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文檔簡(jiǎn)介

第2022美容導(dǎo)師年終總結(jié)匯報(bào)900字

美容導(dǎo)師年終總結(jié)匯報(bào)【篇1】

一、回顧本年的工作

顧客就是上帝,而我的任務(wù),就是為顧客提供的服務(wù)?;仡欉@一年的工作,我盡可能的滿足了她們的需求,為顧客提供周到、舒適、體貼的服務(wù)。

二、存在的問(wèn)題

_月對(duì)于我來(lái)說(shuō),是特別的,因?yàn)樵谶@三十一天里,我展現(xiàn)了全新的自己。但是不足之處就是,我發(fā)現(xiàn)自己不能牢牢地抓住顧客的需求點(diǎn),對(duì)于顧客的了解不夠的透徹,所以讓一些潛在的顧客流失了。我知道,問(wèn)題的源頭是因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)少,對(duì)于顧客的處理能力較弱。

三、收獲及改善

這一年中,_月對(duì)我而言是不平凡的一個(gè)月。_月是收獲的一個(gè)月,我在這個(gè)月的工作之中,學(xué)習(xí)到了很多,也收獲了很多喜悅。在這個(gè)月里,我成交了多比單子,業(yè)績(jī)相比上個(gè)月有所上漲。除此之外,我還學(xué)會(huì)了如何與顧客打交道的專業(yè)話術(shù)。

當(dāng)然,也有一些不足之處,我在美容師工作中,不夠的主動(dòng),缺乏工作的熱情,在向顧客推銷的時(shí)候,舉止不夠大方,業(yè)務(wù)水平仍然欠缺。針對(duì)這些問(wèn)題,在下一個(gè)階段,我要重點(diǎn)學(xué)習(xí)接待之道,鍛煉的自己銷售口才。

四、20__年的期待

在_-_月中,我的工作任務(wù)完成率有__%,相比_月份來(lái)說(shuō),有所上升,完成效果還不錯(cuò)。在接下來(lái)的20__年里,我的目標(biāo)是完成__%以上,讓自己的能力更上一層樓。

美容導(dǎo)師年終總結(jié)匯報(bào)【篇2】

在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外,爭(zhēng)取在20__年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,特在此列出如下的20__年工作計(jì)劃和工作目標(biāo):

1、首先給自己定下年度目標(biāo)

(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好孫太林教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好十三步流程,感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。

(2)認(rèn)真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。

2、學(xué)習(xí)

(1)參加公司的各種培訓(xùn),要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法,學(xué)好專業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,銷售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。

(2)學(xué)會(huì)感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到:開(kāi)心工作!快樂(lè)成長(zhǎng)!輕松賺錢!

(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)接受和采納。

來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn),很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來(lái)是美好的!總之,我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。

在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過(guò)去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。

20__年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。

美容導(dǎo)師年終總結(jié)匯報(bào)【篇3】

20__年已經(jīng)過(guò)去了,在這一年里,我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,取得了一些成績(jī),開(kāi)發(fā)了不少新顧客,業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。這一年工作中我也有一些不足之處,例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒(méi)能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。

雖然每天美容院的工作很忙,很多,但我會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并且找出問(wèn)題所在,及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的會(huì)向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢,在這個(gè)過(guò)程中,我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院,我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客,平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來(lái)我會(huì)努力學(xué)習(xí)美容院的產(chǎn)品知識(shí)、新的專業(yè)技術(shù),以提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量。

在接下來(lái)20__年的工作中,我也會(huì)繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標(biāo),不斷超越自己,只有嚴(yán)格要求自己,才能成為一個(gè)合格的美容師。畢竟現(xiàn)在還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時(shí)候多拼一拼,這才是一生中的奮斗時(shí)刻,過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了,我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!

美容導(dǎo)師年終總結(jié)匯報(bào)【篇4】

漫長(zhǎng)與充滿激情的20__年已盡尾聲,伴隨著熱情與澎湃的工作,我們經(jīng)歷了一年的洗禮,也讓我們逐漸的成長(zhǎng)起來(lái)。

20__我們收獲頗豐,心酸,歡笑與哭泣的滋味,我們都曾品嘗過(guò)。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的,成功與失敗在不斷地刺激著我們,多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。

憧憬著未來(lái),雖然我們無(wú)法預(yù)料,也無(wú)法想象,可過(guò)去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。

一年來(lái),我們圍繞在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,在院領(lǐng)導(dǎo)的督促下,用我們的信念與堅(jiān)持,我們一次次的沖擊著極限,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多。

公司本著“企業(yè)品質(zhì)贏天下”的企業(yè)理念,讓我們所向無(wú)敵,屹立在大慶美容界的頂端,這是我們莎伊娜的驕傲,更是每一位員工的自豪。

總結(jié)過(guò)去一年的工作,說(shuō)心里話自己沒(méi)有什么閃光點(diǎn),而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多。

首先要說(shuō)的是公司對(duì)各店領(lǐng)導(dǎo)班子的配置,我覺(jué)得院長(zhǎng)、助理、顧問(wèn)這樣的鐵三角組合無(wú)可挑剔,之所以我們能夠完成公司下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo),是與領(lǐng)導(dǎo)班子分不開(kāi)的,作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導(dǎo)們致敬

莎伊娜的成功不是偶然的,每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗,每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,從導(dǎo)購(gòu)引領(lǐng)顧客入店至員工積極熱情的服務(wù)ˉ到領(lǐng)導(dǎo)干部的跟蹤直至銷售成功,邏輯性是那么的自然,那么的精致,這是我作為一名參與者的體會(huì)與心得。

我們很多良性的工作,這只是冰心的一角,我說(shuō)的還不夠具體和全面,還有很多,像我們后勤的保障,對(duì)顧客的回訪,不同季節(jié)推出不同卡的類別,滿足了不同層次顧客群體,這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶,只要我們好好的去利用它,發(fā)揮它,那成功是必然的。

我們擁有激情,擁有活力,擁有狼性,創(chuàng)造輝煌不是什么夢(mèng)想,只是想要與不想要的問(wèn)題。

一年風(fēng)雨,我每天工作著,體會(huì)著說(shuō)到總結(jié)也只有這些瑣事,但細(xì)節(jié)決定成敗,總結(jié)過(guò)后,頭腦中除了反復(fù)不懈的工作,也只有去奮斗,才能體會(huì)到莎伊娜的精神,所以我無(wú)悔的工作著,工作著,工作著……

告別成績(jī)斐然的20__,迎來(lái)了充滿希望的20__。來(lái)到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了,過(guò)去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20__年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來(lái)收獲很多!

美容導(dǎo)師年終總結(jié)匯報(bào)【篇5】

在20__年中,本人一直嚴(yán)格要求自己,致力成為一名優(yōu)秀的美容導(dǎo)師?;仡欉@一年的工作歷程,作為_(kāi)_公司的美容導(dǎo)師,本人取得了一定的成績(jī),基本上完成了公司的既定目標(biāo),但也存在不少的問(wèn)題,為了使今后更好地開(kāi)展工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),本人特對(duì)20__年的工作進(jìn)行了總結(jié),詳情如下:

一、銷售業(yè)績(jī)

作為公司的一名美容導(dǎo)師,本人也充當(dāng)著銷售員的角色,在20__年,本人在營(yíng)銷領(lǐng)域上,協(xié)助公司總共成交了___萬(wàn)元,分別是:……(寫明銷售詳情,如:20__年4月“美麗組合”成功售出2臺(tái)美容儀器,銷售額為30萬(wàn))

雖然在銷售過(guò)程中,本人也遇到了很多困難,但在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱心幫助及提點(diǎn)下,本人不斷克服、不斷進(jìn)步,相比最初,本人的銷售能力有了很大的提升,希望在20__年中能有新突破!

二、開(kāi)培訓(xùn)會(huì)

由于美容導(dǎo)師職責(zé)的特殊性,本人經(jīng)常要被派到代理商或廠家處做培訓(xùn),其中,本人總共開(kāi)了_將培訓(xùn)會(huì),分別是:……(寫明時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)次,如:20__年5月20日,江蘇,2場(chǎng))

(繼續(xù)說(shuō)明培訓(xùn)會(huì)的情況,不足之處,及采取措施改善等)

三、常規(guī)工作

本人在20__年中,除了按照公司要求完成了一以上主要工作外,還收獲了以一成果:……(寫明20__年中你收獲的業(yè)績(jī))

在20__年中,本人將盡全力積極配合公司開(kāi)展的各項(xiàng)工作,與公司共同進(jìn)步!

美容導(dǎo)師年終總結(jié)匯報(bào)【篇6】

漫長(zhǎng)與充滿激情的20__年已盡尾聲,伴隨著熱情與澎湃的工作,我們經(jīng)歷了一年的洗禮,也讓我們逐漸的成長(zhǎng)起來(lái)。

20__我們收獲頗豐,心酸,歡笑與哭泣的滋味,我們都曾品嘗過(guò)。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的,成功與失敗在不斷地刺激著我們,多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。

憧憬著未來(lái),雖然我們無(wú)法預(yù)料,也無(wú)法想象,可過(guò)去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。

一年來(lái),我們圍繞在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,在院領(lǐng)導(dǎo)的督促下,用我們的信念與堅(jiān)持,我們一次次的沖擊著極限,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多。

公司本著“企業(yè)品質(zhì)贏天下”的企業(yè)理念,讓我們所向無(wú)敵,屹立在大慶美容界的頂端,這是我們__公司的驕傲,更是每一位員工的自豪。

總結(jié)過(guò)去一年的工作,說(shuō)心里話自己沒(méi)有什么閃光點(diǎn),而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多。

首先要說(shuō)的是公司對(duì)各店領(lǐng)導(dǎo)班子的配置,我覺(jué)得院長(zhǎng)、助理、顧問(wèn)這樣的鐵三角組合無(wú)可挑剔,之所以我們能夠完成公司下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo),是與領(lǐng)導(dǎo)班子分不開(kāi)的,作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導(dǎo)們致敬

我們公司的成功不是偶然的,每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗,每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,從導(dǎo)購(gòu)引領(lǐng)顧客入店至員工積極熱情的服務(wù)到領(lǐng)導(dǎo)干部的跟蹤直至銷售成功,邏輯性是那么的自然,那么的精致,這是我作為一名參與者的體會(huì)與心得。

我們很多良性的工作,這只是冰心的一角,我說(shuō)的還不夠具體和全面,還有很多,像我們后勤的保障,對(duì)顧客的回訪,不同季節(jié)推出不同卡的類別,滿足了不同層次顧客群體,這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶,只要我們好好的去利用它,發(fā)揮它,那成功是必然的。

我們擁有激情,擁有活力,擁有狼性,創(chuàng)造輝煌不是什么夢(mèng)想,只是想要與不想要的問(wèn)題。

一年風(fēng)雨,我每天工作著,體會(huì)著說(shuō)到總結(jié)也只有這些瑣事,但細(xì)節(jié)決定成敗,總結(jié)過(guò)后,頭腦中除了反復(fù)不懈的工作,也只有去奮斗,才能體會(huì)到公司的精神,所以我無(wú)悔的工作著,工作著。而且我一直相信明年會(huì)更好。

美容導(dǎo)師年終總結(jié)匯報(bào)【篇7】

1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我會(huì)一如既往,無(wú)微不至地做的更多更好。

不足之處:對(duì)工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),自信。

2、美容對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

不足之處:對(duì)顧客的了解不夠透徹。

3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問(wèn),順利的通過(guò)每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。

4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng),店助,前臺(tái)師姐們?cè)儐?wèn)不懂的問(wèn)題,專業(yè)知識(shí):每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問(wèn)題解決為止,時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。

不足之處:做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強(qiáng)。

每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),店長(zhǎng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20__年的年度目標(biāo)。

美容導(dǎo)師年終總結(jié)匯報(bào)【篇8】

_年_月,我初來(lái)公司,至今將有一年之久。對(duì)于畢業(yè)不久的我來(lái)說(shuō),這小一年里,從__公司學(xué)到的不僅僅是專業(yè)上的知識(shí),更是對(duì)行業(yè)的加強(qiáng)了解,以及待人處事。在進(jìn)入美容導(dǎo)師這一行列之前,我雖然已取得美容高級(jí)證書,并且也在美容院內(nèi)進(jìn)行過(guò)實(shí)習(xí),但對(duì)導(dǎo)師這一未知的職業(yè)仍然心存疑慮。很擔(dān)憂自己會(huì)做不到、做不好,害怕自己的專業(yè)不過(guò)硬。然而,經(jīng)歷了這么多個(gè)月,在前輩老師的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,雖然自身能力還有待提高,但是對(duì)于工作,漸漸變得得心應(yīng)手,做事也越發(fā)自信起來(lái)。這些都離不開(kāi)公司公司和前輩們的培養(yǎng)。

20__年的下店工作中,我主要去了以下店家。

__的新店:因?yàn)槌鮼?lái)乍到,對(duì)__品牌還不十分了解,在這一艱巨的情況之下,我來(lái)到了__試營(yíng)業(yè)的新店。好在她們也是新接觸美容這個(gè)行當(dāng),相比較而言我的專業(yè)知識(shí)還是足夠教給她們的,同時(shí)結(jié)合__品牌的一些理念。在這次出差任務(wù)中,我感覺(jué)到,在店家的停留應(yīng)該根據(jù)店家的情況而適當(dāng)機(jī)動(dòng),特別是對(duì)新的美導(dǎo)老是來(lái)說(shuō),否則在教授方面會(huì)變得很被動(dòng),并且在出發(fā)前應(yīng)做好相應(yīng)的規(guī)劃,把重要的事情列在前面,以免下店之后亂了方寸。因?yàn)槭沁M(jìn)入公司后的第一家下店,所以總感覺(jué)有很多做的不周到的地方,希望在以后的正式營(yíng)業(yè)中,可以給予她們更好的幫助。雖然覺(jué)得自己和加盟老板之前有年齡和性格的懸殊,但是在經(jīng)歷了那么多之后,我開(kāi)始學(xué)會(huì)了克服和爭(zhēng)取征服,從而讓她們信服我。這是我最終的目標(biāo)!

___:這是在上海郊區(qū)的一家小型美容院。美容院分上下兩層,但不是街面店。即使這樣,并不影響店里的銷售業(yè)績(jī)。老板是一個(gè)很溫柔的女人,她的客戶大多是以好友的形式介紹來(lái)或者,做名氣做出來(lái)的。她不是一個(gè)喜歡銷售型的老板,很熱愛(ài)美容,自身很會(huì)保養(yǎng)。從她身上我學(xué)到了,凡事都要先通的過(guò)自己這關(guān),要真誠(chéng)的待自己和別人,才可以贏得別人的信任。雖然店里現(xiàn)在只是使用很小一部分__的產(chǎn)品,但我希望通過(guò)自己的努力,讓這家店發(fā)展更多__的客戶。

___:這家是質(zhì)量店,開(kāi)的年數(shù)已久,并且老板是一個(gè)很有經(jīng)商頭腦的女性。起初以為會(huì)很難開(kāi)展工作,但是下店之后,我發(fā)現(xiàn)那里的美容師都是很好的同事,和她們聊天我很高興,雖然她們有些在這個(gè)行業(yè)已經(jīng)從業(yè)很久,我也不需要過(guò)多的教導(dǎo),但是我可以從和她們的交談中取得對(duì)彼此的信賴和好感,這有助于以后的開(kāi)展工作,也許這就是側(cè)面進(jìn)攻吧。我很高興認(rèn)識(shí)了那里的美容師同事,有些年紀(jì)比我還小,我很喜歡他們。

___:會(huì)選擇再年前去這家店,是因?yàn)榈昀锏倪M(jìn)貨遲鈍,以為可能會(huì)有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨之類的情況。但在去過(guò)之后了解到,店里的生意并不樂(lè)觀。美容院的地理位置和內(nèi)部裝潢也不很理想。畢竟新店也是要靠養(yǎng)的,好在她們有一個(gè)對(duì)__產(chǎn)品很有經(jīng)驗(yàn)的美容師。老板本人因?yàn)樾枰櫦暗膶用孑^多,并且美容師的年紀(jì)也比較小,因此,這是一家需要很多關(guān)愛(ài)的店。希望在我們導(dǎo)師的扶植下,店里的情況可以像這個(gè)寒冷的冬季一樣漸漸轉(zhuǎn)暖。

都說(shuō)美導(dǎo)這個(gè)職業(yè)最鍛煉人,確實(shí),在接受負(fù)責(zé)的店家之后,形形色色的人都有。每個(gè)人背后都有著不同的經(jīng)歷和故事。和每個(gè)人打交道都需要做出不同的準(zhǔn)備,但這讓我很興奮,因?yàn)槲铱梢詮乃齻兩砩蠈W(xué)到很多。一個(gè)人只能有一個(gè)思想,但是和不同的人交換思想,那么就會(huì)有很多想法了,我相信這在工作中也是很重要的。

在此期間,我還去了__總部進(jìn)行考察和學(xué)習(xí)。在那里看到了總部老師們的工作狀態(tài)。

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