銷售年終工作總結以及2023年計劃

第9頁共9頁銷售年終工?作總結以及?2023年?計劃由于?我們公司成?立不久，所?以對于網站?上還有一些?板塊處于空?白狀態(tài)，像?企業(yè)榮譽、?發(fā)展歷程這?幾塊，希望?以后能慢慢?完善起來。?還有就是之?前用現(xiàn)成的?一些照片及?設備運行視?頻整了一小?段視頻出來?，放在了企?業(yè)網站上，?用來介紹企?業(yè)形象，雖?然不知道被?瀏覽到的概?率是多少，?而且看起來?也不是很_?__，但湊?合著先用著?吧，以后有?機會再重新?做一個。?至于其它問?題都是老話?長談，在此?也就不多說?了。不過有?一點還是值?得高興的，?自從樓下車?間實行承包?制后，效率?提高了很多?，希望他們?能再接再厲?，當然也希?望銷售部的?人員也能加?把勁，多接?點單子，免?得設備在車?間排排站被?冷落了。都?說一根火柴?再亮，也只?有豆大的光?。但倘若用?一根火柴去?點燃一堆火?柴，則會熊?熊燃燒。希?望將來公司?能有這么一?根火柴，帶?動大家的積?極性，以百?分百的熱情?投入到工作?中。都說?人和產品一?樣都犯有一?個毛病:認?為自己能為?所有的人干?所有的事。?其實不管是?人還是產品?的能力都是?有限的，一?個人不可能?樣樣都行，?一臺設備不?可能做出所?有產品。所?以不管是人?還是產品都?應該有一個?定位，一定?要清楚自己?能做什么，?應該做什么?。最后希望?在新的一年?里，不管是?公司還是個?人都能以全?新的面貌來?迎接新的挑?戰(zhàn)，更上一?層樓。希望?公司所有的?員工都能齊?心協(xié)力，努?力讓我們公?司走得更好?，走得更遠?，共同努力?營造一個和?諧的工作環(huán)?境。銷售?年終工作總?結以及__?計劃(二)?轉眼之間?，__年即?將成為過去?，又到了盤?點一年工作?和總結得失?成敗的時候?了?；仡?一年來的工?作，總體來?說自己的工?作既有可圈?可點之處，?也有不盡如?人意的地方?。下面我對?自己一年來?的工作開展?情況作簡要?總結。一?、銷售任務?完成情況?__年在公?司領導__?_的正確領?導和支持下?，我和我的?團隊共完成?了__件產?品的銷售任?務，總銷售?收入為__?萬元，產品?數(shù)量比去年?增加__件?，總銷售收?入較去年增?加了__%?另外在維護?好現(xiàn)有客戶?的同時，在?公司產品極?具市場競爭?力的前提下?，我和伙伴?們通過用心?用情的真誠?服務新挖掘?了__名新?客戶，新客?戶帶來的銷?售收入占到?了總銷售收?入的__%?。二、工?作措施(?一)認真學?習，不斷提?高自身能力?，提升工作?高質開展?作為一名銷?售經理，我?深刻認識到?處在當前這?樣一個各行?各業(yè)的競爭?都相當激烈?的環(huán)境中，?只有不斷加?強學習，努?力提高自己?才能不被社?會和市場所?淘汰。因此?，我利用一?切可以利用?的時間認真?學習銷售、?管理等相關?知識，并將?其運用到實?際工作中加?以提煉升華?，使之能夠?更好的指導?自己的實際?工作，從而?促進自己的?綜合素質和?工作能力得?到了全面的?提高。在我?的帶動下，?我所帶領的?團隊都養(yǎng)成?了愛學習的?好習慣，濃?厚的學習氛?圍也讓團隊?的戰(zhàn)斗力得?到了不斷的?提高。(?二)建章立?制，不斷完?善管理制度?，促進工作?有序開展?今年，根據?實際情況，?我對以往已?經制定的工?作制度進行?了更加合理?的修訂，同?時，在實際?工作中，我?作為銷售經?理，隨時注?意并做到了?以身作則的?遵守執(zhí)行，?為整個部門?工作的順利?有序的開展?奠定了堅實?的基礎。?(三)嚴格?管理，公開?公平公正獎?懲，促進業(yè)?績不斷攀升?在實際管?理工作中，?我注重團隊?人員積極性?的調動，在?人性化管理?的前提下，?嚴格執(zhí)行兌?現(xiàn)公司的獎?勵懲處制度?，在團隊內?部營造了一?個你追我趕?、勇攀高峰?、爭創(chuàng)佳績?的工作氛圍?，從而使我?們的銷售業(yè)?績得到了節(jié)?節(jié)攀升。?(四)用心?服務，通過?維護客戶利?益，樹立口?碑保持形象?工作經歷?告訴我們，?要做好銷售?工作，需要?在提供優(yōu)質?貼心服務上?下功夫?；?于此，在今?年，我__?_堅持了自?己親自跑市?場維持客戶?，與團隊伙?伴們的工作?形成了珠聯(lián)?璧合、相得?益彰的良好?局面。三?、存在的問?題雖然，?今年我的工?作比起去年?有了大的改?觀和進步，?但是自己仍?然存在諸如?溝通管理能?力有待提高?和市場開拓?力度有待加?強及客戶維?護仍有待改?進等問題不?足，需要自?己在今后的?工作中有針?對性的加以?改進?？?之，成績屬?于過去，作?為一名銷售?管理人員，?在新的一年?里，我將以?更加積極的?心態(tài)，更加?昂揚的斗志?，發(fā)揚成績?，彌補不足?，帶領我的?團隊為取得?新的更大的?成績而不懈?努力。銷?售年終工作?總結以及_?_計劃(三?)不知不?覺中，__?已接近尾聲?，加入__?房地產發(fā)展?有限公司公?司已大半年?時間，這短?短的大半年?學習工作中?，我懂得了?很多知識和?經驗。__?是房地產不?平凡的一年?，越是在這?樣艱難的市?場環(huán)境下，?越是能鍛煉?我們的業(yè)務?能力，更讓?自己的人生?經歷了一份?激動，一份?喜悅，一份?悲傷，最重?要的是增加?了一份人生?的閱歷。可?以說從一個?對房地產“?一無所知”?的門外人來?說，這半年?的時間里，?收獲額多，?非常感謝公?司的每一位?領導和同仁?的幫助和指?導，現(xiàn)在已?能獨立完成?本職工作，?現(xiàn)將今年工?作做以下幾?方面總結。?一、學習?方面:學?習，永無止?境，這是我?的人生中的?第一份正式?工作，以前?學生時代做?過一些兼職?銷售工作，?以為看似和?房地產有關?，其實我對?房產方面的?知識不是很?了解，甚至?可以說是一?無所知。來?到這個項目?的時候，對?于新的環(huán)境?，新的事物?都比較陌生?，在公司領?導的幫助下?，我很快了?解到公司的?性質及房地?產市場，通?過努力的學?習明白了置?業(yè)顧問的真?正以及職責?，并且深深?的喜歡上了?這份工作，?同時也意識?到自己的選?擇是對的。?二、心態(tài)?方面:剛?進公司的時?候，我們開?始了半個月?的系統(tǒng)培訓?，開始覺得?有點無聊甚?至枯燥。但?一段時間之?后，回頭再?來看這些內?容真的有不?一樣的感觸?。感覺我們?的真的是收?獲頗豐。心?境也越來越?平靜，更加?趨于成熟。?在公司領導?的耐心指導?和幫助下，?我漸漸懂得?了心態(tài)決定?一切的道理?。想想工作?在銷售一線?，感觸最深?的就是，保?持一顆良好?的心態(tài)很重?要，因為我?們每天面對?形形色色的?人和物，要?學會控制好?自己的情緒?，要以一顆?平穩(wěn)的、寬?容的、積極?的心態(tài)去面?對工作和生?活。三、?專業(yè)知識和?技巧:在?培訓專業(yè)知?識和銷售技?巧的那段時?間，由于初?次接觸這類?知識，如建?筑知識，所?以覺的非常?乏味，每天?都會不停的?背誦，相互?演練，由于?面對考核，?我可是下足?了功夫。終?于功夫不負?有心人，我?從接電話接?客戶的措手?不及到現(xiàn)在?的得心應手?，都充分證?明了這些是?何等的重要?性。（范本?）當時確實?感覺到苦過?累過，現(xiàn)在?回過頭來想?一下，進步?要克服最大?的困難就是?自己，雖然?當時苦累，?我們不照樣?堅持下來了?嗎?當然這?份成長與公?司領導的幫?助關心是息?息相關的，?這樣的工作?氛圍也是我?進步的重要?原因。在工?作之余我還?會去學習一?些實時房地?產專業(yè)知識?和技巧，這?樣才能與時?俱進，才不?會被時代所?淘汰。四?、細節(jié)決定?成敗:從?接客戶的第?一個電話起?，所有的稱?呼，電話禮?儀都要做到?位。來訪客?戶，從一不?起眼的動作?到最基本的?禮貌，無處?不透露出公?司的形象，?都在于細節(jié)??？此坪唵?的工作，其?實更需要細?心和耐心，?在整個工作?當中，不管?是主管強調?還是提供各?類資料，總?之讓我們從?生疏到熟練?。在平時的?工作當中，?兩位專案也?給了我很多?建議和幫助?，及時的化?解了一個個?問題，從一?切的措手不?及到得心應?手，都是一?個一個腳印?走出來的，?這些進步的?前提涵蓋了?我們的努力?與心酸。有?時缺乏耐心?，對于一些?問題較多或?說話比較沖?的客戶往往?會針鋒相對?。其實，對?于這種客戶?可能采用迂?回、或以柔?克剛的方式?更加有效，?所以，今后?要收斂脾氣?，增加耐心?，使客戶感?覺更加貼心?，才會有更?多信任。對?客戶關切不?夠。有一些?客戶，需要?銷售人員的?時時關切，?否則，他們?有問題可能?不會找你詢?問，而是自?己去找別人?打聽或自己?瞎琢磨，這?樣，我們就?會對他的成?交喪失主動?權。所以，?以后我要加?強與客戶的?聯(lián)絡，時時?關切，通過?詢問引出他?們心中的問?題，再委婉?解決，這樣?不但可以掌?握先機，操?控全局，而?且還可以增?加與客戶之?間的感情，?增加客帶的?機率。五?、展望未來?:__這?一年是最有?意義最有價?值最有收獲?的一年，但?不管有多精?彩，他已是?昨天它即將?成為歷史。?未來在以后?的日子中，?我會在高素?質的基礎上?更要加強自?己的專業(yè)知?識和專業(yè)技?能，此外還?要廣泛的了?解整個房地?產市場的動?態(tài)（范本）?，走在市場?的最前沿。?俗話說“客?戶是___?”，接好來?訪和來電的?客戶是我義?不容辭的義?務，在客戶?心理樹立良?好的公司形?象，這里的?工作環(huán)境令?我十分滿意?，領導的關?愛以及工作?條件的不斷?改善給了我?工作的動力?。同事之間?的友情關懷?以及協(xié)作互?助給了我工?作的舒暢感?和踏實感。?所以我也會?全力以赴的?做好本職工?作，讓自己?有更多收獲?的同時也使?自己變的更?加強壯。?總之，在這?短短半年工?作時間里，?我雖然取得?了一點成績?與進步，但?離領導的要?求尚有一定?的差距。?六、總結一?年來的工作?:自己的?工作仍存在?很多問題和?不足，在工?作方法和技?巧上有待于?向其他業(yè)務?員和同行學?習，__年?自己計劃在?去年工作得?失的基礎上?取長補短，?重點做好以?下幾個方面?的工作:?(一)、依?據__年銷?售情況和市?場變化，自?己計劃將工?作重點放在?中重點類客?戶群。(?二)、針對?購買力不足?的客戶群中?，尋找有實?力客戶，以?擴大銷售渠?道。(三?)、為積極?配合其他銷?售人員和工?作人員，做?好銷售的宣?傳的造勢。?(四)、?自己在搞好?業(yè)務的同時?計劃認真學?習業(yè)務知識?、技能及銷?售實戰(zhàn)來完?善自己的理?論知識，力?求不斷提高?自己的綜合?素質，為企?業(yè)的再發(fā)展?奠定人力資?源基礎。?(五)、加?強自己思想?建設，增強?全局意識、?增強責任感?、增強服務?意識、增強?團隊意識。?積極主動地?把工作做到?點上、落到?實處。我將?盡我最大的?能力減輕領?導的壓力。?(六)制?訂學習計劃?。、做房地?產市場中介?是需要根據?市場不停的?變化局面，?不斷調整經?營思路的工?作，學習對?于業(yè)務人員?來說至關重?要，因為它?直接關系到?一個業(yè)務人?員與時俱進?的步伐和業(yè)?務方面的生?命力。我會?適時的根據?需要調整我?的學習方向?來補充新的?能量。工業(yè)?知識、營銷?知識、部門?管理等相關?廠房的知識?都是我要掌?握的內容，?知己知彼，?方能百戰(zhàn)不?殆(在這方?面還希望公?司給與我們?業(yè)務人員支?持)。(?七)、為確?保完成全年?銷售任務，?自己平時就?積極搜集信?息并及時匯?總，力爭在?新區(qū)域開發(fā)?市場，以擴?大產品市場?占有額。今?后我將進一?步加強學習?、踏實工作?，充分發(fā)揮?個人所長，?揚長補短，?做一名合格?的銷售人員?，能夠在日?益激烈的市?場競爭中占?有一席之地?，為公司再?創(chuàng)佳績做出?應有的貢獻?!!!銷?售年終工作?總結以及_?_計劃(四?)自從轉?到銷售部至?今已經一年?半了，回想?自己這一年?多所走過的?路，所經歷?的事情，沒?有太多的感?慨，沒有太?多的驚喜，?多了一份鎮(zhèn)?定，從容的?心態(tài)。在公?司領導的帶?領和幫助下?，加之部門?同事的鼎力?協(xié)助，自己?立足本職工?作，使得銷?售工作得及?順利進行。?雖然銷售情?況不錯，但?是回款率不?太樂觀，原?因在于集團?總部結款不?及時。__?年我會盡量?克服這方面?的因素，及?時與各子分?公司解決回?款問題?，F(xiàn)?將銷售工作?的內容和感?受總結如下?:平時公?司上門業(yè)務?的處理，對?產品銷售過?程中出現(xiàn)的?問題進行處?理，與各部?門之前進行?友好的溝通?，與集團總?部清理往年?應付款情況?，由于往年?帳目不是我?經手的，加?上有些單據?遺失及價格?或等等問題?，給現(xiàn)在的?工作帶來許?多麻煩，對?每一款新產?品進行推廣?，與各經銷?商進行密切?聯(lián)系，并根?據地區(qū)、行?業(yè)、受眾的?不同進行分?析，在日常?的事務工作?中，自己在?接到領導安?排的任務后?，積極著手?，在確保工?作質量的前?提下按時完?成任務。?總結一年來?的工作，自?己的工作仍?存在很多問?題和不足，?在工作方法?和技巧上有?待于向其他?業(yè)務員和同?行學習，_?_年自己計?劃在去年工?作得失的基?礎上取長補?短，重點做?好以下幾個?方面的工作?:1、全?年銷售任務?，平時積極?搜集信息并?及時匯總;?2、經理?的銷售工作?，從產品的?價格，數(shù)量?，質量以及?自身的服務?態(tài)度方面，?細心的與客?戶溝通;?3、確度，?仔細審核;?4、物的?及時處理;?5、的維?系，并不斷?開發(fā)新的客?戶。6、?每一件事情?，堅持再堅?持!最后?，就讓我總?結一下工作?存在的問題?吧。1、?的庫存量不?夠。雖然庫?存表上標注?了每款產品?最