中移動Jego：一盤小眾雞肋的菜

中移動Jego：一盤小眾雞肋的菜文/國仁上周，中國移動悄然推出了一款名為Jego的應用，似乎大有一舉吞掉海外市場的野心。不過，筆者發(fā)現(xiàn)，盡管這個應用似乎野心很大，但可能只是一盤小眾又雞肋的菜。原因如下：1，在大陸無法用。Jego的收費服務邏輯是通過手機Jego客戶端給普通手機和固話打國際電話，類似Skype，每分鐘價格只相當于人民幣1毛多起。不過很要命的是，這個功能在中國大陸沒法用，即在國內Jego賬號不能給國外的普通手機和固話打，但是從大陸以外的地方可以。說要開拓海外市場，但是價格又比skype貴，海外用戶又有幾個人會用呢？所以，這個應用最終的用戶可能只是海外華人或者經常出差海外的人。中移動對這部分用戶又有多大的影響力呢？產品本身設計有些不足。ok，讓我們先來認識一下Jego，從我的體驗說起。Jego是什么？Jego可理解為一個基于網絡的通信軟件和網絡電話軟件，理論上2G/3G/3G/4G/WiFi下都可以使用，但說明中提示不建議用2G網絡。用電話號碼注冊Jego后，Jego好友之間可以發(fā)送文本、圖片和語音信息。這還只能說明Jego是一款隨大流的通信軟件，但他有幾個不同的地方：1、 Jego好友之間可以像打電話一樣進行基于網絡的語音通話，也可以進行視頻通話，完全免費，不分國家和地區(qū)。2、 通過Jego可以打給全球超過200個國家或地區(qū)的普通手機或者固定電話，收費但是資費最低，僅0.022美元/分鐘起，人民幣1毛4左右，和現(xiàn)在好幾塊錢一分鐘的國際漫游價格相比，幾乎算是免費了。3、 Jego有兩個增值服務，一個是中國移動內地的手機號碼可以綁定Jego，綁定之后所有這個號碼的來電都會由Jego接聽，這個綁定的號碼不需要一定是手機上的SIM卡號碼，這樣可以實現(xiàn)安裝Jego后，一部手機，2個電話號碼的來電都會收到提醒。二是用戶可以購買套餐后申請一個香港的手機號碼。所以Jego可以概括為一款隨大流的通信軟件，同時是一款可以超低價給固話或普通手機號撥打國際長途電話的網絡電話軟件。Jego從一開始就是一款定位給海外用戶的服務，特別是海外華人，通過這一定位來擴展中國大陸意外的移動用戶市場。因此有國外親戚朋友的人可以推薦他們試試，通過Jego往國內打電話很便宜，現(xiàn)在是免費體驗還有2美元的收費額度贈送，相當于88分鐘的通話時間。功能實測Jego已經有iOS和Android版，我用的是Android版，注冊Jego需要驗證電話號碼和郵箱。不分聯(lián)通和移動號碼，注冊的時候會收到一個由香港手機號發(fā)過來的驗證碼，第一次登陸很順利，后來退出一次后發(fā)現(xiàn)登陸很難成功，Android客戶端還會閃退。我注冊的是186的聯(lián)通號，登陸后Jego會比對你的通訊錄，Jego的通訊錄也就是你的電話簿，但如果聯(lián)系人有號碼也綁定了Jego，會在聯(lián)系人列表里對該聯(lián)系人標注。點擊聯(lián)系人與Jego關聯(lián)的電話，有常規(guī)通話、Jego通話、信息幾個選項，5月31日更新的版本開始支持語音消息，發(fā)送語音和文本消息的功能和微信類似，按住說話，然后自動發(fā)送。我是在WiFi下使用的，其語音傳送的音質尚可，不過像是有電流干擾的聲音，不是很純凈。和國內同樣安裝了Jego的同事進行通話，通話方式和常規(guī)電話一樣，只是撥號和接聽界面都是Jego的這種。橙色界面看著比較養(yǎng)眼，右上側的三個綠點是網絡狀況，變成黃色就表示網絡不是很好。實測通話感覺和電話還是有一點差異，聲音中帶一點雜音，而且感覺聲音好像比較遠，有點早年在網吧里進行QQ語音聊天的感覺，聲音沒那么純凈。接著讓美國的同事呼叫過來，試試效果。來電界面如下，來電提示也和我們通常接到電話一樣，說話的聲音還是挺清楚的，只是同樣有前面提到的一點雜音。另外，有感覺到聲音的延遲，雖然可能不是很明顯，但確實有感覺我說話或者對方說話之后，沒接上茬的感覺。實測的結果是，Jego的注冊用戶，在網絡下通話國內外都沒有問題，聲音效果比傳統(tǒng)手機通話要差一些，海外通話還會有一些延遲。由于國內沒法試用收費的從網絡到電話的功能，我請美國的同事進行了測試，通過網絡撥打至國內的固定電話或手機，效果也還不錯。在美國給美國手機打電話6分鐘31美分，合0.05美元/分鐘，音質不錯但有1秒左右的延遲。另外，Jego的資費比Skype要貴，skype可以包月從任意地方往美國打，2.99美元包月，或者不包月0.021美元/分鐘。套餐資費：高于Skype簡單的體驗后可見Jego做到了前面說到的功能。中國移動推出的資費套餐是針對通話到香港和大陸的，有5.79美元到11.79美元不等的套餐，無限量撥打香港或內地的電話，這對往返于香港、大陸頻繁的生意人和商務人士以及海外華人很有吸引力。雖然撥打固話的資費僅0.022美元/分鐘低于Skype的0.026美元基本費+0.049美元的接入費，但是全球包月套餐需另交9美元，加起來，包月總價已經高于Skype的16.09美元/每月。產品設計心理：不傷及國內業(yè)務所以，筆者認為Jego這一產品的核心設計心理便是不會傷及移動在國內的業(yè)務，又想拓寬海外市場。1，中國移動刻意讓Jego不支持國內打到座機或手機的收費服務，Jego用戶也不能在國內給普通手機發(fā)短信，因此并不會傷及其在國內的語音和短信服務。只有雙方用戶都安裝Jego才可以在國內使用Jego的免費電話、短信，如果這樣中國移動也是很樂意的，又多了2個Jego用戶嘛。2、Jego的直接競爭對手是Skype，同時加入了現(xiàn)在主流通信軟件的一些功能，但在套餐價格方面，Jego現(xiàn)在相對Skype價格并無價格優(yōu)勢。中國移動做這件事的目的是擴展其海外用戶同時做通信軟件方面的嘗試，分布全球的運營商合作伙伴是中國移動的巨大優(yōu)勢，微信做不到這一點。受眾小眾產品不夠“革命”Jego最吸引的人群是海外用戶，特別是海外華人，但這個人群太小眾，難成氣候；對中國移動國內7億多的用戶，Jego吸引力不夠。與此同時，這款應用似乎又不夠具有“革命”性：1、 Jego沒有微信的群聊功能，就更別說朋友圈、公眾賬號這些功能了。2、 Jego沒法像iMessage一樣將短信完美結合起來。3、 Jego沒法像Skye一樣在國內可以使用網絡到電話的國際通話，資費比Skype無優(yōu)勢。4、 Jego沒有像GoogleHangouts的視頻群聊功能。5、 應用本身不穩(wěn)定，試用中退出后再登陸多次注冊不成功，收不到驗證碼，而且Android客戶端有閃退現(xiàn)象。6、 Jego的使用邏輯還是比較混亂，雖然網站做了一些介紹，但新用戶還是會感覺感覺語焉不詳，有些摸不著頭腦，比如綁定中國移動的號碼，和用手機號碼注冊就是完全不同的事情。7、 Jego現(xiàn)在的包月