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文檔簡介
地板創(chuàng)新產(chǎn)品的市場切入策略深度分析與創(chuàng)新和新品推出有關(guān)的戰(zhàn)略和流程選擇依靠于對市場環(huán)境的分析與評估。與創(chuàng)新戰(zhàn)略有關(guān)的診斷信息將有助于厘清行動與環(huán)境的關(guān)系??偠灾?,策略與流程的選擇應(yīng)當(dāng)依據(jù)實(shí)際分析動身,而不是依據(jù)以往的陳規(guī)或者是教條。
創(chuàng)新是企業(yè)將潛在的社會需求轉(zhuǎn)化為商業(yè)機(jī)會的過程。通過為客戶供應(yīng)前所未有的產(chǎn)品或者服務(wù)體驗(yàn),創(chuàng)新者為客戶制造
價(jià)值。而其中最重要的環(huán)節(jié)是研發(fā)和市場營銷。通過廣泛的考察企業(yè)的創(chuàng)新行為,新產(chǎn)品的成敗與否不僅僅取決于技術(shù)進(jìn)步,
同時也依靠于營銷、商業(yè)模式以及流程管理。
創(chuàng)新分析通??梢苑譃閮蓚€部分:外部分析——包括客戶接受度、市場機(jī)遇與障礙、以及競爭分析:內(nèi)部分析——包括企
業(yè)現(xiàn)狀和產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)。
客戶接受程度
客戶接受度是個簡單的概念。出于簡化考慮,從兩個方面來考察:客戶細(xì)分和打算客戶接受新產(chǎn)品的因素。有些因素會限
制客戶對于新產(chǎn)品的適用,比如,新產(chǎn)品的使用幾率、客戶的成本—收益、使用風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品形象和供應(yīng)商形象。
假如客戶沒有許多的機(jī)會去使用產(chǎn)品的創(chuàng)新之處,他就不會去購買。而當(dāng)潛在客戶對于創(chuàng)新價(jià)值認(rèn)可,在產(chǎn)品的引入階段
,新品的價(jià)格假如很高,客戶得到的價(jià)值就非常有限。因此,在培育市場之初,必需選擇那些可以承受較高成本收益比率的客
戶。
而假如產(chǎn)品未經(jīng)充分的試驗(yàn)或者有無法預(yù)知的“副作用”,亦會大大影響客戶對產(chǎn)品的使用愛好。此外,供應(yīng)商的聲譽(yù)和
形象——是否可以供應(yīng)牢靠、有效的售后服務(wù)也是一個影響的重要因素。
市場進(jìn)入障礙
客戶已經(jīng)預(yù)備好購買新產(chǎn)品,但是現(xiàn)存的系統(tǒng)使之變得困難、甚至不行能。幾類常見的障礙值得留意:客戶的財(cái)力障礙只
適用于特定高端客戶、政府管制特定牌照申請導(dǎo)致的成本和時間、政治障礙以及銷售渠道的不暢等等。
市場機(jī)遇在特定的外部市場環(huán)境下開頭消失,甚至令高價(jià)產(chǎn)品得到市場的認(rèn)可。通常的幾種類型有:政府投資于特定的領(lǐng)
域,需要新產(chǎn)品和服務(wù);環(huán)境變化有利于新產(chǎn)品的使用諸如戰(zhàn)斗、恐怖主義行為、疾病和經(jīng)濟(jì)富強(qiáng)導(dǎo)致的需求;價(jià)值鏈上的某個
區(qū)段原來成本昂揚(yáng),但是存在著通過創(chuàng)新降低的機(jī)會戴爾公司對分銷體系的否定,導(dǎo)致直銷模式的消失。
因此,對于市場障礙和機(jī)遇的權(quán)衡需要建立在對市場環(huán)境和銷售渠道分析的基礎(chǔ)上。
競爭分析
產(chǎn)品的生命周期通常分為四個階段:產(chǎn)品引入、增長、成熟和衰退。新產(chǎn)品被引入市場后會占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位,同時也必需擔(dān)
負(fù)起教育消費(fèi)者的任務(wù)。此時的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是整個市場的培育,而不是市場份額的多少。
增長階段意味著仿照者的大量涌入。此時的重點(diǎn)在于市場份額,供應(yīng)鏈管理和針對領(lǐng)導(dǎo)者的進(jìn)展戰(zhàn)略。在進(jìn)入成熟階段后
,應(yīng)當(dāng)更加注意差異化帶來的價(jià)格優(yōu)勢。隨著時間的推移,應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)從功能為特征的競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)向牢靠性、親和力、客戶關(guān)系
和品牌忠誠度建設(shè)。市場基礎(chǔ)的競爭更關(guān)注供應(yīng)鏈的管理。包括牢靠性、服務(wù)設(shè)施和價(jià)格競爭。
形象比較競爭則注意新產(chǎn)品中存在的優(yōu)勢與劣勢比較。
企業(yè)的預(yù)備
企業(yè)的預(yù)備是指企業(yè)已經(jīng)有足夠的動力和力量去轉(zhuǎn)變政策和行為,以實(shí)現(xiàn)特殊的創(chuàng)新。許多狀況下其實(shí)是企業(yè)的內(nèi)部而非
外部障礙導(dǎo)致了創(chuàng)新的無法實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的預(yù)備不足最常見的是無法轉(zhuǎn)向客戶導(dǎo)向的營銷和相應(yīng)的服務(wù)。一般來說有以下幾種情
況。
力量預(yù)備
通常是指學(xué)問的欠缺和不夠?qū)I(yè)化,導(dǎo)致無法與創(chuàng)新的技術(shù)相融合。工程技術(shù)人員對新興技術(shù)的生疏導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)的延
緩。
運(yùn)營預(yù)備
現(xiàn)存的產(chǎn)品線與新技術(shù)之間的沖突導(dǎo)致新產(chǎn)品無法推出。通常,人們對于現(xiàn)存的運(yùn)用良好的現(xiàn)存系統(tǒng)有著很深的感情。在
既有系統(tǒng)尚可以維持的狀況下,自然傾向于得過且過。
資源預(yù)備
對于大多數(shù)公司,資源都屬于那些目前可以帶來收入與利潤的一方。假如沒有額外的資源供應(yīng),那些注定耗時耗力的新產(chǎn)
品的推出注定要缺乏足夠的支持。
基礎(chǔ)設(shè)施預(yù)備
對于產(chǎn)品的勝利推出,基礎(chǔ)性工作的重要性自不待言。主要涉及銷售人員、服務(wù)設(shè)施、物流系統(tǒng)、市場情報(bào)和宣揚(yáng)渠道。
風(fēng)險(xiǎn)意識
在低風(fēng)險(xiǎn)、低回報(bào)和高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)的項(xiàng)目之間,一般的管理者都會選擇前者。大多數(shù)雄心勃勃的產(chǎn)品都有著很高的市場
與技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。有時,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度將使產(chǎn)品死亡在開頭之前。
短視
與厭惡風(fēng)險(xiǎn)類似,注意短期結(jié)果的管理思維將會延誤甚至取消創(chuàng)新的項(xiàng)目。
集權(quán)化的決策
討論表明,新的觀念簡單產(chǎn)生于非集權(quán)化的組織。集權(quán)化的組織簡單消失思維的趨同化,而權(quán)力分散的組織則鼓舞挑戰(zhàn)既
定思維。組織的預(yù)備程度對于新產(chǎn)品的戰(zhàn)略和流程管理有著至關(guān)重要的作用。戰(zhàn)略的設(shè)定會挑戰(zhàn)現(xiàn)有的態(tài)度與偏好;流程則直
接關(guān)系到組織對營銷行動的支持。
來自技術(shù)的影響
技術(shù)可以對戰(zhàn)略和流程產(chǎn)生重大的影響。三個方面的因素尤為重要:
市場的不確定性
技術(shù)的新奇程度對戰(zhàn)略和流程影響甚巨。越是新奇的技術(shù)往往意味著更高的產(chǎn)出力量和市場風(fēng)險(xiǎn)。
“毀滅性技術(shù)”通常就是和技術(shù)新奇程度相關(guān)。很多公司、尤其是大公司都遲疑于投資于新技術(shù),由于此類高精尖的技術(shù)
很難馬上供應(yīng)財(cái)務(wù)上的回報(bào)。在市場的初級階段,客戶認(rèn)知度很低,整個市場的不確定性很大。由于新技術(shù)的早期市場價(jià)值很
低,在大公司里此類技術(shù)都?xì)w于失敗。
支撐系統(tǒng)變數(shù)
很多新技術(shù)項(xiàng)目的勝利依靠于不同企業(yè)的資源的整合。沒有軟件的支持就不會有對硬件設(shè)備的需求。硬件和軟件來自不同
的企業(yè)。當(dāng)產(chǎn)品的勝利依靠于不同公司的共同努力時,早期的產(chǎn)品戰(zhàn)略和開發(fā)流程就有了較多的變數(shù)。
投資需求
一些新產(chǎn)品,特殊是技術(shù)上較為新奇的產(chǎn)品要求有巨大的投資。與之有關(guān)的兩個問題就會凸顯出來。
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