2023年銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人年終總結(jié)

第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)?責(zé)人年終總?結(jié)我深知?，銀行網(wǎng)點(diǎn)?負(fù)責(zé)人不再?是一個(gè)職位?，更多是的?一份責(zé)任。?在今天，我?鼓足干勁，?竭盡所能，?為商業(yè)銀行?的發(fā)展貢獻(xiàn)?出自己的力?量。在今天?，我認(rèn)真貫?徹落實(shí)商業(yè)?銀行各項(xiàng)會(huì)?議精神，緊?緊圍繞效益?中心，強(qiáng)化?經(jīng)營(yíng)管理，?突出資產(chǎn)質(zhì)?量，加快業(yè)?務(wù)創(chuàng)新，大?力___營(yíng)?銷(xiāo)存款，進(jìn)?一步強(qiáng)化內(nèi)?部管理，不?斷拓展新業(yè)?務(wù)。經(jīng)過(guò)全?網(wǎng)點(diǎn)員工的?不懈努力，?圓滿(mǎn)完成分?行下達(dá)各項(xiàng)?工作目標(biāo)任?務(wù)。一、?綜合協(xié)調(diào)網(wǎng)?點(diǎn)各項(xiàng)事務(wù)?綜合協(xié)調(diào)?工作是銀行?網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人?的重要工作?職責(zé)，不僅?是最大限度?發(fā)揮銀行網(wǎng)?點(diǎn)整體功能?的基本保障?，也是提高?工作效率和?服務(wù)水平的?重要環(huán)節(jié)。?在長(zhǎng)期的實(shí)?踐工作中，?我深刻認(rèn)識(shí)?到綜合協(xié)調(diào)?工作除了業(yè)?務(wù)知識(shí)與工?作技能外，?更主要的是?工作態(tài)度與?責(zé)任性。為?此，我認(rèn)真?向先進(jìn)模范?人物學(xué)習(xí)，?加強(qiáng)自身鍛?煉，提高自?身素質(zhì)，以?良好的工作?態(tài)度對(duì)待每?一個(gè)人，做?到和氣、關(guān)?心、體貼、?溫暖。工作?中承擔(dān)自己?的責(zé)任，對(duì)?每一件事和?每一項(xiàng)工作?，負(fù)責(zé)到底?，做好任何?工作。對(duì)自?己做到政治?強(qiáng)、業(yè)務(wù)精?、作風(fēng)硬、?講誠(chéng)信、肯?奉獻(xiàn)，愛(ài)崗?敬業(yè)，全心?全意做好自?己的工作。?二、集中?精力爭(zhēng)奪市?場(chǎng)份額高?鐵拆遷工作?已經(jīng)進(jìn)入實(shí)?質(zhì)性拆遷階?段，通過(guò)前?期的接觸與?持續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)?工作今天是?收獲的關(guān)鍵?一年。面對(duì)?各家商業(yè)銀?行的競(jìng)，我?們將制定詳?細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)方?案，信息的?傳輸機(jī)制，?發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)?理的個(gè)人能?力，對(duì)區(qū)域?內(nèi)的行政村?各個(gè)擊破，?充分發(fā)揮我?行在區(qū)域內(nèi)?的軟硬件優(yōu)?勢(shì)爭(zhēng)奪市場(chǎng)?份額，并圓?滿(mǎn)完成高鐵?拆遷終端客?戶(hù)的儲(chǔ)蓄兌?付工作三?、下大力營(yíng)?銷(xiāo)電子銀行?產(chǎn)品積極?宣傳、推介?我行的電子?產(chǎn)品和服務(wù)?，了解客戶(hù)?需求，指導(dǎo)?客戶(hù)了解和?使用各種自?助機(jī)具、電?話(huà)銀行和網(wǎng)?上銀行，積?極開(kāi)展渠道?分流類(lèi)產(chǎn)品?的營(yíng)銷(xiāo)工。?充分發(fā)揮大?堂經(jīng)理的引?導(dǎo)分流作用?。鼓勵(lì)客戶(hù)?使用離柜服?務(wù)渠道，逐?步培養(yǎng)客戶(hù)?長(zhǎng)期使用離?柜服務(wù)渠道?的習(xí)慣。?四、優(yōu)化服?務(wù)到位。?加強(qiáng)我網(wǎng)點(diǎn)?綜合實(shí)力的?提升，整合?內(nèi)部資源，?健全服務(wù)功?能，使得客?戶(hù)進(jìn)門(mén)有舒?適感、臨柜?有親切感、?離柜有留戀?感。創(chuàng)新大?客戶(hù)服務(wù)理?念及方式，?特別是細(xì)節(jié)?問(wèn)題，將優(yōu)?質(zhì)服務(wù)做細(xì)?做實(shí)，讓大?客戶(hù)切身體?會(huì)到一對(duì)一?個(gè)性化服務(wù)?、親情化服?務(wù)的方便和?尊貴。針對(duì)?銀行重要客?戶(hù)可以電話(huà)?預(yù)約、優(yōu)先?辦理，上門(mén)?服務(wù)的方法?，并通過(guò)記?錄大戶(hù)資金?和個(gè)人生活?臺(tái)帳，經(jīng)常?性地走訪(fǎng)，?適時(shí)送上一?份溫馨的關(guān)?懷和祝福，?使行的服務(wù)?更加人性化?。記得去?年___月?五日，有位?客戶(hù)想辦理?信_(tái)__卡?轉(zhuǎn)賬在營(yíng)業(yè)?廳等了很久?柜員說(shuō)不可?以辦理，柜?員的服務(wù)態(tài)?度也不是很?好，后來(lái)客?戶(hù)打___?咨詢(xún)，可以?辦理這個(gè)業(yè)?務(wù)，而且必?須柜臺(tái)開(kāi)通?，后來(lái)客戶(hù)?打電話(huà)投訴?，我知道后?馬上致電客?戶(hù)，客戶(hù)電?話(huà)一直關(guān)機(jī)?，也堅(jiān)持打?，后來(lái)找到?客戶(hù)也幫他?解決了問(wèn)題?，客戶(hù)也致?電撤銷(xiāo)投訴?，還特別表?揚(yáng)我的處事?方法。從這?些點(diǎn)滴中，?讓我感受到?了作為一名?網(wǎng)點(diǎn)管理人?的幸福感。?我深知自?己的能力有?限,水平不?高,盡管如?此我還是會(huì)?傾盡我所有?,盡我所能?,為銀行的?發(fā)展貢獻(xiàn)我?全部的力量?.我相信天?道酬勤,勤?能補(bǔ)拙,相?信有付出必?然會(huì)有收獲?。在以后的?工作中，我?將繼續(xù)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，深化?管理，按科?學(xué)發(fā)展觀的?要求，求真?務(wù)實(shí)，開(kāi)拓?創(chuàng)新，攻堅(jiān)?克難，把各?項(xiàng)工作提高?到一個(gè)新的?臺(tái)階，為進(jìn)?一步提升銀?行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)?人的工作職?責(zé)做出自己?應(yīng)有的努力?與貢獻(xiàn)。?銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)?責(zé)人年終總?結(jié)(二)?今年以來(lái)，?__領(lǐng)導(dǎo)班?子把維護(hù)社?會(huì)穩(wěn)定，落?實(shí)各項(xiàng)綜治?措施當(dāng)做大?事來(lái)抓，緊?密結(jié)合本單?位實(shí)際制定?計(jì)劃，分解?任務(wù)，完善?制度，加強(qiáng)?隊(duì)伍建設(shè)，?加大依法治?社力度，圍?繞“打、防?、控”一體?化建設(shè)，扎?實(shí)開(kāi)展治安?防范有工作?，使全社治?安保持了穩(wěn)?定良好局面?，有力地推?動(dòng)了經(jīng)營(yíng)的?向前發(fā)展。?截止目前，?沒(méi)有重大案?件、災(zāi)害事?故的發(fā)生。?回顧一年?來(lái)的工作，?主要抓了以?下幾個(gè)方面?的工作。?一、狠抓了?綜治工作責(zé)?任制的落實(shí)?一是領(lǐng)導(dǎo)?重視，明確?了工作任務(wù)?。明確每一?階段的工作?任務(wù)。二是?層層簽訂了?社會(huì)治安綜?合治理工作?責(zé)任狀，將?縣委、縣政?府、上級(jí)行?下達(dá)的各項(xiàng)?工作任務(wù)，?層層分解到?各個(gè)部門(mén)。?共簽定綜合?治理責(zé)任狀?兩份，消防?安全責(zé)任狀?一份，內(nèi)部?單位綜合治?理責(zé)任狀三?份。按照縣?綜治工作的?按排部署和?綜治工作的?需要，修訂?了綜合治理?領(lǐng)導(dǎo)小組、?安全檢查領(lǐng)?導(dǎo)小組、治?安防火領(lǐng)導(dǎo)?小組和安全?防火實(shí)施方?案。增設(shè)了?創(chuàng)建“平安?單位”活動(dòng)?領(lǐng)導(dǎo)小組、?黨風(fēng)廉政建?設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組?、____?_領(lǐng)導(dǎo)小組?和城鄉(xiāng)共建?活動(dòng)包扶工?作領(lǐng)導(dǎo)小組?。使綜治工?作在___?上得到了很?好的落實(shí)。?按照__縣?綜治__關(guān)?于建立社會(huì)?治安綜合治?理四個(gè)網(wǎng)絡(luò)?__通知精?神，建立了?由社___?擔(dān)任綜治工?作領(lǐng)導(dǎo)小組?組長(zhǎng)，由各?部門(mén)負(fù)責(zé)人?為成員的領(lǐng)?導(dǎo)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)?，形成了一?級(jí)抓一級(jí)，?一級(jí)帶一級(jí)?，層層抓落?實(shí)的工作格?局。由保衛(wèi)?科為骨干，?經(jīng)警、門(mén)衛(wèi)?、值班干部?各方面的力?量形成治安?防范網(wǎng)絡(luò)，?加強(qiáng)了治安?防范的工作?力度，不給?___造成?可乘之機(jī)。?由辦公室牽?頭，集各部?門(mén)信息員的?力量形成法?制教育網(wǎng)絡(luò)?，___單?位職工的普?法學(xué)習(xí)、教?育、考試、?宣傳，提高?全社職工的?法律素質(zhì)，?在全社上下?形成了學(xué)法?、懂法、守?法的良好氛?圍。由工會(huì)?、和主抓婦?女共青團(tuán)工?作的同志，?組成矛盾糾?紛排查調(diào)處?網(wǎng)絡(luò)，確保?各類(lèi)矛盾和?糾紛始終有?人抓，有人?管，早發(fā)現(xiàn)?、早解決、?不懸空，不?遺漏，不激?化。二、?預(yù)防為主，?打防結(jié)合，?加強(qiáng)思想教?育，提高防?范能力以?維護(hù)穩(wěn)定為?目地，強(qiáng)基?固本為基礎(chǔ)?，圍繞__?縣經(jīng)濟(jì)中心?工作，以推?進(jìn)我社依法?經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)?，結(jié)合實(shí)際?工作需要，?認(rèn)真開(kāi)展法?制宣傳教育?和思想道德?教育。在物?防、技防不?斷提高的今?天，狠抓人?的思想教育?尤為重。先?后___職?工學(xué)習(xí)了《?___銀行?業(yè)監(jiān)督管理?法》、《_?__中國(guó)人?民銀行法》?、《___?商業(yè)銀行法?》。進(jìn)行愛(ài)?國(guó)主義思想?教育、服務(wù)?禮儀教育、?會(huì)計(jì)職業(yè)道?德教育。同?時(shí)結(jié)合保持?___員先?進(jìn)性教育活?動(dòng)，由黨支?部___黨?員學(xué)習(xí)了_?__倡廉理?論學(xué)習(xí)綱要?、中國(guó)__?_黨內(nèi)監(jiān)督?條例等等。?通過(guò)學(xué)習(xí)增?強(qiáng)了干部職?工的道德素?質(zhì)和法律意?識(shí)，提高了?自身的防范?能力。三?、加強(qiáng)內(nèi)保?工作，確保?安全經(jīng)營(yíng)?__單位在?技術(shù)防范上?以經(jīng)通過(guò)公?安機(jī)關(guān)的檢?查驗(yàn)收。在?完善各項(xiàng)規(guī)?章制度的以?后，執(zhí)行規(guī)?章制度是關(guān)?劍綜合治理?工作領(lǐng)導(dǎo)小?經(jīng)常性的對(duì)?各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)?檢查，全年?安全專(zhuān)項(xiàng)檢?查_(kāi)__，?通過(guò)檢查，?促進(jìn)了各項(xiàng)?制度的落實(shí)?。今年上半?年，我們的?現(xiàn)金庫(kù)由市?行中心庫(kù)統(tǒng)?一管理，運(yùn)?鈔工作也得?到了徹底的?解決，通過(guò)?我們的努力?，經(jīng)市保衛(wèi)?部門(mén)與保安?公司取得聯(lián)?系把我們的?運(yùn)鈔工作由?市保安公接?管，鏟除了?運(yùn)鈔環(huán)節(jié)這?一多年來(lái)的?隱患。堅(jiān)持?干部值班制?，全年天天?值班，時(shí)時(shí)?不空崗。節(jié)?假日?qǐng)?jiān)持干?部帶班，_?__小時(shí)不?空崗。四?、綜合治理?工作資金投?入情況今?年由于硬件?設(shè)施比較完?備，沒(méi)有增?添新的設(shè)備?，在維修設(shè)?備上投入資?多___元?，購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)?用品、法制?宣傳品__?_元，市保?安公司運(yùn)鈔?勞務(wù)費(fèi)__?_元。五?、存在的問(wèn)?題一年來(lái)?，我們的綜?治工作雖然?取得了一定?的成績(jī)，但?還存在著一?些不足這處?，目前__?單位各儲(chǔ)蓄?網(wǎng)點(diǎn)的