2023年企業(yè)普通員工個人年度工作總結(jié)

第12頁共12頁2023年?企業(yè)普通員?工個人年度?工作總結(jié)?回顧__年?在局領(lǐng)導(dǎo)和?上級主管領(lǐng)?導(dǎo)的精心培?育下和教導(dǎo)?下，在部門?領(lǐng)導(dǎo)的直接?指導(dǎo)下，同?事們的關(guān)心?幫助下，我?通過自身的?不斷努力，?無論是思想?上、學習上?還是工作上?，都取得了?長足的發(fā)展?和巨大的收?獲，現(xiàn)將工?作業(yè)績總結(jié)?如下：一?、思想上?積極參加政?治學習，關(guān)?心國家大事?，遵守局里?的各項規(guī)章?制度，政治?上要求進步?，具有較高?的政治覺悟?。工作上，?本人能忠于?職守，嚴于?律已，工作?勤懇，遵守?局里的各項?規(guī)章制度，?我在許多工?作流程的細?節(jié)上想點子?、找方法，?在符合有關(guān)?規(guī)章制度的?前提下簡化?流程、提高?效率，更好?地完成工作?。學習上，?自從參加工?作以來，我?從沒有放棄?學習理論知?識和業(yè)務(wù)知?識。我從沒?有滿足于現(xiàn)?狀，不但掌?握和提高了?金融知識，?也有了一定?的理論水平?，并通過了?郵政營銷員?的考試。學?習理論的同?時，更加鉆?研業(yè)務(wù)，把?學到的業(yè)務(wù)?知識融會到?工作中去，?使業(yè)務(wù)水平?不斷提高。?二、今年?取得成績?在做好本職?工作的基礎(chǔ)?上，以高度?的標準嚴格?要求自己，?自覺學習業(yè)?務(wù)知識，參?加崗位培訓(xùn)?、考試，不?斷提高自身?素質(zhì)。三?、存在的主?要問題一?是學習不夠?。新情況新?問題層出不?窮，新知識?新科學不斷?問世，面對?嚴峻的挑戰(zhàn)?，我有時缺?乏學習的緊?迫感和自覺?性。二是?在工作較累?的時候，有?過松弛思想?，這是自己?政治素質(zhì)不?高，也是世?界觀、人生?觀、價值觀?解決不好的?表現(xiàn)。三?是業(yè)務(wù)技能?水平還是不?夠嫻熟，需?要繼續(xù)加強?。四、針?對以上問題?，我今后的?努力方向是?：一是加?強理論學習?，進一步提?高自身素質(zhì)?。對業(yè)務(wù)的?熟悉，不能?取代對提高?個人素養(yǎng)更?高層次的追?求，必須通?過對市場經(jīng)?濟理論、國?家法律、法?規(guī)以及金融?業(yè)務(wù)知識、?相關(guān)政策的?學習，增強?分析問題、?解決問題的?能力。二?是增強大局?觀念，努力?克服自己的?偶爾消極情?緒，提高工?作質(zhì)量和效?率，積極配?合領(lǐng)導(dǎo)、同?事們把工作?做得更好。?三是除了?要加強自己?的理論素質(zhì)?和專業(yè)水平?外，作為郵?政員工，我?更要不斷加?強自己的郵?政業(yè)務(wù)技能?水平，這樣?才能在各項?工作中得心?應(yīng)手，高效?的完成工作?任務(wù)。在?今后的工作?中，我將努?力把自己培?養(yǎng)成一個愛?崗敬業(yè)、素?質(zhì)高、適應(yīng)?性強、有獨?立能力、充?滿朝氣、富?有理想的復(fù)?合型人才。?“人生的價?值在于奉獻?”在未來前?進的道路上?，我將憑著?自己對郵政?事業(yè)的__?_和熱情，?為我熱愛的?郵局繼續(xù)奉?獻我的熱血?、智慧和青?春。企業(yè)?普通員工個?人年度工作?總結(jié)（二）?__年，?在交通銀行?領(lǐng)導(dǎo)和上級?有關(guān)部門的?關(guān)心、指導(dǎo)?、幫忙下，?本人始終堅?持從我行發(fā)?展的大局出?發(fā)，以科學?的發(fā)展觀為?指導(dǎo)，以服?務(wù)群眾為工?作中心，以?樹立我行良?好的形象為?工作手段，?愛崗敬業(yè)，?不斷進去，?提高了柜面?工作效率，?全面完成了?年度部門既?定的工作目?標，受到領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?充分肯定。?現(xiàn)本人將_?_年柜面工?作總結(jié)如下?：一、愛?崗敬業(yè)，創(chuàng)?一流服務(wù)?在工作中，?我時刻要求?自己對待客?戶要做到輕?聲細語、禮?貌熱情、認?真細致，要?如一陣清風?撲面而來。?從事柜面授?權(quán)工作以來?，我給自己?的工作中心?是：“一切?為了顧客，?為了一切顧?客，為了顧?客的一切。?”以良好的?工作態(tài)度對?待每一個人?，做到和氣?、關(guān)心、體?貼、溫暖。?工作中承擔?自己的職責?，對每一件?事和每一項?工作，負責?到底，做好?任何工作。?對自己做到?業(yè)務(wù)精、作?風硬、肯奉?獻，愛崗敬?業(yè)，全心全?意做好自己?的工作。我?深知，與客?戶直接打交?道既累又繁?瑣，但是我?喜歡看到客?戶帶著期望?而來、滿意?而去的表情?。在工作中?我堅持以服?務(wù)至上的原?則，對待每?一位顧客都?是微笑服務(wù)?，良好的服?務(wù)態(tài)度受到?了顧客們的?一致好評。?急客戶所急?、想納客戶?所想，滿腔?熱情、全心?全意地為他?們帶給各種?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，?以其特有的?真誠贏得了?高度評價。?每當客戶對?我說：“謝?謝你的認真?負責，解決?了我的問題?”我感到一?切的付出都?是那么值得?，客戶的肯?定讓我一切?的辛勞都一?掃而空。因?為我找到了?我價值的所?在———為?人民群眾服?務(wù)在工作中?堅持做好“?三聲服務(wù)”?，所謂“三?聲”指的就?是客戶“來?有迎聲”，?客戶“問有?答聲”以及?客戶“走有?送聲”。?二、愛崗敬?業(yè)，爭創(chuàng)一?流（一）?立足崗位，?爭創(chuàng)一流成?績堅持立?足崗位、踏?實工作、愛?崗敬業(yè)，把?做好本職工?作作為實現(xiàn)?自身社會價?值的必經(jīng)之?路，讓理想?和信念在崗?位上熠熠發(fā)?光。在日常?的工作中，?我用心提高?自身履行職?責的潛力，?把奉獻在崗?位看作是自?己天經(jīng)地義?的事情，勤?勤懇懇地做?好本職工作?。在工作中?做到正確的?認識自己，?真誠的對待?她人，認真?的對待工作?，公平的對?待管理。嚴?格遵守柜面?服務(wù)要求，?禮___范?，熱情周到?，規(guī)范作業(yè)?，推行“三?個一”服務(wù)?：一杯水、?一個微笑、?一聲問候。?工作日清日?結(jié)，日事日?畢?！皼]有?最好，只有?更好”，服?務(wù)不單單要?有意識，還?要有技術(shù)。?將“以從容?之心為平常?之事”一如?既往地做好?服務(wù)工作，?將“打造服?務(wù)最好的銀?行形象”的?服務(wù)理念帶?給廣大客戶?。用真誠的?服務(wù)、真心?的微笑、嚴?謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)?度贏得客戶?的滿意。?（二）擴寬?客源，爭創(chuàng)?一流成績?隨著社會經(jīng)?濟的不斷發(fā)?展，應(yīng)對新?的形勢和激?烈的競爭環(huán)?境，我們不?能有任何松?懈，就應(yīng)以?嶄新的服務(wù)?態(tài)度從社會?的各個層次?、各個領(lǐng)域?用敏銳的觀?察力去捕捉?各種信息，?開展各種形?式的客戶的?營銷方案。?有效的推進?新客戶的營?銷工作；另?一方面，提?高客戶服務(wù)?的水平，不?斷提高老客?戶的忠誠度?。能夠?qū)⑽?行的大廳的?管理工作作?為提高客戶?服務(wù)質(zhì)量的?第一道關(guān)鍵?，充分發(fā)揮?客戶引導(dǎo)分?流和識別中?高端客戶的?關(guān)鍵作用，?使VIP客?戶來到就能?感受到我行?的服務(wù)態(tài)度?，從而帶動?更多的客戶?來辦理各種?業(yè)務(wù)，提高?我行的營業(yè)?額。（三?）當好幫手?，爭創(chuàng)一流?成績在平?時的工作中?，除了要做?一些自身崗?位所應(yīng)盡的?職責外，還?用心協(xié)助會?計主管、副?主管以及銀?行的行長的?工作，對上?級領(lǐng)導(dǎo)下達?的各項任務(wù)?不遺余力的?去完成。在?每周開展的?例會工作中?，仔細做好?會議中的重?點資料。?三、愛崗敬?業(yè)，不斷提?升自我（?一）加強學?習，提高自?己的專業(yè)知?識“學無?止境”，只?有透過不斷?學習，不斷?提高，才能?讓自己在日?新月異的時?代不被淘汰?，才能真正?為做好保險?理賠工作盡?一份自己的?力量。為此?，在工作中?，我始終把?學習放在重?要的位置，?利用課余時?間不僅僅學?習跟柜面授?權(quán)相關(guān)的知?識，認真學?習交通銀行?的規(guī)章制度?；用心參加?銀行舉行的?各類培訓(xùn)班?和培訓(xùn)活動?，向身邊的?優(yōu)秀工作人?員學習。在?學習方法上?堅持做到三?個結(jié)合：在?集中學習與?個人自學相?結(jié)合、學習?理論與深入?調(diào)研相結(jié)合?、專題教育?與參觀學習?相結(jié)合。不?僅僅如此，?我還用心參?與銀行舉辦?的各項活動?。（二）?加強授權(quán)隊?伍建設(shè)，提?升整體形象?交通銀行?各項工作的?順利開展，?離不開一支?強有力的隊?伍做后盾。?加強授權(quán)隊?伍建設(shè)，要?嚴格執(zhí)行紀?律，做到全?面細心處理?各項業(yè)務(wù)，?根據(jù)銀行的?各項規(guī)定予?以授權(quán)。加?強硬件設(shè)施?建設(shè)，建立?健全維修、?救援以及配?件為一體的?服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，?本著互利互?惠、控制風?險的原則，?對客戶進行?考核，只有?貼合要求的?才進一步給?予授權(quán)。?（三）加強?合規(guī)意識，?防范風險隱?患在今年?，我不斷加?強金融風險?防范，把合?規(guī)管理、合?規(guī)經(jīng)營、合?規(guī)操作落到?工作實處，?使內(nèi)控意識?和內(nèi)控__?_到自己的?思想深處，?使內(nèi)控成為?自己的自覺?行為，切實?做好內(nèi)控工?作，確保不?發(fā)生任何差?錯。我深化?對合規(guī)操作?的認識，學?習和理解規(guī)?章制度，增?強執(zhí)行制度?的潛力和自?覺性，構(gòu)成?事事都貼合?工作標準，?理解和掌握?內(nèi)控要點，?及時發(fā)現(xiàn)并?消除存在的?風險隱患。?__年，?是忙碌的一?年，更是收?獲的一年。?雖然在即將?過去的一年?取得了一些?成績，但是?時代在變、?環(huán)境在變，?銀行的工作?也時時變化?著，天天都?有新的東西?出現(xiàn)、新的?狀況發(fā)生，?這就需要我?跟著形勢而?改變。學習?新的知識，?把握新的技?巧，適應(yīng)四?周環(huán)境的變?化，提高自?己的履崗潛?力，把自己?培養(yǎng)成為一?個綜合潛力?高的交行人?，更好地規(guī)?劃自己的職?業(yè)生涯，使?我所努力的?目標。當然?，在一些細?節(jié)的處理和?操作上我還?存在必須的?欠缺，我會?在今后的工?作、學習中?磨練自己，?在領(lǐng)導(dǎo)和同?事的指導(dǎo)幫?忙中提高自?己，發(fā)揚優(yōu)?點，彌補不?足。企業(yè)?普通員工個?人年度工作?總結(jié)（三）?來到我們?工廠工作，?已經(jīng)算是第?__個年頭?了，回顧過?去，我也是?要對剛過去?的這一年來?做下總結(jié)，?看看自己的?一個收獲和?一些需要繼?續(xù)改進的地?方，在來年?把工作去給?做的更好一?些。一、?工作方面?我是在車間?工作的，雖?然和業(yè)務(wù)的?工作是沒有?那么多和人?溝通的機會?，但是我個?人來說，性?格比較內(nèi)向?，心思也不?多，和機器?去打交道我?也是覺得更?合適我一些?。在這一年?的工作中，?我按照車間?的要求，去?做好我自己?的一個生產(chǎn)?任務(wù)，分配?給我的任務(wù)?我也是圓滿?的完成了，?和剛進工廠?那時候相比?，我現(xiàn)在的?工作效率也?是高了很多?，每一年都?是有成長的?，我也是感?到特別的高?興，和同事?也更加的熟?悉了，很多?時候大家相?互幫助，一?起去完成生?產(chǎn)的任務(wù)，?在有問題的?時候，我也?是積極的去?幫忙，對于?剛進入車間?的同事，我?也是愿意去?帶，手把手?的去教他們?，車間的工?作我并不覺?得枯燥，每?一次生產(chǎn)任?務(wù)的完成，?我都是覺得?開心的，每?一天我都是?認真的去對?待工作，把?好生產(chǎn)的關(guān)?，確保生產(chǎn)?出來的產(chǎn)品?是合格的，?沒有質(zhì)量問?題，這一年?來，我生產(chǎn)?的產(chǎn)品也是?沒有被打回?，或者返修?的情況發(fā)生?。二、學?習方面做?好日常的工?作之余，我?也是努力學?習，除了工?廠舉辦的一?些培訓(xùn)課程?，我自己也?是看相關(guān)的?一些書籍，?了解更多車?間生產(chǎn)的方?面，對于機?器來說，我?也是有空就?找維修護理?的師傅了解?，了解機器?的情況，知?道怎么去愛?護，雖然說?之前也是培?訓(xùn)過，但是?我覺得我要?了解更多，?明白更多，?而不只是做?一個生產(chǎn)的?工作就可以?了，那樣的?話，困在一?個崗位上，?以后的發(fā)展?也是會受限?的。所以我?都是積極的?多去學習其?他方面的知?識，讓自己?頭腦中的知?識儲備更多?，當以后有?機會的時候?，我也是能?有把握去抓?住。而不是?由于只會做?一個工作，?就沒有辦法?去爭取了。?一年的工?作雖然是結(jié)?束了，但我?也是知道我?自己還是有?一些方面是?需要繼續(xù)改?進的，工作?越久，知道?越多的東西?，也是發(fā)現(xiàn)?自己還有更?多方面是需?要進步的，?我也是要在?來年把工作?給繼續(xù)做好?，繼續(xù)的在?生產(chǎn)上完成?任務(wù)，同時?只要有機會?，我還是會?想往上走，?爭取能在職?場中有晉升?的機會，而?我個人也是?要多學習，?準備好，只?有充分的準?備，那么當?機會有的時?候，我也是?能把握住。?企業(yè)普通?員工個人年?度工作總結(jié)?（四）過?去的一年，?我從通訊員?崗位轉(zhuǎn)到督?查崗位后，?在辦公室領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)和?指導(dǎo)下，在?機關(guān)全體同?志的關(guān)懷、?幫助和支持?下，緊圍繞?縣委督查室?的中心工作?，充分發(fā)揮?崗位職能，?不斷改進工?作方法，提?高工作效率?，以“服從?領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)?同志、認真?學習、扎實?工作”為準?則，始終堅?持高標準、?嚴要求，較?好地完成了?各項工作任?務(wù)?，F(xiàn)將一?年來的工作?情況進行匯?報。一、?自覺加強理?論修養(yǎng)，不?斷提高政治?思想素質(zhì)?為一名機關(guān)?干部，政治?合格、素質(zhì)?過硬至關(guān)重?要。為此，?我始終堅持?把政治學習?擺在首位，?端正學習態(tài)?度，明確學?習目標，增?強學習自覺?性。系統(tǒng)的?學習了科學?發(fā)展觀、_?_精神等重?要內(nèi)容，解?放思想，更?新觀念，促?進政治上的?堅定和成熟?，提高了自?己的政治敏?銳性和鑒別?能力。注重?完善自身的?知識結(jié)構(gòu)和?健全自身的?知識體系，?讓自己盡早?、盡快的熟?悉工作情況?，少走彎路?。通過學習?對于提高自?己的工作能?力有較大的?促進作用。?同時，為了?進一步從思?想上、__?_上真正向?黨___靠?攏，年我參?加了入黨積?極分子培訓(xùn)?班學習，以?優(yōu)異的成績?完成了各項?學習任務(wù)，?經(jīng)過___?考察，目前?被確定為預(yù)?備黨員。在?此基礎(chǔ)上，?始終堅持理?論聯(lián)系實際?，注重__?_，努力在?掌握理論精?髓和精神實?質(zhì)上下功夫?，政策理論?水平有了新?的提高。積?極投身實踐?鍛煉，始終?保持正確的?政治立場，?堅決貫徹執(zhí)?行黨的路線?、方針、政?策，把黨和?政府的各項?工作部署不?折不扣地落?實到具體行?動上。二?、刻苦學習?專業(yè)知識，?努力提高業(yè)?務(wù)水平辦?公室工作涉?及面廣，政?策性強，加?上自己是從?教師崗位轉(zhuǎn)?任而來，缺?乏從事辦公?室工作的相?關(guān)業(yè)務(wù)知識?，為了盡快?更好地適應(yīng)?工作需要，?始終注重加?強業(yè)務(wù)學習?，拓寬知識?領(lǐng)域，優(yōu)化?知識結(jié)構(gòu)，?提高業(yè)務(wù)素?質(zhì)。一是積?極向領(lǐng)導(dǎo)和?周圍同志們?學習。學習?他們?yōu)槿恕?做事、處事?之道。二是?努力向書本?學習。工作?之余，把學?習作為自覺?行動，堅持?向書本上學?，學習政務(wù)?信息、文秘?寫作、計算?機基礎(chǔ)等方?面知識，努?力從書中汲?取營養(yǎng)，豐?富頭腦。三?是注重向?qū)?踐中學。通?過下基層，?看實情，查?實事，立足?實際，鍛煉?分析問題、?處理問題的?能力。四是?自覺參加各?類業(yè)務(wù)培訓(xùn)?。年以來，?先后參加了?全省政府系?統(tǒng)___（?室）新任秘?書人員培訓(xùn)?，省政府政?務(wù)信息員培?訓(xùn)，系統(tǒng)學?習了相關(guān)業(yè)?務(wù)知識，有?效優(yōu)化了自?己的知識結(jié)?構(gòu)。此外，?為有效提高?自己，我還?參加了__?_學行政管?理專業(yè)本科?自學考試，?并以優(yōu)秀的?成績畢業(yè)，?通過自考學?習，不但拓?展了自己的?知識領(lǐng)域，?豐富了知識?視野，提高?了知識水平?，也為工作?奠定了較好?的基礎(chǔ)。?總之，通過?不斷的學習?磨練，各方?面業(yè)務(wù)素質(zhì)?方面有了較?大提高。具?體表現(xiàn)在：?一是文字表?達能力明顯?增強。目前?，各種公文?、政務(wù)信息?及領(lǐng)導(dǎo)講話?的撰寫都較?熟練。二是?___協(xié)調(diào)?能力明顯增?強。工作中?，能夠圍繞?辦公室中心?任務(wù)，協(xié)調(diào)?各方面關(guān)系?，較好地發(fā)?揮了承上啟?下、協(xié)調(diào)內(nèi)?外的作用。?三開拓創(chuàng)新?能力明顯增?強。幾年來?，與辦公室?同志一道共?同努力，通?過創(chuàng)新工作?方法，切實?提高了辦公?室工作的效?率和水平。?三、牢固?樹立宗旨觀?念，保持良?好工作作風?一是不斷?增強事業(yè)心?和責任感，?做到愛崗敬?業(yè)、樂于奉?獻。工作中?，始終做到?兢兢業(yè)業(yè)，?任勞任怨，?不分份內(nèi)份?外，不計個?人得失。經(jīng)?常早來晚走?，加班加點?，遇到緊急?任務(wù)，也經(jīng)?常夜以繼日?工作。二是?端正工作態(tài)?度。力求嚴?謹細致，一?絲不茍。對?工作能夠做?到不虛報、?不浮夸，求?真務(wù)實。三?是時刻以從?大局為重。?在工作中，?對各位主任?布置的工作?堅持從整體?利益出發(fā)，?不折不扣地?抓落實，盡?心竭力地完?成。在日常?生活中，也?時刻要求自?己嚴格遵守?辦公室各項?規(guī)章制度，?時刻保持高?昂的斗志和?良好的精神?狀態(tài)。四?、認真履行?崗位職責，?切實做好各?項工作我?深知，作為?一名稱職的?公務(wù)員，關(guān)?鍵是要能出?色完成各項?工作任務(wù)。?因此，幾年?來，我時刻?以此作為自?己的工作目?標，努力做?到一心一意?干工作，取?得了實實在?在的成效。?一是信息工?作扎實開展?。在信息科?工作期間，?能緊緊圍繞?縣政府工作?重點，及時?向省、市報?送了全縣重?點工作進展?情況和許多?新思路新舉?措信息，很?多在省、市?信息刊物上?得到刊發(fā)，?被市政府辦?公室評為“?全市政府系?統(tǒng)優(yōu)秀信息?員”。轉(zhuǎn)到?農(nóng)業(yè)科以來?，工作更加?認真負責，?無論是領(lǐng)導(dǎo)?的活動安排?，還是各類?會議___?，我都能積?極做好服務(wù)?工作，較好?地完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的任務(wù)?，深得領(lǐng)導(dǎo)?的肯定和同?事們的好評?。五、嚴?于律已，不?斷加強作風?建設(shè)幾年?來，堅持嚴?格要求自已?，始終把耐?得平淡、舍?得付出、默?默無聞作為?自己的準則?，始終把作?風建設(shè)的重?點放在嚴謹?、細致、扎?實、求實、?腳踏實地埋?頭苦干上。?在工作中，?以制度、紀?律規(guī)范自己?的一切言行?，嚴格遵守?機關(guān)各項規(guī)?章制度，尊?重領(lǐng)導(dǎo)，團?結(jié)同志，謙?虛謹慎，主?動接受來自?各方面的意?見，不斷改?進工作；堅?持做到不利?于機關(guān)形象?的事不做，?不利于機關(guān)?形象的話不?說，積極維?護機關(guān)的良?好形象。生?活中，時刻?牢記__記?提出的“兩?個務(wù)必”，?樹立無產(chǎn)階?級苦樂觀和?幸福觀，繼?承和發(fā)揚艱?苦奮斗的優(yōu)?良傳統(tǒng)，自?覺地抵制奢?侈行為。?六、總結(jié)：?在即將過?去的__年?，由于我的?疏忽以及對?于工作的不?熟練，還是?給單位以及?同事帶來了?一些不必要?的麻煩，在?今后的工作?中，我當更?加嚴格要求?自己，努力?工作，勤奮?學習，不斷?提高自己的?綜合素質(zhì)，?克服畏難心?理，不斷提?高思想素質(zhì)?，使自己在?縣政府政府?這個大家庭?里不斷成長?，爭取更加?出色的完成?好各項工作?任務(wù)。企?業(yè)普通員工?個人年度工?作總結(jié)（五?）__年?彈指間已過?。總結(jié)我這?一年來的工?作，只能說?是忙碌而充?實。一年來?在領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)、關(guān)心下?，在同事們?的幫助和親?切配合下，?我的工作取?得了一定進?步，為了總?結(jié)經(jīng)驗，吸?取教訓(xùn)，更?好地前行，?現(xiàn)將我這一?年的工作總?結(jié)如下：?一、