(zhí)行審批制?度，做好日?常的賬務(wù)處?理，并將費(fèi)?用使用情況?及財(cái)務(wù)制度?中規(guī)定比例?列支的費(fèi)用?項(xiàng)目進(jìn)行說(shuō)?明，以便行?領(lǐng)導(dǎo)把握費(fèi)?用開(kāi)支去向?。全年按總?部費(fèi)用率的?考核標(biāo)準(zhǔn)，?支行實(shí)際費(fèi)?用率為_(kāi)_?%，節(jié)約費(fèi)?用___個(gè)?百分點(diǎn)，費(fèi)?用總額沒(méi)有?突破下達(dá)的?年度費(fèi)用控?制指標(biāo)。?三、恪盡職?守，切實(shí)加?強(qiáng)自身建設(shè)?我在抓好?治理的同時(shí)?，切實(shí)注重?加強(qiáng)自身建?設(shè)，增強(qiáng)駕?馭工作能力?。一是加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，不斷?增強(qiáng)工作的?原則性和預(yù)?見(jiàn)性。二是?堅(jiān)持實(shí)事求?是的作風(fēng)，?堅(jiān)持抵制和?___消極?現(xiàn)象，在實(shí)?際工作中,?積極幫助解?決問(wèn)題，靠?老老實(shí)實(shí)的?做人態(tài)度，?兢兢業(yè)業(yè)的?工作態(tài)度，?實(shí)事求是的?科學(xué)態(tài)度，?推動(dòng)各項(xiàng)工?作的開(kāi)展。?三是